行政管理的心得體會(精選5篇)
行政管理的心得體會(精選5篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時,可以透過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?下面是小編為大家收集的行政管理的心得體會(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
行政管理的心得體會1
透過二年的行政管理學專業課程,在完成所有課程的學習後,結合我在民營企業從事行政管理工作的經驗,淺談我對行政管理工作的心得體會。
一、什麼是行政管理什麼是行政管理?一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言,指一切社會組織、團體對有有關事務的治理、管理和執行的社會活動。廣義而言,行政管理是指對國家政治目標的執行,包括立法、行政、司法等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務後勤工作等。就狹義而言,行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。換言之,就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共產品的最大化、最最佳化。而企業行政管理則是一種更小範圍的管理。
總體而言,行政管理是指行政機關運用公共權力對社會生活中的利益進行調整、管理。而企業管理是對市場經濟主體(企業)對企業內部的執行進行調節、管理,最終目的是透過管理提高企業的運營效率,實現企業利潤的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用民營企業的行政管理或者說所有企業行政管理,它都是整個企業的中樞神經系統,處於中樞和要害地位。它是設在領導身邊、直接為領導服務的綜合部門,是溝通上下、聯絡左右的樞紐和橋樑,是領導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點:
1、中心的地位和作用領導的任務在於進行決策,制定方針政策。然而領導往往一人分管多項工作,難以對每個方面作詳盡細緻的瞭解,何況領導本身也受到經驗、專業知識、實踐範圍等多方面的侷限,不可能事事瞭如指掌。由於他們精力有限,也不可能事必躬親。社會經濟和科技的發展日新月異,面臨飛速發展的客觀形勢,要及時對重大問題作出正確、科學的決策,就不僅要求領導有合理的知識結構,精心規劃,而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作,這個班子就是行政管理部門。
因此,行政管理部門不同於具體的業務部門,一般不直接參與各項具體業務工作,這是一個綜合管理部門,看上去遊離於各種管理之外,實際上又存在於各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用行政管理部門是溝通上下、協調左右、聯絡各方、保證事務所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯絡上下,又協調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,是總辦這一運轉中樞的“首腦”;是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協調平衡的工作。
因此,作為民營企業行政管理人員,應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發揮的重要作用,愛崗敬業,盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作一般企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理,生活福利、車輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容,作為一個合格的行政管理人員應做到以下幾點:
1、認清自己,處事要有原則行政管理人員首先要找準位置,位置找準了,也就找到了工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處於總管家的位置,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯絡群眾,其他部門管不了、不該管的,都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事無鉅細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作從大的方面說,作為行政管理人員重要的在於做好資訊、決策、督查服務,及時地捕捉資訊,準確地將意見反饋給領導,積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善於發現問題,而且還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策意見。領導一旦採納,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種,要有多種方案,供領導優中選優。決策制定後要採取得力措施抓落實,並及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3、發揮所長,掌握分寸,作各部門之間的潤滑劑作為行政管理人員,首先要協調好上下關係。對上要尊重但不盲從,更不能違背原則盲從領導。要不唯書,不唯上,要唯實。但在實際工作中,不看領導眼色也是不可能的,要掌握分寸,堅持原則,按章辦事,不能唯命是從。對下要以禮相待,以誠相待,以情相待。不要盛氣凌人,不能瞎指揮、亂指揮。其次是協調好內外關係,外求支援協作,內求團結向上。
4、責權分明,高效、快捷處理事務行政管理人員在處理事務時,首先不能事無鉅細,事必躬親。要善於“分身”,要有所為,有所不為,為好應為之事。要分解任務到人,並明責、授權、少插手,多支援下級大膽工作。不該為之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。其次,行政管理人員工作要紮實,力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導風範,在有限的時間裡辦好應辦之事。再次,工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,尤其在出現過錯時不要互相推諉,要正確對待自己的過錯。
