軟體服務合同通用15篇
軟體服務合同通用15篇
在人們越來越相信法律的社會中，合同的地位越來越不容忽視，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。那麼正式、規範的合同是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的軟體服務合同，希望能夠幫助到大家。
軟體服務合同1
甲方：
專案聯絡人：
聯絡方式：
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
乙方：
專案聯絡人：
聯絡方式：
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：
一、合同概要：
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務。
二、甲方的權利和責任：
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權，來為甲方的提供服務。
2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權；
3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一週內移除“××”程式碼；
4、甲方不得將購買的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；
三、乙方的權利和責任：
1、乙方擁有“××”的所有版權及相關智慧財產權；
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務；
3、乙方同意協助甲方安裝和除錯“××”；
4、在甲方付清軟體購買款項後，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
四、版本和功能：
甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下：
1、最大同時線上的管理人員數量為人；
2、免費升級；
3、使用期限：從年月日至年月日；
4、甲方在使用“××”的過程中的產生的資料在伺服器上僅保留365天。
五、費用：
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”託管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付後乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款資訊見合同簽訂附頁。
六、技術支援和售後服務定義：
1、乙方保障“××”伺服器的正常工作。
2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：
A、“××”伺服器所在的機房停電或突發事故；
B、“××”升級過程中導致服務中斷；
C、“××”伺服器重新啟動時或者維護時服務中斷；
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務期限進行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）
3、因軟體服務中斷導致軟體使用者自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業秘密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其洩露給第三方，否則應承擔違約責任並賠償損失；
2、合同終止之後，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。
八、法律效力：
1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面檔案。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿後，本合同自行終止，到期後可以續簽。
3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟體服務合同2
第1章基本服務承諾
1.1.全面服務內容
本公司XXX專案提供全面的專案服務，除專案競賽檔案所有要求的乙方須滿足的條款：
另包括：
基於本公司專案已成熟應用的專案管理體系所構建的專案組隊管理和專案過程管理；
基於本公司測試部測試規範所制定的本專案需求、設計、開發和整合階段的測試管理方案和測試工作；
我方根據專案需求及要求準時提交產品給專案需求人；在系統試執行階段之前提交使用者培訓詳細計劃，對所有使用者提供系統操作培訓，對系統管理員提供系統管理操作培訓，對系統維護人員提供系統運維相關技術培訓；
在系統上線執行時提供現場技術支援和問題應答；
對系統故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執行（下文具體描述）；
為需求方提交完整專案週期的各類技術和業務說明文件，以方便系統日後的運維和升級所需。
在初驗收後，由我公司提供技術人員在需求方進行除錯並試執行，確保系統執行穩定。
1.2.上線執行現場支援
（1）支援方式
電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。
遠端接入支援服務：透過技術支援系統與使用者系統的網路聯接，遠端對使用者問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到使用者許可，並確保對所訪問系統安全，資料完整性的情況下才可訪問使用者系統。
現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠端解決的問題，或在系統的執行環境不完全成熟的條件下，我們透過遠端接入支援協同現場工程師進行處理，我們並且提供其他售後工程師的上門服務，現場解決問題。
（2）響應時間：7×24小時
（3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本專案中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：
序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間
1輕微故障1小時1個工作日
2一般故障30分鐘1小時6小時
3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時
在移動市場綜合平臺專案正式上線執行後的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支援，主要解答使用者提出的各種使用上的問題，以及對系統使用中可能出現的意外問題快速處理。
1.3.培訓
在移動市場綜合平臺專案上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統安裝、使用培訓;
使用者培訓：對系統普通使用者，按照不同的使用者角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織使用者，由培訓講師現場講解為主，以培訓手冊為輔；
系統管理員培訓：對於負責系統日後執行維護的管理人員，進行系統管理功能、系統安裝部署、系統日常運維的講解和培訓，培訓採取面對系統管理員一對一培訓的方式；
對於普通使用者培訓，將由本公司專門的使用者培訓人員負責，對於管理員培訓，由本專案組的核心技術人員負責。
第2章額外服務承諾
2.1.驗收後服務
提供免費技術熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應，7x24小時的緊急響應，並提供技術支援工程的手機號碼。1工作日內解決問題；
特別對於系統執行出現的故障，服務規範如下：
故障型別定義和描述
重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常執行。
嚴重故障：系統功能執行不能滿足使用者要求，影響了多數使用者使用。
一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。
服務支援響應時間
對於重大故障，在接到使用者報障後，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。
對於嚴重故障，在接到使用者報障請求後，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。
對於一般故障，在接到使用者報障請求後，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。
2.2.其他額外服務
第一年免維護費；維護起始期從軟體透過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；
在專案執行階段將針對不同角色使用者群開展累計不少於1周的專項培訓；
承諾在專案的重點模組開發階段，安排不少於1名軟體開發人員駐點開發。
在專案建設及維護週期，本公司承諾不得擅自單方面更換專案經理。
根據需求方所提供的硬體以及相應軟體的種類、應用範圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支援和服務。
保修期內，如對系統軟體有所改進、增加新功能以及適應資訊產業部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，並免費提供相應的技術檔案。
