物流專業實習報告模板彙總六篇

物流專業實習報告模板彙總六篇

  在現實生活中,報告與我們的生活緊密相連,寫報告的時候要注意內容的完整。在寫之前,可以先參考範文,下面是小編精心整理的物流專業實習報告6篇,歡迎大家分享。

物流專業實習報告 篇1

  實習目的:以合肥經濟建設發展中的各個型別物流企業和企業物流管理的相關內容作為物件,進行實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解物流的工作流程和工作內容,加深對物理工作的認識,將理論聯絡於實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。

  實習時間:XX年11月16日——XX年4月28日

  實習地點:合肥市經開區峻凌電子

  實習內容:熟悉電子廠的流通加工,掌握了洗衣機主機板的生產.包裝.已經入庫過程,並在此過程中聯絡生產實際檢驗和強化所學專業知識,瞭解當前我市物流管理現狀,為畢業以後的工作做好充分準備。

  

  透過這次實訓學習到了很多工作側面的知識,將課本上的知識很好的與實踐結合,也認識到了自身的不足之處以及今後的發展方向。

  時間一晃而過,轉眼間我已經實習了幾個月了,在這裡面也認識了一些其他學校的實習生,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

  

  我們剛去峻凌的時候,是我們學校的負責人接我們的,幫我們安排宿舍,打點行李。麻煩了他不少,在此向他表示感謝。祝他在工作上步步高昇。

  我們加入到峻凌,前三天是培訓,因為我們進入的是電子公司,我們不是計算機系的,對pcb板.色環的阻值計算.線路板上的零件名稱等等都是一竅不通。所以透過以培訓的方式讓我們先了解這個企業涉及的一些東西。在這幾天我們知道了這個企業大致規章制度,生產規模,還有車間裡的生產環境。

  我們培訓結束的當天,去宿管那領了靜電服。之後去了車間。看到那裡面的人工作時候的狀態,工作的時候禁止空手拿板,不是帶靜電手環,就是要帶靜電手套。

  之後開始了我們的工作生涯,我被分在二樓的洗衣機線,二樓有電視機線.洗衣機線.模組,不過每條線都是有合作的,哪條線急著出貨需要幫忙的,其他線要去支援。

  因為我是學物流的,本來打算去倉庫的。但是還是留在了製造課,我想,把洗衣機板子製造出來比把它發出去更有值得人學習的東西。之前學習課本的時候就覺得物流的範圍太廣了,實在是很難拿捏,尤其是我還沒有掌握物流核心的的職能。只能透過企業物流來側面瞭解物流企業的工作。

  剛開始去的時候,什麼都不懂。總是在想這和物流有什麼關係呢,為了完成實習而工作,前幾天只是和老員工一起學習和習慣那些工作。我們那條線是d5線,前端從外掛開始到扎扎帶裝箱,後端是從灌膠到裝箱。前端的工作流程是物料員從樓下拉來在tsmt打過鍵的板子來外掛,在標準作業指導書(sop)上每個鍵都有型號和位置,必須嚴格按照sop來,為了外掛方便,通常小鍵在前面插,每個人,檢查上一個工序作業是否正確,插好了自己的鍵,檢查無誤流給下一個人。在板子上錫前,有爐前目檢,檢查每個人是否漏插錯插,檢查無誤,讓板子過錫爐上錫。過錫爐後還有零介面目檢,檢查是否有漏插.錯插.浮高等問題。看出問題的讓烙鐵修,感覺沒問題的流線,之後有錫面目檢,檢查錫面是否有短路.空焊.漏焊.包焊等等。確認無誤後有ict測,透過的就流線做功能測試,不透過的就找問題然後修,通常ict測不過去的原因有短路不良.開路不良和零件不良等.造成短路不良的主要是錫面有連錫的形成短路,開路不良主要是零介面的跳線問題,而零件不良主要就是前面插的零件的問題。後面的還有總檢檢查,總檢不僅需要檢查零介面還需要看錫面,檢查無誤後可流線裝灌膠盒打上螺絲,待做功能測試(ft),ft的內容有c1燈是否全亮,c2是否正反轉,c3排水等5秒撞桶是否報警然後能否解除警報,之後測進水等等。只要功能能測過,外觀又是好的就可以流線了。然後在老化房呆呆就可以進入後端的工作了。後端工作經過opqc檢查合格蓋章後就可以進行繳庫。

  透過這次學習我明白了一個道理“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。在這幾個月的實習中,我學到了很多東西,很多在學校所學不到的,我對人際關係有了新的認識。在工作上不是你不喜歡誰,就不與他交流的。不能單憑自己的喜好就能否定對方的工作能力,只要站在對方的角度就能理解了。站在不同的位置所做的事也就不一樣。在這次實習過程中我成長了不少。對工作本身,工作環境以及與同事上司之間處理關係的技巧有了新的瞭解感悟和體會,這對我以後的工作大有裨益。

