企業個人工作述職報告
企業個人工作述職報告
在我們平凡的日常裡,報告的使用成為日常生活的常態,報告成為了一種新興產業。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編收集整理的企業個人工作述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業個人工作述職報告1
轉眼,又過了半年,工作時我牢記公司的企業文化,尤其以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業,紮紮實實地做著集團服務工作。當然,工作存在著很多的不足之處,而總結就是透過分析全面瞭解自已,在下一步的工作中揚長避短,提升自我。
一、誠懇待人、微笑服務
在服務崗位工作的日子裡,學會了誠懇待人,微笑服務,包括無在內我共服務xx個集團,再多的事務,再累的時候,面對我的客戶,我始終如一的微笑,微笑能使生疏人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時,還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯絡,續繳話費時找我、補卡報停報開找我,有新業務辦理時更原意與我聯絡。
x月份,應市場部要求到教育局招生辦收集xx集團資料及調取高三考生資料,時逢招生辦一年中最忙的日子,且招生辦主任是xx集團的負責人,幾次碰面均以繁忙為由迴避,星期六的早上8:30我又過教育局去,見報名填志願的高生絡繹不絕而工作場所人手不夠,我主動幫忙接待考生填寫報名志願,主動幫助整理核查一些資料,當中被我發現了其中一組資料有誤。終透過自已的努力調取到了資料。
微笑和誠懇是把雙刃劍,有時將是我們獲取成功的基石。
二、做一行,愛一行,盡心做好服務工作
1、主動的回訪、拜訪集團單位及使用者
每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪任務,且做到想使用者之所想,急使用者之所急,與使用者真誠相待。xx年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電,網路也受到嚴重影響,我主動到縣城多家集團單位去了解情況並幫使用者將手機充滿電後送去如:畜牧水產局、林業局、xx小及多位使用者。xx因路不通,我也多次自已墊錢幫使用者代繳話費,當然對於客戶助理來說,這些事情都是工作中時常遇到的,雖然也存在著極大的風險,但是我們彼此的信任卻也增近了使用者與工作人員之間的感情。
2、認真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達了增值業務任務數,我需完成8戶掌上股市及99家集團短號,為了完成市公司下達的任務、和本就有的日常工作,加班加點,任勞任怨。
6月份因電信行業重組,我們配合市公司做了四次清理集團,整理完善管理系統,雖然整整加了一個月的班,但是透過這次清理工作,我們集團的基礎工作將上一個臺階。
6月26日,省公司下文要求所有的集團單位需分C、G兩網重新續簽協議(C網一份,G網一份),這項工作我們正在進行當中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做,加班的事時時有發生,可是與考核成績卻不能成正比,分析原因應有如下幾點:
1、與冰凍災害還是有極大的關係,因為我們主要考核使用者離網率,收入情況、升降情況,冰凍導致訊號差,聯通號碼打不出電話,轉網離網勢必影響離網率、收入下降、降不?
2、雖然工作不停的在做,但有時沒有分清工作的主次,重要的工作未能在第一時間內完成,這一點對於職場工作人員來說是致命的弱點,在今後的工作中一定要吸取教訓,堅絕改正。
但是,有句話說的好:不做不出錯,多做多出錯,只要出錯能糾正,就是好同志。
3、雖然提出來也不一定能實現,但是我還是想說,我們集團客戶助理人員太少,要做的內務事太多,絕對絕對得會影響與客戶的聯絡和溝通。如xx集團客戶助理有6名,每個客戶助理只需管理50個集團。還有市公司集團部8名客戶助理,每個人平均也只管理50個集團,而我們xxx管理100個集團,我要管理140個集團(加上無集團我有168家集團),這樣市公司、資興肯定比宜章做得好,因為她們有充足的時間與客戶聯通。
企業個人工作述職報告2
確實感嘆時間的飛逝,轉眼間已經過去半年,也是自己工作的半年。自從來到xx公司工作至今,本人一直在專案部擔任施工技術員,在這些天裡既有酸甜又有苦辣,更重要的是收穫。總結一年來的工作,站在個人角度談談對技術工作的認識。
一、工程概況及重要性
xx工程的一個重要專項工程,是連線樞紐與xx市的交通要道,是利用舊xx鐵路xx支線的路基改建而成,xx公里,參照三級公路標準設計,砼路面寬6、5米為雙車道。左岸道路的建成通車將為整個xx樞紐主體工程原材料運輸、機電裝置運輸創造了良好的交通條件,為工程建設目標的實現提供了有力的交通保障,為確保xx工程今年x月大壩到達164米高程、確保今年年底具備蓄水條件邁上了“快車道”。
