市社群志願者工作的調查報告
市社群志願者工作的調查報告
在人們越來越注重自身素養的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編整理的市社群志願者工作的調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
市社群志願者工作的調查報告1
社群作為“社會人”的基本生活環境是構成社會最重要要素之一，“以人為本”是驅動社群形成和發展的基本理念。目前國內很多城市都透過以社群為平臺，以社群志願者為載體廣泛開展社群活動，完善社群服務，促進人與人之間、團體與團體之間的互動，以此改善人們之間的關係，使社群居民的生活更加美滿，社會更加和諧。因此在社群不斷探索社群志願者工作機制，豐富社群志願者服務內容，努力提高社群志願者服務水平，是構建和諧社會的重要舉措。為了在今後的工作中進一步明確社群志願者的發展道路和方向，我們透過書面彙報和實地調查對全市城區社群志願者進行了調研，現將有關情況報告如下：
一、XX市社群志願服務的基本情況
，XX市成立社群後，各社群相繼組織了志願者服務隊。其主要構成包括社群黨員、居委會幹部和工作人員、社群裡退休幹部、居民小組長和社群先進積極分子，由於這部分人員所組成的社群志願者隊伍具有較強穩定性，與社群居委會聯絡緊密，因此我市社群志願者人數基本維持在社群總人口的2%左右，近年根據工作實際和需要，部分社群又相繼組建了市民環保隊、市民學校、社群文藝隊等多個社會團體，社群志願者成為其中的骨幹力量。
伴隨全市經濟的發展，人民生活水平的提高，經過七年的建設，全市社群志願者逐布壯大，志願服務理念漸入人心，廣大社群志願者充分實踐“以人為本，助人自助”的志願者精神，積極參與市精神文明建立以及社會各項公益性活動，展現了社群市民良好的精神風貌和文明風貌，志願者活動已逐步成為人們社群生活中不可缺少的一部分，成為居民之間加深情意、互惠互助的橋樑，具體體現在三個方面：
1、社群志願者的活動彌補了社群服務功能的缺失。我市社群居委會自成立以來，行政職能在不斷強化，截止20，社群居委會已經承擔了包括黨建、計生、低保、社保、治安等等在內10餘項行政職能，嚴重限制了社群服務功能的發展，使社群居委會的服務性質相對滯後。為此各社群透過每年定期或不定期組織社群共建單位的志願者以“利民惠民”為核心開展便民設攤、就業培訓、青少年教育、組建愛心超市等服務活動，服務專案涉及醫療衛生、健康保健、家政服務、法律法規、勞動就業、權益維護、科教文化等多個領域，以其面向特殊人群和公益性的特點，成為社群服務的重要組成部分，每年累計有4000多人次的市民能從中受益。
2、社群志願者活動修復了社群公共管理功能的缺陷。社群由於最貼近百姓生活，因此社群居委會在大部分時間都會面對紛繁複雜的工作，在調查中我們瞭解到一些社群正在透過組織社群志願者介入社群管理，彌補社群居委會的人員不足和管理死角，例如在社群生活環境的改善上，社群志願者巡防隊在社群居委會的組織下對市容衛生等工作進行監督檢查，為社群落實整改措施提供第一手資料;社群志願者巡邏隊負責巡視居民區，承擔了社群穩定工作，積極維護社群治安環境;由部分小區居民組長和熱心人士組成的社群志願者協調隊積極協助社群居委會協調社群的人事糾紛、維繫社群的和諧安寧，此外社群轄區單位也積極組織人員志願參與公共管理，更幫助社群提高了管理水平。
3、社群志願者活動完善了社群社會保障功能的覆蓋。根據報告顯示，全市各社群多次組織社群志願者幫助弱勢群體，保障居民安居樂業，廣泛與困難家庭、優撫物件、殘障人士、孤寡老人結對幫困，積極提供物質和精神支援，有效實現了社會保障功能在社群的延伸，促進了社群的和諧穩定。
