部門管理制度(15篇)
部門管理制度(15篇)
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。擬定製度需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的部門管理制度，歡迎大家分享。
部門管理制度1
一、行政經理的崗位職責及規定
（一）崗位職責
1、全面領導行政部工作並具體主持行政事務工作，制定本部門每年、每月和每週工作計劃。
2、管理行政部人員編制。
3、負責制訂公司的行政規章，經總經理簽發後督促各部門貫徹執行，並注意收集執行情況，從公司的實際出發，不斷完善公司的規章制度。
4、負責聯絡公司各部門的工作進展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進事例和存在問題，並向總經理報告。
5、負責協調公司各部門之間的關係，努力發揮公司的整體組織優勢。
6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發揮。
7、負責審批各部門採購計劃，組織安排人中同按計劃實施物資採購。
8、根據總經理指示，負責安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排並做好會務工作，組織編寫會議紀要或有關的決議，檢查會議精神的貫徹落實情況，並及時編寫公司的大事記。
9、負責起草、修改以公司名義送發的各類公文函件、請示、報告等。
10、指導和督導辦公室有關人員做好公司檔案及重要檔案資料的編號、列印、收發、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、按照總經理的指示搞好專項調查研究，擬寫調查報告，為總經理提供決策依據。
12、負責擬寫公司的階段工作總結和工作規劃，編制行政開支預算。
13、嚴格管理和使用、介紹信，需經簽字批准並進行登記後方可用印。
14、組織做好函電收發、書籍報刊徵訂與保管工作。
15、負責對外合同的稽核蓋章及對外事務協調，審查公司內部檔案、記錄及內刊。
16、管理公司車輛，合理排程使用，安排人員進行年審，辦理車輛保險事務。
17、組織與安排公司活動。辦理經批准的公司員工的暫住、保險福利。
18、管理公司員工及住房，管理環境衛生，負責公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
19、安排外來賓客的住宿。
20、組織落實公司關於建立文明單位和文明班組的計劃和部署，抓好公司的兩個文明建設。
21、負責聯絡有關部門和社群有關方面的關係，搞好對外合作，並根據總經理的要求參與有關的社會活動。
22、認真完成總經理交辦的其它工作。
（二）規定
1、對得知公司出現重大異常情況後未及時向總經理反映，以致造成重大損失負責。
2、對總經理辦公室行文的差錯，收集與整理資料失實而造成的後果負責。
3、對機密檔案和文書檔案管理不嚴，發生失密、洩密或丟失、損失負責。
4、對公文、函件、報刊傳遞不及時，或發生誤傳現象，影響工作負責。
5、對、介紹信管理不嚴或使用不當而造成的不良後果負責。
6、對下屬工作質量造成的不良影響負責。
7、對未及時根據公司方針目標的有關要求，編制好本室方針目標或未及時檢查和落實負責。
二、部門管理制度
（一）考勤管理制度
第一條本公司除各分部、各小區專案組外，其餘部門均實行每天8小時、每週40小時，週六週日休息工作制。
作息時間：
夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30
冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00
分部與小區專案組：每週工作六天，由分部經理安排休息時間（週六、週日必須上班）
設於裝飾市場中的設計分部上下班時間應與所在裝飾市場營業時間一致。人力資源部不固定地抽查某個分部員工的在崗情況。午餐時間：11：45—12：45。
精品設計室上下班時間同公司規定。
第二條員工上下班時必須簽到、簽退。
總部員工在行政部籤，分部設計師、業務人員在分部經理辦公室籤，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經理或直屬分部經理說明。
第三條員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時間開始後1小時以內未到崗者。如電話請假經分部經理批准後補辦手續的，計半天事假；未請假者計曠工半天。
早退：下班時間結束前1小時內提前離開公司者。下班提前1小時以上離開、經分部經理批
準的，按事假計；未請假者計曠工。
曠工：上班時間開始後1小時以上未到公司者，下班時間結束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經查不實的，假期屆滿未續假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以口頭或書面形式通知人力資源部（視病情嚴重程度決定請假形式），設計師病假在一天以內由分部經理批准，登記考勤表，兩天以上報人力資源部批准。病假結束後需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥記錄，否則按事假處理。
事假：一天以內需提前請假，填寫請假單，經部門經理或分部經理批准後方可休假，報人力資源部備案；特殊情況不能提前請假的，需在上班後半小時內向分部經理請假，並在上班後補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，分部經理簽署意見報公司人力資源部批准後方可按事假處理；未按上規定辦理的，均按曠工處理；年度內累積事假超過15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發；年度內累積休假超過30天的，予以辭退。
第四條違反勞動紀律規定：
1、遲到、早退：
曠工：
①曠工一天以內的，當月按全額扣除三天出勤天數計算；
②曠工兩天或以上的辭退，視為自願放棄所有未結款項。
2、事假：
①當月事假累計不超過三天：當月=全額—全額/26天×事假天數=全額/26天×出勤天數；
②當月事假累計為四天或以上：當月=產值—產值/26天×事假天數=產/26天×出勤天數。
3、病假：
①當月病假累計不超過三天：當月=產值—（級別+補助）/26天×病假天數；
②當月病假累計為四天或以上：當月=全額/26天×出勤天數。
4、自動離職：自動離職的，視同放棄所有未結款項。
5。節假日依照國家有關規定執行，分店根據輪休表執行。
6、婚假
①凡透過試用期的員工，憑結婚可享受五天有薪婚假。
②婚假限自結婚開具之日起三個月內使用。
7、喪假
員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪慰唁假。
8、分娩假
凡符合計劃生育規定並在公司工作一年以上的女員工，憑醫院，經公司人力資源部核准後，可視情況享受四十天有薪產假。
9、有薪年假
工作1年以上、無其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級人員享受年假5天，經理級及以上級別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類推。
10、加班
①公司不提倡加班，因工作應急需加班者，須提前通知行政部，並填寫，設計師徵得分部經理同意後方可加班。
②加班費均在效益中體現。
（二）會議管理制度
會議是公司議事、決策的主要方式，是保企業正常執行的必要手段。會議的目的在於集思廣益，促進溝通，統一思想，提高行動能力，進而解決問題。過多的會議必然導致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時間，影響工作效率，又增加行政管理費用。因此，必須加強對公司會議的管理，精簡數量，講求質量，提高會議效率，為此，特制定本制度。
第一條會議構成
公司會議由董事會會議、公司例會、會議、部門會議（設計師會議）及其它會議構成。
第二條會議內容
1、董事會會議：每月至少召開一次，由公司董事長主持，參加人員為公司股東、總經理、副總經理等核心領導成員。
會議內容：
①討論、制定公司一定時期經營策略。並就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。
②研究、分析公司在近期在經營發展中出現的重大情況和重要問題，並制定解決措施與方案。
③研究制定總業務目標、長期、近期規劃及執行計劃。
④評估各部門的工作表現，檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。
⑤部署各部門工作，並予以支援引導。
2、公司例會：每週召開一次，每週一下午4點舉行，由總經理主持，參加人員為公司總經理、副總經理和部門經理、店面經理、主管及其它管理人員。
會議內容：
①總經理傳達董事會會議精神，貫徹落實做出的決議、安排。
②部門經理彙總本週的工作情況，彙報成績，指出錯誤，並提出改進措施，以及需請總經理或其他部門協調解決的問題。
③各部門經理概述下週工作計劃，具體實施步驟與完成日期。
④由總經理對本週各部門的工作進行講評，提出下週工作的要點，進行佈置和安排。
3、 會議：即公司各部門工程技術、業務綜合等會，根據具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經理批准，主管部門經理負責組織，參會人員為相關部門人員及技術人員。
4、部門會議：每週至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經理主持。
市場部會議：每週五下午4點舉行，參會人員為分管市場的副總經理、統裝部經理、分部經理、設計總監、業務主管和設計主管。工程建設部會議根據需要另行確定。
會議內容：
①彙報本週工作進展情況，分析、解決本週工作中出現的問題。（如某重點客戶設計方案到何進度、某合同履行進展到何步驟等）。
②提出下週工作計劃以及需請其它部門協調解決的問題。
