人才調研報告14篇
人才調研報告14篇
在現實生活中，報告十分的重要，不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的人才調研報告，歡迎閱讀與收藏。
人才調研報告 篇1
為做好物資採購管理工作，提高物資採購管理工作的效率和質量，為全段生產工作提供物資保障，現對材料科的物資人才隊伍及工作現狀進行了調研，有關調研情況報告如下：
一、物資人才隊伍及工作現狀
材料科現有人員五名，其中科長1人、材料員2人、管庫工2人，平均年齡48歲。目前材料科承擔三條線路等八個車間及三個公司的日常生產所需材料的採購供應和配送工作，其中房建維修裝置換算總量為200萬h㎡,給水裝置換算總量為2400公里。20xx年共完成物資採購任務萬元，20xx年1至7月己完成物資採購任務萬元，佔年度計劃的37%。
二、物資採購管理中存在的問題
1、物資人才隊伍不能適應物資採購管理工作的需要。一是人手不夠，現有材料科五名人員難以承擔當前繁重複雜的物資採購和物資配送工作。二是材料科人員平均年齡48歲，已經處於老化階段，需要配備年輕人員，才能適應物資採購管理發展的需要。
2、配送滯後現象時有發生。由於存在點多線多及加上零星採購等諸多問題，給材料科物資採購工作帶來很大困難，造成物資配送滯後現象時有發生，影響了段生產工作的正常進行。
3、物資採購計劃分散不及時。由於物資採購計劃分散不及時，使得材料科不能提前做好物資採購的準備工作，常常是臨時抱佛腳，降低了物資採購和物資配送的效率和質量。
三、解決存在問題的幾點建議
1、加強材料科力量。要針對材料科人員少、年齡老化的實際情況，適當加強材料科的力量，建議把材料科人員編制從5人增加到7人，增加人員要年輕，以確保材料科能夠按照段的要求，全面做好物資採購管理工作。
2、解決配送滯後現象。材料科要加強與車間和公司的聯絡，瞭解掌握車間和公司生產需要的物資情況，車間和公司要提前向材料科報送生產所需的物資計劃。透過加強聯絡和溝通，使材料科能夠高效率、高質量採購好物資，做到及時配送，滿足車間和公司生產所需要的物資，促進車間和公司生產發展。
3、確保物資採購計劃集中及時。段各個生產部門要重視物資採購計劃，要根據生產的需要，集中、及時制定好物資採購計劃，以便材料科能夠按照物資採購計劃，及時採購好物資，及時配送到各個生產部門，滿足生產需要，促進生產發展。
人才調研報告 篇2
**縣某鎮，土地面積65、4平方公里，耕地2133公頃、其中水田1914公頃，山地20xx公頃，下轄38個行政村，1個居委會，422個村民小組，總人口3。4萬人。該鎮自古人傑地靈，有著悠久的人文歷史和深厚的文化底蘊。相傳三國名相蔣琬曾求學於此，鎮東部有以蔣琬命名的蔣琬峰，留下了蔣琬勤學的千古佳話。境內和合村的三角塘水庫底坡上有西漢陶器窯址，豐家村周家灣菜園內有宋代陶器遺址，有金紫峰寶覺寺，有黃龍山清俊亭等名勝古蹟，有王如霆、趙三元、陳荊等歷史名人。目前的經濟收入主要靠種植水稻和外出打工。
人才隊伍現狀
該鎮機關工作人員共有252人，其中黨員140人，民主黨派1人，大專以上學歷110人。編制數為137人，在崗人員132人。副科以上幹部35人，實職副科14人，退休人員19人，停薪留職人員95人，公務員71人，職工42人，專業技術人員13人，其中有中級職稱的3人。35歲以下的150人，佔總人口的60%。在1995年的時候，該鎮總工作人員89人，96年至99年進入了大量人員，其中有部分是大中專畢業生或退伍軍人，其他大部分是透過各種關係招工進來的，並且文化水平都不大高。XX年至XX年縣裡要鄉鎮精減人員，該鎮新來的關係不大硬的大中專畢業生大多下崗或停薪留職。
人才隊伍建設存在的問題及其原因
“xxx”規劃提出了建設社會主義新農村的目標要求，這就要求在農村培養有文化、懂技術、會經營的創新性人才，在農村應該增加農民合作組織，發展規模企業，這就要求在人才需求上要有真懂技術，有一定的市場分析能力，把握市場，為農民提供市場資訊，多發展有技術含量的生產。
造成農村基層人才短缺的主要原因對於鄉鎮機關人員來說，原來的七所八站，大部分幹部管理許可權都上劃，收回縣直有關部門統一管理，使幹部的選拔面比過去大大縮小；鄉鎮一級在職人員報酬低，報考鄉鎮公務員的人不多。在這個鎮，相當多的頂崗人員是城鎮當兵轉業安置下來或者是七幾年鄉鎮招聘幹部，學歷不高不說，能力也有限。該鎮132名在職人員中，當兵回來的達35人，招聘幹部15人；因公務人員管理嚴格，轉幹不如過去容易，這樣鄉鎮只好讓一些不是公務員的人幹公務員職位的事。縣直一些部門近年來向鄉鎮借調借用幹部的現象也比較普遍，使得鄉鎮缺人的現象更加嚴重。該鎮就有3名同志在縣直機關幫忙。分析造成農村基層人才短缺的主要原因：一是由於受傳統思想的影響，農村在吸引高校畢業生方面沒有誘惑力，很多高校畢業生在選擇就業方向時往往把農村排斥在外。二是農村相對封閉的發展環境阻礙了人才的引進，很多優秀人才認為農村不具備大城市發達的資訊網路，在個人發展平臺較小。三是鄉鎮工資待遇較低，影響了其吸引力。
現在的鄉鎮工作人員，大都有發不出工資的威脅。比如該鎮早幾年的電視臺有7個人，其中4個年輕人各有特長，將電視臺搞的紅紅火火，每年創收20萬。鎮裡規定臺裡要完成10萬的收入就發基本工資，剩下的收入鎮財政與臺裡按五五分成，即臺裡應有5萬元的獎金可發，但實際發下的每人不到3000元。這樣，四個年輕人的積極性大大降低，三四年後，年輕人全部走了，新加的人員在技術不能有大的創新，又過了2年，臺裡的收入大大減少。目前，這個電視臺每年收入1萬多元，入不敷出，只剩下3個工作人員了。
加強農村基層人才隊伍建設的建議
鄉鎮是最基層的政權組織，與人民群眾發生最直接的聯絡，加強鄉鎮政權建設，培養更多的鄉土人才是建設和諧社會最基礎的工作，也是當地發展經濟最急需的工作。要改變目前一部分鄉鎮幹部後繼乏人的狀況，應從以下幾個方面做起：應完善對鄉鎮幹部、尤其是邊遠地區鄉鎮幹部的選拔作用機制，在公開公平公正的原則下，多渠道選拔；應動員更多的青年幹部到鄉鎮鍛鍊，把到鄉鎮工作作為幹部必須經過的一課；關心愛護基層幹部，不僅從政治素質上提高他們，也應從經濟利益上關心他們；對鄉鎮幹部缺編人員應有嚴格的准入制度，不能把縣級安置不了的非幹部人員往基層塞，造成基層職工中公務人員比重下降，整體素質下降。鄉鎮人才隊伍當前最為嚴重的問題是總量不足，突出地體現在高層次高素質人才嚴重匱乏，基層人才嚴重短缺。為此，在全面加強人才隊伍建設的基礎上，重點解決以下三個問題：
一是擴大人才隊伍總量。
二是加強高層次人才隊伍建設。在加大培養力度的基礎上，要積極透過外聘等柔性流動的方式引進。三是最佳化基層人才隊伍結構。在公務員隊伍中，本科以上學歷應達到35%以上。對XX年後未達到大專以上學歷的45歲以下的公務員要實施學歷淘汰，以提高公務員隊伍的學歷結構和整體素質。在專業技術人才隊伍中，本科以上學歷應達到25%以上。在企業經營管理人才隊伍中，本科以上學歷應達到20%以上。要透過補充畢業生、參加在職學歷教育、送出去培養以及人才引進等多種方式，努力提高人才隊伍的素質和能力。
二是實施人才培養工程。各級財政每年應安排專項經費用於培訓教育工作，建立國家、單位、個人三方負擔的投入機制。
三是實施人才引進工程。以發展為目標，以需求為導向，採取剛性與柔性兩種方式，透過長期聘用、專案指導、學科牽頭、培養人才等形式，聘請高層次人才，切實提高基層人才的素質。
人才調研報告 篇3
為了全面掌握我縣衛生人才隊伍現狀，客觀分析存在的問題，認真提高人才應對政策，促進我縣衛生人才隊伍建設和衛生事業發展，我局組織人員於5月上旬先後深入縣衛生局、縣人民醫院、縣中醫醫院、縣衛生監督所、縣疾控中心、走馬鄉衛生院等六個單位，就我縣衛生人才隊伍建設情況進行了專題調研。現把調研情況報告如下：
一、人才基本情況
截止20xx年12月底目前，全縣共有各級各類醫療衛生機構324所（個），其中：公立綜合醫院1所、中醫醫院1所、婦幼保健院1所、疾病預防控制中心1所、衛生監督所1所、鄉鎮衛生院、分院16所、村衛生室548所、新型農村合作醫療管理中心1個，民營醫院1所、個體醫療診所（社會辦醫）41所；共開設床位731張，平均每千人口床位數1.7張；現有衛生人員1522人，其中：衛生技術人員1328人，衛生技術人員中，高階職稱5人，中級職稱276人，初級職稱456人，未取得專業技術職稱77人。另有鄉村醫生367人。調研單位情況詳見各單位報告。
二、近年在人才培養上的主要做法和取得的主要成績
走人才興昭、強昭之路，是發展壯大昭平衛生事業的必然之路。近年來，國家和自治區人民政府加大投入用於公共衛生體系建設和農村衛生基礎設施建設，使硬體建設發生根本性變化，為我縣衛生事業發展帶來了前所未有的歷史機遇。面對新的形勢和機遇，如何提高衛生隊伍專業素質，以適應人民群眾日益增長的醫療衛生保健要求，我們採取了各種應對措施，其中最根本的一條就是增加衛生人才數量和提高衛生人才素質。一是在人才培養上採取了重要的措施。採取“引智、引人、引技、引項”的辦法和選優、選專、選高、選特的措施重點培養，重視對學科帶頭人、業務骨幹的培養，提高了衛生技術人員的政治、業務素質，形成了學歷、專業、年齡、職稱、結構相對合理的人才梯隊。二是採取了縣、鄉鎮內調濟、人才流動中心招聘、外出進修、崗位自學、上級對口支援免費技術培訓和在職培訓、傳、幫、帶等形式為鄉鎮級衛生院、分院培養留得住、用得上的專業技術人才。近3年，送出區內外培訓人員30餘人次，在職培訓254餘人次。三是有計劃地組織了25餘名專業技術人員，深入鄉鎮衛生院和社群開展技術指導、業務培訓、疑難病例會診、巡迴醫療、健康教育和“三下鄉”活動。四是積極爭取國家中醫藥管理局 “中醫技術骨幹”和“中醫農村適
宜技術”培訓專案。逐步使鄉鎮衛生院、分院，村衛生室中醫藥技術推廣覆蓋率達到80%。五是利用衛生廳科技培訓專案，對各鄉鎮的每個村一名鄉村醫生進行了急診急救技術、農村合理用藥知識和有機磷農藥中毒防治知識的培訓，有效提高了鄉村醫生醫療保健技術和服務水平。六是各衛生單位每年有計劃的選派無學歷或低學歷醫務人員脫產參加大中專學歷教育。提高人員專業知識層次。梧州市人民醫院響應萬名醫師下基層服務的號召，派出各科醫療骨幹對昭平縣人民醫院對口服務，支援山區醫療衛生工作。七是加強專科專病建設。縣中醫院建立中醫藥特色專科，培養專科專病服務人才，促進了人才成長。拓寬了服務範圍。八是加大繼續醫學教育工作力度，縣以上醫療衛生單位繼續醫學教育覆蓋率達90%以上，鄉鎮醫療機構繼續醫學教育覆蓋率達到80%以上。經過不懈努力，人才培養工作取得了一定的成績，人才基礎工作得到了進一步夯實，人才隊伍不斷加強，人才整體素質不斷提高，人才幹事創業的積極性、創造性得到充分發揮，人才工作措施不斷強化。有效的支撐了城鄉的醫療衛生服務網路建設和服務保障。
三、衛生人才隊伍建設存在的主要問題及建議
透過調研，我們認為我縣衛生人才隊伍建設存在的問題主要體現五個方面：一是衛生管理者對醫療衛生人才工作重要性的認識不到位。沒有把人才工作擺在重要位臵，對人才工作缺乏規劃，缺乏主動性，在人才的教育、培養、引進、管理和使用等方面還沒有切實有效的措施和行動，人才工作相對落後滯後；二是人才嚴重總量不足，結構不合理的現象比較突出；三是人才政策和人才管理機制還不夠完善，人才進出的體制性障礙還未從根本上打破，人才環境還不盡如人意，聚集高層次人才的能力還不強；四是人才作用未能得到充分發揮，人才短缺與人才浪費現象同時存在；五是人才隊伍學歷普遍偏低，年齡結構不合理，年齡普遍偏高，沒有形成人才梯隊，後繼無人。下面，從五個方面具體談談我縣衛生人才隊伍建設。
（一）高層次人才隊伍建設情況及建議
存在的問題
1、引進人才困難，主要是沒有吸引優秀人才的良好環境。（主要是工資待遇，人員編制無法解決，醫療條件差，人才激勵機制不健全等原因。）
2、人才流失較為嚴重，我縣經濟基礎相對薄弱，所處地域對人才吸引力不強，工資、待遇相對偏低，子女教育等生活不理想，此外受體制的影響，人員編制身份不能確定，造成部分人才外流。
3、人才總量不足，學歷層次偏低，高、中級人才短缺，大本以上學歷
人員較少，研究生以上人員沒有，接受普招畢業的醫學類大中專生比例不高，相當一部分大中專畢業生屬成人、自考等畢業生，大部分屬工人身份，市疾病預防控制中心、市衛生監督所尤為突出。
4、各單位的編制配備不規範，編制數嚴重不足，造成所調研五個的單位普遍存在借調其他單位技術人員工作的普遍現象。借調人員由於編制及待遇多年無法妥善解決，參與工作的積極性均受到直接的影響。
5、調研的幾個單位的人才培養、引進的長效機制還沒有制定。目前對人才只重使用，不重培養。從20xx年至今，部分機構的中層幹部除增加了幾個工作人員外，幾乎沒有大的變動，沒有進行任何轉崗、換崗，也沒有對外進行流動交流。各個崗位的工作人員，長期固定在一個崗位工作，容易導致思想的固化、惰性的滋生，也十分不利於個人的成長。
