電商網站設計中網路資料探勘技術的運用論文

電商網站設計中網路資料探勘技術的運用論文

　　在經濟全球化的時代背景下，資訊經濟早已成為世界範圍內的新的經濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經濟的交流合作，使得企業的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優勢的充分發揮，為企業的產品提供展現的舞臺。

　　一、網路資料探勘的重要性

　　電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網站也應該在創新中不斷的完善，而且與傳統商務相比，電子商務網站具有獨特的優勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網站的設計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經濟和社會效益的提高。同時還要考慮網站在執行中。會有大量的記錄以及日誌檔案等再相應伺服器中生成，這些資料包含了很多客戶資訊，因此需要充分分析和挖掘這些資料，進而讓所設計出來的網站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。

　　二、網路資料探勘在電子商務網站設計的應用

　　在設計電子商務網站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的瞭解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用資料探勘技術，這樣網路管理員就可以根據客戶在上網過程中所瀏覽的網站頁面及其資料資訊歸納分析經常訪問該站點的'使用者型別，及其訪問途徑和透過怎樣的方式完成交易等內容，這樣才能讓建立的網站更吸引客戶，同時也為網站結構的進一步最佳化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據。整個電子商務網站的設計包括三個步驟，分別為資料資訊的採集、分析以及提供個性化服務。

　　1.資料資訊的採集

　　因為只有將客戶相關的資料資訊收集起來，才能在分析之後，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網站向客戶提供個性化服務是基於說資料資訊採集的。銷售商能夠得到客戶在註冊過程中儲存的資訊，即客戶的基本資訊，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據客戶所瀏覽的網頁和商品等資訊，對客戶關注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的資料庫中儲存客戶與自身交流時的資料資訊。當客戶完成訂單和付款之後，可以對其收貨地址資訊加以確定，進而掌握客戶的所在地等資訊，進而進一步完善客戶對應的資訊資料庫。同時還能夠對客戶的投訴和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網站的最佳化提供更加有利的資料資料。與此同時還會將資料探勘技術引入到網路伺服器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點選產品資訊加以記載的資料庫系統，實現各企業資源共享的目標，並且還不會對網路伺服器的訪問速度產生影響。

　　2.資料資訊的分析

　　想要設計出一個成功的電子商務網站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被佔用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網購、網上交易等商務活動環境。首先，就要分析客戶行為和登入方式，對網站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內容設計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網站內容加以歸類，並針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品資訊，最後再根據客戶的訪問、瀏覽資訊以及訂單資訊，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。

　　3.個性化服務

　　這就是透過挖掘網路資料資訊，瞭解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產品推薦，這不但要根據客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的資訊，而且還是主動為客戶提供所需資訊，使網站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。並且為了使得客戶型別更加穩定和準確，就需要優先臭氧統計具有較長註冊時間、較多瀏覽記錄以及產品購買數量大的客戶。

　　三、結束語

　　總而言之，對於電子商務網站的設計，因其頁面較多，是動態的，並且較為複雜，很難找到完整的結構模型，因此很難在網路中快速的找到人們所需的商業資料資訊，這就需要在網站設計中應用網路資料探勘，進而為銷售商帶去更多效益。

　　參考文獻：

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