調查報告總結 集合15篇
調查報告總結 集合15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家收集的調查報告總結 ，歡迎閱讀與收藏。
調查報告總結 1
為期一個月的調研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態的一種鍛鍊和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收穫了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。
首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現得都太過??強勢了些（反省），就發表意見時的語氣和態度，現在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然後強勢的去支配大家，或者表現出一種盛氣凌人的姿態，反而，我不願去擔當一個領導者的角色，我堅持的是，團體工作中，儘自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由於這個原因，我發表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不瞭解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的表現，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家帶來很多精神上的壓力或者煩惱什麼的，再次道歉和反省，我以後也會，並且應該注意一下自己講話的語氣和方式，我得深入思考，為什麼別人同樣是發表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢？
其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及後期，結論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的採訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調研報告製作過程中的亮點和應注意的細節問題等，因此，在調研工作展開的前期，我在大傢俱體去發問卷，統計結果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導致在後期報告製作過程中，不能提供一些建設性專業性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協助製作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而
把具體的實施和製作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經過認真的思考，浪費大家的時間後才知道不可行，耽誤團隊的工
作進度，所以，以後自己提出一個想法後，就應該積極地去驗證它的可行性，然後再具體實施分工，節省大家的時間。
另外，工作態度不夠積極主動，不夠注重細節。工作中，潛意識裡好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去幹什麼我再去，幹完之後就一身輕鬆了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，並且，做事兒時不夠注重細節，有了輪廓和思路後，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
比賽時，在現場，包括ppt展示和現場答辯。首先是ppt的製作和展示，我總結到：ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品製作思路以及我們要強調的作品亮點，因此，內容可以不全面，但是一定要表現深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要儘量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什麼問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據調查得出的，而我，直到決賽時才充分認識到這一點。
最後，此次比賽中，我更看到了隊友們優秀的品質，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實??他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細緻的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。
近一個月的努力換回一個三等獎，我想說，其實我們可以做得更好。
調查報告總結 2
一、薪酬調整的內容
此次薪酬調整的目的是在不降低或不影響員工年薪標準的原則上，簡化企業和員工薪酬結構，再根據以崗定人，按崗取酬的原則，明確各崗位薪酬標準，規範公司薪酬體系，使公司在合理、合法的基礎上，將公司的經營成果與公司全體人員分享。此次薪酬調整為二個重點：
1．1 調整企業內部的薪酬結構
企業原薪酬結構為：
（1）業務系統、中層管理崗位
崗位工資標準為其崗位年薪標準的50%，崗位年薪標準的30%作為季度績效考核基數進行核發，崗位年薪標準的20%作為年終獎基數進行核發。薪酬構成公式：
年標準薪酬=崗位工資（年薪標準50%）+季度績效工資（年薪標準30%）+年終獎（年薪標準20%）
月工資=崗位工資
（2）非業務系統崗位
崗位工資標準為其崗位年薪標準的60%，崗位年薪標準的30%作為季度績效考核基數進行核發，崗位年薪標準的10%作為年終獎基數進行核發。薪酬構成公式：
年標準薪酬=崗位工資（年薪標準60%）+季度績效工資（年薪標準30%）+年終獎（年薪標準10%）
月工資=崗位工資
調整後的薪酬結構為：
崗位工資標準為其崗位年薪標準的80%，年薪標準的20%作為年終獎基數進行核發。其薪酬構成公式：
年標準薪酬=崗位工資（年薪標準80%）+年終獎（年薪標準20%）
月工資=崗位工資（年薪標準80%）+交通補助
1．2 調整績效考核發放形式
此次薪酬結構調整後，將原季度績效工資納入到員工崗位工資，季度績效考核延用原績效考核方案，仍將年薪標準的30%作為員工績效考核基數，以各個部門季度考核指標的實現程度進行考核，對超額完成季度考核指標的部門以績效獎金的形式發放部門，再由部門負責人根據崗位的重要性、工作達成度、努力程度等考核維度進行二次分配，反之，進行扣減。部門績效核算公式如下：
部門績效=部門績效總基數*（部門績效考核得分-100%）
二、薪酬調整分析
2．1 調整後的企業薪酬結構分析
2.1.1 影響員工及企業社保及住房公積金的變化
根據武漢市社會保障局的相關規定，員工社保申報基數是以企業員工的工酬總額為基數按一定比例徵收，員工個人每月繳費工資基數的11%，另加7元的大額醫療保險，私營企業每月繳費工資基數的32.2%。另根據國家統計局《關於工資總額組成的規定》的相關檔案，工資總額由六個部分組成：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資。不包括的專案的範圍有職工生活困難補助費、集體福利事業補貼、冬季取暖補貼、上下班交通補貼等有關勞動保險和職工福利方面的費用以及勞動保護的各種支出。以下將根據國家相關法規，同時結合企業自身的情況，在合理合法的基本上，對此次薪酬結構調整後，員工及企業社保及住房公積金的變化進行相關資料分析：
根據對薪酬調整前與調整後的員工社保繳費基數進行對比並分析，測算得出：
類別 形式 每月人均社保 每月人均住房公積金
調整前 調整後 調整前 調整後
員工 帳戶存入 757.65元 1117.02元 347.57元 514.00元
企業 繳費支出 559.59元 827.54元 173.79元 257.00元
透過上述統計結果，薪酬結構調整後員工每月社儲存入金額比調整前人均增加359.37元，人均每月增長32.17%；每月住房公積金存入金額比調整前人均增加166.43元，人均每月增長32.38%。而企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加267.95元，每月繳費人均增長47.88%；每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加83.21元，人均每月繳費增長47.88%。再按崗位進行分類統計：
①薪酬結構調整後，中層崗位員工每月社儲存入金額比調整前平均增加668.03元，平均每月增長59.549%；其每月住房公積金存入金額平均增加309.27元，平均每月增長59.926%。 中層崗位企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加497.93元，人均每月增長59.94%；企業每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加258元，人均每月增長59.94%。
②薪酬結構調整後，業務崗位每月社儲存入金額比調整前人均增加384.69元，人均每月增長59.025%；其每月住房公積金存入金額人均增加178.10元，人均每月增長59.673%。 業務崗位企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加286.73元，人均每月增長59.69%；企業每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加149.19元，每月增長59.69%。
③ 薪酬結構調整後，非業務崗位每月社儲存入金額比調整前人均增加208.8元，人均每月增長33.878%；其每月住房公積金存入金額人均增加96.67元，人均每月增長34.278%。 非業務崗位企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加155.64元，人均每月增長
34.07%；企業每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加48.34元，人均每月增長34.07%。
2.1.2 個人所得稅額的產生及各崗位年薪標準的變化
根據個人所得稅法的規定,自20xx年3月起，納稅人實際取得的工資、薪金所得，應適用新稅法規定的費用扣除標準每月20xx元，計算繳納個人所得稅。但因員工工資中繳納基本養老保險費和住房公積金費的部分是免徵個人所得稅的，可在稅前列支再按照個稅相關規定進行繳稅。由此可見，員工社保和住房公積金申報基數直接影響到個人月繳稅金額。經統計，員工崗位工資減去其社保及住房公積金的繳費金額後，企業每月需要依法繳納個人所得稅的員工佔公司全員的39.71%，員工年終獎所得也將根據個人所得稅繳納相關規定承擔相應稅額。如此以來，員工在標準年薪不變的基礎上承擔個人所得稅後，必定會影響到個人的崗位年薪。具體測算結果統計如下：
公司全員全年繳納個人所得稅額（不包括員工收入浮動收入）最高的為15978.20元，導致個人年薪標準下降11.096%；最低的為166.5元，導致個人年薪標準下降0.833%。公司全員全年平均繳納個人所得稅額（不包括員工浮動收入）為1518.76元，全員年薪標準平均下降2.677%。再根據所任崗位的不同進行分類統計：①中層管理崗位人員全年平均繳納個人所得稅額（不包括員工浮動收入）約為3357.9元,其年薪標準平均下降5.359%；②業務崗位全年平均繳納個人所得稅（不包括員工浮動收入）約為806.25元，其年薪標準平均下降2.191%；③非業務崗位個年平均繳納個人所得稅（不包括員工浮動收入）約為358.707元，其年薪標準平均下降1.249%。（具體資料參照“員工月收入扣稅後其年薪標準變化明細表”）
2.1.3 員工薪酬相關變化
（1） 非業務崗位員工年終獎變化
企業原薪酬結構中，非業務崗位員工年終獎是佔其崗位年薪標準的10%，在崗位年薪標準不變的基礎上對薪酬結構調整後，使其年終獎基數為崗位年薪標準的20%。根據企業年終獎發放原則及辦法，同時結合企業的經營狀況進行以下幾種情況分析：
① 如果企業年終係數為“1”的情況下，非業務崗位年終基數調整後，其崗位年薪上升幅度與調整前相同。（其測算結果未考慮員工個人全年績效情況）
② 如果企業年終係數為“1.5”的情況下，非業務崗位年終基數調整後與調整前的變化如下表：
狀態 年薪標準 月工資+績效 年終獎金 最終年薪 年薪上浮比例
調整前 833000元 749700元 124950元 874650元 5%
調整後 833000元 666400元 249900元 916300元 10%
根據以上資料得出：薪酬結構調整後，非業務部門崗位在年終係數為“1.5”的情況下，其最終年薪相比薪酬結構調整前上漲了41650元，較薪酬結構調整前人均增長1436.2元，比調整前上浮5%。（具體資料參照“非業務系統薪酬調整前後對比表”）
③ 如果企業年終係數為負數的情況下，那麼企業薪酬調整前後的變化可想而知，但如果發生這種可能性，那時候企業的重點就不是測算員工薪酬變化情況了。
（2） 試用期員工工資變化
根據企業薪酬體系，現對試用期員工的用工成本進行測算，具體資料如下：