意見和建議
1、創立高層次人才引進政策優勢，增強地方吸引力。要借鑑先進地區的人才引進經驗，進一步完善高層次人才引進政策。為高層次人才的引進儘可能地制定優惠政策，以政策吸引人。
2、最佳化軟硬環境，做到“事業留人，待遇留人，感情留人”。一要放手讓高層次人才幹事業。將他們安排到適合他們發揮才能的崗位上，在科研經費、設施等條件方面儘量滿足他們的需求；二要從政治上關心他們。對貢獻突出的高層次人才要予以提拔重用，給他們壓擔子，盡最大可能發揮他們的創業積極性；三要落實好福利待遇。以優厚的福利待遇回報他們的突出貢獻；四是堅持用人不疑的原則，對選中的高層次人才，工作上要關心、支援他們，讓他們放心大膽地施展才華；五是建議縣人民政府對高層次人才推行優惠政策，不受編制限制享受現正式職工同等身份待遇；六是加大感情投入，以情動人，使他們願意來，留得住。
3、完善高層次人才培養機制，增加高層次人才總量。要把高層次人才隊伍建設提高到戰略高度來認識，作為人才興縣的一個重要環節來抓。要編制合理的高層次人才發展規劃，透過加大培養力度，鼓勵本地人才參加學歷教育和其它形式的繼續教育，或透過制定優惠政策鼓勵在職人員攻讀研究生、簽訂協議回來效力等形式，培養“永久牌”高層次人才。透過以上方式，增加高層次人才總量，建立起一支能夠支援本地經濟衛生事業的高層次人才隊伍。
4、積極發揮縣醫學會的作用，透過縣醫學會組織全縣衛生人才開展學術交流活動，引進技術，開闊視野，共同切磋技藝，相互合作，共謀發展。
（二）對農村衛生人才隊伍建設的意見和建議
存在問題
1、引進人才不易。一是目前的專科、本科畢業生對就業形勢存在著脫離實際的高期望值，不願到鄉鎮衛生院特別是偏遠地區的衛生院工作。二是當前鄉鎮衛生院經營狀況普遍不佳，沒有資金用在引進人才上，這就進一步降低了鄉鎮衛生院對院校畢業生的吸引力，更不用說已事業有成的在崗優秀衛生技術人員。三是有的高一級職稱專業技術人員願意到基層衛生院服務，但鄉鎮衛生院沒有解決各種福利待遇，嚴重影響了他們的積極性。四是鄉鎮衛生院的編制出現嚴重不足。
2、培養人才困難。一是人員緊張。一人多職，派出醫務人員進修、學習，往往會打亂衛生院的全盤工作；若派出學習人員過多，碰到突擊性任務，就會出現無人可用的尷尬局面。人員緊張，往往使衛生院管理者放棄或壓縮進修人數。二是經費緊張。外出進修、學習需要大量的資金，然而目前基層衛生院虧損現象異常普遍，財務狀況十分嚴峻。在職工工資都無法完全落實的前提下，也就不可能拿出經費來保證醫務人員的進修、學習。三是定位困難。基層衛生院的醫務人員常抱著這樣的想法：“外出進修不學疑難病診療方法，就學常用診療方法，倒不如不去進修。再說，高新技術在鄉鎮沒條件開展，一般技術也就這些。”因此，進修定位非常困難，定得過於普遍，職工興趣不大，缺乏積極性，且進修時工資獎金比在單位正常上班少，職工都不願去；定得過高，則學不致用。四是內部傳授困難。目前活躍在基層衛生院醫療一線的業務骨幹，年齡普遍偏大。他們中有的是上個世紀五六十年代的中專畢業生，基本功紮實、臨床經驗豐富；有的是子承父業，擅長於治療某一方面的疾病或擁有家傳的秘方、驗方，在當地百姓中具有很高的知名度和影響力。但在傳授醫術方面還遠遠不夠。鄉鎮衛生院的醫師梯隊建設嚴重脫節，中青年業務骨幹極其缺乏。
3、留住人才更難。一是技術留不住人。衛生院提供最基本的醫療服務，醫療水平普遍較低，有技術有水平的專業人才要想在衛生院有所作為非常困難。因此，一旦有大醫院召喚，很少有人能抵得誘惑。二是待遇留不住人。一直以來，衛生院生存艱難，財力有限，入不敷出現象比比皆是。在這種情況下，過分提高醫療技術骨幹的工資水平和福利待遇是不可能的。雖然在實行績效工資後，醫療技術骨幹的工資收入有了明顯提高，但衛生院退休人員工資、防保經費、發展經費都得自行籌措，衛生院要想留住優秀人才，經費無疑成了最大障礙。三是感情留不住人。優秀人才的培養，離不開一個良好的團隊、絕佳的氛圍，但衛生院顯然不具備這方面的條件，
既缺少醫院文化建設，也缺少團隊協作氛圍。目前基層衛生院職工的勞動強度和數量參差不齊，但工資資金的差距十分有限。長此以往，難免影響業務骨幹的積極性。
建 議
1、建立有吸引力的人才機制。要用戰略的眼光來構建人才的引、培、留機制，加快人才的梯隊建設，積極創造條件吸引有一技之長的人才心甘情願到基層來創業、來發展。同時要大力營造一個良好的創業環境，讓引進的人才有足夠的空間施展才華。雖然目前財務有限，但如果再不在人才的引進和培養上下工夫、投經費，基層衛生院的可持續發展就不可能實現。制定培訓計劃，形成層級培訓，每年鄉鎮衛生院都要負責對所管村醫進行培養，鄉鎮衛生院要根據工作需要選派優秀青年醫務人員到市、縣級醫療機構培訓。進修期間派出單位要保證參培人員的工資及福利待遇。
2、規範能進能出的用人機制。目前一些基層衛生院還存在大量的作為職工子弟頂替進入的工作人員，這些人員基本上既沒專業學歷，也無技術職稱。上述人員的存在，一方面佔用了衛生院的人員編制和經費；另一方面，嚴重影響了臨床一線業務骨幹的工作積極性，不利於衛生院的發展。因此，儘快地建立能進能出的用人機制，著力營造“能者進、能者上、劣者下、劣者出”的用人氛圍，進一步精簡人員，提高在編人員的工作效率，促進人才有序競爭機制的建立，是衛生院改革和發展的迫切需要。
3、積極爭取農村適宜技術推廣專案，為農村培養適宜性人才，使適宜技術在基層得到廣泛應用，為廣大基層人民群眾切實享受到“簡、便、捷、廉”的醫療服務。
4、制定合理的內部分配機制。待遇無疑在人才的挽留方面起著決定作用，因此，必須制定科學合理的分配製度，能者多得、惰者少得，拉大兩者之間的差距，充分調動業務骨幹的工作積極性。同時，打造衛生院內部文化特色，豐富職工的業餘文化生活，營造和諧的同事關係，使人才願意留下來。
（三）對管理人才隊伍建設存在的問題及建議
存在的問題
一是局機關幹部沒有參加過系統的管理知識的培訓，外出參觀學習機會少，管理理念陳舊，管理水平有待提高。二是醫療衛生單位的管理者大部分都是單位的業務技術骨幹，基本上都未參加過管理知識的培訓，管理知識、管理經驗有待增加和豐富。
人才調研報告 篇4
近幾年來，隨著人們生活條件的提高和精神文化的豐富，人們對學前教育越來越重視。目前，周口市城區現有幼兒園的數量與質量已很難滿足家長的需求。於是，“入園難”、“入園貴”已經成了一個亟待解決的社會問題。我們國家在“十二五”規劃中加大了學前教育的投入力度，將建立一大批新的幼兒園來滿足市場的需求。新的幼兒園的建立，將產生更多的學前教育崗位。這將使得職業道德高尚、專業紮實的學前教育人才受到用人單位的青睞。
目前，川匯區在教育部門登記的公辦和私立幼兒園共60所，沒有登記而開辦的也不在少數，大部分幼兒教師沒有幼教教師資格證，保守估計，每年幼師缺口達500人。
為了進一步瞭解市場對學前教育人才的具體要求，尤其是幼兒園、早教中心對學前教育專業人才的需求，透過走訪企業、畢業生，瞭解企業對人才的需求，以及準確把握學前教育專業在社會的就業崗位群，學前教育專業畢業生具備的能力，以此來確定我們的教學大綱和人才培養方案。
我們在調查的過程中選擇了周口市幾家比較有知名度的幼兒園進行了解。這些幼兒園包括周口市第三幼兒園、周口市第四幼兒園、周口市匯林幼稚園。經過對問卷的分析整理，這些用人單位的意見可以總結為一下幾點：
1.用人單位對學前教育專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅熟練幼兒園的基本工作流程，掌握基本的學前教育知識，運用理
論的能力，分析解決問題的能力，同時還應具備良好的個人素質。
2.幼兒園每天都要和家長進行溝通和交流，所以口語表達能力就顯得非常重要，所以，口語表達能力是企業選拔人才一條重要參考標準。此外，普通話要求比較告。兒童的模仿能力強，具有向師性，老師的普通話發音直接影響兒童的普通話發音。
3.對於一線從事教學工作的幼兒教師來講，掌握一門特長非常關鍵。
4.用人單位還要求計算機的使用能力，掌握一定的資訊科技和網路技術，能熟練應用現代化通訊工具。
5.用人單位認為學前教育專業畢業生在實際工作中實踐能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服務意識和吃苦精神。
調查的結論與建議：
學前教育專業畢業的學生就業前景非常樂觀。
從我國目前的政策導向來看，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(20xx-2020年)》中提到：我國幼兒在園人數20xx年要達到3400萬人，20xx年要達到4000萬人；到20xx年，學前一年毛入學率達到90%，學前兩年毛入學率達到80%，學前一年毛入學率達到70%；並且明確提出到20xx年，普及學前一年教育，基本普及學前兩年教育，有條件的地區普及學前三年教育。建立政府主導、社會參與、公辦民辦並舉的辦園體制。大力發展公辦幼兒園，積極扶持民辦幼兒園。加大政府投入，完善成本合理分擔機制，對家庭經濟困難幼兒入園給予補助。加強學前教育管理，規範辦園行為。制定學前教育辦園標準，建立幼兒園准入制度。完善幼兒園收費管理辦法。嚴格執行幼兒教師
資格標準，切實加強幼兒教師培養培訓，提高幼兒教師隊伍整體素質，依法落實幼兒教師地位和待遇。教育行政部門加強對學前教育的宏觀指導和管理，相關部門履行各自職責，充分調動各方面力量發展學前教育。重視0至3歲嬰幼兒教育。河南省也制定了相關的政策措施積極鼓勵並扶持學前教育事業的發展，河南省十二五規劃中指出：“加快教育改革發展，增加公辦幼兒園的數量，積極發展學前教育”。未來一段時期我省對學前教育專業人才將會有非常旺盛的需求。 政府主導、社會參與、公辦民辦並舉的辦園體制會讓提供非常多的就業崗位。
因此，發展學前教育專業勢在必行。
人才調研報告 篇5
一、活動目的及意義
本次活動的目的是調查瞭解企業用人標準，最真實的掌握企業招聘大學生時的要求，並及時反饋給學校，以縮短高等教育對社會的滯後，並希望此次調查結果能作為大學生在校間學習的參考，同時對畢業生起到一定的引導作用。
二、活動實踐方法
20xx年7月11日至20xx年7月17日，我們實踐小分隊一行5人透過走訪鄭州市知名企業，各大人才市場，和網路問卷三種方式開展此次調查活動，共發放120份問卷，回收有效問卷50份，部分企業名單如下：
三全食品廠，河南普爾泰藥業有限公司，河南博奧基因晶片有限公司，河南百草元獸藥有限公司，鄭州上好佳食品工業有限公司，鄭州海嘉食品有限公司，河南邦得化工有限公司，旺旺集團鄭州分公司，樂百氏(鄭州)食品飲料有限公司，鄭州思念食品有限公司等。
三、調查結果分析
(1)、在調查到最看重畢業生的什麼品質的問題時，調查結果如下圖：
綜上圖表所示：在品質方面，企業最看重的品質排在前三位的是：敬業，責任心，吃苦耐勞，然後依次是團隊合作精神，誠實，穩重紮實。很多企業都表示，相對於大學生在校期間所學的專業知識，企業更看個人的品質修養，有很多企業都不願意招聘應屆畢業生，就是因為應屆畢業生對企業不負責任，不願意從基層幹起，不肯吃苦，頻繁跳槽，所以，大學生在校期間除了認真學習自己本專業的基礎知識外，還應在平時的學習、生活中有意識培養自己的這些能力，老師在傳授知識的同時也應向學生多灌輸這方面的思想，營造這樣的氛圍，使同學們在不知不覺中成為一個有責任心、腳踏實地的人。
(2)、在調查到目前專業畢業生在實際崗位中突出的問題有：的問題時，結果如圖：
說明：在其他一欄中，很多企業都反映大學生心態浮躁，不務實。
綜上圖表所示：在硬體方面，專業畢業生在實際崗位中突出的問題排在前三位是：實踐能力薄弱佔39%，所學專業知識與實際的工作需要脫節佔23%，技術知識不紮實和麵窄分別佔12%和11%，很多企業反映有的同學來單位實習，不認真、玩手機、發簡訊，有的甚至為了應付學校要求蓋個章就算完事了，所以在校學生要把握每次參加實踐的機會，尤其是學校提供的專業實習，畢竟這樣的實習太難得了，在校生同時要關注社會，拓展眼界，學校的課本知識和實際是有一定差距的，在實踐的同時，要注重學習能力的培養。
(3)、在調查到對所持各種證書數量的看法如何：的問題時，大部分企業表示，只要有幾個核心證書就可以，能力是在工作中表現出來的，證書的數量多並不能說明什麼問題;有的企業甚至表示證書多並不是好事，這說明學生對自己沒有明確的定位。
(4)、在調查到對專業的看法：問題時，調查結果如圖所示： 從上圖可以明顯的看出，能力是等於高於專業知識的，大學生在校掌握的專業知識和實際的生產操作都存在一定的偏差，只有實際動手操作才能將理論與實際聯合起來，而這一過程有長有短，質量有高有低，這就需要能力，一種適應的能力，將所學的知識與實際應用聯絡起來的能力，一種學習的能力，一種創新再發現的能力，專業知識在這裡也很重要，不能被忽視，尤其對專業技術人員，但對於營銷人員，這方面的要求可以弱一點。
