收費員崗位職責15篇
收費員崗位職責15篇
在生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是小編為大家整理的收費員崗位職責，歡迎大家分享。
收費員崗位職責1
崗位職責：
1、停車場秩序的維護和安全管理;
2、停車場車輛的引導;
3、發生交通事故及其他特殊事件，控制好現場及時上報;
4、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學歷;
2、有責任心，愛崗敬業，有良好的應變能力和溝通能力;
3、有停車場管理員相關工作經驗者優先考慮。
工作時間：
一天八小時，管三餐，管住宿，每週休息一天。
收費員崗位職責2
1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根複核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。
5.負責電腦及印表機的維護。
某某醫院
XXX
收費員崗位職責3
為加強收費人員的規範化管理，提高收費服務質量，維護公司利益，樹立良好形象，並保障資金安全，特制定本規定：
1、收費員當班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統一著裝，扎頭髮，不準留長指甲，要化淡妝；言談舉止、態度要和藹，用語文明、耐心細緻、禮貌待人、熱情服務，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴格按公司規定落實每天工作任務；
2、收費員要認真做好收費工作，熟悉系統各種操作程式，嚴格執行收費標準，準確掌握車輛收費範圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續，準確高效，減少車輛排隊等候時間；
3、收費員要認真核對有關發票專案，做到準確無誤，交付現金要當面點清；
4、收費員要在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫，有異常情況認真記錄，收費員因自身原因導致的錯收，不得以長補短，按短款處理；
5、對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行，要求車主補交臨時停車卡成本費用後方可放行；（車主退卡須持有效符合退款手續的憑證方可退款，當日發生者可由原收費員退款，其餘時間只要手續齊全收費員都給予辦理，不得推諉）；
6、收費員要維護好收費設施裝置，提高警惕、加強防範，做到人離加深圳瑋盛物業管理有限公司清遠分公司鎖，注意安全，非工作人員未經許可不得入內，嚴禁崗亭內會客；7、收費員必須遵守規章制度，不遲到、不早退，服從領導安排，不得隨意調班，工作時間不行擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧譁、吃零食等，不準由外人替代劃價收費，否則按違反公司紀律追究處理；8、每天早班當班人員要負責收費處崗位的衛生工作，不允許亂丟垃圾；9、如遇有車輛“衝卡”時，應立即報告上級並做好紀錄（如時間、車牌號等）；
10、如遇到拒絕交費的車輛時，由保安引導車主停放到不影響交通的地方，應做好解釋工作，勸其按章交費；
11、對於需免費放行的車輛，在收回臨時卡進行登記後方可放行，特殊情況到醫院辦理公事的公務車輛在接到保衛科放行條，或指示後方可免費放行；免費車輛需做好登記工作，以備財務人員核查；12、收費員無特殊情況不得有意脫崗，必要時報告主管安排其他人頂崗，以免發生意外事件；
13、收費員必須熟悉崗位設施，電腦主機操作方法，如裝置出現故障，應及時彙報維修；
14、值班收費員要嚴格執行物價部門批准的收費標準對進出大、小車輛和摩托車進行收費；
15、對手動抬杆和軟體抬杆放行車輛，經查詢核對後發現收費員貪汙的，給予十倍罰款；
16、對出場車輛，收費人員將大、小車改為摩托收費的，除罰款100元外，扣罰當月工資；收費員在收費過程中貪汙收費款達二次且不改深圳瑋盛物業管理有限公司清遠分公司
者，罰款200元外並給予開除。
17、收費員收卡收費不讀卡，視為貪汙行為，如發現單筆一元，罰款50元，多次多筆者除扣發當月工資外，給予警告、開除。 18、嚴禁在車場電腦中更改資料資料，嚴禁挪用，貪汙車場公款，違反者予以辭退；19、如遇到車主丟失臨時卡需交納工本費和車場停車費時，收費員應開立單據並電話通知收費主管，單據上應有當值保安員的簽名作實，否則視為收費員貪汙。
收費員崗位職責4
為規範物業收費，提高收費管理水平，提高企業經營效益，特制定本規定。
一、奉行"業主為本，誠信服務"的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。
二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。
三、依據收費專案和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，並加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業規範。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，並防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，並按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標註，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理並及時報告。
七、按時（收費當天）移交款項，並按規定辦理款項交割手續。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，並承擔由於款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由於款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防範，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。
十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規範用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的複核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由並上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。
十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。
收費員崗位職責5
1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；
2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，並登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電錶及公用電錶讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證資料錄入的差錯率為0；
5、根據錄入的`資料，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對後交樓管員派發；
6、每月登入新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月製作銀行劃賬軟盤，並及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬後，填制《銀行進賬單》交財務；
9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，並列印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作；
10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管稽核後，上報部門及公司領導；
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，製作水電費的平衡報表；
