知識共享途徑選擇研究論文

　　企業員工將知識共享給同事的途徑有兩種:

　　編碼化(codification)和人際化(personalization )。現有文獻假設知識的價值在共享過程中不隨時間變化，員工權衡報酬模式和知識失真程度，在兩種途徑間進行選擇。但是，現有文獻忽略了知識的“時效性”，即知識的價值隨時間推移而降低(知識會“過時”)。這種時效性使得知識的價值在共享過程中動態變化，由此，員工對知識共享途徑的選擇將受時間因素影響。論文構建數理模型，分析知識時效性對員工知識共享途徑選擇的影響。該模型與現有文獻的區別:(1)引入時間維度;(2)加入知識時效性;(3)考慮員工異質性。

　　論文將知識分為兩種型別:

　　(1)強時效性知識，其價值隨時間推移快速降低，在較短時期後，將完全失去價值(如關於市場環境近況的知識);(2)弱時效性知識，其價值隨時間推移緩慢降低，在較長時期內，可保持部分價值(如關於技術基本原理的知識)。

　　每位員工擁有不同的初始知識量(專家>普通員工>新手)和知識型別(強/弱時效性)，即員工可分為六類。員工成為知識需求者的機率不變。員工成為知識供給者的初始機率由其初始知識量決定，該機率隨時間推移而變化。由於不同知識的價值變化速度不同，擁有強(弱)時效性知識的員工，成為知識供給者的機率隨時間推移而降低(增加)。員工可透過兩種途徑共享知識:(1)編碼化。員工將知識錄入資料庫，當知識被同事下載時，得到一次性、確定的獎勵。該途徑傳遞知識的速度快，員工獲得的報酬確定，但知識失真程度不確定。(2)人際化。員工個人之間私下交流，並期待未來某期來自知識接受者的知識回報(互惠)。該途徑傳遞知識的速度慢，員工獲得的報酬不確定，但知識失真程度很小。員工基於經濟人假設，對兩種途徑的收益和成本進行比較，從而決定自己的選擇。由於知識的時效性，員工的選擇受時間因素影響。模型中，時間因素是員工間知識共享的平均週期，簡稱“共享週期”。

　　研究結果如下:

　　(1)知識時效性的影響。員工對知識共享途徑的選擇，隨共享週期的變化而變化。根據共享週期的取值變化，可劃分出三個區間。在不同區間中，員工的.選擇不同，其選擇是以下三種情況之一:編碼化、人際化、兩種途徑的混合模式。三個區間的分界點由員工“利潤最大化”原則決定，員工的初始選擇由其初始知識量決定。

　　(2)員工異質性的影響。擁有不同型別知識的員工:在同一共享週期下，對知識共享途徑的選擇不同;當共享週期變化時，其選擇的變化趨勢也不同。當共享週期逐漸增大時，①擁有弱時效性知識的員工:新手的選擇依次為“編碼化—混合模式—人際化”，專家的選擇為“人際化”，普通員工的選擇依次為“混合模式—人際化”;②擁有強時效性知識的員工:新手的選擇為“編碼化”，專家的選擇依次為“人際化—混合模式—編碼化”，普通員工的選擇依次為“混合模式—編碼化”。

　　(3)引數分析。知識共享潛力、編碼報酬和知識時效性將影響上述三個區間的寬度。一般而言(個別特殊情況例外):當編碼報酬增加時，員工選擇人際化(編碼化)途徑的區間變窄(變寬)、選擇混合模式的區間變寬;當知識共享潛力增加時，員工選擇人際化(編碼化)途徑的區間變寬(變窄)、選擇混合模式的區間變窄;當擁有知識的時效性越強時，員工選擇人際化(編碼化)途徑的區間變窄(變寬)、選擇混合模式的區間變窄。

　　理論貢獻方面:

　　前人研究均忽略了知識的時效性，論文建立新的模型，引入時間維度、加入知識時效性並考慮員工異質性。該模型與前人研究相比:(1)完整地刻畫了員工選擇隨共享週期變化的過程。前人研究結果可視為論文模型的特例(當知識共享潛力、編碼報酬或知識時效性等取特定值時)。(2)揭示了知識時效性對員工選擇的影響。該模型發現，由於知識時效性的影響，知識共享潛力對人際化途徑的促進作用僅限於某些區間。(3)區分了異質性員工的行為。該模型顯示，初始知識量和知識型別的差異將導致員工行為的差異。

　　實踐意義方面:

　　論文表明，在知識共享過程中，應在正確的時間，將正確的知識，以正確的途徑，共享給正確的人(即應注意主體、客體、途徑、時間這四個要素的匹配)。公司在管理員工的知識共享行為時，應重視員工的知識基礎(知識量和知識型別)差異，根據員工的動態選擇行為規律，靈活地調整知識共享策略，有針對性地制定不同的激勵措施。