員工考核制度集錦15篇
員工考核制度集錦15篇
在社會一步步向前發展的今天,制度使用的情況越來越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。制度到底怎麼擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的員工考核制度,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
員工考核制度1
為加強管理嚴肅紀律,發揮效益,創一流服務質量,按時完成公司的各專案標任務,經物業管理公司全體職工開會研究決定,實行崗位目標考核制度,具體考核辦法如下:
一、考勤:遲到一次扣50元,早退一次扣50元,無故脫崗一天扣三天工資,病、事假按考勤制度規定執行。
二、維修:做到隨叫隨到,及時維修,如出現推、拖、不及時維修現象的被住戶投訴後經核實情況屬實者,一次扣50元,三次以上,作待崗處理。
三、衛生:每天必須保持小區衛生乾淨、整潔,房管員與保潔班長督促清潔工每天清掃小區,每星期三次清掃地下室衛生,如發現小區內衛生差,地下室衛生不乾淨,清潔工和房管員一次予以罰款各50元。
四、綠化:房管員督促綠化人員及時對小區草坪、樹木進行養護管理。如因工作失職,造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。
五、電話:住戶需維修給房管員打電話,房管員應及時接聽,連打二次不接者,被住戶投訴經核實情況屬實者扣除當月工資100元(一年累計不得超過六次)。
六、抄表:房管員抄表率:水錶100%以上,如一項未達到扣除當月工資50-100元,未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費用,由房管員承擔,並扣當月工資的10-15%。
七、收費:收費人員必須每月收費率達到95%以上,做到與房管員及時聯絡,如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20%,連續三月未完成收費任務的人員,可作待崗處理。
八、工作落實情況:做到每星期對小區檢查一次,如未檢查扣除當月工資10-20%。檢查範圍:綠化、衛生、考勤、小區維修等。
九、著裝、工作卡:物業管理公司全體人員(包括臨時工)必須統一著裝、佩戴工作卡上崗。小區工作人員必須服裝統一,如發現不按規定執行者罰款10元。
十、值班:星期
六、星期日、節假日(房管員)值班,必須在崗,如發現其不在崗,扣款50-100元,並承擔值班期間所發生事故的一切後果。
十一、財務:財務收費(水、電、暖氣費等)的收支情況,必須及時按月上報本公司負責人知曉,如不及時報出或漏報的,扣財務人員當月工資的10%。
十二、業務:包括檔案管理,做到及時出據各種文字報告做到上傳下達。考勤必須嚴格把關,如發現代打考勤者,考勤人員及代打考勤者各扣10元。
十三、對已聘崗人員,如果工作表現不好,不能積極的完成各項工作任務,被住戶投訴在二次以上,經理有權隨時進行處罰或解聘。
員工考核制度2
公司員工上班期間嚴格執行考勤制度,本制度適用於我公司一般員工至部門經理。
一、作息時光
1、公司實行每週5天工作制
上午9:0012:00
午時14:0018:00
2、部門負責人辦公時光:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時光:8:30~12:0513:55~18:10、
4、保潔員:7:30
5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時光的前五分鐘到達指定地點,招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
三、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程式如下:
1、遲到:指未按規定到達工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內,每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經同意或按規定程式辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由職責人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工到達法定結婚年齡並辦理結婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年後可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情景根據工作本事決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假:按國家相關法律法規執行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發,准假天數如下:
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假許可權
1、病事假:1天以內由部門負責人批准;3天以內由分管付總經理批准;三天以上總經理批准。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見後報分管付總經理審批,並送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,並按規定程式履行簽字手續後方為有效假別;特殊情景必須來電、函請示,並於事後一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實行每日簽到制度,員工每一天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公幹的,回到公司時必須進行登記,並交由部門經理簽字確認;上班後外出公幹的,外出前先由部門經理簽字同意後到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事後不按規定補辦請假手續的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時光內努力工作,提高工作效率,按時完成規定的任務,不提倡加班。特殊情景非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經理簽字後報公司分管領導批准。未經批准,公司一律不予承認加班。
2、經過批准的加班,公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵衝病、事假,有一天抵衝一天,剩餘部分由公司發給加班工資,不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統計,統計表由經理簽字後交財務部計發工資。
九、出差
1、員工出差,應事先填寫《出差申請表》,由部門經理簽署意見後報公司分管領導批准,部門經理以上人員由分管經理批准;總經理出差時應知會辦公室,以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。
十、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工團體活動的補充費用。
十一、本制度自公司公佈之日起執行。
十二、本制度解釋權歸行政部。
員工考核制度3
一、總則
第一條為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作積極性,制定此考核制度。
第二條績效考核針對員工的工作表現。
第三條本制度適用於公司內所有員工,包括試用期內的員工和臨時工。
二、考核方法
第四條對部門經理以上人員的考核,採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,並以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表。
第五條對外地辦事處經理和一般管理人員的考核,採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個季度考核一次,並以次為基礎給出年度綜合評判,具體見表。
第六條自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現:
年度綜合評判為"A"者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為"B"者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為"C"者,其薪資待遇保持不變;
綜合評判兩個為"D"者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。
