實用的計算實習報告模板集錦6篇
實用的計算實習報告模板集錦6篇
在學習、工作生活中,我們使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是小編幫大家整理的計算實習報告6篇,歡迎大家分享。
計算實習報告 篇1
4月18日上午,珠海xx公司的黃經理給我們介紹了珠海xx公司,這是一所專業從事手機遊戲和手機動漫等無線娛樂產品的開發、發行和內容服務的高新技術企業。由於我們的專業是電氣工程及其自動化,大家就業的目標可能都是一些電氣公司,電網公司等,而去從事手機遊戲開發的公司就業的學生可能是少之又少,但掌握多一些知識對自己的發展總是有好處。對於黃經理提到的各款智慧手機的作業系統,如android,symbian,ios,windowsmobile等,由於本人對這些手機作業系統都比較感興趣,之前對這些也有經常關注,還曾想和同學一起做基於android系統的手機遊戲開發,因此,本人很認真的聽了黃經理的課。
在上課期間,黃經理給我們介紹了移動網際網路,智慧手機的市場前景,以及手機遊戲的開發流程。所謂移動網際網路,就是將行動通訊和網際網路相結合。當然,行動通訊主要還是透過智慧手機來作為載體,畢竟一些平板電腦(如蘋果的ipad等)還尚處於起步階段,使用者量較小,而智慧手機才是移動網際網路的主要使用裝置。據黃經理說,中國的手機使用者量已達8.1億,其中大部分是使用智慧手機,因此,從事手機遊戲和手機動漫的開發,市場前景非常的廣闊。若能開發出使用者喜歡的遊戲,或者是軟體、動漫等,都將能夠帶來很好的經濟效益。在這次課的結尾階段,黃經理從企業的角度上就大學生就業發表了自己的看法,他認為企業需要的人才在工作時是非常主動的,能夠在工作的過程中不斷髮現問題,並勇於向上級表達。對於企業所需的人才,我認為其實就是那些能夠給企業帶來真正實用價值的人,能夠給企業帶來利益的人,當然,這人自身則必須要包含很多好的方面,我覺得最重要的就是要有高的智商和高的情商,既有很強的口頭交際能力,又掌握了紮實的技術基礎,善於把握和應用人性的優缺點,若人能集這些特點於一身,就等於有了黃經理說的鐵飯碗,不光是企業,世界範圍內的各行各業都會需要這種人。
在互動環節,有學生提問黃經理關於企業在招聘時對碩士生和本科生的起點不同的看法,黃經理提到在企業招聘時碩士生比本科生的起點要高,因此碩士生的薪酬會高許多,因為碩士生在讀研時跟著老師做專案,學生的科研素質能夠得到系統的鍛鍊,但之後企業還是會主要看重學生的工作能力。因此,我們學生在大學裡面,應提高我們自身的學習能力,因為在大學裡邊學到的在進入企業之後不一定會用的上,正如黃經理引用李開復的話說,大學教育的本質,是將在大學裡邊學到的東西全部忘掉之後所剩下的東西,即學生的學習能力。的確,學生能力的強弱可以決定一個人未來的發展。
另外,在課程的最後,劉新東老師關於學生選擇供電局作為就業場所發表了自己的觀點。老師認為學生進供電局,可以在壓力不太大之下能夠穩定的維持小康生活,但是進供電局,學生若想在幾年內賺到很多錢,難度卻是非常的大,儘管是清華或北大畢業的學生,不管是碩士生還是本科生,進入供電局之後都會在艱苦的工作環境下工作一段時間,受到領導賞識的就可能會被升職,若該員工不受領導賞識,則可能在艱苦的環境下幹一輩子。我認為,決定自己未來發展的因素還是根源於自身,若自己足夠優秀,無論在什麼領域下工作都將會脫穎而出,都能夠成為該領域的佼佼者。因此,全方面提升自身能力,在自身發展的任何階段都是首要任務。
計算機的飛速發展,給我們的工作、生活帶來了很大的方便,當今世界的各行各業的發展,都與計算機技術息息相關,計算機技術的發展引領著世界走向高度智慧化。
在這為期兩天的上課中,黃勇老師、黃經理和劉新東老師給我們所傳授的知識,對我們來說都將是一筆寶貴的財富,雖然這次上課的主題是圍繞計算機應用實踐,但在上課的過程中,老師們都會時不時的透漏自己的學習和工作經驗,這些經驗使我們在今後的發展中能夠少走許多彎路。
對於在這兩天課的學習中,本人主要有如下總結:
1)努力學習專業知識,特別是計算機知識,學好計算機程式設計,做到精通一門語言,再依次延伸,進而精通多門語言。只有這樣,才能使自己不會在高度資訊化,智慧化的時代落伍。
2)堅持從全方面,多渠道來提高自己的能力,包括學習能力,工作能力,口頭交際能力以及計算機應用能力等。
下面對大學畢業生畢業後擇業和今後的發展談談我個人的看法。
在我擇業時,我會選擇那些對我能力提高有很大幫助的公司,對於那些對我能力提高幫助不大的公司,即使給我的待遇再好,我可能也不會去,因為我覺得在大學畢業後的前幾年,先不要談論公司的待遇,薪酬,而首要談的應該是該公司是否重視人才,領導是否有遠大的戰略目光,公司的運營模式是否有利於自身能力的提高。因此,無論在工作的哪一階段,我都會很認真的學習前輩的經驗,高效完成工作中的任務並自身不斷積累經驗,利用各種渠道來提高自己的能力。人一輩子短則幾十年,長則上百年,我覺得人既然生在這世上,就要有屬於自己的事業,屬於自己的品牌,就要給子孫後代留下一點寶貴的東西,無論是在精神方面的還是在物質方面。
透過這次計算機應用實踐實習,不但讓我學到了很多獲益終生的知識,還讓我發現了自身存在的不足,對於自身存在的不足我都會積極給予改正,以自信、優秀的大學生風貌融入到今後的工作和學習之中。感謝劉新東老師,周署老師,黃勇老師、黃經理、穆總以及對這次計算機應用實踐實習給於大力資助的電氣自動化研究所的全體老師。
計算實習報告 篇2
一、實習目的
蒐集與畢業設計相關的資料,瞭解Web開發的基本原則,學習Web開發的相關知識,掌握Web開發的基本技術,豐富Web開發的實戰經驗。學習ASP、SQL等的基礎知識及正確的運用方法,瞭解設計專題的主要內容,透過實習,鞏固大學所學到的知識,提高分析、判斷和處理實際問題的能力,增強自己的團隊協作意識,瞭解軟體開發的思考角度和主要流程。為畢業之後能夠更快地進入工作狀態並且能夠更好的工作,打好一定的基礎。透過理論聯絡實際,從而提高處理實際問題的能力,為將來開發專案的順利進行做好充分的準備,與社會環境接軌做好準備。
二、實習內容
透過本次實習,應當對HTML、CSS、JavaScript等達到熟練運用的地步,同時應該對XML語言及其應用有一個非常清晰、明瞭的認識。本次的實習內容主要包括:對教學網站的建設有一個初步的構思及確定其應該包括哪些模組實現什麼功能;對ASP、SQL的基礎知識的理論學習;理論聯絡實際對ASP、SQL進行具體操作;學會用SQL建資料庫及所需表格的具體方法;理解連線SQL資料庫的語句及能正確的應用於實踐;學習基於Ajax技術的RSS閱讀器(Web形式)、基於XML和XSLT的學生成績釋出系統、基於Web Services的XML檔案上傳和檢視系統;完成簡單的單點登入系統;軟體初步測試;瞭解和初步掌握系統的釋出等。
三、實習總結
在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。畢業設計實習是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育程序的重要手段、大學生進入社會的橋樑。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。鑑於畢業實習的以上的優點,我懷著一顆真誠學習的心成為了其中的一員。
本次畢業設計我的課題是教學網站,因此選擇了北京京師要鐸科技有限公司,在公司實習期間與網站建設有關的知識我從頭學起。ASP和SQL Server作為開發工具都有它們各自的特點,使用ASP不但可以建立和執行動態、互動的Web伺服器應用程式,而且也可以與HTML頁、指令碼命令和ActiveX元件組合建立互動的Web頁和基於Web的功能強大的應用程式。在SQL Server資料庫的學習中不但瞭解到它的基本的服務組成而且透過具體的操作掌握了資料庫的安裝、連線過程。
由於此次Web開發初步的專案還要和RSS這個網路新寵打交道,所以我們也瞭解了RSS的相關知識。