崗位類別 年薪標準 調整前試用期工資標準 調整後試用期工資標準 工資增長比率 備註 中層崗位 66000元 2750 3520 28．00% 由於員工崗位工資比例提高，在合理合法的基礎上，調整後的試用期工資是取崗位工資的80%進行比較
60000元 2500 3200 28．00%
業務崗位 40000元 1670 2130 27．55%
33000元 1380 1760 27．54%
非業務崗位 33000元 1650 1760 6．67%
29000元 1450 1550 7．00%
28000元 1400 1490 6．43%
26000元 1300 1390 6．92%
22000元 1100 1170 6．36%
（3） 相關經濟補償金變化
因勞動關係的解除會涉及到相關經濟補償的問題，下面根據薪酬調整的情況，分別針對以下幾種情況，對薪酬調整前後企業所要承擔的經濟補償金的變化作如下分析：
①因勞動者不能勝任工作的情況下辭退勞動者，企業需要額外支付勞動者一個月工資。在這種情況下，企業根據崗位的不同所需要支付經濟補償金的變化如下（下列資料未考慮員工每月的交通補助）：
崗位類別 調整前經濟補償金額 調整後經濟補償
金額 增長比率
中層崗位 2750 4400 60%
2500 4000 60%
業務崗位 1670 2670 60%
1380 2200 59%
非業務崗位 1650 2200 33%
1450 1930 34%
1400 1870 34%
1300 1730 33%
1100 1470 34%
②根據勞動法第四十六條相關規定，企業與勞動者解除勞動合同，企業需要支付勞動者所在公司工作年限*平均月工資作為其經濟補償金，針對這種情況現對薪酬調整前後的變化進行對比（下列資料未考慮員工每月的交通補助）：
崗位類別 勞動合同期限 調整前經濟補償金額 調整後經濟補償
金額 增長比率
中層崗位 3 8250 13200 60%
7500 12000 60%
業務崗位 3 5010 8010 60%
4140 6600 59%
非業務崗位 3 4950 6600 33%
4350 5790 34%
4200 5610 34%
3900 5190 33%
3300 4410 34%
③企業違反勞動合同規定的情況下，解除勞動合同的，企業需支付勞動者所在公司工作年限*平均月工資*2作為其經濟補償金，針對這類情況現對薪酬調整前後的變化作以下對比，但由於公司工作年限的不確定，主要以平均月工資的2倍核算出來的資料進行對比（下列資料未考慮員工每月的交通補助）：
崗位類別 調整前經濟補償金額 調整後經濟補償
金額 增長比率
中層崗位 5500 8800 60%
5000 8000 60%
業務崗位 3340 5340 60%
2760 4400 59%
非業務崗位 3300 4400 33%
2900 3860 34%
2800 3740 34%
2600 3460 33%
2200 2940 34%
綜上所述，薪酬結構調整後，企業所承擔的相關經濟補償金額不管在哪種情況下，最高提高了60%，最低提高了34%，因此，企業在人資管理與人員聘用上應該加大管理力度，提高人員測評水平，為企業控制人事管理風險。
2．2 調整後的績效考核發放形式分析
2．2．1 員工月工資的變化
根據調整後的績效考核發放形式，結合績效核算辦法，以各個部門季度考核指標的實現程度進行考核，對超額完成季度考核指標的部門以績效獎金的形式發放部門，再由部門負責人根據崗位的重要性、工作達成度、努力程度等考核維度進行二次分配，將最終分配結果直接在員工月工資中以“績效獎懲”名目進行列支。如果，某員工季度績效分配金額是正數時，那麼該月工資將上升，績效獎金的金額越高其相應承擔的個人所得稅額越高。
2．2．2 員工社保與住房公積金變化
員工社保與住房公積金的繳費基數是以員工月工資總額為基數，按一定比例進行徵收，根據國家統計局《關於工資總額組成的規定》的相關檔案，績效獎金屬於月工資總額組成部分。因此，員工月工資每隔三個月發生變化，會直接影響到員工社保及住房公積金申報基數的變化。
2．3 其它
由於社保和住房公積金基數調整時間為每年7月份，且每年一次。而企業於07年9月份進行了一系列的薪酬調整，其中包括：員工年薪標準的調整、人員崗位異動等，這些調整情況使員工的社保申報基數都發生了改變，但是因為社保基數調整的限制，07年9月份薪酬調整後，員工的社保的基數一直未作調整。而今，企業根據國家相關政策，同時結合企業自身的實際狀況，對員工的薪資結構又進行了調整，這樣一來，07年薪酬調整的問題，將延續到今年7月份一併解決。那麼從08年7月前，以辦理社保與住房公積金的員工，將不會根據此次薪酬調整後的月工資總額進行繳費，所以員工個人社保及住房公積金存入金額不會發生變更，導致個人所得稅額將高於比08年8月份的個人所得稅額。透過前面對個人所得稅的測算，在年薪標準不變的情況下，必定會導致員工年薪標準下降。（具體資料參照“20xx年7月份前薪酬調整與個稅明細表”）
三、薪酬調整的建議
根據以上分析情況，我部門將針對上述問題提出以下建議：
1、員工自已承擔個人所得稅後，導致其年薪標準下降，但是透過此次年薪結構的調整員工每月社儲存入金額人均1117.02元，較薪酬調整前增加了359.37元，人均每月增長32.17%。而個人承擔稅額後，公司全員全年平均繳納個人所得稅額（不包括員工浮動收入）為1518.76元，全員年薪標準平均下降2.677%。綜合兩項資料，員工年薪標準下降不需要從另外途徑進行補足。
2、由於此次崗位工資調整為崗位年薪標準的80%，企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加267.95元，每月繳費人均增長47.88%；每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加83.21元，人均每月繳費增長47.88%。根據目前企業員工人數進行統計，企業全年為員工社保繳費金額將比調整前增加196139.4元（公司員工共68人，目前有7人未進入公司社保及住房公積金帳戶），為員工住房公積金繳費金額比調整前增加60909.72元。企業可以根據自身的承擔能力，在不違反國家相關法律法規的基礎上，可以對員工住房公積金的繳費比例進行調整，但是目前武漢市住房公積金繳費比例最低不得低於8%；員工社保為國家強制性辦理專案，無法進行調整。因此，如果要降低公司的人工成本的根本並不是調整住房公積金的繳費比例，也不是想辦法降低員工社保基數，而是從企業內部管理上控制好用人需求量，合理分配和設定人員配比率，提高人力資本投資報酬率。
3、員工試用期內的人工成本因薪酬結構的調整而上升，同時相對應的試用期人員的社保繳費基數也上升了，要解決這個問題，辦法有兩個：
第一，將員工崗位工資進行多項分解，例如：崗位工資=基本工資+**補助+**補助，可根據公司相關規定，試用期員工不享受相關補助為由，對試用期員工的人工成本進行控制； 第二、將新進人員的年薪標準適度降低，因為新進人員對企業業務的熟悉程度、同崗位工作經歷遠遠低於有一定企齡的員工，新進人員初進公司主要還處在一個學習和摸索的過程，而企業也處在對其個人的工作能力以及個人職業素養的觀察期，所以新進人員的年薪標準適度降低，從長遠看，不但能降低企業的用人成本，同時也是企業根據員工工作經驗、工作能力、工作難度等多方面進行工資分級的一個開始，是一個逐步完善，使企業薪酬體系更合理性的開始。
4、非業務崗位員工的年薪因薪酬結構的調整，在年薪標準不變的基礎上，年終獎比例佔年薪標準的20%後年薪上升幅度較調整前上漲5%。這個測算結果，足以說明薪酬比例的調整，會直接影響公司人工成本的提高，因此，公司高層決定非業務部門拿業務部門年終係數的80%，目的是為了控制人工成本。但是，我部門認為沒有這個必要性，原因如下：
①公司的人工成本的提高真正的原因是因為公司同崗薪酬沒有區別，而且公司薪酬處在中等偏上的佔76%，屬於薪酬中部堆積型，這種薪酬狀況容易導致人工成本較高，人員收入增長幅度小，同時不利於提高員工對工作的熱情度、職業競爭力等。
②非業務系統員工人數佔公司總人數的43%，年薪標準在22000—33000元之間，而且公司主要是想將“公司的經營成果來自於全員的共同協作，應該與公司全員共同分享”的思想貫徹始終。這樣以來，就違背了這條主體思想。
③非業務系統員工與業務系統員工由於貢獻程度不一致，已經在崗位年薪標準上在得到體現，而年終獎本身就是對整個團隊在一年中共同協作、共同努力的結果給予的一種獎勵。如果對這兩個系統的員工取不同的年終係數進行核算年終獎，並沒有起到良好激勵作用，相反還會帶來消極情緒。
5、績效獎金的發放方式，原定在員工工資表上進行體現，但透過上述分析，建議公司以貼票報銷的形式進行發放。
企業管理報告
薪酬管理反映到工資結構上面，就是各個職位的工資標準。這個工資標準應該恰如其分地反映員工付出的努力。如何才能達到平衡，使工資最大限度地激勵員工，同時又能保障企業的經濟效益呢？工資管理的原則是:在企業能承受的範圍內、在市場上有競爭力、對內員工間公平、對員工個人有意義。基本辦法是建立企業基本的價值標準：對企業內部各類職位價值的確定→職位級別與工資、對某一時期業績的價值評定→業績工資、對各型別貢獻的價值評定→獎金。企業要做到員工之間的工資平衡就要有一個很好的工資結構。
工資系統設計的思路和方法是：工資的系統設計要圍繞職位系統的設計展開，工資結構和工資標準應針對職位制定。對企業來說，職位體系是它的基本支撐體系。為所有的員工提供一個公平合理工資的職位體系應具備的內容是：職位設定、職位型別、職位標準、職位要求職位體系的內容由企業業務性質和運作流程直接決定。職位描述和職位評估都必須以職位要素的確定為前提。
要設計出合理科學的薪資體系和薪資制度，一般要經歷以下幾個步驟：
1、職位分析：結合公司經營目標，公司管理層要在業務分析和人員分析的基礎上，明確部門職能和職位關係，人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。
2、職位評價：比較企業內部各個職位的相對重要性，得出職位等級序列；為進行薪資調查建立統一的職位評估標準，消除不同公司間由於職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內容不同所導致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比性，為確保工資的公平性奠定基礎。它是職位分析的自然結果，同時又以職位說明書為依據。
3、薪資調查：薪資調查的物件，最好是選擇與自己有競爭關係的公司或同行業的類似公司，重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪資調查的資料，要有上年度的薪資增長狀況、不同薪資結構對比、不同職位和不同級別的職位薪資資料、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪資走勢分析等。
4、薪資定位：在分析同行業的薪資資料後，需要做的是根據企業狀況選用不同的薪資水平。在薪資定位上，可以選擇領先策略或跟隨策略。
5、薪資結構設計：要綜合考慮三個方面的因素：一是其職位等級，二是個人的技能和資歷，三是個人績效。在工資結構上與其相對應的，分別是職位工資、技能工資、績效工資。也有的將前兩者合併考慮，作為確定一個人基本工資的基礎。確定職位工資，需要對職位做評估；確定技能工資，需要對人員資歷做評估；確定績效工資，需要對工作表現做評估；確定公司的整體薪資水平，需要對公司盈利能力、支付能力做評估。每一種評估都需要一套程式和辦法。
6、薪資體系的實施和修正：在確定薪資調整比例時，要對總體薪資水平做出準確的預算。為準確起見，最好同時由人力資源部做此測算。因為按照外企的慣例，財務部門並不清楚具體工資資料和人員變動情況。人力資源部需要建好工資臺賬，並設計一套比較好的測算方法。
7、不同職位有不同職位的級別,一個是員工的級別制度，另一個是員工的寬頻制度。同一個級別，薪資的範圍大概都差不多。寬頻也是類似等級的，是比較新的概念，其特點就是把“級”的範圍定得比較寬，一個大型企業，可能從最基本的初級員工，到最高的總裁、總經理職位，有5個、6個帶別。具體而言，工資系統設計可採用如下方法：
採用級別工資制。工資設計有幾種不同的做法和思路，比較簡單的一個做法，就是根據級別來設計。比如說有10個職能部門，有30個職系，100個或者150個職位，但是整個級別就15個，工資系統就是按15個等級的工資系統，每一個級別，都給一個範圍，在哪個級別裡，就用哪個級別的工資範圍來發工資。
針對不同的職位，怎麼樣把工資結構設計好，能夠最恰當地反映職位本身的勞動價值，這是工資管理理念的一個最基本的問題。在相當多的公司裡，薪資福利計劃一經制定，就許多年“躺”在上面睡大覺，很少有人花心思去想想這些計劃執行起來有什麼問題，是否是員工需要的，哪些方面可以改進，福利計劃激勵員工的效果怎麼樣。這就需要有專人負責改進已有的薪資福利計劃，並根據需要去研究和開發新的專案。要做好薪資福利工作大致有三項要求：圍繞企業的經營管理和業務效益展開。工作方向、內容、方法要與業務重點和經營戰略相一致。
調查報告總結 3
一,網咖現狀不容樂觀
該鄉網咖目前還處於粗放發展的起步階段,其特點主要體現為:小型,簡易,分散,隱蔽.規模很小,電腦數量從十幾臺到二三十臺不等,如鄉政府辦公樓旁邊的某網咖內只有18臺電腦;有的農村網咖仍然以撥號上網為主,條件十分簡陋;一般分佈在經濟比較發達,生活比較富裕,資訊比較靈通,交通比較便利的鄉鎮中心乃至村莊,如某網咖就選址於農村的集市旁;大多數網咖採取家庭化,作坊式的經營模式,如在某網咖內就只有父女二人經營管理.農村網咖的問題主要表現為:黑網咖多,接納未成年人上網的多,安全隱患多.