第七條對操作層面員工的考核,採取月度工作表現考核的方法。具體見表。
1.月度業績考核為A者,本月工資增加3%;
2.月度業績考核為B者,本月工資保持不變;
3.月度業績考核為C者,本月工資減少5%;
4.月度業績考核為D者,本月工資減少12%;
5.月度業績考核為12個A者,即全年的月度考核都為A,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;
6.月度業績考核為10個A,2個B者,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;
7.月度業績考核有6個D者,公司將辭退該員工。
第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:
1.月度業績考核結果相應的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。
2.累計分數大於等於5分者,年度為"A";
3.累計分數小於5分,大於等於3分者,年度為"B";
4.累計分數小於3分,大於等於0分者,年度為"C";
5.累計分數小於0分者,年度為"D";
三、考核時間
第九條經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日,若逢節假日,依次順延。
四、績效考核面談
第十條年度績效考核結束後,應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束後一週內由上級主管安排,並報行政人事部備案。
員工考核制度4
1、加強對班主任的過程管理,引導班主任做好常規工作,提高班級管理工作的質量。實施班主任過程管理制度,每月對班主任各項常規管理工作進行量化考核,並依據學校考核細則規定按時發放班主任各項津貼。
2、期末依據班主任每月考核成績、班級教育教學成績情況,評選出文明班級和優秀班主任,並對文明班級班主任和優秀班主任給予獎金、旅遊等一定的獎勵。
3、班級學生有違法、嚴重違紀行為、意外傷害事故或安全事故,班主任應負主要責任的或連續兩學期期末班級考核為最末的,取消下一學年的班主任聘任資格及學校其他評獎評優資格。
4、班級發生團伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴重違紀行為的,本班級當月班主任津貼下降一檔;問題嚴重、影響惡劣的扣發當月全部考評津貼。
5、學校重大活動班主任無故不參與造成損失的,當月班主任津貼下降一檔;對學校安排的師生檢查、評比、集會、報告、演出、參觀、競賽等各項活動不積極參與並有阻撓行為產生不良影響的,本月班主任津貼下降一檔。
員工考核制度5
第一條、範圍
1.1本制度為嘉宇斯紡織集團(以下簡稱集團)財務部員工績效制度。
1.2本制度適用於集團財務部、各全資、各控股公司財務部門。參股公司可參照執行。
第二條、目的
2.1為規範財務人員的管理和提高其工作能力,做到獎優罰劣,淘汰不合格人員。
第三條、職責
3.1集團財務部根據集團績效要求和相關制度規定,負責制定財務部員工績效考核制度,經集團總經理批准,由財務總監負責監督執行。
第四條、要求
財務部員工績效考核制度
4.1.為促進本部門工作有務不紊、高效的進行;充分體現本部門的工作職能;提高本部門職工整體的業務素質。
4.2.使用範圍:本考核制度適用於財務部所有職員。
4.3.評測辦法:本部門職員的業績由部門經理考核結合員工自己考核,每週進行一次評分,月末由部門經理將考核彙總結果報總經理。
4.4.個人工作考核內容:
4.4.1.工作態度(10分)
內容一:敬業、愛崗、工作積極、主動、熱情、工作是否努力、主動加班
標準:一般、差
內容二:團隊表現很好、是否協調其它部門工作
標準:一般、差
4.4.2.日常事務處理情況考核(20分)
內容一:是否遵守公司規章制度很好不遲到、不早退
標準:一般、差
內容二:是否維護公司形象很好辦公地點是否乾淨整潔;
標準:一般、差
內容二:有無與供應商、客戶炒架現象發生財務部員工考核制度
標準:一般、差
內容三:公司會議是否積極參加
標準:一般、差
4.4.3.工作完成情況測評(40分)
內容一:制定工作計劃及實施情況、有計劃很詳細、計劃在每月日完成
標準:有、一般、按期完成、調整後完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由
內容二:帳務處理
標準:是否及時完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
無合理理由未完成
內容三:集團審計是否提出會計差錯、
標準:無、有、有,屬一般性錯誤、有,屬性質嚴重性錯誤
內容三:業務學習情況
標準:很好、是否有益提高業務水平、一般、沒有
內容四:領導安排工作完成情況
標準:很好、一般、沒有
4.4.4.效益考核分(30分)
個人得分=單位效益考核所得係數╳30
4.5.綜合測評
4.4.1.測評標準:滿分100分,優秀80-100;良60-79;60分以下為差;
4.4.2.周評:按上述評測方法彙總出該員工週考核分值(滿分100分)
4.4.3.月評:該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。
根據上述測評標準,如果某個員工在本月中的考核結果為差,要對其進行培訓教育,並記錄在案。
4.4.4.季評:該員工該季度三個月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。
4.4.4.1.根據上述測評標準,如果某個員工在本季度測評中有次被評為優,可予以嘉獎,具體嘉獎辦法由部門經理提出,報總經理批准。
4.4.4.2.根據上述測評標準,如果某個員工在本季度測評中有兩次被評為最差,一方面要對其進行曲培訓教育,另一方面要下調一級工資,並記錄在案。
4.4.4.3.根據上述測評標準,如果某個員工在本季度測評中連續三次被評為最差,再次進行員工培訓,還要其本人作出書面保證,以確保其在下次測評中不被評為最差,並將其工資下調二級,如果在以後的測評中一旦再出現一次最差,公司則無條件將其辭退。
4.4.5.年評
4.4.5.1.該員工該年度4個季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某員工在年終測評結果中被評為最差,或根據其計劃附加分情況酌情予以調整(如果附加分為零,則公司會無條件將其辭退)。
4.4.5.3.如果某員工在年終測評中被評為最優,公司將直接對本人進行獎勵,具體獎勵辦法由部門經理提出,報總經理批准。
4.6.計劃附加情況(10分)
4.6.1.工作計劃完成情況:
內容一:工作計劃量
標準:很大;比較大,提前必須完成計劃任務;一般;
內容二:工作任務難度
標準:很大;比較大,提前必須完成計劃任務;一般
4.7.突出貢獻情況(10分)
內容一:重大貢獻。對主辦業務有重大革新,提出具體方案,經實行確認有成效的,前提情況必須屬實;
內容二:對重要業務工作成績優異、有特殊功績的;
內容三:適時消滅意外事件或重大事故,使公司免遭嚴重損害的;
內容四:對於舞弊或有危害公司權益的事情事先揭發制止的;
內容五:執行臨時緊急任務能依時限完成的;
內容六:協助突出貢獻欄1-3款完成任務或貢獻的;
內容七:節約材料、節省資金有較大成果的
4.8.執行時間:本制度從下發之日執行。
員工考核制度6
一、績效考核的目的:
績效考核的目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務的本事以及本事的發揮程度進行分析,做出正確的評價,進而做到人盡其才,客觀合理地安置組織成員,調動員工工作進取性、提高工作績效,亦是對員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據,明確員工的導向,保障組織有效執行,給予員工與其貢獻相應的激勵。
二、考核範圍:
實業有限公司全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加季度、年終考核)。
三、考核原則:
3.1以客觀事實為依據,以考核制度規定的資料、程式與方法為準繩;
3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例:
4.1績效考核計算公式=KPI績效(50%)+360度考核(30%)+個人行為鑑定20%
4.2績效換算比例:KPI績效總計100分佔50%;360度考核總計100分佔30%;個人行為鑑定總計100分佔20%。
五、績效考核相關名詞解釋:
5.1績效考核:為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對員工品性、業績、本事和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
5.2KPI(Keyperformanceindex):即關鍵業績指標,是經過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
