網路公司實習報告合集5篇
網路公司實習報告合集5篇
隨著個人的素質不斷提高，需要使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的網路公司實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網路公司實習報告 篇1
實習單位：南寧市邕迅網路科技有限公司
實習目的：透過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;瞭解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度;為今後正式工作打下基礎。
實習崗位工作介紹：
1、接聽該的熱線電話，為報裝寬頻的客戶進行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬頻使用時遇到的問題，並統計客戶遇到的問題並把問題反映給技術部。
3、打電話回訪使用者的寬頻使用情況，並做滿意度調查。
4、電話營銷推廣公司業務。
實習時間：20xx年3月1日---20xx年4月23日
南寧邕迅網路科技有限公司主要從事小區寬頻安裝。寬頻最傳統的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，透過電話線來轉送資料，透過“貓”來分開網路資料包和電話資料。但近些年來，通訊市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬頻接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線上網,也叫PLC(英文全稱是Power Line Communication),即電力線通訊，另外一種是雙絞線的乙太網方式。該公司便是以雙絞線的乙太網方式來安裝寬頻，主要經營物件是南寧的各個小區。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是透過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶報裝。當有客戶打電話來申請裝寬頻時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，並做好詳細的記錄。然後下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最後通知技術人員到財務領單，並監督催促技術人員準時上門安裝。
(2)客戶諮詢。客戶的諮詢分為兩種情況，一種情況是客戶對公司的業務不瞭解，不能下決心購買公司的服務。此時我就要根據客戶對業務的要求，對其介紹一些條件相近的業務供其選擇。因此在客戶來電諮詢的時候我們必須完全清楚寬頻的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點。另一種情況就是當客戶在使用我們所提供的寬頻服務的時候遇到一些不能解決的問題來諮詢或是投訴。如果是諮詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現的狀況，並結合他們出現的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯絡維修人員進行維修。在客戶諮詢過後，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，並交給技術部進行統計，及時瞭解自己產品出現的缺陷，想辦法解決。而當處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題後心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現任何的不耐煩，就有可能導致與客戶發生爭吵。這種情況是絕對不能出現的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須儘量快速的處理問題，優秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來諮詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬頻，才能為公司爭取到更多的使用者。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數量的、購買過本公司產品的客戶，詢問他們產品的使用情況，對產品是否滿意，產品在使用過程中出現過那些問題或不足，是否有意向繼續使用本公司的產品。做好客戶的滿意度調查，並將調查結果上報進行統計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產品質量的依據。而且進行滿意度調查，會讓客戶感受到我們對他們的關心，讓客戶知道我們並不是賺了他的錢以後就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以後繼續使用我們的產品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產品。電話回訪也是一種鞏固現有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營銷。由於我實習的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產品。要想讓別人買我們的產品，就得先讓別人瞭解我們的產品，知道我們產品的優點在哪，才有可能讓別人採取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習慣、經濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶瞭解透徹，才能決定對客戶使用什麼營銷手段、建議客戶買什麼商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。
總結：在這裡實習的一個多月裡，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。並且認識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態度親切、有耐心，同時需要有強烈責任感。在耐心細緻地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇於承擔責任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產生很大的影響。
