最新醫院工作總結範文（精選6篇）
最新醫院工作總結範文（精選6篇）
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的最新醫院工作總結範文（精選6篇），希望對大家有所幫助。
醫院工作總結1
在市衛生局的正確領導下，在集團的關心指導下，醫院認真學習市衛生局的各項政策法規，全面落實集團下發的各項會議精神，深入開展醫德醫風建設，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫院和諧，較順利地完成了11月的工作，現彙報如下：
一、完成的各項工作指標：
1、門診量1286人次，較9月減少230人次。
2、收住院病人147人次，較9月減少27人次。
3、手術病人3人次，較9月減少1人次。
4、床位使用率32%，較9月減少1%。
5、平均住院天數9.2天，較9月減少1天。
二、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。
醫療工作繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫療管理概念，全面加強醫療質量管理，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬體裝置，新購進DRX光機一臺，超聲波治療儀一臺，更換血球儀一臺。結合醫院工作實際，進一步規範了各項規章制度，每週實行一次業務查房。要求醫務人員自覺遵守各項醫療護理制度，加強監督和考評。進行業務查房30餘次，行政大查房2次，提高了全院整體的業務能力水平，減少了醫療差錯的發生，有效地控制了醫療服務中的不良事件。
護理工作，以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的整體素質教育和業務技能培訓，堅持每月護理質量分析和每月護理工作考核，按時分析存在的問題，積極提出改進措施，全月各項護理質量指標較往月有所提高，護士整體素質有所提高。
三、以病人為中心，構建和諧醫患關係。
醫院始終堅持“以病人為中心”，把實現和維護廣大患者的生命健康為宗旨，全心全意為患者服務，轉變思維方式，逐步實行了環境園林化服務質量規範化，醫療技術先進化，門診推行一站式服務，優化了服務流程。
四、科學的管理機制，加強醫院的內涵建設。
結合醫院經濟目標責任制管理，進一步提高醫療水平和服務質量，明確崗位責任制，落實經濟目標責任制，使醫院經濟管理更進一步：
1、全院職工的思想得到一定的提高，“以院為家、院衰我恥、院興我榮”的榮辱觀得到全院職工的進一步認同，大家能積極為醫院的建設出謀劃策。
2、進一步加強和規範制度管理，加強行風建設。
3、加大醫務人員職業素質教育，增強業務能力，現在全院醫生已超過90%達到了本科專業水平，去月醫院不定期派出了三人到丹東中心醫院進修學習。
4、每週堅持晨會制度，總結和分析上週工作，安排部署新一週工作，針對具體問題，馬上研究調整方案，有效地減少了醫療差錯的發生。
五、後勤工作，以服務臨床為宗旨，加強後勤人員整體素質的培訓。
鍋爐工、電工、洗衣工能盡職盡責完成自己的本職工作，同時又及時響應院下達的各項任務。尤其是洗衣工宋吉梅，吃苦耐勞、勤儉節約、從不叫苦，真正做到了為院所想、以院為家。
本月，醫院為患者有個良好的居住環境，特對住院部外牆安裝保溫材料，以保證冬季取暖效果。對病房室內整體裝修、改造，刮大白、刷油漆，對上下水維修及衛生間坐便的更換，美化了醫院的整體形象，方便了前來就診患者。
11月後勤工作，繼續發揚良好的工作作風，想臨床所想、急臨床所急，認真、負責的為一線服好務。同時也歡迎臨床及患者多提意見，以便我們及時改善服務質量。
總之，經過全院職工的不懈努力，醫院較順利地度過了11月，在11月裡，醫院始終堅持以病人為中心，本著對集團負責的態度，對讓廣大患者滿意的心願，不斷提高醫療技術水平，切實改善服務態度和就醫環境，以紮實有效地工作作風，開拓進取，狠抓落實，使我院的各項工作再上一個新臺階。
醫院工作總結2
醫院的醫療質量是醫院的生命線，醫院要生存，醫院要發展，質量是關鍵。因此，今年我院的業務工作，在衛生局及院長的直接領導和全體醫護人員的共同努力下，結合市縣開展的“創先爭優”和“質量管理年”活動，以建立二級乙等中醫醫院和醫療機構十項基礎質量達標為契機，狠抓了醫療質量的管理工作，取得了些許成績，現總結如下：
一、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關於開展醫療質。