5.3360度考核:是一種從不一樣層面的人員中收集考評資訊,從多角度對員工進行綜合績效考核並供給反饋的方法,考評不僅僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
5.4個人行為鑑定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有提議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。
六、績效考核指標及細則:
KPI績效根據部門工作性質和資料制訂,每個被考核人有10項考核資料,總分為100分,根據工作權重分別計分。佔績效考核總分的比例為50%。
6.1主管級以下人員,在360度考核中分數,為部門管理類人員的平均分。
6.2個人行為鑑定考核
6.4.1個人行為鑑定考核總分為100分
6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分
6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類推.
6.4.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分
6.4.5每月請事假1天以上(不含)每一天扣除1分依次類推.
6.4.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分
6.4.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分
6.4.8提出合理化提議且被公司採納並經實踐證明確實有益者,根據實際情景給予獎勵
6.4.9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
七、考核時間:
7.1月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內結束。
7.2年度考核:在次年1月的第2個星期考核,7個工作日內結束。
八、考核等級比例:
8.1個人績效津貼比例:
8.1.1普通員工:佔個人總工資結構的5%;
8.1.2普通職員:佔個人總工資結構的10%;
8.1.3主管:佔個人總工次結構的15%;
8.1.4經理:佔個人總工資結構的20%;
8.1.5副總經理:佔個人總工資結構的30%;
8.1.6或者結合個人職等進行績效津貼比例劃分。
8.2個人績效津貼給付比例:
優等:當月績效基本津貼x120%;
乙等:當月績效基本津貼x90%;
丙等:當月績效基本津貼x80%;
丁等:當月績效基本津貼x70%。
8.3個人績效考核等級標準:
九、年度考核規定及薪資提升標準:
9.1年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發年終獎金的依據
9.2進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務滿1年按考核成績予以年度調薪(針對職員類),具體參考標準如下:
優等:基本工資x12%
甲等:基本工資x6%
乙等:基本工資x3%
丙等:不調整
丁等:解僱
9.3生產直接人員,根據國家相關法律法規已經公司的經營狀況和規定調整。
十、考核紀律:
10.1上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領導不負責或不負責或不公正者,一經發現將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
10.2各部門負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10.3考核工作必須在規定的時間內按時完成。
10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。
十一、考核仲裁:
11.1為保證考核的客觀公正、持續改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權責負責人,組長為人力資源部經理。
11.2考核小組負責處理以下事務;
A、對考評人的監督約束
B、考核投訴的處理;
C、討論並經過各部門設定的績效考核指標;
D、每半年檢討考核制度,視情景修訂考核制度及指標。
11.3被考核人對考核結果持有異議時,可在績效面談結束之後的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請後,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。
十二、績效面談:
12.1績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權責主管必須在考核結束後一星期內安排績效面談,辦公室職員的上司安排單獨績效面談,普通員工能夠“考核總結會議”的方式進行,但對於最優秀員工與最差員工,應予以單獨面談,並在考核結束後的10內將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存影印件。
12.2績效面談的資料詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的資料將作為員工下一步績效改善的目標,培訓安排的參考。
十三、本辦法執行初期每半年檢視討論一次:
以後視實際執行需要修訂,考核小組總結討論後交人力資源部負責修訂,呈報總經理稽核後批准執行。
十四、本辦法的解釋權由人力資源部負責。
十五、本辦法自公佈之日起執行。
員工考核制度7
此考核各專案每月進行工作制度方面的評分,工作業務考核每半年進行一次,根據員工考核成績對員工進行評級,保證客房部員工對客提供優質服務。考核物件為客房部員工,考核範圍包括:
一、工作制度考核(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考核(50分)
1、酒店產品知識考核(10分)
2、鋪床操作考核(10分)
3、清潔房間衛生質量(15分)
4、對客服務質量(15分)
三、直接上級和經理鑑定(20分)
評定方案:
1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑑定得分;
3、考核內容主要針對員工平時工作表現,以及做房衛生質量,在保證衛生質量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務。
附:
客房部員工考核細則
一、工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會議);
2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;
(二)禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分;
2、接待客人不用禮貌用語,態度語氣差,面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除6分;
4、服務態度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書面投訴扣除5分,情節嚴重者按酒店制度處理;
5、傳接電話不按規定程式者每次扣除1分;
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作,每次扣除1分;
7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區域吸菸、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除1分;
(三)工作紀律
1、乘坐客用電梯,使用客用設施裝置等扣除2分;
2、工作時間幹私活、聚集服務間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見,下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸菸、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分,另加報酒店處理;
6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節嚴重者另報酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理,並扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);
8、服務間、工作車髒亂每次扣除1分(當班員工);