客戶服務部門是企業的一個重要部門。當與客戶之間出現摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低，儘量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協調好企業內外的關係，保證業務的順利開展。因為不是每筆業務都能順利進展的，當某個環節出現矛盾時，客服人員就應該“先客戶之憂而憂”，並做好相關工作，對出現問題的環節進行處理，並主動與客戶溝通，協商並找出解決問題的最佳方案。
當出現問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應該意識到服務的焦點就是解決問題，不是為了推卸責任，更不能與客戶發生爭吵。服務的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優質的服務，而不是別人，並感謝客戶選擇了本公司的服務。
作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1) 端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，並非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關係，融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊，明確使用者的需求及期望。
(4) 採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可本公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
另外，不管是對外推廣公司產品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產品、公司的經營模式、經營理念十分了解，還得了解基本寬頻知識。作為寬頻公司的客服人員，並不是接電話這麼簡單，它傾向於技術，因此做這一方面的客服還要對電腦、網路以及寬頻安裝技術有更多的瞭解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很瞭解。接觸了發現自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，要學習路由器如何設定埠資料，還要清楚路由器或交換機正常執行和出現故障時，分別是怎麼樣的一個狀況，一些常見的故障應當如何解決。這些都是需要我認真學習、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應，才能給客戶以信任感，讓客戶對公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。
在公司實習的這段時間，還讓我瞭解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司裡每個人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會主動跑來關心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須採取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的處理建議中吸取經驗，這樣才能更快更多的學到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當主管、當經理的。一定不能抱著自己高人一等的心態，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應該多瞭解這個崗位的工作，多虛心向人學習，積累工作經驗，處理好人際關係，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學習，多思考問題。多學習，不停得給自己“充電”，並且靈活運用所學的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學習能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發展潛力與提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時，思維變得活躍了，才能從一些細節中做出更多的聯想，從而發現問題、發現機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發現機遇，把握機遇。
在這一個多月的時間裡，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經能夠輕鬆自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發現客戶的需求、喜好、經濟能力等資訊。對於處理客戶報裝、客戶諮詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經有了一定的處理能力，相比剛進公司實習那什麼都不懂的情況已經是天壤之別。這次實習還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時並不退縮，而是積極向人虛心求教。我對於寬頻服務這一行業有了一定的瞭解，不僅熟悉了公司的管理模式與經營模式，還對自己所需要熟悉的公司業務、公司產品特性等了解得相當透徹，對於普通的寬頻原理與寬頻使用中出現的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學習，並且有了一定的收穫。所以當我遇到客戶的諮詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學到了許多處理人際關係的技巧，讓我在公司裡有不錯的人緣。
我認為我的這次實習已經達到了我最初制定的實習目的，在這次實習中我學到了許多是在課本上學不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習中積累到的經驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學習，不斷的積累經驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業。
網路公司實習報告 篇2
一、實習目的：
初踏社會，心情比較激動、還有些許緊張。激動的是我可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新的環境。