在建議書中詳細說明技術指導和技術支援的範圍和程度。
提供軟體的免費升級。對由於彌補軟體缺陷而要求需求方升級所造成的硬體投資浪費，品高全權負責。
除了基本承諾的試執行駐場支援以外，根據本專案的實際需要，透過雙方協商，在需求調研、開發、測試階段，進行現場支援服務。
對於需求方使用者提出的系統操作、系統對業務變化的適應方式、新的資料分析需求等諮詢類問題，雙方明確需求後本公司在三個工作日回覆處理方案；
對於由於系統平臺及網路相關環境需要根據需求方公司IT系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關的升級協助。
為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬體及軟體的巡檢及最佳化建議。
軟體服務合同3
合同編號： 甲 乙
方：
方：昆明寶助達科技有限公司
簽約地點：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲 方： （以下簡稱“甲方”）
乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜，
經充分協商，決定訂立本協議。具體服務專案及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。
第一條
定義： 1.1
“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。
1.2 1.3
“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟體的場所。
“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由於許可軟體產品故障導致的宕機、資料錯誤；
（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、資料錯誤、執行效率降低等問題。
1.4
“遠端維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題透過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。
1.5 1.6
“軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行最佳化、換代的過程。 “技術支援”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常執行，在服務時間內透過電話或網際網路向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟體的功能和特點；（2）文件資料的澄清；（3）許可軟體的操作指導；（4）透過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。
1.7
“熱線支援”是指乙方客戶服務中心服務人員透過電話向甲方提供技術問題解答的過程。
1.8
“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。
1.9
第二條 提供維護與技術支援
“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
2.1
在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支援服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。
2.2
本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支援的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支援網站上釋出最新的維護與技術支援政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支援合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支援合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支援政策。
第三條 合同期限 3.1 3.2
本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支援服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支援服務合同。
第四條 服務費及支付方式
4.1本服務專案服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。
2、支付方式
全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；
第五條 服務範圍 5.1
乙方向甲方提供維護與技術支援服務的範圍包括：
5.1.1 由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式
出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理資料。
5.1.2 許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決
（暫時性地）的問題。
5.1.3 許可軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續執行系統和/或進行操作。
5.1.4 所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。
5.2
本合同不包括許可軟體的升級服務，升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。
5.3
甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支援服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。
5.4
用友產品清單：
第六條 響應時間
乙方在接到甲方透過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。
第七條 甲方責任：
為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1
確保有專人負責許可軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，為許可軟體正常執行提供保障。
7.2 7.3
定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。
在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。
7.4
在乙方進行維護與技術支援時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要
的裝置。
7.5
第八條 保密條款
雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密資訊，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密資訊。 第九條 責任限制與違約責任 9.1
責任限制
9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支援服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。
第十條 適用法律及爭議解決 11.1
本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。
11.2
凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先透過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條 12.1
本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊
其他
在乙方服務人員維護與技術支援完成時，配合檢查許可軟體系統執行是否正常。
軟體服務合同4
甲方：
乙方：
甲、乙雙方，經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解並認可了合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實的履行本合同。
一、合同範圍
甲方同意購買乙方所提供“_______________”應用軟體產品開發和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。
二、合同執行階段劃分及雙方責任
本合同的執行以時間前後順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：
（一）甲方責任
1、在合同生效後_____周內提供給乙方所需的資料。
2、合同生效後，甲方應成立專門的專案小組，並指定業務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作程序。
