布盧姆教學的企業經營論文
布盧姆教學的企業經營論文
一、修訂版布盧姆教學目標分類法
瞭解學生學習的一個比較成熟的概念框架是來源於布羅姆的教學目標分類法。這個教學目標分類法由布盧姆等人在1956年出版的《教育目標分類學，第一分冊:認知領域》中提出，他們把認知領域的目標分為六個亞領域，即知識、領會、運用、分析、綜合和評價。在廣泛吸收各方面的評閱意見之後，安德森等人於1999年對該書進行了修改。修訂後的書名改為:《學習、教學和評估的分類學:布盧姆教育目標分類學修訂版》，簡稱《修訂版》。同原版相比，《修訂版》的最大變化是提供了一個兩維目標分類框架。後者在處理掌握知識與形成能力的關係問題上超越了原分類系統。它將認知教育目標按兩個維度分類。一個維度是知識，知識被分為四類:事實性知識、概念性知識、程式性知識和反省性知識。
另一個維度是認知過程，每一種知識都分為六級水平，即記憶、理解、運用、分析、評價和創造。不同於原版的另一個特點是，《修訂版》強調分類框架不僅用於學習結果評價，而且用於理解學生學習活動和教師的教學活動。也就是說，學習目標、教學活動和學習結果的評價都需要用新的分類表進行分類，並考察三者的一致性程度。藉助於上面的概念框架，梳理一下企業經營電子沙盤的學習目標，並且透過這個目標框架可以指導學生學習和教師教學。企業經營電子沙盤本身並不是一門成體系的知識系統，而是一個讓學生綜合運用所掌握的經營管理的知識在虛擬的環境中經營一家虛擬的企業模擬學習軟體。這個軟體的目標是讓學生能透過模擬真實的情境增強其學習的興趣，提高其管理決策能力。但學生在透過這個軟體經營虛擬企業的時候究竟需要哪些知識?這些知識又是如何逐漸透過回憶(這些知識應該都是在其他課程中已經學習過的，但在電子沙盤實訓過程中，有的同學可能就是臨時學習的，而不是透過記憶)進一步地應用到經營虛擬企業中的?這些問題正是本文需要仔細梳理給予回答的。從學生開始接觸企業經營電子沙盤開始，到他們能熟練地經營虛擬企業，同樣需要經過一個學習過程。按照修訂版的布盧姆教學目標分類法的認知過程維度，這個學習過程同樣可以分成六級水平，即記憶、理解、運用、分析、評價和創造。在這個學習過程中，學生所有遇到的知識，也可以同樣像修訂版的布盧姆教學目標分類法的'知識維度一樣分成四類，即事實性知識、概念性知識、程式性知識和反省性知識。所以，本文借用這個概念體系來理解學生在企業經營電子沙盤訓練的行為。
二、企業經營電子沙盤學習中的知識維度
以筆者實際使用的一套企業經營電子沙盤為例，學生在操作這個軟體的時候，需要認識到多方面的知識。首先，學生需要認識這軟體裡頭的所有的經營規則和初始條件，這些規則和初始條件僅僅是對真實的企業經營的一種抽象。其次，要掌握這些規則和初始條件裡頭包含的戰略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理等諸多學科的概念和知識。最後，要不斷地認識在與競爭對手遊戲的過程中產生的生產、財務等資料。下面用知識維度的分類體系來梳理一下這些知識。先來看看事實性知識。在修訂版的布盧姆分類目標體系中，事實性知識又分為術語知識和具體細節和要素的知識。在企業經營電子沙盤的學習中，術語知識主要是企業經營管理中的基本術語，比如利潤、權益、短期貸款、長期貸款、民間融資、產品、生產線、質量認證等等。而具體細節和要素的知識則是這個電子沙盤中的初始的條件及不斷變化的生產、財務等等資料。
比如，每一家模擬企業初始現金值，初始長期貸款額、初始庫存原料種類及數量、初始產成品數量、市場對產品的需求量和平均價格等等。接下來再看看概念性知識。在修訂版的布盧姆分類目標體系中，概念性知識又分為分類或類目的知識、原理或概括的知識、理論和模型結構的知識。在企業經營電子沙盤的學習中，分這三類知識都是屬於企業經營管理的中的知識，但是這些知識並不能完全與真實世界相符合。分類的知識比如有融資的四種形式:短期貸款、長期貸款、民間融資和貼現。再比如，企業的主要四種管理者角色:總裁、營銷總監、生產總監和財務總監。再比如，流動資產包括現金、應收款、在製品、成品和原料。其它例子就不再贅述。原理的知識在企業經營電子沙盤中的規則和初始條件中暗暗的存在，比如民間融資比銀行貸款的利息高、帳期長的訂單價錢高等等。下面看看程式性知識。在修訂版的布盧姆分類目標體系中，程式性知識又分為具體學科的技能和演算法的知識、具體學科的技術和方法的知識、決定何時運用適當程式的標準的知識。這三種知識在企業經營電子沙盤中都存在。具體學科的技能和演算法的知識的一個典型例子就是在沙盤裡把企業經營按季度分成固定的程式:融資收帳付款及貼現接受已定原料及付款④下原料訂單⑤產品研發⑥更新及生產完成⑦生產裝置調整及添置⑧開始新生產⑨交貨⑩支付管理費用。整個虛擬企業的經營分成一年四個季度，然後經營六到八年。每一年除了反覆完成之前的十個步驟外，在年初還需要完成三個步驟交所得稅投廣告競單及拿訂單，另外，年尾還需完成六個步驟更新長期貸款支付裝置維護費交租金或者購買廠房④計提折舊⑤市場開拓和質量認證⑥關帳。