量管理年活動、積極推廣優質護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動”的精神，建立了優質護理服務示範病區，認真落實抗菌藥物臨床合理應用各項措施，起草下發《抗菌藥物臨床合理應用專項整治實施方案》，加強了醫囑、處方點評，嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用，減少了抗菌素不合理應用，降低了醫療費用。
二、進一步狠抓“三基三嚴”培訓，為確保醫療質量，提高整體醫療人員的素質。
我們對全院醫療、醫技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓，全年共開展了各種技能培訓、學術講座50個學時，達到了預期的目的，樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念，每週一我和醫務科長、護理部主任、感染辦主任深入科室業務查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理應用、住院病人的優質護理服務等進行全面的檢查和督促，發現問題及時糾正，提高了病歷書寫質量和醫療護理質量，消除安全隱患，杜絕醫療差錯事故發生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規範化管理。
三、狠抓醫療核心制度的落實。
為進一步提高醫療質量，加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會診、轉診，差錯事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。據質控科的統計，我院出院病歷甲級病歷率達90.1％，病歷返修率小於2％，杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。
四、加強人才培養，提高業務技術能力。為進一步提高。
醫療質量，加強人才培養，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派業務骨幹4人到省級和西安市醫院進修學習，同時派出10人次參加省內外的各類學術活動，提高了相關學科的學識水平，為科室的發展奠定了基礎。內科做為我院的脾胃病特色科室，為進一步加強其技術力量，提高診療水平，我們返聘了名老中醫鄧久清和孫朝潤坐診總院門診，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等。進一步規範了會診、三級查房和病例討論，提高了內科的整體技術水平。
五、加強醫療管理，做好病房醫療工作。為進一步提高。
醫療質量，加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，還開展了疑難病例討論、會診及醫囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應用專項整治活動，完善了三級查房及病案歸檔管理。
嚴格要求：
①病房嚴格執行三級醫師負責制，科主任（副主任）醫師每週至少查房2次，同時做好查房記錄。
②乙類以上（包括乙類）手術病人都要做好術前討論，對術前的診斷，手術適應症，術中可能發生的問題，術後併發症以及採取的防治措施等都要和病人家屬講清楚，並做好記錄。近親屬完全同意手術並同時在手術協議書上簽字後醫院方可安排手術（知情權）。
③對疑難危重病人要及時組織科內病例討論或院內外會診。經過大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；重大手術，術前診斷與術後診斷符合率為99.38％；無菌手術甲級癒合率為100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽性率84.6%；病歷書寫及時率98.13%；處方合格率為96.12％。
醫院工作總結3
本次世界無煙日的主題是“世界衛生組織《菸草控制框架公約》”，口號是“菸草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”。本次無煙日活動的核心資訊是各國必須全面履行《菸草控制框架公約》（以下簡稱《公約》），以保護人類及子孫後代免受菸草消費及菸草煙霧對健康、社會、環境和經濟所帶來的破壞性損害。20xx年，我院參加了中華中醫藥學會主辦的“建立20所無煙中醫醫院”專案，按照專案實施的各項要求進行了全面控煙工作，現將我院所進行活動情況總結如下：
一、領導高度重視，制定有效的管理機制，明確職責。