二,網咖經營問題不少
1,環境衛生較差,安全堪憂 農村網咖大多屬於個體經營,業主從節約投資成本的角度出發,普遍是蓋幾間簡陋的房子,或租賃幾間偏僻的房屋,有的則是在自建房中,購回電腦,便對外開張營業,硬體設施差,安裝不規範.農村網咖基本上只有一個通道,門窗緊關,不通風不採光,加上允許吸菸,空氣汙濁不堪.少數素質不高的人隨地吐痰,脫鞋翹腳,網咖裡充溢著各種氣味,令人窒息.有的電腦鍵盤和電腦桌長時間都未清洗,黑汙斑斑,灰黑難辨.有的農村網咖只設一個出口,窗戶緊閉,無任何滅火,防火裝置,一旦出現火災或其他危急情況後果不堪設想.還有一些社會閒散人員經常進入,常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手,造成極壞的影響.
2,違規經營普遍,隱蔽性較強 調查發現目前農村網咖經營存在著許多違規違法行為,其主要表現為:一是無證經營.有些農村網咖只是購回計算機,拉通網際網路,便開始對外營業,並未經過主管部門稽核批准.二是為有些顧客大開方便之門.網際網路上的資訊良莠不齊,有的網咖雖設有網路淨化器,但大多是形同虛設.一些人肆意瀏覽黃色,暴力等非法網站,網咖老闆為賺取錢財,大多睜一隻眼閉一隻眼.三是隱蔽性較強.有的農村網咖,為躲避執法部門的檢查,一般不設牌匾,不貼任何標誌,隱藏在村民家中.有的農村網咖有人來便營業,無人來便關門.有的在深更半夜之中,緊鎖大門開始營業,執法人員很難發現.
3,未成年人大量湧入 農村網咖的營業收入絕大部分靠青少年支撐.很多中小學生課餘就泡在網咖裡,且一泡就是幾個小時,對學習和身心健康均造成了較大影響和損害.同時還讓家長們提心吊膽,憂心忡忡.青少年因進網咖發生的事件讓人觸目驚心,主要有以下幾種:一是迷戀網咖,鋌而走險;二是嚴重影響學生的正常學習;三是嚴重摧殘學生的身心健康.
三,管理漏洞和利益驅使成問題根源 農村網咖目前存在的上述問題,究其原因,主要有以下幾個方面.
1,管理上漏洞較多,造成盲點.一是審批制度不健全,主管網咖的文化部門與訊號輸送單位沒有形成統一的,規範的審批程式,造成網咖"先上車,再買票".二是網咖管理機構鞭長莫及.農村網咖隱蔽性較強,網咖業主根本不到審批單位辦理手續,我行我素.三是農村網咖地處偏僻,分散性較強,鄉鎮對網咖的管理基本處於空白的狀況,區縣(市)主管網咖部門力量薄弱,經費缺乏,無力顧及偏遠的農村地區.
2,宣傳力度不夠.雖然國務院《網際網路上網服務營業場所管理條例》頒佈已久,但在農村很少有人知道該條例的具體內容,再加上多數群眾思想認識不足,導致查處網咖的行動得不到農民的.支援,給農村網咖的治理工作帶來諸多不便.
3,農村網咖經營戶唯利是圖,違規操作.農村網咖經營戶法制觀念薄弱,為收回投資,獲取利潤,將網咖管理的規定置之腦後,既不張貼"未成年人禁入"標示,又不嚴格執行網咖進入登記制度,反而對未成年人進入大加歡迎,提供吃飯,住宿等"優質服務".有的專門傳播色情,暴力等方面的有毒資訊,引誘未成年人經常光顧.
四,多渠道努力共建農村健康網咖 農村網咖的現狀已引起了社會各界越來越多的關注,學校,家長已表示強烈不滿,為此,治理農村網咖刻不容緩.
1,要進一步加大對《網際網路上網營業場所管理條例》的宣傳力度.要根據農村特點,發動學校,社會等各方面的因素,對青少年進行宣傳,將《條例》張貼到各班級.要在農村網咖的入口顯著位置張貼舉報電話.學校要將舉報電話和《條例》印發到家長手中.
2,加大對農村網咖的管理力度.要充分發揮鄉(鎮)文化站的作用,將農村網咖管理納入到鄉鎮文化站的工作中來.要建立社會監督網路,可在村一級聘請網咖監督員,分片對網咖進行監督,逐步形成社會監督網路.要嚴格執行網咖營業時間的規定,訊號輸出方在每天規定的營業時間以外應停止對網咖的訊號接入,徹底解決超時經營問題.
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3,要加大疏導力度.各鄉鎮學校要不斷加大投入,逐步建立起自己的校園網,給農村青少年提供在網上學習的條件.
調查報告總結 4
根據《xx市人民政府辦公室關於印發xx市20xx年春節期間環境安全隱患排查整治工作方案的通知》檔案要求，為切實保障環境安全，維護社會穩定，預防環境安全突發事件的發生，我鎮高度重視，認真組織在全鎮範圍內集中開展了環境安全隱患排查整治行動，現將工作情況彙報如下：
一、領導重視，成立機構
鎮黨委、政府高度重視環境安全隱患排查整治工作，成立xx鎮開展環境風險和隱患問題大排查大整治行動工作領導小組，組長由鎮長高巍擔任，副組長由分管副鎮長黎餘蓮、副鎮長楊其堂擔任，成員由鎮政府幹部、企業站、水產畜牧獸醫站、派出所、工商所、國土所和供電所等部門負責人組成。
二、召開會議，落實行動
為確保我鎮20xx年春節期間環境安全隱患排查整治工作取得實效，鎮制定和印發了《xx鎮20xx年春節期間環境安全隱患排查整治工作方案的通知》，並組織召開了由全鎮全體幹部職工、相關單位一把手、各村支書主任、相關企業負責人參加的全鎮開展環境安全隱患排查整治工作會議。會上，分管副鎮長傳達了上級檔案精神，並對我鎮20xx年春節期間環境安全隱患排查整治工作進行了具體的安排部署，要求我鎮深刻吸取各類環境汙染事故教訓，切實加強我鎮環境隱患排查治理，堅決遏制我鎮環境汙染事件的發生。
三、深入基層，紮實排查
按照通知要求，我鎮組織了企業站、水產畜牧獸醫站、工商所、國土所、供電所及各村支書、主任等對我鎮環境安全隱患進行了排查整治，重點排查整治我鎮轄區內的企業、養殖戶及農業方面汙染源。
（一）透過對企業排查，掌握了企業生產工藝環節、產汙工序、汙染物種類和排放數量，汙染處理設施建設和執行，危險廢物處置和轉移情況，摸清企業底數，汙染途徑、範圍、程度以及重點區域汙染情況，重點檢查環保和安全設施“三同時”，安全生產責任制、規章制和監控責任制的落實。此次專項行動中，我們對全鎮的企業進行了排查，暫時沒有發現非法煉油、廢舊輪胎和非法採礦點，沒有無證無照非法生產的小造紙、小化工、小煉油、小澱粉、小皮革等窩點。透過對各企業進行不定時的排查整治，發現存在如下的問題：
1.位於xx鎮田心村黃崗嶺的楊明軍木炭廠存在排放黑煙和臭氣，窯洞空間有限且無排氣裝置；
2.xx鎮鑫山工業園區生活生產汙水沒經處理便排放，汙染共和、木棉村的飲水以及汙染坡心村花生地；
3.位於xx鎮鑫山工業園區的xx市食品公司xx養殖場臭氣很大；
針對以上排查發現的問題，已經現場通知要求其限期整改。
（二）對各村養殖戶排查，主要排查各村養殖戶養殖、選址、汙水排放、汙水處理設施建設等情況。從四月份開始我鎮持續組織企業站、水產畜牧獸醫站及各村對14個村的養殖戶進行了全面的環境安全排查整治，排查情況如下：
1.位於xx鎮西岸村的楊傳東養豬場存在直排汙水現場；
2.位於xx鎮西岸村的楊振欽養豬場存在直排汙水現場；針對以上排查發現的問題，已經現場通知其限期整改，選址不合適的已責令其搬遷。
四、下一步工作計劃
一是繼續抓好我鎮環境安全隱患大排查大整治工作，進一步加強環境隱患問題排查力度，杜絕汙染隱患；二是加強對重點汙染企業的日常巡查和彙報，發現安全隱患及時督促企業進行整治和向相關環保部門彙報，切實擔負起維護社會穩定和群眾環境安全的應有責任；三是加強對重點汙染行業和涉重企業的督促檢查力度，督促企業切實擔負起隱患排查治理的責任和環境安全責任，預防環境安全重大事故的發生，確保重點企業汙染物穩定達標排放；四是加強對鎮、村養殖場（戶）的日常巡查和彙報，發現存在環境安全隱患的養殖場（戶）要及時督促其進行整改和向相關環保部門彙報，切實維護群眾的生產生活用水安全。
調查報告總結 5
一：實踐意義
我對改革開放中新型農村合作醫療的調查主要是希望用大學生的視角，透過形式多樣的調查方式，去了解姚家壩鄉的新型農村合作醫療的發展情況及影響力；最後，我將根據實際的調查結果，與姚家壩鄉政府進行充分的交流溝通，分析其新型農村合作醫療工作能夠順利開展的原因，為解決“三農”問題及農村衛生工作提供借鑑意見
二：實踐內容
（一）訪問姚家壩鄉衛生院醫生
透過對姚家壩鄉鄉衛生院幾位醫生的訪談，我瞭解到了鄉衛生院的基本概況、大病統籌情況和該鄉農民就醫情況。在區衛生部門統一下達新型農村合作醫療政策之後，姚家壩鄉衛生院提出了自己的惠民政策，醫院大廳有關於新型農村合作醫療知識介紹和合作報銷結算流程圖的展板，有利於農民更好的瞭解新型農村合作醫療。
（二）走訪鄉村診所
從鄉衛生院出來，我又相繼走訪了楊家橋、八眼塘、芷錢橋、童家灣、長壠等幾個村的診所。透過走訪，我看到了這幾個村診所的醫療設施等狀況：這些村診所大都只有一個醫生，最多有兩個；而醫療器械，也很少，大多數的病都靠醫生“望、聞、問、切”來確診，像B超、CT等器械是都見不到的；打點滴的病人大都是坐在大廳裡，病房沒有或僅有一間，床位嚴重缺少······
（三）發放調查問卷
在透過與農民的進一步交流，我獲得了更多細節有用的資訊，比如政策有何不足，遇到過哪些困難，新型農村合作醫療的模式等。在與村幹部的交流中，我們瞭解了村裡政策的實施情況，包括籌資標準等與農民的交流讓我收穫最大，我提出了一些問題，包括參加的具體時間，開始參加的原因及現在的想法 ，獲益的感受，對此項政策的滿意程度，有什麼改進意見和期望等。最後，我發放了調查問卷。
（四）上網查詢長沙、浙江、西藏的合作醫療實施情況。
（五）資料整理與分析
透過對網上查詢資料的整合與調查問卷的統計，我發現：
第一，新型農村合作醫療的開展與當地經濟發展有著及其密切的關係。經濟相對落後的地區對基本醫療衛生條件要求較高，而經濟相對發達的地區對基本醫療衛生需求不高，但對醫療保險服務需求較突出。
第二，新型農村合作醫療的實施效果也有著明顯的差異，分析後，差異主要存在以下幾個方面：
（1）報銷的方式：地區採用網上直接報銷的模式，為了減輕農民報銷的繁瑣，當農民出院後只用繳納除報銷以外的剩餘額度。
（2）報銷比例：報銷比例越大，農民的積極性越高，可是像在一些貧困的地方，政府不具備經濟實力，因而造成報銷比例太低，農民的評價不高。最終根本的原因就是經濟發展越快的地區給人們帶來的福利越大
（3）其他政策：新型農村合作醫療制度本應該是隻保大病的制度，但是例如像金州地區的人民除了報銷大病手術住院費之外，政府還給予其他的政策來輔助，像報銷適當的門診費，給予產婦生產一些額外支柱，這都與政府的惠民政策密不可分。因而，我們可以得到國家下達政策的同時，不同地區的實施情況扮演更重要的角色。
（六）農村合作醫療存在的問題
（1）政府期望過高，農民認識偏低；
（2）機構尚未健全，村民報帳費勁；
（3）醫療價格虛高，患者心存疑慮；
（4）外出人員較多，籌資難度增加。
三：心得體會
看著二十個課題，我甚感迷茫。然而，一次無意中在電視上看到的新聞報道，給了我啟發。作為一個農村人，我正好可以結合時事熱點，利用環境優勢，進行農村合作醫療的調查。
說幹就幹，次日，我就按計劃開始了走訪調查。
且不說寒風凜冽，路途泥濘遙遠，以及無數次的碰壁，總之，這次社會實踐活動給生活在象牙塔的我提供了廣泛接觸基層、瞭解基層的機會。深入基層、深入農村，使我學到了很多書本上學不到的知識。也正式的瞭解了 “從群眾中來，到群眾中去”的響亮口號的含義。在實踐中，把個人命運同社會、國家命運聯絡起來，我跟感受到自身的存在感，以及滄海一粟的渺小。這次短暫而充實的實踐經歷將是我人生中重要、精彩的一段，對於將來走上崗位也很有幫助。
社會實踐增強了我的策劃能力。以前總以為曾經以為社會調查不過是發幾張問卷而已，而當我真正地投入其中時卻發現，無論是對調查地點的選擇還是調查問題的設定，都是經過深思熟慮的。調查人數過少、調查人群過於片面，都會直接影響調查結果，導致整個調查活動的失敗。
社會實踐讓我瞭解真實的社會。形形色色的愛心活動讓我們看到社會經濟發展存在死角，還有很多人身處危機，還有很多人需要我們的幫助。同時，這些活動的開展給人們吃了一顆定心丸，因為大學生怎樣，中國未來就怎樣。大學生對弱勢群體的格外關注讓我們看到實現大同社會的希望。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。體驗社會百態，傳遞愛與陽光，在實踐中我與社會共成長，與人們同歡樂。
調查報告總結 6
隨著經濟全球化程序的加快和資訊科技的發展，產業結構發生了重大變化，服務業規模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務業產出比重和就業份額的持續上升，服務業在經濟活動中逐步佔據了主導地位，成為影響世界經濟發展的重要力量。因此，服務業不僅僅是一個國家和社會經濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區經濟現代化水平的重要標誌之一。
目前全球飯店業市場總體供大於求，飯店業的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優質的服務，誰就能在市場上取得優勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務質量水平，並對服務質量進行持續改進是飯店服務質量管理的關鍵。顧客是服務質量的最終評委，所以飯店應根據顧客的需要做好服務質量改進工作，如果顧客對各類服務質量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務質量改進就應有所側重。
一、要改進飯店的服務質量，首先就要測量飯店的服務質量，才能有效的改進飯店的服務質量。
所以要調查飯店的服務質量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調查了一下。
二、過程
我小組四個人透過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場，首先因為它屬於四星級，在服務質量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。
我們選擇了週末過去做調查，在我們時間充裕的情況下也許會有一個更好的結果。然而事情並沒有想象中那麼簡單，當我們來到天富飯店後，出於禮貌我們先去找了他們的副總，可是他卻告訴我們“不好意思，出於對飯店的形象以及影響方面考慮，我不能允許你們在我們飯店內對客人發放問卷，不過我可以幫你們找大堂副理幫忙在客人退房時幫你們做，但是可能得過半個月左右”。經過我們的拜託，他才勉強答應讓儘快幫我們做。於是我們給他留下了15份問卷，當然我們都知道這樣的問卷不具有太強的真實性。於是我們想到了一個好方法，就
是在飯店外面等待顧客退房後出來，然後我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且並不是每個人都願意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調研，明天繼續，不過我們改變了作戰方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那裡知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領導都還沒有上班。於是我們就在領導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發放問卷，終於將所有問卷發放完成。這個過程很糾結很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊後其實都很失落，但是我們克服了自己，透過小組的合作完成了這次調研，我們學會了很多，團結很重要，而更重要的是要學會使用適當的方法。
