2017年企業員工培訓實施方案

2017年企業員工培訓實施方案

  每個培訓專案都要有明確目的(目標),為什麼培訓?要達到什麼樣的培訓效果?以下是小編為您帶來的2017年企業員工培訓實施方案,感謝您的閱讀!

  開展員工培訓,對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20XX年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。

  一、指導思想

  以集團公司20XX年戰略指導思想和經營指導思想為規範準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實幹型、創新型的員工隊伍,為骨幹員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。

  二、總體目標

  透過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。

  1、普工層:解決對企業文化、行為規範、戰略目標、指導思想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

  2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強,市場拓展能力不足等問題;

  3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨幹人才培養緩慢等問題;

  4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。

  5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯後,創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

  三、原則方法

  1、改革培訓模式。20XX年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

  2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,透過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

  3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼於提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。

  4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨幹員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

  5、集訓與自學相結合。採取集中培訓和自學兩條腿走路,採取分割槽域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關係,不斷完善人才梯隊架構。

  6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通訊息,瞭解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。

  四、實施重點

  1、入職培訓

  (1)目標:使新入職員工瞭解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,儘快熟悉工作環境,適應工作崗位。

  (2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及執行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

  (3)實施要求:

  A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

  B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;

  C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核;

  D、參加並透過考核是員工轉正的條件之一。

  2、崗位技能培訓

  (1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。

  (2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規範和規程,文化和團隊建設。

  (3)實施要求:

  A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;

  B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

  C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

  3、經營理念培訓

  (1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

  (2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;衝突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

  (3)實施要求:

  A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排;

  B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

  C、採取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,達到資源共享,共同提高。

  4、培訓師培訓

  (1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識紮實,專業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,願為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

  (2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業素養,資訊收集與處理。

  (3)實施要求:

  A、集團統一組織安排,採取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

  B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓,並開展針對性訓練;

  C、不定期組織交流活動,資訊共享。

  五、培訓積分

  培訓工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記,採取電話抽查、實地考察、深入調查等方式,核實培訓情況後及時填入《員工培訓積分表》,每季度公佈一次。

  1、培訓積分目標:

  2、培訓積分方法:

  (1)公司或部門組織的內部培訓:基本積分為10分/次。

  A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80 分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60 分時給基本積分;成績X<60 分時不給積分。

  B、以培訓總結、問卷等形式代替考試的:完成的給基本積分,未完成的不給積分。

  C、對於違反培訓、考試紀律的,將予以扣積分處理:曠課的.,不給基本積分並扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3 分/課次。

  D、請假程式:

  1、由集團公司統一組織的培訓:集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批准;集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批准;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批准;所有假條需報集團人力資源部備案,對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批准本次未參加培訓的,屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。

  2、各子公司組織的培訓:經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批准;部門副經理級以上人員需報請各分管領導批准;其他人員培訓請假需報各部門負責人批准,所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案,對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批准本次未參加培訓的,屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許,屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。

  (2)公司組織的外部培訓:

  A、外派培訓單位頒發資格證書的,積分按獲得資格證書的初級/中級/高階分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,則給予基本積分15分。

  B、外派培訓單位不頒發資格證書的,以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案並在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10 分。

  (3)以個人名義參加外部培訓及網路培訓(以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分):

  A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習,取得資格證書的,初級/中級/高階分別獎勵積分10分/15分/20 分;

  B、透過音像、網路、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓,並及時提交了心得體會的,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分10—20 分。

  3、給予積分程式:

  (1)內訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔於人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

  (2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書影印件至各人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

  (3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書影印件並依實登記確認積分。

  4、培訓積分獎懲:

  (1)積分獎勵:

  年度完成積分目標,且員工全部達標的單位,可給予單位獎勵,人數在20人(含)以下獎勵總額600元,人數在20-100人獎勵總額1000 元,人數在100人以上獎勵1500 元。

  (2)積分懲處:

  年度積分不達標的員工,扣除第12個月當月工資的10%作為處罰,並不得晉升、加薪和參與評優;年度積分有不達標員工且在5人以上的單位,從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個月當月工資中各扣除500 元作為處罰。

  六、日常評估

  1、受訓人員在培訓結束後,人均發放《員工受訓意見調查表》,瞭解對培訓的反應及收穫。主要包括:對課程內容設計的反應;對教材內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

  2、瞭解受訓人員對知識、技能的掌握情況,評估受訓人員培訓後,是否掌握了知識、技能,透過培訓前後考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。

  3、採用考察、考核、調研等方法,瞭解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用例項,證明實踐培訓的內容;直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續實踐,反覆應用,達到培訓效果。

  4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準。

  七、主要措施

  1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長,集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員,辦公室設在集團人力資源部,負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認,保證集團整體培訓效果。

  2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨幹員工報名承擔相關課程的講授,對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼;根據實際需求,派出有潛質的內部師資參加外部培訓,培養優秀的內部培訓師。

  3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎紮實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資,建立相應檔案庫,滿足培訓需求。

  4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

  5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文,在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表,並鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

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