高速公路收費員先進個人事蹟材料
高速公路收費員先進個人事蹟材料
在日常學習、工作抑或是生活中，大家都嘗試過寫事蹟材料吧，事蹟材料不是單純為其單位和個人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。那麼相關的事蹟材料到底怎麼寫呢？下面是小編為大家收集的高速公路收費員先進個人事蹟材料，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費事業的熱愛和對人生理想的追求，XX在小小的收費視窗創造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在XX高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬於自己的精彩篇章！
在XX高速XX主線收費站，有一位非常出色的員工，每一個黑夜和白天，她都在三尺崗亭裡用文明的服務和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動展示著感動服務的魅力和偉大，她就是XX。從進入XX高速從事收費員這一行業開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時時警醒自己，要幹一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強學習，提高自身的業務素質；在簡單重複的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。
一份要強的個性，搭起施展才乾的舞臺
20xx年，XX來到XX高速，當時她還是一個對收費業務一竅不通的普通人。但是生性要強的她從一開始就要求自己：既然選擇了這份工作，就一定要做到最好！為了實現自己的目標，她在工作中認真磨練收費髮卡技巧，在業餘時間練微笑，練點鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求；同事們驚奇地發現，她的速度和準確率與日遞增，甚至青出於藍而勝於藍，超過了幾位當初教會她收費操作的優秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風凜冽時節裡那千百次練習，酷暑難耐季節裡那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是XX還是山東系統的操作，她都達到了幾乎能夠盲打的水平，在20xx年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績，成為了名副其實的收費狀元。
可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，XX在極其短暫的時間裡完成了從外行人到業務精英的轉變。
在收費過程中，XX還總結和摸索出了一套自己的收費工作方法，並被形象地命名為“XX操作法”；站上的同事們都說：“看XX收費就像在欣賞藝術一樣，看上去又快又有節奏，一點也不亂”，用她自己的話說：“任何工作都有自己的`樂趣，我就是收費工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高”。
以用心的交流構建化解矛盾的橋樑
我們收費員其實就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風還是熱風，我們送出的應該是始終如一的春風，這樣樸實的一番話，正是XX服務司乘的工作準則。
在工作中，她始終把司乘人員的困難當成是自己的困難，把幫助他人當成自己的快樂。她常說：“我做的是平凡的工作，雖說沒有什麼科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單”，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對於XX來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時，她會第一時間為他們送去熱水、食品；為迷路的司機進行不厭其煩的指路；主動幫助司機修車等等。
“她所在的車道是最省心的車道。”XX所在的收費二班班長這樣評價。XX所在的收費車道很少出現非正常情況，她認真的態度、嫻熟的業務和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說，人與人之間的相互信任本來就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會理解的。
記得20xx年7月的一天，一輛超載的農產品車輛駛進了非綠色通道收費車道，不但拒絕繳納通行費，更故意鬧事，滿嘴髒話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員“要說法”。造成了嚴重的交通堵塞。當時，作為疏導員的XX立即上前協助班長，指揮司機將車停在收費廣場，然後和班長一起耐心細緻地做司機的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態擴大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機怎樣說，無論司機說不說，始終保持友好的態度，堅守合法徵費的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機進行勸導。最後經過近三十分鐘的解釋和說服，司機終於被感化了，按章繳了費。當那輛車啟動時，一聲短笛和司機那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節解決衝突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機遇到XX不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時鮮的水果搬下來請她嚐嚐鮮，但是她都婉言謝絕了。
面對有些同事抱怨司乘人員時，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。
榮譽的豐碑是激勵人進步的階梯，自開展星級考核以來XX先後獲得了五星級收費員6次，四星級收費員14次，無差錯收費額達到55847485萬元。並先後榮獲了20xx年XX主線收費站先進個人、20xx年管理處先進個人、20xx先進團幹部、管理處先進個人、高管局先進個人的榮譽稱號。
平凡的崗位上，XX用一個個生活的點滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在XX高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費視窗這個舞臺上演繹著屬於自己的精彩篇章！