女裝店的創業計劃書（精選5篇）

　　在當今社會生活中，創業計劃書的使用頻率呈上升趨勢，創業計劃書不但會增強創業者自己的信心，也會增強投資者及合作伙伴對創業者的信心。不過，你知道創業計劃書的寫作格式嗎？下面是小編為大家整理的女裝店的創業計劃書（精選5篇），歡迎大家分享。

　　女裝店的計劃書1

　　一、專案介紹

　　對於女性來說，逛商場天生就是一種享受，但是，也有不少女性，因為身材太胖的緣故，逛商場卻成了一種痛苦的的經歷。看著那麼多漂亮的衣服，穿在別人身上婀娜多姿、而自己卻怎麼也套不上，真是一件難堪的事情。更惱火的是，逛遍了整個商場，壓根就找不到自己能穿的衣服。而更令人氣憤的是當一個身段胖一點的女性進入一家時尚服裝店的時候，總會引起周圍一大批奇怪的眼光，好像這服裝店不是她可以過來逛的，這更讓胖女士很尷尬，自尊心受到很大的傷害。為此，如果能有專門給胖人逛的商店，不但有她們合適的衣裝，而且還能讓她們在裡面找回逛商場的快感，找回購賣者的自尊，一定會受到極大的歡迎。

　　二、市場分析

　　不久以前，南京就出現了一家專門為胖人服務的“胖人服裝店”，雖然店面比較偏僻，但是開張至今，生意特別火爆。上百位體態“發福”的消費者摸到這家不太為人注意的服裝店，把店堂營業員都忙得轉不過身來。家住南京寧工新寓的陸女士因肩膀、小腹都很胖，在商場買不到合適的衣服，胖人服裝店總算讓她圓了夢。來自大廠區的一位女士則抱怨說：“這個店早該開了!為什麼胖人服裝店不早點開?為什麼只此一家別無旁店?”可見胖人服裝店的確是深得人心。

　　肥胖已成了中國的一個醫學難題，肥胖的人數直線上升，特別是女性，這是一個極其廣闊的市場。

　　雖然開個胖人服裝店困難不小。但是隻要肯鑽研，就一定會有收穫，而且，這在我國很多地方，還是一片尚待填補的市場空白，而且，根據這個創意，你還可以以此類推，推出適合身材比普通人瘦小的“瘦人”服裝店，或者適合特殊體型服裝店等等。

　　三、實施方案

　　1、店面的選址：租一間30―50平方米左右的房子。

　　2、店面的裝修：店面作一個簡單裝修，把50米的房一分為二，前面作為招徠顧客、接受訂單的門面房。後面作為加工衣物的廠房。

　　3、購置裝置：縫紉機及有關的其它裝置。

　　4、服務人群：特殊體形的人。

　　5、市場的定位：胖人服裝店，除市場定位恰當，目標顧客一目瞭然外，還得助於一個“情”字：一是請胖人當服務員，胖人為胖人服務，在心理上容易平衡，增加了溝通感情的機會;二是以不同的花卉名稱代表不同的服裝型號，避開了“肥胖”二字，照顧了胖人的自尊心，與胖人的消費心理一拍即合。

　　6、人員的招聘與培訓：招聘四到五名員工(其中兩名是服務設計師，要求是服務設計的行家，有特別體型的服務設計經驗)要求其它精通衣服的製作，心靈手巧，對工作認真負責。(要製作出各種體型的衣服不是一件容易的事情。必須是在服裝設計製作裁剪上有一定經驗的人才行，所以，除非你自己是個絕好的師傅。)

　　7、準備材料：很多人認為胖人能穿的，不是顏色灰暗，就是款式陳舊。一位服裝設計師認為，其實用柔軟涼爽的麻、絲等面料同樣可以做衣服給胖人穿，只是沒有人大規模開發這塊市場。最好“調”出適合胖人穿的顏色來。

　　8、廣告宣傳：可印刷一批傳單在人流量多的地方發放。

　　9、建立自己的顧客檔案，定期與老顧客們聯絡，提供一些額外的服務，從而建立固定的消費群體。

　　10、也可以自己開門面承接業務，然後把業務轉包給當地一些有實力的、值得信賴的服裝廠。這樣可以減少人員及裝置的費用，利潤為更可觀。

　　11、製做程式：先為體胖者量過尺寸，並且按照肥胖部位即“胖點”的不同分成幾大類，再一點一點按類別摳服裝款式。“摳”款式特別費勁，可能衣服領子是這個號，袖子卻是那個號，一旦縫錯衣料就廢了。

　　四、投資預算

　　1、店面的租金：一次交齊一個月租金和兩個月押金9000元左右。

　　2、店面的裝修：5000元左右。

　　3、購置裝置，一次性投資5000-10000元。

　　4、進貨材料及自制材料大約需要的費用為20xx0元的流動資金。

　　5、人工費等等每月10000元左右。

　　6、啟動資金55000元左右。

　　五、收益分析

　　我們的服務是針對特殊體型、工薪大眾的人，在這些人手中都會有一定的資金而且非常渴望能做出適合自己的衣服來，所以在收費上決不會斤斤計較(給胖人做服裝用料多，做一件特大號的短袖衫，用料就是普通服裝的好幾倍，再加上胖人體態各異，無法在流水線上統一生產，生產上的投入遠遠大於普通服裝廠家)，來做一個保守的計算，每天有10人前來訂做衣服，訂做的費用平均為100元每件，每件的平均成本(材料成本，及人工費)為40元，則每天的毛利潤為60×10=600元，年毛利潤為：600×12×30=216000元。減去年水電費為3000元，年房租為36000元，交稅及其他開支40000元，年純利為：137000元，月利潤達10000元以上。

