信貸員述職報告模板（通用5篇）
信貸員述職報告模板（通用5篇）
光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，是時候認真地寫一份述職報告了。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的信貸員述職報告模板（通用5篇），希望對大家有所幫助。
信貸員述職報告1
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年裡，我在行領導的帶領下和同事的幫助下，認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，踏踏實實的做好本職工作。在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有一定的提高。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、重視思想政治學習，提高自身綜合素質
(一)、加強政治理論學習，我關心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學習黨的方針政策，端正思想，亞於律己，牢固樹立愛崗敬業、勤政廉潔，剛正不阿的職業道德風尚，努力向黨組織靠攏，積極進取，爭取早日能成為黨組織的一員。
(二)、加強業務理論學習，我非常注重對金融行業有關法律、法規制度和辦法的學習，把理論和實踐相結合，不斷提高自身的業務技術水平，對單位下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
二、認真履行工作職責，踏踏實實做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
(一)、嚴格遵守規章制度，把好信貸資產質量的第一關口，作為一名信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我不斷提醒自己，不斷增強責任心。同時，為了更好把好關口，我掌握了證件真偽辨別能力，從而把好信貸資產質量的第一道關口。
(二)、堅持信貸原則，做好貸款的調查工作。我深知信貸資產的質量事關本行的經營發展，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的三查制度和我行制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人主體資格、信用情況、生產經營專案的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和裝置的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營專案現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提成貸與不貸的理由，每一個環節都仔細審查，沒有絲毫懈怠。在貸前做到三個必須，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，並且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。
(三)、提高工作質量，及時準確做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做好當天賬務當天處理完畢，各項賬務全部核對從不過夜。
三、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力
一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(一)、千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員他們到我行存款，為壯大我行實力不遺餘力，全年吸存日均餘額800餘萬，較好的完成了我行下達的任務。
(二)、積極主動營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除懼貸的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對於那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支援，全年累放貸款9，000餘萬。
(三)、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作。如上門服務做好借款合同的簽訂，收集好貸款檔案資料的收集等，能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
過去一年是我行在新的起跑線，搶抓機遇、奮發進取、審慎經營和穩健發展的重要一年。一年來，信貸科堅持服務三農辦行宗旨和方向，牢固樹立支農保穩定促發展的思想，突出風險防範、強化監督、力促管理，不斷提高支農服務水平。
回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處。一是業務素質提高不快，對新的業務知識學習不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。三是隻是滿足自身任務完成，工作開拓不夠大膽等。在接下來的日子裡，我將努力克服自身的不足，在我行信貸科和領導的指導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成X年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
我想說既然我已經成為我行的一名信貸員，那麼我就應該做好，凡事認認真真，也許我會在信貸員崗位上工作一輩子，不論以後發展如何，我會放平自己的心態，努力工作，為我行發展做出自己貢獻。
信貸員述職報告2
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年裡，我在領導的帶領與同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠採取積極主動認真遵守規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況彙報如下：
