業務員管理制度

　　在我們平凡的日常裡，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想學習擬定製度卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的業務員管理制度，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

業務員管理制度1

　　一、為了規範公司員工出差管理制度，使公司出差人員在費用開支時清楚化、合理化和規範化，並做到報銷時有章可循、有據可依，以及加強公司差旅費用管理，統一報銷標準，根據公司的實際情況特制定本市出差管理制度

　　二、本制度適用於公司開展業務人員

　　1.出差定義：指外出本市（濟寧）的地區進行與公司業務有關的活動2.出差審批：部門負責人在決定派遣人員出差前，嚴格評估出差的必要性，出差前要先填《公出單》。

　　3、出差人員當日填寫《銷售人員業務報表》，以及提報次日的行程記錄等相關資訊，並填寫《出差計劃表》

　　三、出差借款金額：出差人員必須提交借據單，由所在部門負責人簽字後報總經理審批。原則上借支總額不超過本人出差補助標準的總計。返回後3個工作日之內完成報銷手續，並結清餘款。未按時報銷者，財務可於當月工資中先扣回，等報銷時再行核付。

　　四、出差途中因病，或遇外情況，或因工作實際需要延時，應電話請示，不得因私事或藉故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。

　　五、銷售人員出差差旅費，應據實提供收據、發票，不得虛報。如有虛報除將其虛報款項追回外，並視其情節輕重，予以處罰。

　　六、出差補助標準：餐費：15元/天，車費實報實銷

　　七、報銷範圍

　　1.交通費用：一般情況下以實際工作需要去的目的地，需乘坐公共交通汽車，出差回公司後應及時整理報銷憑據，並填寫報銷清單，經部門經理核查後報總經理審批，然後交財務報銷。

　　2.報銷時要上交《業務員出差客戶登記表》否則不給予報銷。

　　3.出差後下午4：30之前需返回公司，否則記半天曠工處理。本制度自公佈日起執行

　　說明：申請表應於出差前交於上級領導批准後內勤部備案

　　出差計劃申請表

　　姓名：xx

　　職務：xx

　　部門：xx

　　工號：xx

　　出差地址：xx

　　費用預算：xx

　　日期：xx年xx月xx日

　　銷售人員工作週報

　　姓名：xx

　　區域：xx

　　日期：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

業務員管理制度2

　　根據公司體現公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。

　　一、業務人員薪酬由底薪、佣金兩部分組成。

　　二、底薪

　　2－1標準：

　　片區經理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）

　　業務助理月薪1000元+所屬片區經理過程獎的30%

　　初級業務助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過程考核）

　　注：新聘用員工實習期（2個月）本科700元，專科600元，實習期滿自動轉為初級業務助理

　　2－2底薪發放時間為每月5日，出差人員回公司後領取底薪。

　　三、佣金

　　3.1佣金

　　3.1.1佣金標準：佣金＝提成－分擔費用－失誤損失（包括本政策、業務管理制度、市場財務制度、業務人員業務費用制度範圍內的所有應承擔的損失）

　　3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節前可發放全部佣金.

　　3.2提成標準：提成＝淨回款（返利除外）×提成係數

　　3.2.1提成係數（指標均為百分比）

　　業務代表是企業的一線人員，合理的薪酬體系能充分調動業務代表的工作積極性，原先幹多幹少一個樣、干與不幹一個樣的大鍋飯制度已經被幹多拿得多、幹少拿得少的制度徹底更替，至於業務人員到底該拿多少？企業在發薪水的時候究竟發多少？這需要企業建立一套行之有效的薪水制度。

　　“買力”和“賣力”市場永遠是矛盾的，但決非不可調和，而調和的關鍵點就是制定一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才、維持企業發展的原動力，筆者根據多年服務眾多企業的經驗，總結出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比較常見，而後三種薪水制度目前也有不少企業正逐步施行。

　　1、高底薪+低提成

　　以高於同行的平均底薪，以適當或略低於同行業之間的提成發放獎勵，該制度主要在外企或國內大企業中執行的比較多，國內某家電企業在上海的業務代表底薪為4000，提成為1%。屬於典型的高底薪+低提成制度。

　　該制度容易留住具有忠誠度的老業務代表，也容易穩定一些能力相當的人才，但是該制度往往針對的業務代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求，所以業務代表不容易輕易進去，門檻相對高些。

　　2、中底薪+中提成

　　以同行的平均底薪為標準，以同行的平均提成發放提成，該制度主要在國內一些中型企業運用的相當多，該制度對於一些能力不錯而學歷不高的業務代表有很大的吸引力。業務代表考慮在這樣的企業長期發展，主要受中國傳統的中庸思想所影響，比上不足比下有餘。目前打部分國內企業採取的是這種薪水發放方式。

