城管工作總結優質範本
城管工作總結優質範本
【範文一：城管工作總結工作計劃】
20XX年城市管理工作在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發展、科學發展、又好又快發展”的總體取向和城鄉統籌、“四位一體”科學發展總體戰略，以建立全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執法，惠民為民，為提升我區城市品質和魅力做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下：
一、20XX年標工作情況
（一）政治建設穩步推進
一是進一步推進規範化服務型政府建設及投資軟環境治理工作。積極探索規範化服務型政府建設，最佳化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、最佳化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實“限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務物件，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。進一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發展黨員4名，按期轉正7名。在環衛作業與城管執法兩條線建立黨員示範崗。加強和改進了黨對工會、婦聯、共青團、關工委及老協的領導，調整了群團組織成員，落實了專門工作經費。透過以上舉措，有力地推動了全域性工作的整體程序。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經常個別談話，告誡全體幹部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴於律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監督；制定了差旅、會務、公務接待及辦公經費包乾使用規定，做到民主理財；始終堅持政府採購和“收支兩條線”，做到遵規守紀。四是加強幹部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”（即嚴禁違規調動執法隊員、嚴禁越權執法、嚴格措施、嚴格執法主體、嚴格辦案程式、嚴格紀律作風），重申執法人員《六要六不準》和環衛作業人員《六要六不要》，規範從業行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民；充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質。
（二）文化建設再創輝煌
一是積極參與建立文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉大行動競賽活動，並做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志願者隊伍，該隊伍以城管執法隊員、城管監督員和向社會公開招募的志願者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環衛藝術節，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創先爭優”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環衛工人專刊、宣傳畫冊、調研文章集和在龍泉電視臺開設“城市線上”欄目，各項工作正順利進行。
（三）社會建設取得實效
一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1＋1結對幫扶活動。全年全域性機關幹部下鄉走訪38戶貧困親戚共計150餘人（次），落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬餘元。積極參加全區的抗旱減災活動，有效緩解山區學校及駐區部隊的飲水問題。二是加強城鄉環境衛生管理。我們嚴格按iso9001-XX國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環衛作業市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100％，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農村延伸覆蓋，實施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80％以上。三是大力加強城市管理及建立工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社群，加強與新聞媒體的聯絡和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，透過發放創文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創文明活動深入廣大市民，發動市民參與建立活動和城市管理，不斷提高市民對建立活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支援率和滿意度。四是突發事件預防與處置成效顯著。我局根據我區城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。
（四）建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高
認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協委員提案工作。全年共辦理人大政協代表提案30件（其中市政協1件），辦結率100％，滿意率達100％；辦理區領導交批件113件，辦理區級部門轉交信訪件29件，辦理市城管局轉交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600餘件（次），辦結率達100%，做到了“事事有落實、件件有回覆”。
（五）眾志成城，抗震救災，黨員先鋒模範作用得到新詮釋
汶川大地震發生以來，城管局黨組充分發揮戰鬥堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體幹部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災後重建。