　　六、風險分析

　　胖人服務店雖然瞄準市場空白，滿足消費者需求。但除了經營本身，服裝設計的“艱辛”也不可小瞧。

　　為胖人提供既合適又顯瘦的服裝，確實是個市場“金果子”，但讓“金點子”結出“金果子”並非易事，因為開胖人服裝店是個高投入，高風險，吃力不討好的活兒。首先，因為針對的是一個比較特殊的人群，所以正規的廠家不容易買到，必須要根據顧客的體裁量身訂做服裝，但看起來又比較顯瘦的服裝，本來就是一個考驗設計師本事的活兒。而且，服裝要有型，要透氣，完全用普通的面料也不能達到要求，還需定織定染，“調”出適合胖人穿的顏色來，另外，給胖人做服裝用料多，做一件特大號的短袖衫，用料就是普通服裝的好幾倍，再加上胖人體態各異，無法在流水線上統一生產，生產上的投入遠遠大於普通服裝廠家。賣服裝也有風險：定價不能太高，面向工薪大眾才能立足;全部買斷經營，顧客可以因質量問題退貨，經銷商卻不能向廠家退貨，風險自擔。

　　七、進貨：

　　在商家進貨雖然款式少但是利潤高，一件衣服的利潤可以高達1-2倍。而廠家訂貨的話，尺碼多款式新但成本高。

　　案例：沈女士在杭州開了一家專賣大號服裝的店，她的店內一條牛仔褲標價為88元。而在批發商劉姓攤主那裡，同樣的牛仔褲零售價為60元，而拿貨的話(指批發)，最低價40元一條。以40元/條的批發價進貨的牛仔褲，在服飾店內標上一倍的價格是很張正常的事情。如果是新款，其中的利潤將更高。而對於商家而言，只要是老顧客，一兩條(件)的進貨量，也能享有批發價格。

　　吧、開店技巧

　　開一家“胖子服裝店”有其特殊的定位和消費群，因此在選擇店址及店面大小方面有些小講究。

　　店址：開店最講究人氣，在人流量集中的地方開店是最理想的。也可選擇在服裝街上“安家落戶”，追求規模效應。不過，因為很難找到胖子的地域分佈規律，“胖子服裝店”不用追求特殊地域性，只要把小店經營得有特色，打出品牌，自然會吸引特殊客戶群。

　　營業面積：考慮到胖人數量有限，經營規模不宜太大，但空間也不能太狹窄，否則“胖客人”一多，擠到店裡轉不過身來，就很難堪了。一般營業面積為30平方米左右，兩邊的牆壁上能掛26件展示品，店堂顯得寬敞有氣派。

　　特色店名：店鋪名稱要儘量突出小店的服裝特色，像“胖姐貴族”、“大真大休閒服飾”、“大一號”等，就很能顯示出服裝店的經營特色。

　　門面裝修：門面一般要設定落地櫥窗，放置幾個模特兒，讓人從外面就能一目瞭然。

　　燈光佈置：服裝店很講求燈光效果，店鋪裡一般需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會改變服裝顏色，適合用於給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個店堂光彩亮堂，但會使服裝產生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。以20平方米的店鋪為例，需要購置暖燈10只(每隻40瓦左右)、射燈16只。

　　衣架：有多種衣架可供選擇，如普通衣架、藤製衣架、坐式衣架及鐵製衣架等。懸掛時注意：線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵製衣架，否則衣服肩部會走形。

　　整理箱：不要把各款服飾隨意堆放在房間內，這樣會使店鋪顯得凌亂，最好買些塑膠整理箱放置衣物。

　　空調：配備一臺空調，這樣無論夏天還是冬天，顧客試衣時都不會受溫度影響。

　　九、經營提示

　　裝修時間：每年的2月、7月和8月是銷售淡季，準備開店的商家最好選擇在淡季裝修，裝修一結束就趕上銷售旺季，有利於打響第一炮。

　　庫存衣物：服裝店很難避免產品積壓這一現象，要儘可能快地處理過季衣物。尤其是批發商，哪怕賠本，否則很容易導致資金週轉不靈，影響整體經營。

　　1、製造賣場色彩的節奏感

　　不同的分類方式，在色彩規劃上採用的手法也略有不同，因此在做色彩規劃之前，一定要搞清楚本品牌的分類方法，然後根據其特點可以有針對性地進行不同的色彩規劃。

　　一個有節奏感的賣場才能讓人感到有起有伏，有變化。節奏的變化不光體現在造形上，不同的色彩搭配同樣可以產生節奏感。色彩搭配的節奏感可以打破賣場中四平八穩和平淡的局面，使整個賣場充滿生機。賣場節奏感的製造通常可以透過改變色彩的搭配方式來實現。

　　2、分析賣場服裝的分類特點

　　每個服裝品牌根據其品牌特點、銷售方式、消費群的不同，對賣場中服裝都有特定的分類方式，賣場的商品分類通常有按系列、按類別、按物件、按原料、按用途、按價格、按尺寸等幾種方法。

　　3、把握賣場的色彩平衡感

　　一個圍合而成的賣場，通常有四面牆體，也就是四個陳列面。而在實際的應用中，最前面的一面牆通常是門和櫥窗，實際上剩下的就是三個陳列面――正面和兩側。這三個陳列面的規劃，我們要既要考慮色彩明度上的平衡，又要考慮三個陳列面的色彩協調性。