三、調查內容
我們共發出問卷60份，收回問卷53份，透過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問卷)，最終得到有效問卷48份，有效回收率80%。我們透過人工分工把問卷分開統計了;
(1)把酒店的客源資料進行了一定的統計;
(2)住房的因素：
四、調查中的不足
(1)本研究主要調查客房服務的顧客，分析結果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內部進行調查，資料欠缺。
(2)所調查的顧客來自同一服務企業下的不同服務員的服務下，由於不同的服務質量，造成顧客對滿意的評價標準也不相同，可能會對研究結果有影響。 (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。
五、結論與建議
(1)我們透過分析可以看出四星級的飯店裡的設施還是可以的，服務也一般，價格對於常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關或事業單位職工和企業職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對每一元素提出的建議：
1、員工形象
公司的各部門經理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關課程，並且時刻強調為顧客服務時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
2、服務態度
加強對員工深入瞭解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。
3、服務語言
為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。 在員工為顧客服務的過程中，管理人員要經常巡查，瞭解員工在服務語言方面是否做的到位，在服務過程中有語言問題的員工要及時停止其職務，待改正後恢復上崗。
4、服務效率
在一切重要的崗位上，儘量安排資質深的老員工服務，以免出現重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務是需要一定鍛鍊過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。
5、飯店的環境質量
及時檢查更新飯店裡的各項重要裝置，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結一致，重視飯店的環境衛生，只有環境好了，顧客才願意多光顧。
6、住房價格
在固定期限內，安排固定工作人員及時瞭解周邊飯店的住房價格，根據星級等級別要求與自身進行對比，並及時調整房價。另外，對老顧客儘量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。
7、安全保障
對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調安全問題，安排消防演戲等。
六、調查過程中的經驗總結與體會
我小組在對石河子天富飯店客房部服務質量的調查過程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經驗。首先，我們在選擇調查物件時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結了好久好久到底是從正門進去呢還是從後門進去，因為天富飯店的規矩是前門是客人走的地方，後門是領導和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪裡都不合適，最後才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領導溝通，實施調查，由於我們組員裡有一個曾經在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領導。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領導拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發現領導不願意地皺了皺眉頭，在他看完問卷後他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳裡面等候，等客人退房以後讓客人選擇自願填寫。可是李副總還是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的，讓他把問卷發給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿。”當話說到這個份上時，即使有一百個不情願我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調查。看到有客人出來時，大家都想他們都是有錢人，應該不會給我們填問卷的，然後就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，後來，我們終於鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合，相互協調的很好。由於天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經工作過的組員聯絡了一個和她關係比較好的領班，看看能有什麼辦法解決一下，他告訴我們要是領導不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領導沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調查過程中遇到的困難，經歷了這些困難後，我們想和大家分享一下我們收穫的經驗。
1，在以後的學習生活中，不管做什麼事情，首先要多思考，明確目標和物件，不去盲目實行。
2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調查的時候就應該很大方地從前門進去。
3，至於人際的交往與溝通是一門很大的學問，這與個人平時的表達能力和鍛鍊程度有關係，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛鍊。
4,小組共同完成任務的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協調、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。
5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產生自卑心理，也許有錢人在別人眼裡高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也願意幫助人，所以要用平和的心態去對待。 6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。
7，堅持很重要，不要輕易妥協放棄。
8，人脈很重要，能用的關係就得用。有時候，有些關係會讓你達到事半功陪的效果。
我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調研。小組成員的協調、配合就是成功的開始，敢於走出去，我們就進不了。雖然我們的調查過程很坎坷，我們的問卷設計不是很專業、科學，我們對飯店客房的一些情況也沒有很瞭解，但是，我們覺得我們成長了，收穫了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢於說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心裡給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內的設施及房價表。
七、實踐意義
這次調查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學到了許多的東西，我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店裡發放問卷的時候，我們透過和他的協商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之後來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發現天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。後來我們在領班那裡瞭解到在早餐的時候領導好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了裡面發問卷。終於在幾天的時間裡做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經歷真的很是值得留戀的。
調查報告總結 7
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細緻的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導彙報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點：
（一）寫實性。
調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
（二）針對性。
調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。
（三）邏輯性。
調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的資料和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，
提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種：
（一）情況調查報告。
是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
（二）典型經驗調查報告。
是透過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
（三）問題調查報告。
是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，並提出解決問題的途徑和建議，為問題的最後處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑑的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規範化的標題格式，即“發文主題”加“文種”，基本格式為“××關於××××的調查報告”、“關於××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師範大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的物件、範圍、問題，這實際上類似於“發文主題”加“文種”的規範格式，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規範化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、物件或範圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查物件的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、
提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞。
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調查報告總結 8
伴隨電子商務在中國的快速發展眾多學者對大學生網購相關研究也不斷深入，面對電商網購領域每年幾何級的增漲更要求對其理論研究也需不斷更新。大學生群體有其特殊性，其本身也是網購大軍最重要的組成部分，對其進行調查研究不僅可以有效的指導該群體合理消費，而且還可以分析整個未來的消費趨勢，有利於電商行業的健康合理發展。本文以上海5所高校為物件進行調查，得到大量原始資料，並在此基礎上對大學生網購行為進行綜合研究。主要運用調查統計、數學相關性分析對影響大學生網購的主要因素分析。
一、電子商務的發展態勢及大學生網購狀況
艾瑞諮詢資料顯示，20xx年中國網路購物市場交易規模達18500.0億元，較往年在社會消費品總零售額的佔比達到7.7%.從季度資料來看，20xx由於受“雙11”、“雙12”等促銷活動影響，同比增長80.0%，環比增長32.4%.由圖一可看出中國網路購物市場從20xx年後開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統企業大規模進入電商行業，中國西部省份及中東部三四線城市的網購潛力也將得到進一步開發，加上移動網際網路的發展促使移動網購日益便捷，中國網路購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到20xx-20xx年中國網路購物市場交易規模將超過30000億元。
近年來，已逐漸進入了全民網購的時代，而大學生們的生活也被網購改變，藉助網際網路，不出宿舍就能在全國甚至全世界購物。而各大高校宿舍門口快遞包裹山已成為校園新景。究竟網路消費在大學生中普及程度如何?20xx年支付寶釋出首個大學生網上消費報告，對全國大學生的網購消費金額、頻率、方式等做了全面盤點。報告顯示：在校大學生網購族平均每年網上消費超過4000元。如果按照一位大學生一年生活費1萬元計算，大學生網購族們的生活費有40%都花在了網上。
二，大學生網購行為調查分析
本次的調查群體定位在上海市高校的在校生，這些高校有：上海電機學院，上海海事大學，華東師範大學，上海金融學院上海大學。為了提高資料的可靠性採用了在分層抽樣基礎上的簡單隨機抽樣方法，每個學校各發放105份調查問卷，共計發放530份，收回500份，得到有效問卷490份，回收率為96.3%，有效回收率93.3%.其中男生48.9%，女生51.1%.