3、專案小組應積極配合乙方的設計工作並在收到乙方遞交的“系統設計書”後_____個工作日內對其進行書面確認；按本合同支付條款規定履行支付義務。
4、初驗測試合格後_____個工作日內簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規定履行支付義務。
（二）乙方責任
1、收到乙方預付款後_____周內，進行使用者需求分析，完成一份完整的書面的報告。
2、設計階段：_______________。
3、乙方在設計階段應完成軟體產品差異性開發，包括概要設計及詳細設計，具體包括（資料設計、結構設計、介面設計和過程設計四個部份）：
（1）資料設計：將需求分析生成的概念資料模型轉換成軟體實現所需的資料結構；
（2）結構設計：定義了程式的各個模組之間的關係，並且進行結構最佳化；
（3）介面設計：實際描述程式內部的各個元素之間、程式和外部系統之間以及程式和使用者之間如何進行通訊；
（4）過程設計：將程式的結構元素轉換成軟體部件（模組）的過程性描述。
4、在確認以後_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之後_____日內由甲乙雙方共同完成系統割接即初驗。
5、根據系統設計方案，編寫原始碼，並進行初步的單元測試；安裝、除錯各個模組使系統正常執行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統初驗。
三、合同價格及支付方式
（一）合同總價為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。
（二）支付方式：_______________。
（三）在合同執行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經雙方協商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成並經甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：
1、預付款——合同總額的_____%，合同生效後_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。
2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一週內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。
3、系統終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。
四、軟體維護及培訓
（一）培訓
乙方負責對甲方系統管理人員、操作人員進行相關的現場培訓（如有其它型別的培訓可就具體情況新增，但必須明確培訓內容、人數、地點及費用承擔）。
（二）軟體維護
乙方提供甲方自本合同系統終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術支援和在開發和執行平臺不改變的情況下進行版本升級。
（三）技術支援
在免費維護期內，乙方提供每週_____天_____小時工作時間內，專業的電話支援，如有緊急情況發生，乙方人員應在_____小時內到達使用者現場提供支援。
五、技術文件與版權歸屬
乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文件。
1、未經乙方同意甲方不得以任何形式向第三方洩漏、推廣。
2、乙方必須對開發過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。
3、乙方在開發過程中有權使用第三方軟體。
六、違約責任及罰金
（一）由於乙方原因造成合同初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
（二）由於甲方原因造成合同初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。
（三）每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
七、不可抗力
（一）合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數。
（二）因不可抗力致使無法履行義務一方面應立即儘速以電報通知對方，並於不可抗力發生後_____天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生。
（三）因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不可抗力事件終止或排除後，立即以電報通知他方，並用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執行超過_____天，雙方應就合同的進一步執行與否進行磋商並達成一致。
八、爭議的解決
（一）如有任何糾紛發生，雙方應友好協商達成一致，協商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。
（二）訴訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對合同雙方具有同等的約束力。
（三）訴訟、仲裁期間，對於合同中沒有爭議部分，雙方應繼續履行。
九、合同的生效
（一）此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行合同之義務。合同任何一方無權單方面中止或取消合同，任何有關中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。
（二）本合同為一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。雙方在執行合同過程中之聯絡須用書面形式製成，正式資訊還需以郵遞快件寄送至對方。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯絡電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：_____年_____月_____日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯絡電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：_____年_____月_____日
軟體服務合同5
甲方：_________
乙方：_________
上述甲，乙雙方經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解並認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。
第一條 合同專案
甲方為乙方開發。
第二條 軟體價格，付款方法
1.軟體價格：甲方向乙方開發的軟體定價為 _____元人民幣。
2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟體定價的_______的定金，即______元人民幣。軟體由甲方開發完畢，並由乙方檢驗通過後，乙方一次性向甲方付清剩餘的______軟體開發款項，即______元人民幣。
第三條 軟體開發時間
在本合同簽定當日起，甲方開始軟體的開發。開發時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協商一致，可以延長或縮短該期限。
第四條 軟體驗收標準
乙方驗收軟體的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為透過的根據。
第五條 售後服務條款及時間
甲方為乙方免費培訓一定人數的軟體使用人員。
甲方提供一年的免費軟體系統維護服務。包括資料整理，備份，問題解答等。該時間為軟體由乙方驗收透過之日開始的一年。免費服務期滿後，另籤服務協議。
第六條 乙方執行軟體的電腦硬體裝置及作業系統由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，並不會為乙方其它軟體版權等事宜負任何責任。
第七條 其它
1.甲方只負責開發軟體，乙方使用該軟體做其他事務，後果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協議的情況下，本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協商解決。若協商不成，可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。
第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第九條 本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
_____年___月___日
軟體服務合同6
甲方：____________________
乙方：____________________
透過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：
一、甲方已使用乙方“______財務軟體”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售後服務，甲方須交納服務費。
二、收費方式