　　3、少底薪+高提成

　　以低於同行的平均底薪甚至以當地的最低生活保障為底薪標準，以高於同行業的平均提成發放獎勵，該制度主要在國內一些小型企業運用的相當多，該制度不僅可以有效促進業務代表的工作積極性，而且企業也無須支付過高的人力成本，對於一些能力很棒、經驗很足而學歷不高的業務代表有一定的吸引力。

　　新的是國內某保健品企業，該企業走的是服務營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障（450元）+完成業務量×制定百分比（10%）

　　這種薪水制度，往往造成兩種極端，能力強的人常常吃撐著，能力弱的常常吃不著。

　　4、分解任務量

　　這是一套比較新的薪水發放原則，能夠公平地給每個業務代表發放薪水，徹底打破傳統的底薪+提成制度。

　　某公司共10個業務代表，在XX年4月份制定的銷售任務50萬，那麼每人的平均任務是5萬，當業務代表剛好完成屬於自己的任務額5萬的時候，就拿到平均工資3000元，具體發放方式有一個數學公式可以計算：平均薪水×完成任務÷任務額=應得薪水。

　　按照上面的例子來計算，當一個業務代表完成10萬的銷售，那麼應該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡，讓每個業務代表清楚地知道可以拿多少錢。可充分激勵優秀的業務人員，並且可以讓濫竽充數的業務人員根本混不下去。

　　5、達標高薪制

　　顧名思義，這是一個達到標準可以拿到高工資的薪水制度，對於業務人員來說，有一個頂點可以衝刺，這個頂點並非遙不可及，應當讓10%左右非常有能力的業務人員拿到。這樣才能激發更多的業務人員向目標衝刺。

　　某銷售公司採取達標高薪制，給業務代表開出的薪水是10000元/月，銷售人員必須達到20萬的銷售業績才能拿到這1萬元的薪水，業務代表平均距離20萬元中間的差距，按照8%扣除，譬如完成了10萬，實際薪水只能發放XX元。

　　具體發放方式有一個數學公式可以計算：

　　最高薪水—（最高任務額—實際任務額）×制定百分比=應得薪水。

　　這裡的“制定百分比”非常關鍵，應略大於最高薪水÷最高任務額。

　　6、階段考評制

　　該薪水制度採取的也是底薪+提成制度，也是常規按月發薪水，但有一項季度考核指標，採取季度總結考核的方式。具體*作方式是每月發放薪水的時候，提成不完全發放，譬如提成只發放3%，剩下的5%要到三個月後，按照總業績是否達標進行綜合考評，然後再發放三個月的累計提成薪水。

　　該方式能有效杜絕業務人員將本應該完成的業績滯後，或提前預支下個月的業績，並且有效減少有能力的業務人員幹不滿3月就走人情況發生。對於業務人員來說，每三個月都有一筆不少的“額外”薪水，相當於一年多發了4次薪水，從心理的暗示效應說來說，對業務人員也是一種不小的鼓勵。

　　當然，薪水制度遠遠不止以上六種，無論哪種薪水制度，留住人才並且讓企業可持續發展才是最終目的，對於一個企業來說，絕對沒有給業務人員發高了薪水或者發低薪水了一說，只有發對了薪水或沒有發對薪水之分。

　　對於一些人才流動性大、業務人員普遍對薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業來說，適當變化一次薪水制度，也不失為一種行之有效的方法。

業務員管理制度3

　　一、目的

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉昇收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績，業務員提成制度。

　　二、適用範圍

　　本制度適用於所有列入計算提成的產品，不屬於提成範圍的產品公司另外製定獎勵制度。

　　三、業務員薪資構成：

　　1、業務員的薪資由底薪、提成構成;

　　2、發放月薪=底薪+提成

　　四、業務員底薪設定：

　　1、業務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：

　　五、銷售任務

　　業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公佈，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收;

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

　　3、提成計算辦法：

　　銷售提成=淨銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成

　　淨銷售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比

　　4、銷售提成比率：

　　5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策(見附件)

　　6、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價範圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比;

　　7、高價銷售提成：為規範價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高於公司規定最低價範圍銷售產品的，高出部分的XX%將做為高價銷售提成，管理制度《業務員提成制度》。

　　七、激勵制度

　　為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造衝鋒陷陣式的戰鬥力，特設四種銷售激勵方法：

　　1、周銷售冠軍獎，每週從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予XXX元現金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一);

　　2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予XXX元獎勵;

　　3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予XXX元獎勵;

　　4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵;

　　5、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最後一個月工資發放;(如業務員未工作到年底獎金不予發放)

　　6、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;