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重汙跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多於3個菸頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務者每人每次扣除2分;
14、不按工作程式安全操作每人次扣除1分。(如:進房不按規定敲門、用溼抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。並報酒店處理;
16、樓層中固定財產被損或不知去向,每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;
18、員工和員工間或與其他部門員工發生衝突,每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;
20、獲得酒店通報表揚,每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,並依情節處理;
22、工程人員維修房好後,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業務技能考核
(一)酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點,經營特色、聯絡電話等;
2、酒店及部門相應的管理規定、制度;
3、本崗位業務技能知識;
業務技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛生質量以每天領班查房評分,根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分,並予以記錄,月底核算平均分;
三、直接上級和經理鑑定
根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經理給員工以鑑定評分。
員工考核制度8
一、績效考核的目的:
1、不斷提高公司的管理水平、產品質量,降低生產經營成本和事故發生率,提供公司保持可持續發展的動力;
2、加深公司員工瞭解自己的工作職責和工作目標;
3、不斷提高公司員的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性;
4、建立以部門、班組為單位的'團結協作、工作嚴謹高效的團隊;
5、透過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則:
1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執行的管理部門。
(1)公司對員工(業務員每兩週考核一次)的考核採用每週考核方法,綜合部每週將各部門考核結果公佈,每月根據考核結果兌現獎懲。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的考核採用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核採用百分制的辦法。
5、評分標準採取3:7的辦法:本人評價佔30%,上級評價70%。
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所佔分值比例不同。
中層幹部:定量考核70%,定性考核30%。員工績效考核制度。
生產崗位:生產時期,定量70%,定性30%
非生產時期,定量30%,定性70%
其他崗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
a。中層幹部:部門重點工作(總經理安排的工作;每月中層幹部會議確定的各部門重點工作;每週考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作。)完成的質量和數量。
b。其他崗位:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規範(工作態度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領導
公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作。
組長:呂文波副組長:徐世興成員:邵尚鋒
工作職責:
1、組長負責主持每月、每週考核總結會,對上月考核工作總結,佈置下月各部門工作重點;每週的考核由每週六組織召開。
2、負責考核制度的討論、修改及監督實施。
3、負責各部門“定量考核”的評價。
4、負責安排各部門下週工作重點。
四、考核標準
根據公司生產經營情況,公司各部門、各崗位每週工作重點不同,所以考核的標準也不相同(本部門每週考核標準不同,不同部門考核標準不同)。各部門定量考核工作目標和內容根據公司生產經營及管理情況確定。
1、定量考核標準說明:(各部門崗位考核標準附後)
(1)中層幹部考核專案分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核專案分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理,結合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關人員10分。
(2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%
(3)考核會時各部門負責人不能提出實質性工作(非日常事務性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下週定量考核積分30分。
(4)定量考核出現產品質量事故、人身安全事故、裝置運轉事故時(以上事故給公司造成經濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本週定量考核積分為零。
(5)考核會要確定各部門每週重點工作完成的指標:質量要求、數量要求、完成時限、責任人等,由綜合部備案。
(6)對總經理的決定、指示或公司會議精神貫徹執行情況:未執行扣30分;執行不全面,效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
(8)出現辦公裝置事故扣10-40分。
(9)上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關係和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關人員20分。做評價時參照以下判斷基準:
a工作過程的正確性b工作結果的有效性
c工作方法選擇的正確性d工作的改進和改善
e解決問題的能力f責任意識、個人品格
員工考核制度9
一、員工考核管理規定
第一條 考核目的 是為了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作效績。在開發人力資源的同時,謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。
1.1 季度考核 季度考核的內容涉及:工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設廠和事業部的管理人員和技術人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通後填寫。 季度考核結果分為出色、優良、普通和差,四等。對出色和優良等者,公司將在季評結果公佈的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發其當月工資總額的5%,連續兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實習考核 公司聘用的管理人員的技術工人,在試用期結束時,必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假,則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意後提前或推後。但最短不能少於一個月,最長不能多於6個月。 考核結果分為優等、一等、二等、三等、四等。考核成績為優等、一等和二等的立刻轉正。考核成績為三等的將延長試用期三個月,屆時的考核成績不能列人優等,而成績依然在三或四等的應立刻辭退。考核成績為四等的直接辭退。實習考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級的參考依據。 所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發給的《轉正定級通知單》。