RSS(Really Simple Syndication)是一種描述和同步網站內容的格式,是目前使用最廣泛的XML應用。RSS搭建了資訊迅速傳播的一個技術平臺,使得每個人都成為潛在的資訊提供者。釋出一個RSS檔案後,這個RSS Feed中包含的資訊就能直接被其他站點呼叫,而且由於這些資料都是標準的XML格式,所以也能在其他的終端和服務中使用。
如果從RSS閱讀者的角度來看,完全不必考慮它到底是什麼意思,只要簡單地理解為一種方便的資訊獲取工具就可以了。
如果你用過RSS,你會發現他實際上不過是一個導航的目錄表而已,你訂閱了一個RSS,其實質就是從網站上接收了一個RSS格式的XML檔案,然後,你的RSS閱讀器就解釋這個XML檔案,然後(總是有然後)顯示出來,當然,在這個過程中,閱讀器也許會將其轉換為HTML格式檔案(如Maxthon就是這樣處理的。)說到底,XML不過是一種儲存資料的方式,對資料含義的解釋和使用最終都是應用軟體的事。
兩天後,Web版的RSS閱讀器設計完成了。接下來的是應用XML和XSLT技術的學生成績釋出板的設計。在這一部分內容中,我們學習了以下幾種新的技術:
XSLT:
XSLT的英文標準名稱為eXtensible Stylesheet Language Transformation。根據W3C的規範說明書(http://www.w3.org/TR/xslt),最早設計XSLT的用意是幫助XML文件(document)轉換為其它文件。但是隨著發展,XSLT已不僅僅用於將XML轉換為HTML或其它文字格式,更全面的定義應該是:XSLT是一種用來轉換XML文件結構的語言。
XPath:
XPath是XSLT的重要組成部分。在學習XML時我們已經知道XML是一個完整的樹結構文件。在轉換XML文件時可能需要處理其中的一部分(節點)資料,那麼如何查詢和定位XML文件中的資訊呢,XPath就是一種專門用來在XML文件中查詢資訊的語言。XPath隸屬XSLT,因此我們通常會將XSLT語法和XPath語法混在一起說。
用一種比較好理解的解釋:如果將XML文件看作一個數據庫,XPath就是SQL查詢語言;如果將XML文件看成DOS目錄結構,XPath就是cd,dir等目錄操作命令的集合。
學生成績釋出板完成以後,我們進入到了Web開發的實戰階段。
雖然在公司實習的時間是有限的,但是它讓我感觸頗深。首先,公司跟學校是兩個不同的概念,在學校時除了上課自己的課餘時間比較多,也可以隨意的安排自己的時間。但在公司一天的時間都在工作,這樣的時間不是屬於自己的,我們必須認認真真的工作學習,否則在這樣競爭激烈的社會就很難找到我們的立足之地。其次是紀律方面,在學
校的時候隨著上課鈴響進課堂那是很正常的事,甚至有的同學會遲到,老師只是批評兩句警告下次注意,但在公司每天必須在規定的上班時間之前到達公司以刷卡的形式進行監督,遲到次數少的有相應的懲罰措施一般都是扣除獎金,遲到次數多的就得“另謀高就”。此外,公司還有一些技術性資料是保密性質的,這就要求我們遵守基本的職業道德必須對其進行保密,所有這些我們在學校的時候都是沒有接觸過的問題。隨著時鐘一分一秒的走過,我們也在不知不覺中長大,長大了就要離開學校、進入社會參加工作。周圍的環境在不斷變化著,我們的責任也在不斷變化著,這就要求我們必須要很強的適應能力,要努力認真的工作。
由於公司是主要是做網站的,所以我們利用大概一週的時間對ASP和SQL Server 20xx進行了系統的學習,在這裡帶我的師傅只是很粗略的給我們講講或者乾脆直接告訴我們應該學會哪兒什麼時候檢查。這時才真正感受到了在學校時老師耐心的教我們一點一滴知識時的珍貴。真後悔在學校時不應該那麼浪費時間。但是現在也認識到自學能力的重要性,認識到“活到老學到老”的真諦。
本系統透過ASP程式設計與SQL Server 20xx資料庫相結合的技術手段組裝完成基於B/S模式的教學網站。基本思想是把整個網站的建設分成若干個階段,嚴格遵照軟體開發的步驟先進行調查研究、之後是需求分析、整體規劃、編寫程式碼、軟體測試等。在整個實施過程當中還必須注意每個階段都儘量做好並寫成文件,還要注意頁面友好、可用性強等特點。這樣就會給以後的除錯和維護工作帶來極大的方便,也容易達到使用者滿意的效果。
