商貿城市場執行調查情況彙報
商貿城市場執行調查情況彙報
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為進一步深入瞭解商貿城市場啟動和執行情況，總結經驗和查詢存在問題，推動商貿城市場的良性執行，區政協於4月中旬組成調查組進行了一次市場執行情況的調查。調查組在聽取了開業以來執行情況介紹之後，又深入業戶瞭解情況。透過本次調查，對商貿城市場啟動、執行情況有了比較全面的瞭解。經過調查組的集體討論，形成如下調查報告。
一、商貿城目前的執行情況
商貿城於3月18日投入試運營，其佔地5萬平方米，建築面積8萬平方米，總投資2.2億元，是迄今為止我區最大面積的商城，堪稱是我區乃至我市的商業航母。
商貿城運營之初，是我市投資置業和經商入市的熱點之一。初期有經營業戶1200多戶，入戶率90%，從業人員3000餘人，啟動態勢很好。市委、市政府和細河區委、區政府對商貿城的發展給予了高度重視和大力支援，從建設到經營，在審批、收費、檢查、驗收啟動過程中，幫助協調關係，解決難題。在運營政策上給予了很多優惠，對市場建設和發育，傾注了很多心血，使商貿城形成了以電腦手機、服裝鞋帽、家居用具、裝飾材料、瑪瑙銷售和糖酒批發六大市場及歌廳娛樂、賓館飯店兩大服務業的綜合性商城。兩年多來，區政府對商貿城發展採取了具體的支援措施。如三產領導小組成員、區政府分管領導和區商業局領導經常深入該企業進行調研，幫助制定經營戰略和市場政策，相繼組團到外地參觀學習，招引商戶，對促進電腦手機市場、服裝等市場的發育，穩定客戶心理起了重要作用。對此，商貿城的管理者表示滿意。
但是，商貿城在發展中一波三折，遇到了一些問題，使商貿城一度發展受阻。其中一個很重要原因是受人為因素（法人代表之爭）影響，市場管理層的經營管理沒有跟上，所有權不清晰，管理行為實施不好，市民對商貿城的疑慮增多，客源逐漸減少，經營在走下坡路。經過司法訴訟之後，商貿城的產權開始清晰，管理工作也逐步恢復，一些招商引商安商措施逐步到位。業戶的經營信心也開始恢復，商貿城的營運又開始起步。可以說，商貿城仍具有發展潛力，在一定時間內繁榮指日可待。
透過調查，我們感到，商貿城目前的優勢和作用有以下幾方面：一是商貿城是我區乃至全市的商貿中心區之一，是細河區商業的領軍企業，對全區商貿業發展具有很大的帶動作用。二是其發展具有區位優勢、規模優勢和資源優勢，具有較強的吸引力。三是我區勞動就業和財源的大戶，在一定程度上，能夠直接或間接的起到維護社會穩定和推動經濟發展的作用。四是商貿城目前情況還比較穩定。其領導層正在採取措施，理順管理體制，明確產權關係，調整管理思路，對下一步招商安商和搞好經營有了很明確的想法和具體辦法。目前，商貿城有經營業戶428戶，從業人員200餘人。電腦城、裝飾材料市場、賓館、歌廳和南區服裝市場經營狀態良好。只是北區的服裝市場、手機市場和瑪瑙市場比較蕭條。，商貿城實現營業收入6004萬元，稅金180萬元，預計今年的形勢將會好於去年。
二、商貿城目前執行中的主要問題
除了司法訴訟因素對市場環境影響還沒有完全消除之外，從佈局結構、管理經營等方面，商貿城還有以下問題。
1、商貿城的經營特色不很突出。商貿城部分市場與我市其他市場經營專案雷同，商貿城自身特色不突出，沒有形成有自身特點的大規模的專業市場，稱得上有規模的專業市場只有電腦市場，但仍有被分散的趨勢。面對我市有限的購買力資源，競爭比較激烈，就目前情況看，我市市場購買力分散，集中購買力不在商貿城，特色和優勢不突出，對商貿城的經營和繁榮是一大弊端。
2、商貿城的規劃和建設佈局存在問題。商鋪都是一家一戶的分隔房間，不是通透性強的現代化大商場的格局，一家一戶分割經營，分割槽和品種難以做到統一。顧客反映，逛商貿城如走迷宮，通道不明顯，標誌多而亂，廣告牌不統一，進去後出不來，就是去過的商店再去也很難找到。購物環境容易產生疲勞感和厭煩心理，體會不到購物逛街的興趣，對市場發展不利。
