銷售技能培訓學員心得體會範文（通用6篇）

銷售技能培訓學員心得體會範文（通用6篇）

　　當我們有一些感想時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記於心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼要如何寫呢？下面是小編為大家收集的銷售技能培訓學員心得體會範文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銷售技能培訓學員心得體會1

　　20xx年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這不僅是一次針對銷售人員的技巧培訓，對作為文職人員的我來說也是一次提升個人能力與素質的機會。

　　本次培訓由從事銷售行業10年時間，目前任職於xx的xx擔任講師。此次講座以客戶銷售——如何開拓市場為題，理論結合實際，將日常銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓後感受最深的有以下幾點：

　　一、充分的準備是成功的關鍵。要想順利拿下一個客戶，事前的調查準備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應對自己的產品或服務有著充分而細緻的瞭解，能根據客戶的不同需求提供最適合的產品或服務。其次，在接到一項銷售任務後的第一件事應該就是要收集客戶以及競爭對手的各類資訊並加以分析，根據手頭上所掌握的資訊制定相應的策略。

　　二、顧問式營銷才是銷售的最高境界。不單單只是推銷自己的產品，而是以客戶的角度考慮問題，完成客戶的要求，甚至是預見到客戶未來的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上，將產品的優勢與客戶的需求聯絡起來，這遠比泛泛的介紹產品或不斷突出價格優勢有用得多。

　　三、要有行動力。銷售是一項辛苦的工作，坐在家裡待著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對99位客戶的拒絕後，仍然能走向第100位客戶，這樣堅持到底，才有機會獲得最後的勝利。

　　銷售技能培訓學員心得體會2

　　此次去溫州參加亞美信店面銷售全方位技能培訓,不但開拓了我的視野、增長了見識，同時也更新了我的思維模式，增強了對營業銷售的信心，讓我覺得受益匪淺,在此我表示由衷的感謝。在市場競爭日趨增強的激烈性和對抗性之下，要求企業經營更加深入化和細緻化，提高市場的可控性。現在的客戶購買一樣商品不僅僅存在於考慮商品的價格和質量，更會注重銷售服務中的細節。而店面銷售恰恰佔了最重要的位置。此次銷售技能培訓的內容很多，我撿幾點而談。

　　一、自我管理意識

　　營業員是整個店面銷售的主體，直接面對著客戶，因此對客戶的資訊掌握是最正確也是最快的，將客戶的要求、建議、想法告訴公司，同時也將公司的意見、理念、服務告訴客戶。平常統一的制服，規範的動作；親松自然的微笑，專業禮貌的語氣，關心合理的建議就能讓你所展現的儀表形象、親和力及主動性在整個交易過程中讓客戶產生一定的信賴。

　　我們公司要求所有員工都做到微笑服務，一個微笑的價值不僅僅在於成功的銷售和滿意的購買，而是反映了新的市場環境下的銷售理念和經營態度。而微笑，並不簡單。我們面對客戶一定要真誠，仔細觀察客戶的眼神和表情，從而獲得一些初步的資訊。接待客戶時要面帶微笑，卻又不能是那種千篇一律的僵硬表情。在銷售中做到角色的替換，營業員和客戶並非僅僅是賣和買的關係，應當同他們進行朋友式的溝通，只有發自內心的把客戶當成朋友，在接待客戶時才會笑得誠懇可親。所以，無論客戶是否會選擇我們的業務，我們都要以朋友的身份，做顧問式的銷售，為他們解惑，處處為他們著想，這樣才不會失去每一個機會。有的時候，顧客來辦理我們的業務就是從這個既簡單又不簡單的微笑開始的。讓客戶為我們營業的溫情服務所感染。

　　二、店面緣聚客戶的影響力

　　營業廳的標杆建設、營業廳的微笑服務、營業廳的站立迎接、營業廳的禮貌用語表達都不無牽動著客戶的步伐，讓客戶有慾望走進營業廳，增大客流量。使我們有機會對一些“無主見”的客戶進行對比營銷，讓客戶在我們的引導下對幾種套餐進行了解和選擇，讓客戶觸控到某項業務對自己所能體現的價值，從而產生辦理的慾望。