時下隨著各種通訊技術的發展，網際網路已在中國逐步進入普及階段，許多人在充分享受瀏覽新聞，網上聊天，網路遊戲，網上交易，收發電子郵件等網路的各種樂趣後，開始不滿足於被動式的接受，希望能主動參與網路，因此大量的個人網站應運而生了。我經過一番尋找和思考，最後選擇了在ｘｘ電子科技開發有限公司進行社會實習，這是一個idc的公司，相對於我們這些學生，這個也是一個不錯的選擇。
透過實習，我們學生可以瞭解社會的一般情況，增加對學科範圍的感性認識和理性認識；瞭解所學專業在國民經濟建設中的地位、作用和發展趨勢；瞭解本專業業務範圍內的運用生產與應用方法、資訊組織形式、軟體開發紀實過程及常用技術方法。從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。培養學生理論聯絡實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統化，為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。並熟悉專業技術人員的工作職責和工作程式，獲得組織和管理的初步知識；培養熱愛專業、虛心學習和熱愛勞動的品德；培養團結協作的團隊精神。實習期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。透過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
二、實習時間：20xx.ｘｘ.ｘｘ―20xx.ｘｘ.ｘｘ
三、實習地點：
ｘｘ電子科技開發有限公司
四、實習內容：
本次實習內容可以分為四個部分，就是域名註冊、虛擬主機，網站建設。下面我簡要介紹一下這四個部分：
1、域名註冊
在建設網站前首先考慮的就是註冊域名，這是在深圳網站建設流程中第一件需要考慮的'事情，和主題的確定並行考慮，域名選擇的基本原則是好記，基本要求是網友一想起你網站腦海裡就會同時浮現出你網站的域名，三個字的名字比十個字的名字要好記，透過註冊域名，使企業在全球internet上有唯一標識，也是社會各使用者瀏覽該企業的門牌號和進入標識。由域名構成的網址會像商標那樣，在網際網路上廣為流傳，好域名有助於你將來塑造自己在網上的國際形象。而同時域名在全世界具有唯一性，域名的資源又比較有限，誰先註冊，誰就有權使用，所以你現在就應該考慮，是否要保護你在internet上的無形資產。常見的.com為國際域名，而.com.cn則為國內域名。定義域名除了要考慮公司的性質以及資訊內容的特徵外，還應該使這個名字簡潔、易記、具有衝擊力。
2、虛擬主機的選購
接下來就是選擇伺服器。也是網站建設流程的關鍵一步，能否選擇正確的伺服器對整個建設好後的排名起著非常重要作用。所謂虛擬主機是使用特殊軟硬體技術，把每臺計算機分成一臺臺"虛擬"的主機，在外界看來，虛擬主機與真正的主機沒有任何區別，我們建議企業上網採用虛擬主機方式。一般虛擬主機提供商都能向用戶提供10m、20m、30m直到一臺伺服器的虛擬主機空間。一頁網頁所佔的磁碟空間大約20-50千位元組，10m大約可以放置200-500頁，但如果你對網站有特殊的要求，如圖片較多、動畫較多、需要檔案下載或有資料庫等，就需要多一些空間（大家可以到『免費資源』去看一下，那裡有很多免費空間）對於經濟實力雄厚的企業可考慮獨立伺服器，因為獨立伺服器可讓客戶更快速瀏覽及易管理，但獨立伺服器成本比較高，中小企業一般是承擔不起，除非流量相當大的網站才需要構架獨立伺服器，，但這需要很高的費用及大量的人力、物力投入。
3、網站建設
第三步也是最重要的一步了，你可以選擇專業公司來製作也可自己或找個人來製作，但本人強烈見意最好是找專業公司來實施，無論從專業還是營銷方面來說專業公司有一定的優勢，在建設前必須準備充分的資料，這也是網站建設流程中一個關鍵的一個流程圖，其次是建站所考慮的一些問題比如“總體設計方案主題鮮明”“版式設計”“色彩在設計中的作用”“形式與內容相統一”都是與網路公司相互溝通要考慮的因素。
4、宣傳與推廣
最後一個流程就是要考慮建設成功後的營銷，也就是後期宣傳了，專業上叫網站推廣，推廣的方式很多，有收費也有免費的，制定網站推廣流程本身也是一種推廣策略，推廣不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。同時企業還可藉助傳統方式來推廣如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。總之推廣方式是多變的。但推廣也是一個網站成功關鍵，因為任何企業都不想自己建的網站只能自己看吧。對企業來說，首先企業自身要有推廣網站的意識：在任何出現公司資訊的地方都加上公司的網址，如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。此外網路廣告和搜尋引擎登記是目前網站主要的推廣方式。透過一些網站做友情連結等辦法，可以顯著地提高企業網站的知名度和訪問量
網站設計八步驟
由於目前所見即所得型別的工具越來越多，使用也越來越方便，所以製作網頁已經變成了一件輕鬆的工作，不像以前要手工編寫一行行的原始碼那樣。一般初學者經過短暫的學習就可以學會製作網頁，於是他們認為網頁製作非常簡單，就匆匆忙忙製作自己的網站，可是做出來之後與別人一比，才發現自己的網站非常粗糙，這是為什麼呢？常言道：“性急吃不了熱豆腐”。建立一個網站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設計出一個滿意的網站。
（1）、確定網站主題
網站主題就是你建立的網站所要包含的主要內容，一個網站必須要有一個明確的主題。特別是對於個人網站，你不可能像綜合網站那樣做得內容大而全，包羅永珍。你沒有這個能力，也沒這個精力，所以必須要找準一個自己最感興趣內容，做深、做透，辦出自己的特色，這樣才能給使用者留下深刻的印象。網站的主題無定則，只要是你感興趣的，任何內容都可以，但主題要鮮明，在你的主題範圍內容做到大而全、精而深。
（2）、蒐集材料
明確了網站的主題以後，你就要圍繞主題開始蒐集材料了。常言道：“巧婦難為無米之炊”。要想讓自己的網站有血有肉，能夠吸引住使用者，你就要儘量蒐集材料，蒐集的材料越多，以後製作網站就越容易。材料既可以從圖書、報紙、光碟、多媒體上得來，也可以從網際網路上搜集，然後把蒐集的材料去粗取精，去偽存真，作為自己製作網頁的素材。
（3）、規劃網站
一個網站設計得成功與否，很大程度上決定於設計者的規劃水平，網站規劃包含的內容很多，如網站的結構、欄目的設定、網站的風格、顏色搭配、版面佈局、文字圖片的運用等，你只有在製作網頁之前把這些方面都考慮到了，才能在製作時胸有成竹。也只有如此製作出來的網頁才能有個性、有特色，具有吸引力。
（4）、選擇合適的製作工具