3、商貿城的初期開發是以出售精品間和攤位為獲利的主要手段，對後期經營考慮得不夠。而經營的難度大於房屋開發，問題多，困難大，贏利少，購買房屋者大多不是商品經營者，雖然房屋售出率和出租率很高，但是房間的.經營率不高，好的經營者進不來，必然影響市場的繁榮。
4、商貿城目前人氣不旺，有的區域顧客稀少，商鋪歇業和遷出的較多。其原因現有市場定位不準，進場品牌和商品檔次存在問題，也有沒有達到顧客預期購買心理的原因。同時，在經營方式上落後，如缺乏商業攤鋪策劃的各種現代化方式，如展銷會、推介會，舉辦各種形式的促銷活動等等，更缺乏在媒體上的廣告宣傳活動，沒有造成轟動效應，從整體上說，商貿城應當成為我區購物、休閒、娛樂和飲食消費為一體的綜合性商業中心，但目前整體功能不全，也影響商貿城人氣。
5、政府在商貿城的宣傳推介上做的不夠，沒有充分利用自身的影響力，在公眾中宣傳商貿城的形象和組織一些大的商業促銷活動，以致於商貿城過於沉寂。政府在推動商貿城多搞大型的商業活動中，應當說還是有發揮作用的空間和能力的，但是目前還沒有完全到位。
6、商貿城的管理還有待於加強。以前主要是流於普通市場等客上門，坐地經商的老模式，缺乏現代化營銷方式。如商業活動方案策劃不足，業戶的整體合力也沒有發揮起來，是一家一戶分散經營的狀態，沒有統一組織起來。物業管理不到位，設施陳舊，一部分裝置丟失，牌匾、廣告五花八門，地攤管理混亂，車輛亂停亂放，重要通道阻塞，招商安商的措施比較老套等等，影響商貿城的對外吸引力和形象。
三、幾點建議
商貿城是我區的形象工程，對我區商業經濟發展的影響很重要。目前商貿城存在的問題，是發展中的問題，是前進中的問題。經過努力，問題是會逐步得到克服的。從發展的眼光看，商貿城的繁榮和發展的前景還是樂觀的，只是需要有一個過程，需要我們堅定信心，需要政府、商貿城管理層和業戶的共同努力，商貿城會逐步繁榮起來的。
（一）區政府應繼續加強對商貿城繁榮的支援和服務
1、區政府要繼續穩定以往給予商貿城的各種優惠政策，達到穩定商戶經營信心，減少商戶流失，吸引更多商戶進場經營，靠政策引導商戶擴大經營，凡是能夠延長的優惠政策要千方百計延長，實現放水養魚。
2、政府要進一步加強與商貿城的溝通聯絡。區商貿局要繼續將商貿城作為聯絡的重點，經常走訪調研，幫助解決問題，商貿局要派專人常駐市場。
3、政府要加大對商貿城的宣傳。幫助支援商貿城在各種媒體、廣告上多做宣傳，提高知名度。
4、政府要引導和支援商貿城舉辦各種專業性的展銷會、展覽會和各種集中性的銷售活動。搭好各式各樣平臺，唱好經濟發展這臺戲。當務之急，要舉辦好全市性的瑪瑙展銷活動。在瑪瑙展銷會期間，也要研究電腦市場的穩定擴大，服裝等市場的搞活繁榮，讓商貿城各個區域的人氣都活躍起來。
5、政府要進一步幫助商貿城組織好各種招商活動。多引進客戶，組織好外地客商來商貿城經營，建立長久的市場聯絡，改變商貿城坐地經商的老模式，形成開放性市場。
6、政府要支援商貿城的完善和改造工作。目前商貿城有將三樓空中花園改造成為封閉型會展中心的意向，要支援其做好前期調研論證工作，對於其引進人——3000人的健身美體會館的行動，也要積極給予支援和協調。
（二）商貿城的管理層應加強對商貿城的管理和運營
1、要進一步理順商貿城管理體制，明確財產經營關係，建立管理制度和明確管理責任，徹底改變長期群龍無首、管理責任不清、目標不明的問題。
2、要聘請專業人士和營銷專家，做好商貿城的總體策劃，明確發展目標和方向，搞好市場定位，制定好各專業市場的發展思路，採取適應現代化模式的營銷策略。
3、要加大商貿城的招商引資工作，更多引進知名品牌產品和經營者，提高商貿城經營檔次，擴大經營品種和渠道。
4、要策劃好各個時期的促銷工作，採取一切有效手段做好廣告宣傳，使商貿城活躍起來，常動常新，增加商貿城的鮮活力和吸引力。
5、要採取措施解決商貿城“迷宮”問題，保證顧客進得去、找得到、出得來。同時，要加強商貿城的物業管理，完善各種附屬設施。要統一各種出入口標識，打通重要通道，規範商店、地攤營業行為。
6、要把業戶組織起來，為共同做好商貿城獻計出力。讓業戶都來關心商貿城的發展，並逐步統一經營服務標準，使商貿城服務上檔次。積極組織經營業戶組建行業協會，充分發揮行會自我管理，自我發展的能力。