公司的管理員個人年終工作總結範文（通用5篇）
公司的管理員個人年終工作總結範文（通用5篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，如果你仍舊感到迷茫，那麼我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個覆盤，下面是小編收集整理的公司的管理員個人年終工作總結範文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司的管理員個人年終工作總結1
舊年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20XX年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在公司衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高畫質影片監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天美好！
公司的管理員個人年終工作總結2
時間如梭，轉眼間，緊張而又充實的一年又將過去。回顧這一年來，在公司領導及管理處主任的正確領導下、同事們的關心支援下我逐步完成著從公司保安員到公司管理員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，靜下心來對自己進行一番農村信用合作社聯合社年度工作總結盤點，這也是對自己的一種鞭策吧！20XX年是不平凡的一年，既忙碌，又充實，有著許多值得總結和反省的地方。現將20XX年的工作做以下簡要的回顧和總結。
一、不斷加強學習、增強業務知識，提高個人素質、工作能力
1、具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。“學海無涯，學無止境”只有不斷的學習，才能使自己不斷的進步。所以，一直以來我都在積極的學習。20XX年5月份開始報名參加全國自學考試攻讀物業管理大專課程；12月XX日報名參加深圳市房地產和物業管理選修學院，拿取由國家建設部頒佈的物業管理從業人員上崗職格證書；另外，還學習與工作業務實際相關的書刊如《物業管理法規》、《物業管理務實》、《物業管理學》等；也積極參加公司組織的學習活動和業務培訓。
2、要儘可能地向身邊工作經驗豐富、工作能力強的同事請教，透過多看多聽多問多想多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，提高工作能力。
透過這些學習，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好準備了。
二、盡心盡力、踏實肯幹，努力做好各項工作
在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時間裡，透過領導和同事們的耐心指導和幫助、自己的學習，在熟悉的基礎上已經基本能完成管理處的各項日常工作了。期間我具體參與的工作主要有以下幾方面：
1、在新老員工接替時，積極配合管理處完成保安員新老員工的接替工作。幫助新來員工瞭解和掌握小區的環境和停車場管理、收費、崗位值勤等相關的基本工作。安排和落實新員工的住宿和日常日用品等的生活問題。
2、積極配合管理處完成公司下達的各項工作，如保安員形象、崗位值勤、內務衛生、業務培訓等方面規範統一的要求。
3、積極完成管理處主任交給的各項工作，如停車場年審、停車場負責人及營業執照的變更、停車場公章和財務專用章的辦理、綠化護養公司的更換等。
4、積極協助管理處組織開展社群文化活動——以“大好河山，風光無限”為主題的攝影比賽。
5、做好管理處每月收支費用的表格，並及時彙報上報管理處主任的工作。
6、完成好領導交辦的其他各項基礎性和臨時性的工作。
三、加強反省，及時總結得與失
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，在喜看成績的同時，也在思著自己自身的許多不足。比如工作能力、工作經驗、業務水平，創新能力、處事能力都有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督與指導：
