製造商承諾書

　　XXXX有限公司作為依照中華人民共和國法律進行專業產品生產經營的製造商。特針對我公司生產的所有產品作出如下宣告及承諾：

　　一、質量保證:

　　我公司到日前為止已有無數臺裝置投入市場執行，且沒有發生質量事故而引起使用者投訴。我公司提供優質的產品和服務在使用者中建立了良好的品牌信譽。採用先進的工藝進行產品的生產、質量控制及相應的售後朋務工件。我方保證產品的質量、規格和效能，滿足使用者的要求。

　　我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關準則及程式對投標裝置中的配套產品進行質量管理和質量檢驗，對配套產品的供應商進行評測和篩選。我方在交貨時將提供其產品合格證書及安裝使用說明資料。

　　二、合同履行:

　　我方可完全滿足貴方此專案的技術要求。如果我方的產品被接受，我方保證按照使用者(或合同)要求的交貨期將使用者所需裝置及時交貨，並提供相應的技術檔案，運至交貨地點交付需方(不可抗力除外)。

　　三、交貨期限

　　我公司完全滿足使用者要求，並根據使用者的需要保質保量進行生產。

　　四、專案協調:

　　如果我方的產品被接受，我方保證按照需方(或合同)規定與專案其他承包商進行充分地協調。我方兔費承擔1-2名技術人員到我公司進行現場監試。我方派人協助甲方進行現場除錯工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協商解決。

　　五、使用者照務:

　　A服務範圈

　　對出廠的裝置，因設計、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質量問題對出廠的裝置，因非工廠人為因素或各種自然災害造成的事故和故障。使用者反饋的有關產品的資訊反饋。

　　協助安裝和除錯執行及現場培訓，並提供相應的'除錯執行記錄。

　　B服務內容

　　針對我公司生產的所有產品(包括所有裝置、元件》質量問題的維修，元件的更換。

　　為使用者提供質量問題的分析報告。

　　指導使用者培訓相應人員有關維護，操作方面的知識。

　　如果使用者需要，我們可提供產品投運期間的技術服務。

　　在接到售後服務資訊後我方技術人員可滿足使用者要求趕赴現場進行服務。 C服務期限服務期限為產品的整個正常使用壽命。

　　產品質量保證期為從產品投運開始的二年時間。

　　D服務費用

　　從產品驗收合格正式執行之日起的質量保證期內，由於裝置因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由於人為(非我方人員;和自然災害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。

　　產品質量保證期後產品的整個使用壽命期內，我公司負責產品的質量和故障問題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。

　　產品投運期如果需要技術服務與設計聯絡，由供需雙方在簽訂合同時確定具體服務內容，費用含於合同總價中。

　　E專案地區售後服務隊伍名稱、資質及人員配置:售後服務工作由我公司質量檢驗部負責。

　　負責接受使用者服務工作的反饋資訊及提供專業的產品服務工作，售後服務工作隊伍由售後服務工程師組成。

　　在眾多重大工程中提供了優質的使用者滿意的服務。

　　我方為我公司：“銷售的所有裝置提供終身服務’’ 。