　　如賣場左側的陳列面色彩明度較低、右邊的色彩明度高，就會造成賣場一種不平衡的感覺，好象整個賣場向左邊傾斜一般。

　　賣場陳列面的總體規劃，一般要從色彩的一些特性進行規劃。如根據色彩的明度的原理。將明度高的服裝系列放在賣場的前部。明度低的系列放在賣場的後部，這樣可以增加賣場的空間感。對於同時有冷暖色、中性色系列的服裝的賣場。一般是將冷暖色分開，分別放在左右兩側，面對顧客的陳列面可以放中性色，或對比度較弱的色彩系列。

　　女裝店的計劃書2

　　一、行業分析

　　服飾店的優勢是服飾行業較為成熟，專案需要的成本較低，容易進入也容易啟動，且回收成本快、利潤高，經營上軌以後容易產生固定顧客，穩定客源。

　　二、產品定位

　　主要針對16——22歲，23——29歲，30歲——35歲的人群，分為低檔，中檔，高檔。（應附屬說明服裝店服飾型別，例如休閒裝、成人裝、運動裝。）

　　三、市場分析

　　16——22歲以學生居多，而現在的學生大多數90後的孩子，他們喜歡特立獨行，喜歡個性，也就是所謂的非主流，他們不需要品牌只要求和別人不一樣，彰顯個性。所以需要前衛、時尚、獨特的商品來滿足他們的需求，並且現在哈韓勢頭有增不減，所以韓流服飾也會吸引他們的眼球。

　　23——29歲屬於成年人，有一定的支付能力，他們是屬於80後的人群，也喜歡獨特和潮流的服飾來展現自己，並且他們最求品牌，認識品牌，瞭解品牌，喜歡追著品牌走。但是由於家庭的壓力和品牌服飾很高的價格，他們都望而卻步。

　　30——35以上的人群他們有相當的支付能力，隨著社會的發展，經濟的進步，他們也開始對自己的形象更加美化，並且要求更高。

　　四、競爭分析（優劣分析）

　　鮁魚圈地區一般低檔貨源來自西柳，且型別單一，給消費者帶來不了新奇感，大多數消費者都選擇別的地方去購物消費；中檔的服裝店，裡面的貨樣不是很全，只能滿足少一部人的需求；高檔品牌店只有2、3家，且只有運動品牌。

　　按人口來說，鮁魚圈現已將近30W的人口，而16——40歲的人口將近25W，除去一半沒有消費實力的人群，在除去一部分沒有意識消費的人群，也還有10W人左右的消費群體，這些群體中在被別的服裝佔有一部分，而按市場佔有劃分率來算，面對人群仍然有5W左右，這樣人群對於一個服裝店來說已經供不應求。

　　1．優勢分析：

　　(1）本人持有大學生自主創業證，可以免事業稅和減半商業稅。

　　(2）貨源：有大量從上海、溫州、杭州、廣州、香港、韓國等不同地方的原單服飾供應，且價格優惠。

　　(3）品牌：大量的品牌服飾，如服飾有DIOR、ONLY、G-STAR、香奈兒、D&G、阿瑪尼、李維斯等一些韓服品牌；鞋有adidas(阿迪達斯)、DIOR迪奧、耐克等；包有LV(路易威登),GUCCI(古馳,義大利的名牌),VERSACE(範思哲),CHANEL(香奈兒),CD(克里絲汀迪奧)

　　2.劣勢分析：

　　鮁魚圈的店鋪選址是問題所在，暫時沒有合適的位置。

　　五、店鋪投入

　　1.選址：現在鮁魚圈的服裝商圈以商業大廈為中心，店面大部分為4000元/月左右的價格，就發展來看以後中心醫院附近商業區的建立為新的中心。那裡現在的租金2000元/月，按現在來看，按4000元/月，租一年為4W8，按半年付一期為2W4

　　2.店鋪裝修：具體裝修可以依據房子架構來設計。

　　(1）門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾！

　　(2）燈光等硬體配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

　　所以裝修費粗略計算為5000元。

　　3．進貨預算：先批進貨以中低檔為主，高檔點綴，所以2萬元。少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。

　　進貨安排每半個月的星期三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，一個星期就補一次貨！

　　4．人力規劃：我計劃僱傭三個女生，兩個主要負責接待顧客，另外招一個有經驗收銀。兩個導購的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，1000/月+提成1%，收銀出了問題要負責。工作時間為：早上9點——晚上9點。

　　投資金額分析，每月費用分析：

　　1．房租：4000/月，付六壓一，24000元

　　2．裝修費5000

　　3．第一次衣服進貨20000元

　　4．其他費用1000元

　　5．員工工資可以在第一月底結，不用算在初期6萬內

　　6．餘下10000做流動資金使用

　　六、營銷策略

　　1．開業促銷：

　　(1）全部貨品打8折

　　(2）印會員卡（只限500張）持卡購物優惠更大，只限開業當天和第二天使用，當天購物滿1000元為鑽石卡會員，以後持卡可打7.5折；購物滿600元為金卡會員：以後持卡可以打8.5折優惠；滿200元為會員，持卡可以享受9.5折優惠；並且有會員登記載入電腦，生日時候有意外的收穫！

