關於網路經濟發展調查報告-調查報告
關於網路經濟發展調查報告-調查報告
在經濟發展迅速的今天，報告的適用範圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的關於網路經濟發展調查報告-調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網路經濟這種新的經濟形態正以極快的速度影響著社會經濟與人們的生活。隨著網際網路應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業紛紛選擇“觸網”。據中國電子商務研究中心最新資料顯示，
20xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進xx網路經濟快速健康發展，進一步發揮網路經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網路經濟發展情況進行了調查。
一、全縣當前網路經濟發展基本情況
近年來，xx依託優勢產業和便利的立地條件，透過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，並形成具有典型意義的農村電子商務集聚村——xx村。透過網路經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業資訊化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是xx村的電子商務發展被社科院資訊化研究中心主任汪向東稱之為——“xx模式”，並得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道轉載。
1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網使用者達到1萬多戶，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網路宣傳和網路交易並嚐到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由於接近永康的區位優勢，在xx來說電子商務意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網路宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站佔比達61.8%，在其他網路平臺建網頁達38.1%。透過網路銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始透過進駐淘寶商城等方式開拓網路銷售市場，並取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。
2、網商得到迅猛發展。近年來xx網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地xx電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經工商登記註冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網路特色行業。
3、網路交易平臺實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入執行，實現了xx縣網路交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試執行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以後可能會湧現出更多的xx縣的網路交易平臺。
4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即xx縣燈管行業協會、xx縣網商協會和xx縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，並透過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網路宣傳和營銷，取得了一定的效果。
二、xx縣網路經濟發展存在的問題
1、企業對網路經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網路經濟的不斷髮展，眾多企業都開始觸網，介入電子商務發展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業沒有介入電子商務，自主建設網站或透過知名商務網站建設網站的仍只佔少數。企業大都還把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶佔網路資訊虛擬市場的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業和個體工商戶建立網站或網頁開展網路營銷宣傳，不到1%的企業有開展電子商務的成功記錄。在行業網站調查中，行業協會和企業對建立行業網站開展宣傳的需求和意願也不強，目前xx縣現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建材裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會會員仍缺乏網路經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業目前開展網路營銷和宣傳的有17家企業。
2、企業電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業網站不具有電子商務功能，同時企業網上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業中應用範圍小、應用率低。企業對如何開展電子商務缺乏瞭解，甚至網站建成後沒有專人負責。被調查的企業電子商務應用主要以企業自建宣傳性網站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網上詢價、網下籤約的交易模式，基本上都不能實現線上商城、線上支付交易等電子商務功能，網站和網頁的主要用途基本仍處於釋出和獲取資訊，沒有或很少有透過電子商務進行網上線上採購或線上銷售。
3、缺乏網路經濟相關的專業人才和資金。人才和資金是電子商務發展中的二大重要因素。作為一項新型商業模式，網路經濟發展需要既懂傳統生產營銷又要懂電子商務的雙料複合型人才，這是目前制約我縣網路經濟發展的最大問題。而此類人才在xx這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業難以承受，xx由於各種生活條件制約也難以留住外來的高階人才。同時，資金短缺也是一些中小企業深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發、搜尋引擎的競價排名、網上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業望而卻步。