5、注意自身形象,起好表率作用民營行政管理人員處在企業工作的第一線,是整個企業的對外視窗,一舉一動都代表著企業的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養,注重自我形。比如:我所在對員工著裝的要求上,要求男象塑造,重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領帶,女士穿套裝。在這一點上,行政管理人員必須首先做到,不能因為是行政人員而有例外,因為行政人員首先代表企業的形象,因此行政人員必須起到表率作用,如果有哪位同事沒有做到,就要被罰款,以示懲戒。其實罰款不是目的,主要是加深員工對注重事務所形象塑造的共識。工作中,要做到熱情細緻、耐心周到地待人接物。為人處事,要善於“換位思考”,設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。
6、制訂工作規章制度,做到有章可循根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,並不折不扣地去執行。比如:建立秘書工作制度,印章使用制度,財務管理制度,檔案管理制度,辦公室規則等,並且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能“幹好幹壞一個樣,乾的不如不幹的”。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保整個工作正常、有序、高效運轉。
7、努力營造溫馨快樂的工作環境任何一個企業的生存、發展,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用自己獨特的企業文化去吸引人、感化人,也就是我們通常所說的人文管理。要著力創造事務所工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境,提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上有研究、策劃,採取切實有效的措施,搞好宣傳,形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動,活躍員工的文化生活,比如給每月過生日的員工集體過生日,讓員工感到所在的企業就像一個大家庭,充分感受到家庭的溫暖。每到聖誕節,除了將辦公室裝飾一新、富有節日氣氛以外,還要搞一次大型娛樂活動來慶祝,等等,努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
以上是我在結合課程學習後對行政管理工作的一些粗淺認識,我深深知道,作為一名行政管理人員,要不斷提升個人素質,增加人文魅力。自身素質強,就會產生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作,單靠權力的影響力是不行的,更重要的是靠非權力的影響力,靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法。注重小事,注重細節的處理,
俗話說“小事成就大事,細節成就完美”。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,更好地實現自身價值。
行政管理的心得體會2
本學期的公共選修課《行政管理學》即將結束了。古語云:“師傅領進門,修行在個人”,所以在這幾周時間裡,透過老師的教導及自己的學習使我對《行政管理學》有了新的認識,學到許多實用的知識,還幫我解決了不少問題。
首先,行政管理學又稱行政學(也稱公共行政學或公共管理學),是一門研究政府對社會進行有效管理規律的科學,是國家公務員和其他公共部門工作人員必備的知識,對將來考公務員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發展至,有些發達國家已將行政管理學設成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學科交叉以及理論聯絡實際的一門科學。行政管理學在各種管理中都起到了領導、主管作用,社會主義現代化建設需要各方面的有效管理,其中行政管理是否科學、有效,直接影響著國家、社會的發展。
我國行政管理學起步較晚,是在改革開放後才有進一步的發展,其是以馬克思主義為指導,密切關注理論發展和我國行政發展的實踐。堅持以建設有中國特色社會主義理論為指導,根據我國政治、經濟和社會發展變化的情況以及分析研究了我國行政管理,特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學習國外先進優秀的行政理論和實踐經驗,但不套用西方的理論模式和價值觀念,努力反映行政學的發展,廣泛吸收最新研究成果,建構屬於中國行政管理學的理論體系。
行政管理學的內容大體可分為:一般理論、主體、行政組織機構、過程、保障以及其目的,正確地發揮行政職能,科學地處理政府政務,提高工作辦事效率,促進經濟和社會發展。
學習行政管理學有如下的意義:
1、有助於我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標、任務、方式,為我國行政管理改革和發展指明方向;
2、有助於提高我國公務員的素質,進而提高我國行政管理的整體水平;3。有助於提高我國企事業單位管理人員的政策水平,促進企事業單位與政府的良好合作。
自學過行政管理這門課程後,我感覺自己受益匪淺。作為班裡的團支書,在此之前,我覺得吧自己還是不能很好的管理好班級,有時對一些小事都處理得不是特別恰當,那時感覺自己很沒用,連這點事都做不好,以後還怎麼在社會混啊!然而,透過學習行政管理後才發現自己以前在管理上的不足,其實管理方面是有技巧的,只要抓住其中的技巧,所有的問題都可以迎刃而解了,感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平,為自己以後進軍管理層打下了堅實的.基礎,也為同學們創造了一個和諧的學習氛圍,真可謂是一箭雙鵰啊!
總之呢,學習行政管理學,一是實現行政管理科學化的需要;二是適應當代科技革命和世界發展趨勢的需要;三是當前改革的需要。所以我們要好好學習,學習國外的先進的管理學經驗,加深自我的政治修養,為共建美好未來而努力奮鬥,一步一個腳印地走向輝煌!