　　7、各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

　　八、實施時間

　　本制度自20xx年X月X日起開始實施。

　　九、解釋權

　　本制度最終解釋權歸公司董事會所有。

　　業務員提成政策(附件1)

　　下列業務員提成政策，均為業務員自己帶單所產生的業務提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：

　　一、大金空調提成比率如下：

　　1.(實際銷售利潤 — 設計師返點 )X 20% =業務員實際提成金額(注：全款收訖);如無設計師返點，將直接乘以20%;

　　2.如留有空調質保金，業務員和公司各承擔質保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清後再進行結算;

　　3. 如業務員承擔質保金總額50%後，金額大於該業務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;

　　二、窗簾提成比率如下：

　　1.成交總金額 X 10% = 業務員實際提成金額(注：全款收訖);

　　2.如留有窗簾餘款，業務員和公司各承擔質保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清後再進行結算;

　　3. 如業務員承擔質保金總額50%後，金額大於該業務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;

　　三、夏普電視提成比率如下：

　　1.每臺電視機提成按照電視機規格品類，

　　a.lcd液晶電視為50—100(元)

　　b.led液晶電視為100—200(元)

　　c.3d液晶電視為200—300(元)

業務員管理制度4

　　一、職責

　　1、業務員職責：

　　1.1出差前應填寫《出差申請單》及《差旅費預支申請表》。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，並依照程式實核。

　　1.2出差人憑核准的《出差申請單》及《差旅費預支申請表》向財務部暫支相當數額的旅差費，返回後一週內填具《差旅費報銷單》，並結清暫支款，多退少補。未於一周內報銷者，財務應於當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。

　　1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日報表》向自己直屬主管報告。

　　2、財務職責：

　　2.1嚴格按照管理規定核實《出差申請單》及《差旅費預支申請表》，並給予相應金額的旅差費，未按期結清借支款的按規定於當月工資中扣除。

　　2.2嚴格稽核報銷發票等票據的時間、地區、金額等是否符合《差旅費預支申請表》中的資訊。

　　2.3個人累加支借差旅費總金額不得超過本人當月基本工資金額。

　　二、管理制度

　　1、出差的稽核決定許可權如下：

　　1.1省外出差（指出差地區為河南省以外的省份）3日內由部門領導核准，3日以上（含3日）由部門領導核准，部門經理級以上人員出差一律由總經理核准。

　　1.2出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要延時出差時間的電話聯絡相應稽核人給予出差延時。除請示批准的出差延時外，不得因私事或藉故延長出差時間。未被批准的出差時間不予報銷旅差費外，並依情節輕重給予相應處罰。

　　1.3出差報銷費用指出差期間的交通費。其它費用均以補貼形式發放。超標自付，欠標不補。按出差地區補貼形式分為：河南省內元/每天（新鄉周邊地區除外）；

　　河南省外元/每天（A類城市；B類城市；C類城市。以該地區平均消費水平定補貼標準）。

　　1.4搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。

　　1.5由公司及相關單位提供免費食宿安排的不得再報支當日補貼。

　　1.6出差人員每日必須作成出差日報向各直屬主管報告。

　　三、附件

　　1《出差申請單》

　　2《差旅費預支申請表》

　　3《差旅費報銷單》

　　關於業務員出差管理制度篇的補充說明

　　一、交通費用

　　1、公司所有員工出差，未經批准不得乘坐飛機、火車軟臥，交通開支憑票報銷，市內汽車票按實際報銷，有特殊事項的.需要坐計程車的應在回公司之後書面說明情況或有實際事例，否則不予報銷。

　　2、特殊事由出差可視情況決定，批准後乘坐的交通工具，差旅開支憑票報銷。

　　二、吃飯、住宿標準

　　1、銷售片區租有房子，每天飲食補50元；無租房的，連吃帶住120元/天。

　　2、特殊事由出差按實際票據報銷。

　　三、臨時短途出差

　　當天去當天回的一般業務，新鄉市8元/天午餐補助；鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天；本公司附近含新鄉市在內安裝除錯中午未完成需吃午餐的15元/天。

　　四、電話費

　　1、業務員的手機電話費由公司每月100元定期打到手機上，年底結算到各人費用中。

　　2、其它出差工作人員，按出差一天補助3元核定，特殊情況按實際費用經批准後報銷。

業務員管理制度5

　　總則：為了規範業務人員日常出差行為，加強其出差管理並做到有章可循特制定本制度。

　　一、業務人員出差型別：

　　1、公出：因公出差聯絡業務當天能返回公司者；

　　2、出差：因公出差聯絡業務超過24小時無法返回公司者；

　　3、私事：請假休息者。

　　二、公出或出差時應憑《出差申請表》並辦理相關手續方可出行，因私外出需憑請假條方可出行。

　　三、公出人員需派車時按具體情況由公司安排用車。

　　四、具體管理：

　　1、因公事需要出差，要求於出差前填寫《出差申請表》並註明出差路線、事由、計劃及出差費用預算；

　　2、業務人員出差須經部門主管同意並簽字確認後方可出差，否則出差費用一律不予報銷；

　　3、出差後須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作。到達當地第一時間予以報點，報點須用當地電話，由銷售內勤（行政人員）按報點時間、地點、電話號碼等內容予以登記。出差後回公司報銷時須與報點相吻合，否則不報銷有出入的部分；