③由具體分管的副總經理或部門經理對本週各部門工作進行講評，提出下週工作要點，進行佈置和安排。
5、設計師工作會議
主旨：向設計師，分部領導宣傳企業文化、企業理念，加強分部、設計師與各部門的溝通了解，提高設計師的簽單力度。
時間：每週五上午9：30舉行，主持人為分部經理。
與會人員：分部經理、主任設計師及分部設計師。設計總監不定期參會。
會議內容：
①介紹公司經營管理動態及行業動態。
②由公司有關部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。（設計師對其他部分工作發表意見和建議。）
③設計師對其他部門工作發表意見和建議。
④ 總結本月各設計分部設計師的工作情況，針對設計師出現的問題，提出公司的處理意見。
⑤聽取設計師對公司工作的意見和建議，並給予相應答覆。
6、業務人員工作會議（待定）
7、其它會議：突發事件、重大問題等需臨時開會解決的，由事件的主管部門組織臨時召開。
第三條會議安排
1、董事會會議及公司例會：由行政部提前將會議內容通知參會人員，會議、部門會議、設計師、業務人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。
2、會議主持人和召集部門分別做好有關準備工作，擬好會議議程、提案、彙報總結提綱、發言要點、工作計劃草案等材料，落實會場，備好茶水、獎品、紀念品等。
3、會議進行時，會議主持人首先宣講會議議程，引導參會人員按要求發言。發言人有偏題或跑題現象發生時，會議主持人應及時提醒，言歸正傳，把握全域性。在必須延長會議時間時，應徵得參會者的同意。
4、會後兩天之內整理、釋出或。董事會會議、公司例會由總經理助理整理記錄，部門（班組）會議由部門負責人指定人員記錄，會議由參會部門整理記錄，或發放後，報行政部備案一份。
第四條會議要求
1、開會前，會議召集人需明確會議議題，並將此議題通知會議人員。
2、參會者提前擬好會議發言提綱，發言時簡潔明瞭，嚴格遵守會議的限定時間。
3、會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。
4、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公佈以前不得私自洩露會議內容，影響決議實施。
5、控制會議人數，與會議內容無關者，不必參加會議。
6、控制會議時間，公司會議時間為2——3小時；部門一般會議時間為30——60分鐘。
7、會議期間，與會人員關閉手機或呼機，確因急事需會議期間聯絡，應將手機或呼機設置於靜音狀態，接聽手機時應自覺離開會議室，以免影響會議程序。
8、會議結束時，主持人要與全體參加人員確定會議結論。
9、參加會議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應在開會前20分鐘內通知會議召集人。
（三）獎懲制度
一、獎勵
獎勵分為四種：嘉獎、記功、記大功、獎金。
1、嘉獎
（1）出完成公司領導指派的重要任務者；
（2）圓滿完成重大專案未出差錯者；
（3）對作技術或管理制度建議改進，經採納施行，著有成效者。
（4）為公司節約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績顯著者；
（5）檢舉違規或損害公司利益者；
（6）全心全意服務，有具體事蹟者；
（7）遇有困難，勇於負責，處理得當者。
（8）其它突出事蹟應予獎勵者。
2、記功
（1）節約物料或對廢品利用，著有成效者。
（2）發現職責外問題，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者。
3、記大功
（1）遇有意外事件或災害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。
（2）維護公司重大利益，避免重大損失者。
（3）有其他重大功績者。
4、獎金
（1）對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者，獎現金200元。
（2）一年內記在功二次者，獎現金300元。
（3）服務年滿三年，成績優良未曾曠工或受過記過以上處分者，獎現金500元。
5、職員懲罰分下列五種：
（1）告：每次減發獎金二十元，並於年終獎金時一併減發。
（2）記過：每次減發獎金三十元，並於年終獎金時一併減發。
（3）記大過：每次減發獎金五十元，並於年終獎金時一併減發。
二、開除、解僱
1、有下列情形之一者，予以告：
（1）違反公司管理規定，情節輕微者；
（2）著裝不整或不佩戴規定標誌、員工牌；
（3）不能按時完成工作任務者；
（4）因過失導致工作失誤，情節輕微者；
（5）不服從上級合理指示，情節輕微者；
（6）浪費公物，情節輕微者；
（7）上班時間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；
（8）破壞環境者；
（9）說長道短，影響團結者。
2、記過
（1）違反公司管理規定，不聽勸阻者；
（2）在工作場所喧譁、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；
（3）對同仁惡意攻擊或誣害，偽，製造事端者；
（4）投機取巧，謀取非法利益者；
（5）因疏忽或過失使公司遭受損害或傷及他人者；
（6）未經許可攜帶外地人入公司閒談。
3、記大過
（1）擅離職守，致公司蒙受重大損失者；違反公司管理規定，頂撞、汙辱管理人員者；洩露公司重要機密者；遺失經營的和重要檔案、機件和其它物品；
（2）一個月內曠工達五日者；
（3）電腦等具技術裝置，非經使用人員及主管同意，擅自作並造成損害者。
（4）拒絕聽從主管人員合理指揮監督，經勸告仍不聽從者；
（5）其他重大違規行為者。
4、開除（不發資遣費）
（1）對同仁、恐嚇，嚴重妨礙工作者；
（2）在公司內毆打他人或相互毆打者；
（3）故意損壞裝置或財物者；
（4）張貼、散發煽動文字，圖畫破壞勞資感情者；
（5）偷盜同仁或公司財物者；
（6）侵佔、公司財物者；
（7）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損毀、塗改重大檔案或公物者；
（8）未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者；
（9）在公司服務期間受刑事處分者；
（10）一年內記大過滿二次，功過無法平衡抵消者；
（11）無故連續曠工三日或全月累積曠工六日或一年內曠工達十二日者；
（12）吸食毒品者；
（13）偽造、編造或盜用公司印信者；
（14）在工作場所內製作私人業務或喚使他人制作業務者；
（15）故意洩露公司技術，營業上的機密緻使公司蒙受重大損失者；
（16）其他違反法令或勞動法或本制度規定情節重大者。
5、功過相抵
（1）嘉獎與告相抵消；
（2）記功一次或嘉獎三次可抵消記過一次或告三次；
（3）記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次；
（4）前功不能抵後過。
（5）職員功過抵消以發生於同一年內的為限。
6、減發獎金
受告以上處分者，於年終獎金髮放時按下列標準減發：
告：減發15天的獎金；
記過：減發25天的獎金；
記大過：減發45天的獎金。
7、福利
為了員工老有所依，健康有保障，按國家有關規定，結合公司具體發展情況，逐步建立養老、醫療等社會保險制度。
本手冊由祥和園裝飾工程有限公司行政部負責解釋和修改
（四）檔案保密制度
1、檔案按類別、按級別、按時間的先後順序進行歸類管理，所有檔案分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經理均有權查閱；保密檔案各部門經理如要查閱的，必須由行政部經理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（注：副總、總經理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經理，必須要總經理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。
2、除本部門工作人員外，未經許可，任何人不得私自進入其他辦公場所，未經許可，不得使用其它部門人員電腦，不得檢視u盤、光碟及軟盤中的檔案資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。
3、在列印、影印檔案或資料中，應樹立保密意識，不得隨意將檔案、資料內容洩露給公司外部人員及其他無關人員，列印、影印錯誤的重要檔案應及時銷燬，不得亂丟亂放。
4、負責檔案及檔案的管理人員應具有高度保密意識，不得向任何人有意無意洩露公司的機密。公司員工應做到：“不該說的話不說，不該問的事不問”。廢舊檔案不得隨意丟棄，經公司認定作廢的檔案應定期銷燬。
5、公司員工不得擅自更改公司各種檔案或資料。
6、財務人員應妥善保管好帳務、報表、資料，不得將公司機密洩露給予任何人。
7、合同檔案、財務狀況及其它重要的公司內部檔案應特別注意保密原則，各種資料應妥善儲存，更不能洩露給其他人。
8、凡重要檔案，未經上級允許，不得複製、抄錄。
9、員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。
10、不得向無關人員洩露商品進價和公司的重要資料資料，做好保密工作。
11、員工應盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽，工作中不得洩露公司商業秘密或資料
部門管理制度2
1、辦公區內的辦公用紙只限於辦公。列印材料需認真校對，減少重複用紙。實行雙面列印、影印，提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜，不再給各部門打印發文。
2、儘量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重複使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統一購買的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。