　　(3）活動（略）

　　2．衣服的陳列

　　做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的，櫥窗裡的出樣要經常更換。

　　3.店鋪運營模式

　　(1）原則：每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

　　(2）方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製

　　(3）服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

　　4、顧客維護

　　（1）初次來店的驚喜

　　免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶資料庫）

　　（2）增加其下次來店的可能性

　　① 傳達每週都有新貨上架的資訊

　　② 利用顧客資料庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折訊息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等

　　③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之後在從新累積）

　　（3）滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買

　　① 告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張7.5折的鑽石卡

　　② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　（4）不定期打折

　　①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以採用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

　　（5）短期促銷

　　一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。

　　七、合作

　　綜上所述6萬元足夠開啟一家服裝店鋪，並且擁有潛力非常大的市場空間裡，服飾行業是小投入豐厚利潤的最佳選擇。希望有意的投資人來和我商談，本人真誠期待與您的合作，共創輝煌！

　　女裝店的計劃書3

　　一、專案背景

　　隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情，而且，現在大多數年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。

　　早在1999年以前，中國網際網路的先知們就開始建立B2C網站，致力於在中國推動網路購物的發展。據2008年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物使用者在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物使用者總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、瀋陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物使用者在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物使用者總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網路購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

　　大學生課餘時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網路應用也不陌生，所以開網店不是什麼難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已

　　經成為了大學生創業的一條捷徑。

　　二、網店介紹

　　1、網店的概要

　　1、投資安排

　　2、網店基本情況

　　2、網店宗旨

　　誠信為客戶，服務為客戶；享受生活，快樂生活。

　　Lucky princess網店的開展，一切都建立在一個“誠”字上。只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，我們的網店秉著多樣化和低廉的價格為服務理念，為每個向實現美麗公主夢的女生提供時尚的資源，提供優質的服務，保障產品的品質，讓客戶購物愉快。

　　3、網店簡介資料

　　Lucky princess網店為賣家提供了優質的時尚女裝，產品以青春、陽光為主題, 再融入新穎的設計觀念和敏銳的時尚觸覺，滿足了現代時尚女性對生活的追求，充分體現了Lucky princess網店服裝的時尚概念、多元化風格以及豐富的品牌文化。產品以其鮮明的精緻格調、優雅氣質，款式獨特、面料高檔、做工精細、風格簡約、穿著舒適等特點，彰顯尊貴、個性、高雅、時尚、大方，深受現代女性的追棒，以心唯美，感受時尚。Lucky princess網店的產品以一流的質量來實現你的公主夢。

　　4、網店的戰略目標和階段目標

　　戰略目標：客戶的需要，就是我們的滿意。Lucky princess網店秉著實現每一位少女公主夢為服務理念，為他們提供獨特新穎、優質品質的產品，讓她們穿出不一樣的精彩，讓她們更加愉快的享受生活，更加的信任我們。

　　階段目標：保證貨源質量，研發開拓市場，開發客戶，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開店初期，進行適量的營銷推廣，採取開店促銷，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時期不僅僅在網上進行推廣，採取多營銷的策略。

　　進度安排：第一階段：確定貨源，開發客戶

　　第二階段：淘寶開店，店鋪的維修和裝修

　　第三階段：宣傳推廣

　　第四階段：進入正軌運營網店

　　第五階段：建立自己的網站

　　第六階段：擴張網點規模，把網店做大做強

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、市場調查

　　（1）市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

　　（2）競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌佔有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

　　（3）消費者需求的特點。由於上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

　　2、市場概況分析

　　1、市場背景分析

　　21世紀是數字資訊時代，是因特網的時代，網路的發展為大家購物提夠了更多便利的條件，2007年到現在，無論是B2B電子商務還是B2C電子商務市場交易的規模都實現啦快速的增長。根據艾瑞諮詢即將推出的《2009-2010年中國網路購物行業發展報告》研究顯示，2009年中國網路購物市場依然維持著較快的增長，艾瑞結合09年各季度資料監測對全年初步預測，09年網路購物交易規模2483.5億元，

　　同比增長93.7%，超出艾瑞去年的預期。同時，艾瑞對於未來網路購物市場的發展持樂觀態度，預計未來幾年網路購物市場仍將維持相對較快、並且日趨穩定的增速，2013年交易規模有望突破1萬億元。其中淘寶交易在C2C市場交易市場份額為90.5%，淘寶商城在B2C交易市場份額為46.9%。

　　現在很多人對網路購物還存在一些顧慮比如安全，怕受騙；擔心商品質量；擔心售後服務等問題，隨著網路以及網路法律的發展，未來的網路環境會更好，而網路購物商城信用的樹立，和安全可靠的網上支付工具的發展，為網路購物的健康發展鋪平了道路。

　　艾瑞諮詢根據CNNIC統計的中國網際網路使用者數量並結合最新推出的網民連續使用者行為研究系統iUserTracker的最新資料研究發現，2009年中國網絡購物使用者規模（在過去半年中有過至少一次網路購物的使用者總數）預計將突破1億，同比增長37.5%。網路購物使用者規模在全體網民當中的比重將增至 28.2%。預計未來幾年，這一比

　　例仍將持續上升，2010年有望突破30%。同時，隨著網際網路向西部、農村等區域的滲透持續加大，未來網路購物將會覆蓋到更廣的人群。這些資料都表明了我國網上購物市場是龐大的而且潛力巨大。