基於ASP的學習網站在改進傳統的學習模式,透過一種新的以網際網路為基礎的模式為學校創造一新的學習環境,使教學管理突破時空限制提高學習效率和標準化水平,使學校管理者、教師和學生可以隨時隨地透過網路完成教與學的管理。將網上教學代替傳統的手工方式應用於教學管理中協助辦公是當今的發展趨勢,不僅節省了大量的時間,還提高了工作效率同時也方便了學生。以致於每個人都可以不受時間、空間和地點的限制而自由學習,以較低的付出得到高質量的教育。它提供了豐富的知識庫與資訊庫,能夠激發學習者的學習興趣,從而達到讓學習者主動構建知識的目的,實現自己獲取知識、自我更新知識的理想目標。隨著網路的不斷髮展和普及,學習網站必將在教育科研的各個方面發揮越來越重要的作用。
幾年的大學生活,讓我對計算機理論知識有了一定的瞭解,但實踐出真知,唯有把理
論與實踐相結合,才能更好地為社會服務. 實習期間每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。在這期間,我上網查閱了一些計算應用知識並對畢業論文所需的資料進行了粗淺的瞭解,為接下來的畢業設計作準備,提高了我的動手能力,同時也讓我瞭解到了自己的不足, 今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說,真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員,為社會主義現代化建設做貢獻。
計算實習報告 篇3
所學專業:計算機科學與技術
一、實習地點:
石家莊佳誠網路技術有限公司
二、實習目的:
專業實習是在學生已經學習了部分專業課以後進行的,是理論與實踐相結合的重要環節。專業實習對於學生綜合素質的提高具有重要意義。專業實習的目的是提高學生動手能力和綜合實踐能力,提高學生的學習興趣,為提高學生的就業競爭力打好基礎。
三、實習內容:
第一週
9月5日,星期二
今天是認知實習的第一天,我們認知實習的地點是石家莊佳誠網路公司的教育中心,第一堂課老師給我們介紹了佳誠及公司的理念:德,言,藝,行。使我對佳誠公司有了一個初步的認識。也學到了德,言,藝,行對我個人今後發展及對一個公司的重要意義。然後還講了蓋茨,史立柱等幾個中外傳奇人物的鮮為人知的事蹟,揭示出成功要靠努力,只要你努力沒有什麼不可以做成的!接著他講述了當今IT流行技術展示:站,搜尋引擎,即時聊天,電子商務,移動增值,網路遊戲,每一項都以一個案例去講述,生動易懂,掌聲不斷,最後給出總結:中國首富在網路中誕生,簡訊因網路而精彩,寬頻因網民而繁忙,遊戲因網路而盈利,搜尋成為新貴,電子商務成為發展重點。老師還講述了智慧系統(BI、AI),識別系統(語音識別,.com感應識別),導航系統(電子地圖),移動3G(可視通話,手機電視),生物科技(DNA解析)等技術。後來,老師還把他們香港之行的圖片做成FLASH給我們分享,揭示著香港的繁榮及她的中西結合的文化!9月6日,星期三上午上網查詢了上網查詢PC機配件、PC伺服器資料,瞭解了最新的PC機、伺服器配置PC機的硬體、軟體技術引數、CMOS設定、網路引數配置資訊,為書寫實習報告做好了準備。下午在網際網路上查詢了各大學校的網路拓撲圖,並分析了其特點,使用VISO畫圖工具畫出了給定的網路拓撲圖。
9月7日星期四
昨天學校安排去中國聯通石家莊分公司參觀實習,真是大開眼界,我還從來沒見過這麼大的資料庫中心!首先是一位工作人員向我們講述整個聯通公司的網路拓撲,真是龐大又複雜!然後是帶領我們參觀機房,這裡的工作人員給我們講不要隨意觸控這裡的裝置,因為你身上的靜電可能會給這些耗資巨大的裝置造成致命的損失,甚至導致整個省的連通通訊癱瘓!這其實也讓我這個對網路感興趣的人學到了一個小常識:平時要注意靜電的危害!我還發現無論是路由器還是交換機都是兩個的,我想這也許是為了安全而做的備份吧,可見他們對安全看的多麼的重要,因為出一點點的小問題可能導致整個河北省的通訊癱瘓!下午我們去了佳誠公司,首先一位微軟金牌認證講師講了網路工程師的相關方面知識及要想成為一名網路工程師需要具備的知識技能,他反覆強調基礎要打牢!然後是趙老師,他是一位優秀的程式設計師,以非常生動的比喻法講到要想做一個優秀的程式設計師,可以從那方面入手。指明瞭發展的方向。讓我對程式設計師有了更深的認識。老師還講到了我聞所未聞的軟體測試工程師,讓我認識到原來計算機行業職位是如此的多,就業面是如此的廣!最後谷嶽峰老師在非常活躍的氣氛下給我們進行了一場遊戲,笑聲掌聲不斷!在歡樂的氣氛中學到了人生的很多道理!……
