城市建設發展公司自查報告（精選14篇）
城市建設發展公司自查報告（精選14篇）
一轉眼，時光飛逝如電，工作已經告一段落，回看這段時間的工作，有著一些問題，讓我們一起認真地寫一份自查報告吧。如何把自查報告做到重點突出呢？以下是小編整理的城市建設發展公司自查報告（精選14篇），希望對大家有所幫助。
城市建設發展公司自查報告 篇1
為切實轉變基層幹部作風，進一步提升服務水平，最佳化服務環境，推動經濟發展，根據區委、區政府的統一部署，我局紮實開展了“整治‘小鬼難纏’最佳化發展環境”專項活動，我們認真貫徹落實中央“八項規定”、省委《若干意見》、市委《實施辦法》和區委“十項規定”，重點對照“九種不良行為”進行自查自糾，現將自查情況報告如下：
一、主要做法
(一)廣泛徵求意見。我們對全區區屬和駐區建築企業、建設設計、監理、勘探等單位及專案指揮部印發了200份公開信，明確告之，我局在辦理各項業務和服務工作中，有不良行為的及時投訴、舉報，公示了舉報電話、電子信箱及受理人;召開區屬建築企業、城建專案、局各股(站)室負責人共65人座談會，面對面，聽取工作意見和建議;走訪了十里、五里、蓮花、賽陽、姑塘、新港在建城建專案指揮部和工地，部分人大和政協代表，重點走訪了城房安置點和農民公寓、掛點幫扶村的群眾，當面詢問，虛心接受對我局及工作人員的意見和建議。同時我們還走訪市建設局招標辦、質監站、安監站、市園林管理局、市政管理局等單位，聽取上級職能部門對我局工作意見，徵求區分管領導的意見，透過多層次，全方位瞭解我局在行政執法、職能監管、服務態度、辦事效率、廉潔自律等方面的問題，把問題找準。
(二)個人進行自查。結合崗位職責，對照“九種不良行為”逐項檢查，自我剖析，自我評估，說出表現，指出危害，分析根源，每個同志填寫《個人自查表》。主要領導對分管領導提出書面改進意見，分管領導對所屬部門的同志分別提出加強和改進意見，單位對每個同志綜合提出了要求。
(三)部門開展自查。單位、各股(站)室、辦，結合徵求到的意見，重點圍繞執法、監管、服務、辦事、廉潔等方面存在的問題，採取大家議、群眾評、自己找、領導點等方式，深挖細究，擺現象查危害挖根源，實事求是，不遮遮掩掩，不避重就輕，也不言過其實，針對查詢的問題，填寫《部門自查表》，主要領導和分管領導，分別提出了改進意見和工作要求。
(四)撰寫自查報告。為切實增強自查自糾工作的針對性、實效性，著力自己改進、自我提高、自我完善，我們要求自查報告，客觀、真實、準確、有效。為此，每個同志，根據自身存在的問題和不足，深入分析，認真自剖，明確努力方向，制定改進措施。對思想層面上的問題，強化學習，深化認識，端正思想;對行為方面的問題，糾偏引正，認真整改，規範行為。能立即改進的，要立竿見影;對一時難改到位的，明確時限，限期整改到位。透過專項整治，切實達到：思想上有明顯提高、作風上有明顯轉變、工作上有明顯加強、個人素質有明顯提升。
二、存在問題
經過認真梳理，當前我局幹部作風建設主要存在以下問題，有的只是個別和少數現象，但卻影響整個單位建設。
一是精神不夠振奮。少數同志工作時間長、年齡偏大，有“船到碼頭、車到站”的思想，工作動力不足，精神不振奮，不求有功但求無過，不夠積極主動，上級有要求和領導交辦的事去做，沒要求、不交辦就不思、不想、不動，甘於平庸。
二是服務不夠周到。對前來辦事的，能熱情接待，但在告之解讀中，由於時間緊工作忙，解讀不夠詳細、不夠具體、不夠耐心。在專案檢查監管執法中，有時語氣比較生硬。
三是公開不夠及時。黨務政務公開工作，還不是十分科學、規範、及時、有效，尤其是在城建專案資訊更新上，不夠及時，難以滿足社會需要。
四是遵紀不夠嚴格。雖然加強了機關效能的督查和管理，但還存在個別人遲到早退，工作時間借辦公事為由，外出辦私事，上網做與工作無關的事時有發生。
五是工作不夠深入。對建築業企業員工的培訓不夠，有待加強。建築市場的標後監管，還需進一步完善。部分施工現場質量、安全整改沒有落實到位，邊街小巷道路、路燈配套設施不夠完善，造成群眾出行不便。
以上這些問題產生的根源，一方面，由於少數幹部事業心責任感不強，造成工作作風不正、不實;另一方面，教育不經常，管理不嚴格，措施不得力，監督不到位，造成工作作風浮躁。
三、整改措施
1、深化教育，築牢幹事創業思想。幹部隊伍是我們事業的核心力量，我們要教育幹部樹立正確的人生觀、價值觀、事業觀，要立志做大事，不要立志做大官，把工作崗位作為幹事創業的平臺，腳踏實地，奮發有為。全體幹部要想幹事、會幹事、幹成事、不出事。牢固樹立無功就是過，平庸就是錯，佔位必司職，無為就讓座。以時不我待的精神，以苦勵志，奮力幹事，堅忍不拔，奮勇爭先，勇創一流工作業績。把幹部教育經常化、制度化，持之以恆抓下去，始終保持我局幹部隊伍的蓬勃朝氣。
2、轉變觀念，提高服務辦事能力。要切實轉變觀念，牢固樹立工作就是服務的理念，堅持以人為本，熱情為群眾服務，熱衷為專案服務，熱心為發展服務。在工作中，決不能高高在上，唯我獨尊，更不能“門難進、臉難看、事能辦”，不能辦事生硬走程式，機械地完成任務。要熱情誠懇，真心實意地接待每位客戶、群眾。事無鉅細，時無定時，一一辦理。符合規定的要辦，不符合要求或手續不全的，要說明情況，解釋原因，不可一推了之，需要幫助的提供幫助，需要協調的要主動協調，不能說“辦不了、不能辦”，而要說“我能辦、幫你辦”。既要周到更要有耐心，不但要說得準、說得透、說得全，而且要說得巧，說話要悅耳順心，讓前來辦事的人，知道辦事所需材料、辦理程式、辦理時限、收費標準與根據，讓每一個客戶感到舒心、滿意。
3、落實制度，做好資訊公開工作。黨務政務資訊公開，堅持依靠制度，服務大局，推動發展。依法依紀，注重實效。對“三重一大”、領導分工調整、崗位設定、人員調配、重大專案建設、中心工作等都要進行公開，特別是對幹部群眾關心的熱點、難點問題作為公開的重點，如工程招投標、城房安置、農民公寓、市政公益性專案等。堅持資訊公開的經常性、動態性、及時性，做到常規性工作定期公開，一般一季度或半年公開一次，階段性工作根據進展情況，逐階段公開。臨時性工作及時公開。涉及黨內事務，按照組織紀律，先黨內、後黨外公開。資訊公開落實專人負責，從群眾最需要、最關心的地方做起，將定期、專題、隨時、及時相結合，進一步規範和健全工作制度，充分利用網路、手機簡訊、報刊、公開欄等，使資訊公開更加簡便、快捷、高效。開啟“視窗”，透進“陽光”，“曬”出公信力，切實提高我局資訊公開工作的針對性、實效性。
4、嚴格管理，創造良好工作環境。對工作人員嚴格要求、嚴格管理，加強自我約束力，認真執行《機關管理制度》和上級各項規定，令行禁止。凡是明文規定的不允許做的一律不能做，局效能辦和局領導加強督查，每天巡查，發現問題及時整改。每次檢查情況記錄在案，發現三次以上同樣的問題，作出書面檢查，並全域性通報，年終不得評為先進，並扣除一定的績效工資。對經常性出現的問題的人和事，分管領導找其戒勉談話，必要時實行換崗。在全域性上下形成敬畏制度，遵章守紀的良好風氣，人人積極向上，個個遵規守紀，認認真真做事，踏踏實實地工作，杜絕違規違紀。
5、紮實工作，提升整體建管水平。根據我區建築業實際，著力提高從業人員的工作技能和管理水平，採取集中培訓，以會代訓的形式，重點對新上崗的、特種崗位的人員進行培訓，每年不少於二次。加強對建築市場標後的監管力度，招標辦採取聯合、獨立對已招標的專案五大員在崗情況、施工管理等情況強力督查，發現問題及時整改。質監站、安監站對在施工現場發現的問題，向五方責任主體通報情況，下達整改通知單，切實按照要求整改到位。對整改不到位的要進行處罰，如通報、停工、不良資訊記錄等，促進整體建築水平的提升。市政園林管理所，要加強對全區邊街小區道路、路燈、公共服務設施的清理，對破損的及時修復，需要改造的道路，提出改造方案報區政府，儘快改造到位，滿意市民和群眾的生活需要。
下一步，我們著力對存在問題進行整改，透過整改切實達到全體幹部思想上有明顯進步，紀律上有明顯加強，作風上有明顯轉變，工作上有明顯提高，為我區經濟發展和社會進步作出新的更大的貢獻。
城市建設發展公司自查報告 篇2
強化旅遊與農業的互動發展。積極開發具有 特色的旅遊商品和旅遊紀念品，五是加快行業融合。加快發展鄉村旅遊。強化旅遊與工業的互動發展。深度挖掘子昂故里詩酒文化及矽化木國家地質公園三科文化，打造祈福之旅、文化之旅、科考之旅，強化旅遊與文化的融合發展。