儘管選擇什麼樣的工具並不會影響你設計網頁的好壞，但是一款功能強大、使用簡單的軟體往往可以起到事半功倍的效果。網頁製作涉及的工具比較多，首先就是網頁製作工具了，目前大多數網民選用的都是所見即所得的編輯工具，這其中的優秀者當然是dreamweaver和frontpage了，如果是初學者，frontpage20xx是首選。除此之外，還有圖片編輯工具，如photoshop等；動畫製作工具，如flash、cool3d、gifanimator等；還有網頁特效工具，如有聲有色等，網上有許多這方面的軟體，你可以根據需要靈活運用。
（5）、製作網頁
材料有了，工具也選好了，下面就需要按照規劃一步一步地把自己的想法變成現實了，這是一個複雜而細緻的過程，一定要按照先大後小、先簡單後複雜進行製作。所謂先大後小，就是說在製作網頁時，先把大的結構設計好，然後再逐步完善小的結構設計。所謂先簡單後複雜，就是先設計出簡單的內容，然後再設計複雜的內容，以便出現問題時好修改。在製作網頁時要多靈活運用模板，這樣可以大大提高製作效率。
（6）、上傳測試
網頁製作完畢，最後要釋出到web伺服器上，才能夠讓全世界的朋友觀看，現在上傳的工具有很多，有些網頁製作工具本身就帶有ftp功能，利用這些ftp工具，你可以很方便地把網站釋出到自己申請的主頁存放伺服器上。網站上傳以後，你要在瀏覽器中開啟自己的網站，逐頁逐個連結的進行測試，發現問題，及時修改，然後再上傳測試。全部測試完畢就可以把你的網址告訴給朋友，讓他們來瀏覽。
（7）、推廣宣傳
網頁做好之後，還要不斷地進行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認識它，提高網站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多，例如到搜尋引擎上註冊、與別的網站交換連結、加入廣告鏈等。
（8）、維護更新
網站要注意經常維護更新內容，保持內容的新鮮，不要做好就放在那兒不變了，只有不斷地給它補充新的內容，才能夠吸引住瀏覽者。
計算機與網路專業技術人員能利用一技之長及在某一方面的專長輕鬆製作網頁，但大量的網路新手如何製作個人主頁，建立個人網站呢？我大概總結了以下幾點，希望對一些對這方面缺乏基本瞭解的人提供一些幫助。如果你是個經常上網的網蟲，並對如何建立網站有一定的興趣，那麼請你繼續讀下去，否則我推薦你使用某些網站推出的傻瓜式的個人網頁或請專業的網頁製作公司代勞，完全沒必要自己動手。
1．要建立個人網站，首先必須要了解一下目前網頁製作的基本語言html，入門即可，大概花個一二小時就可。
2．學會使用目前流行的網頁製作軟體，如、dreamweaver等一些功能強大，所見所得的軟體，初步瞭解就可，不用全部掌握，一般是邊用邊學，不斷提高使用水平。
3．廣泛的上網瀏覽各種網頁，一開始最好能下載一些較簡單的個人網頁，因為他們所用到的技術較為簡單，可用網頁製作軟體開啟研究。然後推薦去瀏覽一些專業的網頁設計網站，學習一些排版經驗，同時可下載一些網頁結構模版供自己套用。
4．確定你的網站主題，我個人不主張開始就想書庫等網上流行的為網站主題，因為第一你不夠專業，網上已有太多的同類軟體，別人不可能上你的網站下載。第二這類網站需要巨大的主頁空間，不僅一開始你申請不到這麼大的空間，而且你也不可能經常上載維護。網站主題最好是有你的個人特色，實在不能確定我建議自己做一個私人入口網站，將平時自己經常去的網站做一個較為綜合的連結。
5．網頁最好不要用特別與眾不同的顏色、字型，因為每個人使用的計算機各不相同，特別的顏色、字型別人不一定能看得到。
6．網頁要增加美觀圖片不可缺少，我建議如果你會用一些專業的作圖軟體最好自己製作，這會有自己的特色，放些私人照片也可以，但切記各種圖片一定要作最佳化處理，減小它的儲存尺寸。提醒一下每頁不要放過多的圖片，因為第一會使網頁顯得雜亂，第二會使你的網頁顯示速度過慢。製作圖片的常用軟體有photoshop，fireworks等。
7．網頁上可以用一些動畫與特效增加你主頁的美觀與功能，動畫可上網找，同樣最好能自己製作，gif格式的最常用，可用ulead的giganimator軟體製作，目前流行的是flash動畫，更多變化，尺寸更小，缺點是有些計算機上的瀏覽器預設沒有安裝flash瀏覽軟體，有些計算機使用者不能看到flash。網上還有許多免費的java等可供使用，與圖片一樣，我建議每頁不要放太多的動畫與特效。
8．網頁基本建成後，上網找免費的主頁空間，以其主機的速度，提供的空間大小和有無基本的cgi功能及其提供的域名是否簡單易記為考察依據，所謂cgi是指主機伺服器上提供的程式，一般你可申請有免費計數器、留言板等。找到速度快，主頁存放空間大，域名簡單的網站存放你的網頁。
9．接下來是將網頁上傳至你申請的伺服器上，具體上傳的辦法你在申請主頁空間時就會了解，具體使用你製作網頁的軟體即可，我個人推薦使用cuteftppro上傳，這個軟體功能強大，簡單易用。
五、實習總結：
在公司的實習，透過理論聯絡實際，鞏固所學知識，提高自學能力與實踐能力，熟悉了工作中所需的技能及工作流程，在公司的學習，使我在idc方面的能力有了更多的提高。加深了對域名，vps，伺服器，網站等的瞭解。其實在學校所學的知識多少與實際應用有所脫軌，並且所學知識是有限的，因此在實際工作中會經常遇到從未碰觸過的知識技術或與所學的知識不一致等問題。此時，就需要有一個虛心學習的態度，耐心鑽研的精神以及良好的自學能力。
在此次實習過程中也反映出我的缺點疏漏。以後需要繼續刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能。
網路公司實習報告 篇3
一、實習目的
實習是我們工商管理類專業知識結構中不可缺少的組成部分，並作為一個獨立的專案列入專業教學計劃中的。其目的在於透過實習使學生獲得各專業的感性知識，理論聯絡實際，擴大知識面;使得學生較為全面地瞭解企業經營管理，學習企業成功的管理經驗;培養學生將理論聯絡實際，深入接觸工商管理實際工作，運用工商管理專業知識分析和解決現實中的工商管理問題;加深對社會和工作的認識，端正工作態度，學習工作方法，鍛鍊管理技能，為今後順利踏上工作崗位打下基礎;並且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業論文選題興趣。
二、實習單位概況
xx市xx網路科技有限公司是一家專注於網路設計服務的提供商，專長於以網路營銷為核心目標的中高階網站建設、網站營銷策劃、推廣、網站最佳化、專業化的網站管理和維護、網路應用系統定製開發、網站規劃、flash動畫製作、平面設計和網路基礎業務以及相關增值服務，包括域名註冊、空間租用、企業郵箱、搜尋引擎推廣等網路技術服務。協助企業開拓更寬廣的市場及節省資源和成本。領先的網路營銷整體服務能力，專注、專業、專心和對客戶負責的服務思想得到同行的賞識，得到了客戶的認可，到目前我們先後直接為各個行業的企業提供了網站建設，網站推廣最佳化等網路營銷服務，幫助這些企業解決了用網之道，實實在在的提升其網路營銷的價值!