9月8日,星期五
上網查詢校園網的構造,瞭解了河北科技大學校園網的設計方案,熟悉了選用的網路裝置和網路軟體。查詢網路產品資訊,查詢主流網路產品的詳細資訊,並做了記錄。撰寫一週實習記錄,介紹實習報告要求,確定以本週實習內容的為主的實習報告題目範圍。9月9日,星期六上午,老師現場演示了PC機的組裝過程,讓我們從理論和實物方面瞭解了PC機的各組成部分,掌握了各部件的特徵及組裝方法,瞭解了各部件當前主流產品廠家等。在後面的課程中,在老師設計出詳細的組裝步驟及常見故障的診斷、解決辦法後,我們還自己動手進行了PC機的拆裝實驗。下午,由韓老師使用理論與實物結合,現場演示安裝設定過程的方法,讓我們知道了作業系統的基本原理,瞭解了當前最流行的個人作業系統WinXP的安裝和簡單配置。在老師設計出詳細的安裝步驟及簡單設計步驟後,我們親自動手完成了利用虛擬機器安裝系統的技術,掌握了WinXP的安裝和簡單設定。並且還學會了安裝系統時的相關設定。
第二週
9月11日,星期一老師講解了如何透過搜尋引擎在網際網路上找到自己想要的資訊,主要包括:網際網路上都有哪些東西,如何找到自己想要的東西,搜尋引擎的歷史,如何使用Goolge和百度,查詢關鍵字的技巧等內容,並進行了搜尋引擎的動手實驗。李老師首先展示了幾個經典的Visio圖作品,然後以演示的方式介紹製作常用圖的方法。VISO動手實驗,自己動手完成家居和流程圖的設計。
9月12日,星期二
瞭解OMS產品的專案背景、功能特性。主要包括:OMS的背景,OMS功能特性,OMS功能演示等。OMS產品重點技術介紹,主題覆蓋範圍包括:簡訊彩信,XML,.NET,WebService等。MSF在OMS中的應用,結合OMS產品的開發過程講解了MSF框架的主要概念,主題覆蓋範圍主要包括:MSF概述,MSF組隊模型在OMS產品中的體現,MSF過程模型在OMS產品中的體現等。MSF的過程模型和組隊模型,結合OMS產品的開發過程講解了MSF框架的組隊模型和過程模型。主題覆蓋範圍包括:MSF的組隊模型,MSF的過程模型。
計算實習報告 篇4
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年了,距離畢業的時間不多了,回想過去,自己在這兩年裡究竟學到了什麼,得到了什麼,結果,得到的答案嚇了我一 跳,原來自己並沒有學到什麼,很快就要踏入社會了,對於自己將來在社會扮演什麼角色,自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以我給了我自己一次鍛鍊的機會,讓自己去體驗社會 生活,也瞭解社會的需求,但同時自己也是非常擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能, 也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。
我於2月3號進入浙江匯信科技有限公司進行實習,相對於我們這些學計算機專業的學生,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心裡充滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會 有收穫,也才會有進步的,不能總是在自己的能力範圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什麼,就開始投入工作的思想準備了。