局對照下達的工作任務，按照《20xx年政府工作要點》 ）及政府督查室《關於報送〈20xx年政府工作要點〉完成情況的通知》 要求。對各項工作完成情況進行了自查，現將有關情況報告如下。
一、上半年工作完成情況。
局緊緊圍繞縣委、縣政府各項中心工作，20xx年。以環境創優和招大引強為著力點，加快推進重點專案建設，全面推進子昂故里文化旅遊區建立國家4A 級旅遊景區工作，大力提升鄉村旅遊水平，著力壯大旅遊產業，取得了較好成效。1——6月，全縣接待遊客112萬人次，實現旅遊收入xx億元，佔全年任務的55%。
（一）二期工程建設用地報批及招商引資等工作有序推進。
矽化木國家地質公園成功申報為省級自然遺產，市級文化旅遊重點專案加快推進。
一是中華侏羅紀探秘旅遊區1—6月完成投資10140萬元。遺址館外裝飾、提灌站建設等工程全面完工。正加快推進申創國家級自然遺產相關工作。
二是子昂故里文化旅遊區1——6月完成投資9400萬元。景區修復工程三個標段建設有序推進，遊客中心、停車場、百尺橋翻新等工程已完成90%左右；軟體提升工程及各項宣傳營銷活動同步實施，景區管理體制進一步理順，為建立4A 工作順利開展奠定了重要基礎。
三是特色集鎮專案1——6月完成投資1600萬元。完成了花園街兩側步行道路的踩塊的鋪裝、路燈的安裝、個別路段出入口硬化處理等工程；東風渠整治及汙水處理廠建設工程方案已形成，待評審完成後將著手實施。
四是景區1——6月完成投資7990萬元。國際城專案投資商前期300萬元拆遷安置資金到位；親水公園二期建設場平完成，土建工程啟動。五是沱牌詩酒名企名鎮1——6月完成投資8350萬元。完成了集鎮風貌試點造型，基本完成了地下排汙管道改造、管網改造等基礎設施建設，啟動了柳湖電站建設和沱牌技改專案。
（二）先後在 山景區、風景區、子昂故里文化旅遊區舉辦了第十三屆節、第五屆之春踏青節、第三屆清見品果節及三月三廟會。
透過節會平臺，促進鄉村旅遊提檔升級。以節興旅辦好 縣20xx年鄉村旅遊節自3月開始。充分展示了全縣優秀的鄉村旅遊資源，促進旅遊與文化的融入，大大提高旅遊的品位及經濟、社會效應。以建立活動為突破口，加快推進鄉村旅遊提檔升級。省級鄉村旅遊示範鎮村、省級星級農家樂建立工作，現已透過市級初檢。
（三）引進國內外知名的大企業、大財團參與我縣的旅遊綜合開發，招大引強工作取得突破。組建專門的招商隊伍。
為旅遊專案發展注入了強大活力。一是與中華侏羅紀（香港）投資管理有限公司簽訂了投資框架協議，該公司將投資30億元開發建設中華侏羅紀公園；二是與 願望基礎設施建設開發有限公司簽訂了框架協議，該公司將在子昂故里文化旅遊區投資50億元規劃建設東方影視中心、西部飲食城、五星級酒店等文化旅遊專案；三是與弘泰創新（投資管理有限公司和 縣致遠實業有限責任公司簽訂了投資 國際城框架協議，該專案總投資30億，主要建設五星級大酒店、會展中心、老年社群、高爾夫練習場、汽摩俱樂部等專案。
（四）成立了建立工作領導小組負責組織領導，4A 景區建立工作有序開展。
為確保今年8月底前子昂故里文化旅遊區成功建立為4A 級景區。抽調了工作人員，組成軟體資料籌備組，形成了良好的工作執行機制。先後召開了專家輔導會、建立工作動員大會暨培訓會，制定了建立工作方案，分階段細化了目標任務，各項工作正有序開展。
（五）完善應急救援機制，切實強化旅遊行業監管。
一是強化安全生產責任制。加大安全隱患排查治理力度，確保全縣無重大涉旅安全事故發生。
二是繼續積極開展城鄉環境綜合治理工作，深化城鄉環境綜合整治進景區和廉政文化進景區活動，全面淨化景區環境，提升景區整體形象。
三是宣傳、貫徹《省旅遊條例》和《旅行社條例》切實增強從業人員素質，全面提高管理水平。四是充分挖掘 特色人文資源和自然資源，包裝推廣特色旅遊商品，大力推進旅遊商品產業化發展。
二、存在問題。
旅遊產品開發而及包裝品位偏低、影響力不足，一是縣面臨著國內旅遊發展的嚴峻挑戰和旅遊發達地區旅遊資源開發、客源分流的激烈競爭；二是全縣的旅遊業仍存在著產業體系不夠完善。旅遊企業小、弱、散，核心競爭力不強，旅遊購物市場發展滯後，缺乏具有 特色的旅遊商品和文化紀念品等問題；三是旅遊專業人才缺乏，行業管理不夠規範等問題。
三、下半年工作打算。
落實專案建設責任和要求，切實抓好招大引強，
一是加快專案建設。加快推進中華侏羅紀探秘旅遊區、子昂故里文化旅遊區、休閒度假區、沱牌詩酒名企名鎮等文化旅遊重點專案建設。做好專案的策劃、包裝、推薦、對接工作。做好現有招商企業的跟蹤和專案的落地建設，完善旅遊要素。
二是加快品牌建設。對現有A級旅遊景區實施全面整改。為遊客創造方便、安全、舒適的旅遊條件。全面推進子昂故里文化旅遊區建立國家4A 級景區，力爭8月底前完成省檢。積極策劃各類旅遊主題活動，充分利用節會加大對旅遊專案、產品的宣傳推介，和網路媒體等平臺。塑造旅遊品牌。深入推進省級鄉村旅遊示範鎮、村建立及星級農家樂評定工作，推進鄉村旅遊提檔升級，完成明星至 旅遊通道旅遊線路要素建設；12月底前投資1360萬元。
三是加快線路統籌。力爭11月底前投資4.2億元。完成明星至 沿線公共基礎服務設施建設；11月底前投資2000萬元完成明星至示範線路段建設，深入推進旅遊服務標準化建設和旅遊誠信體系建設。
四是加快服務質量提升。加強旅遊市場綜合治理。切實維護旅遊者合法權益。健全旅遊星級酒店、旅行社、旅遊景區（點）管理人才引進機制，積極培養本土人才，進一步壯大旅遊企業隊伍。建立健全旅遊行業協會，充分發揮行業協會的協調、監督作用，建立健康有序的市場秩序。
城市建設發展公司自查報告 篇3
為認真貫徹落實市委市政府印發《關於在全市深入開展整治吃拿卡要問題創優發展環境的實施方案》（運辦發〔20xx〕 8號）檔案精神，切實加強我公司幹部隊伍作風建設，確保深入開展整治吃拿卡要問題及創優發展環境工作的順利進行，公司黨委高度重視，立即召開會議宣傳發動，安排部署要求公司全體幹部職工認真的進行自查自糾，讓全體幹部對整治吃拿卡要創優發展環境問題有了更深刻的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識，同時，此次專項整治活動在我公司也取得了一定的成效。現將我公司自查自糾階段工作開展情況彙報如下：
一、統一思想，嚴密部署，確保“吃拿卡要”整治工作取得實效。
為切實開展好此項工作，5月25日上午召集公司全體幹部職工在五樓會議室舉行了供水公司“深入開展整治吃拿卡要問題創優發展環境”專項整治動員會。併成立了領導組，組長由公司黨委書記、董事長焦鵬同志擔任，副組長由閆建國、張存虎、王鋼印劉連生、陳雪峰、文健同志擔任，成員為各部門負責人。領導組下設辦公室，主任由黨委副書記、紀檢書記王鋼印同志兼任，具體組織，指導、協調有關事宜，透過主要領導負總責，分管領導直接抓，安排專門力量具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制，做到思想認識、組織領導和工作落實“三到位”，確保了治理工作的順利開展。
二、組織學習，提高認識，增強幹部職工的責任感和使命感。
在專項整治動員會後，我公司結合當前保持黨的純潔性教育學習活動，在此基礎上，每週五以部室為單位認真學習保持黨的純潔性教育專題、《新黨章》、《廉政準則》、省政府《關於進一步加強行政機關效能建設最佳化發展環境的意見》、省委書記袁純清《在全省領導幹部大會上的講話》精神、市委書記白雲、市長王安龐在“全市經濟工作會議”、“全市工業強市動員大會”上的講話及整治吃拿卡要素材專題學習。讓每位同志深刻認識到吃拿卡要問題的重要性，對照自身認真檢查，進行批評和自我批評。並要求寫心得體會和公開承諾。
三、以供水客服熱線為平臺，公開接受群眾監督，提升公司對外形象。
我公司的供水客服熱線平臺，24小時接受群眾“三來”服務。同時向管理服務物件發放《徵求意見函》，廣泛收集意見建議並統一梳理分析，制定出切實可行的解決方案。另外，公司還組織召開以“整治吃拿卡要、創優發展環境”為主題的分析評議會，全體員工要對照整治內容進行自我剖析，並在分析評議會上開展批評和自我批評。公司領導班子成員根據各自分工及其分管部室人員開展個別談話，提高幹部職工的為人民群眾服務、為供水事業發展服務的意識。