三、實習內容及實習心得體會
xx市xx網路科技有限公司是一個相對於其它網路公司比較嚴謹的公司，公司裡80%的員工都是有三年以上經驗的老員工，而且對人才所要求的學歷都是大專以上，30%的員工都畢業於名牌大學，公司領導層更是有著高學歷、豐富經驗的專業型人才。而我作為公司網路推广部的一名成員，內心充滿著無比的壓力與挑戰。
1、實習崗位網路推廣助理
2、實習內容和過程
此次實習的公司是xx市xx網路科技有限公司，我被安排在網路推廣助理的崗位。主要進行論壇發帖推廣。
準備工作：
進入公司的時候，指導我的是一個和我年齡相仿的張小姐，她給我介紹了“毛毛黨”，這是一個論壇，裡面有很關關於外文論壇發帖的很多資源，比如：外文知名論壇，帖子內容等等。
瞭解論壇發帖的流程
1、明確產品定位
在我們拿到專案以後，首先要做的就是市場定位，我們的產品(服務)的是哪一類人群，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇，比如我現在做的專案是數碼產品，所以我釋出的論壇就選擇了數碼產品論壇。
2、制定工作計劃
要先把你需要做的網路推廣方案做好，也就是你將要透過哪些方式進行營銷，這樣你就有了一個基本的目標和工作步驟。
3、註冊登陸賬號
每個論壇要註冊5個左右的不同id，如果有以前的id也可以用以前的id。註冊id的時候最好不要那些沒有任何意義的數字或者英文字母，因為一些老壇友就大概知道你是來渾水摸魚的。
4、準備發帖內容實踐階段：
非常讓我感覺頭暈腦炫的，我要上那些全英的外文論壇，發帖。。。我對公司的服飾產品要先進行了解，特點，材質等等。被刪貼被封號是一開始常有的事。因為沒有經驗，我們上去發帖，一看就知道是廣告帖：CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之類的，LENWORK是公司產品的品牌，我們會透過URL(統一資源定位符，UniformResourceLocator的縮寫，也被稱為網頁地址，是因特網上標準的資源的地址。)把公司的網站連結到關鍵字上，馬上就被版主或者其他不是很寬容的壇友給發現了，從輕發落的就把我們的帖刪了，有的很過分，直接把我們踢出論壇，封了我們的IP。記得有一次我在共一個論壇上註冊了我3個帳號，互相頂貼，結果一個壇友把我的幾個帳號都找出來，發了一個帖，警告說，你們這根本就是同一個人，請馬上停止工作。最後也明白，日後發帖要再軟一點，不能被輕易發現，也不能急功近利，一步步來，先在論壇上回復其他人的話題。
在外文註冊部落格進行部落格推廣也是我的工作的一部分。內容是進行部落格營銷的基礎，沒有好的內容就不可能有高效的部落格營銷。好內容不是一味的讚美，也不是枯燥乏味的理論。什麼樣的部落格內容才是好內容呢?大的原則只有一個：對顧客真正有價值的內容。
1、企業新聞。有關企業對外發布的新聞，特別是企業獲得了什麼資質獎勵等等。
2、行業新聞。本行業發生了哪些重大新聞，哪些是對顧客帶來切實影響的新聞，同時可以對新聞做相關的評論，但評論一定要客觀中肯。
3、客戶故事。有關企業與客戶交易過程中的一些故事，可以是交易只是根據已有的資源進行發帖。雖然他們很有經驗，但是在很大的程度上形成了資源浪費的現象。
2、網路推廣中論壇發帖存在的問題
因為現在各個論壇對廣告貼都封殺很嚴厲，因此，如果店家明目張膽的去自吹自擂，這會被論壇管理方無情封殺!有鑑於此，大多數做網路營銷的手法都是註冊馬甲，用馬甲站在“第三方”的角度來說這家店的各種好處!這是目前網路上最為普遍的影響方法，運用得當的話，也是可以達到一定宣傳效果的，但侷限於對網路營銷的掌控力度，很多人根本運用不好：力度輕了則完全達不到效果，發出來的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒有人關注和點選;力度重了會逗來別人的反感，起到反作用。在我的實習結束之前，企業網站的流量並沒有因為網路推廣而增加很多流量。
3、部落格營銷存在的問題
xx市xx網路科技有限公司的網路推廣人員大致並不精通英語，都是透過有道詞典翻譯寫成部落格。這樣的文章很多時候並不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發現它是部落格廣告。甚至引起人的反感。也由於部落格推廣的泛濫，l營銷市場混亂，發展處於一種不健康的狀態，部落格推廣起不到應有的效果。
五、總結
在xx市xx網路科技有限公司的實習過程中，不僅僅增加了對以前學過知識的瞭解，對網路營銷的熟悉，讓我學會了一些如何更好的進行網路推廣，而且，我覺得更重要的一點是，這種工作能夠培養我去體會其中的樂趣，學會真正做好本職工作。實踐讓我走出課堂。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特徵，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。
作為當代中國的大學生，應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動的去了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。所以在大學期間我覺得多與社會接觸，多瞭解自己所處的環境，多瞭解你將會面對的種種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。
實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎!