抗震救災期間，及時組織黨員志願者上街協助維護社會治安和交通秩序，派執法隊員在音樂廣場等市民集中避險區24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險戶外廣告；牽頭開展恢復城區管理秩序聯合行動，共拆除違章搭建帳篷4950餘個，儘快恢復了管理秩序；在城區集中避險區設定“城管便民服務點”，為市民免費發放雨傘、紙杯、礦泉水；組織全域性幹部職工開展三次“清潔城鄉大行動”，全面清洗城區廣場、街道、避難聚集地等公共區域；主動為幫扶村同安鎮萬家村受災群眾捐款5000餘元，為災區捐款88569元，自願交納“特殊黨費”17274元；幫助清理彭州市生活垃圾150餘噸，安裝移動公廁2座；為都江堰市300餘名環衛工人連續三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資；幫助整治都江堰環境衛生，清運生活垃圾30餘噸，清理建築渣土40餘噸，疏通城區道路約5公里；為區指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設定25個塑膠垃圾桶，堅持每日2次對災民聚居點及周邊進行收運保潔和藥物消殺。
（六）開拓創新，業務工作取得新進展
1、環衛作業做到網格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市幹道、4條出入城通道和示範街道的管理；二是擴大機械化作業面，提升作業質量；三是抓好城郊結合部的環境衛生整治；四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環衛設施的管理水平；五是深化環衛作業網格化，定崗定責，建立路段衛生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續堅持延時和錯時工作制，深入開展環衛作業進社群活動；六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關、鎮鄉公車免費發放可降解紙質清潔袋；七是嚴格iso9001—XX質量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環衛作業市場化率；八是透過開辦局便民服務中心等形式推行徵費工作改革，保證徵費任務的完成。
2、城管執法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章佔道和非機動車亂停亂放。強化臨時佔道黃牌管理制度，明確佔道時間、佔道地點和佔道面積，接受主管部門和社會的監督管理；二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規範商招店招；三是擴大和規範城區臨時（限時）市場設定，確保便民、有序；四是堅持開展聯合執法，整治機動車違規停放、佔道修（洗）車等城市管理頑疾；五是堅持24小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發展，執法範圍延伸到鄉鎮，探索鎮鄉派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110形成整體聯動；六是進一步深化城管進社群、進企業、進學校、進機關、進農村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社群試點的基礎上，全面推行城管進社群、進企業、進學校、進機關、進農村。城管執法隊員與社群、主要的大型企業和商場實行定期聯絡制度，宣傳城市管理相關法律、法規，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支援。定期到所在社群、企業、商場巡查，超前調研、超前發現、超前解決城市管理中的各種違章行為；七是強化紀律作風建設，嚴格執行龍泉城管局城管執法“六條禁令”。
3、廣告管理做到規劃先行，科學規範。一是初步完成戶外廣告規劃，明確廣告設定要求。突破現有的設定模式，變被動管理為主動設計。按照統一規劃、統一定點、統一管理、統一製作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規範的設計方案進行設定；二是規範行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮（鄉）廣告的審批管理；三是設定廣告身份標識，加大執法力度，堅決拆除非法設定和過期廣告；四是結合城區街道風貌改造，打造商店招牌精品示範街和1-2條路名牌示範街。
4、揚塵治理做到部門聯動，屬地管理。一是加大執法力度，嚴處致汙致塵單位。透過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發出責令限期改正通知書42份，調查通知書30餘份，對施工車輛嚴重汙染道路行為處罰15件（次），塵源治理率達95％；二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規範運輸、處置行為；三是管理科學，建立督查通報制度，部門聯動，屬地管理，建立工作臺帳，動態管理。堅持溼法作業和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確保“321”目標實現；四是積極採取措施，將我區已徵待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達152萬平方米，對71條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路介面進行了硬化，對新建城市道路設定排塵溝，對現有道路分批改造設定排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”汙染。截止8月25日空氣質量（api）優良天數達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。
5、鼓勵人力客運三輪車星級服務，提升形象。一是嚴格執行《***市***區三輪車從業人員考核管理辦法》，對全區人力客運三輪車實行扣分制管理，規範營運秩序；二是堅持分班營運，打擊非法營運；三是開展優質服務示範車評選活動，促進三輪車從業人員服務質量和服務水平的提高；四是開展三輪車車身廣告招投標工作；五是強化監督管理，指導同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象；六是建立三輪車從業人員流動黨員活動中心，加強三輪車從業人員隊伍管理。
6、抓好“農垃”工作，實施惠民工程。積極推動農村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農村面源汙染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個鎮鄉的“農垃”體系建設，做到農垃工作全覆蓋；二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區“農垃”工作的正常運轉。
7、建設數字城管，提升管理水平。積極爭取支援，力爭在今年底建成城管數字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監控全天候、全時段，確保城管執法和環衛保障的資訊暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。