四、企業對大學生的綜合評價
透過透過交流和問卷的形式，我們將企業對大學生提出的普遍存在缺點和不足篩選彙總如下(優點這裡不給出了)：
1、 實踐能力薄弱，工作能力差
2、 普遍缺乏吃苦耐勞精神，心浮氣躁
3、 不務實，不願意接受基層鍛鍊，眼高手低，好高騖遠。
4、 自身定位不準確，職業發展方向不明確，在一定程度上降低了大學生就業質量，出現頻繁跳槽，從而責任心流失。
五、思考與建議
在調查的過程中，許多企業很真誠的給學校和在校學生提出了寶貴的意見，我們把共性的建議總結如下：
1、 明確自身定位，做好職業生涯規劃。
我們調查的企業表示，目前大學生普遍缺乏職業生涯規劃意識，沒有明確自己的目標，從而就沒有為目標而積極的準備活動，因此企業希望大學生要有目標，有計劃，有行動，踏踏實實努力，一定有好結果。我們在這裡給出職業規劃的四步走，供大家參考。
第一步是職業探索即瞭解自己的興趣，性格，能力和價值觀，看自己喜歡和適合什麼型別的工作。第二步是外部世界，即瞭解各種職業所需要的學歷，自己的專業適合什麼樣的職業，發展前景如何等等。第三步是決策，即綜合考察各方面對資訊，確立適合自己的目。，第四步是行動，一切的選擇都是為了行動，要做行動的巨人，只有行動才會有結果。
企業建議，學校進行這方面的培訓從而引導學生，使其適合企業要求，使應社會發展。
2、 端正心態，以務實的態度對待工作
很多大學生自身以為懷才不遇，眼高手低，好高騖遠，工作表現的浮躁，不務實，投機取巧，任何成功都是點滴積累的結果，我們要從基層做起，腳踏實地，一步一個腳印，只要堅持，肯定會有成就的。
3、 提高實踐能力，不斷積累經驗。
企業總反應學生的實踐能力差，所學知識與實踐脫節，希望學校多組織些與專業知識的實踐活動，並經常與企業聯絡，及時瞭解該行業發展動向，及時調整專業設定，課程結果和內容，保持讓我們的教育體系不落伍。而學生要抓住實踐機會，所跟師傅和老師學習經驗，同時自己也要課外多擴充相關專業知識，擴大眼界。
4、提高綜合能力，挖掘自己潛力。
企業提到的自身能力包括學習能力，適應能力，工作能力和可持續發展能力，可持續發展能力就是要求我們要有較強的求知慾望和進取心，有不斷完善自己的慾望，只有這樣人才能不斷進步。
5、注意心態的培養。
大學生容易出現的心態問題是浮躁，不穩定;對待就業心態不正確;實際工作中，愛面子，放不下身段做事等。
六 、總結：
此次社會實踐我們基本完成了任務，實現了預期的目標。以上的這些資訊，是我們一點一點的積極探索出來的。由於我們能力有限，表格的製作及分析方法上可能會存在一些問題，所以只能作為一種參考。隊員每天都做的很認真，也很辛苦，這是我們這幾天共同努力的結果，也非常感謝那些積極支援我們的公司，給了我們這麼多建議，也同時感謝讓我們吃閉門羹的企業，他讓我們懂得，人生是有坎坷的，我們要以正確樂觀的心態面對，希望這次的調查結果會給隊員或在校學生一定的啟示及指導，盡我們的一點微薄之力。願大家在自己的人生道路上能夠有所追求，有所發展。
企業人才需求調研報告二
第一部分調查背景
隨著中國改革開放的進一步加深，以及中國經濟的發展，市場營銷這一專業也日趨熱門。在全國範圍內，幾乎每一所高校均開設了這一專業;這種快速增長導致了行內就業時競爭激烈，一次就業難度增加。同時，對於用人單位來說，市場營銷專業的畢能否勝任日常有關營銷工作，具備一定職業素質呢?學校的培養方案，是不是符合用人單位的要求呢?帶著以上的問題，我們工商管理系對用人單位進行了市場營銷專業人才需求調查，為接下來要進行的市場營銷課程改革做好鋪墊。
第二部分調查內容
本次調查的主要內容分為三部分：
1、企業背景資訊
2、企業人才資源現狀
3、請企業對調查專案選項作選擇
第三部分調查說明
1、調查總體
調查總體界定為我校09級學生能調查到的所有的有進出口業務的企業。鑑於市場營銷學生的畢業去向未必和專業完全對口的問題，我們也調查了部分沒有進出口業務的企業。
2、調查實施
採用結構式問卷進行送發。問卷由封閉式和開放式題目構成。對於其中兩個需要排序的題目，我們採取了賦分統計的方法得出最高分和最低分再排序。調查從20xx年2月1日開始，至20xx年3月8日結束。
3、問卷回收
本次調查統計共回收有效問卷427份，個別問卷存在某個別題空答的情況，我們統計時對空答的題目不算入統計。
第四部分調查結果
1、企業背景資訊
1、1企業業務領域集中在商業和IT業，服務行業所佔比例大
所調查的企業中，181(44%)家企業屬於商業領域，108(25%)家企業屬於IT業，其他領域佔了25%。金融、證券、保險業、外貿代理業、農業、旅遊業6項一共佔了16%。
在收回的問卷中，171家企業屬於服務業(43%)，其次是製造業68家(17%)，貿易62家(16%)，其他60(15%)家，流通業25家(6%)，物流業5家(1%)。調查現顯示，服務業以絕對優勢位居第一。
1、2企業性質方面民企和個體佔絕大部分，絕大多數企業人數在500人以下。
所調查的問卷中，有171(47%)家企業屬於民企，135(37%)家企業屬於個體。國企12%，三資4%。從大環境來看，在這個多種企業性質共存的社會里，民企和個體的數量正在呈上升趨勢。另一方面，考慮到我們學生是高職畢業生，很多大型企業和外資企業單憑我們學生不一定能聯絡上相關人員進行調查。學生目前實習所在的企業，也以民企和個體為主。
2、企業人才資源狀況
2、1本科及本科以下學歷人才為主
所調查企業人員的學歷中，本科及本科以下學歷人員佔80%。其中本科346人，專科357人，總數相差不大，高中相對較少，有255人，專科學歷的人是最多的。碩士、博士、博士後總共佔20%，其中碩士116人，博士66人，博士後50人。由此可見，企業所需人才中，絕大多數都是本科或者專科人才。
2、2企業對市場營銷畢業生看法不一，但大多數企業反映畢業生僅有書面知識
在肯定畢業生的企業中，有14%的企業認為市場營銷畢業生能夠勝任較高階的工作，表現出專業的水平;12%的企業認為高職高專的畢業生工作能力比本科的畢業生實際能力更強。
企業認為市場營銷畢業生不足之處主要體現在畢業生僅有書面知識，不能解決實際問題。
2、3約六成企業認可市場營銷畢業生各種資格認證。
調查顯示，59%的企業認可各種資格證書的。其中39%的企業認為各種資格認證能夠幫助他們培養和選擇相關層次的人才。也有14%的企業認為各種認證名不副實，沒有反映出相應的專業能力。
透過上述對市場營銷專業人才需求調查的總結，我們得出以下結論：
1、從企業背景資訊分析市場風向標
在市場經濟條件下，我們可以把握經濟發展的趨勢，根據調查結果分析出最具潛力的就業領域，如服務行業中的中低端，商業、IT業這些領域涉及範圍廣，人才需求量大，是就業機會最大的領域，這是市場自身發展規律和供求關係的客觀反映。根據市場營銷人才需求的調查結果表明：大量的企業急需一線的既掌握相關市場營銷知識又具備分析、解決實際問題能力的應用型人才。廣大高職畢業生應及時分析，把握這種趨勢，更好地調整就業取向，實現順利就業。
2、人才培養和社會需求脫節，必須進行專業結構和課程設定的改革
從調查結果來看，大量企業急需一線市場營銷人才，而正真能勝任相關崗位工作的畢業生數量不多。學生解決實際問題的能力不高，在校期間實踐量不夠，知識結構不合理。專業調整要著眼於社會需求，要避免人才培養和社會需求的脫節。要繼續加強外語，國際業務方面內容的課程教學。其次，從教學內容，方法與手段上得到充分的改革。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法，把傳授學習知識，運用知識及探索和檢驗知識的方法相結合，並在課程內容中融入有關創造知識的教育;在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對於進行創造性活動有關的方法，能力，品格的教育;要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。
對於基礎性和專業基礎性課程，在遵照教育部規定的基礎知識的基礎上結合我院對專業的2+1培養方案，大部分課程應集中在大一和大二傳授。而英語的教學需要在各個環節不斷加強，保證每個學期均有英語教學，其中重點在貿易英語會話及英語談判的教學，一些專業課。
最關鍵的一點是學生必須要有更多的實踐機會。為滿足社會對市場營銷人才的實踐操作技能的要求，應積極增加專業實踐教學的投入和重視學生動手能力的訓練，透過設立與之相契合的特定場景或案例的方式，創造與實際情況相符合的環境，做到對症下藥，增加學生在特定環境下的應變能力與操作能力，同時還可印證和鞏固所學的理論知識，系統地對學生進行基本操作技能訓練。
3、進行專業的職業證書培訓
很多企業表示更加看重學生的實際運用能力和綜合能力，不太看重學生手中的各種資格證書。但近六成企業還是認可學生的資格認證證書的。我們要做的關鍵是要提高資格認證的含金量，使職業資格證書能夠代表學生真正的能力和實際水平。
目前社會上各種資格認知機構名目繁多，魚龍混雜，證書和實際能力不成正比，這些現象使一些企業對資格認證的含金量持懷疑態度。學校應該推薦學生參加權威機構或部門的認證考試，同時做好相關的培訓輔導工作，使學生真的能學有所用，學以致用。
人才調研報告 篇6
日前，全省技師(高階技師)統一考評成都考場考試在省就業訓練中心開始舉行。來自省內各地的102名技師、高階技師參加了此次為期兩天的全省統一考評，他們分別來自汽車維修、汽車駕駛、維修電工、美容師、美髮師等五個職業。記者從考試現場獲悉，為進一步加強高技能人才工作，我省出臺了一系列優惠政策。
省就業訓練中心相關負責人向記者透露，目前，全省的技師和高階技師僅佔技能勞動者總數的0.6%，與四川省十一五期間制定的5%的目標相去甚遠，“四川現有技能勞動者大約700萬人，其中技師和高階技師只有4萬人左右，即便是五年內技能勞動者人數仍為700萬不變，技師和高階技師與計劃目標還有30萬人左右的差額。
記者昨日還從省勞動廳瞭解到，我省出臺了一系列優惠政策。今後，高階技能人才不僅可“自由”落戶，還能享受與工程師同等的待遇。對於企業引進的取得《高階技師職業資格證書》的高技能人才，其本人、配偶和未成年子女的戶籍可從其他地區遷入企業所在城市，並取消企業跨地區聘用大中專學校、技工學校畢業生的落戶限制。我省要在公共職業介紹機構開設專門視窗，為高技能人才提供“一站式”服務。
對在技能崗位工作並掌握高超技能、在生產中有重大貢獻的業務骨幹，在各類技能競賽中獲得優秀名次的選手，我省將突破工作年限和職業資格等級的要求，允許其突破或越級參加技師、高階技師考評。
人才調研報告 篇7
人才市場是我國改革開放以後的新生事物，對於發揮市場功能，促進人才交流、實現人才的人有效配置和社會價值具有十分重要的意義。
人才市場的基本功能是滿足用人單位的用人需求，提供求職者的就業機會，隨著市場經濟的發展，人才市場的功能也有必要進一步拓展和升級，以利於保持人才市場的生命力，提高人才市場的社會經濟效益。
早期的人才市場功能主要是組織人才招聘會和人事代理，人才招聘會有如定期舉行的“廟會“，在有限的時間和固定的場所內組織人才招聘活動，用人單位和求職者進行供需見面，用人單位接受求職簡歷，達成初步意向。人事代理是按照國家有關規定，代理人事檔案管理等事務。地方政府部門主管的人才市場，在人才中介服務中佔有主導地位，起到規範市場秩序、塑造品牌形象、帶動行業自律的重要作用。
隨著市場經濟的發展，用人單位和各類人才對於人才市場的中介服務的需求逐步增加，這即為人才市場帶來了發展機遇，也向人才市場服務提出了更新、更高的要求，這也表明，人才市場的功能在逐步增強、拓展和升級。
從社會上對於人才市場功能的需求角度分析，人才市場的發展將有三個方向的選擇。
首先是在人才招聘服務的傳統功能的基礎上進一步拓展，實現網路化、專業化、高階化的趨勢，網路化是指運用資訊網路，將網上招聘和市場招聘對接起來，形成有形市場和無形市場的聯合，因為網路招聘不受時空範圍的限制，便捷高效，特別適合具有較高學歷的年輕人的需要，但是，網路的交流畢竟相互瞭解不夠深入具體可信，而且，人才交流的範圍基本是在區域市場內，因此“網上聯絡、場內見面”是十分必要的。網路化還指各地人才市場之間相互形成網路連線，逐步實現用人需求和人才供給的資訊資源共享，形成跨區域的聯合招聘，促進更大範圍內的人才流動和合理配置。比如新安人才網藉助網路建設的技術優勢，在四五年內構建了安徽最大的人才資訊網，人才簡歷檔案達到45萬，為12000家企事業單位提供了網路招聘。專業化是指在較大的城市獲範圍內，形成一定的專業化人才市場，在人才招聘中提供專業化的服務，這即包括一定層次的中高階管理人才和關鍵技術人才，也包括市場需求規模大、市場流動頻率高的各類專業人才。合肥人才市場根據合肥市“工業立市”的發展戰略和市場需求，組織分門別類如it、建築房地產、化工、家電等專場招聘會。專業化不僅可以考慮定期不定期的舉行專門人才招聘的專場招聘會，也意味著某些人才市場在某些專業領域中佔有相對優勢，保持在某個專門人才領域中的長期服務的能力和特色。幾年前，合肥中高階經營人才公司就舉辦中高階人才與用人單位對接的封閉式、賓館式招聘會，供需雙方的評價都比較滿意。高階化是指從提供招聘資訊和供需見面場所提高到在招聘服務中接受委託代理，按照用人單位的具體需求，設計測試工具、方法和程式，構建專門化的人才資訊庫，逐步達到獵頭服務的水平。從發達地區如上海的近期資訊看，獵頭公司的組建和業務活動日漸活躍，合肥本地的獵頭服務也漸趨成熟，為人才招聘高階化服務昭示了可觀的前景。