  三

  在峻凌所學習的入庫流程

  1、賣方交易商向指定交收倉庫發貨並註冊倉單前,必須先向市場提交《倉單註冊申請》和有關發貨憑證,透過市場向指定交收倉庫辦理入庫預報手續。入庫預報中須載明:交易商席位號、交易商名稱、商品名稱、規格、數量、生產廠家、指定交收倉庫及其它需載明事項。

  2、市場接到交易商入庫申請後,向指定交收倉庫發出商品入庫通知,指定交收倉庫在接到商品入庫通知的當日回覆市場能否接收商品或能夠接受商品的數量。市場在接到指定交收倉庫同意入庫的回覆後,為交易商開具《入庫通知單》,並同時通知相關指定交收倉庫。

  3、《入庫通知單》自開具之日起生效,有效期為15天。

  超過有效期,交易商未按入庫預報入庫的,在有效期之後的10個交易日按該倉庫規定計取倉儲費;之後仍未入庫的,指定交收倉庫不予保留相應的庫容。

  指定交收倉庫按照預報時間優先的原則安排商品入庫。

  4、各指定交收倉庫如發生庫容已滿或其他原因不能繼續接收商品入庫,應即時向市場報告。市場公告暫停入庫業務的指定交收倉庫名單,並自公告之日起不再受理對該指定交收倉庫的入庫申請,申請暫停業務的指定交收倉庫恢復接收商品能力後應書面報告市場,市場於收到報告即日恢復其業務並予以公告。

  5、指定交收倉庫對未辦理《入庫通知單》的商品不予辦理入庫手續。指定交收倉庫應按照商品入庫先後安排貨位。

  6、交易商辦理商品入庫手續前,該交易商應與指定交收倉庫協議簽訂《倉儲合同》,並將該合同正本交市場備案。

  7、商品入庫時,指定交收倉庫會同交易商對商品的數量和外在狀態進行驗收,驗收結果須經雙方認可,指定交收倉庫按照驗收結果開具相應的《存貨憑證》。

  8、商品入庫時,交易商應提供質量證明書原件或者加蓋相關交易商公章的影印件,並對該資料的真實、準確和完備負責。

  9、商品入庫驗收時,交易商應到指定交收倉庫監收;如不到庫監收,視為交易商同意指定交收倉庫驗收結果。

  10、交易商與指定交收倉庫就交收商品的驗收結果發生爭議時,交易商應在被告知驗收結果之日起3個交易日內向市場提出書面異議,市場在收到書面異議之日起3個交易日內派人會同市場認定的質檢機構進行復檢。複檢結果為解決爭議的依據。逾期不提出異議者,視為同意指定交收倉庫的驗收結果。

  11、商品驗收合格入庫完畢,指定交收倉庫簽發由市場統一印製的《存貨憑證》,並在當日將《存貨憑證》和其資料電文提交市場確認。《存貨憑證》中的一聯由交易商保管,作為到市場換取倉單的憑證。

  12、市場依據《存貨憑證》為賣方交易商辦理倉單註冊。如用於提貨,必須到市場申請倉單登出並由市場簽發《提貨憑證》,方能辦理出庫手續。

  入庫有關制度

  (一)物品採購回來後首先辦理入庫手續,由採購人員向倉庫管理員逐件交接。庫房管理員要根據採購計劃單的專案認真清點所要入庫物品的數量,並檢查好物品的規格、質量,做到數量、規格、品種,價格準確無誤,質量完好,配套齊全,並在接收單上簽字(或在入庫登記簿上共同簽字確認)。

  (二)對於在外加工貨物應認真清點所要入庫物品的數量,並檢查好物品的規格、質量,做到數量、規格、品種準確無誤,質量完好,配套齊全,並在接收單上簽字。

  (三)物品進庫根據入庫憑證,現場交接接收,必須按所購物品條款內容、物品質量標準,對物品進行檢查驗收,並做好入庫登記。

  (四)物品驗收合格後,應及時入庫。

  (五)物品入庫,要按照不同的主機型號、材質、規格、功能和要求,分類、分別放入貨架的相應位置儲存,在儲存時注意做好防鏽,防潮處理,保證貨物的安全。

  (六)物品數量準確、價格不串。做到帳、標牌、貨物相符合。發生問題不能隨意的更改,應查明原因,是否有漏入庫,多入庫。

  (七)精密、易碎及貴重貨物要輕拿輕放.嚴禁擠壓、碰撞,倒置,要做到妥善儲存,其中貴重物品應入公司內小倉庫儲存,以防盜竊。

  (八)做好防火、防盜、防潮工作,嚴禁與我公司無關的人員進入倉庫。

  (九)倉庫保持通風,保持庫室內整潔,由於倉庫的容量有限,貨物的擺放應整齊緊湊,作到無遮掩,標牌要醒目,便於識別辨認

  

  實習總結

  這次的實習,使我對物流有了一個新的認識,對工作也有全新的體會,在生產實踐中學習到許多課本上學不到的東西。同時,也發現了自己存在的不足之處,在以後的工作學習中我一定會改正自身,爭取做得更好。

物流專業實習報告 篇2

  一、實習目的

  初步認識社會,進一步瞭解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與潛力兼備、貼合社會主義發展目標的合格大學生。