四、深入貫徹執行會議精神，積極開展自查自糾。
專項整治動員會後，我公司組織各部室按照市委市政府印發《關於在全市深入開展整治吃拿卡要問題創優發展環境的實施方案》（運辦發〔20xx〕 8號）的要求和有關政策規定，積極對照自查自糾情況表中“吃拿卡要”6種表現形式認真自查自糾。認真查詢在客戶服務、公司制度、監督管理方面存在的漏洞和不足，找準存在問題的癥結所在，並研究制定相應的整改措施。透過深入自查，我公司不存“吃拿卡要報”等違法違紀行為。
城市建設發展公司自查報告 篇4
接到集團公司紀委轉發的《關於對我省黨政機關人民團體及企事業單位組織到紅色旅遊景區參觀學習加強監督檢查的通知》後，我公司領導高度重視，迅速採取行動，召開全體幹部會議進行動員，提出了“實事求是查詢問題，制訂措施嚴格監督”的總體工作方案，切實把上級的指示精神和要求落到實處。按照通知精神，我們進行了集中自查自糾，現將自查情況彙報如下：
一、精心組織，周密安排
在接到“緊急通知”之後，我公司領導及時組織全體幹部職工進行了學習，深刻領會檔案精神，明確此次自查的內容和工作步驟。同時結合我公司的實際情況，進行了安排部署:
首先我們成立了由主要領導任組長的自查工作領導小組，強化領導責任。
第二，我們決定在全公司結合黨員先進性教育進行集中整治，並要求每個幹部開展自查自糾，並彙報自查自糾結果。
第三，紮紮實實在公司內部開展借參觀學習到紅色旅遊景區公費旅遊的集中整治工作。集中學習，提高認識。
第四,實行“一票否決”。對藉口工作去紅色景區旅遊的有關人員在年度目標考核、評先樹優上“一票否決”。
二、加強學習，提高認識
我們集中學習了《關於對我省黨政機關人民團體及企事業單位組織到紅色旅遊景區參觀學習加強監督檢查的通知》的重要思想，使廣大幹部職工進一步明確通知精神，提高了對規範到紅色旅遊景區參觀學習,制止以革命傳統和愛國主義教育為名組織公費旅遊的重要性的認識.
三、認真對照，自查自糾
我們集中時間，召開全體幹部職工會議進行自查自糾。充分運用批評與自我批評的武器，從領導到職工對照通知進行了自我剖析。本著實事求是的原則，對公司近年來組織的各類活動、會議等進行了檢查：
1）對近年來的各類活動、會議進行梳理，主要檢查活動及會議的組織單位、地點、時間等內容，查詢有無與活動、會議內容不符,藉機去紅色景區旅遊的問題。
2）對近年來組織的各類活動、會議經費支出進行檢查，主要檢查經費的支出渠道、金額等情況，查詢是否存在與會議內容、規模不相符，違反財務規章制度,以會務費列支紅色之旅的問題。
3）對近年來組織的各類活動、會議參與人員進行檢查，主要檢查有無與會議無關人員參與，查詢是否存在以學習為名行紅色之旅的變相公費旅遊問題。
檢查結果：沒有發現以紅色之旅為藉口變相公費旅遊的現象，也沒有發現以單位或個人名義要求紅色旅遊景區有關單位接待的情況。
四、建章立制，規範管理
雖然我公司不存在以革命傳統教育和愛國主義教育為名組織到紅色景區變相公費旅遊的現象，但是加強防範工作，對防止今後出現此類問題是非常必要的，為此，我們結合通知精神，特制定以下工作措施：
1、統一思想，強化教育。繼續認真組織逐條學習領會《關於對我省黨政機關人民團體及企事業單位組織到紅色旅遊景區參觀學習加強監督檢查的通知》的重要意義，把思想統一到中央紀委、省委辦公廳、省政府辦公廳的檔案精神上來，加強自我約束，強化廉潔自律觀念，切實按省紀委的有關精神和有關規定，進一步堵住到紅色景區變相旅遊的渠道。
2、完善制度，強化監督。建立完善舉辦各類活動、會議的相關規章制度，特別是涉及到紅色旅遊景區參觀學習的各類活動。把工作切實納入規範化、制度化管理軌道，保證此項工作健康有序發展；公司紀委將定期對各類活動、會議的舉辦進行檢查，進一步加大監督檢查力度，發現問題，嚴肅處理，並追究有關領導責任。
3、嚴格獎懲，強化紀律。嚴格遵守財務制度和不得使用公款旅遊的規定，特別是領導幹部，要以身作則做好表率。要從黨紀國法的高度，進一步強化反腐倡廉意識；要從保持共產黨先進性的高度，進一步強化表率意識。對違反通知精神的人和事，特別是有關領導幹部，要嚴肅處理，對遵紀守法的，要予以表揚。在全公司營造一種比作風、比干勁、比能力、比貢獻，有為有位、無為無位的良好氛圍。
城市建設發展公司自查報告 篇5
為提升供電服務質量，改進行業作風形象，強化管理和源頭防腐，公司制定了“堅持從實際出發，腳踏實地對行評；狠抓服務能力和素質，邊查邊改求實效”的工作原則，促進社會發展和落實“人民電業為人民”的服務宗旨為目的，圍繞公司行風民主評議的具體內容，結合實際，在全公司（包括各鄉鎮供電營業所）深入開展了自查自糾工作。現將工作的主要情況彙報如下：
一、領導重視，制定方案，廣泛動員
為了保證供電服務效能監察自查自糾工作有序開展，公司按照統一組織、分級實施的原則，首先開展調查研究，瞭解供電服務現狀，制定效能監察實施方案，明確監督內容和責任分工。2月10日，公司領導小組召開專題會議，圍繞最佳化服務環境，維護群眾利益和民主評議行風等18個具體內容，逐條進行自查，對每一條應該怎樣做，應該由誰負責，制定了具體落實措施。其次召開效能監察工作動員會。動員部署，落實責任，組織學習相關檔案和規定，培訓業務知識，使大家充分認識到開展供電服務效能監察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責任感。
二、走出去，主動徵求各方意見，加強明查暗訪
2月21日至24日，公司經理帶隊，綜合辦主任，財務科長等一行，分別前往林子、興隆、理合等各鄉鎮人民政府，主動徵求行評建議和意見，彙報行風建設情況，經理對各鄉鎮領導表示，各鄉鎮供電所必須接受當地黨委政府的管理，特別是行業作風和安全管理上，要嚴格要求，有不好的苗頭，要及時批評，公司決不護短、決不說情。公司領導所到之處，還對各鄉鎮供電營業所進行明查暗訪，督導檢查，和鄉鎮所員工談心，提要求，瞭解他們的困難。強調公司對安全生產和行風建設管理工作的延伸，也對鄉鎮所的員工提出了更高的要求，從裝置管理、安全執行到營銷服務，必須按照行評的要求，從提高整體素質入手，牢固樹立“人民電業為人民”的服務宗旨，為新農村建設服好務。
三、緊抓重點，深入自查
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環節，聯合營銷、農電、客服等部門，及時總結分析供電服務工作現狀，跟進專案進展，掌握工作動態，督促各級各類人員履責盡責，推進供電服務自查自糾高質、高效、規範有序進行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務，以服務樹形象，全面提升行風建設和優質服務工作水平，為建設更強更大的現代公司奠定堅實的基礎。在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實際，深入開展自查自糾，同時把自查問題、糾偏整改、加強監管、完善制度有機銜接起來，協調推進，形成閉環的科學工作模式，既能解決當前存在的突出問題，又著重修訂、完善並建立規範管理的長效機制，確保監察工作取得實效。二是針對發現的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產生的根源，提出改進措施和辦法，明確整改時限和責任要求，增強效能監察工作的預見性、針對性和實效性。
四、透過自查，發現存在的主要問題
1、集鎮負荷增加快、電壓質量較差，部分地方空調不能正常使用，邊遠地區故障搶修因交通等因素不能夠及時到達。
2、視窗建設有待於進一步加強，規範化服務還需進一步完善。有的員工工作責任心不夠強，工作效率不夠高，綜合業務素質不能完全適應高質量工作的要求。
3、加強與使用者溝通不足。要透過改善服務態度，提高服務質量，多徵求使用者意見來加強溝通。
4、職工隊伍建設有待進一步加強。要加強技能、職業道德培訓，增強職工緊迫感，進一步提高職工的整體素質。
5、宣傳力度不夠。特別是對電力法律、法規的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電、安全用電和電力設施保護意識不強，對電力企業的真實狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉鎮供電營業所雖然建立了收費公示制度和計量複核制度，但不夠統一。對國家電價體系，執行標準理解不統一。