1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經過客戶資訊查詢發現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度與聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不苟地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗專案的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的鬆懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”：
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
(2) 貸款人與保證人必須到場簽字；
(3)並且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。
4、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千餘筆左右，共計收回利息3800餘萬元，本金18205.4萬元，但是沒有出現過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但是我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強；三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年裡，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批評指證。
信貸員述職報告3
時光飛逝，不知不覺一年將要過去，回顧過去的一年，我在聯社和信用社領導的關心指導下，在同志們的幫助、村組幹部的大力支援下，圓滿地完成了不同階段的工作任務，現將一年來的工作和學習情況總結如下：
一、視顧客為上帝，以優質的服務贏得了儲戶的信賴。
儲蓄存款是信用社的'主要資金秋源，是立社之本、興社之源。為此我積極宣傳存款自由、取款自由、存款有息、為儲戶保密的儲蓄原則，特別是在市場經濟和金融體制改革不斷深化，金融行業競爭日趨激烈的形勢下，為爭取儲蓄存款，只有改善服務態度，視顧客為上帝，堅持文明用語，這樣才能給儲戶留下好的印象，才能有更多的儲蓄來源。
二、強烈的工作責任心使我對信貸工作的認識不斷加強。
十幾年的農村信用社工作實踐，使我深深地懂得了加強信貸管理、防範和化解信貸風險，提高資產質量對信用社工作的重要性，同時，作為一名信貸員，如果把握不好貸款質量，發放的貸款造成損失，那就是失職，正是基於此種思想認識，在具體工作中我把放款質量作為第一要務抓好，雖然家鄉老親舊鄰多，但只要不符合貸款條件，誰也別想從我這裡借走一分錢。
三、轉變作風為民服務解民憂，身體力行三個代表。
“三個代表”重要思想的核心就是全心全意為人民服務，我作為一名普普通通的農村金融工作者如何實踐三個代表，如何為群眾服務?這應該是時刻約束我們工作的準則，為群眾辦實事、辦好事，把好事辦好這就是我的工作出發點和落腳點。
我相信在領導和同事們的幫助下，在思想覺悟和工作能力上取得很大進步的同時，不斷加強業務方面的學習，以高標準嚴格要求自己，為我們信用社實現跨越式發展做出應有的貢獻。
信貸員述職報告4
20xx年是繼續全面深化農村信用社改革、促進發展的關鍵年，信貸管理部全體人員齊心協力，在在聯社各部、室及各基層社的大力配合下，不斷深化體制改革，強化信貸管理，樹立信貸營銷理念，建立、完善和落實各項信貸管理制度，大力清收和盤活不良貸款，有效地促進了信貸工作及各項業務的健康穩步發展。為促使今後的信貸工作全面向規範化、制度化和成效化方向邁進，現將20xx年度信貸工作總結如下:
一、經營指標完成狀況:
1、貸款投放指標，截至20xx年xx月末，各項貸款餘額xx萬元，比上年末增長xx萬元。完成全年任務的xx%。
2、貸款收回率為xx%。離任務貸款收回率為xx%，差xx%。
3、不良貸款壓降:截至20xx年xx月末，不良貸款餘額xx萬元，比上年末下降xx萬元。完成全年任務的xx%。
4、利息收入:截至20xx年xx月末，利息收入餘額xx萬元，完成全年任務數的xx萬元的xx%。
二、貸款基本狀況:
截至20xx年xx月末，各項貸款餘額xx萬元，比上年末增長xx萬元。存貸比率為xx%。其中農戶貸款餘額為xx萬元，比年初下降xx萬元；農業經濟組織貸款xx萬元，比年初增長xx萬元；農村工商業貸款餘額xx萬元，比年初增長xx萬元；其他貸款餘額xx萬元，比年初增長xx萬元。
四級分類不良貸款餘額xx萬元，比上年末下降xx萬元，不良貸款佔各項貸款餘額的xx%，比年初下降xx個百分點。其中:逾期貸款xx萬元，比年初增長xx萬元；呆滯貸款餘額為xx萬元，比年初下降xx萬元，呆賬貸款餘額為xx萬元，比年初增加xx萬元。
五級分類不良貸款餘額xx萬元，佔貸款比例的xx%。比上年末降低xx萬元。其中次級貸款餘額xx萬元，可疑貸款餘額xx萬元，損失貸款餘額xx萬元。
各項貸款累放xx萬元，其中:農戶貸款累放xx萬元，農業經濟組織貸款累放xx萬元，農村工商業貸款累放xx萬元，其他貸款累放xx萬元。各項貸款累收xx萬元，其中:農戶貸款累收xx萬元，農業經濟組織貸款累收xx萬元，農村工商業貸款累收xx萬元，其他貸款累收xx萬元。
三、工作中的主要成績:
認真執行政策，規範內部管理，切實防範風險，不僅僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營職責考核指標打下堅實的基礎。20xx年柳州市區聯社信貸規模xx萬元，xx月末我聯社新增xx萬元，完成全年任務xx%。
1、我聯社以中小企業為主要目標市場，著力於提高中小企業貸款佔比，提高貸款效率，幫忙中小企業解決擔保難、抵押難的問題。截至20xx年xx月末，市區聯社中小企業貸款xx萬元，佔全轄貸款總額的xx%，銀行承兌匯票xx萬元；對中小企業的授信戶數為xx戶，比xx年末增加xx戶。支援的重點是對促進我市農業發展貢獻較大、業務涉及面廣的農業龍頭企業和汽車、機械、製造我市三大支柱產業的上下游配套企業。