行政管理的心得體會3
科學發展觀,既是我們工作中必須長期堅持的重要指導思想,也是解決當前經濟社會發展中諸多矛盾必須遵循的基本原則。
樹立科學發展觀的關鍵是樹立正確的政績觀,正確的政績觀核心是執政為民。要把“三個代表”重要思想作為政績觀的靈魂和指南;要把實現人民群眾的利益作為追求政績的根本目的;要把實現經濟社會的可持續發展作為創造政績的重要內容;要把重實幹、求實效作為實現政績的重要途徑;要把黨和人民的需求作為評價政績的重要尺度。
落實科學發展觀,必須堅持以人為本,切實維護廣大人民群眾的根本利益。堅持以人為本,是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本,作為一切工作的出發點和落腳點,始終把群眾利益放在第一位,帶著責任,帶著感情,關心群眾安危冷暖,著力解決好關係他們切身利益的具體問題。要透過全社會的共同努力,使不同地區、不同行業、不同收入群體的人們,都能在經濟發展的基礎上過上小康生活,共享改革開放的成果。
落實科學發展觀,必須改進作風,不斷提高執政水平。良好的作風是共產黨員保持先進性的基本要求,也是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視領導幹部的作風建設,把作風建設作為樹立和落實科學發展觀的重要任務抓緊抓好。要進一步轉變政府職能,進一步轉變工作作風,狠抓工作落實,以紮實有效的工作實績,體現新時期黨員領導幹部的先進性。
作為一名行政管理人員,要適應新形勢下的行政管理工作,要自覺地用科學發展觀指導各項工作,踏踏實實幹好本職工作,認認真真完成工作任務。從做人、做事,當好人民公僕三個方面做起:
一是真心做人。做人是做事的基礎,沒有一個好的人格品質,不論從事哪個行業,都將失去起碼的條件。我要樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀和道德觀,堅定共產主義信念,為人民辦好事、辦實事。這樣,我們做人才會有充足的“底氣”,做事才硬氣。
二是精心做事。我們要樹立起“群眾所需無小事”的思想,哪怕是一點小事,我們都要以和藹的態度認真對待,因此,我們要立足本職,努力完成工作任務。
三是當好人民公僕。立黨為公,執政為民,是“三個代表”重要思想的核心。“德莫過於愛民,行莫過於利民”,我們做任何事情,都必須把群眾的呼聲當作第一訊號,把群眾的利益當作第一考慮,把群眾的滿意當作第一標準。社會要進步離不開科學的發展觀。這就要求我們要緊密結合新時期下工作的新特點,新要求,加強部門自身建設,落實崗位職責,轉變觀念,拓寬思路,不斷創新,牢固樹立和落實科學發展觀,做好自己的本職工作。
行政管理的心得體會4
大家好,本人於xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支援下,透過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作情況彙報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從資訊調研、檔案起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後,迅速投入到各項工作中,完成了各類檔案起草、會議安排、資訊上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜誌,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類檔案共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規範,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作耐心接聽、解答使用者來電,全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個,收發傳真材料500餘份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量使用者出現用水問題,每天辦公室接聽使用者來電80餘個,都能夠及時、耐心的為使用者解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案,累計40餘份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作根據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別於xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司xx年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決使用者提出的各種用水投訴,滿足使用者的用水需求,為使用者提供方便快捷的服務。由於工作紮實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯絡,做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯絡,瞭解相關資訊,掌握最新水價動態。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇,《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。透過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會華電杯職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十週年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與扶貧濟困一日捐活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年裡,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,透過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯絡溝通,提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支援,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
行政管理的心得體會5
昨天,配送中心組長級以上人員參加了公司組織的《行政管理》基本知識,張總在講解過程中不斷用案例進行舉一反三,讓我們從理論聯絡實際的進行思考,讓我們大家受益匪淺。
透過這次行政管理基礎知識的碚訓,結合我們在以前工作中的一些管理實際,讓我認識到:作為一名管理人員,我與行政管理專業還有很大的差距。
就如張總所言,我們作為管理人員,首先要明白管理的職能,然後,在具體實施過程中,要對下屬人員進行管理方面的培訓,讓大家在思想上集中和統一。另一方面,我們不能只自己進步,要帶領自己的下屬共同進步,也就是說,大家要有團隊的意識,不論在日常工作業績,還是我們的規範操作方面也要有新的突破,那麼我們的團隊成績也就體現出來了,大家的收益收會有保證。我們大家都是來苦錢的,有人說,要想得到一些東西,那麼我們就要有所付出——莫問辛勞有多少,耕耘自有新收穫。雖然對於我們來說,賺錢是辛苦的,但是我們的理想是遠大的,對於我們這80後的一代而言,我們即將奔三了,那麼,我們自己的定位是什麼?我們自己的目標又是什麼呢?帶著這一系列的問題,我們回顧這些年我們在外闖蕩,我們失去了什麼,得到了什麼。大多數人的答案應該是:浪費了青春,但是收穫呢?我們收穫的卻是很少,當然了,這裡說的少,是在金錢和物質方面的。但是我們應該也有很大的收穫,那就是我們的思想不在象以前那樣的無知——{整天只知道玩,只知道去哪裡尋找剌激。現在我們應該要真正的面對生活了,現在的社會是很現實,同時也是很殘酷的。我們如果還是象以前一樣,對工作不用心,那樣的話。我們將遲早會被社會淘汰,也就失去了生存的基礎。
另外,我們在管理過程中,要以身作則,按公司管理流程,特別是要按原則辦事,對於中層以上幹部而言,我們每天的工作重點就是對各班組的相關規範操作以及倉庫安全等方面進行檢查再檢查,儘量的避免失誤發生。對於基層的幹部而言,我們的主要職責就是對日常工作進行具體實施,帶領全組人員按照操作流程完成本組的日常工作,在具體實施過程中及時發現問題,並向領導彙報,從而進行解決。