　　4、出差期間如遇國家法定節假日，出差後可以申請調休；

　　5、出差後每天透過電子郵件或者簡訊、電話形式向部門主管報告工作進展及下一步工作計劃安排。

　　五、出差費用規定：

　　出差費用規定以時間劃分為兩個階段。

　　第一階段：市場開拓期為六個月，時間為20xx年x月x日——20xx年x月x日

　　1、出差費用報銷包括出差期間的交通費、住宿費、伙食補助費等。特殊情況需要應酬的費用需向公司申請，公司領導批准後方可使用及報銷。

　　2、乘火車時間低於5小時不得乘坐硬臥。

　　3、出差補貼（見附表）：

　　4、電話補助：公司給每位業務人員配備手機、電話卡，電話費100元/月/人，超出部分自付

　　5、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車、動車，飛機需經特別申請同意後方可乘坐。

　　6、出差人員每次出差借支不得超過5000元，經理以上級別不超過10000元，若出差途中費用不夠可以自行墊付，待回公司後報銷結算。

　　7、上一次出差回來後出差費用沒有報銷結算完畢的，不準再申請下次出差費用借支手續。

　　8、住宿費用按照標準入住，報銷時須有住宿發票，超過標準費用自負。

　　9、出差需要借支的需向公司出具借據，待出差回來報銷後歸還，保證借支報銷平衡。

　　10、業務人員公出午餐補助15元/天，交通費用實報實銷（市內交通50元以內，超出部分自付）

　　第二階段：市場發展期自20xx年8月1日開始

　　1、業務人員只從公司領取基本工資。

　　2、業務人員出差期間所發生的費用一律由個人承擔。

　　3、業務人員出差前可以從公司借支差旅費，達成訂單後，所發生的差旅費及本規定第七項規定的業務招待費一律從其訂單的提成中扣除。

　　六、業務人員的提成辦法

　　1、在第一階段市場開拓期，業務人員的提成為實際回款額的5%

　　2、在第二階段市場發展期，業務人員的提成為實際回款額的15%

　　3、上述提成均指稅前提成，實際領取時，必須扣除應該繳納的稅款。

　　注：業務人員可以根據自己的實際情況，在第一階段市場開拓期內隨時提出申請按第二階段市場發展期的方案執行。

　　七、業務招待費：

　　1、業務招待費及禮品費（填寫報銷憑證需要正式發票或者蓋章收據，並註明專案名稱否則不予報銷）。

　　2、業務招待費用必須經過領導批准後方可支出，否則自負。

　　八、用款審批和費用核銷審批流程：

　　公司資金管理的原則是分權與集權相結合，規範用款及核銷審批程式，及時清帳減少資金佔用。

　　1、業務人員借款首先必須按照借款單上的內容正確填寫借款單，填好後由部門主管簽字，經營銷總監或總經理審批後到財務部辦理領款手續。

　　2、財務部要根據借款人對應的個人帳戶餘額情況並對照借款控制額度確定是否可以辦理借款，否則有權可以拒付，並向相關部門告知拒付理由，特殊情況有總經理決定是否可以付款。 3。出差費報銷首先按照財務部門的報銷要求貼上報銷憑證，交部門主管確認簽字，經過營銷總監或總經理審批後，到財務部門稽核後報銷。

　　九、手機號管理

　　1、開機時間：必須24小時保持開機狀態。

　　2、月度手機連續停機、關機3次以上取消或扣除當月的通訊補貼。

　　十、業務人員的自覺性：

　　1、業務人員出差後每天工作必須有明確的目的性，要把工作落到實處，部門主管將不定期跟蹤監督其出差工作情況，將列入績效考核範圍。

　　2、出差人員出差後須加強自身安全防範和財產保護意識，做到出入平安。

　　3、在以後的工作規章制度中或將增加制度內容。

　　十一、業務人員晉升通道

　　業務員→業務主管→業務經理→部門主管→營銷總監

業務員管理制度6

　　一、上下班工作時間及工作事項

　　1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核為準。

　　2、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

　　3、因公因私不能上班時實行書面請假制度。

　　4、上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業務員外出拜訪期間不得關機，否則每一次關機罰款100元。

