保險公司實習報告(15篇)

保險公司實習報告(15篇)

  在當下社會,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的保險公司實習報告,歡迎大家分享。

保險公司實習報告1

  為期十天的實習生活轉眼間已經即將畫上圓滿的句號,在人壽保險公司這段期間,我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本,穩健經營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣,也瞭解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負的重任。

  這次實習是我們步入社會邁出的第一步,第一次真正意義上的接觸保險有關的知識,學習瞭解保險的各種業務,為我們以後可以從事這份職業打下良好的基礎,在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事還教會了我如何做人,對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學校領導及人壽保險給我們提供這麼好的一次機會。

  中國人壽保險股份有限公司成立於1949年,是我國目前最大的保險公司,是我國保險行業的第一品牌,佔領我國市場份額的1/2,是我國壽險市場的領導者,多年以“成己為人,成人達己”的理念服務人群,在全世界500強排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱中國行業的老大。能到中國人壽保險公司實習我感到十分榮幸和驕傲。

  開始我們對於保險公司的工作都是十分陌生,對保險公司認識就是“推銷保險”在系統的培訓使我對工作有了更好的認識和了解對樹立信心起到很大的作用。認識到作為一個保險公司從業人員肩負起對社會的責任,首先從認識自我到認識一個公司在認識到整個行業,無論做任何行業,擔任任何角色,樹立對自我對公司,對行業的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。

  比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上,人們之所以需要你,是因為你能服務他們,為他們提供需要的東西”我們應該堅持學習有關行業的知識,不斷的提高自己的思想認識,掌握一門精通的專業特長,為以後工作可以更好的發展做準備。對於知識的認識和理解,學習更多與專業,從事的工作有關的知識,提高自己的素質,豐富自己的知識,為做一個一對社會有用的人而努力。

  進入保險公司實習,講師帶領我們學習了一些相關的保險知識,瞭解到現在社會對於保險業務的需求,人身風險,家庭理財,理賠都是現如今社會對與保險公司的需求,現在的社會都離不開保險,保險業務對於社會起到至關重要的作用,保險可以對一個家庭,公司起到理賠,保障作用,作為一個保險公司的從業人員肩負起重要的責任。

  為期十天的保險公司實習雖然是短暫的,但這段間學到的知識確是課本學不到關於保險知識,學到了更多的則是社會上為人處事的經驗,瞭解社會生存的不易,提高了對保險知識的瞭解,為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎,為我我們以後學習提供了幫助。

  我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司,感謝人壽保險公司的講師的培訓,感謝校領導給我們創造這次這麼好的機會,讓我們在這麼短的時間學習到這麼多有關保險的知識,從這以後我一定為這我的目標努力奮鬥。

保險公司實習報告2

  今年暑假,我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

  在公司,我先後接受了保險業基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:

  (1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

  (2)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,透過,為,對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

  (3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善的目標,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

  (4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴充套件知識、蒐集整理和提高能力的學習慾望。

  (5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

  當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴充套件了視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

保險公司實習報告3

  "沒有實習,就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生座標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那裡,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力去完善自己,為畢業後走上工作崗位而奠定基礎。再這段實踐裡我得到了許多體會與認識,理解了學院為什麼一直強調加強我們社會實踐能力,現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下,請領導予以指導。

  一、實習目的:

  充實寒假生活,鍛鍊自身的社會活動能力,瞭解社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂裡,經風雨、見世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、為日後真正走進社會鋪定基石。

  二、實習時間:

  自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月

  三、實習地點:

  xxx保險股份有限公司xx縣支公司

  四、實習內容:

  開始到公司時,田經理要我們熟悉公司的環境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責。為週末的一個"福祿雙喜"產品說明會佈置會場,掛燈籠,等。隨後,安排我跟著理賠對外這塊的李經理去實習。因為是理賠對外,所以經常要跑外面。李經理帶我到了人民醫院調查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內容.這是前提,查勘的時候根據他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業廳中,影印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務員做做評價。身臨其境,體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結束了,為發揚成績,克服不足,以利今後學習,特自我鑑定。

保險公司實習報告4

  實習目的:

  透過在保險公司的實習瞭解金融保險理財知識以及其營銷運作過程,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處事經驗。

  實習地點:

  中意人壽保險有限公司北京分公司

  實習要求:

  1、培養從事保險理財業務人員的業務能力。瞭解並熟悉日常業務和工作流程,學會高效的進行工作。

  2、理論聯絡實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決保險理財業務實踐中的具體問題。

  3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的理財人員。

  4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

  5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在工作的同時及時補充相關知識,為正式工作做好充分的知識、能力準備。

  實習工作總結報告:

  一、公司簡介

  公司“人文、科技、創新、終生學習、可持續發展”的企業文化讓我對自己將來的工作和發展前景充滿了信心,同時更多的還是需要自身的努力。

  二、實習內容及體會

  時間一晃而過,到中意工作三個月過去了,在這段時間裡領導同事都給予了我足夠的寬容、支援和幫助,讓我充分感受到了中意“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為保險理財人的專業和辛勤。同時,也為我有機會成為中意的一份子而榮幸萬分。

  我們每天早上8:45之前打卡上班,必須穿職業裝,接著開始家族早會。早會上經理會總結昨天的工作並部署今天的工作,一般還會有簡短的業務培訓。早會通常持續一個小時,不得不提到的是我們的晨操和晨曲,還有同事之間互相的握手問好,它們能讓我們在早上的時候有一個愉快的心情和飽滿的精神氣兒,然後帶著這種勁兒投入到一天的工作中去。

  1、透過學習和日常工作積累使我對中意和保險理財有了較為深刻的認識。

  記得初到中意時,在和領導的第一次談話時就注意到,中意是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,儘量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是,這並沒有影響到公司運作的專業性和嚴謹性。我想,作為一個分公司的理財人員,對產品的瞭解的確只是基本技能,更重要的是對客戶個人理財規劃的總體把握,這也應該是自己工作學習的重心。

  2、堅持保險理財理論學習讓我的專業素養得到提高。

  在中意工作的前倆個月,公司並沒有安排給我們具體的工作任務,而是要求我們提高個人素質,學習公司的條款,學習保險法,學習相關的法律法規,學習金融理財知識,學習營銷知識學習理財規劃師課程,真實案例分享。或許有的理論我們暫時並不會用上,但是,不懂戰術計程車兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎,今後在遇到複雜一點客戶案例時,我們可能就會束手無側。在之後的一個月實際工作過程中自己也發現,之前的理論並沒有空學,很多案件都需要理論的支撐,紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。感謝公司給我們新人提供這麼好的學習機會和環境,在學習中我受益匪淺,同時我也相信我一定能把所學的東西運用到實踐中去,為公司貢獻我的微薄之力,同時也為個人價值的實現付出不懈的努力。

保險公司實習報告5

  這個暑假裡,我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間裡,我瞭解了有關保險的知識,並體驗了一種新的生活。

  第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,那裡有一種很活躍的氣氛,在那裡真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組訓一齊。

  在保險公司,每一天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣貌,主要還是調動大家的用心性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛鍊各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的情緒,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操後緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公佈昨日各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

  這次實習中,公司召開了兩次產說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。透過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關於這個產品的狀況,讓客戶瞭解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什麼利潤,以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋樑。還記得那次歲歲登高的產說會,當時現場簽單的客戶並不多,有5,6份吧。

  當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中,現場籤的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。

  還有就是創說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會,之後有意者將會留下面試。從事保險行業,首先務必透過從業資格考試,拿到資格證書,於是,新進人員會進行考試培訓。考試資料是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》、《保險法》、《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識,我和這些新進人員一齊進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關於保險法的知識,收穫頗豐。

  “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司裡有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

  還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現潛力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間後,都會感到她身上所散發的激情,並被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背後,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有好處。“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據說很快會升為副經理。

  她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都願意跟著她幹,於是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以後的生活中,無論從事什麼工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。

  每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼——它只但是是一份契約而已。

  堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放下了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業,只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續在自己選取的道路上走得堅定和安穩,努力著,開啟自己成功的大門,堅持著,走出屬於自己的明天。

  這次社會實習,我深切地感受到了在社會中,並不是每件事都會是一帆風順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓繼續向前衝。我想,這次實習將會給我很大的啟發,在這過程中,我不僅僅僅學到了有關保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認識。

保險公司實習報告6

  時間一晃而過,到XXXX保險股份有限公司XX分公司工作已經一個月了,在這段時間裡領導同事都給予了我足夠的寬容、支援和幫助,讓我充分感受到了XXXX“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為團險儲存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為XXXX的一份子而驚喜萬分。