從年級角度分析，各年級參加過網購的人數比例依次上升，大一最小為 87.9%，研究生最大為97.6%，調查結果如表所示。大一的學生進入大學時間不久，對於網購的接觸較少，因此通常只是購買一些價格較低的商品。隨著年級的增長，大學生對網購的認識加深，而且透過兼職打工等獲得的可支配收入增多，網購人數比例會逐漸增加。
透過對調查資料分析，主要分析以下三點學生網購行為模式特徵：
1、 購買物品選擇：
大學生易於接受新事物，在購買商品時比較喜歡追求新穎和時髦、熱衷於追隨時代潮流，因此在服飾方面消費比重較多，他們往往是新產品、新品牌、新消費時尚的追求者和推廣者。對於女生來說，網上的服裝飾品多種多樣，可供選擇樣式多，對於大多數男生來說，逛街不是一個買衣物的最佳選擇，網購足不出戶就可以買到自己想要的東西，而且免去砍價的尷尬。再者，一些學習用品如果到實體店也不容易找到，即使找到也要花費一定的時間。另外網購免去鋪面的費用，價格相比於實體店也會便宜些。所以，服裝飾品和學習用品才會佔那麼高的比例，而在學生用品、娛樂消費、書籍等方面則往往能緊跟時代的步伐，此外調查發現，少部分大學生對虛擬充值有一定量消費，主要在遊戲充值、通訊費充值;根據研究：大學生需求、購買動機與行為既具有從眾化，又具個性化。
2、支付方式選擇：
網上購物選擇的付款方式是大學生比較關注的一個方面。比較流行的電子支付方式有網上銀行、U盾，支付寶，財付通，貨到付款等，其中支付寶是學生選擇的主要支付手段大約佔據73%的比例，大家更信賴第三方這種付款方式;其次是財付通和網銀，還有部分同學為安全起見選擇貨到付款。此外，調查可知大學生雖然是網購的主體 但因為缺乏獨立的經濟來源，網購的消費能力較低近八成的學生每月網購次數在4次以下，半數以上的學生網購佔生活費的比例小於12%.
3、網購心理：
研究發現消費者感知風險和消費者的態度對其是否採取網上購物行為有顯著影響。透過對網上購物消費者的研究，發現豐富的產品資訊可以影響網上購物。從網站技術的角度，結合消費者特徵對影響消費者網上購物因素進行研究，結果證明有競爭力的價格和取消訂單的便捷性是影響消費者網上購物的關鍵，網友的評價、價格，賣家的信用，商品介紹及實物圖，支付方式等。
大學生的需求與購買行為具有強大的自主性和獨立性;求實，求廉，求變求新，求美，求名心理在大學生消費中並存;大學生的消費動機與行為兼有衝動和理智的成分;在進行網購時大學生除了必需品消費外衝動消費也佔有一定的比例，這說明大學生在進行網購時缺乏購物理性易受外界因素影響其中，網店的促銷影響最大。價格高低是決定大學生是否網購的主要因素這一點在實體店與網店的比較中表現尤為明顯，大學生選擇網購而非實體店的主要原因是價格便宜。
三、大學生網購行為中存在的主要問題
1、大學生消費心理的不成熟
大學生社會經驗不足，經濟上沒有獨立，而他們往往在心理上需求獨立，再加上他們興趣廣泛，因而使得大學生的消費心理具有時尚新穎性和合理實用性的雙重特點。但大學生年齡一般處於17至24歲，該年齡階段的年輕人活潑好動的性格在他們身上得到充分的體現。精美的商品包裝、同學的建議及其他因素都有可能促成其購買行為的發生。大學生的消費特點主要有：消費的不平衡性、消費的多樣性、消費的主導性。不合理的消費主要表現為盲目消費、攀比消費、無益消費和超前消費。當代大學生的消費方式已經進入網路電子時代，消費傾向多元化發展，理性消費是主流，追求時尚和名牌是不老的話題。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養和加強。大學生消費差距拉大，出現兩極分化家庭經濟背景對其消費狀況影響較大;調查可知，一般的，生活費在每月20xx元以上的平均每月網購3次以上每月1500元以上的平局每月網購2次以上1000元以上的平均一次1000元以下的非必要需求一般較少網購;消費結構存在不合理因素，女生更為突出;過分追求時尚和名牌，存在攀比心理;戀愛支出過度等。
2、網購權益受侵犯，維權意思淡薄
因為網上購物的虛擬性，很多的網購產品的實物和網上的圖片相差很遠在本次大學生網購行為模式的調查中同樣存在著很多不滿意的現象。調查發現，當大學生消費權益受到侵害後，維權狀況並不樂觀。找商家理論的佔總人數的45%，在與廠方協商不能解決的情況下，選擇到消費者協會投訴和藉助新聞媒體力量的學生佔到人數的3%和9%，選擇“算了，自認倒黴的”佔到人數的43%.影響大學生維權的障礙中，主觀障礙如嫌麻煩的高達63%，不知道具體途徑的也達到近10%.由此可見大學生維權意識和渠道認識嚴重不足。
四，對策及建議
造成大學生消費結構不合理的因素較為複雜，牽涉到個人、家庭、學校、社會等多方面。分析其原因主要有：網購實物與描述差別太大、產品質量得不到保障，誠信缺失、商家霸權;大學生缺乏對法律知識，維權困難，個人資訊不安全，消費觀的扭曲;沒有資質的商品流入市場侵犯智慧財產權、擾亂市場秩序(淘寶商標侵權案);低價作為網購核心競爭力，誘使部分不法商家想方設法逃避國家稅收徵收;我國相關法律在網購方面的缺失，大學生在網購在買賣處於弱勢地位;網購的規範致使部分大學生對網購信心降低，影響網購市場繁榮。購物網站、第三方支付在網購詐騙中的法律界限不清。
因此，我們建議：
1、大學生樹立正確消費觀個形成正確消費心理，促進大學生全面健康發展。為引導大學生形成健康合理的消費觀念，學校應加強對大學生消費觀念、消費行為的教育指導。同時，大學生自身也應加強自我控制力，學會合理理財，以形成合理化消費。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養和加強。
2、大學生是網上消費者的龐大群體，也是弱勢群體，為此大學生必須執法懂法。要熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》這不僅是一種意識，更是大學生的責任。必須以一種法律意識學習、熟知網上購物的具體流程，做到網上購物的每一步都不疏忽，以免出現購物方面的漏洞。同時，法律要對商家進行嚴格的法律約束，對自己的網路資訊承擔相應的法律責任，要讓他們把消費打折的權利放在首位，懂得尊重。建議學校可以加強相關教育，培養較高的法律意思這也有利於帶動整個社會的法制意識。
結束語
電子商務既然在中國已經快速發展，能夠帶動國家經濟的迅猛發展，是人們不再進行實體交易。者提供了人們便捷的消費方式。但電子商務又是一把雙刃劍，遊離出必然也僅存在著弊端，他對網路消費者的權利存在著一定的疏忽性，存在這個任何群體的資訊的漏洞。為此，國家應根據這些現狀，出臺詳細的電子商務法律、法規。向電子警察方面人才的培養，有利於網路資訊的安全流動。給網路消費者提供一個安全可靠的平臺，讓他們敢於大膽的消費，和賣家建立一定的信賴關係。只有這樣網上購物才可更樂觀的發展，將來展現更客觀的前景。
調查報告總結 9
7月13日隨同朱會長及董事長Crisanto先生一行出發拜訪XX重點客戶。主要走訪了“天馬閥門”、“康發衛浴”、“新大地水暖”、“永德信”、“XX水暖”。在朱會長的帶領下，我們與“新大地”談判非常成功，當場就簽約。接下來的工作都按照合同條款正常進行。而後我每週也都會對這些重點客戶進行維護。其中“天馬閥門”也採納了我們給與的意見，在“連法”開了2套模具，正在用手工試驗。而“康發”也以積極的態度來回應我們，到園區來參觀，還提出相關的意見與建議。對我們的鑄造機效能及價格都滿意，而電爐和砂芯機主要是價格問題。因為對其實施報價的公司都是國產的，價格與我們懸殊太大。提出：能否以國產配置來為其生產，並保證與其他國產裝置的質量一樣。而“XX水暖”與“永德信”現還在觀望，新廠房要到明年才能投入使用，屆時來我公司參觀考察。
從7月14日至8月3日在XX獨立拜訪，主要是回訪以前的一些意向客戶。主要有下面這些：
XX水暖器材有限公司
中小型企業，員工總數約100人。新建廠房，目前以生產軟管為主，計劃明年8月籌建重力鑄造專案。希望我方能附帶模具開發。目前公司主要生產軟管和一些水暖附件，有計劃明年上鑄造專案，開發龍頭新產品。現階段正在考察各方面的因素。其目前關注的是自身各方面條件是否能達到鑄造專案要求，以及我司的各方面服務。銷售措施：不間斷拜訪，及時解除客戶各方面擔憂，為客戶提供技術和工藝指導，幫助其成功籌建重鑄專案。
路達閥門有限公司
目前沒有具體計劃籌建重力鑄造專案，只是瞭解其工藝和技術要素。以後可能會向這方面發展。饒廠長對我們反映主要是價格太高。主要原因還是不瞭解鑄造。其新廠房在龍溪閥門工業區，有計劃投入鑄造這一塊。
依斯特閥門有限公司
目前還是在觀望階段，希望在XX看到我們的裝置。然後再計劃籌備專案。現在公司主要生產閥門，順帶給客戶做些龍頭，但反映較好。於是就計劃研發龍頭系列產品。研發已經開始，10月份的時侯會來我公司參觀考察。
凱達銅業有限公司
公司規模為中小型，員工總數200人左右。目前採用工藝為壓鑄和翻砂鑄造。有計劃更換電爐，但目前當地變電所輸送功率太小，無法滿足工廠用電，每週停電2次。主要生產鎖具配件和門把手等。現在正在跟其客戶談一個新專案，本產品業務穩定，考慮明年上鑄造專案，現在用的是高壓鑄造，主要生產的是鎖具配件，但有加工其他銅產品。
鼎盛水暖器材有限公司
企業屬中小型，員工總數約200人。目前主要工藝為紅衝鍛壓，也有部分採用翻砂鑄造。（約佔15%）主要做貼牌加工，花樣多，批次少。受業務量限制，鑄造專案目前短期不列為日程計劃。現在考慮我們提供的方案，開模具手工澆鑄。因產品品種煩雜，量很少，且單一產品業務不穩定，所以現在只是等待。
浙江永和潔具有限公司（台州永和閥門有限公司）
大型集團公司，下設有：永和閥門、永和銅業、永和水暖三個廠。員工總數1000以上。以前有鑄造車間，所用裝置是國產，因技術不完善而擱置，後來成本太高而放棄使用。現在所有鑄造產品都採用外加工。近1～2年不考慮上鑄造專案，因為目前應總主要關心的還是閥門這一塊，最近又在開啟美國市場，無暇搞這些事。以前鑄造車間搞失敗了，所以不敢輕易再嘗試。主要也因為鑄造業務量小，產品不穩定。
恆達閥門廠
企業屬中小型，員工總數約200人。現採用翻砂工藝，廠房正在擴建。對我們裝置和鑄造都有興趣，但目前因產品品種雜，量少，不穩定。所以專案暫時擱淺。專案啟動再到我公司考察。
愛迪西銅業
大型企業，員工總數約600人。廠房目前正在新建。在上海平湖區正投資建水龍頭生產基地。有計劃採用重力鑄造，但目前還處於觀望期。現有生產工藝主要是紅衝鍛壓。基本沒有用到重力鑄造。最近在搞一個軟管生產車間，平湖那邊的廠房還沒完工。那邊搞好了，需要我們重力鑄造裝置時會具體考察我公司的。
浙江益明閥門有限公司
中型企業，員工總數300人左右。目前擁有1條重鑄生產線，全部是國產老式裝置，大部分已經老化，有計劃增設和更換新裝置。目前正在試驗階段，用手工硬模澆鑄。估計10月份左右就會有相關日程計劃。