  二、實習注意事項

  1、勤學苦練,善於創新,善於思考。

  2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。

  3、靈活處理人際關係(同事關係、上下級關係、客戶關係)。

  4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。

  5、要注意安全,做工作要認真。

  三、實習過程

  (一)業務熟悉

  第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,情緒個性激動,期盼著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自我的職務和姓名,這使得我倆剛到十分溫馨。簡單聊了幾句後就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最後經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,並祝我們工作順利。接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那裡獲悉業務的基本資料。我們今後主要做的是聯絡客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯絡客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什麼產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等。然後再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,儘可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後透過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,務必處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍。更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就務必付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。

  (二)業務操作

  剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是透過實踐,自我的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳並聯系客戶,到最後就是洽談業務、簽定合同。具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。

  1、建立業務關係

  我們主要是透過到各大市場、物流園區做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然後將名片反饋回公司,再透過電話聯絡來確定業務合作關係。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯絡車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。

  2、報價與確認

  我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體狀況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格瞭解不夠,自我不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯絡客戶做出回答或者是客戶和經理聯絡。當經過雙方的友好協商對價格達成共識後,接下來又到了下一步簽訂合同。

  3、簽訂運輸合同

  簽訂運輸合同這一環節並不是很複雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主。籤合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,職責風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知後要即使提貨,否則後果自負。

  4、付款與收貨

  等到貨物從貨主那裡換裝完畢後發往目的地後,大約需要一到兩天的時間。貨物到站後,回到到貨通知,同時在目的地帶給發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,就應按照合同條款作來源理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

  (三)出差洽談業務

  提到出差,對於很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很完美的事情,但是對於一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅遊,但是身體是自我的,出差也不是旅遊。不管出差有多麼殘酷,對於一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收穫很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自我知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什麼市場行情、產品資訊掌握的都就應十分熟練,不能讓對方的問題困住自我,即便真的不知也要禮貌的回覆,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日後慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。

  (四)人際關係的處理

  人際關係的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關係、上下級關係、客戶關係,等到結婚生孩子後,你的身份和職責又發生了變遷,又要應對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關係、親戚關係、朋友關係等等。總之,關係無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。此處我將簡單介紹一下同事關係、上下級關係、客戶關係。

  1、同事關係

  能否建立良好的同事關係,是考驗員工人品的試金石。雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就必須擁有良好的人緣,但我們能夠肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰願意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還務必掌握一些交際藝術。

  首先,務必確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關係,還務必記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益衝突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關係的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。

  其次,務必學會尊重同事。在人際交往中,自我待人的態度往往決定了別人對自我的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,務必首先尊重他人。要做到尊重同事,就務必自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自我惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關係圈子裡面,這句話就應被每一個人寫在自我的辦公桌上,時刻警醒自我!

  再次,要儘量避免與同事產生矛盾。瓜葛和衝突有些是表面的,有些是背地裡的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一齊,便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然能夠來往。同事之間有了矛盾並不可怕,只要我們能夠應對現實,用心採取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關係更好。

  最後,要學會與各種型別的同事打交道。每一個人,都有自我獨特的生活方式與性格。在公司裡,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你務必因人而宜,採取不一樣的交際策略。

  我最直接的同事也就是我的同學,我們的實習期間一向配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協調,沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,到達共同的目標。在這間公司裡,我發覺我的同事們都很好,那裡的人際關係也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭裡共同生活,為一個共同的目標而共同努力。

  2、上下級關係

  任何組織在誕生的同時都會產生一種關係,這就是上級與下級的關係。一般狀況下,人們在與自我同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自我地位高的人交往時,就可能感到緊張。表現比較拘謹。相反,在與社會地位低於自我的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至過於隨意。

  上下級之間的關係就應是領導與服從,管理與執行的關係。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是透過深遠持久的個人影響力,激發員工的主觀創造意願,給員工的不是單純的壓力而是製造更多的原動力,讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自願努力。“無規矩,無以成方圓”。管理就是制定規則和制度,監督並促使規則和制度有秩序地執行。管理概念中控制的成分比較大,強制執行的色彩比較濃,領導制定規則,教導或強制員工按照規則行事,並構成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性迴圈地展開,保證組織的高效運轉和績效的達成。企業要保證經營的連續性,就就應全面處理好上下級關係。上下級之間應明確各自的職責。作為管理者就應懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是協助下級成功,如此上下級就有了共同的目標和利益,再加上職責分明,工作起來就能夠有條不紊。同時,上級和下級因為各自所處的位置不一樣,思考問題的角度也會有差異,如果長期缺乏交流、溝通,常常會產生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會產生關係緊張等問題。因此,上下級之間有必要經常相互溝通,從而建立彼此間的信任。