  經過近一個多月在XX保險公司團險儲存部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝XXXX保險公司,給了我這麼好的一次機會。

  記得初到XXXX時,在和領導的第一次談話時就注意到,XXXX是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,儘量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是,這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。

  在XXXXXX分公司團險儲存部實習,我先後接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:

  (1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

  (2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮。

  (3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

  (4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對知料蒐集整理和提高能力的學習慾望。

  (5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

  以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴充套件了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。最後由衷的感謝XXXX保險公司XX分公司,給了我這麼好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

保險公司實習報告7

  前言:這個暑假裡,我在中國人壽保險股份有限公司實習了一個月的時間。在這段時間裡,我瞭解了有關保險的知識,並體驗了一種新的生活。

  實踐目的和要求:

  對於醫療保險理論與實務這個專案來說,主要是瞭解各商業保險公司目前經營醫療保險業務的狀況,尤其是目前保險市場上所銷售的醫療保險險種、醫療保險業務流程等內容。同時瞭解各保險公司經營其他險種的情況以及與醫療保險之間的關係。

  實踐內容:

  我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號,那個高高聳立的人壽保險形象企業。透過平時的瞭解和上一次的實習經驗,我認為中國人壽是一家不錯的實習單位,所以我還是去那參加本次工學交替活動,也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,透過交談她很高興我又來實習,此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。

  中國人壽保險股份有限公司的醫療保險產品主要有:康恆重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病症保險B款、關愛一生終身醫療保障、珍愛一生醫療保障等醫療保險。

  詳細說明下康恆重大疾病保險產品:

  在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上,向市場推出“國壽康恆重大疾病保險”。與其他險種相比,該保險具有以下特點:

  1.保障範圍廣泛:該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統性紅斑狼瘡在內的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理,能照顧到各類人群的需要。

  2.重大疾病保險金:如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險金支付醫療費用,以保證渡過生命難關。

  3.身故保險金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險金,以維持家人的生活水平。

  4.終身保障:保障時間直至終身,無論光陰荏苒,擁有一生的保障和安全感。

  5.保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,如急需資金,可以憑藉保單獲得借款。

  6.投保年齡寬:從30天至65週歲的客戶都可投保。

  7.交費方式靈活:有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。

  相對於傳統重疾險,康恆極大地擴充了保障範圍,將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質炎等19種疾病列入保障,使得保險保障更加人性化;而傳統的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,對最常見的10種大病提供充足的保障,這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。

  一、產品特色:

  1.健康保障最多、最全面,總共保障29種重大疾病。

  2.交費期內罹患大病免交保費,責任終身。

  3.預防疾病的挑戰,免除疾病時精神、經濟雙重危機。

  4.從容面對病魔,早治療、早痊癒,少受折磨,多享受生活的快樂。

  二、投保條件:凡出生三十日以上、65歲以下,身體健康者均可作為被保險人。

  三、保險期間:終身。

  四、交費方式:5年期、10年期,20年期,30年期,一次性交費。

  五、保險責任:

  1、被保險人於本合同生效之日起一年內初次發生本合同約定的重大疾病,本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金,本合同終止;被保險人於本合同生效之日起一年後初次發生本合同約定的重大疾病,本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,本合同終止。

  2、被保險人於本合同生效之日起一年內因疾病身故,本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金,本合同終止;被保險人因意外傷害身故或於本合同生效之日起一年後因疾病身故,本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金,本合同終止。

  六、特別權益:免交保費、借款等。

  七、投保示例:被保險人:男30歲,投保康恆終身,保額10萬(30年交費,每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)

  八、保險利益:

  1、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險公司給付10萬元保險金。

  2、如果身故,保險公司給付10萬元保險金。

  因本次實習,我還是在理賠部,所以在瞭解了醫療保險的產品後,我們也來了解下人壽保險理賠流程吧:

  1、如果發生保險事故,您應及時向保險公司報案,並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。

  2、保險公司理賠部接到材料後,會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。

  3、調查員根據要求,展開調查。

  4、理賠員對材料進行稽核,確定事故是否屬於保險責任範圍,計算出賠付金額。如有疑問可派人調查。作出核賠結論。

  5、理賠員將稽核意見和結論上報,專人籤批,籤批同意後結案。

  6、通知您領取賠款或其他書面通知。

保險公司實習報告8

  一、實習目的

  透過此次實習讓我提前體驗步入社會後的生活,學習保險行業的基本知識和企業理念,提升自己的實際工作能力和專業技能。進一步接觸社會、瞭解社會。逐步增強自己的事業心、責任感,提高自己的人際交往能力。為將來就業積累一些寶貴的實踐經驗。