網路推廣需要你不斷的進行發現與學習。它並不是簡單的發帖，寫部落格。你必須思考你的帖子如何吸引人，你的部落格如何讓人產生興趣，你如何讓壇主不對你產生懷疑，你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又達到推廣的效果。
這次實習將是我人生中的一次重要的經歷，將是我今後走上社會後的一筆巨大的財富。這次實習的收穫對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。
六、對實習單位改進的意見和建議
1、員工素質的培訓
網路營銷能否取得成功，在很大程度上取決於企業所擁有的既懂技術又懂網路營銷管理的高素質人才，企業要長期發展，必須注重培養一支既懂IT技能又會營銷與後臺管理的具有綜合素質的人才隊伍，只有這樣才能保障企業順利推進網路營銷革命。xx市xx網路科技有限公司是一家外貿企業，更加依賴於網路營銷。對新招人員必須進行系統性的培訓。比如：推廣的目的，推廣的技巧等等。對於管理人員應保證他們不比別人落後，時時進行學習。
2、制定合理的網路營銷戰略
網路營銷是企業整體營銷的一部分，應該立足於整個營銷體系中。企業網路營銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產品定價策略等密切相關，而網路營銷要轉化成銷售量的上升，需要其他部門例如銷售、生產部門的協同和支援;xx市xx網路科技有限公司並沒有一個具體的營銷戰略，上下職員沒有統一的行動方向。
xx市xx網路科技有限公司應該制定周詳的策劃，加上準確有效的實施，才能夠得到期待的效果。在網路營銷計劃制定前，對企業網站準確的進行定位，確定顧客的期望值，根據市場調查和顧客期望，結合企業實際情況和企業營銷整體戰略，制定企業網路營銷的方案，確定進度情況和每項網路營銷活動的目標;
3、注重網路推廣過程的質量
進行網路推廣時，如果只是麻木的按照已有的模式進行，將會使自己永遠落後於別人。對網路推廣工作進行監督是必要的。例如在論壇發帖時不能根據已有的資源直接進行復制，必須經過每個發帖人員的判斷，選擇最有利最具吸引的描述。善於發現新的具有潛力的論壇。根據以往的推廣經驗制定最適合本企業的推廣方式以內容。
4、注重網路推廣的效果
制定工作總結匯報時間，對網路推廣的效果進行評估。建立快速準確的網路營銷效果反饋和評價機制。網路營銷的反饋與評價是對各種網路營銷活動進行及時的跟蹤控制，以保證各種網路營銷方法可以達到預期的效果，同時它對網路營銷方案的正確性和網路營銷人員的工作成效也是一種檢驗。
網路公司實習報告 篇4
山東資訊職業技術學院
畢業實習（設計）報告
題 目：關於在網龍網路網路遊戲製作有限公司的實習
指導教師： 王建峰
系 別： 軟體工程系
專 業： 動漫設計與製作
班 級： 20xx級
姓 名： 劉付慶
成 績：
20xx 年 4 月 10 日
關於在網龍網路網路遊戲製作有限公司動漫設計與製作專業
一、前言
三年的大學時光匆匆而過，我也即將結束自己的大學生活。跨入這個競爭激烈的社會。為了使自己儘快的適應工作和生活，做好從學院人向社會人的快速蛻變，去年九月我來到了福建網龍網遊有限公司工作實習，轉眼間。八個月的實習期即將過去，回想這段時間的經歷與收穫，我深深的感覺到自己的成長和蛻變，實習期間的收穫講成為一筆寶貴的人生財富。也為自己畢業以後進入公司打下了良好的基礎。
二、實習單位實習崗位簡介
網龍網路遊戲公司成立與1999年，是中國網路遊戲開發商和運營商領導者之一，網龍始終堅持自主研發，迄今為止，公司已成功開發並運營多款風格迥異的大型網路遊戲，包括，《開心》《征服》《機戰》《信仰》。網龍突出的業績受到了各界的關注與肯定。
三、實習內容及過程
在學習中成長
作為動漫專業的實習生，我們是公司未來的儲備幹部，因此企業文化與核心價值觀的學習就顯得尤為重要，在來公司實習之前，我們就以小組為單位開始了學習，每天寫學習心得，三天進行小組討論，這些都為我進入公司後打下了良好的基礎，進入公司後，公司為我安排了一系列的課程，每個課程都體現著公司的企業化，我們還組織了學習交流會，擴充套件訓練，經過一段時間的學習，我感到我不在不斷成長。快樂，學習、創新、真誠，是網龍企業文化的DNA,是每個網龍人所公用的文化基因。
（1）快樂：
在這裡我發現遊戲無處不在
我們享受工作，發現快樂，設計快樂，傳遞快樂。
我們的快樂=成長感（學習）+成就感（創新）+歸屬感（真誠）
