第六章財經文書之一、市場調查報告
第六章財經文書之一、市場調查報告
在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編收集整理的第六章財經文書之一、市場調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
第六章財經文書之一、市場調查報告1
（一）市場調查報告概述
1.市場調查報告的含義
市場調查報告，是運用科學的方法，對市場上商品供求情況進行系統、深入的調查和研究後寫出的書面報告。
2.市場調查報告的特點
一是專業性強。市場調查報告的內容有著明顯的專門性和業務性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經濟學業務知識和經驗。
二是實踐性強。市場調查報告特別看重市場活動的運營和操作。它的寫作著眼點不在於經濟理論的探討和闡發，而在於經濟理論在商品流通領域中的實際運用。因此，它特別需要寫作者深入實踐，發揚理論聯絡實際的工作作風。
三是預見性強。市場調查報告不僅要反映市場供需情況的歷史和現狀，更要推斷前景，預言未來，為有關部門的決策和企業的生產經營提供參考。
3.市場調查報告的作用
在商品經濟條件下，市場情報往往是企業決策和經營成敗的關鍵問題，而市場調查就是市場情報系統的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。
對企業而言，市場調查報告可以幫助生產部門瞭解市場需求情況，使之能夠及時調整產品結構，生產出適銷對路的產品，提高經濟效益。它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經營方向，保證進貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。
對計劃、管理部門而言，市場調查報告可以幫助計劃部門準確認識市場，有的放矢地制定產銷計劃或進行宏觀調控，它還可以幫助管理部門從實際出發正確決策、科學管理。
（二）市場調查報告的分類
1.政策法規調查
針對有關政策、法律、法規進行調查。政策的變化，法規的頒佈與施行，都會對企業的經營產生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運輸等方面的法規以及政府對行業的限制等等。調查的目的是掌握政策、規範經營機制。
2.市場需求調查
針對市場對產品的需求量以及影響需求量的因素進行調查，其目的是尋找市場經營機會。
3.使用者情況調查
針對使用者購買動機、購買力和潛在需求進行調查。這種調查要考慮到購買心理、消費時尚、環境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的使用者。
4.經營策略落實情況調查
針對本企業的經營策略是否得到落實，是否產生良好效益進行的調查。包括產品質量、價格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、使用者意見等多方面。目的是發現問題，改善經營。
5.競爭者情況調查
針對競爭對手的競爭能力進行調查，包括其財力物力、經營戰略、新產品開發、新技術應用、銷售渠道、售後服務等各個方面。目的是知己知彼，取長補短，強化自身競爭能力。
（三）市場調查的步驟和方法
市場調查可分為四個階段：準備階段、調查階段、研究階段、寫作階段。
準備階段，包括確定調查課題、選擇調查目標、制訂調查方案、掌握調查方法等。
調查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗、統計，以獲得充足的資料。
研究階段，就是對獲得的資料進行整理、分析、歸納、提煉，找出特徵和規律，以獲得科學的認識。
寫作階段，就是執筆起草，修改定稿的組織和表達階段。
市場調查的方法，主要有以下四種：
一是查閱法。就是調集、查閱有關的書面材料和統計數字，充分獲得間接材料。
二是詢問法。用當面詢問、開調查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關材料。
三是現場觀察法。深入到生產現場、銷售現場、使用現場以及檢測現場，觀察瞭解情況，以獲取第一手材料。
四是試驗法。包括試銷、試用、品嚐等方式，透過消費者對產品的評價和反應，獲得有關材料。
（四）市場調查報告的寫作
1.標題
市場調查報告的標題有多種寫法：
一種是調查物件或事項加“調查”二字的寫法，如《國產摩托車在國內市場地位的調查》。當然，也可以用調查事項加“調查報告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調查報告》。
一種是直接揭示調查結論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。
還有一種正副標題結合的寫法。正標題可直接顯示結論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標題則是調查物件加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。
2.前言
這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調查的緣由、依據、目的，或調查的時間、地點、範圍及方式方法。
3.主體