1、我院領導班子高度重視，從兩名吸菸領導做起，以身作則，主動控煙、戒菸，積極帶動全院控煙，將“建立無煙中醫醫院”納入我院的工作計劃。
2、成立控煙領導小組：婁玉鈐院長為組長，陳傳榜、楊忠健為副組長，全面負責醫院控煙工作；成員由各科室主任擔任，負責本科室的禁菸工作，包括對本科室人員控煙的培訓、監督和勸止患者朋友的吸菸行為，宣傳吸菸的危害；下設控煙辦公室，設在院辦，由陳傳榜副院長任主任，負責制定各項控煙專案實施的規章制度、基線調查及協助控煙領導小組的工作。
3、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫院所屬區域清潔衛生。督查小組由科主任組成，負責定期對各區域進行檢查，並作好工作記錄。
二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵全院職工控煙、戒菸。
1、為更好推進控煙各項工作，我院先後制定並完善《控煙制度》、《建立無煙醫院實施方案》、《職工控煙知識培訓制度》、《禁菸工作巡查制度》、《禁菸工作督查制度》、《禁菸工作獎懲制度》等6項控煙規章制度。
2、明確規定了科主任、護士長及全體工作人員有共同負責醫院病房、辦公室、走廊、樓道和電梯廳等公共場所禁止吸菸的監督管理的責任，有責任和義務對在禁止吸菸場所內的吸菸行為進行規勸、制止。
3、巡查小組定期對各職能部門和臨床科室進行檢查，對吸菸的本院職工進行批評教教育，違反控煙規定的從獎金中扣發20元/次的處罰。
4、醫院結合“創先爭優”活動，設立“科室控煙單項獎”年度獎勵100元，“創先爭優”活動評比中，控煙工作實行“一票否決”制，即科室有吸菸者違反醫院控煙工作管理辦法的不能評為先進科室，違規吸菸者不能評為先進個人。
三、積極全面動員，嚴格實施控煙專案，開展人人參與的控煙活動。
1、由我院班導班子組織實施，成功召開“建立無煙中醫醫院動員大會”。動員會上明確了我院建立無煙中醫醫院的目標和具體的實施方案，宣讀了我院新制定的6項控煙制度，並由我院業務副院長陳傳榜同志與12名各臨床科室和職能部門的.負責人簽訂了“無煙科室責任書”，營造了良好的控煙氛圍。
2、組織我院全體幹部職工進行“吸菸與健康關係”知識講座。提高了我院幹部職工對吸菸危害的認識，加強我院全體人員控煙、戒菸的能力。
四、加大宣傳力度，落實無煙環境。
1、透過醫院網站、宣傳欄、閉路電視、院週會等多種形式，向全體患者及家屬陪護宣傳我院“建立無煙中醫醫院”活動，以獲得他們更多的理解與支援。
2、在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁菸，無煙具擺放。在明顯位置設立禁菸告示牌，張貼禁菸標識，同時禁止醫院小賣部銷售香菸。全面告知醫院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫院室內外吸菸。
經過我院全體幹部職工的共同努力，在院領導帶領下，在全體患者及家屬陪護的理解與支援下，我院相信控煙工作一定能夠取得更大的進展，使醫院百分之百達到無煙醫院。
醫院工作總結4
20xx年，我院在市衛生局和鎮政府的帶領下，按照餘姚市“人民滿意醫院”建立評議活動要求，自我加壓，同心協力，真抓實幹，切實改進醫院作風建設，強化服務，提高效率，促進發展，認真開展建立“人民群眾滿意醫院”活動，不斷提高醫院管理水平，不斷深化醫院內部改革，全面推行績效工資，較好地調動了全院職工的積極性。現將今年的建立活動彙報如下：
一、建立長效機制，提升服務質量
今年我院切實健全各項監督機制，加強黨風廉政建設，把醫德醫風作為重點抓，透過一週早會、各種培訓會議、內部OA等各種形式宣讀法律法規、執業醫師法等內容，以進一步端正醫德醫風，不斷改善服務態度，著力提升醫護人員服務質量。每月不定期進行2次患者滿意度測評工作，透過徵集患者對醫院、對職工的建議，認真探討並加以解決，做到患者滿意。同時，我院還聘請了10名行風監督員，透過另一種渠道、另一種視角看醫院，接受社會的監督。
成立了信訪領導小組，在門診大廳醒目位置公佈投訴電話，並掛有意見簿，及時受理患者投訴，加強醫患溝通，化解醫患矛盾，維護患者的合法權益。
二、注重內涵建設，提升醫治水平
我院始終把提高醫療質量和服務水平作為生存之本、發展之基，更加註重醫院的內涵建設。透過開展崗位大比武大練兵、服務質量評比等活動，努力改善服務態度，提高業務水平，提升病人的滿意度和安全感。
三、注重醫療安全，嚴格防範醫療糾紛及事故。