雙林閥門製造廠
企業規模中小型，員工總數約200人。所有產品出口，擁有“雙林”品牌。對品質和公司形象非常關注，擁有良好的企業理念和企業文化。有計劃擴大規模。現在主要工藝是紅衝鍛壓。鑄造產品很少，一般採取外加工。短期內沒有日程計劃上鑄造專案，但對此專案很有興趣。因目前業務量不大，而且時機也未成熟。因今年在幹江工業區購得一塊地皮，明年計劃搬遷並擴大規模。屆時會考慮上鑄造專案。
XX東海岸金屬製品有限公司
目前採用手工硬模和翻砂鑄造，因這兩種方式對銅質要求不高。聽說其他公司上這個專案都不成功，於是目前不敢貿然上這個專案。主要考慮材料成本問題，現生產的產品主要是中低檔，材料是劣質鋅銅合金。業務來源OEM。今年無計劃投入這專案。
康意潔具有限公司
現用一套“韓標”裝置在生產，但目前只有部分產品能用裝置生產，還有部分用手工硬模澆鑄。裝置使用率很低。本來計劃今年8月新建廠房，擴大規模增添裝置。後因某些原因推遲到明年。
勝泰五金衛材有限公司
之前與我們有過合作，但由於某些原因中途終止了，造成一定負面影響。不過他們採購經理劉勇先生對我們的裝置還是很感興趣，再次與總經理磋商購買我們的裝置。如果老闆同意，將直接按照以前的方案來完成交易。估計需要以下裝置：鑄造機，砂芯機，切割機，混砂機。
世進法門有限公司
中型企業，員工總數約500人。目前主要採用紅衝鍛壓（約佔70％），鑄造少量（約30％）。鑄造採用的是翻砂鑄造。有計劃投資重力鑄造。現已對其保價，估計本週六或週日（8月11日）來我公司參觀考察。
XX主要走訪了集中在城關到清港路段的工業園區，其中具體包括有清港、楚門、機電工業園、汽摩工業園、坎門科技工業園等地，一共有142家企業。其中生產閥門的一共有86家；生產龍頭等潔具配件的企業一共有31家；生產其他銅鋁鋅等產品的有25家。大約比例為3：1：1。其中目前在生產工藝上主要採用紅衝鍛壓的有74家，主要採用鑄造工藝的有24家，外購毛坯只作金加工的有21家，其它生產工藝（如壓鑄和拉銅棒等）有23家。大約比例為7：3：2：2。其中有些企業的部分產品需要鑄造加工的有80家，約佔總數的56。3％，這其中有54家是外加工的，而只有26家是自己加工的，大約比例是2：1。這26家企業中擁有重力鑄造裝置的僅10家，而採用翻砂鑄造的有6家，大約比例是2：1。也就是說還有87％市場在等待我們開發。綜合以上資料說明重力鑄造裝置在XX的市場潛力是非常可觀的。
目前XX閥門生產廠家還是大多數，約佔整個水暖行業的90％。而閥門一般的外形比較簡單，所以引用紅衝鍛壓工藝的比較多。紅衝鍛壓只能對外形和構造上比較簡單的產品加工，但其優點主要在於效率高和產品加工強度高。而重力鑄造主要是針對外形和構造較複雜的產品加工，其優點在於表面光潔度和後續加工簡單，而且所需人力少，佔地面積小，綜合資源浪費較少，但對銅質原料要求較高。翻砂鑄造在工藝原理上和重力澆注大致一樣，其一次性投入不高，但其鑄造品質低，人力資源要求高，佔地面積大，綜合資源浪費較高，且汙染環境。翻砂鑄造的成本：黃銅加工20xx～5000元/噸，青銅加工6000～10000元/噸。
8月3日同侯科一起從XX出發去溫州瑞安市，當天我們去拜訪“立信機電公司”的林總（侯科以前業務上朋友）。主要目的是希望透過林總的關係瞭解瑞安市場，以及合作開發市場。8月4日去龍灣區海城街道，有600多家水暖企業在此設立辦事處，已成為中國三大水暖潔具市場之一。現正在規劃興建大規模水暖潔具生產基地，佔地面積101。6公頃，預計明年正式建成投產。但是目前還是以手工作坊為主。我們走訪了有“溫州市凱泰潔具有限公司”、“樂泰潔具有限公司”、“歐倫潔具有限公司”三家較具規模的企業。給我們帶來的資訊也是明年在新工業區建成後，再考慮籌建重力鑄造專案。我們現在所需要做的工作就是大力宣傳鑄造工藝和我們的裝置。
經過這二次的實際走訪，客戶反映主要問題有以下幾點：
一、模具
相當一部分客戶希望我們能為其提供模具，包括模具的設計方案和技術支援。因為重鑄工藝在XX僅少數幾家。真正能把重鑄操作好的更少。可以說它在XX是一種新型的生產工藝。然而模具直接嚴重影響生產效率和產品質量，進而也影響到我公司口碑。我們能否與XX當地“連法模具”公司合作，互相作為媒介宣傳，進而更深層次合作？
二、價格
據我調查得知，一般國產裝置僅幾萬元，與我門的裝置價格懸殊太大，讓客戶望而卻步。在XX做的較好的有義大利“伊姆樂”、韓國“韓標”、比我們稍貴，其他的都比我們要便宜。以電爐為例：“伊姆樂”40萬左右，“韓標”35萬左右。而XX本地也有生產電爐的，例如：新穎牌。他們雖然公司不大，但在XX乃至台州地區都有很多客戶在使用。其價格很便宜，低於8萬。而且還能承諾先使用3個月，再付款。保修期也是一年。
三、澆鑄技術支援和服務
雖然重力鑄造已經在歐洲普及，甚至已經革新到低壓鑄造了，但是在國內還仍有很多企業在沿用以前的翻砂工藝，根本不瞭解重力鑄造，甚至有些企業並不認同重力鑄造。客戶不僅關注裝置的操作與效能及維護上的技術支援，還希望我們為其提供鑄造工藝技術支援。客戶購買裝置目的是提高生產效率和產品質量，從而來獲得更多的經濟效益。但是自身沒有相關技術人才，導致有一部分公司買回的裝置擱置，無法投入生產。因此，我們更重要的是推廣重力鑄造工藝。
四、市場策劃
客戶經常會問我：有哪些公司在使用你們的裝置。我們一直把“伊姆樂”看作競爭對手，可我們的裝置卻根本沒有人知道。品牌宣傳不夠。目前還沒有一個具體的市場運作戰略。這是我們的一個致命弱點。“韓標”和“伊姆樂”能把市場做大，正因為他們有整體的戰略和詳細的市場策劃。我們銷售員需要一個具體的政策指引和戰略指導才能把工作做的更加完善。
調查報告總結 10
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過後，才可能進一步的發展自己。而在當今的大學裡，食堂與學生群體之間也存在著複雜的關係，基於食堂對學生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學生們開展食堂現狀的問卷調查，其中包括調查價格，飯菜的滿意度，服務滿意度等方面，並進行充分思考，進而提出了一定的建議。
二、現狀
大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙學校的正常執行，為了解我校學生食堂服務整體情況，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。現將部分有代表性的調查結果報告如下：
(1)飯菜價格：在此次調查中，近50%的同學認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學佔13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質量：近50%的同學認為食堂的飯菜質量很高，他們從沒吃過變質的飯菜，僅有2.9%少數的同學吃到過變質的飯菜。由此可見食堂的飯菜質量還是很高的，同學們對飯菜質量持滿意的態度。
(3)食堂餐具衛生：關於食堂餐具衛生滿意程度的反映是：26.6%的學生認為學校食堂的衛生狀況良好，乾淨，52.2%的同學認為一般，其中17.2%的同學認為食堂的衛生狀況糟糕，覺得髒。看來食堂在衛生方面還有待加強。
(4)食堂服務：超過一半的同學認為食堂工作人員的服務態度冷淡，僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務的要求，如認真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數，帶上口罩與手套，這也是同學們對衛生安全的要求。
(5)菜的種類：在調查中，有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學覺得菜式應該有所創新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學們對菜的滿意度。
在此次調查中，還有眾多的結果資料，但這裡僅列舉一些典型的資料來說明我們食堂的現狀，在很大範圍內，還存在很多不容忽視的情況，如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調查結果是值得反思，但在這裡我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的瞭解本校食堂的現狀。
三、存在的問題及建議
透過我們的調查，我們不難發現存在眾多的問題，在對食堂的問卷調查和走訪中，我們總結了一些的結論，並提出了相應的建議，具體的表述為以下幾點：
(1)價格方面：飯菜的價牌調整需及時，以免同學們產生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務方面：工作人員的態度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應該延長時間，同時增設視窗。建議用鐵勺子，方便。現在開設了訂餐的服務，方便了同學們，深受同學們的好評。
(3)飯菜方面：針對早餐，同學們普遍認為稀飯過稀，還建議應該增設品種，如小籠包，飯糰等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡。現在天氣漸冷，建議食堂應注意飯菜的保溫。
透過此次的調查，作為學校的後勤保障部門，更加深入地瞭解學生的用餐需求，從而在日後在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業務水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
調查報告總結 11
企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車製造廠幾年來透過運用計算機網路和統一的財務軟體，積極探索企業內部資金流、物流和資訊流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。
一、一個困難的企業為什麼花錢運用計算機資訊科技來加強管理
煙臺汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3.2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的資訊反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網路和統一的財務軟體進行管理創新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。
