秘書理論與實務課程內容體系建設與研究論文
秘書理論與實務課程內容體系建設與研究論文
摘要：秘書理論與實務是漢語言文學（文秘方向）本科專業的重要專業課程。專案組在分析目前本科專業該課程內容體系建設與研究存在問題的基礎上，明確了秘書理論與實務課程與其他相關課程的關係，進一步優化了課程教學內容，實現了教學內容與教學形式、教學方法的有機結合。
關鍵詞：教學改革；秘書理論與實務；課程建設；教學內容設計
自1980年復旦大學上海分院（即後來的上海大學文學院）設定秘書專業以來，[1]我國秘書學教育經過30多年的發展，不管是在辦學規模、師資隊伍方面，還是在學術研究方面都取得了長足的進步。本專案組所在學校是一所理工院校，具有20多年的秘書專科辦學經驗，現在秘書理論與實務課程是漢語言文學（文秘方向）本科專業的一門重要專業方向課程，本專案組在多年教學的基礎上，對課程內容體系進行了重新架構與深層次研究，力圖實現本科專業秘書理論與實務課程教學改革與研究的新突破。
一、秘書理論與實務課程內容體系建設與研究存在的問題
1.課程內容體系中秘書學理論深度不足，研究較弱現在通用的秘書理論與實務課程的教材主要是為高職高專教育服務的，理論知識本著“必需、夠用”的原則，大多以介紹秘書的含義、秘書工作的內容性點、秘書學的性質與內容為主，理論深度還有待開發。有關課程內容體系的研究也以工作技能性研究為主，理論探討較少。如秘書學的學科歸屬、性質特點與學科體系等方面在學界內一直沒有達成共識，秘書學到底是歸屬於語言文學的分支學科還是屬於管理科學的範疇也一直是秘書學研究者討論的熱點問題。2011年5月教育部修訂的《普通高等學校本科專業目錄》在文學類中增設了秘書學本科專業，明確了秘書學的學科歸屬問題。2011年我國將招收第一批秘書學本科專業學生。相信隨著本科專業的設定，有關秘書學學科基礎理論的研究將會有較大的突破。
2.課程建設與研究多從職業教育角度展開，重在秘書實務的研究目前我國秘書理論與實務課程主要在專科階段開設，相關的課程建設和教學研究工作也主要是在職業教育領域開展的。本專案組瞭解了本課程的精品課建設情況和教學研究情況，發現溫州職業技術學院、柳州職業技術學院、遼寧金融職業學院、寧波城市職業技術學院等院校已將秘書理論與實務課程建設成了學校的精品課程，其中溫州職業技術學院更是將其建設成為省級精品課程，同時也形成了相當數量的教學研究文章和著作。但經過認真學習和分析研究，本專案組發現這些建設與研究主要為職業教育服務的，側重學生實踐能力和職業技能的培養，對於課程內容設計與整合、課程內容與教學形式有機結合、理論教學與綜合實踐有機配合與緊密銜接等方面的相關研究較少。
二、根據人才培養方案重新規劃和設計
課程教學內容專案組在我院秘書專業專科教學的基礎上，根據漢語言文學（文秘方向）本科專業人才培養方案的要求，對秘書理論與實務課程的教學內容進行了重新規劃與設計，力圖打造知識、理論與實踐一體化的課程。
1.理順秘書理論與實務課程與其他相關課程的關係漢語言文學（文秘方向）本科專業開設的專業方向課程有社交禮儀、演講與口才、秘書寫作、秘書理論與實務、檔案管理學、辦公自動化等。透過修訂人才培養方案和教學大綱，遵循課程之間內在的邏輯關係，明確了秘書理論與實務課程課堂教學共64學時，社交禮儀、演講與口才、秘書寫作3門課程是秘書理論與實務課程的先修課程，檔案管理學是其後續課程。
在理順其與其他相關課程關係的基礎上，整合秘書理論與實務課程的教學內容，解決了其與相關課程中重複內容的歸屬問題，明確了秘書理論與實務課程教學內容包括秘書學理論學習和秘書辦事、辦會技能訓練，將秘書工作中的辦文和辦公自動化內容整合到其他相關課程中。將秘書工作中的文書擬寫和執行部分整合到秘書寫作課程中，文書立卷與歸檔部分整合到檔案管理學課程中，將秘書工作中辦公自動化部分整合到辦公自動化課程中。