其次，圍繞用人單位的招聘需求，提供延伸性服務，比如典型的業務專案，一是可以拓展的業務領域是人員測評，比如新安人才網在網上提供標準化的職業性向測試，一些用人單位在招聘公告中要求相關職位的求職者提供職業心理測試的報告，這樣，有利於用人單位降低招聘環節的考察成本，提高招聘質量。二是提供職業生涯規劃服務，現在用人單位對於擬長期聘用、培養開發的儲備人才越來越重視任職前的職業發展規劃，人才市場抓住這一契機，提供通用型的職業生涯規劃模本，對人才進行職業心理測評並提交測試報告，能夠有效滿足用人單位的特殊需求。三是組織新員工培訓，現在用人單位對於新員工培訓越來越重視，對於諸如商務禮儀、行為素養、職業理念、溝通技巧等職業基本素質的培訓需求也非常旺盛，人才市場如果能夠把握這一市場需求，組織專兼職的培訓師資隊伍，為用人單位提供長期、穩定和規範化的職業培訓，是很有市場前景的。四是繼續做好人事代理服務工作，拓寬人事代理服務的業務範圍。特別是根據用人單位的需求，招聘一定數量的人員，經過必要的崗前培訓，進行勞動合同和社會保險的服務和管理，進行勞務輸出，實行勞務派遣，既有利於用人單位控制用工成本，也能保障勞務派遣人員的合法權益，也能夠提高人才市場的規模效益。 再次，向更為長遠和更高水平的中介服務領域進發，確立和實現依託招聘服務主業、探索諮詢服務新空間的戰略目標。
人才調研報告 篇8
文化強縣，人才為本。文化人才是促進文化產業發展的主要因素。如何充分調動文化人才的積極性和創造性，創造的經濟效益和社會價值最大化，芮城縣委宣傳部按照市委宣傳部的安排，抽調精兵強將，對我縣文化專業技術人才資源狀況進行了一次調研，針對現有人才狀況、人才培養、管理及其過程中出現的問題進行分析並提出建議，現書面報告如下：
一、人才隊伍現狀
芮城縣是一個擁有39萬人口的農業大縣，經濟基礎比較薄弱，基礎文化設施比較落後。特別是文化專業技術人才的相對匱乏，與我們建設“文化強縣”的要求還存在著一定的差距。截止目前，我縣共有文化專業技術人才825人，其中文博類人才96人，佔文化人才總量的11.6%；出版類人才8人，佔文化人才總量的0.9%；網路類人才18人，佔文化人才總量的2.3%；影視類人才66人，佔文化人才總量的8%；文學創作類人才116人，佔文化人才總量的14.1%；新聞類人才32人，佔文化人才總量的3.9%；文藝類人才489人（其中包括美術類30人、書法類89人、戲劇類88人、音樂類92人和舞蹈類190人），佔文化人才總量的59.2%。在現有的文化專業技術人才中，學歷層次不均勻，研究生2人，大學本科160人，大專190人，中專436人，高中及以下37人。在年齡結構上，以中青年居多，40歲以下582人，佔文化人才總量的70.5%，41歲以上243人，佔文化人才總量的29.5%。
二、存在的問題
1、文化專業技術人才總量尤其是高階人才總量少。
2、文化專業技術人才的市場經濟意識不強，文化與經濟的結合點抓得不準，文化產業尚未形成規模。
3、文化專業技術人才的佈局還不太合理。突出表現在出版類、網路類等文化專業技術人才少，特別是社科類文化人才，可以說是鳳毛麟角。
4、文化專業技術人才流失嚴重。例如，全縣每年進高度學府就學人數300到500人，但學成回縣人數每年僅有100多人，特別是本科以上學歷很少回縣。
三、對策和建議
1、引才
良禽擇木而棲，良才擇主而事。要吸引人才，領導幹部就必須更新觀念，與時俱進，以科學人才觀來指導人才工作，牢固樹立人才資源是第一資源的觀念。也就是要以最好的服務來集聚最好的人才，以最優的環境來吸引最優的人才，以最大的誠意來邀請最需要的人才。人事部門要按黨管人才的要求，廣開渠道，不拘一格用人才，切實做到管政策、管協調、管服務，營造良好的政策法制環境、工作創業環境、生活學習環境、人際環境和學術環境。亞寶在建立企業文化的過程中，每年都從北京、上海、廣州等大城市的人才交流市場引進一批優秀人才。
2、育才
面對我縣文化專業技術人才的文化不高、市場意識不強、佈局不平衡等問題，就必須透過一系列的培訓來提高文化專業技術人員的整體素質。在培訓中應堅持“請進來、走出去”的思路。請有經驗的專家來講授新理念，進行業務交流，也可組織各類人才參觀學習別人的先進經驗和技術，這樣的學習方式既學到了知識又開拓了視野。例如，縣新聞社每年都進行了5次新聞從業人員的業務培訓，每年培訓達500人次。總之，人才培養的核心就是要提高人才資源的綜合能力，為文化強縣提供強有力的人才保證和智力支援。
3、留才
要留住人才，就必須積極為人才排憂解難。領導幹部和人事部門要自覺地為各類文化人才誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，切實解決他們在幹事創業過程中的各種困難和問題，想他們之所慮，急他們之所難，幫他們之所需，營造出“尊重勞動、尊重知識、尊重人才”的良好社會氛圍，真正做到拴心留人，人在心在，使他們感到有用武之地而無後顧之憂，有苦練“內功”的功力而無應付“內耗”的壓力，有專心“謀事”的成就感而無分心“謀人”的疲憊感。例如，我縣在20xx年就為芮城籍著名戲劇編劇張紀平辦理了財政工資，確保他繼續為我縣文化事業安心工作。此外，政府還應在資金上大力扶持，幫助人才幹成事業，確保人才幹好事業。
在今後的工作中，我們決心以創新的精神，真摯的感情，開明的政策，寬鬆的環境，優厚的待遇吸引並培養出更好的文化專業技術人才，打造出一支優秀的文化專業技術人才隊伍，為建立國家級生態文明縣和構建富裕文明環境優美的和諧芮城提供堅實有力的人才智力保障！
中共芮城縣委宣傳部
20xx年八月二十五日
人才調研報告 篇9
__縣人才中心
人才市場是社會主義市場經濟體制下一個重要的要素市場,是人事部門服務經濟建設的視窗和前沿陣地,人才市場的發展水平直接影響到人事人才服務水平。隨著我縣經濟社會的快速發展,人才資源的作用將日益凸現,人才配置的市場化趨勢也將日益突出,加快人才市場建設,進一步發揮市場在人才資源配置中的基礎性作用,不僅十分必要，而且非常迫切。
一、___人才市場發展現狀
___人才市場成立於 年，經過10多年的發展，已經初步建立起設施比較完善，功能比較齊全的市場體系。我們制定了《___縣人才市場章程》、《___縣人才市場管理辦法》、《___縣開展人事代理工作實施意見》等一系列政策法規;開展了人才招聘、人才培養、人事考試、人事代理、畢業生就業指導等多項服務;建立了人才資訊庫和擁有15000多冊檔案的標準化檔案室，開通了___人事人才網站。人才市場的成立和發展，促進了___人才資源的最佳化配置，帶動了人才競爭和人才資源的開發。但從總體上看，___人才市場機制還不健全，市場作用發揮不夠，人才的市場化配置程度不高，依附行政性服務比重較大，市場化業務比重較小,整體服務及資訊化水平不高，基礎設施建設落後，人才交流場所建設不到位。這些與我縣的經濟社會發展不相適應。
二、人才市場建設的總體設想
按照建立和完善機制健全、執行規範、服務周到、指導監督有力的人才市場體系的總體要求，全面推進人才市場建設，進一步提高人才資源配置的市場化水平，使人才市場建設與全縣經濟社會發展相適應。濾布基本思路是：透過完善政策法規，營造公平透明、競爭有序、規範運作、恪守誠信的市場環境；透過建立行業分市場和鄉鎮人才服務站，完善人才市場服務體系；透過加強資訊化建設，帶動市場功能的提升；透過強化硬體建設和從業人員隊伍建設，提高人才市場服務能力和經營管理水平。
三、加快人才市場建設的主要措施
1、完善人才市場政策法規。制定完善人才流動、人才招聘、人才派遣、檔案管理、人事考試等政策規定，在完善原有政策基礎上，制定《加快人才市場建設指導意見》、《___縣事業單位公開招聘工作人員實施意見》、《___縣人才市場分市場管理辦法》等相關檔案，切實維護用人單位和各類人才兩個市場主體的合法權益，營造公平競爭的市場環境。
2、健全人才市場服務體系。進一步明確教育、衛生人才分市場的職責，發揮其服務本行業的優勢；成立鄉鎮人才服務站，在試點的基礎上擴大服務網點建設，逐步形成以縣人才市場為核心，鄉鎮人才服務站、行業分市場、人才中介機構為網點的多層次、開放式的人才市場網路體系。
3、加強地區、行業間的市場合作。促進人才市場與勞動力市場的貫通，形成資訊互通、功能互補、競爭有序的人才大市場。
4、推進人才市場職能的轉變。積極發展人事人才公共服務，為用人單位和各類人才提供人事檔案管理、職稱評定、流動黨員管理、人才公共資訊釋出、公益性人才交流等項公共服務，滿足用人單位和各類人才的需求。
5、加快人才市場資訊化建設。辦好___人事人才網站，開設網上人才市場，推進人才市場服務資訊化、網路化；建立專業化的動態人才資訊庫，重點建設企業經營管理人才庫、高層次人才庫、高技能人才庫、各行業拔尖人才庫、在外工作的___籍專家資訊庫;建立人才資訊定期釋出制度，及時反映人才市場供求變化情況，促進人才合理流動。
6、創新人才服務內容和手段。在做好現有服務專案的同時，大力拓展具有市場前景的新型服務，完善人才招聘、人事代理、人才推薦、人才培訓等傳統業務，開拓人才派遣、人才測評、人事考試等新興業務;要勇於探索，不斷創新服務手段和服務方法，完善原有的“人才服務月”、“與企業結對聯絡”等項特色服務，積極探索更為貼近用人單位的新的服務方式。
7、做好畢業生就業指導和市場服務工作。充分發揮人才市場的導向作用，引導畢業生選擇正確的就業期望值,鼓勵畢業生到民營經濟組織、企業就業或自主創業;積極為畢業生提供就業指導，認真組織畢業生參加事業單位招錄考試，改進考試辦法，提高考務水平;做好畢業生就業服務工作，為其提供檔案管理、合同鑑證、工資核定、轉正定級等全方位服務。
8、積極發揮行業協會在人才服務中的作用。聯合勞動保障部門成立全縣人才勞務中介機構行業協會，加強監督指導，發揮其在行業自律、溝通協調等方面的作用。加強人才市場與其他行業協會的溝通與合作，發揮各類行業協會在行業人才技能培訓、技術交流、資訊收集以及消除行業無序競爭方面的積極作用，充實和完善人才市場的服務功能。
9、加快人才市場硬體建設。目前___人才市場的硬體設施建設相對落後，與縣勞動力市場差距很大，制約了人才交流活動的開展，必須加快建設，迎頭趕上，以提升人才市場競爭力。
10、提高從業人員的素質。要按照建立高標準人才市場的要求，努力培養一支善於學習、勇於實踐、具備現代管理理念、掌握市場執行規則的從業人員隊伍;要進一步完善人才市場內部管理機制，建立健全內部管理規章制度;積極倡導誠實守信、服務至上、愛崗敬業、廉潔高效的經營管理理念，塑造積極向上的行業文化;樹立“品牌”意識，透過創新服務、誠信服務，打造市場品牌，贏得市場信譽。
人才調研報告 篇10
一、調研背景：
近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的中職學校商務英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業裡，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。 然而，企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，複合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調研小組分別對湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿易有限公司進行調研。
二、調研目的與指導思想
1、目的: 中職教育是堅持以就業為導向，以能力為本位，以服務為宗旨的大眾教育。為彰顯職業教育的特點，透過本次調研收集和分析商務英語類專業學生的社會人才需求狀況資訊，瞭解社會、行業以及企業對商務英語類專業人才知識、技能、素質要求的變化和趨勢，為我校商務英語的專業設定、招生規模、學生就業指導提供資訊，為專業人才培養目標定位、教學計劃和課程標準的修訂、教學的改革提供依據和幫助，提高我校商務英語人才培養質量及畢業生的就業質量。