軟體維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟體款的______％，網路版每年服務費為全部軟體款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟體維護費____________元整。
硬體及網路維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟體的不斷完善和提高，針對軟體重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟體，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟體應用提高班，主要介紹近期軟體新增功能、軟體原有功能在管理上的應用技巧、其他使用者好的管理方法及軟體應用技巧。
四、甲方如需瞭解軟體新增功能，在軟體應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟體應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的使用者酌情給予優惠。
五、甲方使用乙方財務軟體後，如果在使用過程中發現問題可及時提出，並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可透過電話向乙方諮詢，若透過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地使用者______小時內，外地使用者______日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負責人：________________乙方負責人：__________________
簽定日期：__________________簽定日期：____________________
軟體服務合同7
甲方：
乙方：
經雙方充分、友好協商，本著平等互利、公平公正的原則，明確雙方責、權、利，確保服務專案能優質按時完成，特簽訂如下合同：
一、服務事項
1) 工程專案：
2) 質量標準：
3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情況(如遇不可抗力因素影響，如暴風雨、雷電等)，施工期順延。
4) 清潔服務價款及結算方法：
a. 工程總額： 元整(大寫: 圓整);
b. 甲、乙雙方簽訂協議後，甲方預先以現金方式支付給乙方服務款： 元整(大寫: 圓整);完工驗收後一週內甲方以現金(轉帳)方式付清餘款 元整(大寫: 圓整)。
c. 中途甲方未按合同支付服務款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款，每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金，由乙方收取。
二、雙方權利和義務：
1、 甲方權利和義務
1) 對乙方工作進行檢查，並及時指出錯誤;
2) 為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;
3) 為加強聯絡，甲方應指派專人在服務現場實施監督，積極配合乙方施工;
4) 在服務專案驗收合格後，按約定期限付清全部服務款;
2、 乙方權利和義務
1) 在規定的期限內，必須高質量完成工程;
2) 遵守甲方的有關規章制度和紀律;
3) 愛護甲方建築物及各種設施，注意節約水電，因乙方造成的損壞應負責賠償;
4) 乙方員工在工作期間，因乙方責任造成的傷亡事故，甲方不負任何責任。
三、違約責任
1) 在合同有效期內，任意一方未經對方同意不得隨意中止合同;
2) 任意一方因為違約而造成對方的經濟損失，必須予以賠償，按工程總額的50%(百分之伍拾)。
四、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
甲方：
乙方：
甲方法人(印籤)：
乙方法人(印籤)：
甲方(合同章)：
乙方(合同章)：
甲方電話及地址：
乙方電話及地址：
日期：________年____月____日____
日期：________年____月____日
軟體服務合同8
合同號：
日期：
簽約地點：
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
聯絡人：聯絡人：
鑑於甲方希望乙方提供，乙方願意向甲方提供有關公司內部資訊管理平臺的技術服務和其它相關技術服務(以下合併稱為“技術服務”)經友好協商，甲乙雙方就上述技術服務事宜達成如下條款：
一、技術服務的內容、方式和要求
1、服務內容：
乙方派出合格技術人員為甲方提供有關計算機及網路的系統維護、技術支援和諮詢服務。
2、方式：
甲方在需要乙方提供技術服務時，郵件或電話通知乙方mis部門主管，或者乙方認為有必要對甲方的系統進行維護並經甲方主管同意時，乙方應及時派出合格的工程師提供所要求的技術服務。
3、工作單：
服務結束後，乙方工程師填寫工作單，寫明工作內容、工作過程、完成情況以及實際工作時間，並經甲方主管簽字，由乙方mis部門儲存。工作單是有關服務費用結算的依據。
二、工作條件和協作事宜
1、甲方應為乙方技術服務提供必要的工作場所和工具;
2、乙方人員在進行系統維護時，必須確保甲方系統中的資訊保安，未經甲方同意不得擅自刪除和轉移甲方系統中的資訊，併為其保密。
三、報酬及其支付方式
1、甲方對乙方在本合同的有效期內所提供的服務按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費用標準支付給乙方。
2、支付方式：
每月月底(非工作日則順延至下一個工作日)按工作單的工作時間(每次工作時間不滿一小時的按一工作小時計算，8個工作小時折算為一工作日)，甲方為乙方結算一次。由乙方開出服務發票，甲方按發票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進行支付。
四、合同有效期
合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。
五、違約責任
(一)甲方的違約責任
若甲方未按合同規定的時間如期向乙方支付服務費用，逾期____天至____天(含十天)，應支付相當於合同報酬總額的____%的違約金;逾期____天以上，應視為嚴重違約，除支付相當於合同報酬總額的____%的違約金外，並對由此而造成的一切後果承擔全部責任。
(二)乙方的違約責任
若乙方所提供的技術服務在質量保證和資訊保安方面不能滿足甲方要求，經甲方兩次指出仍無改進的，甲方有權解除合同。
六、爭議解決
如果執行本合同發生爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若協商不成，雙方同意將該等爭議提交北京市仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。除仲裁機構另有決定外，仲裁費用和其它相關費用由敗訴方承擔。
七、本合同經甲乙雙方代表簽字並加蓋公章後生效。
八、本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日
軟體服務合同9
合同編號：
甲方：
乙方：
終端使用者方：
根據《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經過友好協商，本著平等、自願、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一章合同標的
甲方向乙方購買系統的相關服務，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟體產品服務。
第二章合同金額
合同總額：人民幣元整(￥00.00)。
第三章支付條款
3.1.1支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂後7個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣元整。
3.1.3乙方必須開具正式發票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四章服務的生效
本服務於xxxx年xx月xx日起生效，有效期為一年。
第五章雙方責任與義務
甲方責任：
5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產品;
5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支援。
第六章保密條款保密內容：
指與甲方計算機網路應用系統相關的一切資訊，包括但不限於：甲方網路系統軟硬體的構成;執行狀況與各種資料;安全測試結果等。以及乙方產品的技術、效能、合同價格等技術、商業秘密。
保密義務：
在雙方合作期間及合作終止後，乙方有義務不向任何第三方披露本協議項下的保密資訊內容。乙方承諾將上述保密資訊的接觸範圍在乙方內部限制在指定範圍內，並由嚴格的內控制度加以保證。未經甲方同意，乙方不得以任何方式複製保密資訊，不得對甲方網路系統軟體進行修改、改動、工程化、反彙編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七章不可抗力
合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數;
因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，並於不可抗力發生後14天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生;
