年度城市菸草專賣管理所年終總結
年度城市菸草專賣管理所年終總結
總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的年度城市菸草專賣管理所年終總結，希望對大家有所幫助。
歲尾年末，光陰似箭，轉眼間20xx年已漸漸離我們遠去。在即將過去的一年裡，我城市專賣管理所在譙城區局的正確領導和所長的帶領下，認真貫徹落實全市菸草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎，穩中求進”的行業指導思想和“一要規範，二要改革，三要創新”的工作重點，努力樹立科學的發展觀，規範執法行為、提高執法水平，全面提高專賣人員的素質。透過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩定，人心向上，較好地完成了各項工作任務，實現了城市管理所安全工作無事故，查處案件無複議，執法管理無訴訟的良好工作局面。
20xx年我管理所共查處各類捲菸違法經營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規捲菸7536.6條，其中真品捲菸2547條，假冒捲菸4989.6條；罰沒款13531.1餘元。移交案件6起，被公安機關拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城捲菸市場的穩定。回顧總結,我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行為。
1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏匯入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注製假、售假等違法行為，同時向零售戶發放各種宣傳單、發放舉報卡、公佈舉報電話，認真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與並支援配合菸草打私、打假行動，共同規範捲菸市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們為“菸草110”。我們今年內查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與西關交警中隊協作在二環路路口處設立檢查點，堵截違法捲菸的流入清理轄區內桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴格控制高階市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場佔有率。
2、打防並舉，保持高壓態勢。20xx年我管理所按照區局統一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90餘臺次，檢查執法人員500餘人次，查處各類違法案件68起，查扣各類捲菸873.6條，轄區市場的淨化率得到不斷提高。
二、堅持以人為本，不斷提高內部管理水平
1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區局制定了一系列的員工考核細則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據實際又制定了“城市所規章實施細則”，並經全所隊員大會透過、逐人簽名。激發全體隊員的工作積極性。
2、加強隊伍建設，不斷提高專賣執法水平。我所把切實提高專賣人員的素質、規範執法行為、提高執法水平作為加強我所專賣管理的首要任務來抓。藉助“亳煙培訓年”的東風，組織全體隊員深入學習了菸草專賣法律法規、安徽商業系統的應用、《行政許可法》、《譙城區菸草專賣局員工學習手冊》、《菸草專賣文明執法行為規範》等，並將其與我所實際結合起來，認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足，進一步轉變執法觀念和工作作風。自20xx年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴格做到嚴格執法、規範辦案，受到了上級領導的一致好評。
3、加強精神文明建設，提高隊員素質。20xx是教育培訓年，我管理所抓住這個契機，積極組織並制定出詳細的培訓學習計劃。努力培養隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認真深入地開展“珍惜形勢，愛我菸草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑑別知識競賽、內務比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業務水平，又增強了身體素質。
4、．關愛生命，關注安全
安全責任重於泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內部安全管理制度，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防範意識。
①.為確保所內安全無事故發生，城市專賣管理所不斷加強所內值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內設施、倉儲防火防盜；
②.不斷加強學習市局、區局下發的關於安全工作的檔案精神；
③.不斷督促駕駛員及時檢查車輛效能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，註明出車事由、地點、歸隊時間，並經隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班後車輛停放到指定位置.同時所有司機將車鑰匙統一上交值班隊長保管。
三、存在的主要問題和整改措施
（一）存在的問題
１．對學習抓得不夠緊，滿足於一般化。自己認為平時學得可以，滿足於有一定的`基礎，因而放鬆和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“珍惜形勢，愛我菸草”的思想大討論活動理解不深，聯絡實際不夠；
2、對城市一些偏遠街道和農村偏遠地方的稽查力度不夠，隨著執法環境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式複雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區捲菸市場；
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等；
4、線人的培育有待於進一步的加強，對大暗戶的經營動態掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環境的變化而不斷的變化，創新性的開展盯守工作。
（二）整改的措施
1、繼續加大對鄉鎮及農村線路的稽查力度防止與控制跨區域購貨及假冒捲菸的流入的現象。在對本轄區的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，採取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種菸草違法活動。不斷提高本轄區的市場淨化率；
2、認真做好對隊員的法律、法規以及相關業務技能的培訓工作，全面提高我隊全體隊員的專業技能與綜合素質，調動全體隊員的積極性與創造力；
3、進一步加強簡易案件的規範辦理，嚴格程式、注重細節，不斷學習，努力提高案件辦理水平；
4、繼續加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重於一切的思想。
20xx年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領導的要求還有很大差距。我們相信在上級領導的正確指導下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州菸草發展的大好形勢進一步開拓新思路，開創新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創一流業績，以實際行動和優異的成績迎接新的一年。