2、創新業務品種，提高金融服務潛力。針對中小企業的行業特點，我聯社增強信貸工作的針對性和適應性為重心，大力開展產品創新，構建中小企業金融特色品牌，用心開展如倉單質押、擔保機構擔保貸款，汽車發動機合格證質押，動產質押，收費權質押等新業務品種。目前已累計辦理xx萬元的票據貼現業務，辦理xx市久源水輪機等三家企業xx萬元銀行承兌匯票業務，辦理xx汽車配件廠xx萬元應收賬款質押業務。xx汽車配件廠屬xx企業的重點配套企業，該企業管理規範，年產值達xx萬元。由於xx企業業務不斷擴大，身為配套企業的xx汽車配件廠需增加流動資金擴大生產潛力。據調查瞭解，該客戶對柳工的應收賬款餘額每月達xx多萬元，經過三方協議，我聯社首次採用應收賬款方式給予xx汽車配件廠發放貸款xx萬元，解決了企業的燃眉之急。
3、簡化中小企業貸款的審批流程，加快中小企業貸款的審批速度，我聯社2012年3月成立公司業務部，實現大額貸款集中管理。公司部直屬聯社管理，參與調查後直接信貸部門審批，最後送審聯社審委會，建立新型高效審批機制。對中小企業客戶的營銷與信貸業務的預調查同步進行；審批時限承諾:最短3天，最長15天；小額貸款集中、批次處理。經過2個季度的不斷努力，公司業務部的貸款業務質量不斷提高，大額貸款辦理流程愈加規範合理，目前新發放貸款餘額為102522，共184筆。
4、加強與xx市中小企業擔保公司業務合作，解決中小企業貸款擔保難問題。今年以來我聯社與xx市中小企業擔保公司建立了良好的合作伙伴關係，目前共發放由中小企業擔保公司擔保貸款20筆，金額12795萬元。
5、規範信貸內控制度，完善相關信貸業務流程。信貸部已於2012年4月21日、2012年7月24日組織全轄信貸業務骨幹對轄區所有新發放貸款進行第一、第二季度信貸會審。為規範轄區內每個貸款管理崗位的操作流程，針對每個貸款品種的業務操作流程規定，信貸部下發《關於規範各項信貸業務操作流程的通知》(x農信聯發)[2012]266號，規範了個人住房按揭貸款、房地產開發專案、抵押貸款、保證貸款、農戶小額信用的貸款業務操作流程。
6、加強信貸內控制度建設，規範信貸業務操作:
①制定信貸資金管理制度，加強貸款資金使用的監控，實行逐級稽核，防止信貸資金被轉移挪用，加大違規使用信貸資金的處罰力度，同時，對借款人經營回籠資金實行報備制度，使信貸員隨時掌握借款人經營資金動態。
②制定各項信貸業務操作流程，明確各崗位工作職責，規範各種型別貸款的操作流程。
③制定抵押登記管理辦法，使抵押登記行為制度化，實行專人負責抵押登記，有效防範抵押登記操作風險和道德風險隱患。
④制定貸後管理實施細則，規範了貸後管理操作流程，明確貸後檢查的重點及資料，強化了貸後管理職責。
⑤制定了信貸檔案管理制度，規範信貸檔案管理和各類貸款資料的收集，統一了全轄貸款檔案資料收集整理工作。
⑥建立信貸員離崗交接制度，規範了檔案交接程式，明確接交、離崗信貸員職責。
⑦建立了晨訓制度，建立資訊交流，每週三次晨訓，透過學習制度、檔案，經驗交流等，提高信貸員業務操作技能。
四、目前我聯社信貸業務存在的問題：
在聯社領導的大力支援幫忙和各部室的密切配合下，各項信貸工作取得了必須成效，結合信貸發展的實際狀況，仍然在以下方面存在不足和問題:
1、貸款在穩步增長的同時，“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作方式沒有得以明顯貫徹，仍存在重放輕管的思想，片面的追求量的增長，忽視質的提高。
2、大額貸款增長過快，貸後監督管理不到位。由於重放輕管的思想存在，貸款發放後的信貸資金的使用、借款人經營狀況的監管、信貸風險分析等工作疏忽或不到位，因此，大額貸款的監管是當前和今後信貸工作的重點。
3、沒有建立關聯企業貸款管理和市場退出制度。由於我們這方面的工作不到位，使一些關聯企業之間相互轉移使用貸款資金，隱藏關聯風險。一些風險較大的客戶本應退出信貸市場，因為沒有構成市場退出制度的管理模式，仍然給予貸款，使得信貸資產質量沒有得到明顯改善。
4、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現象，資產質量有待提高。今年我們圍繞防範和化解信貸風險，做了很多工作，下了很大力氣，是個別社新增逾期貸款呈現上升態勢，因此，不良貸款清收工作仍然相當艱鉅。
五、20xx年貸款工作計劃：
1、貸款投放計劃
①20xx年市區聯社新增計劃貸款xx萬元，增長率為xx%，其中第一季度增xx萬元，第二季度增xx萬元，第三季度增xx萬元，第四季度增xx萬元。預計20xx年末全年存貸比為xx%。
②貸款的主要投向是:農業貸款xx萬元、包括農戶貸款及涉農貸款，支援當地的養魚、養豬、種植業等。
③中小企業貸款xx萬元。主要投向汽車、機械製造等我市工業的支柱產業的上下游配套企業。
④個體工商戶貸款xx萬元，支援當地水果、農資等批發市場的個體經營戶。
⑤個人消費貸款xx萬元，重點支援住房消費及汽車消費。
⑥城建類貸款9000萬元，重點支援政府主導的公益類城市建設專案。
2、繼續加大對銀行承兌匯票的營銷力度，嚴格執行的檔案要求，在xx市認可我聯社開立的銀行承兌匯票基礎上，爭取得到整個xx金融及商圈的認可，做大銀行承兌匯票業務。
3、繼續加大貸款的日常管理。一是規範決策行為，實行嚴格管理、嚴格監督和嚴格獎懲。嚴格落實貸款職責，對違反規定辦理貸款構成的風險，按照有關職責追究辦法嚴肅處理。二是加強信貸隊伍建設，加大對信貸人員業務技能學習和思想教育工作，提高信貸人員綜合素質。三是抓好日常監管，防範道德風險，提高信貸人員服務的自覺性。四是嚴格控制大額超比例貸款。對單戶和十大戶貸款本著“最佳化存量、迴圈漸進、逐步壓縮、嚴控新增”的原則落實收回，同時進一步擴大小額貸款面，分散風險。五是認真落實信貸業務准入制度，提高“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作效率。六是建立信貸業務退出制度，對不貼合信貸條件，經營效益和信用差的客戶，嚴格退出信用社信貸市場，最佳化存量貸款，確保貸款質量，確立以質求勝的經營理念。
4、將繼續堅持以農為本，為農服務的宗旨，端正經營思想，不斷改善信貸支農服務措施，在信貸定位上要始終堅持面向“三農”和中小企業。
5、加強學習培訓、提高員工隊伍綜合素質
①加強業務學習，抓好每星期的晨訓、每月的信貸分析會、每季的信貸員人員學習班。學習資料主要是人行、銀監等部門的規章制度、法律法規，上級部門下發的檔案、制度及應知應會的基礎業務知識。