因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不抗力事件終止或排除後，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，並提供相關的證明檔案;
如不可抗力影響合同執行超過90天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
第八章合同的變更與解除
雙方平等協商一致，可以變更或解除合同。
第九章違約責任
乙方不能如約提供相應服務，每逾期一週(不足一週按一週計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期一週(不足一週按一週計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十章爭議的解決
因本合同所產生的一切爭議，經雙方協商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一章合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可透過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之後，雙方可透過特快專遞等方式補籤合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二章合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三章其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經雙方共同協商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話:____________________電話:____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開戶行:____________________開戶行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________
日期:____________________日期:____________________
軟體服務合同10
甲方：
銷售電話：
服務電話：
地址：
乙方：
電話：
地址：
一、協議價格 軟體銷售及服務協議
經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟體系列技術維護工作；
購買版本為： ；
購買價格為： 元；
二、交貨方式、時間：
2.1交貨方式： 甲方送貨上門
2.2交貨時間： 按合同規定時間， 年月
三、驗收：
3.2產品於送達之時由乙方進行驗收並確認。
3.2產品符合出廠規範並與合同條款相符。
四、付款方式和期限：
4.1付款方式：現金、銀行匯票、支票或電匯。
4.2付款期限： 軟體安裝、除錯、連線使用無誤後，付清貨款。
五、協議有效期限
5.1協議有效期限自 年月日 至年
六、甲方責任：
6.1甲方保證提供的產品系全新產品，完全符合本合同第一條款的要求。
6.2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品。其含義為：產品為原生產廠商認可，許可證合法且能在廠商註冊。
6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方。
七、乙方責任：
7.1乙方在合同簽定日後，按合同規定期限付清貨款。
7.2乙方應根據軟體內附說明，及時填寫終端使用者資訊，以便完成軟體的註冊。
7.3軟體使用過程中出現問題，積極配合甲方解決。
八、違約責任：
8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一週甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。
8.2乙方未按合同規定付款，乙方須在全部付清合同價款之後，每延遲一週向甲方繳付合同總額2%的違約金。
九、售後服務：
9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟體過程中，因裝置故障、其他軟體故障、操作失誤等造成的資料丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因無法使用軟體或因軟體被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負責任；
9.2服務內容：本軟體在購買時已含第一次上門安裝、培訓，及後期軟體銷售一年內售後服務的費用。本軟體在使用過程中如出現故障，甲方需在48小時內提供免費服務，若在48小時內甲方不能及時提供服務的，乙方有權要求甲方按本合同金額全額退還本軟體貨款；
9.3甲方負責乙方合同生效後的上門安裝培訓，及購買軟體一年內的免費售後服務；
9.4服務期滿後，是否要求繼續服務，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收取：200元。
十、解決合同糾紛方式：
10.1雙方如對本合同和本合同履行中發生爭論，可本著友好協商的原則協商解決。
10.2若協商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力。
十 一、 其他：
11.1本合同未盡事宜，雙方可協商簽定補充協議。
11.2本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。
甲方： 乙方：
代表人：代表人:
日期： 年月日日期： 年月日
軟體服務合同11
甲方：乙方：軟體技術服務中心
一、根據《中華人民共和國合同法》及有關條例，為適應甲方資訊管理工作的發展需要，甲乙雙方經友好協商，甲方向乙方購買軟體，清單如下：
二、乙方將按合同約定版本、數量向甲方提供產品。
三、乙方保證提供的軟體的功能和質量，若產品不符合使用手冊所述功能或軟體媒體(磁碟、光碟)、加密附件(加密盒)、使用手冊出現質量問題，甲方在購買後一年內可以得到免費修正或更換。
四、乙方對甲方在使用軟體過程中，因裝置故障、操作失誤等造成的資料丟失、以及因無法使用軟體或軟體被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
五、甲方購買的軟體的著作權歸軟體公司所有，甲方只能按照《軟體使用許可協議》的許可的使用方式使用該軟體。甲方如有非法解密、複製或其他違反協議的行為，乙方將追究其法律責任並索取賠償。
六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用，乙方為甲方的資料保密，保證不將甲方的資料洩露給第三者。
七、違約責任：本合同簽訂即具有法律效力，因故變更或解除時須經雙方協商同意。若單方隨意變更、撤消合同，則應按《合同法》有關規定向對方支付違約金。
八、付款方式：合同一經簽定
九、其他事項約定：
十、其他未盡的事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商解決。
十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表簽字加蓋公章後生效。軟體技術服務中心開戶行：帳號：
甲方：乙方：軟體技術服務中心地址：地址：聯絡電話：聯絡電話：
傳真：傳真：轉分機805委託代理人：委託代理人：(蓋章)(蓋章)
20xx年x月x日20xx年x月x日
軟體服務合同12
合同編號：
甲方：乙方：
地址：地址：
授權代表： 授權代表：
電話：電話：
傳真：傳真：
e-mail： e-mail：
開戶行： 開戶行：
甲乙雙方，經友好協商一致，就甲方租用乙方企業應用系統軟體服務簽訂以下協議。雙方申明，雙方都已理解並認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關係，經雙方協商一致，簽定本協議。
第一條 企業應用系統軟體租用範圍
甲方根據自身的業務和管理需要，向乙方租用基於乙方平臺的企業應用系統管理軟體。
1. 甲方租用模組為，具體內容為。
2. 甲方租用期限為年日至年年。
3. 甲方租用費用為 元/月。 共計
第二條 付款方式
甲方租用乙方線上管理軟體，採用先付款後服務的方式。支付時間為本合同簽訂後的一個禮拜內。付費方式為首期支付 ，以後每月的 號支付軟體租用和服務費用。
乙方銀行賬號：
公司全稱：
賬號：
開戶行：
第三條甲方的權利和義務
1. 在軟體租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯絡人為 ，聯絡方式為 ，電子郵箱為 。
2. 在軟體使用初期，甲方有權利要求乙方指派專人負責系統的初始化工作。
3. 在軟體租用過程中，甲方有權利要求乙方指派專人負責軟體使用的培訓和技術指導工作。
4. 禁止出售、轉售或複製、開發試用許可權，禁止基於商業目的模仿##軟體的產品和服務；禁止複製和模仿##軟體的設計理念、介面、功能和圖表。甲方只能處於公司商業範圍內使用服務，禁止傳送兜售資訊和違反法律的資訊，禁止傳送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機程式碼、檔案、指令碼和程式。
5. 甲方應對其賬號下所發生的任何行為負責並遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規；有責任通知##軟體任何未經許可使用密碼和帳號和破壞資料安全的行為。