1.3見習考核 任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考核。考核時間為正式下文起6個月。考核結果分為同意轉正和不同意轉正。考核結果為不同意的,將延長見習期3個月,屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。 所有執行結果都將由人力資源委員會發文通知相關部門。
二、員工保密工作條例
第三條 適用範圍:集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內容,具體範圍見條例細則。
第四條 目的:為確保公司的技術、經營秘密不流失,維護企業的經濟利益,根據國家有關法規、結合企業實際,特制定本條例。
第五條 條例細則
1.總則保密工作遵循“突出重點,積極防範”的方針,堅持“內外有別,既便利工作又確保秘密”的原則,準確劃分保密範圍,確保公司核心機密安全;同時有控制地放寬非核心秘密,使保密工作更好地為公司生產、經營服務。
2.保密範圍和密級劃分
是公司秘密中比較重要的部分,一旦洩密,將給公司造成嚴重的損失,主要包括: (l)公司經營戰略,遠景規劃,財務賬簿,銷售網路,總結計劃; (2)反映公司生產能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統計事項、產品實驗報告,檢驗報告等; (3)新產品開發專案,有成效的技術革新、發明創造、工藝方案,及公司發生的重大技術質量問題; (4)引進的產品、裝置、儀器,經過改進,效能、功能有顯著提高的改進部分; (5)公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度執行報告等; (6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產線。外加工、各市場部人員運作方式等。
2.2凡是對內部公開,對外部保密的檔案、資料,作為內部資料不劃分密級。
2.3密級的規定,由起草檔案或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見,然後經公司主管領導批准,劃分為絕密的產品、技術資料、檔案由總裁審定。密級的調整,應根據公司發展狀況和保密時限,由行政總部會同有關部門進行調整,檔案資料和密級變更或解密後應及時通知有關單位,規定有保密的檔案到時自動解除密級。
3.檔案、資料的保密 一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級,在擬稿、打字、印刷、複製、收發、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷燬等過程中,均應建立嚴格的登記手續。 絕密級的技術、經營資料,只限於主管部門總經理或副總經理批准的直接需要的科室和人員使用,機密級的檔案資料,限於主管副總經理批准的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密工作,而且必須辦理登記手續。
機密以上檔案、資料原則上不準影印。
4.電話、計算機的保密 通適內容不得涉及秘密; 存有涉密內容的計算機網路、外儲存裝置、磁碟等應按秘密檔案資料管理,並採取相應加密措施。計算機網路使用按有關計算機網路使用規則管理。
5.對外宣傳、通訊、會議的保密 公司宣傳媒體不得涉及公司秘密,如對某一具體事項不能確定是否需要保密,應由部門總經理審定。召開秘密性會議,要嚴格控制會場,會議內容要記在保密本上(會後收回),如需參閱,另辦手續。
6.對外交往的保密 所有密件一律不準外單位人員借閱,本公司人員亦不得代為轉閱; 外單位人員來公司參觀,學習,應在行政總部規定接觸範圍內,並指定專人陪同,不準外單位人員隨意進人涉密區域; 對外交往中一旦發現失密、洩密問題,必須立即報告公司領導,及時採取補救措施。
7.保密培訓和檢查
7.1各部門、各科室要經常性地對員工進行保密培訓和檢查,對新進員工必須事先進保密培訓,學習保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則:
7.2.1不該說的秘密,絕對不說;
7.2.2不該問的秘密,絕對不問;
7.2.3不該看的秘密,絕對不看;
7.2.4不該記錄的秘密,絕對不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄秘密;
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;
7.2.7不在公開場所或家屬、親友面前談論秘密;
7.2.8不在不利於保密的地方存放秘密檔案資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員,要先審查後使用。
8.獎懲
8.1對保密工作做出貢獻,具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵,晉級提薪:
8.1.1一貫嚴格執行保密條例,堅持原則,堅決保護公司秘密者;
8.1.2發現他人失密、洩密或出賣公司秘密,能及時舉報,採取補救措施的。
8.2出現失密、洩密問題,視性質、情節的不同,給予通報批評、罰款、降級直至開除。
8.2.1為謀取私利,將公司秘密透過各種非法手段賣給別人,使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規定,造成秘密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄,警惕性不高,致使秘密失竊者。
員工考勤制度員工考勤管理規定
第一條 員工上下班必須打卡(包括見習/ 試用人員),因故不能打卡者,須在當天向上一級負責人陳述原因(出差人員除外),所有人員都應由部門負責人籤卡,否則以曠工論處。
第二條 代人打卡者一經發現,打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元,違紀三次作開除處理。員工不得擅自更改考勤記錄,一經發現扣罰當月全部獎金。
第三條 員工無故不上班,以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資,曠工一天扣當月薪資總額的10%,連續曠工三天作自動離職,公司不負責任何善後事宜。
第四條 公司員工請事假規定為:三天以內由直屬上司批准,三天以上向直屬上司申請,由直屬上司向上級主管呈報批准。員工請假需報行政科登記備案後方可離開公司,否則將以曠工論處。
第五條 員工必須按時上下班,遲到或早退一個小時以上者,每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過二小時以上者,按曠工處理;每月累計遲到20分鐘以上則扣除當月全勤獎(每月遲到不超過“分鐘作為全勤),累計遲到時間超過20分鐘者,每遲一分鐘扣工資0.5元,全勤者當月發給全勤獎金 10元。
第六條 生產車間應填寫《曠工人員記錄表》,
將當天曠工的普通工人的名單報人力資源委員會,以便人力資源委員會停其工卡,如曠工人員的工卡需重新開通,則要由車間填寫《恢復員工工卡申請表》報人力源資委員會。員工請假規定
第七條 休假
7.l探親假 凡在本公司工作滿一年的固定員工,與配偶不住在同一縣、市的,享受探親配偶的假期待遇,與父母都不在同一縣、市的,享受探望父母的假期待遇,但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的,不能享受探望父母的假期待遇。
7.1.探望配偶的,每年給予探親假一次,假期不超過30天。
7.1.2未婚員工探望父母,每年給探親假一次,假期不超過20天。已婚員工探望父母的,每四年給探親假一次,假期不超過20天。
7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時間。路程較遠的,可另外給路程假。路程假按國家交通運輸部門標示的路程,往返路程1000公里以下為一天,1000-20xx公里為兩天,依此類推。
7.2婚假
7.2.1凡符合計劃生育條例規定,達到晚婚年齡的員工結婚,可享受婚假13天;
7.2.2未達晚婚年齡合法結婚的員工,享受婚假3天。
7.3產假
7.3.1凡符合計劃生育條例規定,達到晚育年齡者,女方產假105天;
7.3.2凡符合計劃生育條例規定,未達晚育年齡者,女方產假為90天;
7.4喪假 凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的,可給予喪假3天。
7 .5公休假 凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工,每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期,逐年遞增,直至十天為止。員工在享受公休假的當年,不再享受探親假。
7.6探親假及其路程假、婚假、產假、喪假、公休假,均包括假期內的公休日、法定節假日。如假期途公休日和法定節假,均不順延。
第八條休假手續和待遇
8.1探親假要提前一個月向部門總經理提出申請,獲批准後,向行政科備案。
