電子元器件銷售總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編整理的電子元器件銷售總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　作為銷售員，需要具備三種態度：

　　（1）成功的慾望

　　（2）強烈的自信

　　作為一名銷售員，你將擁有全公司最光榮最神聖的一份職業。

　　-施樂銷售員手冊

　　任何一名成功的銷售員都對自己的職業充滿由衷的熱愛，對事業充滿強烈的信心，而這也正是一個銷售員所應具備的第二個態度。

　　（3）鍥而不捨的精神

　　銷售員需要具備的第三個態度就是鍥而不捨的精神。銷售是從失敗開始的，整個銷售過程都充滿艱辛和痛苦，因此鍥而不捨的精神是銷售成功的重要保證。無數次實踐證明：在銷售之前遇到的挫折越大，克服挫折產生的成績就會越大。

　　施樂公司就是一個典型例子。在施樂，人們常有這樣的感覺：任何一個人，如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折，那麼他取得的成績將是最大的，因為他的每一次成功的銷售都是從失敗開始的--他經歷的失敗比別人多，積累的經驗也就比別人多，相應的，他所取得的成績也就比其他同事更顯著。

　　銷售員知識構成圖

　　銷售員需要具備哪些知識？每個銷售員、每個銷售經理都會想到關於產品和公司的知識。實際上，由於銷售工作面對的是客戶，所以在銷售員的知識構成中，排在第一位的應該是客戶的相關知識--你是否瞭解你的客戶，是否瞭解你的客戶的業務？每支銷售隊伍都有各種介紹自己公司和產品的資料，甚至每天晚上都會熟悉一下產品知識；但是每個銷售部訂閱很多關於客戶的雜誌，或者購買許多關於客戶的書籍的情況卻不多見。這種情況非常普遍，導致銷售員和客戶的距離變得越來越大。有時候銷售員千方百計約到了某個客戶，但是在和這個客戶進行面對面交流的時候，銷售員卻往往不知道要說些什麼。這種情況非常典型，而它的病根就在於不重視對客戶知識的積累。

　　作為銷售員，首先要了解客戶知識，其次才是產品知識和公司知識。

　　銷售員的主要工作

　　1.甄選潛在客戶

　　2.拜訪客戶

　　3.保持與老客戶的良好關係

　　成功銷售員的經驗告訴我們，老客戶往往可以幫助你完成銷售定額，而開發新客戶則是為了超額完成銷售任務，從而拿到額外的獎金。

　　在這個銷售技巧中，首要的就是與客戶建立聯絡。與客戶建立聯絡的目的就是為了更好地瞭解客戶的需求，做到“知己知彼”。

　　換句話講，只有你與客戶之間建立了一定的關係，或者客戶對你有一定的'信任，才有可能把他的需求告訴你。因此，如何建立客戶對你的信任，就是銷售員首先要解決的問題。

　　如何獲取客戶信任

　　與客戶發展關係的三個境界

　　建立聯絡，實際上就是使銷售員與客戶之間的關係由陌生變得熟悉，由熟悉變為朋友，最終達到最高的境界--不是親人勝似親人。

　　1.從陌生到熟悉