　　2、網購人群的市場調查

　　根據CNNIC對網路購物消費者調查顯示：

　　不同性別使用者網購行為差異：

　　目前，我國男性高頻網購使用者佔比高於女性，半年在首選購物網站購物10次以上的男性使用者佔12.5%，女性只有9.9%。但是，女性在中度頻率網購使用者中佔比較高，有59.7%的女性使用者半年網購在3～10次。男性半年內在首選購物網站的購物金額多於女性，其中有31.6%的男性半年網購在1000元以上，女性只有23.4%。有52%的女性使用者半年內在首選購物網站購物500元以下，這一比例高於男性5.5個百分點。

　　不同年齡使用者網購行為差異：

　　網購高頻使用者集中在31～35歲之間，這一年齡段半年網購10次以上者佔14.2%。其次是40歲以上的群體，有13.8%的人屬於高頻網購使用者。相對而言，目前網路購物使用者更為集中的18～30歲網民，其購買頻次要低於30歲以上的使用者群體。分析發現，隨著網民年齡的上升，其在網路購物上的支出也在增加，36～40歲達到頂峰，該年齡段的使用者在購物網站上的支出最多，有42%的人半年在首選購物網站上花費1000元以上。

　　不同職業使用者網購行為差異：

　　自由職業者中高頻購物使用者佔比較大，有15%的高頻網購使用者；其次是黨政機關事業單位工作者，半年網購10次以上的有11.8%，同時網購5～10次的也達32.9%；企業和學生群體高頻使用者分別為11.4%和8.2%。從半年在首選購物網站上的購物金額看，自由職業者購物支出最多，有35%的使用者購買金額在1000元以上。其次是黨政事業單位使用者，有33%的人半年在首選的購物網站購買了1000元以上的物品。學生群體購物金額最少，有63.6%的學生使用者半年網購花費在500元以下。

　　不同收入使用者網購行為差異：

　　隨著月收入的增加，網民網購的頻率也有所提高。月收入在500元以下的網購使用者中，只有6.9%的高頻網購使用者；而月收入在5000元以上的網購使用者中，有21.1%的高頻網購使用者。同時，隨著月收入的增加，使用者的網購支出也不斷增加。月收入在5000元以上的使用者中，有52.5%的人半年在首選購物網站花費1000元以上，高於其

　　他低收入群體的相應比例。這可能是因為，隨著人們收入的提高，使用者使用網路進行購買的物品可能更加豐富，人們在網購上交易的金額也會上升。

　　從資料可以看出網購已經比較普及，而且仍有很大的市場，對於我們網店來說存在龐大的現在顧客和目標顧客。

　　3、目標市場的設定

　　女人愛美麗，愛逛街，這是一個不變的真理，目前的女性消費者數量龐大，佔整個社會總體消費的絕大多數，據統計女性消費者佔全國人口的48.7%，對網購影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間，擁有龐大的數量，因此Lucky princess網店把18-40歲得女性消費者作為我們網店的最大客戶群。

　　4、網店的SWOT的分析

　　網點優勢：既省時間，又省金錢，而且的營銷模式將採用實體店和網店同時運營，這樣網店的信譽度就能得到極大的提高。

　　網店劣勢：處於創業初期，在管理，營銷，控制等方面可能欠缺一些經驗，還存在一些磨合期。

　　市場機會：隨著網路的發展，電子商務的發展，大多數消費者越來越喜歡網上購物，而且網上購股可以節省時間而且方便快捷，現在年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，而且服裝品的購買比例明顯增高，因此對於Lucky princess網店來說，存在很大的潛在顧客。

　　市場威脅：網購的市場規模大，同行業的競爭激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，做好售前和售後的服務。才能佔有更多的市場份額，擁有一席之地。

　　針對網購的SWOT我們可以採用網上問卷調查和紙質問卷調查，來了解顧客需要的是哪方面的服務，並及時的掌握市場的狀況。

　　3、競爭者分析

　　1、有無行業壟斷：無行業壟斷

　　2、公司產品競爭優勢：Lucky princess網店最重要的消費群體是些大學城的年輕大學生以及剛畢業的一些年輕女性，與其他的網店相比，Lucky princess網店優勢是：

　　產品可供選擇的空間大：Lucky princess產品多種多樣，設計新穎，包括毛呢外套，連衣裙，小西裝，毛衣，羽絨服，針織衫，皮衣，情侶裝等，產品的種類多，顧客可以根據自身的喜好進行選擇。

　　產品質量好，價格競爭力強：Lucky princess網店定時更新產品的型別和樣式，每件產品都有獨特之處，與眾不同，而且質量好，種類齊全，滿足了顧客的同層次的要求，有明顯的個性，新穎優勢，其次Lucky princess網店的產品價格合理，物美價廉帶來消費量得飛躍。一而且為顧客著想：Lucky princess網店以顧客的利益為源頭，積極為客戶提供優質的服務。

　　3、競爭對手情況：相對淘寶網店上的時尚女裝，我們感覺競爭對手也在漸漸的成熟和壯大，因此為了能更好的開發客戶，我們要提

　　高消費者信譽度，把好服務質量關，提高客戶的回頭率，讓顧客心裡上認為我們網店的時尚女裝是最好的。

　　四、經營策略

　　1、管理者及其任務

　　經營團隊：ZLSSW團隊周航男陸琴施彬沈銀濤王明明

　　由於人員資源有限，網店每日設線上的客服人員一名，ZLSSW團隊五名成員分時間值班

　　網店的組織管理如下：

　　1. 網店店長：周航男主要負責淘寶網店的貨源，淘寶網店貨物，物流等一系列的具體問題。要在商品的服務，物流等個個環節為買家做好服務工作，統計網店的資料。

　　2. 財務主管：陸琴主要記錄網店的管理費用，前期投入資金，進貨費用等賬目記錄，每月彙報流動資金狀況以及網店盈虧。

　　3. 客服：王明明主要介紹產品，服務熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定；掌握供貨商存貨資訊，監督網路交易操作。