  二、實習單位和實習崗位介紹

  (一)實習單位的基本情況

  中國太平洋保險集團股份有限公司成立於xx年5月13日,總部位於上海,20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601),20xx年12月23日在香港聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的營銷網路和多元化服務平臺,擁有5700多個分支機構,7。4萬餘名員工和30多萬產壽險營銷員,為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位於上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海菸草(集團)公司、上海久事公司、雲南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

  (二)實習崗位基本情況

  在三個月的實習中,公司安排我從事壽險業務工作。

  壽險業務崗位的職責:

  1。對各個保險險種有了熟悉的瞭解;

  2。對客戶的資產家庭狀況做全面的瞭解並做好保密工作;

  3。根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃;

  4。對客戶的售後服務要做到全面細緻;

  5。將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。

  三、實習過程和內容

  此次實習過程總體可分為三部分,即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。

  (一)對保險的認識

  保險可分為社會保險和商業保險,社會保險是在既定國家政策的引導下,由國家透過立法對公民強制徵收保險費,形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營利為目的的保險形式,它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提,具有有償性、公開性和自願性,併力圖在損失補償後有一定的盈餘。在保期間,保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。

  在我看來,保險也是給自己和他人的一份愛,一份責任,一個承諾;保險不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失後才後悔沒有投保,但此時後悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生,但是它能在事故發生後最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至於因為經濟的問題而走投無路。

  (二)對太平洋人身保險業務的認識

  1。人身保險範圍

  人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定,向保險人繳納保險費,當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時,保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生機率隨被被保險人年齡增長而增加,其具有相對穩定性。

  2。人身保險的市場營銷

  人身保險的營銷,就是在不斷變化的人身保險市場環境中,旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率釐定、分銷、促銷及售後服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務,主要作為營銷員從事人身保險的銷售,跟隨老員工學習經驗和人際關係的處理。做好對客戶的服務工作,過程主要包括諮詢、約訪、面談、締約、收費等,如果保險標的的發生符合合約規定的保險事故,還要包括稽核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程,還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。

  3。人身保險的核保與理賠

  核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇,既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要透過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保物件劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記,稽核各項單證和證明材料,現場查勘,責任稽核,理賠計算。

  4。人身保險的給付

  人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付,人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。

  (三)對企業管理的認識

  對於員工而言:跟對一個領導就解決了路線問題。

  為了使企業能夠更好的發展,管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須最佳化資源配置,對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵,企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會,及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題,以便解決,並附帶企業工作技能培訓,培訓之後要進行考核,以檢查培訓效果。根據每個人的特點,安排適合他們的工作,並要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時,要能夠勝任其他工作,實現工作角色的轉換。為了降低企業風險,儘量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容,這樣一是增加了企業的風險性,二是不便於實現企業員工角色的轉換。

  企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度,獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感,這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業發展出謀劃策,克忠職守為企業服務。

  (四)實習過程中其他能力的提升

  1。透過此次實習讓我瞭解了保險行業的一些基本知識,特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

  2。在實習過程中我還學會了如何使用影印機、傳真機、掃描器、理賠系統的操作和查價以及一些客戶服務方式等。

  3。實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、營銷和代理業務,保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式並舉。保險實現網路營銷是一種新興的發展模式,因為這種營銷模式更加方便、快捷,也更節省成本。

  四、實習總結和體會

  能夠來到太平洋實習,感受太平洋的工作氛圍,學習他們的工作技能,並且還為你安排一位實習老師,我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習,我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月,但我卻收穫了很多。

  從實習開始,我們的實習過程就已經被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進行培訓,瞭解保險行業,熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之後就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理諮詢、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之後就由我來操作,他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之後,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個型別的大案件。大案件在處理起來就比較費神,也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,讓自己成長得更快。

  面對一個這樣複雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失,但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。

  能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的,因為我能夠接觸到形形色色的人,我可以從他們身上學習到許多優秀的品質,改正自身的一些不良行為,同時也透過接觸不同的人,增強自己的人際交往能力和社會適應能力,讓自己在以後的生活中更加自信,更加堅強。