2、指導思想：運用科學的方法，客觀、公正地進行調研，保證調研結果的科學性、有效性和準確性。
三、調研的主要內容：
1、所調研企業的涉外商務工作崗位（英語）的設定情況
2、所調研企業涉外各崗位人才需求的情況
3、所調研企業人才來源渠道
4、所調研企業對舌癌各崗位人才的要求
5、適合本專業培養層次或型別的崗位（群）的具體工作任務
四、調研方法：
走訪用人單位，透過現場考察、座談法、訪談等方法進行調查，文獻和統計資料研究方式（網上調研）。
五、調研結果分析
（一）涉外商務相關行業現狀及發展分析
改革開放20多年以來，中國經濟迅猛發展，對外貿易逐年增長。目前我過的對外貿易總值在世界居於前列。但是，中國的外貿企業主要是以加工貿易的形式為主。加工貿易已成為我國對外貿易的最主要的方式，同時加工貿易也是我國利用外資的重要形式。其主要存在一下幾點不足：發展水平較低，附加值和技術含量不高，基本上是屬於勞動密集型產業；我國加工貿易中的加工往往只會體現為對零部件或原輔材料的簡單加工和裝配，經濟效益偏低，中方獲利較少；使用國產資料較少，主要依賴進口原料的局面未得到根本改變：我國加工貿易現有的管理方式不能完全適應加工貿易的迅猛發展，管理水平較低。這樣就在當前的國際競爭主要藉助於我國廉價的勞動力優勢和地理區域位優勢必然導致出現西方對我國出口產品“反傾銷”，同時還導致企業對外依賴性過大，處於被動。這樣
就為我國的企業參與世界分工的過程中，提高產品的科技含量，提高生產中的管理質量就成為企業發展的一個必然選擇，依靠低價的素質較低的勞動力將被更多具備高素質的技工和既擅長英語又精通國際貿易的雙向型人才所取代，勞動密集型逐步向技術密集型轉變。這樣，企業將需要更多的人才參與到生產、管理和服務中來，商務人才的缺口將繼續拉大。
外貿人才的需求擴大在幾年以前，我國的企業尤其是加工製造型企業需要的僅僅是簡單的工人，對於人才的需求不是很大，產品的技術含量不高，附加值也不高。企業的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發展和培養。尤其是“亞洲金融”風暴，對我國的外貿行業發展是一個很大的打擊，外貿人才更是遭受到“冷遇”。 至從“亞洲金融”風暴以來，我國的企業與東南亞國家的企業在價格競爭上非常激烈，而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力，而且技術工人的成本不斷增加，導致珠三角很多地方出現“民工荒”。這樣導致外貿企業不斷加大對人才的招聘力度。20xx 年7 月中國出臺的“新外貿法”， 我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業等生產企業開始走進國際市場開展競爭。我國的外貿行業遇到一個既充滿挑戰又帶著機遇的時機，目前在珠三角乃至全國，外貿人才都大量缺乏，而且成為稀缺人才。根據國家教育部就業指導中心統計，未來五年，我國外貿人才的缺口達100 萬人之多。商務英語專業畢業生具有較強的職業競爭性和發展性。 目前對於外貿人才的尋求，不僅是需要外語類人才，還需要更多的專業人才，外貿跟單員、外銷員、採購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業中的熱門職業。
隨著外貿發展，更多的職位出現，需要更多的人才，這為商務英語人才的培養提供了方向。 對於外貿人才的需求主要體現在外語的交際能力上，要求很好的口語表達能力和溝通能力。而且還要求對於國際商務和國際貿易的知識的掌握。
（二）商務英語專業人才需求現狀
近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業裡，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。
1、商務英語人才需求增長較快
隨著我國經濟的持續高速發展，我國各種體制的企業數量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩步增長。
中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒佈實施《新外貿法》之後，對外貿易進入了快速發展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發展空間，上萬家企業擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業，還是國營、民營中小企業都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內著名人力資源網站前程無憂統計資料顯示，僅20xx年底該網站就釋出了全國20xx多家外貿企業的19000多個需求職位，而教育部高校就業指導中心統計資料顯示，中國每年高校經濟大類畢業生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。
商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年裡，商務英語專業
的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
2、企業對人才素質的要求不斷提高
企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，複合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。
（三）、商務英語專業對應崗位的工作任務分析：
透過分析本次實踐調查結果，用人單位對商務英語專業人才的崗位需求可以從以下兩個方面進行總結：
1、商務英語專業的適用崗位
從調查的結果看，出口營銷管理人才、國際商務談判人才、外貿業務員、商務英語翻譯、單證員、報關員、跟單員及報檢員等崗位需要商務英語專業人才的比例分別為23.4%、21、6%、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9%
2、用人單位對商務英語專業人才的期望
調查中，用人單位認為最受歡迎的商務英語專業人才為學習成績好，並具有較強的社交能力的佔半數以上，社交能力強的為其次，學習成績好的佔的比例最低。由次可見，培養綜合素質高的畢業生是我們未來努力的方向。
對學歷的要求不是很高，50%的用人單位認為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。
在外語技能方面，最注重口語表達能力，其次就是書面翻譯能力和寫作能力。
（四）、商務英語專業定位及課程結構體系構建分析
在本次調查過程中，一些用人單位非常富有責任感，認真、仔細地給我們提出很多中肯的意見和建議。現總結如下：
首先，培養方向。用人單位普遍認為，中職培養人才的定位應該是初級技能型和應用型人才，根據市場需求調整課程設定。在商務英語專業應該涵蓋的課程這個問題上，選擇商務英語語言技能類的佔36.7%，商務翻譯類的佔27.8%,文化背景和跨文化交際的佔19.6%，選擇財經管理類的佔15.9%。這表明用人單位是非常注重商務英語專業畢業生對英語語言的實際運用能力的。
另外，用人單位對商務英語專業的學生是否應該學習第二外語的態度也很一致，多數認為有必要或很有必要。
（五）商務英語專業教學反思
本次調查結果表明，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，所以我們在中職商務英語人才的培養上也要相應的轉變。
1.改變現有的教學模式，加強學生適應社會本領的培養
積極推進教學改革，探索學生培養的“寬基礎、活模組”新路.調整現有課程設定，積極進行技能鍛鍊引導逐步提高學生技能素質 在課程設定上， 根據企業要求加強實際動手操作能力的要求， 增開一些社會急需領域的相關課程，增加實踐操作類課程.
2、加強學生的就業教育
提高學生快速適應企業的能力 加強就業培訓和指導，使學生充分認識和掌握應聘的技巧和機遇。更重要的是，外貿工作人 員應該熟悉並能熟練操作各項進出口流程。作到迅速調整自己，適應企業和社會。
3、加強職業資格證的培訓力度
教育和引導學生考取就業資格證書，提高畢業生就業競爭力。勞動和社會保障部20xx年3月頒佈了《持職業資格證書就業的職業目錄》，規定了90個必須有職業資格才能進入的行業，我國從1993年起開始推行學歷文憑和職業資格證書並重的制度，過去只要有學歷就可以就業，現在和以後的趨勢是既要有學歷，又要有某個職業資格證書才能進入人力資源市場，所以，要根據專業特色，相對應地培養學生考取商務英語等級證、計算機等級證、秘書資格證、報關員資格證、普通話證等。
4、精心組織多種學生活動，培養和鍛鍊學生的多方面能力
學生綜合能力的培養，既有賴於其自身對知識的探求，更有賴於起自身精神和行為的磨練和修養。事實證明，學生活動有利於培養學生各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育於活動之中，各類活動應注意考慮與專業培養相互結合，同時要注意發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
5、加強與社會各界的廣泛聯絡，不斷開拓就業市場
在積極培育就業市場的同時，採取“走出去，請進來”的辦法，積極拓寬畢業生就業渠道，主動與一些用人單位建立穩固的、長期的合作關係，瞭解當地的就業政策，獲取更多的就業資訊，方便學生求職。同時，還應尋求在外省建立實習基地，以拓寬學生的視野，開創了一些集學生社會實踐活動、實習活動為一體的就業實習基地，既給學生創造好的實踐機會，又為學生順利和高質量的就業做好超前工作，創造良好的條件。
五、商務英語專業建設與教學改革建議
（一）專業建設
很多企業需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務操作技能和行業知識的人才。英語語言是基礎，是開展國際商務業務的有利工具。
專業是發展方向，是從事國際商務業務的堅實基礎。只精通外語的人才已不能適應新形勢的需要隨著我國經濟進一步地全面開放，跨國公司將越來越多的湧入中國，國內的企業也必將走出國門，參與更大範圍的國際競爭。這就要求我們培養出來的人才既精通國際商務語言，又掌握國際商務專業知識和貿易規則。這是經濟發展對商務英語人才培養提出新的要求。
（二）教學改革建議
1、招生階段
生源質量的高低直接影響到今後的教學質量，因此在招生錄取階段就應該嚴格把好關，加強對報考學生的英語成績(必要時口語水平)的考核力度。並可視情況制定一些相關政策以保證生源質量。
課堂教學是培養學生的根本環節。經驗和教訓使我們懂得在商務英語的課堂教學中必須抓好以下幾項：
(1) 新生入學以後必須經過一個為期兩個月左右的英語語音語調訓練和強化並對此進行嚴格考核，為學生日後的英語學習打下了堅實的基礎。
(2) 主要課程的教材一定要適合中職應用型這一特點。對現有的教材進行嚴格的把關，對不適合中職學生的教材一定要否決。
(3) 對現有的商務英語考試模式進行改革尤其是口語聽力的課程。
2、課外語言氛圍學習語言要注重氛圍一味強調課堂教學遠遠不夠。必須對該專
業學生強調“英文思維”的重要性鼓勵學生主動學習提高學生自學的能力。
(1) 選派認真負責、水平較高的商務英語專業教師擔任商務英語專業學生班主任工作做到平時對學生語言上的潛移默化。如用英語開班會舉辦英語晚會等。
(2) 定期舉辦各類英語講座、報告、英語沙龍、英語角、英語演講比賽及英語短劇大賽等活動。
(3) 鼓勵並組織學生課外英語活動如指導學生收聽、觀看電臺電視臺的英文節目等。
人才調研報告 篇11
人才體制機制改革是黨的建設制度改革四大任務之一，全面深化人才發展體制機制改革，已成為一個重要課題。xx縣在全面分析當前人才發展現狀的基礎上，緊緊圍繞黨政人才引領xx科學發展、專業技術人才引領行業快速發展、技能人才引領技藝創新發展、企業經營管理人才引領經濟社會發展、技能人才隊伍引領技藝創新發展、社會工作人才引領服務社會發展等方面，做了一些調研和思考。
一、人才發展狀況
近年來，xx縣把人才作為科學發展的第一資源擺上更加突出位置，確立人才優先發展佈局，推進人才發展體制機制改革，培養造就了一大批善於創新創業的優秀人才，為xx經濟社會發展做出了巨大貢獻。為了更好的把人才資源優勢轉化為科學發展優勢，xx縣在全縣範圍內開展以黨政人才引領科學發展、專業技術人才引領行業發展、技能人才引領創新發展、企業經營管理人才引領經濟發展、農村實用人才引領創業發展、社會工作人才引領服務發展的“xx英才·創新創業”服務發展活動，這是新時期推動經濟社會發展與深化人才工作互動雙贏的有效載體，是服務科學發展、服務基層幹部、服務人民群眾的重要舉措，是推動xx經濟社會建設的有效途徑。其具體做法是：
