銀行客戶經理培訓方案範文

銀行客戶經理培訓方案範文

　　隨著銀行間市場競爭的日益激烈，客戶的爭奪與維護以及客戶關係價值最大化的業務份額成為銀行間競爭的焦點。隨著流程銀行的推行，銀行前後臺業務逐漸科學化地整合，科學的營銷制度必然選擇銀行競爭的主要策略——客戶經理制。因此，銀行客戶經理成為商業銀行市場拓展的重要人力資源。其素質及技能的高低直接關係一家銀行的市場營銷的成敗。

　　融金智略銀行實務培訓中心專注服務於金融行業，致力於金融人才的培養。我們的.使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企業。我們本中心擁有優秀的國際化專家團隊，為上百家銀行、證券、保險、基金公司開展過成功的培訓與諮詢服務。

　　培訓方式

　　專家講授、經驗分享、問題診斷、實戰案例、互動交流

　　培訓物件

　　商業銀行公司業務主管、支行行長、客戶經理骨幹；城市商業銀行公司業務主管以及業務骨幹；農村信用社公司業務主管及業務骨幹；

　　授課內容

　　課題一金融服務方案營銷及案例分析

　　培訓大綱：

　　金融服務方案營銷概述

　　方案營銷的基本含義

　　方案營銷的重大意義

　　方案營銷的基本原理

　　方案營銷的主要思想

　　方案營銷的主要特點

　　方案營銷的成功要素

　　方案營銷的發展趨勢

　　金融服務方案營銷的應用

　　方案營銷的全過程

　　方案營銷的前提與基礎

　　方案營銷的團隊

　　金融服務方案的編制

　　金融服務方案的推介

　　金融服務方案的實施、客戶維護與後評價

　　金融服務方案營銷的成功案例解析

　　課題二公司財務報表分析

　　培訓大綱：

　　企業財務報表閱讀與分析的基礎

　　資產負債表的閱讀與分析------償債能力分析

　　利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營運能力分析

　　現金流量表的閱讀與分析-----現金流量分析

　　企業財務報表粉飾、操縱及識別方法

　　企業財務報表與客戶信用評級案例

　　課題三商業銀行對公授信產品培訓

　　培訓大綱：

　　專案融資

　　固定資產融資

　　備用信用證擔保

　　法人賬戶透支業務

　　短期貸款

　　有價證券質押流動資金貸款

　　出口退稅賬戶託管貸款

　　委託貸款

　　工程機械車按揭貸款

　　銀團貸款

　　房地產開發貸款

　　法人商用房按揭貸款

　　課題四中小企業融資以及供應鏈融資

　　培訓大綱：

　　我國中小企業特點

　　國家政策導向

　　模式化經營策略

　　1、配套型中小企業

　　2、集聚型中小企業

　　3、科技創新型中小企業

　　供應鏈融資業務的崛起