5、根據辦公情況，儘量減少開啟和使用計算機、印表機等辦公裝置；對停用1小時以上的辦公裝置，要及時關閉裝置電源。辦公區域內做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調時，下班前20分鐘關閉，因為溫度在空調關閉後將持續一段時間。這樣既不會影響室內人員工作，又可節約大量的電能。開空調時不允許敞開門和窗。
7、飲水機桶內的水要完全用盡後才能更換。
8、開灤賓館將由質檢部門動態進行檢查，對發現違反上述規定的每次每項罰款50元。
部門管理制度3
總則：
一、本部的工作重點是積極開展各類文藝活動，豐富同學們的課餘生活。以協助老師，服務同學為宗旨，與學生會其他部門相互合作，共同為同學們創造一個在文藝方面大展身手的空間。
二、立足本部門的工作，積極配合其它部門開展工作。
成員職責：
1、負責文體部工作計劃的起草、審訂、檢查、落實和總結；
2、組織召開各班文娛委員會議，計劃、組織、協調、指導各級學生組織、各班文娛隊的文化娛樂活動；
3、舉辦系文娛晚會、舞會、新生秀等活動，全面負責藝術節、院校的各類文娛賽事以及重大節慶的各項文藝活動安排等；
4、發現培養文藝活動人才，負責協調監督藝術團的日常訓練工作；
5、完成領導臨時交派的其他各項工作。
部門紀律：
1、自覺的遵守部門紀律，服從部門分配，積極完成部門的任務。
2、要有端正的工作態度，具有全心全意為同學服務和任勞任怨的獻身精神。積極、熱情、耐心細緻並富有創造性地完成好本職工作。
3、認真學習，正確處理學習和工作的關係，既要做一名出色的學生幹部，又要爭做學習上的帶頭人。
4、努力加強業務素質，透過各種渠道、媒體增強文藝修養，拓寬視野，活躍思維，鍛鍊技能，逐步完善自我。
5、及時瞭解同學對文藝活動的要求，徵集建議，開展豐富多彩的文藝活動，充實同學的業餘生活。
6、按時參加有關會議，不遲到，不早退，按時完成各項工作。
7、要樹立全面觀念，集體意識，工作中要積極配合，團結協作。
8、嚴格遵守各項規定，提高工作效率，相互交流以促進工作發展。
部門管理制度4
第一章 總則
第一條 為進一步強化機關和事業單位內部管理,嚴明工作紀律,轉變工作作風,提高工作效率，參照《中華人民共和國公務員法》和《xx省公務員“八條禁令”》，結合xx鎮實際，制定本制度。
第二條 本規章制度適用於鎮黨委、政府機關和事業單位全體幹部職工。
第二章 學習制度
第三條 為適應新形勢的需要，全體幹部職工必須加強黨的理論、政策、法律和科學文化的學習，不斷提高自身的政治和業務素質。
第四條 學習採取以自學為主，自學與集體學習相結合的方法進行。自學要緊緊圍繞黨的各個時期的路線、方針、政策和國家的法律、法規以及提高本職業務水平為主題，集中學習日為每星期一上午，集中學習時間不少於90分鐘;集中學習的內容分為三個部分：第一部分是黨的政治理論專題培訓，由黨政主要領導負責主講，每半年進行一次;第二部分是黨的路線方針、政策以及有關檔案精神的傳達，由黨政辦公室、宣傳委員負責組織材料學習;第三部分是科技、法律、法規等的專題講座由業務部門組織材料指定專人主講，每一個季度由黨政辦公室指定一個業務部門進行一次，並由辦公室在十天之內通知主講的業務部門。每一次專題培訓和專題講座學習結束後由組織委員和宣傳委員組織好考試題目對全體參學幹部職工進行考試，年終評出學習先進單位集體和個人並由鎮黨委、政府給予精神和物質獎勵。
第五條 集中學習實行考勤制度，由黨政辦公室安排專人負責登記,除到山區村下鄉人員、開會人員、因公出差和請假人員外，每遲到或早退十分鐘懲扣工資5.00元，遲到(早退)1小時以上或無故不參加學習視為曠工一天，並懲扣工資30.00元。
第六條 幹部職工參加業餘函授學習，必須經黨委、政府批准後方可報考，凡未經批准擅自報讀者一律不給假期。面授實行請假面授。參加函授學習的一律不報銷任何費用，按獲得畢
業文憑給予一次性獎勵，中專文憑獎勵500元，大專文憑獎勵800元，本科文憑獎勵1000元，本科以上獎勵1500元。
參加學習培訓人員的費用報銷按縣有關規定執行。
第三章 考勤制度
第七條 實行上下班制度。星期一至星期五上午8：30—11：30，下午14：00—17：30為上班時間(如遇國家調整上班時間則相應調整)。上班不得遲到和早退，不得做與工作無關的事，必須堅守崗位，凡擅離崗位不知去向者，按曠工處理;每遲到或早退十分鐘處罰金5.00元，遲到或早退1個小時以上,視為曠工半天。上班時間吃早點、買菜、逛街、外出辦私事、非公事串崗等，每發現一次扣工資5.00元。
第八條 上班實行簽到制。全體幹部職工在上班前須到黨政辦公室簽到，辦公室人員必須嚴格把關，嚴禁委託他人帶籤，因公未能按時簽到的必須告知辦公室負責簽到的工作人員，否則按遲到或曠工處理。
第九條 執行國家雙休日製度。每星期六和星期日為休息時間。雙休日期間如因工作需要(含出差、開會、下鄉、辦理突發性工作、中心工作等)照常上班，記為出勤，不發補助，視情況安排輪休。
第十條 實行值班制度。非上班時間和雙休日期間，實行副股級以上領導1名帶班和2名職工輪流值班。值班人員負責處理信訪、突發事件及上情下達，下情上報等工作。如遇特殊情況，及時上報所涉及的部門負責人和分管領導。節假日統一放假期間的值班按有關規定執行。
第十條 嚴格控制請假天數。除特殊情況(婚、喪、病、函授學習、探親等)以及國家有明文規定的其他情況外，當月累計請假不得超過5天，全年累計請假不得超過24天。當月請假超過5天的按超過天數每天扣發工資30元。
第十一條 實行外出辦事報告制度。鎮內幹部職工外出辦事必須到黨政辦報告，並由黨政辦填入考勤表，否則按曠工處理。下鄉人員由工作組長負責登記考勤，並於每月5日前底將考勤表交黨政辦。
第十三條 因事(病)請假者，必須寫出書面假條，先批准後離崗(特殊情況除外)書記、鎮長請假相互審批;副科以上幹部(含黨委委員)請假由書記審批，股所負責人(含副職)由鎮長審批，職工請假一天由部門負責人審批;請假三天以內由部門負責人審批後,再由分管領導審批;三天以上的經部門負責人和分管領導審批後，交鎮長審批;下鄉工作隊員請假，工作組長由書記或鎮長審批, 工作隊員請假三天以內由工作組長審批,三天以上經工作組長審批後,交書記或鎮長審批，以上請假人員書面假條經審批後，將假條交黨政辦公室，方能離開崗位，否則視為曠工。假滿後速到黨政辦公室銷假，未及時銷假的按曠工處理。
第十四條 凡請假者，按請假天數在年終扣發相應天數的獎金。請事假及面授請假超過30天、病假超過50天的，年終履職考核原則上不得評為優秀等次。
第十五條 由黨政辦公室統一製作考勤表，進行考勤登記，實行一天一考勤，一週一公佈，一月一兌現。
第四章 車輛管理制度
第十六條 車輛排程由黨政辦公室負責統一管理，因工作需要用車的，由黨政辦公室批准後，駕駛員方能出車。
第十七條 外單位用車，須經書記或鎮長批准，駕駛員接黨政辦公室通知後才能出車，不得自作主張，如駕駛員擅自出車，按曠工處理，並承擔出車的油料費和車輛磨損費。造成嚴重後果的，責任自負。
第十八條 在本鎮內出車的，根據出車的里程和車輛的耗油量實行開單定點加油，除特殊情
第十九條 外出途中須加油的，駕駛員根據實際用油量加油,並由外出領導在加油發票上簽字證明後方可報銷。
第二十條 車輛實行定點修理制度。車輛修理前須經書記或鎮長審批同意，駕駛員必須在指定的修理地點進行車輛修理，不得擅自到其它地點修理。車輛在外出途中需要修理的，由外出的領導酌情處理。
車輛修理費用原則上必須持有所換舊零部件、修理材料單、修理發票並經黨政辦公室稽核後方可報銷。
第二十一條 駕駛員要切實做好車輛的維護保養，保證車況良好和車身清潔。車輛不工作時一律停放在單位，不得開回家或者停放在別處。
第二十二條 車輛原則上只保證黨政領導辦公用車，部門原則上不安排用車。確因特殊工作需要用車的，經書記或鎮長同意後，由黨政辦安排。原則上不準公車私用，如單位幹部職工因特殊情況需用公車的，經書記或鎮長同意後，可以使用公車,但須交納每公里0.30元的油料費。
第五章 後勤接待制度
第二十三條 接待是指除正常的會議、培訓、活動以外的日常接待。接待從本鎮實際出發，本著熱情、周到、禮貌、節儉的原則，不講排場、不講闊氣，不鋪張浪費。
第二十四條 接待物件：凡來我鎮檢查指導工作的縣五機關領導及隨行人員、縣級部門的相關領導及隨行人員、友好交往的鄉鎮、外地區領導、招商引資的相關客商等。
第二十五條 實行分級接待，對口接待的原則。凡符合上述接待物件的，由黨委、人大、政府、紀委相應領導陪同接待，接待時應嚴格控制參加陪同人員。
第二十六條 實行定點接待和接待單制度。接待由黨政辦安排，原則上安排在鎮政府食堂，若遇特殊情況需要外出接待的，必須報鎮黨委、政府主要領導同意後，持黨政辦派發的接待單到指定地點接待，並實行黨政辦主任和行政副主任登記簽字制度。未經鎮主要領導同意且未經黨政辦公室登記簽字的接待費用一律不予認可。
第二十七條 嚴格接待標準。一般性接待標準每人每餐12元，特殊接待在25元以上由負責接待的領導靈活掌握;接待鎮內人員(含工作誤餐)一律控制在10元內，並由辦公室負責，接待人員簽字，並註明接待人數。
第二十八條 實行接待禮品統一辦理制度。對外來領導需贈送禮品的，各單位、各部門須報鎮黨委、政府主要領導同意後由黨政辦公室統一辦理，非經批准贈送的禮品不得報銷。
第二十九條 實行補助制度。對出差或下鄉人員、村級人員到鎮參加會議或辦公給予相應補助。出差補助按縣有關規定執行。鎮級工作人員下鄉按山區村每人每天5元、壩區村每人每天3元的標準給予補助。下鄉人員必須交納給所在村相應的生活費和住宿費。
村級人員到鎮參加會議或辦公，食宿接待原則上由鎮統一安排。不統一安排接待的按照山區村每人每天30元、壩區村每人每天20元的標準發給交通、伙食和住宿補助費。
第三十條 由鎮直管部門組織召開的會議、培訓或因工作需要來各部門辦公的村級人員幹部，接待原則上由各部門酌情解決。確因特殊情況需鎮政府接待的,由涉及部門報鎮政府審批同意後由黨政辦公室負責辦理。
第六章 財經管理制度
第三十一條 鎮政府各種費用支出，實行鎮長一支筆審批。
第三十二條 鎮屬各單位、各部門的資金採取獨立核算，包乾使用、結餘留用，超支不補的原則。
第三十三條：各單位、各部門的公用經費根據單位和部門的工作量以及鎮財力狀況由政府安排財政所適時核撥。對有創收能力的單位和部門，除人員經費以外的各項費用，按核定標準的50%核撥。