②加強職業道德教育，對全轄信貸人員進行警示教育，拿出一些違規事案進行分析及座談、利用錄影對反面教材進行警示、參觀警示教育基地等。聯社計劃每季開展一次活動。對信貸人員開展信貸合規、合法意識教育。使信貸管理人員增強合規意識，在源頭上堵住違規貸款的產生。不斷提高我聯社的信貸資產質量。
信貸員述職報告5
時間悄然走過，工作的日子已經有了差不多三個月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業務工作所作所為所思所想談談點體會。
首先談談我個人的工作態度，這份工作是我大學畢業後的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間裡，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣，然而對於出生農村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那麼膚淺，我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個性喜歡這份工作，因為在那裡我能夠看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那麼簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如:做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
一、我們要學會看人。
因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以後收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不願意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
二、我們要學會培養客戶、留住客戶。
我們是做業務，客戶是我們的上帝。那麼我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢貸款風險控制原則其一“培訓不低於五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真比較兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那麼你會發現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以後會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款專案成功了，我也堅定地相信它會成功。那麼我更相信農行的競爭就隨次而來，農行此刻的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那麼理所當然他們的業務就應更比我們好做，但就我個人認為做得不是那麼成功，為什麼呢因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會立刻招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作，那麼到時競爭就真正到來。所以我們此刻開展了這樣的工作，打下的“江山”我們務必要想到以後如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫忙她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那麼這客戶你是絕對的放心。
三、我們要學會管理。
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理潛力，那麼你的問題就來了，問題煩到你心煩、鬱悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那麼我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你務必學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
四、我們要學會做人。
“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是十分有道理。如果你不會做人，那麼你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先應對的是人，當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環境、你的人際關係，何談做出更好的事。我們首先務必在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關係，做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著用心向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家裡一樣幸福快樂。應對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那麼我們就要持續和貸戶有良好的聯絡，有著他們的最新收成資訊、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那麼我相信業務量會直線上升，以後的回收率更是百分之百。
五、往後專業知識、工作潛力和具體工作。
1、在領導指導下，明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裡，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改善措施。作為小額貸款業務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結了這三個月來的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在以後的日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發展做出更大更多的貢獻。