2016年國際消費者權益日宣傳活動總結
2016年國際消費者權益日宣傳活動總結
3.15國際消費者權益日已經過去了，大家在宣傳活動的過程中有什麼收穫呢?下面是語文迷小編為您整理的活動總結，希望對你有幫助。
活動總結一
按照自治區工商局、消費者協會和中衛市市場監督管理局、消費者協會關於開展2016年“3·15”國際消費者權益日宣傳諮詢活動的安排部署以及縣人民政府辦公室《關於開展2016年“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動的通知》精神，縣市場監管局、消費者協會圍繞中消協確定的“攜手共治、暢享消費”年主題，集中開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動。現將活動情況總結如下:
一、精心籌劃，營造聲勢，大力宣傳消費年主題
自接到自治區工商局、消費者協會《關於開展2016年“3·15”國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動的通知》後，局黨委高度重視，及時向縣委、人大、政府、政協領導進行彙報，得到了大力支援，縣人民政府辦公室下發了《關於開展2016年“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動的通知》。政府主管縣長髮表了3·15電視講話。我局多次召開專題會議，研究部署“3·15”活動，制定了活動方案，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。同時，組織各市場管理所、消協分會深入到企業、商場、市場、景區、學校、城鎮社群、街道和農村集市重點，開展送法進基層活動，印製了《欺詐消費者行為處罰辦法》、《2016年“攜手共治、暢享消費”年主題宣傳題綱》、“攜手共治、暢享消費”公開信等宣傳資料，散發到廣大農民群眾、企業員工、學生、社群群眾手中，讓他們透過學習真正感受到“攜手共治、暢享消費”的實在意義，為紮實有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、開展了3·15活動期間市場監管工作，確保“群眾消費四大安全”
(一)狠抓了食品安全監管。制定印發了《加強2016年春節期間食品安全監管工作的通知》、《開展春節期間食品(藥品)安全集中檢查工作的安排意見》、《重大活動餐飲服務食品安全保障工作方案》，成立了2個食品安全檢查小組，由分管副局長帶隊，共計檢查食品經營戶1621戶(次)，其中：食品生產企業(小作坊)57家、食品流通經營單位1449家、餐飲服務經營單位115家，取締無證照經營的“黑作坊”3家，沒收過期及不合格食品7類60個品種113公斤，責令下架“問題”食品36個品種67公斤，限期責令47家食品生產經營單位整改輕微違章行為77個，對13家經營單位違法經營行為進行了立案查處，抽樣送檢樣品10個(其中：豆芽菜樣品4個)，合格率100%。
(二)狠抓了藥品質量安全監管。全面落實食品藥品監管長效機制，檢查藥品經營企業、鄉鎮衛生院、個體診所51家，對存在藥品購進驗收制度執行不到位、無醫師處方銷售處方藥、藥品存貯溫溼度達不到要求等問題的5家經營戶進行了限期整改，對涉嫌經銷劣藥和違反藥品經營企業質量管理規範的3家藥店進了立案查處，確保了人民群眾用藥安全。
(三)狠抓了特種裝置安全監管。組織對公共娛樂場所、人員密集的商場、賓館等場所和重點單位的特種裝置安全進行了檢查，共檢查特種裝置使用單位32家(氣體充裝企業5家)，檢查特種裝置248臺(其中：鍋爐21臺，壓力容器123臺，壓力管道23條，電梯46臺，起重機19臺，廠內機動車16輛)，氣瓶1200只，發現安全隱患41條，下發《特種裝置安全指令書》12份，封存裝置5臺、氣瓶9只，並將隱患排查整改情況建立了複查臺賬;根據縣安委會《油氣輸送管道隱患整治攻堅戰方案》的通知要求，對轄區內使用單位進行了核查，對未檢驗的壓力管道責令停止使用;對xx縣興爾泰公司使用超期未檢驗安全閥情況責令限期整改;依法對恆辰世紀商業廣場使用的超期未檢驗電梯及錦寧鋁鎂使用超期未檢驗氣瓶予以封存，有效保障人民生命和財產安全，強化企業安全主體責任。