(2)學習：
學習力是競爭力，學習帶給我們超常規的發展速度;學習是實踐，工作學習化、學習工作化；透過學習讓我們獲得成長感；
(3)創新：
這裡的人每天的工作都遵循一條規則——與眾不同；每個網龍人的血管裡都流淌著創造的激情；透過創新讓我們獲得成就感；
(4)真誠：
我們把有話直說當成我們溝通的標準；
我們更關心“什麼是對的”而不是“誰是對的”；真誠相待讓我們獲得歸屬感；
在工作中蛻變
在經過三個星期的學習後，我真正進入到部門開始接觸實際性的工作，
1、軟體的轉換與熟悉
進入公司的這三個星期是對軟體的轉換，因為我在學校的專業是影視動畫技術，主要用到的軟體是MAYA，公司考慮到我們的實際情況，因此，進入公司的前三個星期是對軟體的轉換和熟悉，完全的模型製作由MAYA到3DMAX。軟體熟悉了以後，我們著手鍛鍊模型製作能力，公司對模型製作的要求很高，需要和提供的圖片完全一致，以前在製作的認為已經差不多的模型，在模型製作階段是完全不允許了，我們需要在任何觀察都OK的。並且，如果客戶是提供的一張圖片的話，我們製作好模型後，需要選擇任意角度來檢查進行角度對比，要達到一模一樣才是好的模型。否則都是不合格的，經過三個星期不短的訓練，我們對模型製作的警惕性達到非常高的程度，對自己要求不打U呢提高。
對模型的完美製作，讓我們有壓力也產生了許多動力，同時，也在製作的過程產生了製作的快樂。對於製作好的模型，我們採用兩種方式來達到想要的效果，1就是ID材質球，利用材質球對模型進行貼圖製作，只需要給製作好的模型打個光滑組，分配好ID，再給不同的ID，不同的材質球進行調製，這個是鍛鍊材質球貼圖的能力，其中也充滿了樂趣，可以任由我們的設計和想象力來完成對模型的貼圖，同時迎合客戶的要求，
在模型製作過程中，UV的擺放也是至關重要的。這直接關乎到以後模型的整體表現。特別是對貼圖比較小的製作，以及怎麼擺放才能更好的節省零到一空間。
2、貼圖的製作
無論是對畫面感要求極高的模型，還是需要貼圖來擬補模型製作缺陷，貼圖對模型的重要性，對以後渲染出來的效果是無可厚非的。
網路公司實習報告 篇5
摘要：實習期間，本人在公司指導老師的幫助下，熟悉了公司的主要業務活動, 並將在學校學到的知識投入實踐中檢驗，真正的提高了自己。在實習崗位上主要是參與了公司客戶的線上運營，網站建設，以及嘗試了對公司形象、產品進行網路推廣。在與同事們的溝通交流之中也提高了自己的職業素養。
關鍵詞：實習報告；網路推廣；電商運營；實踐；
1實習單位簡介
杭州動趣網路科技有限公司是一家集軟體開發、網站開發、圖形設計於一體的高科技軟體公司。公司主要經營各類小型應用軟體的開發以及基於網際網路平臺的開發和銷售，同時，也為穩定客戶群提供定製性軟體開發、定製性網路程式開發等服務。
動趣網路一直注重技術創新，強調客戶整體形象的把握，切點準確，構思精妙，服務完善，為企業打造出經典力作！長期以來，動趣網路為眾多的企業進行網站建設及配套作品設計服務，佔有市場的領先地位，並透過提供優質、全面的專業技術服務，符合市場需求的增值服務和周到的售前、售中、售後服務，為客戶提供量身定做的媒體商務營銷解決方案。
經營理念：“東風吹，戰鼓擂，IT營銷誰怕誰”，我們擁有著革新的技術，完善的服務，以及獨特的經營理念，緊緊將顧客、朋友與動趣的力量凝聚在一起。
服務宗旨：“十年事業靠打拼，百年企業靠服務”，動趣緊緊圍繞客戶及朋友所想的，做自己該做的，永遠堅信；沒有做不好的事，只有做不好事的企業。
人才觀點：“八仙過海，各顯神通”，我們各盡所能，各展才華，環環相扣，相互信任，相互支援，共同成長。
雙贏精神：“自信而不傲慢，博才而不狂妄”，動趣自始至終堅守良好道德品格行為，合理實現互利雙贏友好合作關係，只為答謝朋友顧客關照之情。
設計精神：“把醜改盡了，留下來的就是精華”，動趣技術力求作品攀比，塑造風格，追求個性 ；創造精品，成就無限。
2實習主要過程
經過我的申請，公司慎重考慮，我將進入杭州動趣網路科技有限公司參加為期十週（20xx年12月1日至20xx年2月6日）的實習工作。工作崗位為見習電商專員，主要的工作內容是利用大學所學知識對公司產品進行網路推廣、以及學習瞭解並嘗試參與一些個人使用者的線上運營。
在跟單位指導老師進行討論之後，我們制訂瞭如下實習計劃：
1.1學習瞭解階段（第1~2周）
（1）初入公司，積極學習瞭解公司的規章制度；
（2）瞭解公司業務現狀，在單位指導教師的幫助下了解實習工作的內容，並積極請教工作操作要點；