1、自覺加強學習，向理論學習、向專業知識學習、向身邊同事學習，逐步提高自己的工作能力和理論水平。
2、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性。不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善和提高自己。
3、繼續提高自身修養，強化管理服務意識，努力使自己成為一名優秀的員工。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我會更加嚴格的要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進。我會用嶄新的自我去迎接新的一年，為美好的明天奉獻自己的力量！
公司的管理員個人年終工作總結3
20XX年要結束了，回首20XX年所走過的每一步，有歡笑也有苦累。從此岸到彼岸，讓我心中感慨萬千……
從未想到我會有一天榮選為一名帶班員。當張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時，我笑了，發自內心的笑，因為我的努力得到了領導的欣賞與認可。從一名普通職員到一名管理員，讓我讀懂了什麼叫做成功。
當接受任命後，我又一下子茫然無頭緒。因為公共秩序部五班曾一度三易帶班員，而我又從未有過管理方面的經驗。由於三易帶班員，班內隊員的情緒低落、煥散……要想把隊員的情緒能夠穩定下來，不是一件輕鬆的事兒。一下子感到壓力大了。經反覆思考後，找老班長討教，查詢一些關於管理方面的資料教材。真的有點“知識用時方恨少”！經過虛心求教後得出結論：其實，管理，就是了解。瞭解，是管理的一個過程。要想能夠讓隊員接受並服從管理，就必須瞭解隊員的內心世界，他們的思維能力與價值觀念。透過與每一位隊員多次談心安撫後，隊員的思想情緒安定下來了。呵呵，成功邁出了一步。
作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的工作那麼簡單，公司的企業文化是軍事化管理與人性化管理互相結合。由於自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過物業管理方面的經驗，面對的壓力可想而知。想一想，有壓力不怕，一個人沒有壓力就不會有動力，沒有動力就會不思進取。既然上級領導相信自己有能力勝任這一份工作，那麼，自己就要有信心回答好這一份試卷。於是，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業管理員，業餘時間看書藉，上網查閱與職業相關資料教材，充實自己。並向上級領導與下屬虛心求教，不恥下問。在張叢清主任與文和斌隊長的言傳身教下，讓我受益匪淺。
在20XX年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
工作中，盡職盡責、親力親為、事身先卒；愛崗敬業、紮實工作、不怕困難，熱情服務；擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務。加強與員工的交流，做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，與員工進行思想交流，在本職崗位上發揮出應有的作用。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。但是自身仍存在很多不足，由於我的性格比較耿直，在工作上有時要求太過嚴格近似苛刻，常常導致有些同事反感，有時優柔寡斷，處理事件方式不當，對自己的部門工作有了負面影響……
成功，不驕傲；不足，繼續努力！
對於自己存在的不足，在20xx年的工作中，積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在新的一年即將來臨之際，感謝公司給予了我們員工一個發揮才華的平臺；感謝各級領導對我們員工的栽培、關懷與支援。讓我們學會了在以後的人生旅途上如何為人處事。在公司各級領導的管理下，讓我們攜手共創，相信我們的公司越辦越輝煌、越溫馨！
公司的管理員個人年終工作總結4