這是市場調查報告的核心部分，篇幅最長，內容最多。主要包括三方面內容。
一是情況介紹。包括有關事實和統計數字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內容是全篇的基礎和依據，要儘量詳盡、準確。
二是結論和預測。透過對情況的分析研究，得出規律性認識。
三是建議和決策。以規律性認識為前提，對應該採取的經營策略提出意見或建議。
4.結語
這是市場調查報告的結尾部分，用來收結全文，一般要與前言相照應，重申觀點或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結構的完整性為前提。
第六章財經文書之一、市場調查報告2
通訊業務一直以話音業務為主，但隨著中國移動、中國聯通移動使用者的不斷增長，使用者對移動增值業務的需求在不斷的變化，其中表現最明顯的就是使用者對簡訊息服務（即透過手機或網際網路對手機、呼機、掌上電腦等終端裝置傳送資訊的服務，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。透過ccid對國內sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機和發展潛力，sms不僅為中國移動、中國聯通這樣的行動通訊業務運營商提供了新業務的增長點，以提高自己的綜合服務水平和贏利能力，也為使用者提供了更好的服務內容，刺激了使用者的消費慾望。以提供i-mode服務而成為移動網際網路典範的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動網際網路市場。
在20__年底中國移動推出“移動夢網”計劃，為中國使用者提供移動網際網路服務，在經歷了半年的發展後取得了很大成績，使用者增長迅速的同時收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總容量中，“移動夢網”佔有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等在其中又各有其優勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發展前景，包括個人服務市場和企業服務市場。
一、sms市場現狀
目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯通的使用者在手機與手機之間互相傳送簡訊息，但中國移動與中國聯通的使用者之間不能互相傳送資訊。另一部分是透過網際網路把資訊傳送給手機使用者。到20__年6月底，中國行動電話使用者數達到11676.1萬，不管是中國移動註冊使用者還是中國聯通註冊使用者都開通了簡訊息服務，其中也包括神州行使用者和如意通使用者也都開通了簡訊息服務。從使用者基數來看，中國sms市場的使用者數量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發展前景是比較好的。
從中國目前sms市場來看，使用者透過手機發送一條簡訊息需要向服務商支付0.1元（神州行使用者每條資訊為0.15元），使用者接收簡訊息不收費，費用計入使用者每月的新業務費，由電信營業廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網”業務，採取與icp、isp、網際網路公司等服務商合作的方式，由中國移動提供簡訊息服務平臺，合作伙伴透過中國移動的平臺為客戶提供簡訊息服務。
在目前國內sms市場中，即時資訊服務提供商騰訊佔有較大的市場份額，其oicq註冊使用者已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務，在較短的時間內就把服務範圍覆蓋到近4000萬的移動使用者和尋呼使用者。搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等也與中國移動有合作，透過入口網站為客戶提供sms，其中形式和內容都比較豐富，非常的適合目前使用者對sms的要求，在不到一年的時間裡，“移動夢網”的業務量佔到了整個sms市場的近20%的份額。
綜合考查中國sms市場我們會發現，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯通兩家移動運營商的移動使用者透過手機發送的簡訊息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網”使用者透過網際網路傳送的簡訊息，雖然業務開展時間不長，但業務量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時資訊服務提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預見將來會成為基於網際網路提供sms服務的主力軍。
二、市場前景分析
從sms在中國的產生到現在，在較短的時間內就得到了迅速的成長，並可以預見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人使用者市場，另一部分是企業使用者市場。
