2018年折扣返利APP使用者體驗調查報告範文

2018年折扣返利APP使用者體驗調查報告範文

　　XX年3月比達諮詢(bigdata-research)旗下移動使用者調查平臺——《微參與》針對使用者體驗折扣返利類app情況的調查發現：

　　女性使用者對摺扣返利app的瞭解程度高於男性;使用者手機內安裝一款折扣返利app的最多。

　　折800、九塊九包郵是使用者知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類應用。

　　服裝鞋帽是使用者透過折扣返利應用最願意購買的商品。

　　使用折扣返利應用一個月購買2-5次商品的使用者最多。

　　價格因素，包括商品虛標價格、價格沒有真正實惠或返利是使用者使用折扣返利應用過程中最擔心的問題。

　　1、女性使用者對摺扣返利app的瞭解程度略高於男性;使用者手機內安裝一款折扣返利應用的最多

　　《微參與》移動使用者調查資料顯示，對於折扣返利類app的瞭解程度，11.9%的使用者表示很瞭解，35.3%的'使用者比較瞭解，39.4%的使用者是一般瞭解，不太瞭解的佔11.3%，很不瞭解的是11.9%。

　　調查還顯示，女性使用者對摺扣返利app的瞭解程度略高於男性，其中，很瞭解的佔調查樣本總體的6.14%，比較瞭解的佔18.43%。

　　《微參與》移動使用者調查資料顯示，使用者手機內安裝一款折扣返利app的最多，佔比41.4%;其次是安裝兩款的使用者，佔30.2%;沒有安裝摺扣返利app的佔18.6%;安裝5款及以上的使用者佔比最少，僅為0.9%。

　　2、、折800、九塊九包郵是使用者知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類應用

　　《微參與》移動使用者調查資料顯示，是使用者知曉率最高的折扣返利app，有56.9%的使用者知曉;其次是折800，使用者的知曉率為42.6%;九塊九包郵的知曉率位居第三，有40.9%的使用者知道;其它統計在內的折扣返利類應用的知曉率前十名的還有米折(24.5%)、今日特價(19.8%)、返還網(19.5%)、聚來寶(18.1%)、淘粉吧(18.1%)、九塊郵(17.2%)。

　　使用者對摺扣返利app的使用率中，是使用率最高的折扣返利類app，有41.4%的使用者使用過;其次是折800，使用率為33.6%;九塊九包郵的使用率為居第三，為28.6%。

　　使用者使用折扣返利類app，首選的是;其次是折800;九塊九包郵緊隨其後。

　　3、使用者網購還是趨於使用電商平臺下單;服裝鞋帽是使用者使用折扣返利應用購買最多的商品

　　《微參與》移動使用者調查資料顯示，使用者網購時，電商平臺和折扣返利類應用相比，選擇電商平臺的居多，佔比47.7%;選擇折扣返利類應用的佔44.2%;選擇其它的佔8.0%。

　　從男性和女性的使用習慣上來看，男性更願意使用電商平臺直接網購，而女性使用電商平臺和折扣返利類應用的比例幾乎一致。

　　調查還顯示，服裝鞋帽是使用者使用折扣返利應用最願意購買的商品類別，佔比65.5%;其次是食品飲料 酒類 生鮮，佔比33.3%;居家百貨排名第三，佔比22.9%。

　　4、使用折扣返利應用一個月購買2-5次商品的使用者最多

　　《微參與》移動使用者調查資料顯示，使用者使用折扣返利應用瀏覽商品，一天瀏覽多次的使用者最少，佔比15.1%;一週瀏覽不到一次的使用者最多，佔比27.5%。

　　一個月使用折扣返利應用購買商品2-5次的使用者最多，佔比31.4%;其次是平均一個月不足一次的使用者，佔比23.5%;一個月購買一次的使用者最少，為11.0%。

　　5.商品虛標價格是使用者使用折扣返利應用過程中最擔心的問題

　　《微參與》移動使用者調查資料顯示，在使用折扣返利類應用過程中，使用者最擔心的問題是商品虛標價格，佔比56.1%;其次是價格沒有真正實惠或沒有返利，為52.3%;擔心賬戶不安全的有44.6%的使用者;除此之外，使用者還擔心賬戶不安全、商品與平臺描述不一致等問題。