（一）加強黨政人才隊伍建設，統籌引領xx科學發展。一是加強領導班子思想政治建設和執政能力建設。深化黨政幹部選拔任用制度改革,規範幹部任用提名制度，積極推進幹部教育培訓經常化、制度化,建立和完善幹部政績考核體系和評價標準,探索“幹部能下”機制；二是結合好班子建設和年度班子考核，對排名靠後的縣直單位和鎮（街道）班子現場進行剖析，幫助其整改提高；三是引進高尖端人才來我縣掛職服務。引進西安建築科技大學博士研究生盧淵掛職副縣長，其完成了縣城總體規劃、四大重點區域、小城鎮建設、商於古道旅遊開發、西部花都專案建設和美麗鄉村改造專案方案與設計，搭建市縣與高校的交流合作，積極促成商洛市城市建設規劃培訓班在西安建築科技大學順利開班。西安工業大學博士研究生曾凡奎掛職副縣長，發揮了智力作用。中國社科院研究生楊斌任王塬村第一書記，引進扶貧資金200萬元，籌建村級產業。
（二）加強專業技術人才隊伍建設，統籌引領行業快速發展。一是全面實施“專業技術人才知識更新”和“十百千人才”工程，加強技術人才教育培訓，改進完善各類專家人才選拔管理制度，推進專業技術職稱和職業資格制度改革；二是依託行業人才服務團，深入開展“比、學、趕、幫、超”活動。縣人社局在全縣拔尖專業技術人才中開展“五個一”主題活動，縣農業局在全縣農業技術人才中深入開展“兩聯絡兩服務促農增收”活動，縣衛計局在衛計專業技術人才中開展“下鄉義診”、“技術練兵、崗位比武”和“優秀人才示範崗”活動。縣科教局在系統中實施服務基層、服務薄弱學校、學科帶頭人工程，開展名師評選、賽教支教活動。縣文廣局組織文化專業人才開展文化下鄉和全民文化創作活動，縣科協組織優秀科技人才“三下鄉”活動。透過活動的開展，xx湧現出了一大批引領行業快速發展的專業技術人才。省“三五人才”、xx中學副校長劉成民作為導師和學科帶頭人，帶出了一個優秀團隊，學校教育教學和科研成績顯著，教學質量多次獲省、市獎勵，學校數學學科成績連續20餘年位居全市前列，教育教學成果獲國、省十餘項獎勵。商鎮中學教師周眈宏在教學質量、教研成果、科技發明、教具製作等方面先後獲國、省、市140餘次獎勵，其編寫的校本教材獲省基礎教育成果一等獎，並作為校本選修課程進入課堂，同時他培養出一大批小發明家，被譽為“商洛山中愛迪生”。
（三）加強技能人才隊伍建設，統籌引領技藝創新發展。一是發掘、整合現有資源，統籌社會培訓資源，加強技能人才培養基地建設，建立健全技能人才培養機制、評價體系。以技師為重點，加快建設一支門類齊全、技藝精湛、樂於奉獻的技能人才隊伍；二是完善技能人才評選表彰和激勵制度。實施職工素質提升計劃，加大職工技能培訓力度，組織開展各類職業技能競賽和崗位大練兵活動，規範實施機關事業單位工勤技能崗位技術等級考試考評工作；三是政府引導參與支援技能人才創新創業。在政策扶持下，xx縣秦鼎茶業有限公司創始人於國齊，於20xx年透過技能創新生產的秦鼎翠芽、秦鼎紅茶品牌分別獲得農業部中國第三屆茶博會金獎，重新整理了商洛歷屆參評同時獲得兩項金獎的最佳紀錄。
（四）加強企業經營管理人才隊伍建設，統籌引領經濟社會發展。一是積極營造有利於企業經營管理人才健康成長的社會環境，構建適應市場經濟和現代企業制度要求的人才成長機制，加大教育培養力度，提高高層次企業經營管理人才隊伍素質。健全激勵和約束機制，加快推進高層次企業經營管理者職業化、市場化程序；二是開展“科研攻關、發展轉型”實踐活動，搭建企業人才服務發展平臺。鼓勵企業組織經營管理人才到知名高校、科研機構和大型企業學習培訓，積極培育高階經營管理人才，推動企業成為技術創新主體，不斷提升企業經營管理人才隊伍整體活力。企業經營管理優秀人才服務團選擇部分困難企業，現場把脈，幫其走出困境；三是依靠企業自主優勢，引進企業管理和技能人才。在華茂牧業、龍橋集團、偉城置業、恆大工貿、堯柏水泥、宏巖鐵礦、皇臺礦業、民樂現代等企業實施人才興企戰略，不惜重金招攬優秀人才，累計引進企業經營管理和技能人才800餘人。華茂牧業集團招聘中山大學嶺南大講堂特約講師、企業經營管理人才吳友衛擔任陝西十三坊食品有限公司總經理，延伸產業鏈，開發出獨特的醬滷風味食品，形成年產5億元的生產規模，是目前西北地區最大的肉類熟食產品加工生產基地。
（五）加強農村實用人才隊伍建設，統籌引領基層人才創業發展。一是大力實施農村勞動力素質培訓工程，深入開展“雙培雙帶”活動，進一步加強對農村實用人才的組織管理，建設一支適應農業發展和新農村建設要求的實用技術型、生產經營型、農村實用型人才隊伍；二是開展農村實用人才“五個一”活動，深入實施新型職業農民培育工作，開展農村實用人才資格認證工作。鼓勵人才向基層一線流動，擴大農村基層人才援助計劃、“雙培雙帶”示範專案實施範圍；三是出臺實施了《認真做好返鄉農民工就業和創業工作的通知》、《做好全縣勞動力轉移就業工作實施意見》、《春風行動實施方案》、《xx縣農民工創業示範縣建立工作實施方案》等10項優惠政策方案，支援農村實用人才創新創業。落實企業稅收優惠政策，對人才創辦企業和招商引資企業實行財政補貼，積極幫助企業爭取享受國家有關稅收政策，加強政銀攜手、部門協作，簡化辦事程式，加快資金髮放等優惠政策，鼓勵在外成功人士回鄉創業，現已有王坤等80人成功創業，輻射帶動農民工就業達5000餘人。
（六）加強社會工作人才隊伍建設，統籌引領服務社會發展。一是透過專業培訓，提升現有從事社會服務人員的專業素質和職業能力，逐步擴大社會工作專業人才隊伍的規模。建立社會工作專業人才培養、使用、激勵、評價等方面的制度機制，加大社會工作專業人才的使用力度，形成各方共同推進社會工作專業人才隊伍建設的良好局面；二是從民政系統遴選工作責任心強。
人才調研報告 篇12
一、我區三大產業人才集聚的基本狀況
近幾年來，我區圍繞“三大產業”的發展，在人才集聚方面作出了很大努力，也取得了一定的成效。一方面，藉助市場的自我配置功能，透過區域內的產業調整和各項重點專案的推進，實現了人才在產業和專業上的自我整合。另一方面，突出我區科技資訊業、商貿商務和文化旅遊這三大重點產業的發展，專門成立了區it人才市場，並依託省市人才市場及“”等南京地區的市場資源，組織區域範圍內的企業參加各類招聘會，吸引人才。同時我區人事制度改革進一步推進，人才培訓力度進一步加強，並在今年出臺了《區關於加強人才工作的意見》。這些工作都有力地促進了我區人才集聚和三大產業的快速發展。
但是，由於經濟發展對人才集聚的要求更高，“科技資訊、商貿商務、文化旅遊”三大產業在南京地區、“”區域乃至世界範圍內越來越被作為一地一國經濟發展的熱門產業，對人才的需求競爭已達到“白熱化”的地步。而我區受所在區域諸多客觀因素的制約甚大，總體上看，人才集聚與三大產業發展的要求之間還存在著較大的距離。
一是現有人才資源存量較少，層次較低，“領軍”人才奇缺。據調查，截止年底，在我區國有企業單位中，經營管理人員總計28人(見附表)，從事房地產業的21人，居民服務和其它服務業的7人。本科學歷只有5人;專業技術人員只有3人，分別從事會計(2人)和政工(1人)工作。
在我區國有事業單位中，管理人員有712人，主要集中於水利、環境和公共設施管理、教育以及衛生部門。這三大部門分別為272、202和114人，而資訊產業、房地產業、文化體育和娛樂業分別只有11、7和45人，租賃和商務服務業只有5人，居民服務業56人。總體看，學歷層次有待提升，研究生只有3人，大部分為本科(323人)和專科(280人)。事業單位中的專業技術人員總數為3486人。中級職稱1641人，高階職稱只有656人。專業類別較為狹窄，主要集中於教學和衛生崗位，而從事工程技術的只有27人，經濟人員12人。
在我區非公經濟部門中，根據區勞動保障局提供的資料，年在我區進行就業備案的人員共計10115人。其中大專學歷的有5628人，本科學歷的有4222人，碩士以上學歷的有265人。據分析，從事三大產業的人員在80%左右，即有8000人，科技資訊業約佔40%，商貿商務業約佔40%，文化旅遊約佔20%。考慮到現代人才頻繁流動的特點，如果以三年為一個週期，共計有24000人左右。按照管理者和員工1：10的比例，管理者在2400人左右，若平均分佈到三大產業，每個行業的精英人物可能在800人左右，而領軍人物則更少。
二是認識不到位，政策難以落實，工作投入不大。從調查的情況看，我區許多部門長期以來普遍存在著重“引資”、輕“引智”的現象，未能真正樹立起人才資源是第一資源的觀念。對人才及人才工作的重視程度不高，對人才工作的投入不大，對企業人才的引進、培養和發展沒能因勢利導，採取了自由放任的管理方式。在政策上也存在著重經濟發展、輕人才集聚的現象，吸引人才的政策引力和執行力不夠。人才激勵政策還不足以吸引高階人才，常常出現與高階人才失之交臂及人才流失的現象。
二、人才集聚對於我區發展三大產業的重要意義
當前，國際國內經濟形勢發生了很大變化，經濟增長面臨過快下滑的危險。面對經濟發展的複雜環境和人才競爭的.嚴峻形勢，必須充分認識透過人才集聚推動三大產業發展的戰略意義。
(一)集聚三大產業人才是應對當前及今後經濟發展環境的理性選擇
當前我國經濟保持較快增長，金融業穩健執行。但是外部環境發生了巨大變化。美國金融危機已嚴重惡化，國際金融市場動盪加劇，全球經濟增長明顯放緩，國際經濟環境中不確定、不穩定的因素明顯增多。同時國內經濟執行中也存在一些突出的矛盾和問題。這對我區當前及今後經濟發展特別是三大產業的發展增添了新的不確定性因素。我區金融業、房地產業、旅遊業、服務外包等產業的發展都將受到這些因素或大或小、或多或少地干擾，並在一段時期內逐步顯現出來。這迫切需要我們集聚人才，特別是高階人才，深入研究目前我區所處的經濟環境，應對目前複雜的經濟形勢，使我區三大產業能夠實現逆勢而上、超常規發展。
(二)集聚三大產業人才是應對當前區域經濟激烈競爭的現實舉措
從產業發展來看，我區已經明確了“”期間要進一步擴大科技資訊業發展優勢、凸顯文化旅遊業發展特色、提升商貿商務業發展水平，使三大產業成為我區經濟發展的主導產業。但是從實際來看，當前我區科技資訊產業面臨著其它城區的激烈競爭，招商引資難度加大。鼓樓已形成新模範馬路、路高科技產業集聚優勢，人才和科技資源突出;白下南理工科技園二期已經啟動，中小高科技產業發展迅速;雨花區目前擁有中興、華為等一批國內大型高科技企業，為雨花招商形成了巨大品牌影響力。在文化旅遊業方面，我區也面臨著體制、區域、人才、軟環境的多重挑戰，面臨著鼓樓、秦淮、白下等區的激烈競爭。在商務商貿業方面，我區一直面臨鼓樓和白下等核心城區的競爭，一些優勢也正在被其它城區趕超。區域經濟競爭的規律表明：區域競爭的焦點在產業，產業競爭的焦點在人才!從歷史和現實來看，沒有人才支撐的產業，必定缺乏創新和應變能力，遲早會陷入衰退，導致區域經濟增長乏力甚至下滑。
(三)集聚三大產業人才也是改變目前人才隊伍及工作現狀的客觀要求
目前我區三大產業人才的質量和綜合競爭力還不能適應三大產業發展的需要，人才集中度與產業集中度相關性不高。“”以來，由於沒有深刻把握三大產業發展和當今人才流動的特點和規律，未能真正樹立起人才資源是第一資源的觀念，導致我區對高素質人才在經濟社會發展中的支撐作用認識不到位，對人才及人才工作的重視程度不高，對人才工作的投入不到位，使得人才在經濟快速發展中的基礎性作用沒有得到充分發揮，人力資源配置不盡合理，沒有形成新引進的人才集聚在主要產業的態勢。科技、旅遊、商務、營銷等產業的高階精英人才缺乏，特別是急需的高層次、複合型的領軍人才缺乏，已成為三大產業加速發展的瓶頸。這一現象在民營科技領域尤為突出;企業對於人才需求的層次較低，而人才供給的層次日益提高，這迫切需要相關企業轉變人力資源管理的思路，樹立人才是企業第一競爭力的核心理念。
三、我區三大產業人才集聚的有關建議
當前，我區集聚人才發展三大產業既面臨諸多的挑戰，又面臨難得的機遇。我區應狠抓人才工作不放鬆，將人才戰略作為全域性性、根本性戰略，把人才集聚作為走特色道路的根本抓手，集聚更多的人才到創業發展。在調研基礎上，課題組認為，集聚三大產業人才，應樹立“大人才”觀念，廣泛集聚人才;要實施“用人才引進人才”和“柔性引進人才”的辦法，不斷壯大人才隊伍;要建立人才工作的保障機制，為人才集聚提高更優質的服務。
(一)樹立“大人才”觀念，廣泛集聚人才
所謂“大人才”的集聚觀念，就是要全方位集聚人才，不僅要集聚直接從事三大產業活動的人才,也要引進培養從事三大產業人才管理服務工作的人才，同時還要選聘為三大產業發展獻計獻策的國內外專家學者;就是要多型別集聚人才，集聚包括研發設計、生產製造和管理營銷等各種型別的人才;就是要多層次集聚人才，集聚包括一般技能型、高階管理型、領軍人物型的人才。總體說，就是主要吸引集聚專業人才，實現量的擴張;挖掘培育研發人才，實現質的躍升;招募納賢領軍人才，實現行業的發展。