各單位和部門的專項工作經費根據實際工作需要核撥。
各單位向外爭取的各種資金，擁有所有權和使用權。
第三十四條：各單位、各部門的人員工資由財政按月劃撥到銀行並轉發到個人帳戶。公用經費由鎮財政根據各單位、各部門全年公用經費之和，並根據部門工作開展情況報政府批准，分別劃撥到各單位帳戶。專項經費以鎮人民政府撥款通知為依據，發生一項，劃撥一項。
第三十五條：各單位、各部門使用的資金，單筆開支在300元以下由單位部門負責人審批，單筆開支在300元以上800元以下的開支由分管領導審批，單筆開支在800元以上的由政府主要領導審批。
第三十六條：各單位、各部門要根據本單位、本部門的財力狀況，統籌安排使用好本部門資金。對資金的使用必須嚴格把關，嚴禁出現弄虛作假、徇私舞弊，違反財經紀律的行為發生。對業務性質不清，審批手續不齊，開支範圍不合法的原始憑證，會計核算人員有權不予核銷。對不按時報帳核銷，大量坐支現金的單位和部門，除停止提取備用金外，停撥除人員工資以外的一切經費。對拒不執行有關規定，不完成本職工作的單位或部門，停撥經費。
第七章 獎懲制度
第三十七條 每年州、縣對鎮的“三文明”獎金，提取一分用於鎮領導班子的風險獎，職工按照掛鉤專案和出勤情況經綜合考核後計獎。
第三十八條 全年事(病)假不超過24天的，給予兌現出勤獎，獎勵標準為300元/每年。節假日或其他時間加班的視財政情況給予適當補助。
第三十九條 出現曠工的年底考核不得評優秀等次;每曠工一天，扣工資三十元，交鎮工會用於職工福利，並加計為事假五天。曠工天數過多的，按《中華人民共和國公務員法》以及相關規定處理。
第四十條 工作中由於本人的原因造成重大失誤的，年底不參加獎金的分配。出現“六害”行為的，年底考核不得評為稱職(合格)以上等次，情節嚴重的交有關部門處理。
第八章 公共設施及環境衛生管理制度
第四十一條 各部門的辦公用房用物，由各部門負責管理，若因人為損壞室內設施，由各部門賠償或修復。對故意損壞公物的幹部職工，除照價賠償外，給予全鎮通報批評。
第四十二條 大會議室、黨委會議室、值班室及食堂由黨政辦負責管理。各部門使用大小會議室須提前與黨政辦聯絡，會前會後的衛生、服務及物品管理由召開會議的部門負責。值班室衛生由值班人員每天打掃一次，非值班人員不得在值班室逗留，不得私自配值班室鑰匙。
第四十三條 各辦公室每天上班前打掃好室內衛生。檔案、資料、報刊、辦公用品等擺放整齊，隨時保持整潔。
全體幹部職工要自覺維護院內環境衛生，愛護花草樹木。每星期一上午集體學習結束由黨政辦組織各辦公室人員進行一次院內環境衛生的打掃。由辦公室負責考勤登記，無故不參加打掃衛生的人一次交罰金人民幣5.00元，交辦公室用於花草樹木的購置。
辦公樓內的樓梯、走道、門廳、衛生間等環境衛生聘請專人每天打掃一次，隨時保持清潔。
第九章 門衛值班制度
第四十四條 門衛值班實行二十四小時值班制，每天7：00開大門、19：00關大門，有特殊情況需要延長工作時間或晚上需要加班人員，必須提前與門衛聯絡。
第四十五條 門衛值班人員不得擅自離開值班室，下班、雙休日期間，要經常性對辦公樓內、大院內進行巡邏，保持高度警惕，對進入辦公區的可疑人員要進行查問，發現問題及時處理，及時報告。
第四十六條 門衛值班人員要管護好花草樹木，每天早晚對院內的花草樹木、草坪進行澆水維護，對損壞花草樹木及院內公共設施的行為進行及時制止。要引導好外來辦事人員將車輛停入在指定位置，並管護好停放在指定位置的各種車輛。
第四十七條 門衛值班人員要按時完成黨政辦公室交辦的其它工作。
第十章 監督檢查
第四十八條 本規章制度由鎮紀委督促檢查, 由黨政辦負責落實和實施。
第四十九條 本規章制度由黨政辦負責解釋。
第五十條 本制度自20xx年3 月1日起施行。
部門管理制度5
第一節 部門工作概述
質檢部負責酒吧的全面質量管理，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《公共場所衛生管理辦法》、《衛生監督條例》等以及有關管理規定，透過多種方式對各部門的硬體設施和服務質量進行檢查、監督和指導，以全面提升質量管理水平，其質量管理內容主要包括：對各部門硬體設施及服務質量進行監督檢查，對檢查出的問題責令相關責任部門限期整改；協同處理賓客投訴；負責收集賓客資訊反饋，瞭解酒吧服務中存在的問題，提出改進意見，與有關部門協商解決，堵塞服務漏洞；及時發現酒吧在管理中存在的問題，並提出整改意見，供領導決策；嚴格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現突出的員工或湧現出的好人好事提出獎勵建議，上報批准，對部門或個人出現的嚴重過失，客觀、公正、細緻地將調查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監督酒店合格分供方的評定、選擇、執行情況；對所購食品、酒水、飲料、香菸、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產品進店，確保食品安全；負責重大事件和特殊事件的調查分析；向總經理遞交暗訪申請報告，經批准後安排暗訪人員對酒吧服務質量進行暗訪；對多方收集的資訊進行彙總整理，制定《服務質量年終分析報告》，作為下一年制定全年質檢計劃的重要依據。
第二節 崗位職責
一、 質檢部經理
直接上級：副總經理
督導下級：質檢員
崗位職責：
1、制定和實施酒吧質檢計劃。
2、督促、協調和協助各部門搞好本部門服務質量監督工作，協調處理各部門工作中發現的問題。
3、確定當月的質檢工作要點，安排質檢員進行質檢工作，必要時陪同質檢員共同進行質檢工作。
4、與相關部門共同制定糾正或預防措施，並監督部門實施。
5、負責組織各部門對酒吧服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為總經理決策提供必要的資料和資訊資料。
6、實施對酒吧質量的全面監督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務質量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經理和有關部門提供服務質量資訊反饋，對維護酒吧聲譽負有督導責任。
7、對酒吧服務質量狀況進行正確的評估，並將評估結果上報總經理。
8、對查出的問題進行分類整理，統計歸檔，對需培訓才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。
9、按照質量管理體系中質檢部承擔的責任，實現以服務質量為物件的全面質量管理，提出改進標準和提高服務質量的建議。
10、廣泛收集整理國內外同行業的管理服務方面的資訊和資料，做到準確、及時、適用。
二、 質檢員職責
直接上級：質檢部經理
督導下級：無
崗位職責：
1、 本著“公正、公平、客觀”的.原則，負責對全店設施裝置及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、衛生管理、服務質量等進行監督檢查，對檢查出的問題積極向部門經理彙報。
2、 嚴格按照質檢工作程式進行操作，認真填寫記錄。
3、 負責彙總、整理當日檢查記錄，作為當日服務質量考評的依據。
4、 負責對酒吧各部門服務過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現場評價。
5、 負責落實質量管理體系中有關質檢部的工作要求。
第三節 質檢工作程式
一、 綜合性檢查工作程式
1 根據關於設施裝置、衛生、保養、服務質量的規定要求，每月進行一次全店綜合性檢查；
2 對檢查出的問題進行分析，並落實整改措施、整改期限、整改措施執行人以及執行人對整改的執行情況。
二、 對查出的問題進行處理的工作程式
1 對於質檢部或其它職能部室查出的輕微問題並經核實準確的，由質檢部給予當事人或責任部門口頭警告，並責令即時整改；
2 在檢查過程中，發現一般不合格服務或一般不合格品，由質檢部提出處理意見，呈報領導批准，對當事人或責任部門罰款，由質檢部開具罰款單，並註明上繳期限，由當事人或責任部門持罰款單按規定期限到財務部繳納罰款，財務部開具收款收據由質檢部統一留存；
3 客人嚴重服務投訴或重大過失由質檢部對該事件進行全面調查，收集準確可靠的證據，公正、詳實、準確的將事情真相彙報，並提出本部門針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質檢部執行公司決議；
4 任何由質檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質檢部必須先找到當事人或責任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然後將罰款單下發到當事人或責任部門。
三、 表彰獎勵的工作程式
1 由質檢部按規定提出表彰獎勵建議，上報公司批准；
2 全公司通報表揚；
3 需要獎勵的由人力資源部造獎金錶，由財務部發放獎金。
四、 暗訪工作程式
1 向總經理提出暗訪申請；
2 經總經理批准後，由質檢部聯絡暗訪人員，對來暗訪人員明確暗訪要求，以及對暗訪人員所提供的待遇和其它費用，確定暗訪日期和期限，對暗訪人員來店的準確日期除公司總經理與質檢部外，不得告知任何部門；
3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；
4 暗訪結束後，由質檢部與暗訪人員接觸，瞭解暗訪情況並辦理有關手續；
5 根據暗訪情況，整理暗訪報告；
6 將暗訪報告呈報公司總經理，召開服務質量分析會，對暗訪中發現的問題逐項予以整改，達到提高服務質量的目的。
五、 開展專題活動的工作程式
1 根據檢查中存在的共性問題進行分類彙總，找出存在的共性服務問題，確定一個急需解決的專題，向公司提交開展活動的申請及整體計劃；
2 在活動開展中，質檢部要層層發動、跟蹤檢查，及時收集資訊並向公司反饋，確保活動得以順利開展，不流於形式；
3 活動結束後，要進行總結表彰，並制定相應措施，鞏固已取得的成績。
六、 衛生檢查的工作程式
1 採取不定期檢查或重點抽查的方式對食品、化妝品、環境衛生、公共衛生、個人衛生進行檢查；