五、整改的主要措施
1、定期組織員工認真學習“國網公司三個十條”、《供電營業職工文明服務行為規範》、《供電營業視窗文明用語、忌語》提高員工的業務技術素質，增強優質服務的主動性，提高員工的職業道德素質。
2、營業視窗必須辦事公開，要公開辦事程式，目錄電價和收費標準，實行統一著裝，掛牌上崗，接受社會監督。
3、建立實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。併為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費後透過銀行聯網系統，能夠自動發出簡訊通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由於欠費停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費儲蓄業務。客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在儲存電費的方式上有了更多的選擇。
總之，透過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時發現了服務自查工作中存在的不足和薄弱環節，透過自糾整改，使我們充分認識到供電服務自查工作在企業整體運營中的重要性，為今後各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
城市建設發展公司自查報告 篇6
按照聯社關於防範銀行業金融機構從業人員參和非法集資的通知的要求，我社高度重視，並立即行動組織人員再次開展了員工參和非法集資的排查工作。
在接到通知後，我社及時將通知傳達到全體員工，要求員工認真領會通知精神，統一思想認識，認清參和非法集資的危害性，並教育廣大員工必須嚴格遵守銀行業從業職業操守和行內各項制度，自覺抵制非法集資。同時加強對開戶、支付、結算、重要憑證管理、大額存取款、代客理財等業務及員工行為的排查，防範被非法集資、民間借貸利用，切實防範因員工參和引發的重大案件和風險事件發生。透過此次排查我社未發現員工有涉及社會融資行為。
此次排查我社領導高度重視認真安排部署，並將其作為一項長期工作來抓，進行了有效的組織和安排。
一、組織學習，提高認識、統一思想
組織員工進行了非法集資相關知識和案例的學習，提高了員工對非法集資的認識，認清了非法集資的危害性。透過對相關法律知識及《員工職業操守》的學習，有效的強化了員工的法律和責任意識，進一步統一了員工的思想。使得員工能夠自覺抵制非法集資，並對身邊的人進行抵制非法集資的宣傳，使更多的人免受非法集資的危害。
二、相互監督，加強溝通
1、員工之間形成相互監督，要求既要關注員工工作狀況，也要關注員工工作以外的生活情況，最後責任落實到各部門負責人。要求部門負責人對員工行為定期排查，及時彙報。形成監督的雙向結合，對風險進行了有效防控。
2、同時也讓員工定期瞭解自己的徵信記錄，珍惜自己的個人信用。另一方面，按照上級行規定動作，組織員工負責任填寫非法集資風險排查情況表，對照自查是否存在參和非法集資、誤入非法集資陷阱的情況，以實際行動保護自己、提醒自己遠離非法集資。
三、自查自糾，加強內控管理水平
我社共有在職員工30人，各自對其經手的業務進行了全面自查，各網點負責人對其各網點的員工有關的銀行賬戶開立、對賬、重要憑證管理、大額存取款等業務操作環件的合規情況進行了細緻的檢查，對有關賬戶的發生額及餘額進行了全面對帳，並確保對賬結果真實有效，及對員工8小時外行為排查。經過排查我社所有員工中沒有發現有變相提高存款利率或向存款經辦人和關係人支付費用或佣金等方式違規吸儲、以各種形式參加非法集資活動、介紹機構和個人參和高利貸或向機構和個人發放高利貸、借銀行名義或利用銀行員工身份私自代客理財、利用銀行員工或銀行客戶的個人賬戶為他人過渡資金、借用客戶個人賬戶為員工過渡資金、自辦或參和經營典當行、小額貸款公司、擔保公司等機構、向他人提供和自己經濟實力不符的個人擔保、向民間借貸資金提供擔保、無允許非本社員工以各種方式進入銀行業金融機構辦公室或營業場所開展民間借貸、違規擔保和非法集資活動。透過此次排查我社將把防範此類風險作為案件防控工作重點來抓，保持持續、嚴密的防控態勢，提前做好風險處置預案，並透過加強對賬、走訪客戶、加大常規及專項審計力度等多種形式。內查外核，進一步防範案件風險。
四、整改措施及今後工作思路
今後，我社將繼續加強自己的政治思想教育，深入持續開展非法集資及高利貸的學習活動，將學習知識貫穿於整個業務經營過程中，加大對違規責任人的懲處力度，嚴肅查處違規人員，營造清正廉潔、文明健康的學習工作和生活環境，進一步防範操作風險。
（一）加強學習，繼續深入合規文化建設，使全體員工更加明確合規文化建設年活動的工作目標、具體內容和要求，定期集中學習，業務流程合規操作手冊、信貸管理檔案等各項規章制度及業務技能。確保自己更加熟悉各項業務操作流程、確保工作落實到人、落實到崗，落到實處，確保自己在思想上牢固樹立內控優先和審慎經營的理念，從而有效防範我社內部操作風險。
（二）加強對自己的金融政策、法律制度，財經紀律、職業道德教育，規範員工言行，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高員工對防範操作風險的認識，提高合規操作意識，消除麻痺思想。
（三）積極參加員工以操作風險防控為主題進行討論，就操作風險防控問題發表各自意見，透過討論進一步提高員工風險防範意識和防範能力。
（四）樹立正確的經營指導思想，嚴格按照聯社的有關規定，組織好本社的內控制度、財務帳務、綜合業務、信貸管理和安全保衛等方面的檢查工作。
此次排查雖然結束，但在今後的工作中我支行會繼續緊抓“非法集資風險排查”不放鬆，持續保持案防的高壓態勢。對員工異常行為進行分析監測，規範員工行為。做到有效預防和及早發現、化解案件風險，為全行又好又快發展提供堅實的保障。
城市建設發展公司自查報告 篇7
為貫徹落實《xxx公司關於做好近期優質服務工作的緊急通知》精神，進一步提高優質服務水平，切實做好春節期間的供電服務工作，xx供電所現已全面開展優質服務自查工作。特別是對重要客戶進行了仔細排查，經認真梳理對發現xxx優質服務方面存在的問題和不足進行了嚴肅整改，現將具體情況彙報如下：
一、領導重視，精心組織實施
為認真執行《xxx公司關於做好近期優質服務工作的緊急通知》檔案精神，進一步抓好優質服務工作，對此xx供電所領導高度重視，首先成立了以所長為第一責任人的優質服務工作自查領導小組，制定具體工作措施，召開專題會議，精心組織布署，組織對供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進行了認真排查，經認真整改和不斷完善，為做好春節期間xxx優質服務工作提供了保障。
二、認真排查，及時發現問題
1、認真對供電所全體職工進行了仔細排查，未發現xxx情況，均滿足上級公司標準要求。
2、對供電所遇到的投訴舉報案件的辦結進行嚴肅查處，經排查非常規範，做到能在承諾時限內及時處理辦結，無任何不良記錄，優質服務工作開展良好。
3、不定期對服務人員進行明查暗訪，檢查服務人員在工作態度、工作紀律、服務禮儀、儀容儀表等方面是否規範。檢查結果發現，大部分工作人員能夠嚴守規定，遵守時間，執行業務辦理流程和收費政策及標準，真正做到透明辦公，一站式服務，陽光般服務。
4、檢查供電所班組，特別是營業廳和搶修班是否做到“首問負責”、“一口對外”、“限時辦結”，均查無問題發生。但各項工作仍需不斷完善，才能使xxx優質服務水平得到快速提升。
三、注意實效，認真落實整改
1、不斷完善管理，實現視窗服務標準化
xx供電所始終實行xxx營業場所無週休日工作機制。櫃員做到了著裝掛牌，辦結每筆xx業務不超過1分鐘，並嚴格按照營業場所公示的業務辦理流程、收費政策及標準辦理業務。
在春節期間，為保證居民使用者正常供電，方便客戶繳費，提前就將春節放假工作時間安排通知給廣大客戶，並且按上級公司要求正月初xxx便開始營業。在春節期間，每天由客戶服務中心主任坐班，每個崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時，主要領導及相關人員在春節期間還多次深入服務視窗進行檢查和慰問，並對存在的問題進行了現場指導、批評和指正，逐一進行了整改。