4、社群志願者活動提高了社群救災救濟功能的效率。5.12特大地震災害的襲擊讓我們看到了我市社群志願者發展的驚人潛力，5.12地震後，全市社群均遭受重大損失，為保障居民基本生活，全市各部門、各鄉鎮、各社群居委會殫精竭慮，工作量達到極限，此時我們看到的是一個龐大的社群志願者隊伍站在黨委和政府身後不遺餘力的給予支援，在上千個災民安置點煮飯的是志願者，幫助政府運送救災物資的是志願者，在物資倉庫裝卸物資，在居民臨時安置點幫助發放救災物資的還是志願者，甚至可以看到義務接送的志願者計程車隊，義務送飯的志願者個體商人。客觀的講，在“5.12”汶川特大地震災害發生後，如果沒有湧現出成千上萬的志願者，我市的災後恢復會滯後相當長一段時間。事實證明，正是由於志願者們的無私奉獻才使得全市的應急救災更有效率。
二、社群社群志願者工作面臨的問題
儘管近年社群志願服務活動比較活躍，也取得了一些成績，但在和諧社群建設的更高要求面前還有差距，社群志願者工作順應形勢的能力尚待提高。從目前來看，制約和影響社群社群志願者工作規範化、長效化發展的因素主要有以下幾點：
1、缺乏統一管理。目前的社群志願服務活動大多是由市宣傳部、團市委、民政局和社群居委會等部門臨時組織安排的，志願者並沒有明確個人選擇的意願，沒有真正意義上的主管部門和業務指導部門。翻開社群的志願者登記冊，登記在冊的人寥寥無幾，完全無法和5.12地震後志願者所展現出的驚人規模相比較，造成這種現象的主要原因就是由於平時大多數社群志願者沒有進行身份和資質登記註冊，其服務內容和功能不能做到定向、定位，只知道是做好事，什麼事都行，是一種被動的、盲目的服務。同時，這種服務中存在著崗位分配和分派因素，在很大程度上會削弱了個人志願服務的色彩，科學的志願服務理念並沒有真正確立。另外，很多社群志願者參與活動都是比較隨機的，臨時被指派參與志願服務的熱情很高，但長期堅持參與活動很難。
2、缺乏統一組織。由於沒有分門別類的組織機構安排統一活動，志願者服務資源得不到整合，現在社群裡有相當一部分志願者活動存在著散兵作戰、各自為政的現象，這部分志願者有良好的思想道德素養和業務才能，這一點在抗震救災中充分體現出來，救災過程中許多志願者所展示出來的專業和能力是有目共睹的，但缺乏組織造成大量優秀志願者資源的浪費，使志願服務長期徘徊在無組織的低水平的重複之上。
3、缺乏正面宣傳。一是忽視了典型的示範的標杆效應，對志願者活動中所湧現出來的典型事例、個人缺乏及時、持續、系統的宣傳報道，宣傳的手段還較為單一，時間上也缺乏連續性，影響了典型作用的發揮，二是忽視對社群志願者服務的正面宣傳。導致很多居民認為社群志願者活動形式大於實際，是沽名釣譽、為應付上級檢查和工作宣傳的需要，沒有實質內容。志願者出力但是卻無法達到實際效果，只能白白增加工作量，忽視了志願者活動對人素質的內化作用和對工作的巨大推動作用。甚至有時志願者的義務勞動被質疑目的不純。這在一定程度上挫傷了志願者的積極性，降低了志願者立志為民服務的熱情，使志願服務逐步失去群眾基礎。
4、缺乏經濟扶持。有些志願活動需要購置工具、耗材和零件;有的大型志願活動需要一定的物質支撐。這對於目前社群志願者而言，並不具備長期花錢為別人和社會提供服務的經濟條件，還需要社會提供相應的經濟扶持和資助。而事實上，由於社會信任度因素，社群志願服務活動很難得到任何社會組織的定向捐助。
5、缺乏相關制度和法律保障。這種鬆散型、隨機型的社群志願者隊伍以及社會上自發性的一些志願者隊伍，其活動的內容和形式都會受到很大程度地限制和影響，志願服務事業難以獲得足夠的社會支援和信任。
三、主要對策及工作建議
1、全市應高度重視社群志願者支援體系的建立、健全和快速健康的發展。將這項工作目標化、制度化、責任化，做大、做強、做出全國示範;應在社群志願者組織的組建、培育和運作中，給予政策和經濟上的扶持和支撐;應加大志願事業的宣傳力度，普及社群志願服務相關知識，弘揚社群志願服務的精神。社會的認同和理解是志願者社會支援體系的重要內容。