2 對查出的問題進行及時處理，並與責任部門共同制定整改措施，限期進行整改；
3 質檢部負責驗證核實。
七、 日常檢查
1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內容的情況下進行突擊檢查；
2 根據每週檢查工作計劃，定期、定部門、定專案進行綜合檢查；
3 綜合檢查內容主要包括：勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、服務規範、商品安全、過程控制及質量記錄、區域衛生、設施裝置的維修保養等；
4 對檢查出現的問題及時下達書面整改通知單，並通報處理，對經常反覆出現的問題或重大的服務違紀事件責令當事人或責任部門分析事情發生的原因，並制定糾正和預防措施，報分管領導籤批實施；
5 質檢部負責對質量整改和糾正預防措施跟蹤驗證；
第四節 附頁
質檢部在行使質量管理職權時，主要透過質量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質檢報告、質量整改通知單、調查報告、案例分析、糾正和預防措施報告、暗訪報告、服務質量月評估報告、服務質量年終分析報告等書面形式把質量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質量管理工作的切入點，為決策層提供質量決策依據。
部門管理制度6
一、安全技術科
第一條、認真貫徹執行有關安全生產的方針、政策、法律、法規、結合公司實際制訂公司安全生產、文明施工與環保管理制度,並對其執行情況予以監督。
第二條、負責制定年度安全生產、文明施工管理工作計劃及措施,並組織實施;負責公司貫徹執行安全法規,履行安全生產責任制的培訓、監督、檢查與考核管理。
第三條、參與稽核公司安全技術方案與措施,監督檢查安全技術方案與措施的執行情況;推進安全技術進步,參與公司投資專案的新建、購置、更新改造的技術經濟分析與論證。
第四條、負責監督、檢查公司現場各類機械裝置的安全管理工作。
第五條、負責安全檢查工作,對查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴重險情有權暫停生產,並令作業人員先撤離危險區域,事後向領導報告。
第六條、負責組織公司重傷及以上安全事故的調查、分析、處理及上報、及時向公司勞動管理部門進行情況通報;負責公司的安全統計工作;負責辦理工傷人員醫療費用報銷審批手續,裁決安全生產糾紛。
第七條、負責安全生產的宣傳教育工作,組織安全活動,總結交流,推廣安全生產經驗。
第八條、負責公司安全管理人員的業務管理與培訓,指導下級安全人員的工作,掌握安全生產動態,提出改進意見和措施。
第九條、負責公司安全生產技術培訓、考試、考核、辦理安全生產證件。
第十條、負責現場環境保護、噪聲防治工作的指導監督。
第十一條、做好安全設施、勞保用品的鑑定和監督、檢查工作。
第十二條、管理公司的安全生產、文明施工的獎勵基金,按公司有關規定執行獎罰。
第十三條、參加公司勞動醫務鑑定委員會工作。
第十四條、承辦公司領導交辦的其他工作。
二、生產管理科
第一條、編制年、季、月生產計劃時,要列入安全生產的指標和措施。公佈各項生產指標的同時,公佈安全生產指標及措施落實情況。
第二條、負責將年度安全技術措施專案列入各級年度施工生產計劃並安排實現。
第三條、接收建設單位的新任務時,對有塵、毒危害或大型拆除工程時應與總工程師或主任工程師詳細研究,以確保安全施工。
第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中,應有相應的職業安全衛生措施內容,並徵求安全技術科意見。
第五條、凡新產品、新專案等,投產前,不符合安全技術、工業衛生要求的不得下達計劃和安排生產。
第六條、合理安排施工生產任務,要妥善平衡施工力量,協調指導施工,以防因搶任務引起各種不安全因素。
第七條、推廣採用新技術、新工藝、革新專案和合理化建議時,都要會同安全部門制訂安全技術措施,無保證安全措施的專案,一律不得采納和推行。
第八條、參加定期和不定期的安全生產檢查和重大傷亡事故的調查分析,進行技術鑑定,提出改進措施。
第九條、在制訂科技發展規劃時,要有職業安全、衛生的內容、要積極引進、推廣職業安全衛生新技術。
第十條、負責組織制定和修訂安全技術操作規程。
第十一條、在編制施工組織設計和施工方案時,同時制定安全技術措施。
三、裝置管理科
第一條、定期組織對各種機械裝置、電氣裝置、車輛的安全檢查,對不符合安全技術規程、標準的不準使用,應採取措施,消除隱患。
第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時提供鍋爐和受壓容器的技術資料,並組織司爐工培訓工作。
第三條、組織裝置大、中、小修時要簽訂安全協議,落實安全措施,根據現場情況設定安全通道和臨時圍欄。
第四條、負責組織對各種機手技術培訓和技術考核,對考試合格者簽發合格證,嚴格執行專人專機制。
四、財務科
第一條、按有關規定標準,保證勞動防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開支,同時實行財務監督。
第二條、凡因工傷發生的一切費用,必須有醫院證明、安全技術科簽署意見後方能報銷。
第三條、確保安全教育經費的開支,必須專款專用,不得挪用。
第四條、完成公司領導交給的其它任務。
五、保衛科
第一條、爆破措施、防火措施以及建築防炎進行安全稽核。
第二條、經常進行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,並督促貫徹實施。
第三條、負責促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。
第四條、參加安全生產檢查。
第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災事故的調查、分析和處理工作。
六、後勤科
第一條、負責檢查、落實供應施工現場飲用開水工作,購買發放防暑降溫用品。
第二條、負責管理搞好食堂管理和衛生工作,保證食品乾淨、清潔,不供應腐爛變質食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。
第三條、做好冬季取暖設施的管理工作,保證取暖設施使用安全,防止火災和一氧化碳中毒。
第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛生管理。
部門管理制度7
一、總則：
權益部是為廣大同學排憂解難，熱情服務的後勤部門。關注生活中的每件小事，深入同學，反映同學心聲，積極主動地為同學排憂解難是我們的職責。我們遵循學生會“從同學中來，到同學中去“的工作路線，努力架接學院與學生間的橋樑，維護廣大學生的正當權益，帶領同學們共創校園文明。為進一步完善生活權益部的各項工作，塑造學院的良好形象，為廣大師生提供周到的服務，結合本部實際，特制定此制度。
二、部門精神
認真負責，團結友愛，耐心堅忍，相互信任，獨立自主，遵守紀律，具有服務意識、維權意識。
三、部門文化
1、具有服務精神，端正態度。在維護權利時，要有服務意識，以及端正的態度，用奉獻精神和服務意識將工作做到最好。用嚴謹負責的態度對待每個任務。
2、成員之間相互團結，相互激勵，加強溝通，學會協調。成員之間要相互激勵和相互溝通推動工作的進一步完成，深化成員友誼，協調工作促進工作的有效開展。
3、制定明確的部門內部行為規範，用規範要求部委以及部長，建立一支整齊的隊伍。鼓勵創新與自由發揮，展現自己的才能。
四、工作簡介
權益部是從考慮學生與學校溝通的這麼一架橋樑，學生會總體來說是為全校學生服務，而權益部更應該是為學生謀求更多利益的視窗，解決學生與學校衝突的緩和區。
日常工作以協調學生與學校關係為主，適當的針對學校的政策，學生的利益給予宣傳及引導。幫助大家維護好自身的利益。
五、工作規定
1、在工作的時候，不得打鬧，不得玩手機，要精神飽滿，態度嚴肅，有禮貌。
2、工作的時候務必佩戴工作證
3、每週例會必須按時參加，不得遲到。
4、部長委託的事情要按時完成，如有特殊原因務必提前請假。
5、例會時，手機要靜音，帶筆本，認真記錄例會內容。
部門管理制度8
一、防火安全管理工作要認真貫徹“預防為主，防消結合”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，切實落實消防法律、法規、制度、規定的要求，切實落實防火安全責任制。
二、各部門行政主要負責人為本部門的防火安全第一責任人，負責組織制定適合本部門特點的防火安全制度和保障防火安全的操作規程並督促其落實；組織制訂防火工作計劃，督促所屬單位、人員做好日常防火安全工作；組織消防滅火和安全疏散預案的制訂、演練；組織對義務消防隊伍的管理和對師生員工、義務消防隊員進行防火知識、技能的宣傳教育及培訓；組織管理、維護防火設施、器材，保證其完好有效；組織實施防火檢查和火險隱患整改；組織防火安全責任（保證）書各項內容的落實。
三、各重點防火部位，實行晝夜24小時有人值守制度；其防火安全措施按《重點防火部位安全管理規定》、《消防（控制）室安全管理規定》、《消防設施、器材管理規定》等規定落實。
四、嚴格用火安全管理。禁止在室內外亂燒廢紙、垃圾；禁止在具有火災、爆炸等危險的場所使用明火，因特殊情況需進行電、氣焊等明火作業時，應按規定審批，落實現場監護人和安全措施後方可動火作業。
五、嚴格用電安全管理。各類電線、電器的安裝、使用均應符合用電安全、防火安全規定；嚴禁亂拉電線，嚴禁擅自增加大功率用電裝置。
六、加強防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充足的防火水源，禁止將防火專用水源挪作它用。
七、加強對氣源特別是易燃、有毒氣體及易燃、易爆、危險物品管理，嚴格遵守操作規程，保持室內通風良好。
八、保持安全疏散通道、出口暢通。嚴禁在疏散通道、安全出口、防火門、防火捲簾等處堆放障礙物，嚴禁在教學、工作期間將安全出口上鎖。
九、保障安全疏散標誌、應急照明、排煙送風、自動噴淋、火災事故廣播、火險報警等設施、裝置處於正常狀態。
十、遇有火災險情，要迅速組織撲救、報警。
