一個人的堅守美文

一個人的堅守美文

　　第一次見到梁波是在2008年冬天，個子不高，頭髮卻很精神。剛下火車他來接我，對於適應了南方溫熱氣候的我，陡一下來到天津只感覺寒風刺骨。梁波打量了我一會，隨即露出壞壞的笑容說道：“很冷吧？嘿嘿……習慣就好了”，說完他脫下自己的外套遞給我。我看了看他一米六的身材和明顯我穿不進去的外套，搖搖頭。第一次見面沒有太多的隔閡和客套，很快跟他熟絡起來，印象最深刻的就是他那一臉的壞笑。

　　那時他是天津客服中心的維修工程師，而天津客服還是非直屬客服中心。客服中心是那種寬度4-5米而深度12米的門店，前面大半是用做客戶接待和維修，而後面部分則是梁波居住和做飯的地方。用他的話說：“這裡就是他的小家。”

　　說是家，其實很簡單。一張床、一個電腦桌、一個電磁爐和各種調味品就是這個家的全部。客服中心只有他一個維修工，以至於經常會加班修到很晚，晚上累了他才上床睡覺。用他的話說：“這是為革命獻身。”

　　隨後的幾天我跟他一起生活，一起工作。他工作時你很難把眼前這個不苟言笑的人，與那個一臉壞笑的壞傢伙聯絡起來。他就是這樣一個人，這一尺多的維修臺就彷彿是他一個人的世界一般。偶爾有使用者在前臺情緒激動和不滿意時，梁波都會輕聲唸叨一句：“潑婦、潑婦……”。據說這個習慣他一直都有，而讓我不可理解的'是不管使用者是男是女，他都會念叨這個詞。找了個機會我去問他，起初他楞了一下，隨後又露出他那招牌式壞壞的笑容說道：“我說的是前臺，又不是說使用者，他們可是我的衣食父母咧，嘿嘿……”。這個壞傢伙每次都是這樣，當你很嚴肅的時候他總能讓你啼笑皆非。而當你跟他開玩笑的時候，他卻一幅滿不在乎的樣子。樂觀、豁達，是我對他最初的印象。

　　很快，春節的腳步越來越近，公司總部的外地人都開始預定回家的火車票。但天津客服只有他跟老何是外地人，那天老何滿面紅光定完機票後，梁波沉默了。

　　一整天都在壓抑中度過。我知道他已經二年沒有回家過年了，而家裡還有年邁的母親、妻子和兒子。一整天，他一邊修機器一邊不停地用座機撥打訂票熱線。隨著時間的流逝，他的失望也越來越明顯。那天晚上我獨自守著他的小“家”，而他則抱了一床被子去火車站排隊，去之前他說：“哪怕是站票，也要搶一張，嘿嘿……”。那時候沒有網路訂票，也沒有那麼多的售票點，買票最直接的方式還是去火車站售票口。

　　第二天就是我離開天津回公司的日子，一直等到早上9點多，梁波依然沒有回來，據說這是他第一次沒有按時上班。後來我在去火車站的路上碰到他，他抱著一床被子坐在路邊的花壇上，腳底下散落著一堆菸頭，寒風吹過他的亂髮顯得有些落寞和孤寂。

　　看到我向他走去，他朝我笑了笑。迎著初生的陽光，看著他金黃的臉龐，臉上的皺紋都清晰可見，好像皺紋也多了不少。他拖著沙啞的聲音說道：“這麼早就走啊？我送送你吧。”也不等我回話，說完他起身走在前面，右手不停地抺著雙眼的眼角。“看來還是沒有排到票啊”我心裡想道。

　　“我今年又回不去了。”走在前面的他突然開口，聲音不大。但我卻依然聽得特別清晰，話語中明顯參雜著些許哽咽。

　　“要不坐汽車吧，你去看看汽車票。”我大聲回答道。

　　他沉默了一會，回答說：“剛才去過了，也沒有到湖南的票。”一邊說一邊搖搖頭。

　　看著他一手抱著被子，一邊低頭抺著眼角搖頭的樣子，我的心狠狠地抽搐了一下。腦袋裡絞盡腦汁地幫他想著對策，除了坐飛機，好像真的沒有別的辦法了。可是春節往返的機票4600多，那可是他整整二個月的工資，對於他來說那是絕不能承受的。

　　這一路走得很慢，走到檢票口的時候，梁波摸了摸口袋拿出他抽剩下的煙遞給我說道：“只能到這了，也沒給你買什麼吃的，把這煙拿著吧，以後我就戒了。嘿嘿……”

　　看著他紅紅的眼睛和硬生生擠出的那一絲壞笑，我心底無比的沉重。想要說些什麼，但始終說不出來，只能接過煙，拍拍他的肩膀說道：“好，戒了吧，保重”。“保重”從我背後傳來他沙啞的聲音。

　　一床被子、一個孤寂的背景、一道沙啞的聲音、眼角的那一抺閃光，這就是他在我心底最深的印象。

　　離開天津後，很長一段時間我們都依然保持聯絡。不出意外，那一年春節梁波還是沒能回家，他留在客服中心值班。而那一年的天津客服中心從大年三十，一直到初八都是正常營業，服務人員只有一個人，梁波。

　　後來，聽說他又有了一個女兒。再後來，聽說他從公司辭職了，回家的理由是；年紀大了，快四十的人越來越想家，在外漂了二十年，實在漂不動了。此後再也沒有他的訊息。

　　是的，也許他只是一個小人物，也許他這三年春節的堅守毫無意義，也許年過四十的他確實跟不上公司發展的步伐。但“他”和“他們”都真實存在過，踐行過他們對企業的忠誠和守護。

　　一個人的堅守，哪怕是隻有一個人，我也代表我的企業。哪怕我回不了家，我也要站好這一班崗。哪怕最終我會離開我守護的企業，但我們不悔。