8.2婚假要提前十天向部門總經理提出申請,獲批准後,向行政科備案。
8.3產假和喪假,原則上要事先向主管經理提出申請,獲批准後,向行政科備案。
8.4休假完畢後,必須到行政科登出。
8.5違反8.1-8.4各項,又無正當理由,未經部門總經理批准的,一律按曠工論處。
8.6休假期間的工資。婚假三天、喪假及公休假期間,可享受全薪工資待遇,其餘(晚婚假)時間享受100%基本工資。
8.7第一胎符合晚育規定的產假期間,享受 100%基本工資。
8.8第一胎符合計劃生育條例,但未達晚育條件的產假期間,享受50%的基本工資。
8.9由於避孕失敗要進行人流手術,休假期間享受 l00%的基本工資,並報銷醫藥費、手術費。
8.10生產線女工每季度查環一次,每次每人計發誤工費 5元。
8.11休假的路費、住宿費一律自理。
8.12員工因工傷,其醫藥費據實報銷,病休假間發放基本工資。
8.13如果探親假、晚婚假、產假適逢元旦、五一、國慶、春節等法定節假日,則法定假日的工資待遇,按本市8.6制度辦理。
第九條各種假期不得累積,只准一次使用。
員工考核制度10
一。總則
為加強和提升員工的工作績效,提升企業整體素質,增強企業競爭力,規範公司對員工的考察和評價,特制定本方案。
二。考核的目的
1。造就一支業務精幹、高素質的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現,並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,促進下一階段工作的績效提升。
3、為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據,以達到公平、公正、公開的目的。
三。考核原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則;
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
四。考核適用範圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1、試用期內,尚未轉正的員工;
2全年連續出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五。考核組織機構
成立績效管理委員會,負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任,副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務審計部、資訊管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。
員工考核制度11
第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度,月底對每個員工的出勤天數及出勤情況進行彙總,酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進行監督。
第二條、廚師長按日常考核內容,每天都要對屬下員工按規定的專案進行考核記錄,每週小結,月底彙總。
第三條、日常考核內容分為儀容儀表、工作質量、工作態度、衛生質量和菜品質量等五個方面並將其分成若干小項編製成《中餐廚房各崗位日常考核表》(付後)。
第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底彙總,併合成相應的分值進行累計,作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見及巡查記錄,和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分,若被考核人的得分低於一定的分數將對責任人進行相應的經濟處罰,若考核分連續低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質量考核管理具體如下:
(一)、時段評比菜品質量,對所有菜系,菜品進行分類排名,每週被點率名列前三名的命為優秀菜,並獎勵廚師元;1個月被點率名列前三名的命名為特色菜,並獎勵廚師元;連續2個月被點率名列前三名的命名為招牌菜,並獎勵廚師元;連續3個月被點率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜,並獎勵廚師元。
(二)1個月以內,凡因菜品質量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時其分管廚師長承擔連帶責任,並1次元;2次元;同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任,並分別處以罰款元;連續三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。
(三)1個月內,各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,2次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,並責令更換分管廚師長;3次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,並分別處以罰款元,並責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺負責人將上報酒店同協議書乙方協商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務,菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大,特大經濟損失者,我方將強制終止合作,並追究協議書乙方相應賠償責任。
(五)由我部制定《菜品資訊反饋表》對所有菜品進行評比,凡客人滿意度低於70%的菜品,將對行政總廚處以元罰款,並責令立即停止該菜品的出售,
(六)廚部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察,製作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應保持與外界聯絡,必須達到每月出道新菜。
員工考核制度12
第一條、工作績效考核
簡稱考核,目的在於透過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是,透過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發展的要求。
第二條、績效考核原則。
1、考績不是為了製造員工間的差距,而是實事求是地發現員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高;
2、考績應以規定的考核專案及其事實為依據;
3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;
4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用範圍。
本規則除下列人員外適用於公司全員。
1、考核期開始進人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。
試用三個月後應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解僱,應附試用考核表,註明具體事實情節,呈報經理核准。延長試用,不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內,以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工於每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送複審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種:
1、能力考核,就是參照職能標準,以員工在一定時間當職務的能力,進行評定。
2、業績考核,就是參照職務標準,對員工在一定時間務工作完成的情況,進行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握並測評的能力是職務擔當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力;顯在能力是指職工工作中發揮出來的,並表現在業績上的努力。潛在能力,可根據知識技能、體力以及經驗效能力來把握;顯在能力,則可能透過工作業績(質和量),以及對工作的態度來把握。具體包括:
知識、潛在能力、體力、能力、經驗效能力、顯在能力、工作業績和質量、態度