4、網路交易安全因素制約。在調查過程中透過對部份企業的瞭解，我們發現網路交易安全因素也是影響企業電子商務積極性的一個原因。一方面是網上交易的技術安全得不到保障，現有的安全和保密技術難以讓人放心，駭客威脅嚴重。另一方面是網上企業信譽難以辨別。網上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品氾濫，由於交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規不配套，出現交易問題後難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網路釣魚的手段盜竊淘寶網使用者帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網路釣魚”盜竊淘寶網使用者的帳號、密碼、密碼。並以“第三方詐騙”、“支付後退款”、“用假身份證補辦淘寶使用者手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網使用者一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍佈全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。
5、行業網站建設相對滯後。經調查全縣經民政部門登記的行業協會的有19家，現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建築裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會對上網的需求和意願不強，行業協會會員仍缺乏網路經濟宣傳意識。行業網站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業協會除個別大行業有政府專項補助外本身活動經費有限，只有透過收取有限的會員費，同時行業網站要實現有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業網站建設不重視，缺乏對行業協會網站建設和電子商務平臺建設等方面的專案扶持和資金扶持補助政策。由於缺少政策很難向政府申請到專項的行業網站建設資金。
6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業，對xx縣經濟的發展也發揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業發展是隨著近年來網路經濟的快速發展而迅速發展起來的。到目前為止還沒有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統一規範配套的市場，導致物流成本高。快遞行業管理不規範也是個普遍存在的問題，伴隨網上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業的投訴在迅速增加。快遞市場秩序比較混亂，存在著從業人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規範，在物品派送時常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業還存在著壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高於周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業的監管已成為亟待解決的問題之一。
7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關促進服務業方面的政策，包括對網路經濟、電子商務發展方面。因此我縣的網路經濟發展既缺乏區位優勢，又與周邊地區相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優惠和適度寬鬆的管理政策，導致我縣大批網商到義烏、杭州等區位優勢明顯的地方去經營。據瞭解，我們的周邊一些縣市已經出臺了許多針對網路經濟和電子商務發展方面的'相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網商和開始涉足電子商務的企業仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支援。
8、稅收政策不明確限制了網商的大膽發展。稅收政策是眾多參與網路經濟的企業和網商關注度最高的問題。雖然國家對網店徵稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網店稅收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網店稅單，一網店被徵稅430萬”的訊息以及我縣規模最大的網商神州數碼去年被國稅徵收了二十多萬元稅收等引發了眾多網商的擔憂。眾多網商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發展經營，導致網商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。
9、網路信用體系建設不完善。隨著網路購物的發展，快速發展的電子商務市場對網路信用也提出了越來越高的要求。當前網際網路誠信缺失及網路欺詐問題日漸成為制約我國網際網路和電子商務繁榮發展的重要因素，網店侵權、售假等問題日益暴露、網路團購成消費者投訴熱點、3q大戰無視消費者權益等，這都對網路誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰。雖然國家工商總局早已出臺了要求網店實名制的規定，但網路誠信體系的建立不可能一蹴而就。
三、加快xx縣網路經濟發展的意見和建議
大力發展網路經濟，是促進經濟發展方式轉變，提高經濟執行質量和效率的重要途徑，也為傳統產業的提升和改造開闢了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業和推動當地企業加快電子商務和資訊化建設步伐等方面發揮著非常重要的作用。
(一)最佳化xx縣網路經濟發展環境
要加快我縣的網路經濟發展，最重要的是透過制定xx縣網路經濟發展規劃，積極創新發展方式，努力建立和最佳化xx縣的網路經濟發展環境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動xx縣的網路經濟實現大發展大跳躍。
1.加快制定xx縣網路經濟發展規劃。網路經濟作為一項發展迅猛的新生事物，需要政府和相關部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產業“xx”發展規劃已經於20xx年6月出臺，我縣應結合本縣xx規劃，儘快出臺促進網路經濟發展的中遠期規劃，明確發展重點與中長期發展目標，並納入各級規劃體系，建立和完善促進網路經濟發展的工作協調機制，切實加強對網路經濟發展的管理指導、規劃引導和協調服務，探索搭建有利於網路經濟發展的政策、法規、產業專項扶持政策、網路基礎設施建設投資政策、促進中小企業電子商務發展的投融資政策及有關標準規範的總框架。