這樣，經營一年虛擬企業一共要完成49個步驟。這裡每一個步驟也都有自己的更進一步的程式。比如，在經營這個虛擬企業時非常關鍵的一個步驟是投廣告。完成這個步驟要通過了解剩餘的現金，尤其是期望保持的權益值和每個產品的市場狀況決定在各個市場投放多少廣告費。這個是不確定的決策。企業經營電子沙盤的訓練要有好的學習結果，需要掌握它的方法，這個方法主要是充分了解規則和初始條件以及競爭對手的條件，按照企業利潤最大化的目標去完成每一步的決策。決定何時運用適當程式的標準的知識包括在哪個市場投多少廣告費，何時應該貸款，何時進貨及進多少貨等等。最後，看看反省性知識。在修訂版的布盧姆分類目標體系中，反省性知識包括策略性知識、包括情境性的和條件性的知識在內的關於認知任務的知識和自我認知。在企業經營電子沙盤中，策略性知識包括利用電子表格記錄和計算權益、透過競單順序及市場分佈，瞭解競爭對手的可能戰略等等。認知任務的知識包括術語相對容易掌握、投廣告的不確定決策難以作出、整個電子沙盤是虛擬的不能代替其他各科的學習等等。自我認知主要包括瞭解自己的當前利潤和權益，與競爭對手的比較等等。
三、企業經營電子沙盤的認知維度
企業經營電子沙盤的學習需要修訂版布盧姆教育分類裡的認知維度的那些過程。這些過程逐漸經歷之後，就能更好地從電子沙盤的訓練中獲得效果。在修訂版的布盧姆分類目標體系中，記憶這個認知過程又細分為再認和回憶。在企業經營電子沙盤的訓練中，學生每做一個具體的步驟都需要再認相關的知識，無論是事實性知識還是別的什麼知識。同樣，每做一個具體的步驟也需要回憶相關的規則。理解這個認知過程又分為解釋、舉例、分類、概要、推論、比較和說明。這些認知過程在企業經營電子沙盤的學習中也都會遇到。比如解釋權益這個概念、舉例說明折舊這個概念、對能夠進行生產的產品組合進行分類、概括出權益計算的一般公式、從第一個拿訂單推斷出誰的廣告有沒有超過自己、比較兩種不同的生產產品的組合的經營績效、說明會什麼會企業破產。這些例子足以說明企業經營電子沙盤的學習中理解這個認知過程的作用。運用這個認知過程包括執行、實施。這個過程對練習電子沙盤的學生而言，執行是大部分同學能做到的，而實施則難以做到。大部分同學都能透過反覆練習能較好的完成虛擬企業的多年經營後有較高的利潤。讓學生在相對陌生的環境裡，他們也能較快地適應新的環境與對手遊戲。
但是，難就難在，學生無法把本來就是簡化並且較大程度上不真實的虛擬企業經營的規則用到真實的企業裡去。事實上，透過企業電子沙盤的訓練並不能有效地促進學生積極地投身到真實世界去創業。分析這個認知過程包括區分、組織和歸屬。區分是常見的，比如區分短期貸款、民間融資和貼現這三種不同的融資方案的異同。組織尤其體現在團隊的運作中。歸屬主要是把虛擬企業的經營決策的經驗對映到真實世界的企業經營決策。評價這個認知過程包括核查和評判。核查包括檢查每一個經營步驟中的決策有沒有失誤以及檢查整個經營過程有沒有充分利用能掌握的資訊。評判這個認知過程最主要的體現在評判整個經營戰略是不是適合當時的競爭對手。另一個重要的評判是判斷整個虛擬企業的經營哪些方面與實際企業經營相符，哪些不相符。最後一個認知過程是創造。企業經營電子沙盤的學習的最終結果同樣是能有所創造。
其中之一，是認清虛擬企業裡的具體條件和規則，然後改變規則和條件，檢驗會出現什麼結果。另一個重要的結果是學生應該能充分認識到電子沙盤的虛擬經營並不是對真實企業的完全一致的模擬，而是一種在諸多方面簡化了真實條件的模型。因此，對這個模型加以修改，可以讓這個模型能與真實的企業執行更接近。五、結論本文透過修訂版布盧姆教育目標分類學提供的研究學習的概念框架對企業經營電子沙盤的學習進行了梳理。一方面，梳理出企業經營電子沙盤的學習的知識維度的事實性知識、概念性知識、過程性知識和反省性知識等四類知識，另一方面，梳理出企業經營電子沙盤的學習的認知過程維度的記憶、理解、區分、分析、評價和創造等六個層次的學習過程。本文並沒有利用這兩個維度的目標分類框架對整個企業經營電子沙盤的學習做一個完整的學習目標詳表，這需要更進一步的工作。