2、認真履職踐諾，嚴肅對待投訴舉報案件
xx供電所全體營業視窗服務工作人員能夠嚴格執行“xxx”規定，做到在承諾時限內辦結業務。客戶服務中心既為內部xxx工作營造了便利環境，又為廣大居民使用者提供了便捷周到的服務；接到客戶投訴舉報後，xx供電所嚴格按照流程在及時進行處理，並將處理結果及時反饋和上報；對重要客戶安全隱患進行排查，真正做到了為大客戶的生產經營保駕護航；排查並完善搶修力量的組織和實施，保證接報及時，快速到場，迅速解決；認真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強，保證營銷xxx優質服務工作不留死角，沒有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶投訴舉報事件的發生。另外，在收費高峰時段，為避免客戶排隊，我司啟動應急方案，加開營業視窗以緩解繳費壓力。
3、嚴執首問負責制，實現xxx業務“一口對外”
嚴格按照“xxx”規定辦理各項業務。認真執行“首問負責制”和“限時辦結”規定，落實了xxx檢查和故障報修等業務均由客戶服務中心實現“一口對外”；每日核查xxx方案答覆期限、業務辦理期限、受理客戶投訴辦結時限等，在營業場所設有業務諮詢視窗、意見箱、意見簿及舉報和查詢電話，讓社會廣大使用者監督我們的一言一行，避免營業廳工作人員在辦理業務時有推委搪塞、刁難客戶現象的發生。不僅提高了我們xxx優質服務水平，還重塑了xxx企業的新形象。
在各級領導的正確領導下，xx供電所在優質服務工作取得了一定成績，但也發現些許不足。今後，我們將進一步轉變思想，提高認識，改進工作方法，不斷完善管理機制，繼續紮實開展優質服務工作，使xx供電所的xxx優質服務再上新臺階。
城市建設發展公司自查報告 篇8
為提升供電服務質量，改進行業作風形象，強化管理和源頭防腐，認真貫徹落實洛供公司監2011xxx號）《供電服務效能監察實施方案》的通知精神，以開展供電服務效能監察工作為載體，堅持融入中心，服務大局，強基固本，提升水平的工作思路，加大“四個創新”力度，認真落實“三個十條”、供電服務業務流程、工作標準和崗位規範。現將自查工作情況彙報如下：
一、制定方案，廣泛動員
為了保證供電服務效能監察自查自糾工作有序開展，公司按照統一組織、分級實施的原則，首先開展調查研究，瞭解供電服務現狀，制定效能監察實施方案，明確監督內容和責任分工。其次召開效能監察工作動員會。動員部署，落實責任，組織學習相關檔案和規定，培訓業務知識，使大家充分認識到開展供電服務效能監察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責任感。按照實施方案的目標，責任分工、檢查內容，時間安排等進行了統一週密的部署，監察工作重點明確、各部門、各單位職責和分工明確到位，相關協作。
二、領導重視，責任明確
為確保此項工作順利開展，責任到人，特成立以公司總經理付紅軍組長；副總經理劉軍，紀委書記邱型波為副組長，其他相關職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務的副局長等人為成員的“供電服務效能監察”領導小組。領導小組辦公室設在審計監察部，謝延超任領導小組辦公室主任，全面負責供電服務效能監察自查自糾工作的組織實施。領導小組的成立，有效促進了自查自糾工作開展，為該項工作順利實施提供了強有力地組織支撐。
三、緊抓重點，深入自查
圍繞供電服務的“焦點”、“難點”問題和薄弱環節，聯合營銷、農電、客服等部門，及時總結分析供電服務工作現狀，跟進專案進展，掌握工作動態，督促各級各類人員履責盡責，推進供電服務自查自糾高質、高效、規範有序進行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務，以服務樹形象，全面提升行風建設和優質服務工作水平，為建設“一強三優”現代公司奠定堅實的基礎。
城市建設發展公司自查報告 篇9
在自查階段，一是要求各單位要結合本單位實際，深入開展自查自糾，同時把自查問題、糾偏整改、加強監管、完善制度有機銜接起來，協調推進，形成閉環的科學工作模式，既能解決當前存在的突出問題，又著重修訂、完善並建立規範管理的長效機制，確保監察工作取得實效。二是針對發現的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產生的根源，提出改進措施和辦法，明確整改時限和責任要求，增強效能監察工作的預見性、針對性和實效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規範客戶工程管理的具體措施，維護正常的市場秩序。最後各單位應寫出詳實的自查報告，認真分析本單位在供電服務自查工作中存在的問題以及相應的糾正措施，及時上報“供電服務自查自糾”辦公室。
現將自查工作開展情況總結如下：
（一）針對檢查重點，回顧梳理工作
1．電網供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機遇，僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25．53億元。根據城市發展需要，先後建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時配合城區道路建設改造，將城區主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力，建成了220千伏單環網、110千伏雙環網的“手拉手”網架結構，電網結構進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發展。
2.全員服務意識明顯增強。深入開展教育培訓，引導廣大員工轉變服務觀念，忠實履行“四個服務”宗旨，認真貫徹公司供電服務工作各項部署和要求，學習領會新“三個十條”，統一印發4000多份小卡片，強化學習宣傳，全員服務意識得到有力提升。
3.供電服務標準化水平持續提高。全面構建“以客戶為中心、以市場為導向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式，實施電費核算與帳務、業擴報裝、95598電話呼叫服務、計量檢定與配送等業務的集中管理，提高為客戶辦理各類業務的服務能力；建設推廣營銷資訊系統和95598客戶服務系統，搭建高效、便捷的客戶服務技術支援平臺；統一營銷業務模型、客戶服務標準，最佳化業務流程，實現了服務標準統一、服務流程通暢、服務需求響應快速；梳理完善營銷業務標準規範，初步形成營銷業務標準制度體系，提升了供電服務標準化水平。
4.供電服務手段不斷豐富。努力探索做好供電服務的措施和方法，構建客戶訴求平臺，廣泛徵求客戶意見和建議；拓展電費交納方式，積極推廣網上交費、銀行委託代扣、手機簡訊、電費充值卡等多種新型交費方式，繳費方式接近二十種，有效解決了不同客戶群繳費難問題；大力推進“電力服務進社群”，使電力服務更加貼近老百姓；不斷探索業擴報裝服務新模式，針對客戶用電工程建設週期長和用電時間要求緊的矛盾，推出“一站式”、“契約式”等服務新舉措；服務國家重點工程和新農村電氣化建設，加大電網投資力度、加快業擴報裝接電速度；面向大客戶群，開通綠色通道，推出協商停電服務，實行重點跟蹤服務，開展高品質差異化VIP服務。