20XX年上半年，市旅遊局在市委、市政府及上級旅遊主管部門的正確領導下，圍繞深化旅遊產業轉型升級這個主題，以鄉村旅遊發展和入境旅遊市場拓展為全年重點工作，透過培育休閒新業態、開拓境內外客源市場、最佳化行業服務品質等幾方面的'積極努力，不斷最佳化我市旅遊環境、不斷提升我市旅遊知名度和美譽度、不斷提高我市旅遊產業的經濟社會效益。據統計，今年1—5月，我市共接待國內外遊客576.23萬人次，同比增加12.59%；實現旅遊綜合收入45.07億元，同比增長19.74%。縱觀上半年，主要在以下幾個方面做出了積極的努力。
一、上半年工作總結
（一）頂層設計和專案建立織就旅遊新藍圖
1、規劃引導鄉村休閒旅遊大發展
一是啟動我市十三五旅遊發展規劃編制工作。十三五旅遊發展規劃編制中標單位開始實地走訪各景區、酒店和旅行社、鄉村旅遊點等，全面調研旅遊發展現狀。二是做好《金峨村鄉村旅遊策劃方案》。積極開展金峨村鄉村旅遊發展調研，指導金峨村落實旅遊專案和基礎設施建設工作。三是推動四明山區域鄉村旅遊發展。草擬《市四明山區域旅遊發展實施細則（徵求意見稿）》，積極培育發展巖頭、三十六灣、明溪3個旅遊重點村和三十六灣、董村、斑竹3個鄉村民宿（客棧）集聚區，建設提升妙高臺、松海臺（三十六灣村）、徐鳧棲霞（四明大橋）3個觀景平臺，積極打造三十六灣慢生活休閒旅遊基地，建設完善旅遊公共服務設施。四是啟動全市鄉村旅遊標識系統設計。結合地方性、綜合性、系統性和生態美學，打造一套體現鄉村的文化內涵和個性特色的識別系統。
2、招商驅動旅遊專案大建設
一是多管齊下抓招商引資。編制中英文對照的《旅遊招商手冊》，涉及旅遊綜合體、特色民宿、旅遊新業態等多種型別共計20個招商專案。積極組團參加浙江旅遊專案洽談會，共推出旅遊招商專案20個，簽約專案1個，資金為3億元；成功引入寧波堰竹文化旅遊公司投資大堰民宿專案，總投資約3千萬元。積極接洽漫居主題度假酒店、聯眾休閒度假有限公司、上海大通旅行社、投創華夏、浙商旅遊投資俱樂部、華清旅遊集團等公司10餘批客商的實地投資考察。二是重點專案推動投資建設。今年一季度，完成旅遊專案投資2。22億元，其中寶能國際海灣度假區、溪口兩岸文化交流中心、市旅遊集散中心列入省級重點旅遊專案。
3、建立推動旅遊品質大提升
一是提升全市旅遊景區環境和質量。根據國家旅遊局515戰略部署，透過對全市A級旅遊景區進行明察暗訪，要求各A級景區嚴格落實對照、自查和整改，全面提升景區及周邊的環境。二是掀起旅遊公共服務設施改革熱潮。對全市A級景區和鄉村旅遊重點鎮、村實地調研，抓好景區及重點鄉村旅遊集聚地旅遊廁所、遊客中心、停車場的建設和完善。三是推進旅遊專案建立。重點培育王鶴農莊建立省三星級鄉村旅遊點，大堰常照村建立省老年養生旅遊示範基地，滕頭鮮果園和羊羔仔農場建立省果蔬採摘基地；持續推進白雲驛站露營地、溪口房車基地和金峨山徒步休閒運動基地的建立，以及黃賢森林公園省級生態旅遊區的建立工作。
（二）營銷創新和市場樹立打造旅遊新形象
1、媒體宣傳與事件營銷融合助力旅遊營銷創新
一是精選媒體宣傳旅遊。與浙江電視臺旅遊欄目、網和網合作推出旅遊形象、旅遊品牌、四季活動和旅遊產品的宣傳；與錢江電視臺、錢江晚報《尋味》欄目合作，在我市各景點鄉村取景拍攝，節目推出美景、美食真人秀活動；與《阿拉旅遊》雜誌、上海旅遊網蛙鳴農家樂電商平臺合作宣傳賞花踏青、古道健身、農俗體驗、民宿休憩和休閒養生等鄉村旅遊產品；與鳳凰網寧波站、寧波網等企業合作宣傳全市景區的各類節事、專題旅遊活動和特色旅遊專案。二是利用事件營銷提高知名度。借中華彌勒南極慈行活動的圓滿舉行，借旅遊大使、彌勒大使沿途宣傳傳播把彌勒文化和旅遊遠播世界。透過鳳凰網寧波站專題報道、鳳凰總網錄用播出、新浪首頁新聞、浙江省旅遊手機報專版和微博微信平臺等多方聯合宣傳中華彌勒南極慈行活動，讓活動的影響力持續發酵，讓旅遊和彌勒文化的知名度不斷擴大。
2、智慧營銷與旅遊節事合力拉動旅遊消費增長
一是借力智慧營銷拉動旅遊消費。與百度直達號合作，透過百度移動開放平臺的官方服務賬號，實現遊客的一鍵消費模式。積極推廣溪口旅遊天貓旗艦店和遠景旅遊淘寶店的線上預訂，利用微博微信平臺釋出全市特色旅遊活動，充分發揮旅遊網際網路+效應。二是利用旅遊節事活動聚集人氣。指導全市旅遊企業積極舉辦旅遊節事惠民活動，積極參加寧波旅遊節事活動評選，重點扶持鄉村旅遊節事活動舉辦。上半年，20溪口旅遊文化季系列活動於正月十五啟幕，大堰成功舉辦大堰之春生態文化節，裘村濱海風情年盛大開遊，各鄉鎮、各旅遊企業紛紛利用旅遊節事活動聚人氣、促消費。