十一、對在防火安全管理中成績顯著的單位和個人，按有關規定給予表彰獎勵；對違反防火安全管理制度的單位和個人，視情節按有關規定給予處罰直至移交政法機關追究其法律責任。
部門管理制度9
1、房地產銷售人員上下班實行簽到制，由現場銷售經理負責核實，作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者，事先必須向銷售經理提交書面申請，事後必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、事假扣除50%當天工資，病假扣除當天工資的20%（病假需要有醫院的診斷書）。當月如果事假超過3日者，扣除其個人50%當月工資。
4、因工作需要不能簽到者，應提前向銷售經理報告，得到批准後按批准時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事後主動向考勤負責人報告，經核實後由考勤負責人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。
5、房地產銷售人員實行每週六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。
6、遲於規定上班時間之後簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位並未請假者作曠工處理。
7、在一個月當中，遲到或早退者，發現一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。
8、曠工一次者，扣除當月團體獎；曠工兩次者，扣除當月50%個人佣金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，立即開除。
9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。
10、對銷售冠軍實行團獎10%額外獎勵。
11、洩露公司和專案機密者予以解聘，並扣發全部工資及佣金。
12、工作中有嚴重過失者視具體情節予以相應處罰、解聘處理。
部門管理制度10
1、作為正版軟體資產的管理，財務部門應建立健全正版軟體資產的明細臺賬。
2、應增強保護正版軟體智慧財產權意識，必須嚴格執行軟體正版化的規定，全面採購，使用正版軟體，從源頭上杜絕盜版侵權軟體使用的不良行為。
3、更新、購置軟體時應從滿足實際工作需要出發，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟體自唱情況，工作人員人數，配備種類計算機數以及需要更換和採購的軟體數的基礎上，區分作業系統軟體、辦公軟體和防毒軟體以及國內企業軟體和國外企業軟體，細化軟體配置需求，科學合理地確定軟體配置計劃，並將軟體採購經費納入預算管理。
4、單位採購的商業軟體應嚴格按照採購合同的約定，重點加強對軟體授權證書或許可協議等核心資料的管理工作，並應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護採購軟體版權的合法性。
5、單位採購軟體應當對軟體互相相容、授權方式、資訊保安、升級等售後服務提出具體要求，維護軟體市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟體採購的銜接，確保採購的計算機裝置符合預裝正版作業系統軟體要求。
6、資產管理部門去的軟體時，需向供應商索取軟體授權證書和
隨附物品等，並予以核實，所有能夠證明軟體和發行的證書及檔案，應由單位資產管理部門集中存放和保管。
7、軟體資產處置應當嚴格履行審批手續，堅持優先整合利用。對於確實無法整合利用的，應由單位使用部門提出申請，經技術管理部門專業技術鑑定，資產管理部門會同財務部門出具書面意見後，嚴格按照規定的許可權和固定資產，並及時調整臺賬。
8、以授權形式購置的軟體資產到期後，應當停止使用，並及時辦理處理手續。
9、主要負責同志作為本單位使用正版軟體的第一責任人，應落實監督責任，保證本單位軟體使用正版化。
10、應當每年結合單位固定資產盤點，對軟體資產情況進行清查，確保使用的全部軟體均為合法軟體並登記入賬。做到賬賬相符，賬實相符。
11、正版軟體執行技術保養規定和維護保養制度，確保裝置的完好，清潔、安全使用。
正版軟體資產屬於我國資產管理範圍，應當納入本單位資產管理體系，確保正版軟體資產的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟體資產的監管部門，應配合財務建立健全正版資產的明細帳卡。
二、單位應增強保護智慧財產權意識，積極執行軟體正版化的規定，全面採購、使用正版軟體，從源頭上杜絕套版侵權軟體使用行為。
三、單位更新、購置軟體應從滿足實際工作需要出發，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟體資產情況、工作人員人數、配備種類計算機數以及需要更換和採購的軟體數的基礎上，區分作業系統軟體、辦公軟體、防毒軟體以及國內企業軟體和國外企業軟體，細化軟體配置需求，科學合理地確定軟體配置計劃。
四、重點加強對軟體授權證書或許可協議等核心資料的管理工作，並應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護採購軟體版權的合法性。
五、及時與技術服務部門聯絡對軟體互相相容、授權方式、資訊保安、升級等售後服務提出具體要求，維護軟體市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟硬體採購的銜接，確保採購的計算機辦公室裝置符合預裝正版作業系統的要求。
六、單位資產管理部門取得軟體時，需向供應商索取軟體授權碼和隨附物品等，並予以核實。
七、以授權形式購置的軟體資產到期後，應及時與供應商聯絡協調辦理相關處置方案。
八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟體的第一責任人，應落實監督責任，保證本單位軟體使用正版化。
九、單位應當每年對軟體資產情況進行清查，確保所使用的全部軟體均為合法軟體並登記。
十、正版軟體嚴格執行技術操作規程和維護保養制度，確保裝置的完好、清潔、安全使用。
部門管理制度11
1、決策層
專案經理:
專案經理是工程專案安全生產、文明施工和環保第一責任人,對專案施工過程中的安全生產、文明施工和環境保護工作負全面領導責任
專案副經理:
對工程專案的安全生產、文明施工和環境保護工作負直接責任,協助專案經理貫徹安全、環保等法律法規和各項規章制度
專案總工程師:
對工程專案的安全和環保工作負技術責任,貫徹落實國家安全生產、文明施工和環境保護方針、政策,嚴格執行安全環保技術規程、規範、標準以及上級安全環保技術檔案
安全總監:
對專案的安全生產工作進行監督檢查,督促落實,負有監督領導責任。嚴格執行國家、地方政府有關安全的法律、法令、法規,上級、公司和分公司安全管理制度和規定。主持編制專案安全監理規劃和實施細則,對整個施工過程的安全監理進行策劃,對專案辨識出的重大職業健康安全因素重點控制。主持調查處理專案施工過程中發生的安全事故,統計事故造成的損失,擬定對有關責任人員的處分建議上報質量安全監督站。
2、管理層
技術管理部:
負責工程施工組織設計的編制和專項安全技術方案的制定、檢查,指導安全設施的搭設
安全環境管理部:
為專案安全的責任部門進行安全交底,負責安全設施的搭設、檢查、維護和安全檢查
土建、鋼結構、各專業安裝工程施工管理部:
部門經理是專案分工負責區域或專業工程安全生產、文明施工和環境保護的責任人,負責監督所管轄範圍內的安全和環保規章制度、操作規程的落實
物資裝置部:
負責對購置的物資材料、裝置設施及安全防護用品的檢查驗收,採購前將產品合格證及有關質量證明材料交安全環境管理部審查,進行實物檢驗,嚴禁偽劣產品進入現場
合同商務管理部:
組織考察分包單位的安全和環保能力,在合同檔案中對相關方提出安全、環保方面的要求,並與分包單位簽訂安全管理協議書
綜合管理辦公室:
掌握現場施工人員的身體健康狀況資訊,特別是特種作業人員的健康情況,並提出處理意見
3、執行層
各專業分包單位:
認真執行有關的安全和環保法規和總承包單位制定的各項相關管理制度及ci要求,接受總承包單位對安全生產、文明施工和環境保護的監督檢查和統一管理,對承包範圍的安全與文明施工負直接責任
部門管理制度12
為公司的風險管理，建立規範、有效的風險控制體系，提高風險防範能力，保證公司安全、穩健執行，提高經營管理水平，根據《中華人民共和國公司法》、《企業內部控制基本規範》等法律、法規和規範性檔案的有關規定，結合公司的實際情況，制定本制度。
第一章銷售及合同規定
第一條：客戶在購車以前業務員必須和客戶說明需要提交的手續，如發生客戶手續不全或無法提交手續的情況，將告知客戶不能簽訂買賣合同。
第二條：客戶在提交手續後業務員要及時和公司風險控制部聯絡，提交客戶相關手續，以便風險控制部及時為客戶製作合同細則。
第三條：風險控制部需在接到客戶手續後第二日將合同製作完成，併到現場與客戶本人簽訂合同。
第四條：風險控制部在向客戶交車時必須簽訂交車明細表，並且保證公司5方交車管理規定。
第五條：風險控制部在與客戶簽訂合同時要做到對合同格式文字的解釋。同時要做到對違約責任及違約後果的特別說明，讓客戶在簽訂合同後知道合同文字的內容。
第六條：風險控制部在簽訂合同後要將合同文字妥善保管，做到合同統一管理。
第七條：在發生客戶轉賣車輛的情況時，公司所有人員不得參與客戶私下的買賣交易活動，並不能為客戶做任何的證明檔案。
第八條：公司所有員工在知道客戶轉賣車輛的情況後，要在第一時間通知風險控制部，以便風險控制部對原簽訂合同進行跟蹤和催收。
第九條：公司銷售人員在對客戶做出承諾前(如贈送配件、價格優惠、還款期限等)，必須先向公司做出請示。如發現銷售人員私下承諾導致客戶在購車過程中發生的損失，公司將嚴肅處理，並扣發銷售人員所賣車輛的提成。
第十條：嚴禁銷售人員與客戶串通提供虛假資料進行簽訂合同，如發現有類似情況，銷售人員銷售該車提成全部扣除並進行嚴肅處理。
第二章債權管理規定