  建立良好的上下級關係,要有正確恰當的心理定位。作為上級,要有“師者”之心,負責“傳道授業”,要讓下屬明確企業的核心價值觀,將企業文化滲透到思想並轉化為行動,做下級行為的標杆和楷模。有了模範,就有了規範,企業文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準則,進而全面展示出企業的精神風貌。一個合格的領導還務必是一個兼職心理醫生,當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區時,能夠走進員工的內心世界,關注並感受員工的喜怒哀樂,透過有效溝通,對症下藥來贏得員工的忠誠和信賴。作為下級,也務必認清主角給予自我恰當的心理定位。員工就應把自我當成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優良品質。在企業中,員工的使命當然就是高效執行,執行力是對下屬潛力的最基本要求,執行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠於企業忠誠於使命,個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領導,敢於挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執行貫徹到底,把事情做得有始有終。良好的上下級關係能夠打造融洽和諧的團隊,實現企業與員工的共贏。

  3、客戶關係

  剛開始做業務時,我就確立一個理念,做業務就是做人,就是在鍛鍊自我的語言溝通潛力。我喜歡我的物流管理專業,但是前期的業務工作,是我踏入社會的地一步。自我介紹之後,接下來要做的事情並不是銷售,在這個時候銷售是不可能成功的,因為客戶還沒有對你產生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個時候首先要進一步發展你與客戶之間的關係,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進入到銷售環節。例如透過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經歷,找到一個話題,拉近與客戶的關係。如果實在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產生友誼的聯絡。例如瀏覽客戶牆上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個共同的經歷,拉近你和客戶之間的關係。只有與客戶之間有了必須的信任以後,才有可能轉入到業務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產生興趣,千萬不要急著談論業務,必須要找出某種簡單愉快的話題,建立融洽的氛圍,然後才能夠進入到業務談判。事實上,經過這次的實踐,證明這個理念是正確可行的,我認為,不管是什麼客戶,我都會無堅不摧,每戰必勝,儘管這句話十分張狂,但事實如此,仔細分析,我認為以情動人的銷售技巧就應包括以下諸如方面,好的客戶關係究竟是怎樣構成的?

  (1)具備最起碼的業務技巧,這一點不需要我多說。

  (2)用心、樂觀的人生態度,一個好的業務人員就應極其自信,用熱情感染客戶。

  (3)對於一個女孩來說,良好的素質和微笑能夠讓自我獲得很多意外地幫忙。

  (4)真誠、善良的心靈,很多人做業務久了,一看就很精明,很勢利,其實很多客戶不願意與這樣的業務人員打交道,太累。一個善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業務人員,甚至內心不設防。

  (5)不要提防客戶,把他們看成自我的朋友、同學、師長和親人,人心是肉長的,如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎樣會不接納、幫忙我。

  (6)以客戶為中心,切實思考他的工作的壓力,生活的重負和心靈的疲憊,力所能及地從經濟、情感上為他著想。

  四、實習總結

  透過近六個周的實習,我深刻的感受到自我各方面的不足,從學校裡學到的知識的確不少,但是來公司後發現用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的十分開心,整日瀰漫在工作的氣氛當中,使我的神經放鬆,我明白工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。

  實習期間我收穫頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等。合同條款的商議與確定,例如職責風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等。讓我懂得了人與人之間是平等的,是就應相互尊重的。以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自我,做工作要誠實守信、敢作敢當。這次實習,讓我對貨運市場有了清楚的瞭解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,狀況比較好的還能夠獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時,由於政府的法規建設滯後,市場執行機制發育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷於被動,主要表此刻下列幾方面:

  (1)承運人的挑戰

  不少貨代公司或者規模比較小的託運部採取短期利益行為,直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低於貨代企業的協議價,嚴重影響了貨代企業經濟利益,削弱了貨代企業對辦事處的競爭潛力。

  (2)貨主的挑戰

  貨代企業作為貨主的代理,根據我國民法通則精神,代理人在理解委託、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何職責,但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神,以致貨運業務中出現問題,貨主單位往往轉嫁到貨代身上,以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由於某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為,貨代企業如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。

  (3)同行企業的挑戰

  某些貨代企業中此刻有一種不好的想法,明知有些做法違反了政府部門對貨代行業的管理規定,也不貼合行業規範,但出於自身利益思考,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自我做”,構成了惡性迴圈,互相殘殺,敗壞行業風。上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序,嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此,我提出以下推薦:

  1、儘快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規,完善法制建設。

  2、加強部門之間的協調,明確行業分工。

  3、允許多種體制經營國際貨代企業,允許企業向境內外聘用人才。

  4、建立監督機構,健全監督機制,完善稅收管理,聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門,加大檢查、執法力度。

  5、儘早成立全國性的國際貨代行業協會,協助政府部門協調企業的關係。

  6、建立國際貨代提單註冊備案登記制度,個性是對分運單要加強監管。

  7、編制統一的教材,分層次對行業從業人員進行業務培訓,提高從業人員的業務、法律和道德水平。

  8、儘快解決某些辦事處的非法經營問題。

  五、實習心得

  在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一向努力地去克服,並儘自我最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!感謝你們對我的信任和支援!多謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去。

物流專業實習報告 篇3

  有一名話叫做:不經過風雨,怎麼見彩虹?我想改一下:不真正進入社會,怎能瞭解社會呢?