8、環衛服務中心建設穩步推進。加快實施環衛服務中心建設工程，目前已完成環評及設計。
透過全域性幹部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責權利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現象；城鄉一體的市容環境統籌發展、資源共享體系尚未建立；城市基礎設施建設相對滯後，投入不足，城市整體形象上檔升級任務艱鉅；管理經費不足；城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將採取有力措施，在發展中解決問題，在創新中謀求發展，積極爭取支援，實現我區城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示範新區做出城管人應有的貢獻。
二、20xx年工作計劃
20xx年，我局將繼續圍繞區委、區政府中心工作，牢固樹立科學發展觀，進一步理順城鄉管理體制，建立健全管理長效機制，紮實推進城鄉環境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業市場改革，積極探索城鄉一體化市容環境管理，狠抓細節管理，依法監管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質量和水平，努力實現城市管理工作再上新臺階。
1、理順體制，創新機制，推進城鄉管理工作深入開展。按照統籌城鄉發展和推進城鄉一體化的要求，進一步理順體制，最佳化組織結構，整合機構職能，理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實行權利責任對等，構建城鄉一體的市容管理體制和工作機制。
2、鞏固創文明活動成果，繼續強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示範街，以點帶面推動城區面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮（鄉）的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。
3、全面推進專案建設。一是全力推動數字化城管工作，建立健全各項制度，規範工作流程，實現資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環衛服務中心工程建設，配置必須的專用裝置，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。
4、健全農村生活垃圾集中收運處置執行機制。按照統籌城鄉管理的要求，切實將市容環境管理工作向鄉村延伸，農村生活垃圾集中收運處置率達80％以上，構建科學高效的環衛保潔體系。
5、加強環衛基礎設施建設。一是結合創文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數量的沖洗車和垃圾清運車。
6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環境。圍繞城市管理這個中心，透過報紙、新聞媒體、加強城管網站建設及開設“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衛生意識，從而達到提高市民文明素質和城市文明程度的目的。
7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，並對突出的問題進行通報。
8、強化隊伍建設，大力開展隊伍正規化培訓和養成教育。透過強化學習和業務培訓，以全面提升隊員的綜合素質，努力把隊伍建設成為一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍。
【範文二：城管大隊工作總結與計劃】
20XX年城管大隊緊緊圍繞爭創全國文明城區這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創新，圓滿完成城管綜合執法各項工作任務，總結如下：
一、狠抓自身建設，為爭創文明城區提供堅強保障
1、強化學習教育，提高隊員素質。加強理論學習，制定理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每週政治學習日製度，每季度進行理論學習閉卷考試，規範學習筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質；加強思想教育，先後組織開展保持共產黨員先進性、履行職責創一流工作業績等主題教育活動，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現青春價值，為城管事業做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調動了隊員的`積極性和工作熱情。
2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業務學習，開展“每月一法”、每週法制學習日等學法活動，城管隊員每週至少半天時間學習城管法規，大隊組織了全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度，年底，對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取使用管理等規定，嚴格落實逐級審批、過錯責任追究等制度，嚴把立案關、告知關、處罰關，確保了依法行政。全年查處一般程式案件609件，簡易程式案件14850件，沒有發生一起因處罰不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好班子，多名同志被評為學法用法先進個人。
3、強化內部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設。堅持了早點名、晚彙報制度，確立指揮中心在爭創文明城區工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用；加強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律；加強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員，制定了協管人員人事、工資、合同等管理制度，對協管人員進行業務培訓、閉卷考試，規範了管理，提高了素質；加強社會治安綜合治理。強化安全防範工作，制定了城管大隊安全事故責任追究辦法，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處罰措施做出嚴格規定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發生。加強督察考核。年初重新修改了市容環境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規範管理，推進了隊伍正規化建設再上新水平。