2、建立良性運作的社群志願服務的管理機制。成立“XX市社群志願者協會”，由市民政局主管。在該協會執行初期，市民政局抽調專人進行扶持組織;在各城區鄉鎮下設社群志願者分會;在各社群下設社群志願者總隊;在各總隊下設各類社群志願者服務隊。
3、建立完善的規範、詳細的志願者註冊登記制度，明確個人志願服務內容和服務物件。建立志願者檔案分類資訊管理制度，整合資源，統一組織和安排各類志願者社群服務活動。從更高層次上推進社群志願服務工作的規範化、制度化和專業化。
4、建立健全志願者激勵機制。給志願者精神或物質上的獎勵和回報的同時，透過開辦志願者“時間銀行”，認真對志願者的社群服務進行計量登記，以便在他們需要幫助時，能夠及時得到志願者組織和其他志願者的服務和回報。以鼓勵更多人來參與志願者事業，積極發展和壯大志願者隊伍，推動社群志願服務健康、可持續發展。
5、定期組織社群志願者進行各類業務的統一培訓和指導。努力使社群志願活動不斷提高服務水平和質量。
6、建立社群服務資訊資源共享平臺。服務需求者和提供者都要在這個平臺上建立互動的交流機制，提高社群志願服務的效率和功能。
目前我市民政局已經和中國社群志願者協會取得聯絡，已成功註冊為中國社群志願者協會的會員單位，即將開通聯網全國的社群志願者註冊平臺，依據中國社群志願者協會的規章制度對全市社群志願者進行統一註冊管理，統一分類安排志願者工作，並透過聯網平臺向全國報道志願者的典型事蹟，是我市社群志願者工作步入正軌。
市社群志願者工作的調查報告2
市社群文化建設現狀調查報告
社群文化是一種特殊的社會文化，是在社群這一特定的社會組織中形成、發展起來的。而城市社群文化是指城市社群居民在特定區域內、在長期活動過程中形成的，具有鮮明個性的群體意識、價值觀念、行為模式、生活方式等文化現象的總和。社群文化是社群的精神內涵所在，社群文化建設對構建和諧社群、和諧社會有著重要意義。
隨著我國城市化程序的加快，人們的生活節奏日益加快，工作的緊張程度和精神壓力也隨之增加，社群作為人們工作外賴以生活和休憩的'主要場所，人們不僅希望所在社群具備優美的自然環境和硬體設施，更希望社群能夠有一個良好的人文環境，能夠成為大家賴以生存和堅守的“精神家園”。為推動“文化自貢”建設活動的開展，更好的為黨和政府提供決策參考依據，國家統計局自貢調查隊於近期在XX市城區抽選了8個社群居民委員會和100名16週歲以上的城市居民，就其社群文化建設方面的現狀進行了一次問卷跟蹤調查。調查內容主要涉及市民對“社群文化”內涵的瞭解程度、社群文化設施建設情況、社群開展文化娛樂活動的內容和專案、市民參加社群文化活動的情況、對社群文化建設的滿意度、當前社群文化服務工作存在的主要問題、市民對社群文化活動的建議意見等。為使這次調查更具科學性、代表性，在抽選調查樣本時，充分考慮了被調查者的年齡、學歷、職業、收入等結構。調查結果顯示：XX市城市社群文化建設已經取得了一定的成效，但也存在社群文化設施滯後，社群文化活動單調、枯燥等讓市民不滿意的問題。廣大市民迫切希望加快社群文化建設步伐，為社群居民提供更好的人文環境和文化資源，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。
一、自貢社群文化建設的現狀和特點
1.多數市民對社群文化內涵瞭解不多不深
對於社群文化的內涵，幾乎沒有人能較完整的回答。對社群文化活動的內容有52%的人回答瞭解;有41%的人聽說過，但不是很瞭解;有7%的人不清楚。
2.社群文化活動遠不能滿足市民的文化需求
(1)當問到主要透過哪些途徑滿足文化需求時，認同率較高的分別是網路93%、電視89%、書籍59%，而真正透過社群文化活動滿足文化需求的只有44%的認同率。