在嚴格執行各種制度的基礎上，我們十分注重醫療安全，認真制定了防範處理醫療事故預案，防範措施到位，杜絕醫療事故的發生，萬一發生要能迅速、及時、認真地處理，並及時上報。平時要注重建立和完善醫患溝通制度，主動加強與病人的聯絡，耐心向病人交代和解釋病情，使用通俗易懂的語言，要充分尊重患者的知情、同意權，教育職工牢固地樹立“醫療安全，重如泰山”的觀念，安全就是質量，安全就是效益，時刻繃緊醫療安全這根弦。由於安全意識濃厚，同時加強醫院綠色通道的建設，制定醫療事故預防及處理預案，確保搶救渠道暢通。每月進行醫療文書書寫的檢查，對不合格病歷在內部OA上予以公示，以督促醫生認真書寫，杜絕差錯。今年我院未發生醫療事故及大的醫療糾紛，醫療秩序井然，醫患關係和諧。
四、建立數字化醫院，簡化就醫流程。
透過大半年的努力，今年我院投資60多萬元，建立了數字化醫院，大大簡化了患者的就醫流程。透過雙向轉診，引導患者透過社群預約市級專家門診和大型裝置檢查。大廳內設有自助掛號取單一體機，患者可自助掛號，並可以自助查詢、列印檢驗報告單，節省排隊時間。在此機上公開了醫院內藥品及相關費用的價格，患者透過查詢一目瞭然，增加了收費的透明度。在注射室配有移動輸液PDA，排隊
叫號系統優化了醫院的資訊化服務。醫生工作系統建立了集服務、管理為一體的資訊系統，居民電子健康檔案與醫生的工作站互聯，以方便醫生更好的瞭解患者的情況。資訊系統對醫生的用藥可以定期進行統計分析，以時刻提醒醫生合理使用抗菌藥物，不開大處方。在綜合管理平臺內還設有績效考核版塊，管理者可透過此係統對藥品、財務、人員績效考核進行管理。
五、加強基礎建設。
今年我院投入8萬元對停車棚和電子大門進行改造。兩個停車棚使患者停車有序，醫院環境乾淨整潔。8月份推行了精細化服務，更加細化了原有便民惠民措施，以更好地為患者服務。
儘管在過去我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足。我們一定與時俱進，不斷改進服務，為全鎮及廣大患者提供優質服務，爭做“人民滿意醫院”。
醫院工作總結5
按照愛嬰醫院領導小組的統一安排和年度愛嬰工作計劃，半年來我院完成了以下工作：
一、完善組織機構，強化工作領導
為了保障愛嬰醫院工作紮實有序地開展。調整了相關組織機構，成立了以李小軍院長任組長愛嬰醫院管理工作領導小組和愛嬰醫院技術指導小組，並制定相關的工作職責。
二、計劃完善，措施具體
為認真落實愛嬰醫院複核工作，制定了較為完善的工作計劃，措施具體，操作可行。
三、強化培訓，依法執業
一是完成了556人的在崗職工3小時以上愛嬰知識培訓，並考試考核合格。二是婦產科均辦理了“母嬰保健技術服務合格證”。三是完善了醫療業務的分組管理。
四、嚴格制度，確保質量
1、落實好“五個堅持”“一個提高”。堅持早接觸、早吸吮、早開奶；堅持母嬰同室；堅持對醫務人員進行培訓及對孕、產婦開展健康教育；堅持不準在醫院接受奶粉商的饋贈，堅持不準在醫院範圍內張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品；一個提高：提高出生後6個月的母乳餵養率。住院母乳餵養率達96.1%，純母乳餵養率為84.99%。
2、加強產房、新生兒科等重點科室的感染控制。嚴格實行消毒隔離制度，嚴格控制入產房人數，對隔離孕婦按要求對產房進行擦拭和消毒；新生兒恆溫箱按規程進行消毒與管理；對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完畢進行紫外線空氣消毒。
3、加強產前門診工作及孕婦學校的建設。設定了母乳餵養諮詢門診工作，開通諮詢電話；對產婦在母乳餵養中存在的問題給予及時指導，並做好登記工作。加強孕婦學校工作，孕婦學校環境溫馨舒適，努力拓寬授課內容，根據孕前期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒期的特點與保健教育知識，定期授課，滾動迴圈，並做好登記、簽到。
4、嚴格落實母乳餵養措施。一是強化宣傳。製作、發放了母乳餵養好處、母乳餵養方法、相關衛生與健康常識，陰道分娩的好處等宣傳資料，通俗易懂，易於推廣。二是加強裝置配置。完善配奶間，添置電冰箱等硬體裝置，配齊乳房等相關教學模具。三是認真落實愛嬰醫院的相關制度。《促進母乳餵養成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的“十條措施”等。五是強化母乳餵養指導。開展了母乳餵養專項指導，指導每個產婦掌握正確的哺乳技巧等。六是落實母乳餵養工作制度。提高了母乳餵養率，保證母嬰分離每天不超過1小時。
五、加強陰道分娩宣傳，嚴格控制剖宮產率
1、制定嚴格控制剖宮產措施工作制度。
2、加強宣傳。要把陰道分娩好處的宣傳貫徹於圍產期保健的始終，在孕婦學校、產檢等各個環節宣教、鼓勵孕婦經陰道分娩，樹立經陰道分娩信心。