  五、致謝

  今天,我的實習結束了。在這x個月中,我付出了辛勞,同時也收穫了碩果。我要感謝我的母校xx學院,一直以來對我的培養,感謝xx專業全體老師傳授給我專業知識。感謝當初錄用我的集團xx,感謝xx所有給予我幫助的人。

保險公司實習報告9

  這個暑假裡,我在太平洋保險公司實習了一個月的時間,暑期保險公司實習報告。在這段時間裡,我瞭解了有關保險的知識,並體驗了一種新的生活。

  第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這裡有一種很活躍的氣氛,在這裡真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。

  在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛鍊各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操後緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公佈昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

  這次實習中,公司召開了兩次產說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。透過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關於這個產品的情況,讓客戶瞭解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什麼利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。透過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋樑,實習報告《暑期保險公司實習報告》。還記得那次歲歲登高的產說會,當時現場簽單的客戶並不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中,現場籤的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。

  還有就是創說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會,之後有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須透過從業資格考試,拿到資格證書,於是,新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關於保險法的知識,收穫頗豐。

  “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司裡有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

  還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間後,都會感到她身上所散發的激情,並被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背後,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都願意跟著她幹,於是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以後的生活中,無論從事什麼工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。

保險公司實習報告10

  一、 實習單位基本情況:

  (一) 實習單位背景介紹:(實習單位地址),東面和豐田4S店相鄰,交通比

  較便捷,員工素質精良盡責。北京之星4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業。北京之星4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量,努力的在前進中。因為公司在發展階段,所以目前還是以銷售為主售後為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售後維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營賓士汽車,主要銷售車型為:C級,E級,S級,G級等。

  (二) 實習部門介紹:售後維修部是一個4S店的骨幹,可以說一個汽車品牌

  是否能得到消費者信賴完全在於它的售後服務質量。售後的服務專案比較完整,主要包括車輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。我們維修部日常主要負責車輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。人員呢,有車間主任、維修技師、配件管理人員、保險理賠員、財務及出納、服務顧問、售後經理。

  (三) 實習崗位介紹:維修接待既是我們常說的服務顧問,主要負責接待進

  廠的維修車輛的接待及登記錄入工作,並及時安排好預約進廠的客戶。維修接待是一個可以將前臺、維修車間、車主很好連線的紐帶,所以做好服務顧問是非常智慧更要的。服務顧問的工作內容也包括崗前的培訓。另外公司規定接車的服務顧問應在換車檢查前當著車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內,違規者會進行處罰;在通知車主提車前一定要進行細緻的複查。

  二、 實習內容:工作前培訓:

  1、熟悉店的電腦操縱系統——DMS汽車售後管理

  系統。DMS系統分為車輛資訊、客戶資訊、維修歷史記錄、快修單、保險理賠、維修接待、業務排程、費用結算、完工返修等。2、業務接待員需要操作的分別是:客戶資訊、車輛資訊、快修單、維修接待登記、業務排程、完工返修、維修歷史記錄。首先,將客戶資訊輸入檔案中,在此基礎上建立車輛資訊,因為車輛資訊是依附於客戶而存在的,當車輛做過首次保養後就應該將其客戶名稱更改為車牌號碼。其次,在維修接待的程式中將來廠車輛資訊挑出並接入系統中來,將該車輛的維修專案填充好,並將該車的維修負責人標註明確,則該接待完成。將此接待單接到業務排程的系統中。

  3、在業務排程中將維修接待登記單開啟並派工,然後把工時費用填寫清楚,待配件庫領料結束後再將此業務排程單完工。將完工的排程單轉入費用結算,待會計將結算單打印出來後交給客戶即可。4、熟悉業務委託書,是接車前一項非常重要的工作。業務委託書分主寫聯和複寫聯,將主寫聯填寫很完整後請客戶確認維修專案及所需費用並簽字,將主寫聯服務顧問自己留存,複寫聯交給所派工人,則此項派工任務完成。