6. 甲方在使用本系統時，應當注意符合國家法律規定和社會公共利益，遵守《計算機資訊網路國際聯網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機資訊網路國際聯網管理暫行規定》、、《網際網路資訊服務管理辦法》等。
7. 甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟體租用及服務費用。如甲方在規定期限內未履 行付款義務，乙方有權利終止甲方軟體租用服務，由此造成的後果由甲方自行承擔。
第四條乙方權利和義務
1. 乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟體租用服務。
2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協作，乙方指派的聯絡 人為 ，聯絡方式為 ，電子郵箱為 。
3. 在軟體使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟體系統的初始化工 作。
4. 在軟體租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟體使用的培訓和技術指導 工作。
5. 乙方有義務根據甲方要求將甲方的資料資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。
6. 合同到期後，雙方應本著平等、友好協商繼續合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲 方所有資料完整歸還甲方，並不得留有任何備份。乙方不得利用軟體控制權，籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續合作。
7. 乙方應採取嚴格措施，保證甲方資料的安全性。如發生甲方資料洩露，乙方應按照給甲 方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低於五萬元的損失。 上訴所稱實際損失包括但不限於直接的經濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8. 經甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、 商標、域名、企業標誌等，使用範圍僅限於乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條 賬號和資料安全
乙方應採取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“資料”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防範或解決服務或技術故障或經甲方請求連線客戶支援等事項外，不得訪問甲方“資料”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。
第六條 與第三方網站的連結
乙方提供與第三方網站的連結僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些連結，將離開##線上管理軟體站點。##軟體沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟體對這些網站上的任何資訊、軟體以及其它產品或材料，或者透過使用它們可能獲得的任何結果不予認可，也不作任何表述。如果甲方決定訪問##線上管理軟體連結的任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。
第七條 internet延遲
##軟體提供的“服務”可能會因internet和電子通訊固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題，##軟體對因這些問題造成的任何延誤、傳送失敗或其它損失不承擔責任。
第八條 合同的變更與解除
1. 合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、專案內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的，應與對方協商一致並簽定補充協議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。
2. 合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的，已支付的當月費用不予退還。
3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，並返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟體租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應據實賠償。
4. 任何一方在履行中發現或者有證據表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合 同，但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同並要求對方賠償損失。
第九條 不可抗力及責任承擔
1. 如果出現不可抗力，雙方在本協議中的義務在不可抗力影響範圍及其持續期間內將中止 履行。任何一方均不會因此而承擔責任。
2. 由此而產生的服務費用問題，按實際使用時間來結算，餘款退回。
第十條 爭議解決
1. 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的，應友好協商解決；協商 不成的，雙方同意向位於無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。
2. 本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
第十一條 其他
1. 一方變更聯絡人、通訊地址或者聯絡方式的，應及時將變更後的聯絡人、通訊地址或者 聯絡方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切後果承擔責任。
2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合 同的理解與解釋應根據原意並結合本合同目的進行。
3. 如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將 繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應儘可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
4. 本合同經雙方授權代表簽字並蓋章，自簽訂日起生效。
5. 本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
第十二條
本合同一式兩份，雙方各執壹份，雙方簽字後生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日。
甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：
甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：
簽字時間：簽字時間：
軟體服務合同13
甲方：乙方：
甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟體產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意並保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利於本合同的順利進行。
第一條：維護服務內容
甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。
乙方向甲方提供系統的執行維護服務(客戶其它應用軟體不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支援與相應服務及提供服務期內軟體升級的諮詢服務。乙方指根據甲方要求對軟體現有功能進行和改動。甲方如需新增軟體功能費用另外協商再議。
第二條：服務期限：
年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿後，如甲方有執行維護服務要求，必須另行簽定執行維護服務合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1合同總金額：年服務費為(軟體價值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式：甲方應於本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的執行維護費
第四條：維護服務進度及方式
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支援和維護服務。具體維護內容和方式如下：
4.1技術支援諮詢
乙方將提供給甲方一份詳細的技術諮詢聯絡辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時透過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術諮詢，乙方將第一時間給予甲方答覆。