3、展會推廣與主動對接聯合推動國內外客源市場開拓
一是透過展會、推廣年活動開拓國內客源市場。積極組織全市重點旅遊企業參加浙江省（南昌）旅遊交易會、江蘇旅遊推廣年活動，透過推介會、對接會等形式在江西南昌、景德鎮和江蘇南通、連雲港、揚州當地的旅行商洽談合作。二是以社群推廣形式深耕上海客源市場。溪口景區、滕頭生態旅遊區、黃賢森林公園連續兩個月深入上海各大社群聯合推廣特色旅遊產品，以專場推介、產品介紹、文化宣傳等多種形式深拓上海客源市場，與上海旅遊集散中心、一日遊旅行社合作推出二日遊專項產品，開啟以為旅遊目的地的產品開發模式。三是主動對接力拓境外客源市場。旅遊局領導帶隊拜訪上海海鑫國旅等重點旅行客商，主動對接韓國入境遊市場開發，商討增加留宿遊客比重方案等，溪口成功舉辦中韓情雪竇緣20溪口旅遊國際登山體驗大會，努力開拓以韓國、臺灣為代表的東南亞客源市場。
（三）最佳化環境和提升品質實現旅遊新常態
1、監管、檢查確保安全旅遊
一是強化企業安全生產。召開20年度旅遊系統安全生產工作會，與全市旅遊企業簽訂安全生產責任書，落實安全責任主體，完善應急預案。評選出XX家旅遊系統安全生產先進單位，8位安全生產先進個人；指導旅遊企業開展安全生產月活動，做好旅遊突發事件應急預案演練。二是開展旅遊安全檢查。開展了假日安全大檢查、水上樂園開業前檢查等活動，對商量崗、三隱潭、黃賢森林公園等災害易發區（點）進行重點檢查，確保旅遊生產安全有序。三是搭建安全監控網路。開展旅遊景區實時安全監控網路建設的調研和方案制訂工作，為旅遊生產安全有序保駕護航。與移動公司合作，開展遊客動態流量分析，透過歡迎簡訊推送對一定時間段內的遊客量、歸屬地及構成情況進行統計分析，並在特定情況進行簡訊預警。
2、宣傳、整治共淨市場環境
一是啟動專項整治規範市場行為。依託全域性力量成立旅遊市場專項整治領導小組，制訂工作方案和時間進度表，透過各路媒介宣傳和市場秩序會議傳達等形式引導旅遊企業合法、規範、文明、誠信經營。二是開展現場檢查淨化市場環境。重點檢查旅行社的網上廣告、媒體廣告、戶外廣告、宣傳冊和報價單等資料的規範情況，認真開展全市範圍的現場檢查，積極參加寧波市局組織的交叉檢查，對存在問題的企業和具體的問題以旅遊質監通報形式在全市通報，進一步規範旅遊企業行為、淨化旅遊市場環境。三是宣傳文明旅遊樹行業新風。制定年度文明旅遊活動計劃，以節假日的文明旅遊主題宣傳活動營造文明旅遊氛圍，印製旅遊維權宣傳冊，開展3。15文明旅遊、理性消費、依法維權宣傳諮詢活動，提高大眾維權意識；藉助日報開展旅遊會客廳，透過專題報道引導遊客文明旅遊和理性維權，同時普及旅遊常識。
3、培訓、評選共促品質提升
一是精準最佳化提升企業品質。召開第一季度經濟形勢運營分析培訓會，指導飯店開展節能減排、挖掘特色主題文化、提升酒店業供給水平。鼓勵旅遊商品企業開發特色產品，精選二家有特色的旅遊商品銷售企業參加省星級購物店評選，精選5件作品參加寧波、省、國家級旅遊商品大賽。
二是修煉內功提高軟實力。與寧波市旅遊培訓中心簽訂了培訓合作協議開展精準性旅遊培訓。制訂20年文明旅遊為主題的導遊大賽方案，開展導遊人員旅遊文化和講解技巧培訓，最佳化導遊隊伍建設。召開20XX年度旅遊投訴分析會，開展旅遊景區質監人員業務技能培訓，提高質監人員投訴處理技能和內部質量控制水平，促進景區投訴從事後處置向事先預防轉變。
二、下半年的主要思路
下半年，旅遊工作將繼續圍繞美麗中國—絲綢之路旅遊年主題，做好盧市長提出五名六養中的旅遊文章，堅持提質增效、創新發展，聚焦五個圍繞、抓好十件實事，推動旅遊經濟全面繁榮。
（一）做好規劃引導，共促鄉村休閒旅遊發展
完成《市十三五旅遊發展規劃》和《金峨村鄉村旅遊策劃方案》的編制並透過評審；開展巖頭大堰尚田生態特色風情線規劃前期調研和我市智慧的旅遊3年發展規劃調研工作。加快推進鄉村旅遊標識系統設計和製作工作；指導和跟蹤四明山區域發展重點村的旅遊專案專案和3個觀景平臺建設。以發展全域化、產業休閒化、市場國際化為重點，立足區域競爭優勢，謀劃未來五年我市旅遊發展戰略、路徑和重點，持續推進鄉村旅遊和休閒旅遊的聯動發展。