　　4. 網上推廣：施彬沈銀濤在各大論壇發帖以及做廣告，還可以進行部落格推廣，新浪微博等推廣

　　2、營銷策略分析

　　（一）店鋪策略

　　1.店鋪裝修美觀、溫馨、潔淨，感覺有家的感覺，給人踏實感

　　2.我們應該把我們店內的寶貝的實物圖多放在店內，而且定時更新圖片，在功能介紹方面要詳細，圖文結合，給人一目瞭然的感覺。

　　3.充分利用店鋪欄的廣告欄，利用flash,photoshop等工具，把我們的產品放上去。骨科已瀏覽我們的網站即可看到我們的產品。

　　4.儘量旺旺隨時線上，這樣方便我們與買家的溝通，若人不在也要留個自動回覆，這樣買家就知道你不在。

　　（二）經營策略

　　1.產品定價策略

　　對於Lucky princess網店來說，才剛剛起步，尚未被顧客熟知，在供應商那裡提少量的貨代並在定價上可以與競爭者的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，把精力放在提高網店店鋪的知名度以及信譽，對於產品定價，我們採取以下方法：

　　成本定價法：以成本為中心的定價方法，就是在成本基礎加上一定的利潤，由於一般的商店都是在進貨成本上加的利潤，相對就高點，我們在成本上加上利潤，價格就會偏低。

　　市場定價：根據競爭對手的價格參照進行定價

　　心理定價：根據顧客能夠接受的最高價位定價，拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤，主要有以下幾個方面，尾數定價策略，整價定價策略，聲望定價策略，特價定價策略。

　　2.B2B和B2C聯合營銷

　　3.樹立品牌，做散貨

　　4.提供優質的服務，低價優質經營，降低成本，佔領市場

　　(三)宣傳策略

　　1、整體思路

　　透過線下服務對大學城的師生集中式的推廣Lucky princess網店，以最低的投放費用，多樣特色的形式，收穫在大學裡的影響力和號召力。

　　2、廣告宣傳

　　宣傳單：設計風格獨特的傳單，實施走宿舍和貼上的形式，走訪宿舍不僅可以把資訊傳送給學生，還能在走訪中瞭解學生的需求，及時得到反饋資訊，在我們進貨的時起到指導作用，使我們的商品更加的接近消費者的要求；宣傳單的貼上，吸引過往人群的注意力，達到更好的宣傳作用。

　　海報鋪撒：創造新穎的海報，貼上在各大學校宣傳板和交易板以及學校的公告欄等地方，方面學校的女性師生可以看到我們網店的聯絡方式，吸引潛在的目標顧客的注意，增加網店的知名度，提高網店的瀏覽量。

　　名片推廣：為網店設計風格獨特的宣傳名片，內容包括我們網店的主營產品、網址、店名、客服的聯絡方式以及網店的營銷理念，主要針對大學的師生，有利於網店的進一步推廣。

　　書籤推廣：作為贈品與客戶所購物品一同發出，加強網店的形象，增加買家的回頭率。

　　3、網路宣傳

　　BLOG的宣傳：此宣傳方式也是我們網店的特色的重要的宣傳手段，網路部落格是一種新興的宣傳工具，作為最主要的網路媒體宣傳方式，需重磅出擊。

　　宣傳的主要方式是為產品撰寫部落格來達到宣傳的目的，現在許多企業已開通企業部落格作為宣傳手段，充分的利用了部落格資源，成為網上銷售的重要工具。

　　Lucky princess網店開通部落格時注重部落格的媒體效應，並不是介紹企業，而是以部落格的媒體作用為主，來為網店帶來流量和銷量的直接營銷行為。

　　BBS論壇宣傳：針對我們的主流客戶18--30的年輕女性，我們可以在BBS論壇上來宣傳我們的網店，包括大學論壇，女性論壇，各大高校的論壇以及一些網路社群進行宣傳。

　　聊天工具宣傳：聊天工具已被數億的年輕人使用，他也是我們與目標客戶的主要溝通工具，主要包括一些QQ,MSN，貼吧等即時聊天工具，可以在個性簽名新增我們的網站以及網店的部落格，並且動員我們的好友為我們宣傳，這樣連環帶動下，更多的人將瞭解我們的.網店，也將增加網店的知名度和瀏覽量。

　　與其他網店建立友情連結：有好朋友也在做網店的，大家可以透過互相的連線，交換店鋪的連線，形成一個小的網路，增加彼此的影響力，增加網店的瀏覽量。

　　4、優惠活動宣傳

　　折價促銷：由於網購不能試穿等缺陷，會導致一些潛在的顧客流失，如果幅度比較大的折扣可以吸引顧客，促使消費者網購。

　　贈品促銷：對經常關顧我們的網站以及老客戶，第一次網購的客戶分別實施一些小禮品的贈送，有助於提升我們網站的知名度。

　　限期供應：為我們的產品提供一些“真實可靠的限期供應類的口號”可以吸引消費者的眼球，有助刺激消費者的網購慾望。

　　5.口碑營銷：利用已經在我們網店購買過產品的買家，進行口碑宣傳,這樣使用者就可以推廣線上和線下的口碑宣傳，有助於推廣我們網站和產品。

　　6.會員優惠制：使用者會員制雖然很陳舊，但仍然在營銷中起到重要作用，它有助於活躍使用者、激勵消費，它是網店與會員交流和交易的紐帶，透過與會員的交流，瞭解到同齡人對韓版服裝的特別需求，為我們尋找供貨商指明方向。