4.2及時響應
乙方向甲方提供每週5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。
4.3遠端聯機
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支援工程師可以透過遠端登入到甲方裝置上來檢視問題所在，並指導甲方或直接排除故障。
4.4現場支援
4.4.1如果甲方遇到較為複雜的問題，一般通訊手段的諮詢和遠端聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對於透過遠端方式無法解決的，乙方應在72小時內安排工程師到達使用者現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復執行。
4.4.2乙方對於甲方工程師提出的`有關軟體方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對使用者系統的執行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供使用者參考。
4.4.4以上若干種維護服務內容並不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支援維護體系。
乙方向甲方提供的所有現場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內，甲方需根據實際費用另外支付。
第五條：責任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對於因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟體產品不提供任何執行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟體進行任何方式的修改而產生的軟體;甲方未按照許可合同約定的範圍及限制使用的許可軟體;甲方所使用的任何第三方軟體產品。
5.3除本合同後其附件另有約定,乙方提供的執行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機裝置感染病毒、第三方產品的故障、計算機裝置故障、網路故障等導致許可軟體無法正常執行;甲方因許可軟體遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機裝置故障、網路故障、其他軟體的故障、操作失誤等情況造成資料混亂和丟失。
第六條：不可抗力
6.1若合同的任何一方由於不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。
6.2受阻方儘快將發生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，並在隨後的十天內開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。
6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，並在不可抗力事件後，繼續履行合同職責。
6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協商處理。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方洩露任何技術檔案及與合同有關的資料，包括合同本身。
7.2對於來自甲方或使用者的有關保密資訊，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決
本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院透過訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本合同一式四份，雙方各執兩份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字並蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。
簽署
甲方：乙方：
代表：代表：
日期：年月日日期：年月日
軟體服務合同14
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲方根據自身業務需要，決定由乙方協助天津統計工作，負責《事業統計管理資訊系統》的技術支援服務。甲、乙雙方經友好協商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎上，達成以下協議。
一 服務範圍
甲方委託乙方承擔甲方使用的《事業統計管理資訊系統》技術支援服務，服務的範圍包括：
1、乙方負責解決全省統計人員使用《事業統計資訊管理系統》軟體過程中出現的問題，以網路(加入統計QQ群線上解答)和電話解答為主要方式;
2、服務期限內每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日，時間提前)協助甲方稽核、彙總全省事業統計報表資料，並及時解決稽核、彙總系統升級過程中出現的問題，並根據區縣統計部門的報表數量、報送時間等因素，彙總、打印出評比結果;
3、服務期限內的全省事業統計年報佈置會議時負責講解軟體操作流程並現場解決基層提出的問題，一共需2人x天的工作量;
4、服務期限內的全省事業統計年報會審會議時協助甲方稽核，彙總全市事業統計報表，一共需3人x天的工作量;
5、服務期限內的全市統計年報會審會議結束至部全國會審會之前時間段內，幫助甲方稽核、彙總全省事業統計報表，需10-15人x天的工作量;
6、如甲方需要，乙方可派出技術人員對區縣基層統計人員進行培訓，並隨同甲方深入基層檢查統計臺帳建立情況，現場解決操作人員使用軟體過程中出現的問題，共需20-30人x天的工作量;
7、服務期限內共需乙方提供服務為83-98人x天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協助，乙方將盡力配合;
8、協助甲方計財處其他財務方面的工作，如部門決算會審、經濟普查以及其他財務報表工作。
9、服務期限：年月 日至 年 月 日。
二 甲、乙雙方的權利與義務
(一)甲方的權利與義務
1、提供乙方維護人員相應的工作條件便於進行維護、使用管理工作;
2、甲方保證所使用的軟體為開發的正版軟體。
2、建立相關制度以確保軟體執行環境(包括計算機、印表機及相關硬體裝置)的穩定，為《事業統計管理資訊系統》正常工作提供保障;
3、定期對系統的資料進行備份，並對備份資料進行妥善保管;
4、對在軟體使用過程中出現的異常情況，做好詳細記錄，便於乙方根據現象迅速做出診斷，及時解決故障，並配合乙方服務人員做好維護登記;
5、保守在乙方提供服務的過程中獲知的商業秘密及有關軟體的技術秘密;
6、有權對乙方不履行服務協議條款的行為向進行投訴。
(二)乙方的權利與義務
1、對甲方透過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關於《事業統計管理資訊系統》的服務請求，在24小時之內給予響應;
2、向甲方提供協議中規定的服務專案;
3、對甲方人員在使用軟體過程中出現的技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平;
4、未經甲方許可，不得對甲方的財務或業務經營資料進行增刪、修改複製、傳送、記錄等;
5、履行軟體售後服務承諾書中的各項條款;
6、有權拒絕甲方提出的協議規定之外的不合理服務請求;
7、乙方不承擔因甲方人員因進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料丟失、混亂的責任。
三 服務費用及支付方式
一、本協議服務費用為人民幣大寫：
二、付款方式：
本協議生效之日起五日內甲方以轉賬或電匯方式支付服務費的%，即元，人民幣大寫：x至服務期結束前15日內支付本合同總費用的其餘%即元，人民幣大寫：。
乙方開戶賬號如下：
公司名稱：
銀行名稱：中信銀行北京經濟技術開發區支行
匯款賬號：x
三、本合同執行過程中，若甲方中途變更方案或發生其他服務的調整變化，相應費用的變化由雙方另行協商解決。
四、違約責任及抵償辦法
合同生效後，合同雙方應嚴格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。
甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務不符合約定條件，即為違約。違約方應向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金，並且負責賠償因其違約給另一方造成的相應損失，賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。
甲、乙雙方的任何一方由於法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明後，雙方友好協商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據法律規定可部分或全部免除其責任。
五、不可抗力