5.供電服務行為進一步規範。主動接受政府監管和各方面監督，高度重視並積極配合電監會供電檢查工作，落實監管要求，加強企業內部自律，嚴禁各種不規範的市場行為。設立行風投訴舉報專項獎勵基金，深入開展“供電服務，情暖中原”活動，組織明查暗訪和客戶滿意度調查，公司供電服務“十項承諾”兌現率連續四年達到99.99%，電壓合格率、供電可靠率逐年提升，得到各級政府、社會各界和廣大電力客戶的高度評價。在全市各縣區建立客戶監督網，定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評代表座談會、聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要使用者中走訪，宣傳電力政策，徵求客戶意見和建議，並檢視客戶的用電設施狀況，現場解決他們的用電困難。今年我公司透過走訪和檢查客戶用電裝置情況，為客戶提出用電最佳化方案16項，提出裝置安全問題170餘項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業解決用電困難40餘次，使客戶真正感到電業部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等，由監察部、營銷部、農電工作部等組織認真處理，做到件件有落實，件件有迴音。針對去年行風評議中群眾所提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應，在認真排查、分析的基礎上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區別情況落實到部門，逐步整改”的原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，加大考核力度，確保整改落實到位。
6.公司服務品牌形象大幅提升。公司系統各單位結合供電服務主題活動，加大宣傳力度，透過報紙、電視、雜誌、網路等多種媒體，以及專題宣傳、成果展覽等多種形式，集中宣傳公司近年來供電服務新舉措和電網建設新成就，充分展示供電企業和一線員工的服務風采和奉獻精神，增強了社會各界對公司的瞭解和理解，形成了與客戶良性互動、共同發展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節、等重大活動的供電保障和優質服務工作，彰顯了公司良好服務形象，進一步提升了“國家電網”品牌價值。在河南省政府糾風辦近四年組織的群眾滿意的基層站所建立中，公司系統21個基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽稱號。在洛陽市政府組織開展的行風評議中，洛陽供電公司連續六年被評為公共服務行業第一名的好成績，實現行風評議“六連冠”。
（二）總結存在問題，制定整改措施
1、透過自查當前供電服務工作中還存在以下問題：在肯定成績的同時，我們也發現，隨著經濟社會的快速發展和人民生活水平的不斷提高，人們對供電服務的期望值越來越高；同時，國家對涉及社會公共利益的壟斷行業的監管日趨嚴格，公眾對社會公平公正的訴求越來越強烈，面對外部的需求和監管，我們自身的供電服務工作還存在很多不適應，還有許多亟待解決的問題。一是個別單位和幹部員工對於優質服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優質服務措施落實不到位，大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產經營的各個環節。二是部分營業視窗員工、農電工服務意識、服務技能和服務質量等方面還有差距。三是臨時用電不規範、業擴工程“三指定”、收費標準不透明、停限電告知不及時、抄表催費不到位、電價政策執行不規範等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決，不良服務事件還沒有完全杜絕，服務死角還沒有完全消除。
2、緊抓問題不放鬆，以自查促整改
針對存在的問題，在今後的工作中，著重抓好以下幾個方面的工作：
一是重視營業視窗建設。各營業視窗是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，增加營銷視窗建設投入，在市內及各縣、鄉增加了一批供電營銷網點。洛陽供電公司凱旋路營業廳、欒川縣電業局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業局平樂供電所均按照國網公司標準示範化營業視窗進行建設，營業廳設立了大螢幕顯示屏、觸控式螢幕、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程式和各種收費標準，設定了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業廳環境整潔舒適，使客戶一進入營業廳就能感受到規範、真誠、優質、方便的電力服務。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題。欒川縣電業局建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。併為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費後透過銀行聯網系統，能夠自動發出簡訊通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由於欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費，近年來，我們與市多家商業銀行合作，實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的46個，增加到近200個，其中還有晝夜繳費網點8個。此外，客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費，使客戶在儲存電費的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網上銀行和銀行適時代扣等繳費方式；偃師局實現聯網收費的預付費繳費、郵政儲蓄代扣繳費和遍佈城鄉的村郵站網點代收等。
四是針對國家電網公司的營業視窗服務標準，我們對視窗人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將視窗前移，開展“供電服務進社群”、經理接待日和“供電服務情暖中原”等系列活動，進一步拉近了供電企業與客戶的距離，促進了相互的理解和支援。
五是開展各種優質服務便民活動。東城分局的廣大青年團員在堅持長期開展社群便民服務基礎上，捐資4300餘元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業局開通優質服務大篷車，把電力服務送到廣大農村的田間地頭；孟津縣常代鄉在各村建立電力服務便民點等；欒川局在全縣15個供電所成立了“紅馬甲”便民服務隊，統一著裝，走村串戶，巡迴進行上門服務。同時建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務工留守家庭等特殊服務物件檔案，及時瞭解特殊客戶的用電情況，幫助解決實際困難，把最貼心的服務送到老百姓的心坎上，受到了山區群眾的廣泛讚譽，成為欒川電力的“品牌”服務形象。
總之，透過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時發現了共帶你服務自查工作中存在的不足和薄弱環節，透過自糾整改，使我們充分認識到供電服務自查工作在企業整體運營中的重要性，為今後各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
城市建設發展公司自查報告 篇10
為響應上級號召，控制市場風險，保護客戶的正當權益並防止過度投機，我營業部精心組織一系列活動，督促公司員工學習《關於進一步加強期貨公司合規經營、規範投資者交易行為的通知》檔案精神，認真落實各項要求，排查風險隱患。本次自查工作具體報告如下：
1.加強投資者教育和風險揭示工作
（一）完善投資者園地建設工作:金友期貨青島營業部按照證監局的監管要求和期貨協會的自律規則，制定投資者教育計劃、工作制度和流程，明確投資者教育的內容、形式，並由營業部負責人負責檢查落實情況。我營業部按照要求做好投資者園地的建設工作，投資者園地重點突出期貨法規宣傳、期貨知識普及和風險揭示等內容。營業部綜合運用宣傳材料、電話語音提示、手機簡訊等多種方式進行投資者教育，向投資者客觀充分揭示風險。勸阻和制止客戶在交易中可能出現的異常交易行為，引導客戶理性、合規參與期貨交易。