二、大力整治環境，確保創文明城區目標實現
1、圓滿完成各項拆違任務。為確保拆違任務的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨幹力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書，並多方協調有關部門，幫助違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。採取調查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發放通告、責令自行拆除、拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建築23000多平方米，確保了區重點工程的順利實施，淨化了市容環境。
2、創新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用，實行路段（小區）亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業隊伍對城區沿街門前衛生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理範圍，將直噴直寫、違規運輸車輛道路汙染納入代清範圍，成立了專業清掃隊伍，配備兩部小卡車和10餘名清掃保潔人員，對運輸違規造成的道路汙染及時予以清除。一年來，共清除道路汙染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸汙染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實施城市環境長效管理。完善勤務區管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理責任落實到具體執法隊員，並制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反覆問題的發生。強化巡察隊、專治辦和協管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環境的巡查治理，在城區四環設定檢查點，24小時監控治理運輸違章，基本實現了城市環境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創文明城區綜合執法任務。認真落實建立任務，對照爭創全國文明城區標準和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國文明城區的11項重點工作任務，製作了《城管大隊爭創全國文明城區重點任務分解表》，規定了完成任務的要求、時限、責任部門、責任人，將創文明城區的環境治理任務細化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國文明城區工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務或履行綜合執法職責不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的責任領導和責任人予以嚴肅處理。
三、堅持執法為民，在創文明城區工作中樹立形象
1、狠抓文明執法。深入開展文明執法教育活動，認真落實了城管隊伍文明用語和禁用語規定、文明執法制度等規定，組織全體隊員及協管人員集中學習文明執法的各項規章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執法中隊員做到了舉止端莊，語言文明，行為規範。湧現出多起執法中為民服務的典型事蹟，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監察，完善紀檢監察相關規定，加大隊員文明執法、廉潔自律情況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規行為。透過加強教育管理，減少了不文明執法行為的發生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“文明執法隊員”。
2、加大宣傳監督力度。重新制定了政務公開制度，將隊伍職責、管轄區域、執法依據、程式、辦事準則全部上牆公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被採納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發放到大隊各部門及機關、企事業單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業、社群、學校、機關單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清髒治亂活動，在學校設定城管校外輔導員，廣泛發動社會力量參與城管綜合執法工作。加強對城管工作的監督，聘請了39名社會監督員，多次徵求人大代表、政協委員及社會各界的意見建議，努力改進工作，樹立了城管隊伍良好形象。
3、竭誠為民服務。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯絡群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設立指揮中心，負責群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務承諾》等一系列相關規定，健全了為民服務的機制，透過嚴格的規範和紀律約束，強化全體執法人員的宗旨意識和服務觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協、人大代表、提案意見5份，處理區長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達95以上。
四、20XX年工作思路
認真貫徹區委五屆八次全會精神，以落實科學發展觀為統領，以提高自主創新能力為動力，以“三個效益”協調發展為指導，緊緊圍繞“環境優美、衛生整潔、文明有序、社會安定、經濟繁榮”的城市管理總目標和建設一支“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針，著力提高兩個素質，加強三個方面建設，樹立四種形象，實現一個目標，以成立綜合行政執法局為契機，推進市容環境管理、隊伍建設和依法行政各方面工作全面協調發展，實現新突破、再上新水平。
1、認真落實“三為民”、“五人”親民理念。透過學習“三個代表”及執法為民理論，教育引導大家在執法中必須強化權為民所用、情為民所繫、利民所謀的“三為民”理念，在執法和管理中做到尊重人、理解人、幫助人、關心人、引導人，樹立親民型城管隊伍形象。