匯信科技是基於PKI技術,自主研發以身份認證、身份管理為核心的資訊應用安全產品的IT公司/運營服務商,產品包括數字認證系統 、身份認證系統 、電子工作證產品 、天印電子簽章系統 、機要檔案防洩密系統 、SUN產品代理,身份認證、CA、數字證書、數字簽名、SSO、電子印章 、身份管理、PKI、數字認證、電子簽章、統一身份認證、電子簽名、資訊保安、網路安全、電子執照、資訊網路安全、身份認證技術、身份驗證、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列資訊保安產品。
公司成立於20xx年11月,由浙大網新控股,浙江省最早涉足PKI應用安全市場的IT公司;浙江省最早面向中小企業提供本地化服務的運營服務商;匯信現旗下e照通服務平臺、聚安系列資訊保安產品、認證網在各行業領域中得到廣泛應用。
以浙江大學和浙大網新為依託,具有雄厚的研發實力和技能,獨立研發出基於PKI技術,以身份管理、身份認證為核心的聚安資訊保安產品;併成功應用到政府、教育文化、企業、醫藥等多個行業領域當中。
e照通服務平臺主要應用於電子政務、電子商務領域中,業務與服務覆蓋浙江省90%的企業。到目前為止,已是浙江省46萬家企業數字證書發行平臺和運營服務商,擁有全省本地化服務網點120個。
我們首先進入的是該公司的客服中心當一個實習客服人員,我們進入的第一個月是進行公司相關的培訓,有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關產品和市場方面的知識,並定期的進行考核,考核分為上機考和筆試
一開始的時候絲毫沒有打電話銷售的經驗,但是現在電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌囉嗦,即突出不了問題,又佔用了別人的時間,從而引起別人反感
我覺得作為一個成功的客服人員,溝通是很重要的交流方式,在一片永遠做不完的業務前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率
通過幾天的培訓和現場情景模擬,第三天我們便正式上崗於客戶溝通了,我們主要是接聽客戶的電話,回答他們在使用我們公司的產品時出現的問題,並透過客戶的表達判斷各種產生故障的原因併為他們解決問題,使客戶放心併成功使用我們公司的產品
對於這個方面的工作,語言方面的技巧一定要很好的表達,一,要有正面的語言表達,不能出現負面的語言,二,能用我則不用你;三,減少口頭禪;四 ,對客戶一定要有禮貌,對待不同的層次的客戶要用不同的語氣和態度
做客服這個工作耐性一定要強,可能你對出現的問題的解決方法已經爛熟於心,但是對客戶來說,他們是陌生的,所以不管一天說了幾次重複的話,每次接起電話,就是一個新的起點,要切記接起電話,就要面帶微笑,你不知道面對的到底是怎麼樣的一個客戶,可能是一個年過花甲的老人,可能是一個成功的企業家,但是不管對方是誰,我們只要做好自己的本職工作,認真並且同等的對待他們
除了接聽電話,我們還有一種工作方式,那就是QQ上為客戶解決他們的操作方面的問題,我覺得這其實和電話又相似之處。我們都看不到客戶的電腦,所以只能靠我們的提示和客戶自己透露的信資訊來判斷到底客戶出現了怎麼樣的問題和找出解決問題的方法,
在實習的期間裡,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天5點起床,因為學校離工作地方很遠,所以要起的很早,然後乘坐公交車去,象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對自己的公司也有了更深的瞭解,懂得了企業數字證書到底是幹什麼的,也增強了很多計算機方面的知識,因為我們有專門的技術人員處理各種操作問題,我透過學習和思考,漸漸的也明白了許多以前不懂得操作知識
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
If you can dream it, you can make it!