2.研究制定促進網路經濟發展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網路經濟指導服務中心，分工協作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網路經濟)發展辦法和規劃。加快出臺促進中小企業電子商務發展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務網路基礎設施建設投資政策，設立網路產業專項扶持資金，出臺對電子商務平臺、從事電子商務和網路經濟發展相關的企業和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優惠和適度寬鬆的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務程序。
3.積極發展網路經濟技術支撐服務。由政府牽頭成立專門機構，整合國際、國內優秀電子商務軟體開發企業及電子商務策劃機構的資源，引進一批國際知名電子商務企業及配套服務商，為我縣企業從事網路經營提供全方位的、個性化的服務。並鼓勵設立一批專業電子商務服務企業，為傳統企業提供電子商務模式設計、網站設計製作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業不同層次的電子商務和網路經濟發展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網路頻寬，為網路經濟發展提供高速優質的服務。
4.加強網路經濟創新人才培養。一方面加大本地人才的培育力度。充分發揮本地職業技術類學校的作用，開設或增設電子商務相關專業，引進或培養高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業電子商務從業人員的培訓，加強對企業資訊化人才和電子商務專業技術人才及資訊科技、經營管理方面的複合型人才的培養，設立專項資金開展網店經理人培訓等高階人才的培訓；另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質較高、層次合理、專業配套的、具有創新商業模式的網路、計算機和經營管理等方面的網路經濟創業人才，以滿足我縣網路經濟和電子商務發展的急需。並安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關專業的大學生和高階人才回鄉創業，並提高待遇，確保農村電子商務人才留得住、用得上，培養新一代的農村電子商務建設主力軍。
5.加強電子商務金融基礎設施建設。在完善金融資料通訊網基礎設施建設的基礎上，建設現代化支付系統和客戶服務系統，逐步將銀行傳統業務移植到網上，在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結算服務。加大對電子商務企業的資金支援，幫助引進風險投資，充發發揮現有各銀行的“xx通寶”、聯保聯貸等融資工具和網銀、等電子支付工具的作用；創新金融支援，鼓勵銀行對網店提供免息小額貸款支援，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網路經營企業資金困難。
6.完善電子商務物流配送體系建設。物流配送是電子商務的一個重要環節，加快建設xx縣物流中心，建立以xx縣商貿物流、貨運市場和資訊中心為主，新碧、xx以工業倉儲配送為主的物流基地模式。充分發揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支援的快速性和全方位性要求，形成支援電子商務發展完善、健全的物流配送網路體系。
(二)積極實施網路經濟培育扶持工程
1.建立網路經濟的政府政策助推工程。及時推出助動網路經濟發展的相關舉措，對電子商務平臺和網路創業者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優惠和適度寬鬆的管理政策，快速地推動xx縣網路經濟的發展，從而迎來新一輪的發展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(網店)稅收政策的前提下，借鑑其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業採取從低稅收定額徵收的辦法進行徵稅，對其他普通的c網店免予徵稅，以減除網商的經營顧慮。二是設立網路產業專項扶持資金，優惠和減免企業應用電子商務的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務程序。三是制定相關財政扶持政策，支援電子商務企業做大做強；為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；為電子商務服務企業提供基礎營運平臺支援或者補貼(企業資格、辦公環境、網路接入、策劃輔導等)。四是加強和支援行業協會發展，加強行業網站建設的重視，出臺扶持行業網站建設的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業電子商務平臺的發展。
2.搭建網路經濟和網商孵化平臺。規劃建設xx縣網路經濟科技創業園，也可以結合我縣當前已經規劃出臺的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散資訊、電子商務應用和網商創業為一體的現代化物流基地和電子商務(網商)創業園。創業園以優惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網上創業者，形成商貿型電子商務企業的集聚，促進xx縣第三產業的發展，帶動xx縣特色工業品和特色農副產品的銷售。透過網商創業園的建設，培育和孵化更多的網商，促進更多的企業進入電子商務，帶動xx網路經濟整體上水平。
3.實施電子商務龍頭企業培育工程。一是制定相關財政扶持政策，為電子商務龍頭企業解決在發展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支援電子商務企業做大做強，培育一批創新能力強、發展潛力大的中小電子商務企業，引導、鼓勵重點企業或行業龍頭企業加大電子商務投入，探索開發b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在xx期間，在電子商務應用服務及相關領域培育銷售收入超億元企業超過1-2家，超5000萬元企業5-10家，超1000萬元企業20-50家，並在戶外用品、汽車用品、農副土特產品等領域形成產業新優勢；二是堅持把農村電子商務與企業轉型升級緊密結合，注重引導傳統優勢企業透過電子商務網路降低流通成本，提高產品銷售量，擴大企業知名度，從而使得企業在實施電子商務化的同時帶動全縣農村電子商務的快速發展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、xx縣濤濤休閒用品有限公司(休閒健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依託本身產業優勢和企業資源，紛紛投入電子商務經營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開始，設立網路推广部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額佔該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網創就業崗位30餘個，一個公司帶動了一個網商類目的發展。