  5、熟悉各個車間及其工作性質。6、瞭解起亞汽車的品牌,並掌握起亞個車系的效能及特點。

  工作程式:1、接車時的細節。(1)、環車檢查。當車輛進廠時最重要的就是環車

  檢查,首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套、方向盤套、檔杆套、腳套)帶好。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況,從車前開始,要求前倉蓋、雨刷器、車燈、進氣格柵、輪胎、門把手、玻璃、尾燈、後備箱內物品等進行細緻的檢查,若發現如車身劃痕、車燈罩損壞等異常現象應立刻向車主說明,並在駐場單上標明。接下來要檢查車子內部,如儀表盤上的公里數、油量、電臺刻度、車內貴重物品(如:電話、行車執照、眼鏡、錢包等。)(貴重物品最好顧客自行保管。)、後排座椅等。檢查完畢後請顧客在車輛駐場單上確認簽字,見綠色的複寫聯給客戶(客戶取車時必須拿著綠色的車輛駐場單才可以將車子取走。)2、填寫業務委託書。業務委託書包含入廠時間、約定交車時間、車牌號碼、車型、行駛里程、發動機號、客戶姓名、聯絡電話(可到電腦上查證)、聯絡地址(可視情況而定是否需要留客戶地址,可以到電腦上查證)、VIN碼、油量指示圖、車身情況、舊件保留情況、車內貴重物品情況、維修專案、工時費、維修技師、使用者故障描述、維修技師診斷、服務顧問診斷、所用配件、預算費用、價格合計等。其中維修專案要和維修技師及客戶商量而定,確保將汽車修理完善。爭取達到客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。說話語氣要和善誠懇。(將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調故障已備出現遺漏現象。)3、當客戶的汽車修理完畢後要由車間主任進行試車,當車輛的功能恢復正常是則表示維修已經結束,這時維修技師需將車鑰匙交給服務顧問,再由服務顧問對車進行交車前的檢驗,確保車身等各部件與來廠時一樣乾淨整潔。待工作完成後,給客戶打電話通知取車,等客戶到廠後再次由維修技師陪同一起試車,確保維修無誤後將顧客領帶費用結算處進行結算。然後將客戶送出廠,並將本廠的24小時服務熱線電話卡贈送給客戶,則接車圓滿結束。三天後由3D回訪員打回訪電話,對車輛進行跟蹤服務。

  汽車保養:汽車保養分為首次保養和普通保養。(1)、根據賓士汽車的特點,首保要在購車一年內或行車10000km內完成,首保由北京賓士汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一隻。(2)、汽車首保需要車主提供車輛的行車執照,車輛的維修手冊及車主的身份證。汽車來廠後向客戶說明原因後按行車執照和身份證把維修手冊登記完整,然後請客戶簽字。切記維修手冊中汽車的VIN碼、發動機號、車主姓名、客戶詳細地址都需要詳細填寫,車主簽字確認後蓋上公司的章,然後還給車主。這樣車的首保手續就完成了。然後派工將首保進行完畢車輛就可以離長了。(3)、首保接受後要將維修手冊的首保第一聯撕下,服務店留存,要上傳到廠家,以確保該車首保已做。注意:只有做過首保的車輛才有權享受保修。若汽車廠家沒有首保記錄則視為放棄保修權利。

  (4)、汽車保養。賓士汽車廠家根據汽車效能建議汽車應每10000km進行一次保養。公司有制定具體的保養表。

  10000km 更換機油、機油濾芯,(建議加新車磨合寶,磨合寶只有在新車磨合期——10000km內新增效果最為有效。)檢查輪胎氣壓、全車燈光、玻璃水、防凍液、轉向助力油、剎車油、底盤螺絲等。(因為10000km是首保,也就是磨合初期,所以要對汽車進行仔細的檢查。)20000km 更換機油、機油濾芯,檢查空氣濾芯、空調濾芯。

  (注意:汽車在10000km內為磨合期,需要精心保養。)50000~60000km 更換火花塞(白金)。

  (注意:更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器、水泵皮帶、發電機皮帶、空調皮帶等,若有額外更換專案一定要爭取到客戶的同意。)