三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎資料缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務資訊滯後於物流資訊和市場變化資訊，再加上資料常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。
四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程式難以硬化。
二、如何運用計算機網路和軟體對企業管理進行深化、細化
1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節資訊不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯合山東浪潮國強軟體公司，本著先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了“煙臺汽車製造廠現代企業管理資訊系統”。該系統基於一臺主伺服器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統透過財務管理子系統緊密地聯絡在一起，做到了“資訊整合、過程整合、功能整合”，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的資料共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。
財務管理子系統建立了統一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、列印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和列印賬表。
銷售管理子系統與金稅系統連線，利用金稅系統錄入和列印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。
採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的資訊；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟體系統可以自動警告，要求稽核。
倉儲管理子系統透過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本專案和成本物件上，為企業的成本核算提供基礎資料，並動態反映存貨資金的增減變動情況。
生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟體系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。
調查報告總結 12
調查意義：根據《商品零售場所塑膠購物袋有償使用管理辦法》我們調查了除大小超市、集貿市場外的具有代表性的限塑場所，使我們的研究更具有完整性和說服力。調查形式：
1. 實際觀察，我們進入店中實際觀察在店中購物的人的塑膠袋使用情況。
2. 實際購物，對於一些低價的小店我們會採用實際購物的方式調查該店的塑膠袋使用情況。
3.詢問，對於一些出售高檔產品的店面，我們採用直接詢問店員的方式。受訪店面構成： 我們隨機挑選了高中低檔各層面店面，以及一些可能不會被關注的店面。每個店的店員我們都進行了採訪。調查過程中發現了以下現象和問題：出乎我們的意料，所有的店面再限塑令上都做得非常好，就連藥店、菸酒店、居民區中賣雞蛋的小店都嚴格執行了限塑令。很多店都已經不再提供塑膠袋，連收費的也沒有。例如：中國人民大學出版社讀者服務部。這些店面全部改用了紙袋。糕點屋雖然是食品行業，但也嚴格遵守了限塑令，糕點的直接包裝是不收取費用的，但是如果再次包裝，比如把很多糕點裝在一個塑膠袋中這個塑膠袋就需要收費了。由於塑膠收費，很多人選擇用手把商品捧出商店。在採訪的一家藥店中我們看到很多顧客選擇了用手捧這種方式，儘管藥的數量很多。塑膠袋收費標準懸殊很大，規格差不多的塑膠袋在不同的店中售價從1角到1元不等。塑膠袋的代替方式很多，除了用手捧、用籃子裝、用無紡袋、用布袋、用紙袋之外還有其他做法。例如：在稻香園這家北京老字號名店中我們發現，即使是熟食該店也不採用塑膠袋(當然提供收費塑膠袋)，他們的熟食是用油紙包好直接交給顧客的。
對於現象和問題的分析：“到現在為止還沒有人來查，但是一旦被發現我們無償提供塑膠袋就罰款1萬元。”“店裡有規定必須收費，這店不是我開的，我說了不算。要是我開的你要多少我給你多少”“現在塑膠袋都收費了”這些都是我們實際採訪的店員、老闆所說的。對於這些商人來說，他們嚴格執行的限塑令固然有保護環境的因素，但是更主要的是政府的法令對他們起了作用。一萬元的罰款對於一個店來說實在不是一個小數目，況且僅僅為了一個塑膠袋接受罰款是在不值。一位快客的收銀員說：我這現在都不提供免費塑膠袋了，那天有個小孩來我這買了三根冰棒我都讓他捧回去了。從另一個方面，這個法令也使得願意保護環境的商家有了保護環境的機會，如果沒有限塑令，那麼減少塑膠袋使用的商家就會引起顧客的不滿，現在商家就可以名正言順的進行塑膠袋收費，不但減少了塑膠袋的是用而且還給商家帶來了一筆額外收入。但是現在各個商家的塑膠袋收費差異還很大，收費比較混亂，我認為政府還應該在隨後的法令中規範塑膠袋的收費情況。
今年暑期我參加了學院“三下鄉”社會實踐活動赴惠來實踐團，當初報名參加並不覺得短短几日裡自己能得到什麼鍛鍊，而是源於總理的一句話：“我的大學暑期都是在鄉村裡度過的”。燃燒自己的激情青春，用熱騰的熱血，去澆灌青春之花，讓自己暑期過得有意義，使這盛夏如金秋般碩果累累。如此想一想都能令人興奮、激動，於是我下定決心參加。有些出乎我意料，“三下鄉”雖然是時間短暫，但讓我得到很多鍛鍊，獲得很多歡樂，獲益匪淺啊!
裴斯泰洛齊曾說：“實踐和行動是人生的基本任務;學問和知識不過是手段、方法，透過這些才能做好主要工作。所以，人生必須具備的知識應該按實踐和行動的需要來決定。”智慧和知識最終踐行於社會才能用得其所，而且人在實踐中可以檢驗真理，培養能力，彌補不足。 7月11日——17日這短短七日裡我們實踐團進行了多次社會調研，參觀中國行動通訊惠來分公司，與主管們面對面進行座談會，參觀了當地電視臺、圖書館、郵局，瞭解當中技術、工作進行結構，與當地敬老院老人們談心，為其大掃除，還有最難忘的小學支教，到港寮小學的文娛演出，最後在縣城的文娛演出，這一切活動都令我們難以忘記、感觸良多，留下深刻記憶。
雖說暑期三下鄉活動是到七月中旬才開展的活動，但籌備工作早在四月份就已被提上院團委的日程，從最初團長們的甄選、團員的甄選面試，再到五月培訓，到最終出發，所有參與此次活動的人以及關心此次活動的人都付出了許多努力。嚴格來說，“三下鄉”活動並不是僅僅那七天裡的行程，而是包括三方面的工作，分別是前期的準備工作、服務實踐工作和後期總結工作。
前期準備工作主要包括“三下鄉”實踐活動主題形式的確定、組隊，團長、隊員的甄選，對隊員進行思想動員，做初步計劃以及尋求外援資助，文娛節目確定和排練、各項物資準備。服務實踐工作主要包括聯絡各級地方政府，瞭解當地的基本情況以制定相宜的服務方案，瞭解當地教育建設情況，根據事前行程安排進行各項實踐活動。後期總結工作包括對服務實踐活動中資料的整理與總結，以及隊員對社會實踐心得的交流。
當然，這只是我個人所瞭解的，作為一位後勤組普通成員，我參加的只是其中團員面試、前期文娛節目排練、物資準備工作和七日實踐行程。
團員面試的重要性不用多說，甄選的團員們的素質直接關乎於實踐的質量。起初由於臨近期末，要備戰各科考試，我對“三下鄉”實踐還有一絲猶豫的，但第一輪面試中，我觀察到面試當場分工組織條理、分明，例如面試前已分通訊、義教、調研、宣傳、後勤等各組，面試者按自己特點面試相應組，而這個分工特點在同城實踐的華農就無這麼分明。而且面試官的師兄們態度很好，問的問題針對性強，十分有內涵，當時我已下定決心一定要參加。
面試通過後5月7日到16日十天是實踐培訓和模擬時期。這時期內我身為後勤組組員，工作主要是配合組長安排，熟悉後勤各種工作，包括加強組員間認識與交流、服從組長安排統籌物品的準備管理、進行募捐活動安排等，同時實踐團每人都有自己的文娛演出節目，在這期間要學會、排練熟自己節目。甄選出的隊員來自不同的班級、不同專業，在活動之前大家幾乎都不認識，談不上溝通與默契了。而經過這十天培訓後彼此初步認識，逐漸熟悉起來，到暑期實踐間隊員們都有了一定程度上的默契。文娛節目排練相當辛苦，十天裡若無特殊，每晚從七點到十點半都要進行文娛排練。我被選入《和你一樣》手語組，這套手語並不是很難學會，發一個早上的時間基本能掌握整套動作，但要做到動作標準無誤、熟練，隊員間整齊一致、與歌詞符合，就不得不要多次排練，下一定功夫。期間我們遇到組員來自不同組，彼此沒點默契，並且各組內部時間安排不同等等困難，但我們都能努力想辦法解決，把節目排練好。最後，在文娛節目驗收演出中，我們手語組獲得好評。
就這樣實踐團經過一系列詳細組織和工作準備後，等待七月暑期的來臨。
七月流火，當同學們開始沉醉在暑期歡樂時，“三下鄉”實踐活動正式出發的鐘聲在我們團已經敲響。7月4日到9日，各組各項準備工作再次確認啟動，同時各項文娛節目要進行再次熟悉排練，寧願多發時間，也不得出現錯誤。7月8日，同是“三下鄉”的我院赴廣西平南團出發。10日，經過一系列準備工作的再次確認後，我們赴惠來實踐團啟程。
整個實踐行程上面已有所述，個人覺得，其中社會調研、參觀中國移動惠來分公司、小學支教最難以忘記，頗有收穫。
10日下午我們懷著躊躇滿志和幾分新鮮好奇心到達惠來一中，此時，我們赴惠來團60多人分成兩小支隊，一隊趕赴前詹鎮西浦村小學駐紮，另一支隊則駐紮在惠來一中，而我被分到縣城小支隊。11日早上我們一部分參加了在前詹鎮政府舉辦的暑期“三下鄉”社會實踐活動啟動儀式，儀式後參觀了義修隊義修家電器，同時我們縣城小支隊迎來了華南農業大學外國語學院洪傑、黃媛淳、林錦源三位新成員。
11日下午我們進行了社會調研。當日下午調研的主題是“惠來基礎教育設施調查”，主要訪問物件是小學、初高中學生和家長。我和華農的y.c.(即黃媛淳，英文名簡稱y.c.)分為一組，任務是兩個鍾內至少完成十份問卷。任務看似簡單，其實內涵很深。我們並不是單單簡單叫人填完問卷，而是要採用訪問式方法做調查，做調研時要與做問卷物件交流、聊天，以問卷裡問題為主，然後將話題拓展出去，每個問題要延伸3~4個涉及話題，總的來說，質量首選，數量其次。這樣一來每訪問一人所發精力、時間就頗多的。自然，我們所得的資訊和資料也很豐富。前期我們一人主要負責記錄，另一人主要負責交談，分工明確、條理，相互配合，做調研進行得很順利。但當做完第四份時發現以這樣速度是不能按時完成任務的，所以兩人分開獨自各做三份。這樣一來，考驗我的時候到了。由於以前曾參加過調研比賽，有些經驗，所以完成任務並不困難。但其中自己的缺點——不善言辭、不懂速記還是深深影響了調研質量，與學生交談時本可以再拓展深層一些，然而記錄速度太慢，出現自己在記錄，學生無聲站立一旁的尷尬場面，同時言辭上有些僵硬，令交談中出現生硬的氣氛，也頗令人尷尬的。