　　五、網店的業務經營

　　1、主要業務

　　Lucky princess主要以零單銷售業務為主，網店主要經營女士時尚女裝，按季節主要把產品分為春款，主要有小西裝，針織衫，襯衫等；夏款，主要有短裙，連衣裙等；秋裝，主要有皮衣，休閒外套，毛呢外套等；冬裝，主要有羽絨服，棉衣，毛衣等。Lucky princess網店針對不同的季節，為顧客提供不一樣的精彩，方便顧客查詢自己所需要的產品。

　　Lucky princess網店的附屬業務是線下訂單業務，接受線下批次訂單；線上二級代理業務，共同銷售Lucky princess網店商品，提供代理價格。

　　2、網店運營模式

　　A.進/發貨模式

　　Lucky princess與上級供應商透過淘寶網的平臺實現進貨與發貨的整合，淘寶網是一個B2B平臺，是供應商和分銷商之間的橋樑。如下圖示：

　　網店運營模式的優點在於：

　　訂單清晰，便於管理，零庫存，擴充套件貨源。

　　B.線上客服管理

　　ZLSSW團隊的五個成員在每個時間段會安排固定的人員進行值班，對於關顧Lucky princess網店的每位顧客，不管是否購買我們的產品，我們都會盡所能給予細緻的服務，我們的客服主管人員也會為你們提供全面的優質服務，對於ZLSSW團隊，不僅客服人員熟悉產品，而且每個成員都會安排出時間熟悉店裡所賣的產品，力爭以最專業的服務，最和藹的服務來對待每一位客戶。

　　線上客服的作用：

　　a介紹Lucky princess網店的產品，向買家推薦網店的精品服裝以及主打商品，並詳細介紹產品的材質，布料等內容。

　　b引導指領首次網購的買家，詳細的為買家介紹網購的流程，一直到買家透過支付寶支付等等，對於顧客內心對網購安全的顧慮，我們應詳細介紹網購的安全保障資訊，消除顧客心理顧慮。

　　c查詢已發貨的貨物，由於發貨的流程有時會比較久，我們線上客服能查清貨物目前的位置以及預計到達的時間，給買家一個答覆。 d由於有時網上的圖片和實體物會有點區別，在買賣過程中出現一些特殊情況，比如色差等問題，客服需要和買家溝通，解釋並說服客戶接受你的產品。

　　e售後服務和客戶回訪，針對關顧我們網店的顧客，透過聊天來了解顧客的需求，並徵詢他們的意見，對我們網店的建議，透過一些回訪，我們瞭解更多關於消費者內心的想法，根據他們的建議作出適當的調整，這樣我們的網店也會得到一些買家的認可。

　　客服流程如下：

　　C 財務統計

　　財務部負責把每次訂單明細情況用Excel表格整理出來，主要包括商品數量，貨款，運費，日期，發貨地等等，方便我們對成本的結算和分析。我們可以更詳細的瞭解買家的具體資訊，可以查到我們的實際收入，並進行利潤分析。

　　六、網店特色

　　1.零庫存的B2B和B2C的運營模式

　　2.依靠優勢的學校資源進行線下宣傳，經營本土化

　　七、價格定位

　　對剛剛開起的店鋪來說，正處於萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那裡提少量的貸並在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要採取以下方法：

　　1、成本定價法

　　成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本為基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由於利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為"成本加成定價法"。至於新產品的利潤比，每個行業有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30％以上，甚至高達100%、200%

　　的利潤空間，積極性根本就

　　不會被激發。

　　2、市場定價法

　　市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處於強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高於市場平均價，並與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上採取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不鬆口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背後，以模仿著稱，其產品價格通常低於領導者和挑戰者一個價格層級，接近於市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬於此類。而由於市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，使用者對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

　　3、心理定價法

　　心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什麼價我就定什麼價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研後發現，客戶所能接受的心理價位在200元以內，於是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產品推出市場後，價格並未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心。

　　女裝店的計劃書4

　　前言

　　我們的店鋪是基於淘寶的B2C網路店鋪，本店鋪在成立之初主要以經營時尚、個性、廉價、優質女式服裝為主。

　　一、網店經營宗旨及目標

　　從古到今，衣服行業長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來說，極具吸引力。現在年輕人都喜歡網上購物，上網購物已成為主流，在網上衣服種類繁多，各個地區的衣服風格都可以看到，購買也十分方便，只要上上網，動動滑鼠就可以買到了。所以網上開店對於年輕人來說很容易操作。

　　二.網店適合人群

　　因為我是90後，很喜歡時尚的衣服，對現代的流行趨勢比較瞭解，所以我的網店經營的服裝適合16~30歲的年輕人。

　　三.網店簡介

　　店名：快到店裡來。（利用接近簡單的一句話當做店鋪名稱，顯得滑稽吸引顧客的光臨。）

　　業務範圍：賣16~30歲的年輕女性，以女裝為主本店將提供店鋪介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片等方式展示產品，同時提供線上訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。

　　1.網店首頁展示，首頁頁面比較廣泛。分開截圖展示。

　　4 2.寶貝管理

　　對上架到淘寶上的寶貝的圖片要透過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多的寶貝，處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！