(2)社群文化活動主要面向老年人，服務群體不夠寬泛
調查結果顯示：社群文化活動主要面向老年人，認同率為58%;此外有38%的受訪者認為，社群文化活動無明顯的物件之分，要視需要而定。認為面向青年的認同率僅為4%。
3.市民對社群文化設施現狀的滿意率較低，
調查結果顯示：一半以上的市民對社群文化設施的現狀不滿意或不太滿意，36%的市民比較滿意，覺得非常滿意的比重僅為5%。
4.社群文化活動的內容和形式
(1)社群文化活動的組織形式：據本次調查，社群文化活動由社群委居民員會組織的比例佔78%，由居民自己組織的比例佔16%，其他組織形式佔6%。
(2)市民參加社群文化活動的主要內容：有33%的人參加文藝表演，有24%的人參加棋活動，9%的人參加文化競賽。還有34%的人基本不參加社群文化活動。
(3)市民最喜歡的社群文化活動專案：最喜歡文藝類活動的人佔30%，最喜歡文體競技類活動的人佔19%，最喜歡知識講座、技能培訓的人佔17%，最喜歡遊戲類活動的人佔15%。其餘人員不太喜歡參加社群文化活動。
5.社群文化建設已取得初步成效
(1)社群文化活動開展的頻率逐步加大。有68%的被調查者表示，社群定期或不定期開展較多的文化活動。有21%的被調查者表示，社群偶爾會開展一些文化活動。另有11%的被調查者表示，本社群幾乎沒有開展過文化活動。
(2)初步形成良好的社群文化氛圍。社群文化活動的開展，使社群居民能夠自覺遵守社群文化公約，認同率為32%。透過社群教育、社群輿論、群眾討論等形式，形成良好的道德規範，認同率為45%。透過社群文化的薰陶，社群經常湧現出好人好事，認同率為6%。另外，覺得社群文化活動對形成良好社群文化氛圍沒有幫助的認同率為17%。
5.大多數市民認為，社群文化建設與居民生活緊密相關，對構建和諧社群有著積極的促進作用
調查顯示：有88%的受訪者認為，社群是大家的環境，與每個人都有密切的聯絡，都應該積極參加到和諧社群文化活動中來。
二、自貢社群文化建設存在的主要問題
(一)社群文化建設經費沒有保障，嚴重製約了社群文化的發展
社群文化建設經費沒有保障，是XX市社群文化建設面臨的重大而現實的問題。調查中發現，各個社群配備的幹部一般是5名，每個幹部每月平均工資及補助908元，每月社群支出的工資就要4540元，一年就要54480元的工資支出。除工資外一年上級下撥的辦公經費大約4000-5000元左右，可見，社群用於公益性社群文化的經費少得可憐。據瞭解，現在社群在籌集文化活動經費方面，常常是採取“化緣”的方式，憑著社群幹部的人緣關係，到所在轄區的單位、業主委員會、個體戶籌措資金，有錢出錢、有人出人、有力出力。這種籌措資金的方法，雖然在一定程度上解決了社群文化建設資金不足的問題，但此法畢竟不是長遠之計。
(二)工作隊伍結構不合理，人才匱乏
社群文化建設是我國文化建設的重要基礎之一，建設一支高素質的社群文化人才隊伍是搞好社群文化建設的必要條件。近年來，各地在加強社群文化建設、培育基層文化人才隊伍方面做了很多工作，也取得了一定成效。但由於種種原因，社群文化人才隊伍的建設還不能適應現實工作的需要。主要表現在：
一是社群文化工作者中兼職人員多，根本沒有專職文化工作者，都是身兼數職。他們由於工作、時間、精力等多種原因，使得他們很難全身心地投身到社群文化建設中來。
二是社群文化骨幹隊伍缺乏。搞好社群文化建設，需要有一支具有較高文化素質和道德水平，同時具有文化專業的一技之長、熱心於社群文化的骨幹隊伍。然而，現實的情況是社群文化建設的骨幹力量、各類文化人才普遍較為缺乏，支撐社群文化工作的多數為年紀較大、專業層次偏低的非專業工作人員。且由於開展文化活動和培訓的經費不足，社群文化骨幹隊伍的培養力度不夠。這種情況嚴重地制約了社群文化活動檔次和水平的提高。