（3）高效率的利用時間，瞭解公司當前產品以及其他現狀，同時多虛心向指導老師以及其他老員工請教，儘可能迅速掌握工作的基本知識；
（4）適應工作的環境，儘量迅速的進入工作的角色。
1.2正式實習階段（第3~9周）
（1）正式進入工作狀態，嚴格遵守公司紀律；
（2）認真做好本職工作以及前輩和公司領導臨時分派的任務，並積極的虛心的向前輩們學習；
（3）在指導老師的幫助下，每天完成每天完成線上的運營工作；
（4）利用在學校學習的相關知識，配合指導老師對產品進行網路推廣；
（5）把握機會主動與公司各個階層員工交流，保持與同事的關係融洽；
（6）認真體會公司是如何正常運轉的，提高自身的職業素養，為今後的工作積累經驗；
（7）實時填寫實習手冊。
1.3總結交接階段（第10周）
（1）保質保量完成本週的工作任務；
（2）根據公司的規章制度有序的完成工作的交接；
（3）確保實習手冊、實習報告填寫無誤，準備返校。
3實習主要內容
經過之前與公司的接洽我正式作為一個實習生進入了公司，第一週和第二週的工作較為輕鬆，主要以熟悉業務，瞭解公司規章制度以及企業文化為主，再加上同事與指導老師的照顧，我很快就融入了這個新環境。在與前輩的交流中我瞭解到了公司主要業務。
與此同時，我開始接觸了公司個人商戶的相關運營知識，雖然工作的難度不大，但是卻需要保持每天更新維護，並且根據店鋪的後臺資料、銷售情況和產品狀況的變化及時的調整運營策略。
在我逐步熟悉了操作流程之後，逐漸能夠獨立的進行運營工作的時候，指導老師開始跟我討論一些的網路推廣情況。雖然在學校裡有學習過相關課程，但是理論知識與實際之間還是存在著較大差距，我在與老師的交流中學到了許多實際的推廣思路。於是我決定先從微信公共主頁以及百度相關的推廣做起。
經過一段時間的努力與嘗試，微信公共主頁建立起來了，推送的內容選取，以及相關活動資訊的釋出都需要在其中更新上傳。工作漸漸變得忙碌充實起來。在檢視相關文獻和資料之後，我開始嘗試在百度百科中的公司相關詞條進行修正，因為根據一些資料顯示，使用者在接觸不瞭解的產品時，通常會透過網路來檢視相關資料，儘量修正這些資料將提升公司的形象以及產品知名度。而另一方面，雖然百度百科是一個人人均可修改的開放平臺，但是其為保障其真實性、公正性對於修改的材料有著很嚴格的稽核，為了能正確的上傳資料，我跟老師花了很多時間一遍一遍的修改文案。
在第四周、第五週期間，因為適逢聖誕節與元旦節，很多商戶的線上銷量有了較大增長，而作為參與運營的我也積極與負責美工的同事溝通，製作了符合節日題材的圖片，以配合線上推出節日活動。
最後幾周是，獨自進行相關工作。工作內容多是需要每天進行的，有些時候確實顯得有些枯燥，但是我認為提升自己也是一個漫長的過程，褪去浮躁沉下心來學習工作，才能為將來的職場生活打下更為堅實的基礎。
4實習的主要收穫和體會
在這次十週的實習中，我最大的收穫就是對企業實現電子商務化的認識有了較大的提升，在走出校園走入工作崗位的這段日子，讓我對社會工作的實際情況有了更深入的理解以及積累了一定的實踐經驗。
透過實際的嘗試參與電商運營、網路推廣等工作，讓我充分的認識到了理論知識與實際工作的距離：很多情況下，雖然知道理論上的做法，但是面對實際的問題卻不能很快的將其與學過的知識結合起來，透過與指導老師的交流，這是缺乏實際工作經驗的表現，我想在今後的工作中一定要保持學習積累，從而將理論知識和實際能力結合起來。在實際的操作之後，我認識到了運營的工作不能是獨立進行，需要很多的配合工作，比如美工等。
經過這段時間的實習工作，與同事前輩們的朝夕相處，我發現我變得更願意與別人交流了，經常討論下一步的工作計劃，每週的例會都讓我實際的體會到交流思想的重要性。此外，作為一個新人進入到一個新的工作環境中，必然會遇到很多的問題，只要真誠的向前輩們請教，通常情況下大家都會願意慷慨相助，幫助你解決問題並讓你更快更融洽的融入這個大家庭，因此，“多學多問，保持虛心”是我在實習期間發現的處理人際關係的經驗。
跟來實習之前所設想的不同的是，我曾以為公司中的員工之間都是簡單的工作交流，結果經過一段時間的體驗發現，公司裡同事之間的關係非常融洽，大家都像朋友一樣交流各自的意見、想法，我想這也是公司能夠在這幾年快速發展的原因之一吧。
透過這次的實習，讓我在接觸了社會實際工作之外，能夠充分的瞭解自己的優缺點，在剩下來的一點時間裡，我將好好總結此次經驗，為在不久後的將來走上正式工作崗位做好準備。