2、大力實施城管進學校、進社群、進企業、進行政機關單位的“四進”工程。基層城管隊伍與轄區學校共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務實踐活動，在各居委會設定城管宣傳專欄，定期走訪社群居民、企業單位，徵求意見，宣傳法規，解決社群、企業、機關單位環境管理方面的問題，主動上門服務。
3、完善內部管理體制。強化執法勤務區管理，各中隊、部門按區域設定勤務區，實行劃片管理，勤務區內劃分居民小區和路段，責任到人，每人一段責任路（區），根據勤務區狀況，制定勤務區及勤務段等級管理標準，按標準實施管理、督察考核，提高城市環境質量。
4、實施全方位、全職責、全天候管理。健全快速應急巡查隊伍和專項治理隊伍，24小時處理群眾舉報及突發事件，對重點難點違章實施重點治理，調整人員安排，全面履行綜合執法職責，對我區市容環境實施全方位治理，確保我區環境保持天天干淨整潔。
5、鞏固建立成果。集中力量拆除區委區政府部署的各類違章建築，加大城鄉結合部、市場周邊、居民小區、沿街立面環境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環境的違法違章行為，淨化城市環境。
6、加強紀檢監察，進一步完善紀檢監察規定，將檢查內容細化分解，落實到大隊領導及責任科室，加強文明執法、廉潔自律等各項制度落實的監督檢查，嚴肅處理違規違紀行為，樹立隊伍良好形象。
【範文三：城管隊員個人年終總結與計劃】
20XX年，城管**分隊在**鎮黨委、政府的重視支援下，在區大隊的關心指導下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“迎世博”“辦世博”這一主線，透過網格化管理模式為基礎，堅持以精細化管理、人性化服務為目標，積極開展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作，為難忘世博、精彩世博這一篇章書寫了濃重一筆。值此年終之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
強化學習教育，提高隊員素質
加強業務知識學習，提高業務技能。20XX年度，**分隊先後組織了11次共243人次集中學習活動，主要學習了包括在內的各法律法規和檔案，透過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來教育管理相對人的能力，避免在執法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規範、執法錯誤。5月，**分隊13名執法證過期的第一批執法隊員在區大隊的統一安排下順利透過市局組織的執法證考核。6月，在全區行政執法抽查考核中，*分隊8名隊員全部透過嚴格的抽查考核。
加強文明執法教育，規範隊員執法行為。**分隊以廉政建設為抓手，嚴格要求隊員對照，查詢不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執法和文明執法的關係，做到兩者統一，堅決杜絕執法態度粗暴的現象發生。
二、世博工作
20XX年一年裡，**分隊為在迎世博和辦世博期間保持展現**鎮整潔亮麗的市容市貌，組織開展了包括跨門經營、亂設攤、亂塗寫、亂張貼、規範店招店牌，a15高速等省際通道兩側環境等23次專項整治行動，主要資料有：拆除破損遮陽棚5處，清除亂張貼17500餘處、清除亂塗寫26000多平方米，粉刷建築立面達16萬多平方米，裝運各種垃圾、渣土約780噸，整治跨門營業178起，取締亂設攤237起。
三、拆違工作
針對**鎮李塔匯大部分地區因被納入南部新城規劃範圍而湧動著一股亂搭亂建的暗潮，城管**分隊準確估計形勢，透過加強與各村居委會的聯絡溝通，保持資訊通暢，及時掌握資訊動態，同時堅決做到發現一起，立拆一起，並且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現。截止11月15日，城管**分隊共計拆除違法建築4462平方米；其中拆除個人新增違法建築12戶，間數19間，面積482平方米；拆除集體違法建築2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業違法建設行為，涉及面積達xx多平方米。
四、日常執法管理工作
透過一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務型執法為主導，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對於不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對於屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決採取行政措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管**分隊共收繳罰款6300元，處置各類案件達217起，其中處置市、區投訴舉報各類案件27起。
五、20XX年工作打算：
20XX年是“十二五”規劃開局之年，是我們站在新的起點上，謀求新發展，實現新跨越的開局之年。2011年分隊工作的指導思想和總體要求是：以科學發展觀為工作統領，以“親民執法，和諧城管”為工作理念，以民生為主題，以群眾為基礎，以長效保持市容環境整潔靚麗為目標，積極探索後世博城市管理工作經驗，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創新思路謀求更新發展。同時石湖蕩分隊將以政風行風廉政建設為抓手，明年著力在便民服務、長效管理、創新創優、隊伍建設上下功夫，不斷推進和深化**鎮城市管理工作。
一、強化監管，進一步改善鎮區環境面貌。
1、設想在**鎮東片和西片分別打造一條“精品示範道路”，從而帶動其他道路的規範管理，展示石湖蕩精品形象。
2、繼續嚴格管理5個學校周邊、2個農貿市場周圍的市容環境。
3、加大對亂張貼、亂塗寫等整治力度，同時及時對上述非法廣告進行清除。隨著大型戶外廣告的大量設定，分隊將大型戶外廣告整治納入重點物件，加大檢查力度，堅決消除安全隱患，保持大型戶外廣告的整潔美觀。
4、不斷地規範夜市燒烤市場，最終讓其到指定地段經營。
5、對現有的臨時疏導點進行規範管理，進而減少流動攤販的數量。
6、加強與各村居委會的聯絡溝通，保持資訊通暢，及時掌握資訊動態，嚴防嚴控違章建設的發生。
二、狠抓教育，嚴格管理，進一步提高隊伍素質。
1、加強思想政治教育和業務培訓，全面提高隊伍素質。
2、貫徹“親民執法、和諧城管”的工作理念，做到依法行政，文明執法。樹立良好形象，著力打造一支政治強、作風硬、守紀律、能管理、會服務的親民城管隊伍。
三、加強宣傳，全民動員，形成齊抓共管的城市管理氛圍。
積極開展“城管開放日”、“法律宣傳日”等形式多樣的活動，大力宣傳城管法律法規，提高市民群眾文明守法意識，實現城管隊伍與市民群眾的互動，充分調動市民群眾參與城市管理的積極性，從而進一步提高群眾對城管工作的認同度，營造齊抓共管的良好氛圍。