  (5)、若家用汽車所跑的公里數不會太多,所以廠家建議家用汽車做季節保養。

  也就是做季節交替是就應該提醒客戶為愛車做換季保養。

  (6)、防凍液需要每兩年更換一次。

  (7)、玻璃水在進入冬天前一定要進行徹底的更換,否則會凍壞玻璃水壺,憋壞噴水電機造成不必要的損失。

  (8)、現代養車新概念——“三分修,七分養”。所以要為愛車做好保養,這樣車子才會使用長久哦。

  三、實習主要收穫和體會:經過半年的工作和學習使我成熟很多,收益良多。

  首先,對汽車的認識和在學校時有了翻天覆地的變化,以前認為汽車有了故障只要及時維修就可以了,工作才知道汽車就像人體一樣,需要很好的呵護,平時一定要進行保養,當季節更替時要進行換季保養,汽車的潤滑油一定要用好的,這樣可以加長髮動機的使用壽命。除了按時保養外,還應該做到理解自己的愛車,就像瞭解我們自己的身體一樣。因為只有瞭解了汽車才能在它有故障時第一時間發現並排除,這樣才能確保在行車中的安全。

  其次,汽車行業日新月異的發展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識,

  這樣才不會被汽車行業所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新S車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內部構造。222是221的升級版,可是當你按照221的套路去維修222是不可能的,所以我們就要進行進一步的學習,只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車,瞭解我所喜愛的汽車行業。

  再次,作為一名汽車維修顧問,可以接觸到形色各異的人群,可以鍛鍊自己的交

  流和溝通能力。在汽車售後的這個崗位上也是瞭解自己公司所賣品牌的最好途徑,因為所有車型的特點、常有的故障和預防辦法,在這裡都可以很好的瞭解到。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二為一,當理論和實際緊密結合時我的知識也就真的牢固了。

  最後,透過半年的學習度汽車行業有了更深層的認識,學到了很多書本上學不到

  的知識,豐富了自己的人生閱歷,我會在今後的事業之路上,不斷地學習,完善自己,成為一個對社會有用的人。

  四、實習想法和建議:實習可以將時間和理論很好的結合,給同學很大的發展空間。在校園裡我們已經跟著專業老師學習了很多有用的專業知識,也有與時間結合緊密的實驗課,但是與社會車輛接觸的機會卻很少,透過實習可以因地制宜的將所學知識發揮。我們汽車市場營銷與技術服務專業是一個就業面很廣的專業,可以有很多的發展方向,例如:

  銷售顧問、維修顧問、保險理賠員、汽車3D回訪員、汽車展廳策劃師、汽車雜誌鑑賞師、汽車精品導購等,都是很有發展空間的行業。社會對於專業汽車工作人員量的需求越來越大,同時從事汽車行業需要有很好的溝通能力和處事的隨機應變能力,所以希望在教學中多給同學們注入教學例項,讓同學們多學習處事方式方法。也可以多參觀4S店增強對汽車行業的興趣。建議實習過程中和同伴多多交流,這樣不僅可以增進同學感情,還可以互相勉勵多多學習。

保險公司實習報告11

  一、實習目的:

  接觸實際,瞭解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。

  二、實習內容:

  1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史。

  2、瞭解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

  3、瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。

  4、瞭解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。

  5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險

  三、實習總結:

  中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司,成立於1991年,總部設於上海,為中國三大保險公司之一,其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立於1998年,在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展,業務規模不斷擴大,連續多年被省公司評為“先進單位”在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現,受到廣大客戶的認可與支援。

  20xx年3月12號是我踏入太平洋保險公司XXX中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業實習。現在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人,在這裡我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業壓根兒挨不到邊,但在裡面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關係,但是我覺得無論我們幹哪一行都要把它做的最好。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。

  我實習的部門是業管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率。看了幾天的條款有點看煩了,對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。

  回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什麼事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎麼知道你不會什麼啊。經過了父母的開導於是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊。

  在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這麼長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這麼長時間的條款應該對於車險很熟悉了吧,那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。

  其中我還了解到我們的任務就是:

  1、負責保險理賠業務的上傳工作,溝通保險公司與本公司業務關係及工作事宜,熟練掌握保險業務知識;

  2、負責保險車輛的檔案收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;

  3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;

  4、妥善保管保險理賠各種檔案、證件;

  5、完成領導交辦的其他工作。

  其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別,機動車承保的險種就是特別的多,摩托車只是一個交通強制險,而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常說的“商業險”。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚,以致於到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什麼經理先讓我看了幾天的條款,因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種,如果被客戶問到你,自己什麼也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白,就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧:顧客就會說我不保交強可以嗎?