（二）加強客戶開戶階段的'教育工作：我營業部把投資者教育和風險揭示工作有機融入各項業務流程，具體體現在客戶服務體系的各個環節。從開戶環節著手風險揭示工作，向客戶講解有關業務合同、協議的內容，明示期貨投資的風險，並由客戶在風險揭示書上簽字確認。持續地採取各種有效方式讓投資者充分理解“買者自負”的原則，真正明白“期市有風險，入市須謹慎”的警示。
（三）對重點風險客戶賬戶加強監管：我營業部透過適當可行的方法瞭解客戶的身份、財產與收入狀況、投資經驗和風險偏好，在此基礎上進行分類管理。對風險承受能力較差或者賬戶交易異常的客戶，重點監督，並作出合理提示。
2.排查客戶異常交易狀況
營業部風控負責人組織賬戶檢查活動。主要排查是否存在透支交易情況，以及洗錢等非法交易情況。
對客戶賬戶進行核對，審查客戶姓名或名稱、身份的真實性，確保客戶開戶資料真實、準確、完整，資產權屬關係清晰，資金賬戶與期貨賬戶對應關係明確。依法為客戶開立的賬戶保密並妥善管理客戶開戶資料。
嚴密監視客戶賬戶可能出現的異常交易和可疑交易，對資金級別偏高的客戶重點監視，對其交易頻率、交易額度是否存在操縱期貨價格行為進行排除。
經過這一系列檢查排除活動，並未發現違法違規行為存在。
3.與總部配合提高研發力度和增加客戶交易提示服務
由總部技術部為核心，營業部分析師為輔助，開展了幾輪市場分析影片研討會，對幾個重點品種例如：糖、棉、橡膠加大研判分析。然後透過簡訊、QQ等方式，對客戶作出風險提示。提高了對客戶簡訊提示的頻率。
4.加強資訊科技系統的運維管理（主要內容就是按照資訊科技裝置的日常運維表作每日定期定時檢查) 。
5.對本營業部執業人員行為監管，排除違規交易現象，未發現違法違規行為存在。
城市建設發展公司自查報告 篇11
根據省國土資源廳、省國家保密局《關於開展全省涉密測繪成果保密檢查的通知》和省地礦局《關於開展全域性系統涉密測繪成果保密檢查的通知》要求，我院及時反應，在全院範圍內開展了涉密測繪成果保密工作專項自查，現將自查結果報告如下：
一、及時部署動員
傳達國土廳、地礦局通知精神8月16日，我院接收到省國土資源廳、省國家保密局《關於開展全省涉密測繪成果保密檢查的通知》，院領導高度重視。迅速轉發通知至院屬各部門，並召集相關部門負責人傳達省廳、省局通知精神，共同商討我院自查方案。
二、精心組織自查，突出重點、狠抓對關鍵環節根據省局通知精神，我院將自此自查工作分為三個部分：
（一）全面清理涉密測繪成果使用情況
我院自成立以來，發展迅速，業務上成果斐然，眾多專案的背後是大量的地質資料的支撐，其中包括了相當一部分的涉密測繪成果。院保密委以此次專項檢查為契機，聯合總工辦和各業務科室集中、全面地清理了我院的涉密測繪成果使用情況。我院有專門負責接受測繪成果的資料室，測繪成果尤其是涉密測繪成果的領用建立起了完善的臺賬體系，在使用過程中不存在私下複製、轉讓和轉借的行為，未曾委託任何第三方開發涉密測繪成果或衍生產品，未曾向任何境外組織和個人擅自提供涉密測繪成果，所有涉密測繪成果均經過安徽省測繪局審批後購買，簽訂專項使用協議和責任書。整個保管和使用過程規範、嚴謹。
（二）繼續規範儲存和處理涉密測繪成果裝置管理
在2月，省國家保密局對我單位的涉密計算機及移動儲存介質的專項檢查中，我單位建立起的涉密裝置管理體系和相關管理制度受到了參與檢查專家組的肯定。今年院領導繼續嚴格要求、持續規範，將計算機和其他涉密裝置的管理納入我院工作的重點。對各類掃描、影印等輸出裝置做了詳細、明確的要求，建立健全了相關審查、使用、回收、銷燬體系。
經自查，我院涉密儲存和處理涉密測繪成果的相關裝置均與網際網路物理隔離，無使用任何具有無線功能的裝置處理涉密測繪成果，無在不同用途裝置上交叉使用移動儲存介質，各類涉密裝置均按規定備案、編號、加註統一標籤後使用，並按照規定建立逐月自查、抽查臺賬。
（三）完善涉密測繪成果保密管理工作
根據局下發的《安徽省地礦局涉密地質資料管理辦法》，我院在原先專人專管地質資料的基礎上，嚴格要求各類涉密地質資料尤其是涉密測繪成果的保密管理。在涉密測繪成果的領取審批環節、專案使用和交回清點等關鍵步驟下大力氣，確保領取規範、使用嚴謹、交回及時。
透過此次涉密測繪成果保密工作專項檢查，我院在涉密測繪成果使用的關鍵環節和關鍵部位的保密管理得到了加強。在自查的過程中，我院始終堅持以查促管，在自查過程中發現問題，解決問題；始終堅持以查促教，透過各部門的自查，進一步宣傳《新保密法》，進一步規範涉密測繪成果的使用；始終堅持以查促防，在自查過程中，建立和完善相關制度、規定；始終堅持以查促改，對發現的問題和死角，積極主動採取措施。透過此次自查，我院的.測繪成果保密管理水平有了全面的提高，為我院更加有效的防止洩密事件發生起到了重要作用。
城市建設發展公司自查報告 篇12
20xx年以來，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下，按照國網公司《關於開展標準化供電所建設工作的通知》（農電管?20xx?21號）和省公司建設標準檔案要求，結合實際，按照“先試點，後推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開展了標準化供電所建設。20xx年，我局xx供電所、洪陽xx供電所、xx供電所被省公司命名為標準化供電所；20xx年，我局繼續在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開展標準化供電所建設，透過標準化建設全面落實省公司開展農電專業化管理創標杆活動，提高供電所各項工作管理水平和工作質量。為及時總結工作經驗，改進工作中的不足，我們依據《河南省電力公司標準化供電所考核標準》，進行了自查自糾，現將自查情況彙報如下：
一、建立標準化供電所的主要做法
為確保建立工作的順利開展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監、排程、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協力共同推動供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。
1、加強供電所硬體設施標準化建設，規範服務設施。
按照《河南省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便於管理、方便客戶、經濟合理的原則，設定了所長室、綜合辦公室、營業廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視訊會議室，實現了網路視訊會議；洪陽供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓裝置；營業視窗統一按照vi視覺識別系統統一使用國家電網公司標識系統，公佈電價、服務承諾、業擴流程、監督崗等內容，方便使用者諮詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業廳就能感受到規範、真誠、優質、方便的電力服務。統一配備應急搶修車輛，統一使用國家電網公司標識系統，保證服務承諾的兌現。
2、供電所基礎制度與資料標準化。
按照農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關標準，我們組織生技、安監、營銷、排程、政工等部門，結合實際，制定了《縣電業局供電所標準化管理模式》、《縣電業局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統一印發至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己裝置臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規範存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產、營銷、服務等專業管理分析工作，針對工作薄弱環節，最佳化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
