企業內部有效溝通的要點

　　最後，如果你認為自己是人才吸鐵石，那就將自己的這一優點告訴人們，大張旗鼓地吸引人們的注意．有時這樣做的效果並不好，但多數情況下，如果你足夠熱情和真誠，那你就沒有做錯．

　　溝通經常被忽視——更糟的是，還常常被搞得過於複雜．其實，所需要做的，只不過是在人才吸鐵石的問題上保證誠實和公開．花了這麼多年的時間引導CEO和其他人認真對待溝通的問題他們基本上是不認真的，我得出的結論是，企業內部的有效溝通有11個要點，這些要點很整齊地都是以字母“C”開頭．這真是太巧了!

　　·清楚Clear

　　·言簡意賅Concise

　　·前後一致Consistent

　　·連續Constant

　　·真實Candid

　　·淺顯易懂Conspicuous

　　·可信Credible

　　·分門別類Categorized

　　·及時Current

　　·輕鬆Cheerful

　　·口語化Chatty

　　滿懷熱情地做到這些要點，即使不算十分專業，你也會得到諒解!我的意思是，在這麼多案例中並沒有一個專業的溝通者誰知道專業的溝通者會是什麼樣!．公關機構和宣傳部門沒人能提供幫助．你——經理先生，或經理女士，需要依靠自己去決定：如何才能將資訊傳遞出去、如何讓人們產生這一想法，即“嗨，我們現在的公司還真不錯，我們就待這兒吧．”

　　清楚Clear

　　先想一想“我想讓人們瞭解什麼?…‘人們應該領會到什麼?”很多向員工釋出的資訊都太長、太複雜或者太沉悶乏味．如果你不是這方面的專家其實也找不到專家，那就採取平鋪直敘的格式．想一下：“我該怎麼對大家講?”

　　資訊要清楚．

　　言簡意賅Concise

　　一定要保證所傳遞的資訊篇幅短小，多數人的注意力範圍都有限，如果想讓大家接收到準確資訊，就要讓他們在短時間內能夠集中注意力，瞭解情況後就能離開．

　　資訊要清楚、言簡意賅．

　　前後一致Consistent

　　記住你以前說過的話．讓每次所傳達的資訊保持內在聯絡．極其重要的是，不要被別人發現你的新資訊是“糖衣”藥片，因為這樣做不管用，它只能說明你是在小看大家的智慧．

　　資訊要清楚、言簡意賅、一致．

　　連續Constant

　　不要時斷時續——千萬!經常向人們提供資訊，讓他們瞭解你的希望與夢想，成功與失敗．人們不會對偶爾的溝通做出反應，因為那會引起他們的懷疑．“他們有所求的時候才向我們透露些資訊，”這是我經常聽到的觀點．聰明的溝通者懂得保持一貫的聯絡．無須太多內容，只要有一個好理由就夠了，而這種理由總是存在的．

　　資訊要清楚、言簡意賅、一致、連續．