4.開展企業網路資訊化建設工程。鼓勵企業透過專設資訊機構、資訊主管，配備適應現代企業管理運營要求的自動化、智慧化、高技術硬體、軟體、裝置、設施，建立包括網路、資料庫和各類資訊管理系統在內的工作平臺，資助企業建立和使用自己的電子商務平臺，進行資訊化升級改造等，並根據企業實際投資額按百分比給予補助，提高企業經營管理效率。引導鼓勵企業大力開展電子商務，幫助企業透過電子商務拓展國內和海外市場，為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；由政府對開展網路營銷推廣的企業進行專項補助、或委託專業性網路推廣公司或知名商務網站對企業進行整體打包推廣。
5.開展網路創業幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發揮。建立“農村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術諮詢中心”，整合電商協會和電商志願分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術普及服務。建立xx縣全程網路科技培訓中心和xx網貨供應平臺(供貨資料庫)，提供了較為完備的供貨企業產品連結，為青年初創者提供貨源渠道保證；二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大xx分校，xx成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網創青年作為信貸扶持優先幫扶物件，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創技能培訓200餘人，精英提升培訓60餘人，累計發放貸款300餘萬元，透過一站式服務，扶持140名青年成功開出網店；三是藉助“高校智力”順勢推動。透過邀請相關專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為xx的電子商務發展提供智力支撐；四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業中發展較為成熟的企業推進團屬陣地建設，透過建立企業團組織、青年就業創業見習基地，組建網創志願服務隊、電商導師團，評選電子商務示範企業等有效舉措，不斷豐富青工創新創效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業的發展有機結合，堅持企業文化形成和生產效益的齊頭並進。
6.開展網商知名品牌培育工程。一方面透過總結推廣電子商務成功經營模式，著力推動青年網商“品牌電商化，電商品牌化”的發展之路。積極開展網商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業和網店發展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網店作為網商知名品牌的重點培育和監管物件，鼓勵引導其申請註冊自有品牌商標，引導網店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導他們透過建立自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產和加工製造等自主品牌發展道路，提高產品附加值和市場競爭能力；另一方面積極幫助青年網商申報省、市級名優產品，力爭xx期間透過網路的發展培育2-5個xx縣本地的網路知名品牌，並幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。
7.開展電子商務平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業性網站、電子商務平臺，大力建設和發展生產資料等大宗商品交易平臺及網上市場，以此來推進特色產業和專業市場的轉型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經營、有償的服務”原則，積極支援全縣的幾大特色產業建立行業入口網站，力爭xx期間建設2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平臺，並依託平臺建立網上公共交易和服務平臺，幫助廣大企業設立網上商鋪，釋出資訊、展示商品、洽談交易，促進網下店鋪與網上店鋪的有機結合，利用兩種業態拓展國內外市場，促進我縣產業集聚區的發展和轉型升級。
(三)開展網路經濟信用監管工程，加強網路經濟服務監管
1.加強網路資訊保安監管。以開展資訊保安等級保護工作為抓手，突出對基礎資訊網路和重要資訊系統的安全等級保護，加強網路安全風險檢查評估，強化網路突發事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障網際網路和資訊系統的安全有序執行，嚴厲打擊網路詐騙、網路盜竊等網路違法犯罪行為，保障網路交易安全，為網路經濟發展提供安全的資訊科技保障。
2.建設網路經濟信用監管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門、電子商務網站等共同參與的，相互協調配合的網路經濟信用監管綜合監管體系和工作機制，形成網路市場監管合力；推行網路實名制，對從事網路交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業申領數字證書，並利用數字證書中嵌入的營業執照和電子公章的作用，全面推進電子執照網上標識和電子合同應用，提高網路經營誠信度；加強引導網上市場主體信用建設，建立健全網路信用管理制度和網站信用評價體系，促進網路經濟信用體系建設；建立網路投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權益，保障網路商品交易市場的健康發展；積極查處網路經營違法案件，重點查處無照經營、傳銷、商標侵權、網路虛假廣告、出售假冒偽劣產品等違法網路經營行為，淨化xx縣網路市場環境。
3.加強物流快遞行業規範管理。政府相關部門要加強對物流運輸行業的規範管理，整頓規範物流運輸行業，如建立物流運輸行業登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業，促進形成規範有序的物流競爭環境。