從整個市場的發展來看，使用者對sms的需求出現巨大增長的原因主要表現在幾個方面：傳送簡訊息沒有通話費，可以為使用者節省大量的通訊費用；資訊可以儲存在手機中，可以隨時查閱；資訊內容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關機，在開機後就能即時看到資訊；收發sms的終端裝置呈現多樣化，手機、呼機、掌上電腦、pda等產品基本都具有接收和傳送簡訊息的功能；服務商的為提高網路的利用能力，增加利潤而提供新的服務，促進了sms的發展。
我們從個人使用者市場來看國內sms的發展前景，目前中國行動電話使用者數達到11676.1萬；oicq使用者達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、pda產品的使用者數量也非常的龐大，這些產品除pda部分產品不具備上網功能外，基本都具有上網功能；尋呼機儘管在國內沒有開通雙向尋呼功能，但具備接收簡訊息的能力。由此可見，中國個人使用者的數量是非常龐大的，而且目前使用者對sms的接受程度和消費能力都較強。
另一方面，我們從企業使用者市場來分析sms市場的市場發展前景，較個人使用者不同的是企業使用者傳送資訊的目的和方式有所不同。企業使用者使用簡訊息服務主要是用來發布新的產品和服務，以廣告宣傳為目的；公司內部管理目前使用簡訊服務的可能性還較小，在某些特殊行業或特殊範圍內可能用上。企業使用者的傳送方式主要採用群發，而不會像個人使用者那樣採用單對單的傳送方式，企業對即時資訊服務的需求主要集中在企業內部資訊的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業使用者，雖然企業使用者使用sms的範圍雖然有限，但傳送量非常大，而且使用者的數量也非常的大，因此，企業使用者也對sms有較大的需求量。
三、競爭環境
目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯通兩家；sms服務商形成規模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等10家，但開通sms服務的有70多家公司；除運營商和服務商之外，還有就是sms的軟體提供商，為他們提供閘道器或為使用者提供客戶端軟體，目前這樣的軟體公司數量也較大，而且競爭非常的激烈。
1.運營商的競爭
在sms市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯通兩家行動通訊業務服務商，到20__年6月30日止，中國移動佔移動使用者總數的73.7%，中國聯通佔移動使用者總數的26.3%。運營商的競爭主要集中在對使用者的爭奪，對sms是基於話音業務的“新業務”，透過新業務的開展可以吸引新的使用者，也有利於增加單個使用者的使用價值。對於中國聯通來說，最大的任務是擴大自己的網路覆蓋範圍，對於sms服務來說，網路覆蓋範圍對於簡訊息服務至關重要，而中國移動的優勢則越為明顯，從使用者的數量到網路覆蓋範圍都比中國聯通有優勢。
2. sms服務商的`競爭
在sms市場中，服務商主要是icp和isp，透過與中國移動或中國聯通的合作，使用他們的網路平臺為客戶提供sms服務，然後採取業務分成的合作模式。
sms服務商的競爭主要表現在服務內容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為使用者提供形式多樣、內容豐富的簡訊服務。因此，各家服務商的網路或是平臺是相同的，彼此的差別就在於服務的內容和服務品質上，競爭的焦點也體現在這兩個方面。此外，各家服務商註冊使用者和數量也是彼此競爭的關鍵。
3.軟體提供商的競爭
軟體提供商的競爭主要分為平臺軟體與客戶端軟體兩部分，平臺軟體基本都是國外公司或是國外公司與國內公司合作開發的產品，客戶端軟體提供商則非常多，據不完全統計，國內提供sms客戶端軟體的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規模，還有待進一步提高產品的效能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應該說這一領域的競爭是比較激烈的。
我們從移動運營商、sms服務商、軟體提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務
在國內發展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點。
四、未來發展趨勢研究
sms服務在國內開始是隨著gsm在中國的發展而逐步產生的，但廣泛地被使用者接受並使用則是最近兩年的事。移動使用者目前基本都是話音方面的消費，使用者除此之外的服務需求對移動運營商是非常重要的，在中國目前開通wap服務或是無線接入服務，對於服務商和使用者都沒有太實際性的好處，尤其是在通話費較高的情況下，讓使用者花費大量的錢去無線接入網際網路是不現實的。
因此，在未來的一段時間裡，sms在中國移動和中國聯通的業務比重會迅速地增長，移動使用者對sms的需求也會越來越大，在個人使用者迅速增長的同時，企業使用者也將參與進來，進一步地擴大市場的規模，成為一個新的具有增長潛力的領域。
中國移動、中國聯通提供基本網路和平臺支援，運營商與isp、icp等服務商合作，為使用者提供sms業務，加上像手機、掌上電腦、pda、尋呼機等功能強大的終端裝置，形成一個新的服務鏈，為客戶提供綜合性服務，尤其是像廣東泰信公司最近推出的網機，把isp、icp、sms服務很好集中到他們開發的產品中，為使用者提供綜合性、一體化的服務，對使用者極具吸引力。