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者,必須站在直接監督的立場上,並且,對於想要特別強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,必須予以註明。
2、第二次考評者,必須在職務、級別上高於第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以註明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4、在職務級別層次很少的部門,二次考核可以省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進行,考核者必須遵守以下原則:
(1)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與能力開發,透過被考核者填寫自考表,瞭解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用於開發利用員工的能力,應用於人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。藉此掌握教育培訓,進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。
2、調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環境的能力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,應該把能力以及業績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規範化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應於所做的貢獻,應該參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋,部門經理透過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人,並指明今後努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起,儲存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,儲存一年。
(二)表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關內容時,可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之後,必須經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1、理解考核制度的結構;
2、確認考核規定;
3、理解考核內容與專案;
4、統一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
員工考核制度13
第一條:為維護公司的勞動紀律和各項制度,保障公司各項工作的正常進行,激勵員工的敬業精神,特制定本條例。
第二條:本條例適用於我司全部員工。
第三條:獎懲類別:
1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職。
2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。
第四條:公司對於表現傑出或在工作任務等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽,並以書面形式在公告欄公告。
第五條:員工有下列情形之一者,給予獎金獎勵(每次30~50元,並以書面形式在公告欄內公告):
1、工作積極、忠於職守、遵紀守法、文明禮貌、模範執行公司各項規章制度和政策者。
2、工作勤奮,出色完成工作任務者。
3、認真完成本職工作,工作成績優秀者。
4、對可能發生的意外事故能防患於未然,確保公司人員及財物安全者。
5、樂於傳授他人技能,提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應該給予獎金獎勵的。
第六條:員工有下列情形之一者,給予書面嘉獎一次(含獎金100元,並以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案。三次書面嘉獎等同一次記功):
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。
2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所採納者。
4、超額完成產量等指標,並能保證工作質量者。
5、維護公司的規章制度,對各種違紀行為敢於制止、批評、揭發者。
6、維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守,符合5s標準併為他人楷模者。
8、對社會做出貢獻,使公司獲得社會榮譽者。
9、其他情況應該給予書面嘉獎獎勵的。
第七條:員工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎金300元,並以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案。三次記功等同一次記大功):
1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被採納者。
2、對工作流程加以簡化,並切實可行者。
3、為公司經營管理、質量提出好的建議和方針,以及可行性改革為公司帶來經濟效益的。
4、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。
5、超額完成公司利潤計劃指標,經濟效益顯著者。
6、努力節約費用開支,降低成本,提高利潤效果明顯的。
7、工作認真,表現出色,為公司創造較大經濟效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應該給予記功獎勵的。
第八條:員工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎金500元,並以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案。三次記大功自動晉升一級工資):
1、在工作或技術上大膽創新,並取得顯著經濟效應者。
2、年終被評選為公司級以上優秀員工者,為公司樹立了良好信譽的。
3、維護公司名譽和利益,為公司減少或避免損失的(5000元以上)。
4、在完善管理體制,拓展經營渠道,改善經營管理等方面提出合理化建議經採納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作鬥爭,對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者。
6、對公司發展有重大貢獻者。
7、其他情況應該給予記大功獎勵的。
第九條:員工有下列情形之一者,給予晉級獎勵(以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、一年中累計三次記大功(自第一次記大功之日起計算)但無記過以上(含)違紀記錄者。
2、在當年工作中(自然年計算)給公司帶來重大效應者。
3、為保護公共財產,避免了事故發生,使公司財產免受重大損失(10000元以上)。
4、其他情況應該給予晉級獎勵的。
第十條:員工有下列情形之一者,給予升職獎勵(以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、在完善管理體制,拓展經營渠道,改善經營管理等方面提出合理化建議經採納起到積極效果的,且具有相當管理能力者。
2、其他情況應該給予升職獎勵的。
第十一條:公司對於工作表現欠佳或行為不當的員工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰,並以書面形式在公告欄公告。
第十二條:員工有下列情形之一者,給予罰款處罰(每次30~50元,並以書面形式在公告欄內公告):
1、員工休假期滿未在第一時間至人事行政部進行銷假者。
2、員工因公外出未按規定填寫《公出單》者(外勤人員除外)。
3、遲到或早退1~5分鐘罰5元,遲到或早退6~10分鐘罰10元,依此類推,遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備註:罰款將從工資中直接扣除,無需另行填寫《獎懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標準著裝(含帽子、衣、領帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等)及佩戴胸牌(含胸牌照片不符合公司規定等行為)者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規定排隊者。