　　三、營業銷售

　　在客戶上門之前，不擅自走動和閒聊，提起精神隨時做好迎接客戶，做好初步接觸客戶的準備。成功的初步接觸是完美銷售的一半。即不能太直接，讓客戶感覺突然，也不能太疏忽，讓客戶產生受到冷落。平常當客戶到展櫃旁走動或是在休息區等待辦理業務時，我們的引導員可以不失時機的遞送DM單，推薦一些新業務。讓客戶瞭解我們的業務，產生一定的購買慾。當然我們不能全域性推薦，這樣反而讓客戶反感，這就需要我們營業人員判斷客戶的需求進行適度的揣摩，以達到更好的銷售效果。所以我們員工在銷售過程中必須注重每一個細節，走出櫃檯與客戶進行朋友式的友好溝通，讓客戶產生信任，對我們的產品滿意，這樣我們的企業才會獲利，永居通訊產業的不敗之地。

　　銷售技能培訓學員心得體會3

　　上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師xx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得。

　　首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和資訊分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是資訊的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶願意跟我們做業務。

　　再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

　　還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的'銷售員，提高我們定單的機率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

　　此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

　　銷售技能培訓學員心得體會4

　　七月八號——七月十號深圳之行的學習，讓我挑戰了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。透過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度。

　　這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。

　　學習第一天晚上就佈置作業給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每一個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚採來的樹葉編制的花環，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每一個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每一個人都這樣“盛裝待發”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭髮放和銷售，憑藉自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發出的邀請函多、售出的文化衫件數多，小組加分。

　　對於我從沒穿過泳裝有點內向的人來說，如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鍾情後選中愛慕床墊結婚，突出的是誇張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節目貫穿了激情的音樂，這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的，儘管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100。這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，儘管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。

　　學習最後一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程，在潔淨的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑑。在最後一天學習的晚間，我們的畢業晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮，晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收穫的喜悅。透過回顧學習的每個細節鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：

　　1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們餘慶家家居的每一位顧客。

　　2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須儘快投入工作並勝任工作，做好售前、售中、售後的每一個細節工作，提升工作效率。

　　3、積極參與各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素質，才能立足於市場。

　　4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調查市場、每一次的小區推廣，只有開啟市場，我們才能成功銷售。

　　5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優秀的。

　　6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客提供優質的產品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監督我們，我們也會認真地做好工作————這就是責任的表現。

　　7、團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。餘慶家公司也會需要具有優秀團隊意識的員工共創輝煌。

　　銷售技能培訓學員心得體會5

　　上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能與技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得。

　　首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧與服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念與信念，計劃與資訊分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是資訊的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想與目標，讓客戶願意跟我們做業務。

　　再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確型別的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延與反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

　　還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的機率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

　　此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索與資訊。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然後傾聽與正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

　　以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能與技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能與江鎢合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

　　銷售技能培訓學員心得體會6

　　在總公司的統一組織下，我有幸參加了明道諮詢的為期三天的“打造金牌置業顧問”的專業培訓。雖然時間比較短，但在這短短的幾天時間裡，透過聽老師講課，課堂情景訓練，互動遊戲等方式，收穫頗豐。

　　一、培養自信、積極的心態。

　　透過禮儀方面的培訓，從外在形象上增強了自信心；透過深入挖掘我們產品的優勢、價值，以及對於不同型別客戶的剖析以及應對技巧的分享，讓我們更從心理上堅定了信心，能以積極的心態，更加自信、從容地面對各型別的客戶。

　　二、豐富了專業知識。

　　作為一名專業的優秀的置業顧問，首先要有專業的禮儀，坐、立、行、言必須適宜、得體，以期實現增值銷售；其次要對自己的專案非常瞭解，才能從容應對客戶提出的各種各樣的異議，準確掌握自己產品的優勢，突出我們產品的與眾不同，足以打動客戶。

　　三、提高了專業技能。

　　透過實戰訓練，情景演練，例項分析，提高了我們對於樓盤的銷講技巧，之前雖然會說，但是往往不知道怎麼說才能更好地抓住客戶，引起客戶的購買慾望。透過客戶型別分析，更知道了怎樣準確地區分客戶型別，不同型別客戶的價值標準，以及對於不同型別客戶的逼定技巧。

　　四、更增強了我們團隊之間的協作精神。

　　之前認為，在我們日常的銷售接待工作中，需要我們銷售團隊之間協作完成的事情不多。但是透過此次的培訓，使我深刻地認識到，只有團結協作，才能創造更好的業績。透過團隊訓練，發現個人的特長、優勢，在今後的工作中能揚長避短，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標，共同前進，才能為公司、為自己創造利益。

　　雖然收穫很多，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實踐結合，才能把這些別人的理論精髓、實戰經驗拿為己用。