1、全方位集聚人才。要集聚直接從事三大產業活動的人才，包括一切從事科技資訊、商務商貿、文化旅遊產業發展的人才。他們是產業發展的主力軍，是經濟增長的主要貢獻者，是我區人才隊伍的基礎力量。
要培養從事三大產業人才管理服務工作的人才，包括機關事業單位以及企業內部從事人事管理或人力資源管理工作的幹部、專家或員工。培養好這支隊伍，既能引進三大產業發展所需的人才，還能提升全區人才服務和管理工作的水平。
要選聘為三大產業發展獻計獻策的國內外專家學者。這些專家學者是我區把脈三大產業發展、提升最佳化產業結構、追蹤世界產業發展態勢的高階智庫。沒有這個智庫的引領，我區就不能站在產業發展的高階，就容易在激烈的區域競爭中處於下風。
2、多型別集聚人才。按照價值鏈組成，企業全部活動可以分解為研發設計、生產製造和管理營銷三個方面。根據我區發展實際，我區應配合企業、特別是科技型企業集聚所需的相關人才。我區應當全力集聚研發設計方面的人才，因為科學研究與試驗發展(rd)是科技活動的核心，而研發人力資源又是開展rd活動的重要基礎,是創造高附加值的關鍵力量，是提升區域創新能力和科技實力的決定性因素。長期以來，我區研發人才存量較低，嚴重製約了我區產業結構的轉型和升級。今後一定要重點集聚這一方面的人才。此外，在生產製造環節，要重在集聚有特殊技能的技術型工人，提升製造業產品的質量。在管理營銷環節，重在集聚具有現代管理知識、具有全球營銷理念的人才。由於我區製造業增加值比重不是很高，而服務業增加值比重佔據九成，所以，集聚人才應當重點放在兩頭(研發和營銷)，同時兼顧中間(製造)。
3、多層次集聚人才。人才也是有層次性的，既有一般技能型的，也有高階管理型的，還有行業領軍人物型的。我區集聚人才，既要鋪天蓋地，又要個別吸收。根據產業發展的實際和趨勢，各個層次的人才我區都應當有所集聚，當然也要有所側重。
一般技能人才是我區三大產業發展的基礎。只要具有一技之長(具有相關行業資格證書)、具有大專以上學歷的都應是我區集聚的物件。沒有一定的數量，相關產業也難以形成積聚效應。廣招這些人才，我區發展三大產業就有了堅實的基石。
高階管理人才是我區三大產業發展的依靠。他們往往是企業的管理者，或者是技術權威。在產業發展中，他們是直接的組織者，指揮者和不同層次人才溝通的媒介。集聚這些人才，我區發展三大產業就有了可靠保證。
領軍靈魂人物是我區三大產業發展的關鍵。引進人才，要有一定數量，但更關鍵的是在領軍人物的識別和選聘方面。無錫引進了一個施正榮，就有了一個尚德企業，於是就形成了一個強大的光伏產業。所以我區也要學習無錫有關部門獨具慧眼的人才意識，下大力氣吸引三大產業的領軍人物。一個領軍人物，往往能夠帶動一個行業的發展，無論是對於經濟發展，還是對於產業升級、人才集聚，都有著至關重要的決定性意義。緊盯某些行業的領軍人物，吸引他們為我區發展服務，我區三大產業就有了騰飛的跳板。
(二)實施“用人才引進人才”和“柔性引進人才”的辦法，壯大人才隊伍
一是用人才引進人才、培養人才。要引進“千里馬”，首先要培養“伯樂”。沒有伯樂，就不能識別千里馬。千里馬是人才，伯樂也是人才。所以，一定要在廣義的人才概念上開展工作，用人才來識別人才、管理人才、選用人才、服務人才。無論是直接從事三大產業活動的人才，還是為三大產業發展獻計獻策的國內外專家學者，如果離開了服務這些人才的工作隊伍，三大產業發展的人才基礎就不會堅實、不能鞏固。因此，首先要建立一支服務三大產業人才工作的隊伍，這是做好三大產業人才工作最基礎的工作。同時要重視現有直接從事三大產業工作以及相關管理工作的人才資源的開發和利用，提高這部分群體的知識水平，更新知識結構，以此作為選聘、引進高素質人才的基礎。
組織人事部門的同志以及三大產業相關管理部門從事人才服務管理工作的人員是非常重要的人才資源之一。要有計劃地開展培訓，提高他們對於三大產業的瞭解以及當今人才流動特點的認識，提升人力資源管理的水平。
三大產業人才協會是現有人才存量交流的重要平臺，也是吸引未來人才增量的重要平臺。要充分發揮三大產業人才協會的作用，加強人才資訊、管理經驗等知識的交流，為引進、服務人才創造有利條件。
民營企業人力資源管理專家也是“伯樂”重要的組成部分。三大產業的企業主要以民營企業為主，所以一定要加強民營企業人力資源管理層的隊伍集聚，提高這支隊伍識人、用人的水平。要透過國際化、市場化和網路化等培訓途徑，提高人力資源管理者的素質，加快培養、造就一批職業化、現代化、國際化的優秀人力資源管理專家。
二是形成人才柔性引進的新思路。所謂人才柔性引進，是指打破國籍、戶籍、地域、身份、檔案、人事關係等人才流動中的剛性制約，在不改變人才與所屬單位人事關係的前提下，適應市場經濟和人才社會化的發展要求，透過政府引導、市場調節、非戶籍合同管理的一種人才引進方式。柔性引進國內外人才的方式有智力引進、智力借入、業餘兼職、人才派遣等多種途徑。我區也應充分利用這一新思路，在做好人才引進的同時，透過聘用、兼職、租賃、諮詢、講學、技術合作、技術入股等靈活多樣的柔性方式引進各類人才，借腦生智，借智生財，吸引一批素質優良的高層次人才和緊缺人才。鼓勵我區企業與高校或科研機構創辦專家工作站、研發中心、中試基地等，搭建引才平臺，採取多種方式靈活引進國內外人才和智力。注重發揮各類園區對人才的柔性吸納、集聚作用，使其成為承接人才的平臺。對來我區每年工作滿三個月的柔性引進人才，在子女入學、買房租房等問題上實行最大限度的政策扶持。
(三)建立人才工作的保障機制，為人才集聚提供更優質的服務
實施人才戰略，加強人才集聚，實現多出人才、多出成果，關鍵是要加強制度建設，建立良好的人才集聚機制。
要進一步強化對集聚人才的組織領導。我區各部門、各單位要把集聚人才切實擺上重要議事日程，納入產業發展總體規劃，定期研究和解決人才集聚中的重大問題。區委人才工作領導小組負責全區人才集聚的宏觀指導、組織協調和督促檢查。各有關職能部門、街道以及社會團體要建立相應的人才工作組織網路和工作制度，各司其職，密切配合，形成合力。
要建立良好的人才迴圈機制。人才迴圈能有效地防止創造力的衰退。一個人長期從事一種工作，必然形成固定觀念，思想僵化，難有創新。所以，可以透過換崗、輪崗、調任等多種迴圈方式，轉換人才工作的專業，促使人才從一個領域轉向另一個領域去拓荒、去耕耘，將會啟用思維，觸類旁通，引發創造，保持活力，從而更好地促進相關產業的發展。
要加大對人才工作的投入和考核力度。建議區設立人才集聚專項資金，專門用於人才的培養、引進和獎勵等。資金主要由同級財政投入，並隨著經濟的增長每年有所增加。建立以政府引導為主、銀行資本和民間資本共同參與的多元化風險投資體系，為人才創新創業提供金融服務;建立人才工作目標責任制，加大督促檢查力度，把人才工作納入年度三個文明考核體系，作為考核各部門黨政領導幹部尤其是黨政一把手政績的重要內容。
要強化服務，最佳化人才集聚的政策環境。首先，應改善人才創業、幹事的服務環境，暢通人才引進的“綠色通道”。建立人才引進“一站式”服務體系，協助用人單位考核並組織對學術水平、專業技術、科研能力進行測評和論證，為用人單位辦理引進人才的人事、戶口、保險等手續提供更為便利的條件(需提供遠端服務的，辦理時間一般不應超過5個工作日)。其次，推動政府、企業、社會共同參與人才公寓集聚。建議在較短時間內規劃一定規模的人才公寓，緩解來我區工作的人才在買房租房方面的困難，並對入住公寓的人才提供房租補貼，對符合三大產業發展要求的外省市引入的人才，優先安排入住人才公寓。第三，打造我區人才資訊平臺，完善人才資訊資源服務。建議區有關部門建立全區綜合性的人才資料系統，培育良好的資訊資源環境，定期釋出全區人才通報，為各方提供人才專項諮詢服務，共享全區人才資訊，引導人才在全區合理流動。
人才調研報告 篇13
考生類別:理工類。
就業前景：主要到房屋建築、地下建築、隧道、道路、橋樑、礦井等的設計、研究、施工、教育、管理、投資、開發部門從事技術或管理工作。
畢業生就業分佈統計：
就業行業或部門百分率
其他事業單位 2.57%
高等學校 2.33%
科研設計單位 9.12%
中小學及其它教學單位 0.79%
錄取研究生 5.47%
國有企業 44.85%
機關 2.46%
民營及私營企業 9.40%
部隊 2.65%
金融單位 0.50%
三資企業 0.87%
出國 0.27%
其它 0.07%
注：本專業的各方向及就業率分別是：建築工程84.36%、城鎮建設73.65%、交通土建工程90.01%、工業裝置安裝工程86.75%、涉外建築工程61.40%、土木工程91.96%。
人才調研報告 篇14
目前,中職學校在人才培養結構、辦學理念、教學模式、教學內容等方面還比較機械、保守。從課程層面看,傳統課程重理論、輕實踐,忽視知識與具體工作任務的聯絡,不能有效培養學生的崗位工作能力;從市場供需層面來看,酒店教育受教育傳統模式及世俗偏見的影響與酒店業的需求嚴重脫節。這就需要我們重新審視酒店教育,注重研究酒店業市場,加強與酒店的溝通、合作,借鑑國外酒店教育的經驗,科學辦學定位、人才定位,建立以就業為導向的課程理念,構建適應時代發展、市場需求的酒店教育模式。
一、建立以就業核心能力為主體的課程體系,強化實踐環節。
在頂崗實習的基礎上,實現輪崗定崗、五星定位。酒店行業是服務性行業,酒店企業的從業者是為消費者提供服務的工作人員,酒店和酒店產品是及時消費品,所接受的是面對面的服務,服務質量的好壞直接影響著消費者。
因此,酒店企業對員工的要求就直接體現為服務質量,這就要求學生掌握紮實的操作知識和嫻熟的操作技能。由於專業的實踐性強,酒店企業對學生的實際操作能力擺在第一位,而且要提升實際操作能力的標準,以五星級酒店的標準制定實訓方案。酒店服務與管理的技能訓練、酒店禮儀規範尤其重要。前廳管理與服務能力、客房管理與服務能力、餐飲管理與服務能力、康樂管理與服務等方面的知識和能力非常重要。
食品營養與衛生方面的知識、酒店市場營銷、酒店財務管理等方面的知識與能力、會展概論、形體訓練、計算機應用及實習、普通話的訓練、英語聽說的訓練等實踐環節都非常重要。我們以集中訓練和分散訓練相結合的方式,要求學生積極主動的對上述的主要課程進行訓練,掌握主要的操作要領。
完善專業實習及社會實踐,引導學生透過志願者、義工、臨時工等方式進行專業實習和社會實踐,設定專門學分。五星級酒店的實習實踐是為了讓學生更好的接觸真實的工作環境,學生們在工作中所學到的實際經驗必須在回到課堂教學中以研討會或者論壇的形式加以鞏固。
實習的學生們在工作環境中所學到的東西經過進一步的消化吸收將來在他們進入最終社會時將有助於提高他們的生活和工作技能。
二、引導職業導向,拓展其它技能,培養興趣多樣化。
學生在學校裡選擇一門專業學習應該知道這門專業最終導向的工作型別,眾所
周知的一個事實,在充滿競爭的社會,學生們應該在他們進入就業崗位做更多的準備,許多人對他們的求職所需並不知道,他們不知道自己喜歡做何種工作,更不用說短期及長期的職業計劃,這相當的令人失望,所以,應透過崗位認識、專業實習、職業規劃技能大比武等引導學生的職業導向。
調查結果顯示,酒店企業對學生的要求也越來越高。
主要體現在:學生的實際操作能力方面、學生的人際溝通和交流方面、學生的承受能力、學生接受新知識的能力方面及學生的處理問題的靈活能力方面等都提出了更高的要求。
就學校方面而言,不但應著眼於服務技能的培養,也要橫向拓展學生的其他技能,可以有效提高“教育質量工程”中要求的“五種能力”學:習能力、實踐能力、創新能力、就業能力和創業能力。同時,鼓勵學生多參加學校的活動,透過技能大賽等活動,培養學生的多樣化發展。如:唱歌、舞蹈、主持、各種樂器的彈奏等才藝表演。
三、專業教師真正“雙師型”
正如許多其他的職業一樣,比如說醫生,老師必須跟行業最新發展趨勢保持齊頭並進,不僅僅是專業的文章和雜誌,還要透過真實的工作實踐,只有這樣老師們在講課的時候,才能更好的跟實踐相結合。我們經常聽學生們說我們的老師在課堂上不是這樣教的。調查顯示,學生最希望教師有過實踐經歷、關注行業動態、與業界保持良好的關係,其次才是良好的教學能力、理論基礎和研究能力。這說明,學生更加希望自己受到與行業發展相關的教育,對老師在理論、學術上的造詣並不十分關心。
要改變這種狀況,學校應該適當調整對酒店管理專業教師的考核制度,或者對不同的人才給予不同的考核指標,以激勵現有教師實踐的積極性,也可以吸引有豐富行業實踐經驗的企業界人士來校擔任專職教師,使得學校對教師的要求與學生的實際需求相一致。如今,教師下企業,更能使學校和企業同軌。總的來說,在酒店業發展不斷成長的今天,對人才的需求從數量上來說,不斷在增加,呈現逐年遞增的趨勢。
對人才需求從質量上來說,要求也越來越高。這不僅是行業健康有序發展的要求,也是與世界接軌的需要。學校要與積極聯絡,根據需求,有針對性的培養符合市場需求的專業型人才。