(四)狠抓了農資市場安全。一是嚴把市場主體“准入關”。結合企業、個體工商戶資訊公示工作，嚴格審查農資市場經營主體，依法查處無照經營、超範圍經營等違法行為。目前，全縣登記註冊313家農資經營戶，均證照齊全。二是嚴把商品來源“入市關”。督促農資批發經營戶嚴格執行農資監管“一帳通”化肥抽樣送檢登記備案、種子留樣備查、質量承諾等制度，確保商品來源合法有效，切實履行農資企業第一責任人的責任。三是嚴把商品質量“檢測關”。按照流通領域農資商品質量定向監測計劃，以化肥為重點，開展了流通環節農資商品質量定向監測工作。目前，抽檢化肥56個批次，抽樣基數達1200噸，並對農資商品質量監測結果及時釋出消費警示。四是嚴把消費糾紛“維權關”。充分發揮12315消費維權聯絡站的作用，深入到集鎮農資經營戶、農民中，採取召開現場會、集中培訓、散發宣傳材料等多種形式，宣傳農資市場管理法律法規和農資質量知識，提高農民的法律維權意識
三、完善風險防範機制，加強應急管理
緊緊圍繞食品、藥品、特種裝置重點、難點工作，牢固樹立保安全就是保民生的市場監管工作理念，建立和完善高風險產品，特別是食品、藥品、特種裝置等安全風險監測體系，增強風險處置的.主動性、科學性、有效性。制定了《食品突發事件應急預案》、《藥品安全事故應急預案》，《特種裝置安全事故應急預案》，抓好風險監測、評估、預警、處置四個環節的工作，做到決速響應、高效處置。同時，加強突發事件新聞釋出工作管理，規範資訊釋出程式，及時、準確、統一、權威釋出資訊，正面引導社會輿論，為突發事件處置營造良好的輿論環境。
四、切實做好3·15活動期間消費維權工作，高效服務民生
積極適應新形勢和新任務的要求，及時將工商、質監、食品藥品投訴舉報平臺整合劃一，構建集中統一的工商行政、質量技術、食品藥品等監督管理領域的投訴舉報體系，所有的投訴舉報由12315消費者申訴舉報中心集中受理，嚴格按照屬地監管的原則，分轉管轄區市場監管所辦理。在3月14日—3月15日，安排專人24小時值班，切實做好“3·15”晚會現場12315熱線分流和辦理工作，值班期間共受理電話諮詢11件、舉報2件、投訴5件，做到了有問必答，有訴必接，有案必查，有查必果，件件有著落，事事有迴音。
五、舉辦紀念3·15系列活動，營造消費者權益保護工作的社會氛圍
一是加強與主要新聞媒體的交流與合作，進行全方位、多層次的宣傳。開展了扶優限劣電視宣傳與曝光工作，對我縣6家名優企業進行了3·15電視專訪，起到了示範引領作用;對xx縣鴻一火鍋城自助火鍋用鴨肉冒充羊肉案等6件案件進行了電視曝光，震懾了違法分子製假售價、虛假宣傳等違法行，有力地保護了消費者的合法權益，讓廣大消費者安全放心消費、無憂消費、暢享消費。
二是組織召開了年主題座談會。解讀了年主題的涵義，新《消法》七大亮點，供水、通訊、金融、保險、郵政等9家公共服務企業代表結合年主題做了交流發言，提出了好的做法和制度措施，並對做好消費維權工作做了表態發言。
三是開展了消費維權公開信進萬家活動。呼籲全縣廣大消費者凝聚社會共識，彙集維權合力，共同營造安全放心消費環境，促進社會和諧，為放心消費、無憂消費，暢享消費貢獻力量。
四是開展了“消費爭議和解示範單位” 評選命名錶彰活動。對在2013一2014年度落實消費糾紛協商和解制度、建立“消費爭議和解示範單位”工作中取得優異成績的中國電信股份有限公司xx分公司等20戶經營者進行了命名錶彰，發揮了引領示範作用。
五是組織xx移動分公司開展了“3·15更有力量，服務無終點，只有新起點”座談會。針對行動網路服務存在的問題徵求了各階層客戶代表的意見建議，為提升服務水平，進一步維護消費者權益提供了有益參考。
六是舉辦了3·15首屆家居博覽會。全縣13家家居經營戶釋出了3·15誠信宣言會，對商品質量、售後服務等方面公開進行了社會承諾，呼籲透過全社會的共同努力，把消費領域維權工作不斷推向前進，讓人民群眾生活得更加幸福，讓社會更加公平、公正、和諧!