（二）做好產業融合，推動旅遊業態發展多樣化
指導黃賢森林公園建立省級生態旅遊區。培育3家省級特色民宿（溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院）；培育2家省級果蔬採摘基地（滕頭景區和尚田羊羔仔農場），培育3家寧波市專項休閒基地（大堰露營基地、溪口房車基地和裘村海釣基地）。積極推進雪竇山佛教名山建設，培育佛教文化休閒產品。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅遊發展。加快象山港區域海洋旅遊發展，打造浙江的維多利亞港。
（三）做好招商投資，加大旅遊產業發展後勁
大力推進寶能國際海灣、松岙鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、旅遊集散中心等旅遊大專案建設，擴大旅遊有效投資，不斷增強旅遊業發展後勁。今年重點培育溪口民國文化型、大堰鄉村休閒度假型旅遊風情小鎮建設。針對鄉村民宿、房車基地、養生休閒等開展精準招商。積極向國家和省旅遊局爭取旅遊專案扶持補助資金；向省旅遊局力爭更多的旅遊專案列入省重點、服務業重點等重點名錄，依託大產業、大專案、大平臺開展精準招商。
（四）做好品牌營銷，提高旅遊形象知名度
一是全力辦好彌勒文化節的旅遊活動。計劃與網合作策劃一場和諧。共生雪竇山佛界新地標建設論壇，突出彌勒文化和兩岸交流，以雪竇寺恢復建設三十週年感恩為契機，邀請鳳凰網、旅遊界、文化界等知名人士探討建設佛教名山。二是全面推進鄉村旅遊宣傳評比活動。與現代金報合作，以守望鄉愁為切入點，以圖片、美拍影片、手機影片等多元化形式，輔以文字說明，尋找最美鄉村、古道等鄉村的新亮點。與寧波電視臺《阿拉旅遊》欄目合作，推出你是我的菜尋找農家美術秘方大型美食綜藝活動，用電視手段表現農家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道。與寧波網合作推出感受鄉情美麗花海策劃活動。與鳳凰網合作推出美麗鄉村最美民宿評比活動。與浙江電臺城市之聲合作推出美麗鄉村採風去活動，透過線上平臺、廣播宣傳招募自駕車主、攝影愛好者走進鄉村。三是利用事件、節事營銷創新旅遊市場營銷。以滕頭世博館迴歸開展事件營銷；依託水蜜桃節、各鎮鄉村旅遊節慶活動，宣傳五彩。依託彌勒文化節、千名弟子雪竇山朝拜祈福、傳統民俗活動等宣傳文化。
（五）做好區域合作，提升旅遊惠民富民效益
一是重點開拓境外市場。境外市場主攻東南亞、韓國和港澳臺等境外市場，借國家旅遊局絲路旅遊年東南亞旅遊推廣活動和浙臺旅遊合作大會等促銷活動，鞏固和發展周邊境外旅遊市場。二是專線深拓高鐵市場。深拓高鐵沿線旅遊市場，強化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場營銷，開拓江蘇、福建、廣東等市場；借杭長高鐵通車之際，開拓江西、湖南等市場。三全面深耕國內市場。國內重點深耕長三角旅遊市場，主動對接上海、江蘇和省內等傳統客源市場，借用上海社群推廣月活動開拓上海市場。開展華東五省一市旅行商、電商合作大會，以合作共贏為目標，線上線下融合互動，邀請華東五省一市的主要合作旅行社100家，電商平臺20家，共商觀光遊、度假遊產品推廣銷售，做好以為旅遊目的地的產品推廣活動，做好48小時玩轉寧波，想走就走產品推廣活動，深耕省內及華東市場。
（六）做好法治建設，最佳化旅遊市場環境
一是推進依法治旅。強化旅遊執法隊伍建設，主動聯合公安、市場監督、交通、衛生等涉旅職能部門開展市場綜合整治，透過旅遊質監通報專報形式規範旅遊企業行為；建立和完善與市場監管、交通、衛生等相關部門旅遊投訴處理網路，利用全程監控的調解室及錄音旅遊投訴電話提升旅遊投訴處理質效，加大培訓、狠抓旅遊質監隊伍素質提升工程，透過及時處理和分析旅遊投訴和網路輿情，敦促形成依法興旅、依法治旅的良好氛圍，提高依法治旅治理能力。二是建設有序市場。做好市場調研工作，開展遊客滿意度抽樣調查分析，以走訪旅遊企業、開展座談等形式，及時掌握旅遊市場動態並及時分析反饋，不斷提高遊客滿意度。組織並指導相關旅遊企業完成20年旅遊系統文明旅遊和文明餐桌行動活動，加大文明旅遊宣傳力度，倡導文明旅遊新風尚，提高遊客和市民文明出遊意識，讓國內外遊客遊得放心、遊得舒心、遊得開心。