2.最佳化秘書理論與實務課程教學內容（1）增強秘書學理論知識學習的廣度與深度.針對專科階段秘書理論與實務課程理論教學深度不夠的現狀，在規劃和設計教學內容時重視了秘書學基礎理論的學習和學科體系的完整性，課程64學時中有8章48學時為課堂純理論教學。分別為緒論（8學時）、秘書工作發展歷史（4學時）、秘書的.含義及分類（4學時）、秘書工作內容及職能（8學時）、秘書的能力與素質（6學時）、秘書溝通與協調工作（10學時）、秘書調研與資訊工作（8學時）。將秘書的修養與悟性、人際關係等內容合併到秘書溝通與協調工作中。
（2）削減了課堂教學中秘書實務的相關內容.由於人才培養方案增加秘書實務的集中實踐內容，所以課程內容設計時將課堂理論教學與分散實訓相結合部分的內容與課時都進行了大量的削減，只設置2章14學時，包括秘書事務處理與會務組織兩部分。在課堂教學中對日常事務工作和會務工作進行概述性的知識學習，同時組織值班、時間管理等簡單的課堂分散小實訓，目的是要求學生掌握秘書辦事和辦會工作的基礎知識，熟悉情景體驗式實訓教學。將接待工作、商務旅行、常見商務活動、常見會議的策劃與組織等綜合性實訓專案都調整到集中實踐課程的學習中。
（3）課堂教學增加了集中實踐任務設計環節.秘書理論與實務課堂教學與集中實踐課程的有機配合與緊密銜接問題是課程內容課程教材建設必須要解決的一個重要問題，因此在課程內容設計時在課堂教學最後增加1章2學時的集中實踐任務設計環節，對集中實踐中事務處理能力、會務組織能力訓練任務進行大體安排和介紹，進而解決課堂教學與集中實踐課程的銜接問題。
（4）強化了秘書實務的綜合實踐訓練.秘書理論與實務課程可延伸到秘書實務的綜合實踐訓練中，共設計秘書事務處理能力、會務組織能力2周實訓教學，這部分內容既是專業能力實習，也是秘書理論與實務課程的延續和深入。集中實踐課程主要採取能力模組訓練的方式，將秘書事務處理能力設計為辦公室日常事務、接待事務、商務旅行事務和商務活動組織策劃4個訓練模組，會務組織能力設計為會議籌備、會議進行與控制、會議善後與總結和會議宣傳與協調4個訓練模組。實訓專案豐富、實訓指導規範，對學生專業意識和專業技能的提升有重要作用。
三、探索課程教學內容與教學形式、教學方法的有機結合
1.根據課程教學選擇恰當的教學形式和教學方法根據秘書理論與實務課程的教學目標和教學內容，選擇了課堂純理論教學、課堂理論教學與分散實訓相結合、集中實踐課綜合訓練三種教學形式，如緒論、秘書工作發展史、秘書的含義及分類、秘書工作內容及職能等內容採用課堂純理論教學的形式，秘書辦事辦會的基礎知識與技能採用課堂理論教學與分散實訓相結合的教學形式，而辦事辦會綜合技能則透過集中實踐課綜合訓練的形式來實現，從而做到了教學內容與教學形式的有機結合。
秘書理論與實務課程可以採用講授與情景模擬、案例分析、任務驅動等多種教學方法。對於秘書學基本理論和基礎知識，可以運用案例分析的方法提高授課的生動性；[2]對於秘書辦事辦會基本技能的教學，則採用情景模擬和任務驅動的方法，讓學生在模擬秘書工作流程中完成各項任務。
2.充分利用專業競賽、校外實戰等鞏固和提高課堂教學效果透過課堂學習和專業競賽配合、校內模擬與校外實戰銜接的方式構建了課上課下、校內校外相結合的學生能力培養模式，從而鞏固和提高秘書理論與實務課程的教學效果。[3]
透過專業競賽實現秘書辦事辦會技能課上學習與課下訓練相結合，如秘書節彙報演出、秘書知識競賽既融合了課程教學目標，又為學生專業技能的提高提供了鍛
煉的舞臺。在校內實訓基礎訓練的基礎上，鼓勵學生組建會務公司、工作室，在專業老師的指導下逐步承接慶典和會議的策劃與組織，實現秘書理論與實務課程教學由校內到校外，由模擬到實戰的全過程。
參考文獻：
[1]肖生福,楊鋒.開設和推廣秘書本科專業教育的必要性與可行性分析[J].北京城市學院學報,2010,(2):53.
[2]王彩雲.秘書理論與實務課程改革的嘗試[J].哈爾濱職業技術學院學報,2009,(1):66.
[3]劉曉嵐,郭子輝,楊靜.文秘專業教學改革的研究與實踐[J].中國成人教育,2008,(9):142.