　　二、業務員工作職責

　　1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

　　2、熱愛工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。

　　3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

　　4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得洩露與他人。

　　5、廣泛蒐集資訊，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關係，創造成交機會。

　　6、必須全面瞭解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。

　　8、在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

　　9、在業務中出現問題，及時向主管和部門經理彙報，提出個人建議。

　　10、認真服務客戶，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

　　11、認真做好售後服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意後實施。

　　12、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

　　13、公司業務員接到客戶訂單後應把訂單詳情表及時傳回公司或當地辦事處，把相關資料交由當地辦事處若在未設立辦事處的地區則應及時聯絡公司把相關客戶資料傳回技術部。

　　14、公司業務員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司彙報獲批後方可接單。

　　15、業務員接單後保留公司回傳單號和負責的分公司或部門相關資訊，7個工作日後應向相關分公司或部門詢問訂單資訊和催促訂單生產。

　　16、業務員不可私自承諾客戶規定時間內交貨應與公司取得聯絡後方可做出承諾。

　　三、業務員出差制度

　　1、凡出差之前業務員必須向公司申請，批准後方可。

　　2、具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。

　　3、出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一併帶齊方可批准（如出現其他事項費用自負）。

　　4、費用支出：出差前只能預支車費，特殊情況需報領導批准。

　　5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經發現後果一切自負。

　　四、業務員出差在外期間所需注意事項：

　　1、出差每到一個地方業務員必須到當地設立辦事處報道若當地未設立辦事處的則用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。

　　2、業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款100元。

　　3、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手資訊，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。

　　4、每月出差回公司後，應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、

　　據經公司財務部核對批准後由公司領導簽字交與財務方可報銷。

　　本制度自頒佈之日實施

　　行政部、辦公室

業務員管理制度7

　　一、在公司上班期間注意事項

　　1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。

　　2、上班時：

　　⑴每天要打30個電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準

　　（2）每天約了10來面試（以面試登記表為準）

　　（3）洽談幾家客戶；

　　（4）哪些比較有意向；

　　5)客戶實力口碑如何；

　　（6）成交機會如何；

　　（7）有哪些需要解決；

　　3、熟記行業知識、簡單操作方法、市場賣點、瞭解公司與市場基本情況。熟知現貨優勢，並能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

　　5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。

　　二、業務員工作職責

　　1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

　　2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。

　　3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

　　4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得洩露與他人。

　　5、廣泛蒐集資訊，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關係，創造成交機會。

　　6、必須全面瞭解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；

　　8。在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

　　9、在業務中出現問題，及時向主管和部門經理彙報，提出個人建議。

　　10、認真為新老客戶服務，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

　　11、認真做好售後服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意後實施。

　　12、完成公司領導交辦的臨時工作。

　　13、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

　　三、業務員出差制度

　　1·凡出差之前業務員必須向公司申請，批准後方可。

　　2·具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。

　　3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一併帶齊方可批准（如出現其他事項費用自負）。

　　4、費用支出：出差前只能預支車費。

　　5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經發現後果一切自負。

　　四、業務員出差在外期間所需注意事項：

　　⑴出差每到一個地方業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。

　　⑵業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款10元。

　　⑶出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手資訊，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。

　　⑷每月出差回公司後，應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、票據經老闆核對批准後交與財務方可報銷。

業務員管理制度8

　　1.員工如需出差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經部門經理或主管批准，方可外出。

　　2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務處填寫欲借差旅費單，經財務部和總經理稽核同意並簽字後方可領取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。

　　3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。

　　4.住宿費：出差車程時間在3小時以內，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經理說清楚，申請住宿，經許可後方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。

　　5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的，如與客戶成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。

　　6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之後的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

　　7.每次拜訪客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之後的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。

　　8.儘量做到自己的客戶自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客戶，那麼受邀人員出差過程中所產生的任何費用公司均不予報銷。

　　9.出差人員出差回來後，必須在一週內，拿著有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。

業務員管理制度9

　　根據公司體現公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。

　　一、業務人員薪酬由底薪、佣金兩部分組成。

　　二、底薪

　　2－1 標準：

　　片區經理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）

　　業務助理月薪1000元+所屬片區經理過程獎的30%

　　初級業務助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過程考核）

　　注：新聘用員工實習期（2個月）本科700元，專科600元，實習期滿自動轉為初級業務助理

　　2－2 底薪發放時間為每月5日，出差人員回公司後領取底薪。

　　三、佣金

　　3.1佣金

　　3.1.1 佣金標準：佣金＝提成－分擔費用－失誤損失（包括本政策、業務管理制度、市場財務制度、業務人員業務費用制度範圍內的所有應承擔的損失）

　　3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的，春節前可發放全部佣金。

　　3.2 提成標準：提成＝淨回款（返利除外）×提成係數

　　3.2.1 提成係數（指標均為百分比）

　　華南（西南）部部長提成係數（1100萬）1.1,片區經理提成係數（海南粵西（200萬）3.5、珠三角（240萬3.2）、粵東贛州（200萬）3.5、廣西（200萬）3.5）；