　　下面是推薦中的寶貝

　　成功的訂單

　　3、評價管理

　　店鋪開張以來，經過我們的努力，得到了三顆星的好評等級。

　　四.市場分析

　　隨著時間的不斷前行，人們對於時尚的追求也越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾必然是極有發展的。

　　五.服裝網店的SWOT分析 1.劣勢分析

　　①面臨的競爭對手較多：這裡聚集著很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店

　　②新生店鋪，可能需要一點時間才能得到顧客的認可

　　③因網店剛剛剛起步，資金較少，所以網店經營模式主要選擇是無現貨的網路代理。由於是代銷網店，店主大部分更新的物品是由廠商直接發貨的，而且面對越來越多的代銷網店的成立，優勢就不是很明顯了。而且商品的質量沒有絕對的保障。

　　④因為網店初開，信用等級很低，得不到消費者的信賴，網店點選率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。⑤對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。

　　2.優勢分析

　　我們是即將畢業的學生，接觸的學生比較多，所以學生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。3.機會

　　中國經濟增長和居民消費水平進步。巨大的消費驅動可能推進網路購物市場的繼續飛速發展，這對於淘寶來說是發展的良好機遇。網際網路逐步向各層次的居民擴散，低收進人群開始越來越多地接受網際網路；農村上網人群也增長明顯。同時，寬頻接進服務日益普及。在城市滲透上，二、三線城市的網購市場也呈現了快速增長的勢頭，隨著二、三線城市網路滲透進步和網民增長，這部分使用者將會成為未來網購使用者規模增長新氣力。支付、物流及網路購物安全環境的改善。隨著技術的進步，支付環境和網路購物環境不斷改善，同時，物流服務體系也更加成熟。4.威脅

　　商務運營模式極易複製。商務運營模式的易複製性造成C2C網站差異不明顯，好的做法很快被複制，導致行業競爭加劇。例如，淘寶網當年打擊eBay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆，甚至包括第三方網路支付工具與“全額賠付”這些當年淘寶的取勝武器，都被完全地複製到拍拍上，並多淘寶網產生了衝擊。

　　六.市場與銷售

　　1、產品

　　服飾對於每個人來說，都是必不可少的，對於時尚的年輕人來說，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色服裝，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾是有很大發展空間的。

　　2進貨來源

　　可以透過各大批發網站來上貨，例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發實體店進行上貨。

　　7 3.促銷策略

　　主要促銷方式：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。4.付款方式

　　支付寶、網銀等多種方式並存，提高使用者體驗感，來促進銷售。5.推廣策略

　　(1）利用使用者的宣傳，推廣我們的網店和產品，使用者推薦一個使用者可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。

　　(2）充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把使用者帶到了主網店來。

　　(3）部落格推廣模式：充分利用各大門戶部落格宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個部落格，有的部落格欄目每天線上使用者幾百萬人。

　　(4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、QQ群、MSN中進行宣傳。七、經營戰略

　　第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客戶需求；

　　第一階段：淘寶網開店、維護；將網店進行精緻裝修，來吸引顧客的目光。第二階段：宣傳推廣；

　　第三階段：網店進入正軌運營；第四個階段：開發自己的網站；第五個階段：將網店做大做強；八.商品與服務

　　我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠

　　如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

　　女裝店的計劃書5

　　網店名稱：

　　網店的經營模式：

　　淘寶個人零售商主營商品: 時尚女裝

　　行業分析：

　　隨著消費者生活方式和觀念的改變，為新型營銷理念和新型零售業態創造了成長空間。隨著電子商務的迅速發展，消費者購物渠道逐漸趨於網路。香港貿發局的調查顯示：中國有望成為僅次於美國及歐洲的最大服裝零售市場。因此，零售業必須具備敏銳的市場感覺，挖掘自身所具有的業態創造機能，根據消費者生活形態、消費意識、購物方式的改變，用新的手法來提供服裝產品；將國外的先進業態與我國市場緊密結合，改變傳統的銷售模式，網路零售由於打破了區域性和消費者購物成本的同時，滿足消費者對購物便利性、選擇性、文化性的需要，使服裝市場與假日經濟、娛樂經濟緊密對接；使新業態的融合與活用，造就出服裝銷售的大市場。

　　網店定位: 網店只是企業的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產品。這些產品都是精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任。在其他同類店鋪同類產品的比較之下，賣出特色，形成專屬的文化。

　　客戶定位:

　　1．時尚白領女性，她們的經濟獨立自主，消費力提高；沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客戶群；

　　2．中小型零售商或者是在讀大學生等。

　　商品價格定位:

　　現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對於我們這樣剛起步的網店，可以採取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一箇中等偏低的價格，用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點。

　　價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高階群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇價效比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。採用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和開啟局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上儘量便宜，以在搜尋的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費後的價格應該低於市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

　　分工協作：

　　作為創業團隊，應發揮優勢互補，旨在建立一個有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動，善於思考“做有創意的人、做有創意的事”，不斷學習進步，有責任心的的團隊。針對網店特點分工合作，大致分工。

　　1、網店建設、全域性管理

　　2、市場考察、進貨管理

　　3、出貨發貨、物流管理

　　4、售後服務、客服管理

　　營銷策略：

　　（一）產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

　　（二）價格策略：在網店銷售商品，由於比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是採取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。採用這一策略也是為了擴大宣傳、並快速開啟網路市場新局面。

　　（三）網上促銷策略

　　1．網上折價促銷；

　　2．設一個特價區；