7、工作期間不按規定進行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規定的時間、地點進餐、喝水,或未經公司允許將食物和飲料帶入工作場所者。
9、在工作場所內隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁後不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關燈、隨手關水龍頭,以致出現長明燈、長流水現象者或不隨手關門者。
13、在工作場所奔跑者(緊急情況除外)。
14、工作期間喧譁、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽音樂者。
16、因工作疏忽,導致批次返工或批次次品者。
17、造成職責下所保管的公司財物短少、損壞者。
18、犯有性質與上述情況相類似的行為。
員工考核制度14
1、目的
1.1為全面瞭解、評估員工工作績效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度。
1.2透過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工瞭解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關係,獲得努力向上改善工作的動力。
2、範圍
本制度適用於茂發生產車間所有員工的考核。
3、定義
3.1生產能力考核即根據每個工位定額產量,檢查每個員工在出勤期間內,是否有達到預定產量。
3.2定額產量是根據生產裝置與作業員的生產能力而制訂的單位時間內(通常為一個小時)的生產能力。
3.3預定產量=定額產量×出勤時間。
3.4全勤工資,即目前工資核算方法所得的工資,其由底薪與加班費、崗位補貼、其它補貼或獎金及應扣款五部份組成。
4、內容
4.1考核內容:
4.1.1新進員工,必須進行轉正考核。
4.1.2正式員工必須進行日常行為考核與生產能力考核。
4.2考核方法
4.2.1考核結果直接與工資掛鉤,表現績優者可參加優秀員工評選,同時可以得到或超過全勤工資。
4.2.2規定每個員工每月考核底分為100分,根據4.2.3項進行加減分。
4.2.3考核得分:
a、日常行為考核:違反任何日常行為考核條款一條者,扣除二分(嚴重違反或違反帶“※”者,扣除三分),如果一月內連續出現三次違反相同的者,再扣除十分;一個月內未違反任何考核條款者,可得三分。
b、生產能力考核達標者(即達到預定產量,不超過預定產量的5%),不扣分不加分;超過預定產量5%以上者可得一分,10%以上可得二分,20%以上者可得三分;未達到預定產量90%者扣一分,80%者扣三分,70%者扣五分,60%以下者扣十分。
c、在績效考核中,若因機臺故障未及時排除而造成未達到預定產量者,在機修同意的前提下,可以不扣分。
4.2.4工資核算;考核後員工工資構成與計算方法如下公式:
考核得分,考核工資,底薪加班費,崗位補貼,其它補貼或獎金,應扣款100
4.3轉正考核
4.3.1轉正考核時機為:新進員工或調入員工,在該崗位實習至少一個月,並且可以獨立進行操作後,進行轉正考核。
4.3.2轉正考核內容包括書面考核、提問考核與實際操作考核三個方面,同時其平時表現也納入轉正考核中。
4.3.3轉正考核由段長主持,結果記錄在“生產車間作業員考核表”中。轉正考核合格後,就直接轉正為正式員工,不合格者勸退或直接解僱。
4.3.4書面考核只針對品管、焊錫、測試、打標等工位,如有需要時,其它工位也可以進行書面考核。考核內容包括電容器的基本知識、崗位操作注意事項、客戶的特別要求等內容。
4.3.5進行書面考核的員工,可以不對其提問考核;未進行書面考核的員工,必須進行提問考核。提問考核內容包括看單作業、異常預防能力與不良品處理方法等內容。
4.3.6每個轉正考核的員工,必須進行實際操作考核。實際操作考核內容包括機臺保養、操作、生產效率與5S工作。
4.3.7平常表現由段長酌情打分,主要看與同事的關係、對待工作的態度、上進心等。
4.4日常行為考核
4.4.1日常行為考核由段長執行。
4.4.2日常行為考核,包括紀律、品質、5S與配合狀況等四個方面的內容,具體如下表所示。下表內容可根據公司的變化,作出具體的調整。
4.4.3段長根據每個員工每日表現,在“每月員工日常行為考核查檢表”中進行登記,若未違反就在相應的欄內畫圈或不填寫均可,若有違反則填上相應的條款程式碼,如某員工未及時填寫“裝置保養卡”,即違反了“B.品質狀況”之第4條“自檢表、點檢表未按時點檢、填寫”,段長可在查檢表相應欄內埴上“B4”。
4.4.4段長在月末將考核查檢表交統計處理。
4.5生產能力考核
4.5.1由各段段長根據目前人員、機臺的生產狀況,制訂定額產量,報總經理或管理者代簽核後生效,正本作為本制度的附件。
4.5.2由統計彙整各段段長確認後的每個員工“工作日報表”,作成“員工每日生產報告”,並將其公佈出來。
4.6在下月初,由統計彙總本月所有員工的考核得分,作成“生產車間員工績效考核彙總表”,由主管確認後,報副總批准。批准後影印一份給財務部,財務部根據此結果計算所有員工工資。
5、附表
5.1生產車間作業員考核表5.2每月員工日常行為考核查檢表5.3員工每日生產報告
5.4生產車間員工績效考核彙總表
員工考核制度15
第一章總則
第一條:目的
為發現員工工作中存在的問題,揚長避短,持續改進提高工作績效,將員工工作目標與企業戰略目標以及個人績效相結合,確保員工工作目標與企業目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業績進行客觀、公平、公正地評價,並透過此評價合理地進行價值分配,特制訂本辦法。
第二條:範圍
利達公司正式錄用員工。(銷售部、後勤人員或試用期員工除外)
第三條:考核原則
客觀原則:對被考核者的任何評價都應明確的評價標準,以事實為依據,客觀地反映員工的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果;
自主原則:各部門可根據自身工作特點在一定範圍內制定相應的考核規程和評價標準,形成部門的考核實施細則,部門內所有崗位均有對應的考核指標;
公開原則:各級考核指標(含專案、達到狀態、權重和評價標準)的制定與過程調整,對員工公開;
反饋原則:過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,並提出今後努力改進的方向;
改進原則:考核目的在於監督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現,因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價;
第二章考核體系
第四條:考核物件
Ⅰ類員工:計件、計時工資人員及基層普通員工;
Ⅱ類員工:車間基層管理人員及其他月薪人員;
Ⅲ類員工:辦公管理人員;
第五條:考核內容
考核根據工作標準的關鍵指標進行考核。
第六條:考核型別
員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實際操作為準。
第三章考核實施
第七條:考核權責
總經理:對於副總、銷售、行政、財務部進行追蹤。
副總:對於生產、技術、採購、品管、動力部第一負責人進行評分。
財務總監:對生產統計、各個倉庫保管員進行評分。
各部門:按照本辦法負責本部門的考核具體實施,由部門第一負責人對本部門人員進行評分;
行政辦:負責考核辦法的制定,對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考
核的注意事項進行說明,組織、指導、督促考核的實施過程。
第八條:考核等級對照表(Ⅱ、Ⅲ類人員適用)
第九條:考核程式
1、總經理室每月30日前對公司各部門上月績效進行考核評分,確定等級;
2、副總每月29日前對公司各部門上月績效進行考核評分,確定等級;
3、財務總監每月29日對統計、各倉庫保管員進行考核評分,確定等級;
4、各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分,確定等級;
第十條:工資核算
1、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補貼
備註:其中各部門基本工資詳見表一,由總經理確定該員工基本工資
表一崗位基本工資標準表
2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預定績效工資x人考核績效係數
備註:其中各部門績效工資詳見表二,由總經理確定該員工績效工資
表二績效工資上下限額度
3、I類人員月工資=Ⅰ類計件工資+考核獎50元