  在這次實習中,給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇於激流勇進,有的工作雖然單挑又重複,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰鬥”,只要希望還在,勝利一定屬於我們。

  在此次專業實習的過程中,我們參觀了公司a,公司b,並參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對物流專業的理解,和對於與社會接軌的深刻感受。 作為學生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優勢是我們的特色,但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。公司a建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系,軟體開發質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“用開拓的意識、創造新的價值”的企業理念,不斷跟蹤國際先進技術與管理思想,研發和提供優質軟體產品和技術服務,為客戶不斷創造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細緻的軟體服務,給了我們以物流專業的具體實際的體驗。與此同時,公司b企業的參觀使我們對中國物流企業的現狀有了大概的瞭解,參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設定的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。透過指導人員的講解我們對中國物流企業的資訊化有了大致的瞭解:中國物流企業資訊化整體水平不高是其資訊化建設的核心問題。這包括:標準不統一,資源浪費嚴重;大型應用軟體系統應用不普遍,應用層次低;現有各軟體系統之間相互孤立,形成“資訊孤島”;資訊化建設發展不平衡,造成“資訊鴻溝”;硬體裝置的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合資訊系統是物流業資訊化建設的必然趨勢。 如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺衝突和心理震撼,那麼後來的資訊化講座就揭開了資訊化和物流專業的神秘面紗。透過經驗豐富的演講者的ppt演示我們瞭解了多個行業的資訊化實施過程和具體的商務轉變成物流專業活動的流程。現實中簡單的商務活動一旦設計成成功的物流專業流程將涉及多個業務流程,整體的實施過程是複雜而艱難的。鑑於中國物流專業並不是很成熟,各方面的支援還不夠完備,這使得中國物流專業的發展還是受著侷限。

  作為應屆畢業生,在畢業前的這次專業實習,無疑是給了我們對物流專業的清晰認識,這也是最為物流專業專業的學生的最大感悟。 當然實習中還有著更多的感觸,包括學習,生活,工作各個方面。 就學習而言,專業實習它更偏重於應用,更加細緻,要求也更加嚴格。作為應屆畢

  業生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。

  就生活而言,專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活,不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什麼樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬於有準備的人的。現在的`我就要為自己的生活做準備,不斷的充實自己。

  就工作而言,無疑的本次的物流專業專業實習,展示給我們了多種職業,而作為應屆畢業生,擇業的選擇是大多數人所面對的問題。就我們物流 專業而言,面試時常遇見的問題就是“物流專業是幹什麼的?”或許大多數的學生跟我一樣對物流專業並沒有清晰的概念,所以也並不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現,而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老闆”。

  上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的物流專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生,透過此次的實習,更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月裡,大家還把你當作新人,時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。

物流專業實習報告 篇4

  透過大學幾年對物流理論知識的系統學習,為了能將理論與實踐相結合,我有幸走進了海爾物流南昌分公司進行實習。在這幾個月中,透過自己努力,使我的工作能力得到了一定的提高,同時,在為人處理方面使我也受益非淺。另外,我深刻的意識到,我們在學校學到的理論知識與實際有太大的差距,值得我們去認真思考。另外,透過這次實踐也為自己以後的求職增加了不少自信。

  海爾作為一個國際知名企業,其規章制度是出了名嚴格,加上海爾一些物流系統的運用使得在操作流程方面也自然比其他一些企業更加麻煩。一開始雖然自己對自己的計算機水平相當自信。但面對海爾的工作量,憑著自己那樣的速度根本達不到公司工作的基本要求。也許這樣對人是一種磨練吧。只能在這種環境中不斷長大吧。一天不習慣,兩天不習慣,時間長了,對海爾的系統自然而然就會更加熟練以至於操作速度也隨之提高。在海爾物流辦公室,我主要負責制單工作,這就要求對電腦操作相當熟練。在慢慢的工作中,我對辦公軟體有了一個相當程度的瞭解。

  另外,在海爾物流我還負責系統的維護。海爾那套系統對我說是非常陌生的東西,不管是硬體設施還是軟體設施,面對這樣一項艱鉅的任務,一開始對自己並不是那麼有信心自己能擔此重任。可不懂的東西我們必須學會認真對待並且有接受新事物的勇氣和信心。不懂可以問可以學。幸好在大學期間對計算機軟硬體都在一定程度上有所瞭解,所以學起來不是自己想象中的那麼難。但是要達到一個什麼樣標準,看樣子不是那麼容易的一件事,只能經過長時間的積累經驗,才會讓自己面對出現的問題在很短的時間內解決。

  也許在辦公室工作接打電話應該是最長見的一件事情吧。說起接打電話,真的很需要注意禮貌問題,要不然別人會認為你是一個很沒有素質的人。也說不定別人對你會有很大的看法。或許我們沒法讓每個人都很滿意自己,但是我們必須做好自己應該做的事情。

  也許工作的同時,學會處理人際關係比工作本身更重要。正所謂的“做事先做人”,在這樣一家大公司工作,學會處理與領導與同事與下級之間的關係是很有必要的。要不然你會厭煩這個公司,覺得這個公司沒有一個優點可言。有時候在處理人際的時候,換位思考很重要。當你與某個人發生爭執的時候,你不防站在對方的角度去看待這件事情,也許自己就不會處在一種難堪的局面中了。