四、酒店人才現狀
（一人才流失問題
調研顯示, 20xx年度我國一般企業的人員流動率在5%~10%之間,酒店業最適合的流動率在8%左右,然而中國旅遊協會人才培訓開發中心對全國二至三星級的酒店進行的一項調查顯示,旅遊酒店人員流動率達到了23.95%,部分酒店人才流失率竟達到了45%以上。
當前,每個酒店在經營管理過程中,都必須面對員工流失問題。而員工流失率偏高,又是各酒店普遍存在的一個現象。同時,員工流失率偏高也給酒店帶來了負面影響,其負面影響集中表現在:員工的流失給酒店帶來成本損失;員工的流失影響酒店的服務質量;員工的流失使酒店業務受損。
以下是酒店人才流失原因分析:
本身固有的特性從旅遊行業發展來看,一方面酒店業是一種勞動密集型的服務性行業,人才引入的門檻較低,不需要較高的學歷和較強的專業知識,決定了酒店業的從業人員素質參差不齊,人員的低准入和複雜性在一定程度上決定了旅遊業的工作氛圍,行業內跳槽思想變得正常和隨意化;另一方面酒店行業發展本身的波動性和脆弱性影響,季節性的人員流動,淡旺季的差別及突發事件對旅遊業的影響,也導致了整個旅遊行業的員工需求彈性較大,一些酒店根據淡旺季的員工需求來安排長期工和固定工的人數,而讓其他員工停薪留職甚至“去職”這,種變動無疑讓員工增加了不安全和不穩定感,對有志於從事旅遊業的人來說也是一個很大的打擊。
再者,旅遊行業是屬於年輕人的行業,開放性強、工作節奏快、接觸面廣,對年齡也有一定的要求,年齡大的員工就會感到力不從心。
所以,其人員流動率高於其他行業也是顯而易見的。
人們的觀念問題。傳統擇業觀念的影響體現在兩方面,很多人認為酒店工作沒有地位,受傳統思想觀念的影響,一些員工認為自己所從事的服務工作低人一等,因而,一旦有機會,他們就會想方設法地到其他行業中工作。我國旅遊酒店業自20世紀80年代初才迅猛發,長期以來在政治、社會、經濟生活中不受重視,加之酒店的服務性特點,服務人員不受尊重甚至遭到歧視。
同時,傳統的職業觀點要求工作要具有穩定性,而旅遊酒店的客源具季節性,不能為就業者提供長期性、穩定性的工作,造成了很多勞動力不願涉足酒店業。
另外,在我國酒店行業中普遍流行著這麼一種觀點:幹酒店工作是吃青春飯的行業。
在這種觀念的支配下,酒店員工,尤其是那些年齡較大的員工,很難安心工作,跳槽也就成為他們經常考慮的問題之一。
尋求更優的工作環境。酒店員工,尤其是身處第一線的服務人員,工作量大,工作辛苦,有時還要遭受少數客人的有意刁難甚至是人格侮辱;在有些酒店裡,出於管理者自身素質不高或管理方法欠妥,致使員工感覺沒得到應有關心和尊重;有些酒店,特別是老國有酒店,存在著內部人員關係過於複雜、人際關係過於緊張的問題,一些員工因無法忍受這種壓抑的工作環境而跳槽。
酒店有一個說法不眠不休不打樣,它每年365天、每週7天、每天24小時都在營業,酒店最繁忙的時候是在週末和公共假期。前臺工作人員需要倒班,工作時間不穩定,工作幾年後職員就感到不適應,往往會選擇一個“朝九晚五”的單位,對於在酒店工作的年輕男女而言,這肯定不是他們最喜歡的生活方式,就像其他人一樣,他們也想在這個時候外出聚會而不是埋首工作。
酒店業對員工的要求比較高,尤其是關賓館,一般來說需要形象氣質佳、外語水平好的人,有些人工作幾年後能力達不到要求不得不離開,而具備這樣的能力和素質的高等院校畢業員工,又往往跳槽到其他行業的跨國公司去工作了,所以在穩定性上,中職院校的畢業生更具有相對優勢。今天我們年輕的畢業生有更多的就業選擇雖然酒店業在中國上升得很快,但比較而言它仍然佔經濟領域中相對較小的部分。酒店業需要與其他行業激烈競爭這些年輕的人才,一般而言年輕人在找工作時注重安穩性、聲望和正常工作時間。尋求更高的報酬。在我國酒店業中,不同規模、檔次與經濟型別的酒店之間及酒店與基它行業間的報酬差距是客觀存在的。一些外資高檔酒店員工的收入水平普遍要大大超過國內酒店、高新技術行業的工資水平又大大高於酒店業。
許多員工把酒店支付給自己的報酬的高低作為衡量自身價值的標尺。由此,導致一些員工在尋找到能夠提供更高報酬的企業後,就有可能選擇跳槽。尋求更好的發展機會。報酬是在人們選擇職業時比較注重的一個因素,但它並不是人們做出最終決策的惟一依據。事實也表明,有些人為了能得到更多的發展機會,他們寧可暫時放棄較高的報酬。反之,若得不到很好的發展機會,即便是能在這家酒店拿到比同行們更高的收入,他們也會跳槽到那些能給他更廣闊的發展空間的酒店或其企業去工作。多數酒店缺乏有效的激勵機制。酒店中薪酬的高低、薪酬結構和薪酬分配的合理程度成為影響員工離職的主要因素。
由於酒店的微利經營,不可能對每一個員工都提供高薪酬,但應在公平、激勵原則的指導下,制定合理的薪酬結構和福利政策,並可以考慮給予員工至少是核心員工帶薪休假的權利,並對做出較大貢獻的員工,給予獎勵,充分體現優秀員工的價值,並擴大其榜樣示範作用。對於優秀的、具有核心地位的員工來說薪酬固然重要,但他們更關心的是自我發展前景和潛力。其他方面的原因。一些員工出於工作以外的個人方面的原因也可能做出跳槽的決定。例如,有些女性員工在結婚之後為了更好地照顧家庭,他們可能放棄現在的工作;酒店工作比較辛苦,有些人會因為身體方面的原因而退出酒店行業。
二中高層管理人才競爭激烈近幾年,我國旅遊酒店業發展迅速,大部分酒店都面臨人才缺乏的困境,培養人才不如獵取人才的觀念促使人才競爭的重心轉移到那些具有十分豐富工作經驗和管理經驗的中、高層管理人員以及具有良好業績的營銷人員群體。
五、酒店的人才需求狀況
當今酒店業呈現了集團化、規模化的發展趨勢,酒店的人才需求也呈現逐年增長的趨勢。星級酒店的用工特點。酒店業目前供應和需求量均較大的主要集中在低端服務人員,從業人員主要來源於中等職業技術學校。這部分人進入酒店後主要擔任前廳和客房服務人員,但要成為高階管理人員,存在一定難度。
目前星級酒店緊缺的專業人才主要有三類:一類是賓館酒店總經理、各部門經理等中高層管理人才;第二類是技能級別較高的餐廚、服務等技能型人才;第三類是具備較強“補位”意識的服務型人才,的這類人才需求尤其緊張,要能彌補酒店各個部門之間的服務空白點,這也是我校培養的重點方向。
按照企業調研問卷來分析,酒店目前在餐飲部、客房部兩大部門用人需求比較大。酒店業內人士介紹,餐飲部是企業對外的部門,用人需求最為旺盛。從基礎服務人員到餐廳經理都有需求。
此外,隨著各類進口保潔工具價格的攀升,如今酒店越來越重視客房部的工作,優秀的客房管理者首先要熟悉各類進口保潔工具,能進行工具效能維護和維修,此外還將承擔下屬員工的技能培訓工作。
3.賓館酒店一般都採用“三班倒”工作制,員工在生理和心理上要不斷適應。如上班時間不能休息,中午吃飯一般也只有半個小時,而且必須輪換就餐等。
酒店中高階管理人才特點。調查發現,認為經理人必須具有“相關工作經驗”的佔76.08%, 10.88%的酒店認為,事業心和責任感是一個合格的酒店經理人必備的條件,而11.04%的酒店認為酒店經理人必須有“艱苦創業的精神”只,有2%的酒店認為經理人的“學歷”是最重要的。
在酒店經理人必須具備的素質方面,不同的酒店顯然有不同的要求。
調查顯示25.11%的酒店要求經理人具備“團隊協作精神” , 20.82%的酒店則要求經理人有“開拓精神”而,要求經理人必須“善於協調”和“善於溝通”的分別佔14.58%和12.50%, 14.58%的酒店認為經理人最重要的素質是“勤勉敬業” , 10.41%的酒店則比較看重經理人是否“誠實守信”。
因此,在酒店管理這個特殊行業裡,最重要的素質其實說起來很簡單: “發自內心的熱愛”以,前有人看不起服務業,不願意在酒店這種“伺候人”的行業裡做,最根本的一點就是對職業沒有認同;酒店經營管理人才還要具備一項素質,
即處理人際關係的高超本領,因為酒店業做的是“人”的生意,比起其他行業更需要頻繁地與人打交道,如果性格不適合與人溝通,就比較難在這一行立足;酒店職業經理人需不斷昇華自身職業素養,衡量成熟的職業經理人能力的最高標準是對旅遊市場的正確決策和把握,既要熟悉旅遊市場動態,在把握髮展趨勢、確立市場定位等決策層面上具備判斷力,又要精通業務,懂管理,能進行實際操作。
六、酒店服務與管理專業畢業生就業狀況及企業期望
據調研顯示, 20xx年全國各地每月甚至每天都有新酒店開業,並且檔次高,星級高,再加上高薪酬的一些國外酒店集團也在不斷進入中國 ,這就從客觀上為酒店服務與管理畢業生提供了就業條件,可就業狀況卻不容樂觀。
目前,我校畢業生中,絕大多數都在三星級以上的酒店工作。從工作的崗位來看,既有業務部門,也有職能部門。在業務部門工作的主要是一線的服務員。譬如:前廳接待員、行李員、中餐服務員、西餐服務員、客房服務員、銷售代表等,在職能部門工作的主要是從事一些基本的工作。
譬如:人力資源部文員、部門經理秘書、人力資源部培訓員等。以上只是畢業生剛入職時的工作崗位,如果能夠堅持繼續在酒店工作的,基本職位上都有所提升。在走訪過程中,有個別畢業生已經做到了某四星級酒店的銷售部經理,還有做到大堂副理等等。從工作持續時間來看,絕大多數畢業生在一家酒店的工作時間都很短。也就是說,員工的流動率很高。當然,這期間不乏有酒店自身的原因,但作為畢業生本人也有一定的責任。從酒店招聘情況來看,近幾年中職畢業生比較受青睞。作為酒店行業,本身的員工流動率就很高,而招聘來的學旅遊的本科生,很少有在酒店工作時間長的。
作為酒店方認為,並不是不給我們中職畢業生提升的機會,而是有許多畢業生的文化素質和修養還需要進一步的提高,從而適應高星級的用人需要。據調研顯示,酒店管理專業的學生有如下期望:
1.既懂管理,又會操作
要求中職教育加厚基礎課程,重視實踐操作,使學生達到文理相容、專業知識寬、應用能力和適應能力強的要求。
企業希望學生在掌握一定的專業理論知識、管理知識,為今後進入管理層打下理論基礎的同時,還必須具備精良的專業操作技能和社會實踐能力,成為既懂管理,又會操作的複合型人才。
2.具有良好的溝通協調能力
酒店行業是一個綜合性強的行業,是人與大自然、人與人之間實現情感交流的行業。面對日益成熟的旅遊消費者,酒店必須創新原有的標準化服務模式,逐步進入個性化服務的時代。
要向客人提供更加優質的服務,就必須加強酒店各部門之間的協作,加強員工與員工之間,員工與領導之間,酒店與客人之間的交流,必須要求酒店從業人員具有良好的溝通協調能力。
持有“雙證”
所謂“雙證”就,是學生在畢業前取得中等職業學歷證的同時,還須取得該專業的職業資格證書。學歷證代表的是綜合文化素質,職業資格證代表從事某工作的專業能力,兩者在學生就業中都十分重要。在勞動部規定的90個必須“持職業資格證書就業的工種”中,酒店行業的“前廳服務員”、 “客房服務員”、 “餐廳服務員”、 “調酒師”等就在其列。實踐證明,雙“證”學生受到了酒店的歡迎。
4.要有吃苦耐勞的精神,儘量放低姿態
跳槽是酒店存在的普遍性問題。
酒店從業人員流動的原因很多。
目前,部分中職畢業生頻繁“跳槽”主,要是沒有穩定的思想。酒店管理人員需要知識,同時也注重經歷。從基礎做起,腳踏實地才是在酒店有長足發展。
5.較高外語口語水平
有許多中職畢業生在面試時聽不懂考官的意思,還有人不能用外語流利的表
達自己的觀點,導致未被錄用。面試的後幾關都會有外語面試,個別的還有外方的高階管理人員參與。
所以外語的口語水平不僅決定著是否會被錄用,而且在工作當中也是不可缺少的。
七、人才知識、能力、素質結構分析
（一人才所需的知識結構
調查結果表明,酒店企業普遍認為,前廳管理與服務、客房管理與服務、餐飲管理與服務、康樂管理與服務、食品營養與衛生方面的知識、酒店市場營銷、酒店
財務管理等方面的知識、酒店心理學、酒店公關禮儀和現代酒店管理與操作實務等方面的知識、酒店服務職業道德等專業基礎知識和專業課程非常重要。
在酒店業發展的過程中,酒店企業對人才的需求也呈現多樣化的趨勢,規範化服務和個性化服務提供的最佳結合也成為酒店消費者的要求。
（二人才所需的能力結構
企業認為,酒店專業的學生的能力要求著重體現在:酒店服務技能、酒店的職業禮儀、職業道德、語言表達能力、外語表達能力、酒店行業政策法規的領悟和理解、酒店的經營與管理能力、酒店資源的規劃與開發能力是必須具備的能力,計算機辦公軟體的操作能力也是必備的辦公技能,良好的溝通能力也是現代酒店人才要求具備的基本素質。
（三人才所需的素質結構
對於社會所需求的人才素質要求而言,專業知識是最核心的素質、專業技能是學生對知識實踐運用的集中體現。
加入世界貿易組織後,酒店行業的外來企業日益增多,對學生的英語聽說能力的要求越來越高。
計算機作為現代化的辦公手段,其應用能力也非常重要。
由於酒店業的綜合性強,對行業從業者的職業道德素質和團隊精神有著更嚴格的要求。另外,創新能力、積極的心態、儀容儀表、 領導能力和良好的身體素質也成為現在酒店從業者的必備素質。