第一條：在客戶出現預期情況時，風險控制管理部要及時與銷售人員聯絡瞭解客戶相關資訊，並對客戶情況進行了解從而進行催收。
第二條：風險控制管理部在客戶還款日期前，要做到提前2天給客戶打電話提醒客戶還款，防止客戶預期還款。
第三條：風險控制部在客戶最後還款日時需及時和財務核對，核查客戶是否還款。
第四條:如出現客戶預期情況，風險控制部要及時與客戶聯絡並見面，瞭解客戶預期情況，並進行違約責任的宣告，督促客戶儘快還款。
第五條：如發生客戶在預期後失蹤的情況，風險控制部要及時調去客戶家庭住址並進行家訪。瞭解客戶相關資訊。
第七條：風險控制管理部在每次催收後，要製作《債權催收情況書》，將客戶預期次數和預期金額計入，以便以後查詢。
第八條：公司建立貫穿於整個風險管理基本流程，連線各上下級、各部門和業務單位的風險管理資訊溝通渠道，確保資訊溝通的及時、準確、完整，為風險管理監督與改進奠定基礎。
公司各有關部門和業務單位應定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發現缺陷並改進，其檢查、檢驗報告應及時報送公司風險管理職能部門。
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部門管理制度13
一 部門簡介
文藝部本著豐富校園文化，充實我院學生生活，積極組織文藝活動，發掘校園文藝人才，併為其提供展示自我的舞臺為目的，協助學院開展各類文藝活動，建立文學與藝術想結合的校園氛圍。
二 部門職責
1、 配合各部們開展文藝方面的活動。
2、 舉辦自發性的文藝活動，每月不得少於2次。
3、 配合院部完成學院計劃內的大型文藝活動（如迎新等）；還有全院性質的大型 特色活動（如十佳、藝術節等）。
4、 組織學生會內部娛樂活動（每學期不得少於一次）。
5、 組織文娛骨幹培訓活動，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。
6、 加強對文藝類社團的溝通及合作。
7、 主動發現院系內文藝特長人才，為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。
三 部門規章制度
（一）會議制度
1. 每週召開院文藝部部門例會，要求部門全體成員參加。考核採取扣分制，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優秀。）
2. 每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字後面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發言內容（只記載第一個提出一種觀點的發言，不記載重複發言）及對部門負責人的評價、任務分配（包括任務、任務反饋者及反饋時間）。
3. 每次會議不得遲到早退，如有特殊情況需於例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批准，會前未請假或請假未得到批准者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
4. 會議期間要求嚴肅紀律，所有與會者要作到：
① 衣冠整齊，舉止文明，不得抽菸；（2分）
② 不許大聲喧譁，所有手機應調至震動或關機（2分）；
③ 尊重他人，當有人發言時，不得私自交談、討論；（1分）
④ 作好會議筆記（請在會議記錄本上記錄好自己的發言記錄及工作記錄）；（2分)
⑤ 有意見或建議可示意經主持人批准後提出；
⑥ 部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事；
⑦ 在會議中使用普通話；
⑧ 保持會議場地的清潔（由會議記錄者監督）。(1分）
5. 例會會議記錄（包括部門會議記錄及個人會議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。
（二）考核及獎懲制度
1、凡部內成員，至加入本部門次月起，參加參加學生會相應職級的月考核、學期考核和聘期考核。
2、考核等次分優秀、合格、不合格。優秀比例不得超過30%，無不合格上限。
3、月考核獎懲：a月考核合格者透過每月工作考核，成為合格助理；b月考核優秀者透過每月工作考核，成為優秀助理，在日後工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛鍊；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結果在考核結束後一週例會上公佈給各成員，並在部門會議記錄本中備案。e每月考核在每月結束的第一週進行，並在第一週結束前反饋給303。
4、本條例由部門負責人嚴格落實執行，並接受部門各成員的監督，各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公佈的會後或在當日之內向部門負責人提出。
四 成員要求
常規要求：1、遵守部門規章制度；2、按時參加各種會議、值班及培訓，每次會議及培訓應做記錄，每次下發檔案及資料應儲存；3、協同其他部門工作；4、服從上級工作安排，按時反饋工作進度；5、團結部門成員，主動與上級溝通。
基本要求：部門成員必須團結一致，擁護部門榮譽。積極配合，對問題提出有效解決方案，不斷完善部門建設，增大部門影響力。對於上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者，必須及時提出，以便做出相應的調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴充套件思路，積極思考，聽取廣大同學的心聲，上交個人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。
願文藝部成員遵守相關的部門規章制度。努力展示自我，在文藝部這個舞臺上發揮自己的特長，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬於自己的一份貢獻。
預祝各成員開心工作！
部門管理制度14
企劃部管理制度及部門職責
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。
二、範圍
本制度適用於企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經理負責管理制度的裁決；
2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行；
三、企劃部組織架構圖
企劃部隸屬副總經理(盧麗英)直管，下屬企劃部經理，再由企業文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成，並實行逐層彙報制。
四、工作程式
1、日常管理制度
1)嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章管理制度；
2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經理並由部門經理簽字確認；
3)如遇工作需外出和請假，須部門經理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領導報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事後補交書面假條。有違反者罰款5元/次；
4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；
5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁洩露，如有違反按公司制度處罰條例執行；
6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛生；
7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優雅；
8)注意辦公室個人衛生，檔案資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；
10)開會時，嚴禁遲到，電話調成振動或靜音狀態，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；
11)本部門處罰與公司行政處罰無衝突，罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內部每週開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要佈置本週工作內容，週五對本週工作進行總結檢查和相關專業知識的討論學習(注：人員完善情況下)
2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項程序進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析；
3)企劃部與相關部門的工作溝通，儘量採取書面形式，重要事項交相關部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；
4)與公司內、外溝通工作的過程中，工作交接、業務往來等重要事項儘量採用書面形式，如不能採取書面形式的，採用電子郵件方式，並保留記錄，以便日後核對；
5)與業務、採購部、展廳等各相關部門定期溝通，就產品賣點、細節、推廣等問題進行討論；
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯絡函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層彙報，如對上級安排不滿，需先執行後投訴。
3、工作效率管理制度
1)每週一早晨提交本週常規工作計劃表，確定本週工作內容及完成時間進度，週五對本週作完成情況進行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，並督促儘快完成；