  另外,工作的時候一定要保持一顆清醒的腦袋,避免自己的工作中犯下不可原諒的錯誤。也許經濟損失是小,讓別人懷疑自己的工作能力才是讓自己最難受的一件事情了。另外,處理事情的時候一定要沉著冷靜,當你太沖動的去處理一件事情時,有時候道理站在你這邊也會被自己弄得一發不可收拾。所謂“林子大了,什麼鳥都會有”。對待不同的人就應該有不同的態度。

  此次實習,不管在哪方面自己得到的東西都不少,希望這些經歷能對自己以後工作和生活有所幫助。

物流專業實習報告 篇5

  一、實習目的及意義

  認知實習是物流管理專業的學生在學習專業課前的一個教學環節,在大二下學期的下半學期,我們物流專業的全體學生在學校的帶領組織下進行了為期近一個半月的認識實習培訓(實訓)。在這段時間裡,透過聽一些職場人士/專家的講座和企業參觀,理論聯絡實際,使得同學們從感性上對企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式有一個概略性的瞭解,進一步認識了物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程,加深知識面,為今後的專業課的學習和以後的工作打下一定的基礎。

  同時,透過本次的認識實習,可以增強同學們對本專業的認識,更加了解本專業的相關細節,激發學生對後續課程的學習熱情和動力。讓同學們在對本專業的認識的基礎上,瞭解更多的與本專業相銜接的行業,增加日後的就業面。透過現場的企業參觀,還可以培養同學們的職業意識和團結協作精神,增強了實踐經驗,增強了同學們的吃苦精神,鍛鍊同學們的意志,為以後的成功就業做好準備。

  二、實習時間及安排

  20xx年5月17日20xx年6月28日

  20xx年5月17日:新邦物流培訓部經理鄭小麗作《物流企業的運作》報告;

  20xx年6月20日:廣州益力多乳品有限公司工廠參觀;

  20xx年6月23日:廣州港集團人力資源部經理姚創明作《中國港口與港口物流》報告;

  20xx年6月28日:認識實習總結。

  三、實習內容

  在本次認識實習過程中,我聽了《物流企業的運作》和《中國港口與港口物流》兩個學術報告,參觀了廣州益力多乳品有限公司工廠。瞭解了物流企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式;參觀、見識了益力多乳酸菌乳飲品整個具體的生產過程,瞭解了益力多公司的歷史、產品成分及其產品的科學價值等等;進一步瞭解和認識了中國港口的發展情況,以及港口物流的相關知識,也加深了對中國南方大港廣州港的瞭解。

  實習的具體情況如下:

  1、新邦物流培訓部經理鄭小麗做《物流企業的運作》報告

  新邦物流有限公司是一家集公路運輸、航空貨運代理、城際配送於一體的跨區域、網路型、資訊化、並具有供應鏈管理能力的國家AAAA級綜合型物流企業。新邦物流擁有自主智慧財產權的物流資訊系統,該系統具備運輸管理、車輛管理、客戶資訊互動平臺、線上跟蹤等功能,實現了自動配載、電子分撥、公司到客戶和客戶到公司的資料雙向實時更新與交換,滿足了全天24小時不間斷資訊提供服務。運用PDA條碼掃描技術對所有進出港貨物進行電子資料管理,關聯GPS全球定位系統對運輸車輛進行24小時全程跟蹤,貨物在途資訊盡在掌握,引領物流行業資訊化程序。新邦物流一如既往地以穩定、可靠、安全的運營系統,科學的資源整合,先進的管理技術,為各類企業提供值得信賴的物流服務。以強大的網路、優質的服務、高效的運作,為中國物流行業做出更大的努力和貢獻。

  鄭經理向我們詳細的講解和演示了新邦物流公司的具體運作流程、產品的增值服務、運營保障體系、資訊化建設等等。令我們對物流企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。

  2、廣州益力多乳品有限公司工廠參觀

  6月20日上午9點,我們在行政樓前集合,在高莉老師的帶領下乘車前往廣州開發區的益力多工廠進行企業參觀。

  到達益力多工廠後,我們在廠區會議室裡觀看了一些關於益力多的資料影片。其工作人員向我們詳細的講解了益力多公司的總體情況,重點介紹了廣州益力多工廠的情況、益力多菌和益力多乳酸菌乳品的科學價值。由於我本人大一的時候就去過益力多的企業參觀,所以對其是已經有了大致的瞭解的,但此次第二次參觀,我興致絲毫不減,我想更深入的瞭解其生產過程,力爭每一次參觀都要有不同的收穫!聽了講解介紹和看完一些影片資料後,我們開始參觀了益力多乳酸菌乳品的具體生產過程。從原料溶解、菌種的培養開始,按著整一個生產流程參觀,直至產品的出產、成形包裝,以及後續的收入冷藏庫存放等等。

  整一個生產流程參觀下來,我發現益力多工廠的自動化程度很高,所以特向他們的工作人員瞭解了細緻的情況,得知偌大的工廠,員工卻只有120多人!原來,益力多廣州工廠引進了最先進的生產裝置,從而保證了每天準時保質保量的為市民提供最新鮮的產品!我再一次被益力多的企業文化和當今先進的科技所折服。