3、嚴格落實核心制度。堅持三級查房制度、手術分級管理制度，加強剖宮產術前討論及審批制度落實，科主任、主治醫師要對每例剖宮產進行指徵審查。
4、嚴格控制或杜絕非醫學指徵剖宮產。
六、愛嬰工作相關指標完成情況
1、孕產婦接受過母乳餵養的宣教，覆蓋率100%；
2、早吸吮早期皮膚接觸率大於90%；
3、在母嬰同室內，100%母乳餵養的新生兒未使用過奶瓶、奶嘴或安慰奶嘴。母乳餵養率96.01%。
4、半年剖宮產率59.6%。
七、存在的問題
1、孕產婦及家屬準確掌握母乳餵養知識率較低；
2、社會因素、孕產婦個人、家庭因素等影響母乳餵養率；
3、社會因素、孕產婦個人、家庭、醫務人員等因素影響剖宮產率的降低。
八、改進措施
要嚴格按照年度計劃和醫療質量控制措施等推進下半年愛嬰工作，力爭完成年度各項工作指標，並透過愛嬰醫院複核工作。
醫院工作總結6
今年是落實衛生部“三好一滿意”、“三改二推一評議”和建立等級醫院關鍵的一年。客服中心緊緊圍繞醫院的中心工作，在院兩委的正確領導和分管領導的關心支援下，客服中心遵循“誠信、尊重、關愛”的服務理念，以“服務好，群眾滿意”為準則，以“滿足需求、解決困難、實現期望、獲得信任”為工作目標，繼續將患者服務工作做細做深做廣，不斷為病人提供多元化、個性化服務，建立和諧醫患關係。現將半年主要工作情況總結如下：
一、服務完善與發展
1、上半年醫院自助系統工程正式實施，客服中心本著方便患者，人性化服務的原則主動參與自助系統的設計、實施、除錯、跟蹤和完善，不斷提出改進意見建議，策劃本院自助排隊叫號系統與移動公司簡訊平臺及“健康熱線全省預約平臺”的資料對接。在多部門的協同配合下，目前自助系統已初具規模並投入試執行，有效緩解了門診排長隊、看病難的現象。
2、為進一步拓展預約服務，我們積極與“健康熱線”聯絡，爭取到其支援投入四臺多功能自助預約機，使患者在我院門診即可自助預約省內各大醫院專家門診，將更有效方便患者選擇醫院和醫生，真正體現公立醫院為人民服務的理念。
3、繼續完善患者服務工作。上半年，我們根據以往新入院患者人工拜訪成功率低、效果不理想的情況，調整思路，改用簡訊拜訪，每天從系統中調取昨天新入院患者資訊，使用簡訊平臺傳送問候簡訊，大大增加了拜訪的覆蓋率，使患者瞭解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務電話，由客服中心為提供幫助，大大緩解患者初入院時的陌生緊張情緒，為醫患良好溝通奠定了好的基礎。
4、繼續加強和完善行風建設工作，充分發揮群眾患者的監督作用，透過住院患者滿意度調查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議，並製作行風整改通知書。上半年我們改進了行風整改反饋表的格式，做到一問題一整改一臺帳，對整改中不認真、敷衍了事的科室，我們敢於拒絕，提出指導性整改意見，要求重新整改。
5、繼續加強患者投訴受理工作。上半年我們製作更新了門診投訴電話標識，加大行業作風的監督，站在患者的立場思考問題，誠心為患者解決困難，關注輿情和社會評價，有效化解矛盾危機，維護醫院的社會形象。
6、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度，設計製作精美的課題表，透過信函投遞、上門聯絡和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動，協助醫師製作課件，向醫師反饋講課效果和群眾需求，並及時向xx市委宣傳部發送健康講壇活動簡報。健康講壇活動受到當地政府和群眾歡迎和好評，被推薦為“基層理論宣講工作先進單位”。同時越來越多的組織單位主動與我科聯絡邀約講壇授課活動。透過健康講壇的活動進一步拉近了醫師與群眾的關係，促進醫患和諧，提升醫院與醫師的社會知名度，成為醫院服務營銷的拳頭產品。
7、等級醫院建立工作。針對等級醫院建立經驗少，工作繁瑣，任務重的情況，我科本著全院一盤棋的理念，不推諉、不拖延，主動承攬責任不明確的服務工作，並努力學習研究工作思路和方法，將a、b、c三檔結合定時間分階段逐步推進，補缺補漏，透過傳送協作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分建立責任部分材料已明確來源，對缺漏部分正在按要示整改。
二、工作不足與下半年工作重點
1、滿意度調查受患者配合意願制約，採集量偏少，結果的準確度有待進一步提高。下半年我科打算加強與智業軟體工程師聯絡，設計完善患者滿意度調查系統，並督促其儘快實施到位和不斷改進。
2、預約服務中簡訊提醒功能和與健康熱線資料互動功能還未完全。下半年打算重點督促與完善其功能。