二、工程質量管理
技術人員是工作在施工一線的,對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任,要及時彙報施工中需要解決和改進的問題,並向領導提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監理業主的關係,一切以保證進度和質量安全為前提。從事技術工作,還要有善於學習和鑽研的態度,只靠書本上學來的知識是遠遠不夠的,必須要有豐富的現場經驗,這就需要提前對施工圖紙進行詳細的瞭解,在腦海中形成一個針對性的施工過程。
作為一名工程技術人員,其工作也是比較辛苦的,既要做好計劃,提前準備後續工作,確保在後續工作實施時,不手忙腳亂,不缺東少西,不影響工期,又要做好施工過程中的監督工作,對工程質量作全面的檢查,對施工過程中潛在的、出現的問題及時提出、糾正,對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格,配合監理技術人員巡查並解決發現的各種問題,及時加以整改,確保每個環節的施工質量達標。同時白天還要在現場跑來跑去指導施工,晚上要對當天的內業資料進行整理,並對第二天的.工作進行安排。尤其是在趕工期,更加辛苦,這就需要有吃苦耐勞的精神,及時完成當天的工作。
作為一個企業,盈利是最終目的,所以在保證工程質量的前提下,應當追求利益化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序,儘量降低工程成本。同時在施工過程中注意節約人力和材料。對於能增加的變更要及時向監理和業主爭取。
三、工程資料整理
在施工過程中形成的各種內業資料及數量確認資料要及時找監理工程師籤認,以免影響到後期計量。在這一年中,本人一直擔任xx水利樞紐左岸道路工程技術人員,負責第五工段的施工驗收、質量監督,質量評定、竣工驗收等資料的整理工作。由於對現場施工比較熟悉,還要幫助內業組將產生的變更內容及時整理並上報,為日後結算和竣工提供資料依據。
四、經驗與教訓
施工不僅需要技術理論支援,還要有豐富的現場經驗。在這一年裡,自己也增長了一些經驗:例如,防滲牆施工工序:放線-引孔-灌漿(個人總結三大工序),其中在引孔工序中,我們需要注意的是防止已經引好的孔發生塌孔堵塞,一般的方法是採用泥漿護壁,但是更好的方法是採用pvc管護壁,還要採用管壁較薄的pvc管,這樣做不僅起到很好的護壁作用,而且進行下一道灌漿工序時,更容易壓破pvc管,達到良好的防滲效果。當然施工中也會不可避免的出現錯誤:例如,北鄉水交通箱涵涵身與箱涵搭板連線處,由於自己的大意,此處沒有預留搭接槽,這樣搭板就全部放在了用毛石填築的剛性基礎上,久而久之,搭板就會下沉,與箱涵就會產生高度差,對箱涵極易造成損壞。後經多位高階工程師的現場決定,此處在箱涵上增做鋼筋砼“牛腿”作為柔性基礎,頂部搭接搭板,作為補救。
工程中不可避免的會出現錯誤,每一次錯誤就是一次深刻的教訓,有教訓就會豐富經驗,有經驗就能避免錯誤的發生。但隨著工作內容的增加,慢慢的感覺到知識的匱乏,必將影響日後的工作效率,限制個人空間的發展,所以自己還利用業餘時間,閱讀大量的專業書籍,探討學習新的知識新的技術,與此同時,還要結合實際,把學習的專業知識,加以應用。在現場自己不懂的,有必要和班組工人進行交流,透過交流不僅提高了他們的專業素質,還增長了自己的經驗,使本公司的施工力量與技術力量一同發展壯大。
五、不足與改進
儘管我在這一年中,向自己的目標邁進了一大步,可是我仍然看到自己還有許多不足。發展的不穩定,理論水平的欠缺,思考過於草率,經驗的不足都是我需要努力的方面,在未來的一年裡,我相信只要我找到了方向,一定會有所突破,有所成功!
企業個人工作述職報告3
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發行業瞭解不多,透過一些基本工作,例如:一些資料統計、合同的備案、檔案歸檔等等,我對房地產開發有了一定的瞭解與認識。
4、態度與責任,身處什麼樣的崗位,就應該承擔什麼樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要儘自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規範化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今後我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導
1、不斷加強專業知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今後的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。