  3、廣州港集團人力資源部經理姚創明作《中國港口與港口物流》報告港口物流行業屬於國民經濟基礎產業,是溝通經貿往來的重要樞紐。隨著經濟的不斷髮展,我國港口的建設數量、規模、吞吐能力以驚人的速度增長。其中,我國南方大港廣州港集團以“世界大港,服務世界”為企業理念,發揚“實幹創新,強港奉獻”的企業精神,增強港口物流功能,提供服務質量和環境質量,爭取成為具有國際競爭力和發展活力的港口龍頭企業及現代物流服務企業。

  港口物流是特殊形態下的綜合物流體系,發揮著重要作用。我國已形成了圍繞城市群的“物流圈”和圍繞產業鏈的“物流帶”,促進了港口現代物流的發展。不過,我國港口現代物流的發展中還存在某些問題,有待解決。目前,我國港口現代物流確定了發展的主要方向,朝著好的方向發展著!

  四、實習體會

  經過本次的認識實習,我收穫了很多。我們學到的知識好少,沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距。我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。

  (一)聽《物流企業的運作》講座的體會及感想

  鄭經理向我們詳細的講解和演示了物流企業的具體運作流程、產品的增值服務、運營保障體系、資訊化建設等等。令我們對物流企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。此外,她還向我們講述了新邦物流公司的具體概況。比如新邦物流的汽運中心及其運作流程、新邦快(專)線、城際配送、空運業務等等。其擁有自主智慧財產權的物流資訊系統,引領物流行業資訊化程序。令我們見識了這家國家AAAA級物流企業的卓越風采!

  透過這次講座,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時也讓我更深入的瞭解到作為物流公司的所要面對的困難,它正面臨批次越來越多而批次卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;而且國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段,想要解決這一系列的難題,必須發揚艱苦奮鬥精神,發展科技,同時國家要給予一定的政策支援,另外,我們可以向西方學習,借鑑外國先進的經驗和做法。我國的物流業正朝著正確的方向蓬勃發展,我們有充分的理由堅信,物流企業的明天會更好!

  (二)參觀廣州益力多工廠的體會及感想

  廣州益力多乳品有限公司是中日合資的跨國企業,其企業文化、理念都具有一定的先進性。第二次參觀益力多的工廠,我有了更深的感受。觀看了益力多乳酸菌乳品的整一系列生產過程,看到其先進的生產裝置和極高的自動化,以及工作人員嚴謹的工作態度。我深深的被其企業文化和理念所折服,這或許就是跨國企業的魅力吧!

  由此,我深深感受到科技在當今時代的重要性。科技是第一生產力!任何企業和公司要想做大做強,必須依靠科學技術的力量,提高企業員工的教育水平,採用先進裝置,才能提高勞動生產率,才能壯大本企業的實力,才能在眾多的競爭對手之中立足!這一點,益力多公司就是個很好的例子。另外,要做好服務工作,必須要有一個團結、嚴謹的領導團隊,讓員工培養起良好的服務態度。這樣才能給顧客一個良好的印象,同時也為本企業樹立好的形象。比如,益力多公司針對其產品銷售物件主要是家庭婦女而精挑細選出一批“益力多小姐”,並採取送貨上門的服務方式,在眾多顧客中贏得良好口碑。

  (三)聽《中國港口和港口物流》講座的體會及感想

  姚創明經理向我們講述了中國港口和港口物流的發展狀況。原來,港口物流行業竟是一個國家對外開放最前沿的視窗。我國港口經過30年的發展,建成了佈局合理、層次分明、功能齊全、河海兼顧、優勢互補、配套設施完善、現代化程度較高的港口大國、航運大國和集裝箱運輸大國。其中,我們也瞭解了廣州港集團的一些情況。比如集團的發展史以及對未來的展望等等。涉及到集團物流方面的基本業務,姚經理一一為我們耐心解釋。我真是大開眼界!圖片上的港口、成千上萬的集裝箱、吊車等,感覺到了現代社會科學的力量。在心裡為自己加油,希望把專業課學好,多點在社會上積累經驗,將來有機會在擁有一流裝置的優秀物流公司上班。不過,雖然我國港口物流形成了一定的規模,港口現代物流有了一定的發展,但是,我國港口現代物流發展過程中存在著一些問題。比如,管理者與經營決策對現代物流理念的認識不夠深和全面;物流企業規模較小,現代物流市場不規範;物流基礎設施和技術裝備不適應、不配套、不完善等等。這些問題還得依靠我們,不斷解決。同時,還要規劃好我們港口物流的發展方向,使我國的港口物流業與國際接軌,更上一層樓!