凡非人力所能抗拒的、當事人不能預見、不能避免和不能克服的自然因素或者社會因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無法繼續履行本合同，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明後，雙方友好協商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據法律規定可部分或全部免除其責任。(按《中華人民共和國合同法》相關規定處理)
六、合同的變更、解除和終止
甲、乙雙方可根據工程的具體情況(包括工程的規模、地點、工期等事項)，向對方提出書面通知，徵求對方意見，經雙方協商，達成書面協議後，可對合同進行適當的修改。
發生下列情形之一，任何一方有權用書面形式通知對方解除合同：
1、一方違反本合同，對方以書面通知其糾正違約行為，違約方在收到書面通知後30日內仍未能糾正其違約行為的;
2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的檔案中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的;
3、對方停業、關閉或者破產的;
4、對方履行本合同義務不合法或將成為不合法，或者發生不可抗拒力事件，致使合同義務全部或部分不能履行的;
5、因本條原因解除合同，不應損害本合同解除前已履行的部分;同時，合同規定的保密義務不因合同解除而解除。
未經對方事先書面同意，任何一方不得轉讓本合同。
七、法律的適用
本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。
八、爭議的解決辦法
在合同的履行過程中發生爭議，雙方應當友好協商解決。如協商不成時，任何一方有權向當地仲裁委員會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、生效及其他
1、協議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。
2、本協議壹式肆份，甲、乙雙方各執貳份，自雙方簽署之日起生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
單位名稱： 單位名稱：
授權代表人： 授權代表人：
日 期： 日 期：
軟體服務合同15
合同編號：甲乙
方：
方：昆明寶助達科技有限公司
簽約地點：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲方：（以下簡稱“甲方”）
乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟體系統”的維護服務事宜，
經充分協商，決定訂立本協議。具體服務專案及範圍見甲方所購“用友軟體”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。
第一條定義：
1.1“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟體的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。
1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟體的場所。
1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：
（1）由於許可軟體產品故障導致的宕機、資料錯誤；
（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、資料錯誤、執行效率降低等問題。
1.4“遠端維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題透過電話或網際網路向甲方提供問題解答和技術指導的過程。
1.5“軟體更版”是指由於許可軟體出現故障而對許可軟體進行最佳化、換代的過程。
1.6“技術支援”是指乙方為了保障許可軟體和系統正常執行，在服務時間內透過電話或網際網路向甲方提供的援助或技術指導。包括
（1）澄清許可軟體的功能和特點；
（2）文件資料的澄清；
（3）許可軟體的操作指導；
（4）透過電話和/或網際網路確認、分析和糾正錯誤。
1.7“熱線支援”是指乙方客戶服務中心服務人員透過電話向甲方提供技術問題解答的過程。
1.8“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。
1.9“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
第二條提供維護與技術支援
2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟體的維護與技術支援服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支援的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支援網站上釋出最新的維護與技術支援政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支援合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支援合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支援政策。
第三條合同期限
3.1本合同有效期限為年月日至年月日。
3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟體的維護與技術支援服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支援服務合同。
第四條服務費及支付方式
4.1本服務專案服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。
2、支付方式全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；
第五條服務範圍
5.1乙方向甲方提供維護與技術支援服務的範圍包括：
5.1.1由於系統資料庫或許可軟體發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程式
出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟體處理資料。
5.1.2許可軟體發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決
（暫時性地）的問題。
5.1.3許可軟體發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續執行系統和/或進行操作。
5.1.4所有有關許可軟體的使用和實施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟體的升級服務，升級服務按北京用友軟體股份有限公司的統一規定執行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支援服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。
5.4用友產品清單：
第六條響應時間
乙方在接到甲方透過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟體的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。
第七條甲方責任
7.1為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：確保有專人負責許可軟體的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）的安全，為許可軟體正常執行提供保障。
7.2定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。
7.3在許可軟體使用過程中發現許可軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。
7.4在乙方進行維護與技術支援時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的裝置。
第八條保密條款
雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密資訊，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密資訊。
第九條責任限制與違約責任
9.1責任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支援服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。
第十條適用法律及爭議解決
11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟體保護條例》等中國相關法律、法規。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先透過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條
12.1本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊
其他
在乙方服務人員維護與技術支援完成時，配合檢查許可軟體系統執行是否正常。