在匯信工作實習過程中,我總結了收穫的幾點
實習收穫主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯幹,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是透過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導客服們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,我們自己制定了實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,做好具體工作;在業務不多的實習點,挖掘自己實踐經驗;認真寫好實習工作日記,掌握實習情況,工作及時有效;
透過這段時間對公司粗淺的認識,我提以下幾條建議:
(一)提高品牌認知度
提起企業數字證書,大家都不是很熟悉,甚至很多企業並不知道這個產品的存在,即使知道了,也拒絕使用,因為怕麻煩。對我們公司的業務瞭解得不全面。我們應該加大宣傳力度,比如,我們可以在杭州主要街道上的標牌廣告或電子螢幕上寫上我們公司名稱,主要業務和特色業務,這樣可以維繫現有客戶對我們的忠誠度,加深我們在潛在客戶心目中的印象。另外,網路也是一個很好的宣傳工具。儘量讓我們公司的名稱和業務型別在關於物流或外貿的網站和論壇上多出現幾次,網名看著眼熟了,我們開展業務也就順利了。
(二)推動加拉動的營銷方式
我們現在主要是靠推動式營銷來銷售產品,我個人覺得我們應該從提高服務質量入手,比如,建立電話實時跟蹤系統,這樣可以督促客服人員隨時注意自己的言行。這樣,節省了打電話跟蹤這個環節,同時客戶也會覺得我們很專業。在技術高度上佔據優勢的話,自然會有追求創新的企業願意和我們合作的。
我也意識到自己在很多方面需要改進:
1. 學會與同事,領導之間的溝通,因為這些是做好工作的必備條件;
2. 豐富人際關係網;
3. 多接觸一線,瞭解詳細流程;
4. 積極主動,要以良好的心態去面對每件事,不斷加強自身的學習;
5. 多瞭解行業市場資訊,在與客戶交談或報價時才能遊刃有餘。
經過不長不短的幾個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的瞭解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進 步是全體人類的共同努力結果,並不是個人可以做到,所以我必須儘快提示自己。透過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗並不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收穫, 做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮鬥,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的,這樣就決定了這個 社會上成功者並不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。
最後,謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環境,同時謝謝各位領導和同事對我的關照。在以後的日子裡,我將努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為公司的美好明天盡一份力。我更希望透過公司全體員工的努力把公司推向一個又一個巔峰!
計算實習報告 篇5
在internet飛速發展的今天,網際網路成為人們快速獲取、釋出和傳遞資訊的重要渠道,它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在internet應用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業單位資訊化建設中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智慧成分,它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外,讓人能產生身臨其境感覺的各種互動裝置已經出現,虛擬現實技術是這一領域發展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網路聯絡起來,一方面孤立的未加入網路的計算機越來越難以見到,另一方面計算機的概念也被網路所擴充套件。二十世紀九十年代興起的.internet在過去如火如荼地發展,其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像internet一樣,劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網路直接或間接地與internet相連,使之成為一個全球範圍的計算機網際網路絡。
人們可以透過internet與世界各地的其它使用者自由地進行通訊,可從internet中獲得各種資訊。人們已充分領略到網路的魅力,internet大大縮小了時空界限,透過網路人們可以共享計算機硬體資源、軟體資源和資訊資源。“網路就是計算機”的概念被事實一再證明,被世人逐步接受。
透過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用例項,教會我們。使更豐富全面的軟體技術和應用技巧,使我們真正對所學的軟體融會貫通,熟練在手。所以本人結合所學專業的內容製作了個人網站,作為實習的成果。其內容是多樣化的。製作網頁用的軟體是dreamweaver,fireworks,flash軟體。dreamweaver大大加速了網路時代電子交易應用中的專案交付。它提供了網頁和表單的動態生成到企業級的解決方案,如電子商店,庫存管理系統和企業內部區域網的資料庫應用等功能。fireworks是目前最流行的網頁圖象製作軟體。只要將dreamweaver的預設圖象編輯器設為fireworks,那麼在fireworks中製作完成網頁圖象後將其輸出就會立即在dreamweaver中更新。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡,並且可以直接匯入psd格式圖象。更方便的是它不僅結合了photoshop點陣圖功能以及coreidraw向量圖的功能,而且提供了大量的網頁圖象模板供使用者使用,例如,網頁上很流行的陰影和立體按紐等效果,只需單擊一下就可以製作完成。