（七）做好品質提升，增強旅遊綜合競爭力
一是設施優質化。開展旅遊廁所革命、旅遊環境整治，計劃改建提升8個旅遊廁所，新建7個標準化旅遊廁所，推動滕頭新遊客中心、大堰遊客中心以及配套停車場建設。做好星輝國際和東方旅行社的星級旅行社複評工作，做好溪口和黃賢平安景區複核工作；開展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級酒店建立工作，開展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店建立工作，開展海百桃源賓館綠色飯店旅遊景區和旅行社安全生產標準化單位建立工作。二是生產安全化。完成20安全生產月工作，做好夏季水上樂園專案專項檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作，開展十一黃金週安全檢查、夏季抗臺抗汛等安全工作。完善旅遊交通、應急救援、旅遊資訊等公共服務，健全突發事件、高峰期大客流和重大活動人流評估和處置機制和旅遊安全預警資訊釋出制度，開展安全演練，提高旅遊行業緊急救援能力，保障遊客和從業人員人身安全。三是服務品質化。全面啟動智慧的旅遊、鄉村旅遊、新媒體營銷、景區管理、安全管理等業務精準培訓工作，提高管理人員銷售、營銷、管理等業務水平，提高一線從業人員服務技能，引導員工遵守社會公德、培養職業道德。
公司的管理員個人年終工作總結5
為加快推進我區事業單位人事制度改革，規範用人行為，最佳化和整合我區事業單位人才資源配置，促進事業單位快速健康發展，根據《中共XX市委辦公廳XX市人民政府辦公廳關於加快推行事業單位全員聘用制度的實施意見》精神，我區制定了《XX區關於加快推進事業單位全員聘用制度的實施意見》和《XX區推行事業單位全員聘用制度實施方案》，現將我區事業單位人事制度改革工作作以小結。
實行聘用制度是事業單位人事制度改革的關鍵，牽涉面廣，政策性強。為了切實加強領導，精心組織，周密部署，穩步實施。
在第一階段，我區召開了全區事業單位人事制度改革動員大會，統一思想，轉變觀念，使大家充分認識到了全員聘用工作的重要性、必要性和緊迫性。同時，成立了由區委書記雷敏同志擔任組長的XX區事業單位人事制度改革工作領導小組，並下設辦公室，辦公地點設在區人事勞動和保障局，負責聘用工作具體事宜。
第二階段主要是編制崗位設定方案，凡所涉及此項工作的區屬相關單位根據單位職能和任務，以機構編制部門核定的編制數及人員結構、領導職數為依據，在市在市職稱改革工作領導小組辦公室設定的專業技術崗位職數內，按照科學合理、精簡效能的原則，對崗位重新進行了有效合理的科學配置，制定了本單位的《崗位設定方案》。崗位設定包括人員崗位、專業技術人員崗位、工勤人員崗位（由本單位按需按比例自主設定）。《崗位設定方案》既充分考慮本區社會的需求、單位的發展、人才結構和人才培養等多種因素，又明確了崗位職責、權利、聘用和任職條件。
第三階段主要是簽訂事業單位聘用合同，根據《XX區關於加快推進事業單位全員聘用制度的實施意見》和《XX區推行事業單位全員聘用制度實施方案》，區屬事業單位按照國家有關法律法規和政策要求，在平等自願、協商一致的基礎上按照不同類別和期限與受聘人員簽定了由市人事局統一印製的《事業單位聘用合同書》。我區事業單位應簽訂合同人數711人，實際簽訂692人，有19人暫沒有簽訂合同（其中2人長期病假、5人長期不在崗、8人正在辦理退休手續、4人其它原因），簽約率達到了97。3%。目前合同簽訂和鑑證工作已結束，我區在認真自查，並將此項工作的開展和完成情況形成書面材料於本月底前上報市事業單位人事制度改革工作領導小組辦公室。
我區在簽訂聘用合同過程中存在的問題：
1、在全員聘用過程中，西溝鄉和東溝鄉共調整2人，分別由西溝鄉小學調整到鄉文化廣播站工作，東溝鄉中心學校調整到鄉文化廣播站工作，但人事關係還沒有辦理。
2、目前我區事業單位部分專業技術人員已取得專業技術資格，但由於單位未予以聘用，所籤合同也是按照現有專業技術職務進行簽訂的，如今後單位考慮在合同期內對這些人員予以聘用，待遇能否相應調整。
3、今年已近年底，今後我區擬對事業單位進行競爭上崗，受聘人員在合同期內能否參加競爭上崗，聘用單位是否能打破身份限制。