　　雲貴川大區提成係數（480萬）：1.9（雲貴1個助理（280萬）3.1、四川（200萬）3.5華東部部長提成係數（1000萬）1.2，業務代表提成係數（湖北（180萬）3.5、湖南（200萬）3.5、浙贛（助理1人240萬）3.9、福建（240萬）3.2）；

　　蘇皖滬大區提成係數（480萬）：1.9片區經理提成係數江蘇上海（220萬）3.4、安徽（260萬）3.0華北大區提成係數（800萬）：1.2，片區經理提成係數（遼寧（150萬）4.5吉黑（150萬）4.5、冀北1個助理（300萬）3.1、冀南直供（300萬）3.1、山東大區提成係數（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中（230萬）3.5、魯西（200萬）3.5）；

　　西北部部長提成係數（1000萬）1.2，片區經理提成係數（山西（200萬）3.5、陝甘寧蒙2個助理（400萬）3.8、新疆（200萬）4.0、河南（230萬）3.3）

　　3.2.2銷售公司後勤人員（包括財務人員）參考片區平均收入、結合個人工作表現給予獎勵。

　　3.3業務助理提成為該市場業務員提成總額的15－20％，由該市場的片區經理負擔，初級業務助理不參與提成分配。

　　3.4 庫存細則

　　3.4.1 庫存率＝（退貨總額/全年發貨總額）×100％

　　3.4.2 庫存率指標

　　長江以北庫存率為13％，長江以南庫存率為8％，廣東庫存率為6％。

　　3.4.3 獎罰標準

　　庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3％。

　　3.5 罰款

　　3.5.1 片區經理過程考核詳見《過程考核辦法》

　　3.5.2 以公司規定的回款政策為標準，如果所屬片區內有50%的客戶因超最高賒欠額度而發不出貨的每個月考核一次，每出現一次罰款1000元。年底從佣金中扣除。

　　四、本制度的解釋權歸河北冠龍農化有限公司所有。未盡事宜另行協商。

業務員管理制度10

　　一．在公司上班期間注意事項

　　1.上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內業務人員以早上籤到時間為準。

　　2.上班時：每天要拜訪30個終端，並對終端內的情況進行記錄，並由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。

　　3.熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、瞭解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢，並能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　4.上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。

　　5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。

　　二．業務員工作職責

　　1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

　　2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。

　　3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

　　4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得洩露與他人。

　　5.廣泛蒐集資訊，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關係，創造誠信機會。

　　6 .在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

　　7.在業務中出現問題，及時向主管和部門經理彙報，提出個人建議。

　　8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。

　　9.完成公司領導交辦的臨時工作。

　　10.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

　　三. 農村及周邊業務員

　　⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。

　　⑵業務員在市場期間，不得關機，否則每一次關機罰款50元。

　　⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，並分析競爭對手資訊，並及時像公司彙報，以便做出下步的市場分析計劃。

業務員管理制度11

　　為了能在激烈的市場中立於不敗之地、增強企業的經營能力和抗風險能力、加強員工的責任感、提高銷售業績、充分發揮員工在工作積極性和創造性、制定以下規章制度：

　　一．在公司上班期間相關規定

　　1.上班時間：9:00-18:00

　　2.工作期間不得擅自離崗，不得遲到早退。

　　3.因特殊情況不能上班，應提前向部門負責人請假。

　　4.業務員熟記行業知識、產品的簡單操作方法、市場機會、瞭解公司與市場基

　　本情況。熟識公司的優勢，並能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　二．出差制度

　　1.業務員出差需做好出差計劃報告。

　　2.出差期間，當天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄傳送給部門負責人，如出現未及時傳送或造假行為，將算入當月的績效考核並進行扣款。

　　3.出差費用報銷：

　　⑴．車票實行實報實銷制，長沙外出以火車硬臥票製為標準（長沙周邊地區待討論）。各地、市、縣、鄉鎮車票需憑有效車票發票進行報銷，經財務人員發現有作假情況將不予報銷。

　　⑵．實行元／天包乾制：含當天食宿費用，車費另算。住宿需開酒店（旅館）正式發票，以發票為準視為當天出差，未開具體發票，視當天未出差。財務將以開出的發票額進行財務統計。

