康佳液晶電視售後保修條款
康佳液晶電視售後保修條款
康佳液晶電視售後保修條款
康佳液晶電視報價: 244款
整機1年保修 液晶屏3年保修
康佳電視服務保障
1、7×24小時服務專線4008800016隨時響應
2、預約上門服務
3、異地購機,全國聯保
4、客戶建檔,質量跟蹤服務
5、365天全天候服務,不論春夏秋冬、陰晴雨雪、節假日服務從不缺席
6、中心城區:24小時預約上門服務
城區外(鄉鎮):48小時預約上門服務
偏遠地區:72小時預約上門服務
7、嚴格按國家“三包”規定辦理退、換、修服務
8、康佳彩電產品自出售之日起(憑有效發票)在三包有效期內享受免費保修,超過三包有效期屬下列情形之一者,不屬於“三包”範圍,可按照公司規定的收費標準實行收費維修:
(1)超過三包有效期的';
(2)無三包憑證及有效發貨票的,或三包憑證上的內容與修理商品實物標識不符或者塗改的;
(3)未按產品使用說明書要求使用、維護、保管而造成損壞的;
(4)有異物進入造成損壞或故障的;
(5)非本公司製造的產品而引起故障的;
(6)非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
(7)因不可抗拒力(如雷電、電壓過高、地震、水災、火災等自然災害)造成損壞的;
(8)有特別說明超出了明確的保修期限和範圍的產品(例如用於商業用途等特殊使用條件下的產品);
9、康佳彩電產品整機及其主要部件三包有效期:
產品 三包有效期(月) 主要部件名稱 退機時間 ( 天 ) 換機時間 ( 天 )
整機 主要部件
等離子電視機
(07年4月20日前購買) 12 -- --- 7 15
等離子電視機 (07年4月20日後購買) 12 36 等離子顯示屏、隨屏元件(驅動元件、邏輯元件) 7 15
液晶電視
(07年4月20日前購買) 12 36 逆變器、介面卡、 CPU ( 顯示屏除外 ) 7 15
液晶電視機 (07年4月20日後購買) 12 36 液晶顯示屏、隨屏元件(背光元件、邏輯元件) 7 15
背投電視 12 36 高頻頭、高壓包、 CPU ( 投影管除外 ) 7 15
CRT 電視 12 36 高頻頭、高壓包、 CRT 、 CPU 7 30
冰箱、冰櫃 12 36 壓縮機、風扇電機、電腦板、溫控器、蒸發器、電磁閥、過濾器、冷凝器、毛細管 7 15
洗衣機(半自動及雙桶) 12 36 洗 / 脫電機、洗 / 脫定時器、程控器、電容器 7 15
洗衣機(全自動) 12 36 電機、排水電機、電腦板、離合器、進水閥、水位開關、感測器、安全開關、程控器、電容器 7 15
備註: 1 、隨機遙控器隨整機保修 , 使用者自購遙控器包修三個月;
2 、在國家平板維修服務標準出臺之後,按照國家標準執行;
3 、以上政策只適用於正常產品服務,延保產品按照延保合同條款執行。