門診護理工作計劃範文(精選5篇)

門診護理工作計劃範文(精選5篇)

  日子如同白駒過隙,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現在就讓我們好好地規劃一下吧。什麼樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的門診護理工作計劃範文(精選5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

  門診護理工作計劃1

  新的一年為持續改進護理服務質量,不斷提高護理服務內涵,一季度重點工作總結如下:

  一、制定本年度工作計劃和目標,力求在新的一年取得更好的經濟效益和社會效益,提高病人滿意度。

  二、重新修訂崗位職責,規範專科操作流程,科室每月進行緊急預案、基護理論和專科理論培訓和考試。科室每月進行護理質量自查,不斷髮現護理質量問題並進行分析和整改,使護理工作有條不紊地有序進行。

  三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》,做好各項消毒隔離工作,及時規範完成環境衛生學監測和每月自查,及時整改工作中發現的問題。與院感科保持同步,認真完成相關院感知識的學習。

  四、門診孕媽媽班逐漸步入正軌,每週二互動式孕媽媽班均獲得良好反響,新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入,醫患溝通更加順暢。

  五、積極參與三八優惠月的優惠政策制定影片剪輯及宣傳工作,使門診量3月份同比增加13%,環比增加35.8%。

  六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動,雖未獲得紅旗,但我們對下一輪評選活動充滿信心。

  七、透過加強每月網報管理,一季度兩非工作檢查中計生手術網報完成情況好,登記率高,網報數與登記數完全相符。

  八、組織科內關於傳染病報卡的培訓,規範填寫要求和專案,制定督查機制,使上報準確率達100%。

  九、按照新擬定的護理質量考核標準進行考核,並與重新梳理的績效考核方案向結合,在獎金分配上更加公平合理,獎懲分明。

  門診護理工作計劃2

  一、加強護理人員醫德醫風建設:

  1、繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語。並實行淡妝上崗、微笑服務。

  2、繼續開展健康教育。

  3、對體檢者發放滿意度調查表,並對滿意度調查中提出的意見進行整改,如加強導診服務等。

  4、對新分配的護士進行崗前培訓,內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

  二、提高護理人員業務素質:對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓,每週兩次學習及晨會提問,每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓,利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

  三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習:門診大廳不單單實施導診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識,並嚴格執行消毒隔離制度。

  四、落實優質護理,勇於創新,提升護理服務實施服務在細處,幫人在急處的服務信條,落實優質護理,護理人員從細微處入手,點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務。與此同時透過完善工作制度、最佳化服務流程、創新工作模式,豐富工作內涵,加強安全管理等舉措的落實,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

  五、護理質量持續改進針對今年醫院的評審工作,按照一級綜合醫院評審標準和細則範了各項工作,使日常工作規範化標準化。經過專家初評發現了許多問題,針對存在的問題並結合實際進行整改。六、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育,重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案,使不安全因素降到最低。

  門診護理工作計劃3

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

  1、強化相關知識的.學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可透過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。

  2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流於形式,作為個人考評的客觀依據。

  3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

  4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,最佳化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

  1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

  3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

  4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

  5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  三、轉變護理觀念,提高服務質量

  1、培養護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一訊號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

  2、注重收集護理服務需求資訊,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋資訊,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把用心服務,創造感動的服務理念運用到實際工作中。

  3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

  4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

  四、合理利用人力資源,避免人浮於事的局面

  我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

  五、樹立法律意識,規範護理檔案書寫

  隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒佈,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義,規範護理檔案書寫,並向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理檔案,以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。

  門診護理工作計劃4

  在明年。我們將緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃,認真履行職能,做好以下工作:

  一、精神文明方面:

  1、樹立全心全意為病人服務的理念,在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。進一步改善服務態度,構建和諧的護患關係。

  2、注重收集護理服務需求資訊,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋資訊,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度,適時的調動各護士積極性。

  二、護理工作方面:

  1、從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分季護理的落實並保證質量。

  2、加強專科護理業務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨幹。

  3、緊抓護士交接班,護理查房,病歷討論等關鍵環節,以保證危重,疑難病人的護理質量。加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立並完善護理流程及管理評價程式。

  4、加強護理安全管理,建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對錶現突出科室予以獎勵。

  三、業務培訓方面:

  1、加強對重點科室如急診室、手術室、血液淨化中心等專科護士的專業技能培訓,並制定專科崗位的技能要求。

  2、以科室為單位對護士進行臨醫學,整理床能力考核,加強專科業務考核和護理操作考核。

  3、加強組織護士業務學習及講座,提高個人的專業和自身素質。

  門診護理工作計劃5

  20xx年,門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標,以提高護理質量、提升服務水平作為第一要務,以人為本,加強護理服務質量管理,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力,加快科室的發展。制定年計劃如下:

  一、以提高護理質量為重心

  目標:各項護理質量達標:高危科室護理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。

  措施:

  1、加強督導,每週對門診各區域進行護理質量跟蹤,發現問題及時整改。

  2、每月進行對門診護理質量分析改進,做到持續不間斷,從整體上加強和推進護理服務工作的規範化和標準化。

  3、將護理質量納入考核方案,使考核儘可能反映工作質量和效率指標。

  二、改善服務態度,提升醫院形象

  目標:門診服務質量較20xx年提高,平均滿意度達90%以上措施:

  1、經過一年的試行,“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極性起到了很大的作用,20xx年門診將繼續實行評比活動,並在此基礎上拓展思維,增設服務專案,真正做到“以病人為中心”,方便患者。

  2、20xx年針對門診服務人員形象問題,制定相應的獎懲措施。從群體形象入手,要求門診導醫、護士著裝標準整潔,精神飽滿,表情親切,態度和藹,言語輕柔,動作輕穩。

  3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲,操作配合要有感謝聲,不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷,還要對患者進行告知義務,對所患的疾病進行健康宣教等,不斷提高護士的文化素質和修養,從而提高病人的滿意度。

  三、加強培訓,提升技術水平

  目標:護理人員規範化培訓與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提高。

  措施:

  1、根據門診特點,制定符合門診實際的規範化培訓計劃,採用多種形式對護士進行全面、系統的培訓。

  2、每月組織科內業務學習一次,內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規範門診常用技術。

  3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試。

  四、提高安全管理水平

  目標:減少護理不良事件發生,護理事故發生率為零。

  措施:

  1、每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析,醫囑查對、執行,以及衛生條例、法規的學習。

  2、加強質量監控,保證防範到位,每天檢查各班工作落實情況,對發現的各類隱患,及時糾正,並予分析,有針對性地提出有效、可行的防範措施。

  3、加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,儘量減少護理糾紛的發生。

  五、緊跟醫院步伐,開展中醫特色護理。

  目標:中醫護理技術操作合格率≥90%合格分90分。

  措施:

  1、全員參加護理部中醫藥、中西醫結合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),參訓率≥90%。

  2、有計劃的學習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容,使護士能較熟練的掌握和運用。

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