做管理專案就象用防毒軟體論文

　　一天到一家公司拜訪一位老總，席間偶然談起這家公司電腦中病毒氾濫，弄得許多電腦不敢使用。由於我一直對電腦技術頗有業餘興趣，就自告奮勇地提出要教他們防毒。主人同意之後，我就開始在一臺電腦上操作示範。我先用公司現有的防毒軟體進行查殺，殺掉了部分病毒。然後我又從網際網路站上下載了若干軟體，輪番查殺。有的軟體只能防不能殺，有的軟體一個病毒也查不出來，有的軟體查出病毒卻殺不了，有的軟體殺不了幾個病毒，卻造成電腦出現種種異象，比如宕機。儘管如此，這些防毒軟體還是功勞不小，殺掉了不少病毒，電腦可以正常使用了。然後我又對各個防毒軟體進行分別處理，留下了個別經證明能查殺病毒的軟體，面對那些幹不了活的甚至造成電腦宕機的軟體，試過就刪了。還有幾個病毒無論用哪個軟體都殺不掉，最後我只好刪掉有毒檔案。

　　查殺病毒示範做完之後，我就和老總坐下來談公司管理，老總就談起以前也請過管理顧問來做診斷和治療，可是那些專案做完之後，許多問題依然存在，弄得大家很失望，老總問我這是怎麼回事。我順手就把防毒軟體和管理專案做了比較，說明各個管理專案就象一個個防毒軟體，每一個專案至少只能解決管理中的一部分問題，不能指望引入一了一套管理專案，就可以一勞永逸地解決所有問題。不少人一開始對某些管理專案（比如ISO9000）抱有不切實際的.幻想，指望它們能包醫百病；一旦事實證明並不是那麼回事，他們又對所有管理專案一概懷疑和排斥，覺得還是自己憑經驗治理的好。

　　我就接觸過一個老闆，開始是不顧公司一片混亂，哭著喊著非要搞ISO9000不可，勸都勸不住。因為他覺得一搞ISO9000，一切都會好起來。後來剛開始搞ISO9000，他一聽說ISO9000基本上不涉及財務，不能幫助他解決財務管理中的問題，大大出乎他的意料，立馬就對ISO9000失去了興趣。後來人們花了九牛二虎之力總算把這家管理混亂的公司的ISO9000做完了，而且通過了認證，這位老闆卻一點感謝沒有；反而覺得公司裡還有很多問題，ISO9000沒做好，連費用都不想付，證書也不想拿，而在管理上卻基本上回到了老路上去。

　　不少類似企業好不容易走上了"法治"軌道，略受挫折，就又一頭扎回到"人治"的軌道，而且再也不肯回頭，讓人覺得真是可悲又可笑。

　　其實各個管理專案又豈止是不能解決所有問題？有的專案還根本不適合你和企業，至少是不適合現階段下的你的企業，如果硬要匯入，說不定會使你的企業"宕機"呢！

　　有的管理專案，恐怕也只能"查"，不能"殺"；可以幫您診斷企業一些毛病，至於解決問題，對不起，恐怕您得另請高明。再者，現在人們推出的各種管理專案五花八門，即使您的企業把這些所有的專案都"做"了，也不可能解決您企業所有的問題，就象將現有的全部防毒軟體都用上，也有可能無法解決全部病毒一樣。

　　您在企業實施的各種管理專案，還存在一個互相銜接、配套的問題，否則就會互相抵銷或衝突。這也象各種防毒軟體一樣，不能隨便混用。有一次我在一臺已經安裝了某種防毒軟體的電腦上執行另一個防毒軟體，結果一執行就宕機，三番五次，不知原因。後來我把電腦原先的防毒軟體解除安裝掉，新的防毒軟體才得以順利執行。

　　最後，您的企業要做什麼管理專案，需要一番認真調查，深入瞭解和系統思考，這一點可不象執行防毒軟體那樣，可以不管三七二十一，拿過來試一下再說。

　　胡亂做一個管理專案，有時不僅無助於企業，還會有害於企業，使企業付出代價。至少，做一個無效的管理專案，即使無害，你也是要花一筆顧問費的。

　　總之，企業要匯入某一個管理專案，一定要事先進行認真調查，深入瞭解和系統思考。要考慮以下因素：

　　1）這套管理專案是否確實適合於本企業？

　　2）這套管理專案用來解決哪些問題？

　　3）這套管理專案不能解決哪些問題？

　　4）這套管理專案與其他管理是否相容、如何相容？

　　5）對於透過管理專案實在解決不了的問題，您是否有決心和信心整個端掉染病的個人或群體？