  經過這次認識實習,透過聽相應的講座和企業參觀使我獲益匪淺,這次給了我一次把課堂外的知識融入到課本中的機會。同時也讓我更多的接觸到與本專業相關的知識。透過這次我對本專業有了更深的瞭解,總的來說,我覺得這次認識實習是成功的!在這裡還要感謝我們學校給我們提供了這次機會,它為下次實習積累了經驗,奠定了基礎。

物流專業實習報告 篇6

  我懷著對企業實習生活的憧憬,我們一組10人進入了***物流公司,透過對《現代物流基礎》,《物流法律與法規》,《物流倉儲》,《物流貨貸》,《會計》,《管理學》,》《物流資訊科技工程》等課程的學習,我對現代物流的定義、基本功能、各個作業流程有了必須的理論基礎,但我始終堅信實踐出真理,實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

  我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自我的人生座標,實現自我的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了***物流公司。在那裡,我學習了更為有用的,直接的,物流知識,而每一天點貨和裝卸活動,又增強了我的實戰潛力,使我們邁出了成功的一步。

  一、實習目的

  我結合兩年系統的物流理論的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了必須的理論基礎,透過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的潛力並且瞭解第三方物流服務的特點、主要裝置和作業流程,對其進行分析,能對今後的學習中提到促進作用,並結合所學的理論提出改善意見。

  二、實習的資料

  瞭解第三方物流服務的特點、主要裝置和作業流程,對其進行分析,並結合所學的理論提出改善意見。

  三、實習工作過程

  我初進***物流公司的時候,被分配在快運部,第一個星期我們有5個人在客服部實習,其他的5個在庫房實習。客戶不的主要工作就是接客戶的電話,公司有完善的客戶服務系統使客戶能夠隨時打電話來詢問自我貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也能夠查詢是在哪一個環節被弄丟的,那麼就能夠很準確的查出肇事者,並且讓其承擔相應的職責,這個系統大大規範了人們的行為。客服部的工作人員所需要做的工作並不是接電話那麼簡單,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦裡,每一天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每一天都要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有十分快的打字速度。在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,並把分好的單證在電腦裡進行核實確認。

  第二個星期,我們兩組的崗位進行倒換,我們進入庫房實習,早上我們一般就是貼標籤,下午的時候跟司機出去送貨。司機們送貨一般都沒有固定的位置和客戶,只有少數的顧客是固定的,這就要求每一個司機對昆明的地理位置很熟悉,要把客戶委託的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點,同時還要提貨,整個過程都是司機獨立完成的,很累。在庫房進行貨物裝卸流程的實習,庫房裝卸貨物,先調車靠臺,由庫房負責人去倉儲前臺領取清單(該車所裝貨物的資訊),首先先觀察貨物的裝車狀況,看是否整齊,再核對清單,看有是否能夠直接倒車或送貨的貨物,瞭解清楚後,如是自提且貨量大的,並且貨物能夠直接全部找出的,及時通知客戶辦票提貨,進行直接倒車,避免二次裝卸;如是送貨的,貨物又能全部找出的,就及時和送貨部進行協調,由送貨部負責進行客戶通知,進行倒車送貨。其他特殊狀況(客戶不能及時來提,電話打不通等)貨物和零擔貨物,進行卸車拉入倉庫碼放整齊,裝卸時禁止野蠻裝卸,對易碎等物品做到留意輕放。

  四、個人工作心得

  1、碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨戶要合理(如:避免農藥和食品擺放相鄰等狀況)。

  2、車次卸完後,拿清單進行點貨,在點貨中發現少貨,多貨,或貨損等狀況,應註明在清單上,交於理賠部。

  3、由總公司為中心,各片區,各分公司,各站點為單位,加大鞏固公司客服部整體水平力量,首先領導以身作責,發現問題及時批評教育,定期培訓員工整體客服水平。並加大客服投入。

  4、公司應加大網路宣傳,所有員工應加強網路系統的培養和提升。因為此刻是網路資訊化時代,尤其作為物流公司,一個廠家,一個企業對一個物流公司的認可和評價往往是看其網路宣傳規模和網路影響,隨著電子商務的發展,透過網路訂單購物越來越廣泛,一個好的物流公司更就應發展其網路資訊化,透過網路宣傳公司。這就要求公司員工學習相應的網路知識。

  5、司機對貨物嚴禁野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高

  6、公司人事部和客服部應每月對全體員工進行對公司意見和改善吸收和採納,做到件件有回應,採納可透過qq留言,信箱,和直接書面發表,讓公司從基層到高層人人有話說,“三人行,必有我師”每個人的崗位都能接觸到不一樣的事情,往往最基層的推薦能更直接的影響到公司的發展,對發表意見較好,能夠採納的意見給予充分肯定和獎勵,對於不能理解和採納的給予合理解釋和回應。這樣做能夠提高員工對工作的熱情和提高,也能夠從中挖掘人才,促進公司和諧發展。

  以上改善推薦僅代表本人在實習階段的想法,從中感覺到實踐與學習必不可分,在公司的兩個月實習期間,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。想想時間過的真快,轉眼間在公司的實習工作已過去,很高興學校有實習這麼一項作業,我深知:學校讓我們實習的目的是為了培養我們運用專業所學的基礎理論,獨立分析和解決實際問題的潛力,提高專業意識,增強專業技能。在這實習,我都是抱著學習的態度。在倉庫這段期間,我也努力的去了解倉庫的管理方制。

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