3、供電所崗位設定及人員管理標準化。
按照供電所作業組織專業化，科學設定工作崗位。局設立線路代維中心，對全域性10千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班按照相應標準，開展專業化作業，實行營配分開，抄收分離，極大的強化了專業管理，提升了供電服務品質。加強和規範農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”，解除其後顧之憂，調動農電工工作積極性。
4、供電所各項工作過程標準化。
認真落實各項安全生產工作規定，建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責，按照供電所安全生產考核實施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照《國家電網公司現場標準化作業指導卡使用規定》，積極開展現場標準化作業，相關人員能熟練掌握現場標準化作業卡的執行操作，並能正確使用。認真執行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行，“兩票”合格率達100%，“兩票”按月統計，記錄齊全、完整。臺區剩餘電流動作保護裝置管理規範，及時督促客戶安裝末級剩餘電流動作保護器。認真開展配電設施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規範。
5、供電所管理手段資訊化。
各所按照定置標準配備電腦，按照sg186農電管理業務應用的要求，透過光纖和通訊線路完善了網路通道建設，正在應用的辦公oa系統、生產管理系統、營銷系統實現了供電所與縣局資料的實時傳輸基礎，實現了裝置資訊、營銷資料、流程控制、指標分析、業績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業擴流程等安全生產、營銷管理工作流程實現網路流轉。供電所工作人員能熟練使用資訊管理系統，能按規定時限完成相關工作任務，根據實際情況及時更新資料資訊。20xx年新上的智慧巡檢系統，藉助gprs定位系統，對線路座標進行採集，實現了線路巡視的智慧化，及時發現缺陷後，拍照、記錄缺陷詳情，透過巡檢系統上傳審批，實現了線路巡視的網上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問題
在自查中，我們發現，多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：
1、個別供電所在專業化作業方面工作開展不夠深入，存在死角；
2、個別供電所記錄內容不完整、不充實，有的沒有及時歸檔，有的檔案編號不規範。
城市建設發展公司自查報告 篇13
按照廠黨政開展為期一個月的作風紀律整頓活動，供水站根據後勤服務科的安排，召開“作風建設月”活動動員會，組織學習“作風建設月”活動實施方案，宣傳“作風建設月”活動的目的和意義，對活動進行全面部署。
結合供水站自身工作實際，對照整頓內容進行全面自查，發現存在以下問題：
1、線路凌亂，部分未穿管。
2、衛生不達標（排水溝、斜板池、罐頂、玻璃、裝置、泵房）。
3、加藥桶清洗困難。
4、車間裝置部分除鏽防腐。
5、車間上房頂梯子，無警示標誌。
6、車間沒有打掃衛生的水源。
7、泵房、轉水點裝置部分生鏽嚴重。
8、員工年齡偏大，技術力量薄弱，日常維修保養專業人員短缺。
9、工房房頂漏水。
10、潔具擺放不規範，工作鞋不規範。
針對以上自查出來的 問題，供水站幹部職工開展了討論，首先開展自我批評，尋找自身問題，其次，互相提出問題，解決每個人身上的不足和缺點，分析產生以上問題的根源。
一是幹部職工對6S認識不足，只認識到供好水，正常供水的基礎層面，沒有認識到平常的衛生、裝置保養得重要性。
二是建設過程中對規範瞭解不清，監督不嚴，造成許多裝置設施在使用之初就不達標，不合乎6S的要求。
三是平常只檢查落實少，有時涉及人員和成本壓力，得過且過，裝置髒亂差。
透過全體幹部職工討論，結合後勤服務科及供水站的實際，提出以下解決方案及建議：
1、聯絡供電車間解決線路凌亂、部分未穿管的問題。
2、聯絡施工隊解決加藥桶清洗難題，解決打掃衛生的水源問題。
3、從供應科領取油漆、砂紙，自己動手給裝置除鏽，重新刷油漆，刷警示標誌線。
4、向基建工程科報廠房漏水，催促在質保範圍的施工隊伍及時維修。
5、規範工衣著裝，物品擺放。
6、集體進行大掃除活動，打掃工房裝置衛生，並建立長效機制，將衛生打掃、保持常態化。
7、向廠裡彙報人員的實際情況，即將退休人員，技術力量薄弱等情況，請求廠裡解決人員問題。
8、組織學習各項規範、各項制度，讓每個成員都瞭解熟悉，同時，制度落實進行定期檢查和不定期抽查，對檢查出的問題及時整改，涉及工作不到位的工作人員，根據情況在績效工資中予以考核。
城市建設發展公司自查報告 篇14
按照20xx年度測繪公司目標任務書，現將20xx年上半年測繪公司目標任務自查情況報告如下：
一、業務目標完成情況
1、上半年，我公司共受理業務655宗，測繪面積313223.4平方米，測繪收入497284萬元。
2、根據《河南省測繪局辦公室關於開展20xx年測繪資質年度註冊工作的通知》，我們克服困難，積極籌備，於20xx年5月29日順利完成測繪資質年度註冊工作。
3、我公司嚴格按照《房產測量規範》，做好我市房屋登記及預售許可證發放前的測繪、預測會工作。房產測繪工作實現測繪業務與測繪管理分離，測繪成果準確率達到了95%以上。
4、房產測繪政策性強，時效性強，特別是在當今建築形式日新月異、不斷變化的情況下，測繪工作的難度也越來越大。只有不斷學習才能跟得上時代發展。我公司堅持抓“學習型團隊”活動。認真學習《測繪法》和《房地產測量規範》等，用先進理論武裝公司人員頭腦，用先進技術提高測繪成果質量，上半年科室組織的業務考試中合格率達到了100%，同時公司還堅持每週一次例會，組織公司人員交流工作中遇到的問題，及時溝通，及時解決。
5、配合局辦公室安排抽調我公司人員參加查出違法建築執法、拆遷、網格化管理等工作。
6、每月按時向績效考核辦公室報送工作報表。
二、精神文明建設目標完成情況
1、學習方面，我公司積極組織員工參加全域性組織的政治業務學習。夏季酷暑，員工白天頭頂烈日外出作業，還要擠出閒暇時間苦讀業務考試資料，積極備戰房屋登記官考試。不僅僅是業務學習方面，在實際工作中，我公司員工注重理論聯絡實際，平時工作忙，同志們就利用下班時間和週末加班練習新的登記系統和繪圖軟體，上新系統一週內，我公司員工全部熟練掌握新系統的操作程式。
2、紀律方面，嚴格執行考勤制度，平時業務量大，如果有一個人請假，就會嚴重影響業務進度，甚至影響整個登記程式的進行，我公司全體員工，不到萬不得已堅決不請假，有的員工笑著說：“請假也是打電話催圖紙，還不如在單位上班呢”。
3、工作作風方面，我公司堅持貫徹“技術求新，測繪求精，服務周到，與時俱進”的質量方針，堅持“公正、誠信、專業、快捷”的服務理念，始終把提高業務素質、服務質量和經濟效益作為事業發展的根本。即使在連續加班的情況下公司員工也能以良好的工作狀態，飽滿的工作激情投入到工作當中。
4、在上報資訊和衛生方面，我公司做的還不夠好，每天業務量大，來往辦事群眾比較多，往往上午開門十分鐘不到，地上菸頭就扔很多，有的辦事群眾還把沒用的影印件隨處亂扔，但是顧客是上帝，我們又不能強硬的去阻止。我們只有每天下班的時候認真仔細的打掃衛生，這個辦法目前還沒有太大的效果，這點我們做的不好，我公司以後應該繼續努力。
三、存在問題及下半年努力方向
1、登封房地產市場日新月異，測繪工作中遇到的新問題也層出不窮，我公司應加強房產測繪的動態培訓，使公司員工及時掌握國家房產測繪的新動向，瞭解熟悉各省、市出臺的新的操作規程和實施細則，從而更嚴謹的出具測繪結果。
2、定期組織儀器培訓，使員工可以熟練的操作測繪儀器，同時能把儀器操作運動到實際工作當中，使測繪結果更加精確，同時提高外業測量的工作效率。
3、繼續加強隊伍素質建設，進一步增強凝聚力和戰鬥力，以服務為理念，統一思想，打造和諧隊伍。堅持業務學習，在全公司建立濃厚的學習氛圍，全面提高我公司人員整體素質。