業務員管理制度12

　　為進一步做好地級代理商的開發，擴大公司產品銷售量，經公司研究特制定業務員銷售管理制度。

　　一、業務員的開發及提成。

　　1、新招聘人員試用期2個月，底薪1000元，出差時每天補助50元（含生活費、住宿費）。

　　2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務，若無法完成，底薪按照200*銷售噸數發放，另每噸提成150元/噸。

　　3、試用期結束後，業務人員取消底薪和生活補助，按銷售業績提成150元/噸。

　　4、業務人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷，市內公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷，銷售人員每月補助150元電話費。

　　二、業務人員招聘及培訓考核。

　　1、辦事處業務人員由各辦事處負責招聘，集團人力資源部負責檔案管理。

　　2、辦事處負責對業務員的系統培訓。主要以公司企業文化、產品知識、銷售技巧及市場開拓等內容為主，讓業務員全面瞭解公司的情況，並認可公司的企業文化與管理模式

　　3、培訓結束後，辦事處負責對業務員的考核，經考核合格人員，由人力資源部備案，進入工作崗位。

　　4、辦事處根據各業務人員的情況隨時做好對業務員的指導工作。

　　三、市場開拓管理細則。

　　1、業務人員首先要根據所在區域情況確認銷售渠道，公司主要開發地級代理商為主。

　　2、業務人員要對所在市場做好市場調查工作、並制定市場開拓計劃及進度表。

　　3、業務人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行彙報，出差時要用當地電話進行工作彙報。彙報內容包括時間安排，拜訪客戶的名稱，公司的基本情況，洽談達成的意向，公司負責人及聯絡方式等。

　　4、公司的產品價格統一制定，所有銷售人員及辦事處必須嚴格執行公司制定價格，不允許跨區域串貨，不能進行惡意競爭。

　　5、辦事處人員和集團公司人員對於共同經營的區域要相互溝通，不能相互爭奪客戶，對於有異議的客戶，要報到公司進行協調處理。

　　四、業務人員職責。

　　1、全面熟悉豆沙及豆類產品特點，嚴格執行公司制定銷售方案。

　　2、相關人員要相互配合，做事有原則、認真，責任心強，不容許相互推諉，相互責備的現象發生。

　　3、不許瞞報、虛報價格，損公肥私、營私舞弊等現象，一旦發現將報集團公司，核實後給予嚴厲處罰。

　　4、業務人員要保證貨款的安全回收，對於需要放賬期的客戶，需報公司同意後，方可放賬，其他客戶一律現款結算。

業務員管理制度13

　　為提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的制定本制度。

　　一、日常管理細則：

　　1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司簽到，每日下午6 ：00 之前回公司報到。因開展業務需要，需在業務場所滯留，須當日說明，對於不簽到且沒有提出請假/ 外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規定考核罰款20 元/ 次。

　　2 、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，並於次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按時完成的罰款20 元/ 次;早上到公司填寫前日報表的，按10 元/ 次罰款;字跡潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罰款並重新填寫，重新填寫後仍然達不到要求的按10 元/ 次罰款;

　　3 、周計劃：每週六下班前，交出周的拜訪計劃。月總結下月2 日前交給公司，遲交無論理由，罰款30 元/ 次。若臨時有事須變更拜訪行程，業務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，並呈報主管。

　　4 、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定罰款20 元/ 次。

　　5 、業務員當天下午下班前必須將收回的貨款( 現金或票據) 交回公司核對，若業務員因工作需要而延遲至下班後才返回公司，則應第二天上班後馬上交給公司。如若發現私自挪用公款者，經查實一律辭退。情節嚴重者移交司法機關處理。

　　6 、嚴格執行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發現業務員私自扣下給予客戶的贈品與優惠的情況，經查實一律辭退。情節嚴重者移交司法機關處理。

　　7 、每週日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現丟失的均有業務員按批發價賠償。

　　二、業務員薪酬管理條例：

　　1 、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1 張身份證影印件、1 張畢業證影印件、1 張個人簡介、1 張駕駛證影印件。

　　2 、新業務員實習期間只有基本工資無提成(但公司可根據實際情況實施獎勵)。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。

　　3 、新業務員實習期一般為3 個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，由公司根據業務員表現決定業務員轉正時間。新業務員試用3 個月後仍不能透過業務考核的，做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。)

　　4 、為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取有底薪、有定額，有補貼及有提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。(完成規定基本任務後，享有公司的補貼及提成)

　　5 、業務提成在業務款收進，專案開始產生賬面利潤後按比例兌現。

　　三、業務車輛管理條例：

　　1 、合理使用車輛，節約費用開支，最大限度地發揮車輛的使用效益。

　　2 、業務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則和相關操作規程，安全駕車。

　　3 、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統，輪胎。油箱以及後視鏡等裝置，有異常情況必須回報上級。

