公司市場營銷個人年終總結
公司市場營銷個人年終總結
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間XX年年已經走到了盡頭,回首這過去的一年,你得到了哪些收穫呢。接下來是CN人才網小編精心為大家整理的公司市場營銷個人年終總結,供大家閱讀參考。
篇一:
20xx年公司業績突飛猛進飛速發展,與部門的進步同步,我透過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這20xx年即將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月裡,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件並沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的節目,3月8日,是三八婦女節,公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日遊;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流,28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日遊。加上每個月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真,做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的並不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況,由於出廠前板材沒有經過硬度的測試,以置到貨到了臺灣後發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那裡取出來,造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想,如果這些錯誤能及時發現並處理的話,就不會造成什麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環節的測試,及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本,生產上和業務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對於我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品,有時還要下去生產車間裡親自監工,根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品,並從中學習經驗,瞭解生產過程,便於自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關係。
學會做人,處理好關係,做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關係。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的`話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
篇二:
20xx年已經過去,迎來了嶄新的20xx年,回顧20xx年度,有很多收穫,現將20xx年工作總結如下:
在這年終之際,現對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結:
一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100P彩虹出口到日本,10個托盤的60P和100彩虹到臺灣,及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。
主要負責
1、簽訂合同後,催客戶開信用證,並與收到後稽核,有問題並通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯絡租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料後,整理單據,辦理木託燻蒸。並準備燻蒸證書。
4、協調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發貨。
5、核算出相關的出口資料,製作單據,委託辦理出口報關。
6、根據信用證要求,製作並準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料,並按客戶要求,每週提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔,並隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。並將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重複率高(自七月份起,幾乎每週重複一次),佔去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:
1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時,常被叔叔點名。
透過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊,從市場營銷thldl.org.cn部其他成員那裡學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶進行日常的郵件聯絡。
主要負責與韓國BEST SELECTION 公司聯絡關於此出口美國貨物的細節內容,一般透過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木託乾溼度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯絡。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
透過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,並學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠,在今後工作中,定會多多注意,加以改善。
三、新產品的開發,為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽並記錄)及產品要求、變化等內容傳達給採購及生產部門,並負責監督並隨時向領導彙報工作進度。按雙方協商及客戶要求,準備樣品並負責發到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,透過郵件反覆確認。協助銷售為B.S. 整理庫存樣品並報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品; 給 MORRIS 準備美國展會樣品並報價等。
透過對此業務的接觸,使我對公司的產品有了更好地瞭解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便於工作起來更順手。
四、與韓國HAN KOOK SHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA 生產並儘快發貨;訂EMICRO的細太空,並與收到貨後,對於出現的質量問題進行郵件聯絡。由於出口美國貨物的任務加重,後來都轉給小畢負責。
五、處理日常工作,服從公司領導安排。
聯絡法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、燻蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關係並與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯絡影印機維修,電腦維護等等日常工作。
透過年終工作總結,總體說來,對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年,作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。