調查報告總結 13
最近閒來無事做一報告，希望我說的對的幫我頂頂哈，不對就說出個人觀點我還重新修改報告，大學生一個時代的新名詞，也是一個社會發展的象徵。
在我們農村有一個觀點，讀一個大學，離開落後的農村，隨認現在農村發生啦很大的變化，但是傳統思想還停留在很多人的腦海中。在農村有很多人都這樣認為，讀啦一個大學，多少要高人一等，這是為什麼呢，主要是過去有工分，吃國邊，一生無憂。隨認時代變啦很多，但是這個思想多多少少還有點停留在上一輩的腦海中。認為自己的孩子只要讀啦大學就會有發展，就會賺大錢。為什麼呢，可能很多家庭並不富有，為啦佩養一個大學生把家裡得一點老本都拿光啦。以前很紅光的家庭一下就變的不那莫好，有人說不就是五六萬快錢嗎，對有些家庭來說這點錢並不算什麼，可又有多少家庭都有十幾萬呢，我看不是很多，有是有。
都是農村娃我最瞭解農村情況。有的人家送一個大學生撈空啦家底，窮他不怕，怕人家說他，你崽讀啦大學怎麼也跟我崽一樣，有人說打人不打臉，可這個話就打啦人家臉，。讀大學的崽是他家一家的驕傲，你說他可能沒關係，可你不能說他孩子謬用。可現實就是那樣，有的人就會說人家短處，（我說話比較直有不對的地方希望大家提出寶貴意見，我認為正確我會做出修改，謝謝大家支援），就這樣，家庭父母就希望自己孩子在外面很成功，能當上高薪簇，能買車買房，可現實往往相反，社會永遠不給你夢想，老闆也是一樣，他給你開五千，你就必須跟他賺到一萬。可想而之，家庭給啦太多的壓力給你，給你背啦一個大包，你怎麼能跑的過出來早，又處事圓滑的七零後呢。現實永遠是現實，從不給你講價。你就的必須面對，可又有多少人知道，出來兩三年，以前生活都不能自理的大學生你叫他到那去找成功之路。家人的不理解，外面行事的堅難，讓他到那去找成功之路，白手是弄不到芝麻的。空有一腔熱情不會給你帶來成功之路。
所以很多大學生開始迷茫，不知道自己出路在那裡，愛上啦網路遊戲，愛上啦上網，只有那裡才能找到自己感情的著點，憑心說，我很理解你們，在我身邊看到過很多落寞的大學生，有時也只能說兩個安慰的話。有的大學生說，家庭希望我很成功，可要成功真的很難，對前途一片迷茫。我能理解，都是農村娃，知道農村人的看發，知道他們那思想，我還是真心的提醒一個，穩打穩幹，步步為營是你們成功的保障，好高毋遠那真的是前途迷茫。有幾大的鍋就下多少米，不要過分去要求結果，用心去幹好眼前的事是你最大的成功。
調查報告總結 14
有關資料表明，近幾年來，燕郊地區鄉村農民收入持續不斷增加，年勝一年，對資料深入分析發現，村民們推陳出新，一改日出而耕，日落而息的傳統農業模式，發展多項經營的商品農業，另外鄉村農民思想也發生轉變，不再固守土地，離鄉務工也推動了鄉村農民收入水平的提高。
自從鎮政府提出“鄉村農民增加收入一個主要途徑是調整 農業 產業結構”以來，鄉黨委、 政府 帶領燕郊村民緊緊圍繞 糧食 增產、農業增效、鄉村農民增收抓調整，突出本地優勢、因地制宜發展訂單農業、大棚農業。在種植小麥，玉米的基礎上，建設大棚生產基地，種植綠色生態食品，憑藉燕郊是北京郊區的良好區位，大棚種植漸漸成為鄉村農民增收的重要渠道，相比前幾年來看，20xx年農業的比較收益大幅提高提高，鄉村農民的人均收入由2500上升到3200。
鄉村農民增加收入的另一個主要途徑是外出務工收入據20xx年 統計 ，()全鄉總勞力8206人，其中長年外出務工 勞動 力2966人，約佔總人口20.4%。從調查情況來看，外出務工勞動力按每年最低純收入2400元來算，全鄉僅外出務工一項可帶回資金712萬元，人均498元。
在燕郊人民取得驕人的成績同時，也存在著中國底層勞動人民的普遍弱勢。
當前鄉村農民的消費開支負但仍然過重，據調查，鄉村農民的收入主要支出於農業生產、 醫療 費、學費等。由於農業生產資料的價格有較大程度的增長，農業生產的費用仍然要佔鄉村農民收入相當大的比例;另外是醫療費用支出，鄉村農民一旦生病住院，醫療費用支出比重就大幅度上升，尤其是主要勞動力生病後，致使該家庭勞動力缺乏，常常很快就會返貧。另外，鄉村農民的科學文化素質不高，雖然鄉黨委，政府加大了對鄉村農民的培訓力度，在一定程度上鄉村農民的素質有所提高，但是鄉村農民的整體素質還有待提高，主要體現在生產 經營 管 理 技能、 文化 科學素質和觀念意識等方面，既影響了農業的生產，也影響了勞動力的移，大量的農村剩餘勞動力，外出務工只能做苦力和勞動密度高的行業，未能以勞動力產生勞動價值，造成了人力資源的優勢不能顯現。
鄉村農民經營生產方式粗放。主要表現在三個方面：一是生產規模過於狹小，規模經營還只是少數;二是 科技 含量低，農戶缺少農作物新品種的應用、種植、病蟲害有效預防等技術，新種一種家作物要花上三年五年的時間去培育;三是管理粗放，缺少精細耕種的田間管理以及精確的經濟核算，造成了生產資料的極大浪費和生產成本的增加。
鄉村農民的資訊來源渠道單一。在市場經濟體制下，農戶從真正意義上相對獨立的生產經營單位成為相對獨立的經營者和決策者，改革把鄉村農民推向市場經濟的前臺，農產品以從賣方市場轉向買方市場。在這種情況下，鄉村農民正確地掌握資訊，指導生產經營成為在市場中取勝的必要條件，但從目前來看鄉村農民的資訊來源渠道單一，鄉村農民資訊不靈是農村的一大普遍現象，這就造成了農村農業產業結構調整的困難加大。
調查報告總結 15
一、調查物件與方法
(一)調查物件
20xx年x月26～30日，我走訪福清市龍田鎮友誼村、上蒼村、前坑村，對農村有子女的家長進行了問卷調查活動。
(二)調查方法
本次調查以書面問卷為載體，輔以交談方式開展，以入戶調查為主，隨機訪問街頭路人。其中，深入農戶10家，隨機調查20份，以較客觀的方式收集到一定數量真實可靠的樣本資料。
二、 調查結果與分析
(一)調查結果
本次調查共發出問卷30份，回收問卷30份，其中有效問卷30份，回收率100%，問卷容量為30。
經統計結果顯示，在接受調查的農村家庭都有讓家中孩子接受教育，沒有出現不讓孩子接受教育的情況，但支援孩子接受教育到何種程度存在一定分歧，有73.3%的家長希望自家孩子能上大學，接受大學教育，有10%的家長認為學歷不用太高，初中或高中就足夠。此外，在接受採訪的孩子中，學歷業呈現參差不齊的情況，以初中居多，約佔總數的50%，高中次之，大學只佔3.3%，沒有出現小學的學歷。在接受調查的物件中，有83.3%的農村家長知道當前國家對於農村義務教育階段實行免收學雜費的政策，其中有80%%的家長支援該政策，認為該政策有利
於保證子女受教育的權利，有13.3%的家長認為該政策尚未落到實處，教育亂收費現象依然存在.
(二)調查問題分析
龍田鎮有完整高中兩所，其中省二級達標完全中學1所，初級中
學4所，中心小學3所，村級完小35所，幼兒園7所，本次走訪了前林中心小學、前坑小學、上蒼中學、元載中學(高中)，隨機走訪詢問30戶有子女的農村家長，發現存在以下問題：
1教育資源分配不均勻
龍田雖然是是福清市人口最多的鄉鎮。龍田是福清龍高半島的商貿中心，是福州市二十個商貿旺鎮之一。群眾的收入主要來自於第二、第三產業。龍田鎮人民已完全脫困，基本實現寬裕型小康目標。曾先後榮獲全國全民健身先進鄉、全省十好文明鄉鎮等榮譽稱號，連續三年被評為省、福州市先進基層黨委，連續二年被評為福州市標兵單位，但也存在收入差距大，區域發展不平衡的困局，經濟的差距直接導致教育資源分配的不平衡，處於鎮上的第三中學、龍田初級中學師資力量雄厚，基礎設施完善，實用電子教學，而處於農村的上蒼中學，元載中學連電腦都沒見幾臺，際塘小學甚至都倒閉。
教育資源分配的不均衡導致各個學校入學率差異巨大，升學率差異巨大。
2 部分家長仍存在重男輕女的落後觀念
在走訪的30戶家庭中，少部分接受訪問的家長認為女孩接受教育的程度不應太高，他們還表示，高等學歷沒有用，上完初中或高中的女孩就能走上社會，接受磨礪.有3戶甚至表示女生只要上完高中沒考上大學就應該去結婚。
3 國家相關教育優惠政策沒有落實到位
近年來，國家出臺了許多振興教育的舉措，如在農村免除義務教育學雜費、增加教育經費投入、提高國家助學貸款額度等，這一系列措施都在強調國家對教育的重視。
然而在走訪的家庭中，一些家長抱怨學校經常亂收費。而有些孩子向我抱怨學校經常開設補習課程。
有些農村的經濟水平很低，經濟發展較落後，相對較貧困。家裡的收入都不高，甚至收入很低，不能支付自己家孩子的學習費用 。然而在這種情況下，調查發現，仍然會有家長堅持會透過各種方式讓自己的孩子無論如何完成自己的學業!
三、解決對策
(一)堅持科教興國戰略，大力發展農村生產力，化科技實力為生產力 經濟基礎決定上層建築，上層建築反作於經濟基礎，作為上層建築中的教育和經濟關係中的生產力是息息相關的，若想要教育發展，就需要經濟實力的支援。因此，我有一下建議：
1 龍田鎮政府應該搭理倡導科教興農戰略，大力發展經濟，同時，將教育資源適當傾斜，給予一些劣勢學校優惠，資金扶持
2 扶持鄉鎮優勢企業，充分發揮市場和政府宏觀調控的作用，指導廣大農民合理開發利用特色資源，使農民增收，解決部分學生繳費難問題
(二) 加強教育宣傳 轉變錯誤觀念
教育是終生之事，人不學無以立，當今的時代正處於知識爆炸的時代，是一個終身學習的時期。學歷並不代表一切，但有時學歷在就業時作用還是很明顯的。因此，我認為，少數認為孩子學歷不用太高的家長應該改變錯誤觀念，應支援不斷學習，獲得高學歷。此外，在農村仍存在封建思想殘餘，重男輕女的錯誤管奶奶仍存在，鎮政府，社會應加大宣傳力度，改變這些家長的錯誤觀念，讓這些家長認識到女子和男子受教育的平等性，保障女孩接受教育的平等性
(三) 鎮政府嚴格把關，保證國家優惠政策落實到位
國家的發展離不開農村，國家的強大離不開農村的支援，國家在繼續堅持已有的優惠政策同時，也應該繼續脫出新的教育優惠政府。而政府應該嚴格把關並加強監督管理，制定負責人制度，從責任上將各項舉措層層落實到位，並注重情況反饋，上情下達，下情上傳，形成教育機制的良性迴圈，確保國家的優惠政策落實到位，此外，也應加大宣傳力度，讓農村的家長了解到國家的教育優惠政策，讓農村子女得到真正的實惠
總而言之，社會在進步，國家在不斷強大，作為基礎的基礎教育也展現良性發展的趨勢，而農村的教育也展現出欣欣向榮的態勢，雖然農村的教育也存在諸多的問題，但我相信，只要堅持科教興國戰略，大力踐行科學發展觀，解決農村教育存在的諸多問題，農村教育未來一定一片光芒。