　　4 、每天送貨後，必須將車輛鑰匙交回公司，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規定罰款 50 元 / 次，並承擔由此造成的全部後果。

　　5 、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規定罰款 50 元 / 次。

　　6 、違規與事故處理：下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

　　(1) 無照駕駛 ;

　　(2) 未經許可將車借予他人使用 ;

　　(3) 違反交通規則引起的交通肇事 ;

　　(4) 違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

　　7 、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　四、本制度涉及考核項，均由業務員收到考核單後三天內將罰款交至辦公室，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。

　　五、本條例僅適用於本公司專職業務人員。

業務員管理制度14

　　一、任務制定

　　1.公司每年第四季度根據當年公司銷售情況，市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。

　　2.20xx年銷售任務由各部門主管制定部門任務，公司制定公司總任務。

　　3.各部門根據全年任務量擬定人數，併合理分配銷售任務。

　　二、管理規定

　　1.銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區，或產品銷售任務，人員定位。增加現實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排客戶訪問次數，時間的分配，合理的訪問路線，預期銷售成果，以及乘車費用等要項。

　　2.銷售人員負責合同履約，產品傳送，驗收及理賠。重點在催促應收貨款。

　　3.洽談合同的各條款時，授權範圍內銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權範圍外的，必須彙報主管或有關部門。

　　4.每月定期提交各類銷售總結報告，業績費用報告，並作為工作考核的依據。

　　5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣許可權。

　　6.客戶報價或還價低於定價標準或超越銷售人員的折扣許可權，警報主管批准後方可成交。

　　7.公司內部報價單和折扣標準為公司商業機密，不得洩露。

　　8.年終考核應依據：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發生率，新客戶開發率，老客戶保持率。

　　9.銷售人員適用於一般員工的獎勵與處罰條例，對業績突出者予以晉升，發一次性年終獎金等;予業績不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成死賬的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。

　　三、人員

　　1.銷售經理1名，對總經理負責，負責整體市場營銷工作的統籌策劃及人員管理;具有業務資訊的分配權、人事權、獎懲權和本部門相關制度的制定權。

　　2.商務助理1名：屬公司行政兼業務人員，由總經理直接管理，業務工作由銷售經理負責。負責業務人員考勤;按照銷售經理提供的業務員工作日記，檢查所有業務員的工作日記並核實，向主管彙報核實情況;銷售熱線的接聽和記錄;對業務來電保密;負責將業務來電資訊交予銷售經理;負責各部門客戶資料的儲存和管理分類;負責客戶電話回訪;解答客戶簡單技術問題;負責協助各部門人員業績月報的工作;客戶投訴意見歸納，並反饋各部門;協助業務人員製作銷售合同;負責合同統一歸檔管理;對打樣申請表資訊進行統計，提交給銷售經理，以備對市場需求資訊進行分析，公司商討提供更好策略。協調實驗室安排研發工作，以及技術部服務人員支援安排。

　　3.業務員4名：對專案負責，與營銷總監簽訂年度銷售任務並努力完成。業務員必須嚴格執行公司考勤制度，上班時間不許從事與工作無關的事務，外出公幹必須有外出記錄，下班必須提交當日工作日記，特殊情況需向營銷助理報告，次日補交工作日記，出差必須用當地座機給營銷總監彙報工作，回來後第二個工作日提交工作總結。聽從公司市場區域戰略安排，跨區域資訊需及時彙報公司，交由專人聯絡，不得對外洩露。

　　4.業務資訊管理

　　5.銷售熱線來電只能由營銷助理接聽和記錄;助理不在時，由營銷總監或主管接聽，除非來電為指定電話，助理可轉交相應的人員接聽，任何人不可佔用熱線電話，助理和營銷總監均不在時，業務人員方可接聽並做好記錄。

　　6.業務人員只可用公司座機及配備手機號碼向外聯絡業務。

　　7.透過銷售熱線聯絡到的業務資訊，由營銷助理接聽，記錄並保密。營銷助理須及時將業務資訊轉交營銷總監，由營銷總監指派能夠勝任的業務員負責該項業務的跟蹤和公關。對於業務資訊的分配，營銷總監要堅持“勝任這有限分配，兼顧均衡分配”的原則。

　　8.業務人員必須對公司的專案技術保密，如有違規，按公司勞動合同執行。

　　四、薪金管理與提成制度

　　1.新招人員培訓結束後，進入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員及商務助理基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。公司提供免費工作餐(午餐、晚餐)。

　　2.工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資(xx00元)+提成+通迅補貼(50元)+全勤(100元);轉正後：基本工資(1500元)+提成+通迅補貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補貼+住房補貼(100元)+獎金+社保。

　　3.提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收;

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;

　　3、提成計算辦法：