經濟師考試《中級人力資源》績效管理易錯題

經濟師考試《中級人力資源》績效管理易錯題

　　單項選擇題

　　1.( )是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內在素質和潛能的一種體現。

　　A.績效  B.評價  C.績效考核  D.績效管理

　　2.下列不屬於績效管理在組織管理中的作用的是( )。

　　A.有助於促進員工的自我發展  B.是實現組織戰略的重要手段

　　C.有助於管理者成本的節約  D.為人員的配置和甄選提供依據

　　3.績效管理在人力資源管理中的作用包括( )。

　　A.有助於組織內部的溝通  B.有助於促進員工的自我發展

　　C.有助於管理者成本的節約  D.幫助組織更有效地實行員工開發

　　4.( )是影響績效考核效果的重要因素。

　　A.績效管理與組織戰略的相關性  B.管理者對績效管理的`認識

　　C.高層領導支援  D.績效系統的時效性

　　5.( )的組織在內部加強成本控制，在研發、生產、銷售、服務等領域內都力圖將成本降到最低，從而成為行業的成本領先者。

　　A.跟隨者戰略  B.差異化戰略  C.防禦者戰略  D.成本領先戰略

　　6.差異化戰略的核心是( )。

　　A.不斷開拓新市場  B.細分市場  C.獨特的產品與服務  D.標準化

　　7.管理者與員工在年初透過溝通，就本年度工作目標和衡量標準工作結果的考核方式等問題達成一致並形成契約的過程被稱為( )。

　　A.績效計劃  B.績效監控  C.績效反饋  D.目標管理

　　8.在績效合同中不包括的內容有( )。

　　A.完成目標的結果  B.員工完成工作需要利用的資源

　　C.結果的衡量方式和判別標準  D.管理者的期望

　　9.透過管理者與員工持續的溝通，觀測、預防或解決績效週期內可能存在的問題，更好的完成績效計劃的過程稱為( )。

　　A.績效考核  B.績效監控  C.績效輔導  D.績效反饋

　　10.( )貫穿於績效實施的整個過程中，是一種經常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效實施過程中出現的問題。

　　A.績效輔導  B.績效監控  C.績效反饋  D.績效改進

　　11.下列關於績效輔導步驟的表述錯誤的是( )。

　　A.收集資料為第一步  B.給予信心屬於最後一步

　　C.定好基調在達成一致之後  D.制定計劃在給予信心之前

　　12.下列不屬於系統的績效考核方法的是( )。

　　A.目標管理法  B.平衡計分卡法  C.標杆超越法  D.關鍵事件法

　　13.下列績效考核方法中，( )是一種新型的戰略性績效管理工具和方法。

　　A.目標管理法  B.平衡計分卡法  C.標杆超越法  D.關鍵績效指標法

　　14.在瞭解一個人時，人們可能被這個人的某種突出特點所吸引，以至忽視了這個人的其他特點和品質，這種現象被稱為( )。

　　A.投射作用  B.刻板印象  C.暈輪效應  D.第一印象

　　15.在績效考核過程中，考核者可能會根據最初的印象去判斷一個人的績效，這種現象是( )。

　　A.刻板印象  B.盲點效應  C.近因效應  D.首因效應

　　16.為了增加考核者培訓的有效性，還應增加的內容不包括( )。

　　A.以前考核中存在的問題  B.工作績效的多角度性  C.客觀記錄所見事實的重要性

　　D.合格與不合格員工的具體事例

　　17.透過找出組織或員工工作績效中的差距，制定並實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程被稱為( )。

　　A.績效計劃  B.績效輔導  C.績效反饋  D.績效改進

　　18.透過減少企業業務流程的偏差，使組織的績效提升到更高的水平的績效改進方法是( )。

　　A.卓越績效標準  B.六西格瑪管理  C.ISO質量管理體系  D.標杆超越

　　19.關於針對員工不同的工作表現應採取的措施，說法正確的是( )。

　　A.對於貢獻型員工，組織給予必要的獎勵  B.對於安分型員工，主管應對其進行績效輔導

　　C.對於墮落型員工，組織要對其進行必要培訓以提升其工作技能

　　D.對於衝鋒型員工，組織要對其進行適當懲罰以督促其改進績效

　　20.團隊績效考核的流程包括：①對各個團隊負責人的績效進行考核;②進行團隊成員評價;③人力資源部發布考核通知，啟動考核程式，公佈考核的要求;④員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通，並制定來年的工作目標;⑤根據員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分佈。其中順序正確的是( )。

　　A.③②①⑤④  B.③⑤①②④  C.③①②⑤④  D.③①⑤②④