2)實施工作進度管理。重產品從提報、製播會、節目資料準備、節目跟進(電購、網購、微信營銷等)；公司對外宣傳、企業文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經理及相關職能部門，協調相關職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節嚴重者無薪辭退；
3)節目資料(已打印出來的資料)、專業參考書籍、雜誌等由企劃執行(兼助理)管理，隨時進行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算；半年度與季度營銷方案及費用預算需根據市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當月開始執行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據每次活動推廣費用預算執行，預算與實際費用差額儘量控制在±10%；
2)費用最終由總裁審批後方可執行；
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量採取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；
4)根據財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳並上報財務部。
5)每次宣傳推廣專案落地至少需兩個部門或兩個部門以上籤(驗)收，杜絕弄虛作假
五、部門職責
1.關於企劃：
1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實施規劃；
2)執行公司運營方針並組織策劃企劃方案，協同相關部門落實與執行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監督和指導；
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯絡；
4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略並負責落實，提升品牌競爭力，編制企業廣告戰略及營銷策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程式並實施廣告費用管理；
5)對廣告的釋出實施活動進行事前、事中、事後效果評估，及時給予調整、修正；對各業務版塊指導、稽核、監控、協調，配各業務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務規範等一系列品牌管理規範，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象；
7)構建和維護良好的媒體關係，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果；與廣告公司協作開展活動推廣、市場開拓、廣告創意製作、廣告發布、活動促銷等市場營銷策劃活動；
8)部門團隊建設，負責工作計劃，包括戰略、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作；
9)與公司業務、採購保持良好的溝通，相互協作，共同探討產品製播方向；
10)認真研究產品，詳實瞭解產品資訊，並總結提煉賣點，找出產品的準確定位；
11)配合電購開製播會，詳細向編導、主持人描述產品資訊及賣點，並溝通節目事前準備工作
12)配合營銷部節目資料準備，做到精、簡、實用、美觀；
13)協助營銷部各臺節目產品培訓；
14)關於新產品開發提出部門意見及建議；
15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；
16)部門的業務培訓及工作指導；
17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃；
18)部門人員的選拔、考核、培養、推薦；
19)執行公司規定任務並按要求實施方案的落實、檢查、監督、總結，不斷完善並上報副總經理執行方案結果和執行總結；
2.關於客服：
20)處理客戶的投訴，和客戶溝通並把情況及時反饋給相關部門，督促解決，並監控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進行彙總，上報直屬副總經理總結和分析客戶的投訴、建議和意見，並提出改進方案
21)受理客戶的諮詢、報價的電話接聽，登記、整理相關資訊，及時反饋給相關部門進行處理。編制客戶資訊報告，對以上資訊進行電腦錄入，整理存檔。
22)對售後的產品及時登記建檔，反映給各相關部門，並督促在24小時內進行解決(或拿出方案)。處理結束後24小時內，對客戶進行回訪，及時了售後進度，及調查客戶滿意度，對資訊進行回訪錄入。(售後：具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售後備註)
部門管理制度15
學校各部門安全管理職責
為了強化崗位職責意識,確保學校師生安全,根據'誰主管誰負責、誰組織誰負責'原則以及根據學校實際,特制訂各部門安全管理職責。
一、安全工作領導小組職責
(一)組長安全管理職責
1.全面負責學校安全工作。健全學校安全工作機構,人員落實,職責明確,實施到位。每學期召開兩次安全領導小組工作會議,部署全校安全工作。
2.抓好安全工作以預防為主,建立健全規章制度,強化防範措施;針對可能發生的安全事故,制定相應的安全防範制度。做到有章可循.有據可依。
3.層層簽訂安全職責責任書,有檢查、有記錄、有獎懲措施。
(二)副組長安全管理職責
1.協助組長做好學校日常安全具體工作。
2.根據環境條件與安全事故發生的規律,對日常教學和各項活動中的安全工作及早預防。
3.部署和實施對教職工和全體學生的安全教育、安全防範和自護自救的宣傳指導。
4.組織各系、各部門負責人每月一次學校安全大檢查,並作好登記。
5. 整理並做好學校安全工作的有關資料和歸檔工作。
(三)成員安全管理職責
1.教務處處長安全管理職責
⑴抓好課堂教學的安全教育和管理。
①課堂教學秩序穩定,嚴禁教師體罰或變相體罰學生。
②防止由於教師的過錯行為引起的不安全責任事故。
③認真抓好體育教學和課外活動中的安全管理和教育。
⑵檢查和督促學校各系、各部門管理員,加強對用電、危險化學藥品的安全管理,按規範操作,預防不安全事故。
⑶配合學生處不定期的檢查各班到校情況,負責登記各班上報的無故未到校學生名單,配合班主任做好調查,嚴格控制學生流失現象的發生。
2.德育負責人安全管理職責
⑴具體實施學校學生安全教育實施方案,組織法制教育、安全教育(月、周、日)活動,每年不低於4次。
⑵負責學校的升旗儀式、大型xx、文藝晚會、外出參觀、看電影、參加社會實踐等活動的安全管理和教育。
⑶負責安排系部內部值周值班。
⑷抓好護校隊的組織、安排管理,配合值周領導和教師堅持每日對校內和周邊巡查,發現不安全因素及時制止處理。
⑸抓學生日常行為管理工作,協助班主任處理學生違規違紀,並對違規違紀現象記錄、分析。採取措施預防學生打架等不良現象發生。
⑹共同教育差生,責任書籤發到位,落實轉差要有措施、有記錄、有成效。
⑺稽核系部、班級的外出活動,並評估活動的各個安全環節。
3.總務處處長安全管理職責
⑴確保學校的校舍、場地、教育教學設施、器械和生活設施裝置符合國家規定的標準。
①校舍無危房,教學設施和生活設施無安全隱患。
②加強教學樓護欄、扶手及關鍵部位(前後大門、樓道、過廳、廁所)的設施維護和路燈照明設施的安裝和維護,確保路燈長年正常使用。
③嚴格用電管理制度,專人負責用電管理,經常檢查維修,及時更換老化或不符合要求的線路,禁止超負荷或者違章用電。
[2]確保向學生提供的食品、飲用水符合國家或者行業的有關標準,嚴把食品安全、衛生關。
①加強學校食堂的人員管理、安全管理、食品衛生管理和教育。定期組織
體檢,嚴防食品黴變或汙染。
②抓好食堂衛生管理。並不定期的檢查炊飲人員的健康狀況
(3)防火、防盜、防飲食中毒、防暴雨洪水,有措施,全年無責任事故。
三、系主任安全管理職責
1.經常清查本系的教室門窗、玻璃、風扇、電源、黑板、桌椅、欄杆等是否破損、牢固,及時排查並報告可能引發安全事故的隱患。
2.各系要從本系學生的實際出發,加強本系學生安全教育,增強學生的安全意識。制訂出適合本系學生安全教育系列內容並進行一月一次的安全教育。
3.及時瞭解本系的教師動態,組織教師學習安全知識,提高自我防護意識。
四、班主任安全管理職責
1.經常利用班會、晨會、等對學生進行安全知識教育,增強學生安全自我防範意識,加強課間、午間活動管理,杜絕學生安全事故的發生。
2.時時注意班級各類設施的安全情況,維護班級設施的完好,如發現有不安全隱患要及時彙報並加以整改。
3.學生上早操、升旗、參加xx等活動時,班主任應與學生同行,組織學生有秩序地下樓梯,防止因擁擠踩踏造成不安全事故。
4.認真貫徹上級有關安全工作的法規及學校有關安全工作制度,如發生安全事故要如實上報,不得隱瞞、拖延。對發生的學生傷害事故應及時送校醫室,並通知家長。
5.班級組織集體外出活動,必須事前申報學校,經批准後方可進行。活動要堅持'徒步、就近',要精心組織,落實安全措施,並實行'誰組織誰負責'的原則。
五、任課教師安全管理職責
1.堅持落實講課前學生人數清點制度,如發現學生缺席,應及時與班主任聯絡,查明原因。
2.嚴禁體罰與變相體罰學生。
3.每天上午、下午最後一課的課任教師應負責對學生安全提醒和教育。
4.對學生課間的不安全活動應及時制止,發現校園設施的不安全隱患應及時報告。
六、體育教師安全管理職責
1.堅持體育課上下課整隊並且清點人數的制度,並對學生進行必要的安全教育。
2.體育教師負有維護教學場地、體育器材、設施的職責。對設施有不安全因素的,應及時向學校報告。
3.對體育課堂上學生攀高、擅離體育場地等一些違規行為要及時告誡或者制止。
4.體育教師應當按照體育運動規律和規定的教學工作計劃開展活動
5.在教育教學過程中,遇到學生髮生意外事故的,應及時把學生送往校醫務室或醫院救治。
6.應瞭解所教班級特殊體質學生的情況並妥善處理。