12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
收費員崗位職責6
1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因後，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據後要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯貼上在字根上，並寫明登出的原因。
3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。
4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。
收費員崗位職責7
1、負責做好各種特票收繳、登記工作。
2、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長並報告管理處處理。
3、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當麵點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班後發現有異，由接班人負責。
4、嚴禁在車場電腦中更改資料資料、玩遊戲，嚴禁挪用、貪汙車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送機關處理。
5、完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責8
1、熟悉業主車輛情況，能獨立完成車輛收費業務。
2、依據收費專案和收費標準及有關規定，提前做好各項收費準備工作。
3、嚴格遵守收費作業規範。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，並防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗，並按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標註，確保憑證和登記表正確無誤。發現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理並及時報告，同時做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
4、按時(收費當天)移交款項，並按規定辦理款項交割手續。
5、收費經辦人對所經手的款項負直接責任，並承擔由於款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由於款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
6負責對客戶做好車輛收費標準的解釋工作。
7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作，保護設施安全，突發事件及時上報處理。
8收費經辦人必須提高工作警惕，加強安全防範，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜
收費員崗位職責9
一、嚴格執行上級關於收費的相關政策、規定。
二、嚴格按規定對以下專案進行收費：（1）學生（含留學生）超定額使用水、電費；（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛生費、閉路電視費等費用；（3）臨工宿舍的房租及水、電費；（4）出租門面租金和水、電費；（5）室內車庫的停車費等。
三、按照學校或財務處的相關規定申領、管理、使用、核銷收費專用發票。
四、對收取的現金妥善保管，按規定及時上交學校財務處。
五、做好“校園一卡通”收費與財務處的賬目核對工作，發現差錯及時通知網路公司會同財務部門查詢原因並處理。
六、定期核對清理帳目，編制統計報表。
七、做好各種欠費的清理、催收工作。
八、完成領導交辦的其它工作。
收費員崗位職責10
1、收取患者的預交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。
2、為病人列印結算單、費用明細單等。
3、保管好備用金，不得挪用備用金。
4、每天作出收支日報表，每天下班前對現金、支票等進行清點並交銀行出納，做到賬款相符，
5、收據領用要嚴格按照請領手續辦理。個人領用收據後要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據，不準任意作廢、塗改收據。
6、嚴格執行物價收費標準，劃價要做到準確無誤。
7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現金、收據、印章等鎖存金庫。
收費員崗位職責11
1、收費人員應對自我的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責；
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時瞭解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民專案的費用的登記工作。
5、規範使用和維護電腦裝置，按規定使用票據。
6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。
7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
10、持續科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。
收費員崗位職責12
１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。
２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。
３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。
４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。
５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。
６、遵守職業道德，愛崗敬業、鑽研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。
７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關於費用、醫保政策等方面的凝問。
８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。
10、每天清點所收現金，日清月結， 發現長短款，分析原因，如實上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團結協作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。
14、完成各級領導交辦的其他工作任務
收費員崗位職責13
崗位職責;
1.費用收繳、開票、現金報銷、銀行結算;
2.負責登記現金、銀行流水賬，做到日清月結，月末核對餘額與總賬相符;
3.負責管好庫存現金和各種有價證券、印章、票據，確安保全、完整;
4.完成領導安排的工作;
任職資格:
1.大專以上學歷應屆畢業生或財務會計相關專業(30週歲以下);
2.具有物業公司出納工作經驗者優先;
收費員崗位職責14
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。
2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
收費員崗位職責15
1.負責將本班收取的停車費用在下班時必須認真交至接班收費員，應現金、票據相符，雙方簽字確認，簽字後發生短款、假鈔行為自行負責並賠償，交班必須做到“三清、三明”，雙方交接清楚後下班人員才能離崗；
2.負責對臨時停放的車輛在其出場時按規定收取停車費用，並收回臨時停車卡，必須確認進、出場對應的是否車輛相符，操作員收費系統點選“確認”放行；
3.負責對進、出口收費系統故障的統計，並詳細登記上報；
4.對進入車庫的車輛密切監控，是否按要求和進場規範駛入車庫，出現異常情況應立即上報。