當然,其最方便之處是,它可以將圖象切割,圖象對映,懸停按紐,圖象翻轉等效果直接生成html程式碼,或者嵌入到現有的網頁中,或者作為單獨的網頁出現。flash是目前最流行的向量動畫製作軟體,與其他wed動畫軟體相比,它具很多優點。製作的是向量圖形。只要用少量向量資料就可以描述一個複雜的物件,而佔用的儲存空間只是點陣圖的幾千分之一,非常適合在網格上使用。同時,向量圖象不會隨瀏覽器視窗大小的改變而改變畫面質量。使用外掛方式工作。使用者只需安裝一次外掛,以後就可以快速啟動並觀看動畫,而不比像java那樣每次都要啟動虛擬機器。flash外掛也不大,只有170kb左右,很容易下載並安裝。還提供其他一些增強功能。例如,支援點陣圖,聲音,漸變色和alpha透明等。擁用了這些功能,使用者就完全可以建立一個全部由flash製作的站點。flash影片也是一種流式檔案。這就是說,瀏覽者在觀看一個大動畫時,可以不必等到影片全部下載到本地再觀看,而是可以隨時觀看,即使後面的內容還沒有完全下載,也可以開始欣賞動畫。主圖是一個網頁的門面,它能體現出這個網頁的整體風格。網站名字為藍晴驛站,藍色的天空給人帶來好的心情,給人帶來輕鬆愉快的心情來瀏覽網頁。
首頁主要是導航作用,上方共有六個導航條,用fireworks編輯的懸停按紐。各分為六個內容,左側的為‘星座物語’,‘動感地帶’,‘愛情感悟’。下面的六個字幕是銜接。右側的為‘五花八門’,‘心情留言’,‘海闊天空’。中間為一段笑話。下面的橫幅是一個flash動畫,效果是色彩漸變。接著藍色的一個橫幅上的是flash動畫銜接。接下來是一個搜尋選單,方便快捷。其它的為gif動畫。
計算實習報告 篇6
今年寒假我來到了重慶數碼城的一家電腦售後服務部實習,因為家裡的電腦出現故障卻不知道怎麼處理,只能等專業人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,而且以前對於計算機應用方面的知識不夠熟悉,而且作為一名剛畢業的大學生對於社會的社會經驗也不足,所以經朋友介紹就來到這裡實習。
短短一週的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名IT從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,大到伺服器的維護與測試,都需要一個人獨立完成。可以說,近一週的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心裡不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎麼樣,應該去怎麼做啊,要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我,願意分配給我任務。
第二是溝通:要想在短暫的實習時間內,儘可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的瞭解,剛到網路中心,老師並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。透過溝通了解,師傅我有了大體的瞭解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,例如我對網路佈線,電腦硬體安裝,系統、網路或硬體故障排除,工作原理應用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老
板安排我學習安裝winXP作業系統,我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最後才把系統安裝成功,用了整整兩天的時。透過自己的摸索,除錯,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬體安裝,維護和更新。後來我又進行了各種計算機作業系統的反覆安裝除錯,一遍又一遍的除錯安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬體故障的經驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以透過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤, 1長1短:顯示錯誤 ,1長2短:鍵盤錯誤。
計算機藍色畫面的原因有:一、系統重要檔案損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)。二、記憶體超頻或不穩定造成的藍色畫面。三、硬體的相容性不好引起的藍色畫面。四、硬體散熱引起的“藍色畫面”故障。
計算機經常宕機的原因有:一、系統出現錯誤包括病毒所致。二、主機板的晶片或者其他的零部件損壞。三、顯示卡接觸不良。四、記憶體接觸不良。五、CPU風扇散熱不良。六、計算機的電源有問題。七、硬碟出現故障等。
計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器資料線接觸不良; 二、主機板沒有供電; 三、顯示卡接觸不良或損壞; 四、CPU 接觸不良; 五、記憶體條接觸不良; 六、機器感染 CIH 病毒,BIOS 被破壞性重新整理等等。因為我師傅是硬體方面的工程師,對軟體瞭解可能比較少吧,所以在軟體方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重灌系統就解決問題了。但是我覺得重灌系統實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟體方面的知識以完備自己。在公司裡我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這裡真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什麼,切忌眼高手低,要善於鑽研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,並會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,透過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更願意更多的指導我,使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裡感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,並且得到了師傅的認可。
透過這次假期的短期社會實踐,我感覺首先自己需要學習的東西還有很多,雖然自己身為一名研究生,但是真正的實踐機會很少,動手的機會很少,所以,我們不能眼高手低,什麼都要去學,什麼都要去做。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在日常的學習生活中,就應該培養自己這方面的能力,為以後更好的適應工作打下堅實的基礎。