基層管理培訓心得體會 企業基層管理培訓心得體會

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  當我們有一些感想時,可以記錄在心得體會中,這樣可以不斷更新自己的想法。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編精心整理的基層管理培訓心得體會 企業基層管理培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

基層管理培訓心得體會 企業基層管理培訓心得體會1

  6月的第一個週末,我有幸參加了高伯任老師的[關於企業中層管理者——最有效的企業輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當,穿著正裝坐在沒有空調的培訓室,原本應該是件很不快樂的事。但是,時間一眨眼就過去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩遊戲、分享培訓心得,真是一大快事。

  我是一位編輯主管,年輕有夢想,部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激情、有戰鬥力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗,領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊,但進步不是很明顯。一直被究竟什麼是管理能力這個問題所困擾,就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”)來說,我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格,積極、有效地帶領團隊發揮出最大的潛能,很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信,這不僅影響了整個團隊的工作,還使自己對工作不再滿腹激情。

  這兩天的企業中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義,彷彿眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對於團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多麼有魄力,不需要多麼高大多麼威嚴,重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進,幫助員工在工作中發現問題、思考問題,從而解決問題,幫助他們在工作中取得更大的進步,出色地完成工作任務!

  當把自己定位於一個“中層管理者”角色的時候,我覺得很多問題都變得簡單明瞭了。中層管理者的技術在於發掘人的潛能,換一句話說就是:領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的企業中層管理者重在有效的對話技術,發現問題所在,透過提問的方式引導對方意識到問題、並尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這裡,鏡子就是真實的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導某個人,確定工作目標,積極地聆聽、鼓勵他們發現問題,用一些問題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經驗,包括之前所犯的一些錯誤,設立下一步的'工作規範,授權於他們並告知相關部門,每次對話都以一個重述或總結結束,並就下一次的有效溝通做一些預先的安排。

  “當沒有退路的時候,就會把事情做好。”想要將團隊管理好,就需要將自己置於一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍,他們掌握不好工作中的技術、方法,對於他們來說將是一次失敗的工作經歷,因為他們還年輕,他們有夢想,我需要儘自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對於我自己來說,這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對我今後的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對自己失望。

  我一直都覺得很幸運——能在這麼好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支援,在問題面前我們都是平等的個體,我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面,從他人身上我們總能發現自己不足的一面,然後學習他人好的方面,彌補自己的不足,才能更好地提升自己。

  很感謝高老師的指點迷津,感謝公司安排的培訓課程。在今後的工作中,我一定努力成為一名合格的出色的企業中層管理者,提升員工的工作表現,為公司的發展盡一份自己的微薄之力。

基層管理培訓心得體會 企業基層管理培訓心得體會2

  20xx年4月22至24日,分公司邀請廈門眾研企業管理諮詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。

  透過三天的學習,我對於基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識,增進了對公司制度管理、程式管理、資源管理等方面的瞭解,對廈航的文化建設也有了更深的認識。

  下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。

  一明白什麼是管理

  管理是一門藝術,是運用組織的各種資源以達成共同的目標。

  其中最重要的因素就是管理者,因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什麼,每個人應該做什麼,同時團隊的建設和成員間相互協作的關係也十分重要。

  一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創造者和激勵教導者這四個角色。

  也就是說,一位成功的管理者,關鍵在於他的行為魅力,有良好的領導行為,才能取得團隊的信任,給員工帶來信心和正能量。

  而信任是相互的,想讓自己被他人信任,必須先信任他人。

  所以,作為一名合格的管理者,應該尊重下屬,關心他們的工作和生活,培養員工的積極性。

  當員工遇到生活或者是工作上的困難時,要主動給予幫助,為其排憂解難,增加員工的安全感。

  另外,管理者也應不斷加強自身的道德品質修養,做到言行一致,嚴於律己,寬以待人,處理問題公平公正,贏取員工的信任感。

  二提高溝通技巧

  在講到溝通技巧時,老師提到了一個我並不陌生的詞:同理心。

  它的意思是進入並瞭解他人的內心世界,並將這種瞭解傳達給他人的一種能力,又叫換位思考。

  為什麼說我並不陌生,因為它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。

  航班上,乘務員需要體會旅客的情緒和想法,理解旅客的立場和感受,並站在旅客的角度去思考問題,就好比是將自己放在這件已發生的事情上,想象自己因為什麼心理導致這種行為,從而觸發這個事件並接納他人的心理。

  因此,同理心是一種非常有效的溝通技巧。

  溝通的第二要素是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神有耐心,並控制好自己的情緒,勿跟旅客爭對錯。

  工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關係的和諧發展,作為承上啟下的基層管理者,為領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要,不應該做壓力的橋樑,而是要做壓力的熔爐,用融洽的溝通去實現壓力的釋放。

  透過這三天的學習,我總結到:基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識,端正自己的思想作風和工作作風,不要做表面文章。

  在管理上,要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上,不能鬆懈,展現基層管理者的執行力;在心態的建設上,要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態!

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