  其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種,伴隨著改革開放的春風,我國國民經濟持續快速的增長,家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質量,與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難:如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷髮生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟發展、保障道路交通事故當事人的合

  權益和妥善處理道路交通事故,go—vern—ment部門加大了力度改善交通環境,加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規定:如第十七條“國家實行機動車第三者責任強制保險制度,設立道路交通事故社會救助基金,具體辦法由國務院規定”。

  機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的:責任保險是財產保險的一種,是以被保險人依法應負的民事損害賠償責任或經過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關於第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者,被保險人是第二者,除他們以外的均屬於第三者;依據國際通行的保險理念,機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的受害方

  (1)第三者:是指除投保人、被保險人、保險人以外的,因保險車輛發生意外事故遭受人身傷亡或財產損失的保險車輛下的受害者

  (2)第三者責任險:被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中,發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產的`直接損毀,依法應當由被保險人支付的賠償金額,保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規定給予賠償。但因事故產生的善後工作,保險人不負責處理

  (3)第三者責任險:被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中,發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀,依法應當由被保險人支付的賠償金額,保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險的規定,在保險單載明的賠償限額內給予賠償。但因事故產生的善後工作,保險人不負責處理

  (4)第三者責任險:被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀,依法應由被保險人支付的賠償金額,保險人依照保險合同的規定給予賠償,但因事故產生的善後工作,由被保險人負責處理

  (5)第三者責任保險是責任保險的一種,與其它責任保險一樣,其承保的標的是一種無形的民事損害賠償責任,其承保的是投保特定財產保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由於疏忽或者過失致使他人財產損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。

保險公司實習報告12

  畢業後從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認識,走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司,透過這幾個月的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸於實習,挑戰了自己的工作能力和學習能力。

  在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實習中換回了充實的社會經驗和在校園課堂裡無法學到的很多知識。總結起來,有以下幾個方面:

  一、工作方面

  1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了最好的服務,維護了公司的形象。

  2、堅持財務手續,嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發票不付款。

  3、換崗擔任公司核算員後,積極與銀行相關部門聯絡,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

  4、整理歷史未解決的款項明細,並積極向分公司相關部門請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

  5、積極配合領導工作,及時檢查每日當日的財務憑證,做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表,並及時送交相關主管部門。

  二、學習方面

  1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重保險行業經濟環境的走向。節假日我認真學習馬克思列寧主義,不斷提高自己的共產主義覺悟,不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員,我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

  2、透過日常工作積累,發現自己的不足,利用業餘時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,特別是公司的海上保險業務和建築和安裝工程保險業務。

  3、向業務人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。

  三、努力方向

  20xx年又是一個充滿激情的一年,在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

  1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,並用於指導實習工作。

  2、“業精於勤而荒於嬉”,在以後的工作中不斷學習業務知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

  3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

  4、多做業務,提高自己的業務能力,為公司的經營發展多做一份貢獻

  5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。

保險公司實習報告13

  XX年11月-XX年年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司,是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業,XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,XX年度世界500強企業評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場佔有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業績。

  (一)推銷工作的重要性及其特點

  人身保險是以人的生命或身體為保險物件的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

  人身保險的推銷工作具有一些特點。

  第一,推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買之後,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。

  第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。

  第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。

  第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、物件及地點,按照個人的計劃自由調整安排。

  第五,推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

  (二)中國人壽保險公司的培訓體系

  公司有專業的梯級培訓體系,包括員工基礎學院、成功創業學院、高階幹部學院、終身進修學院逐級遞進,系統培訓,有專兼職講師講授。對於外勤員工具體地講,由公司培訓部統一來組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面,從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績,這於他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

  (三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架

  1、培訓需求分析

  由於保險是服務性行業技術沒有專利性,因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常採用面談或問卷的方式瞭解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等。

  2、培訓設計

  每一個培訓班以前,培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果,描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員,讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯絡講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。

  3、培訓實施

  每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題,激發學員學習的興趣。然後把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進行一些小活動,既相互競爭又相互協作。課程一般採用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小遊戲來調節氣氛。

  4、培訓評估

  培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結,即每天把培訓情況反饋到各個區上,讓區上的人員管理員瞭解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分,之後再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外,培訓結束一週以後,各個區上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部,培訓部再對下一次的培訓做出調整。

  (四)我的建議

  但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月裡,我也發現在培訓方面還有一些問題值得再探討。

  第一,培訓任務過重。在我實習的一個月裡,公司進行的培訓分別有:XX年11月新人培訓班和銜接班、XX年11月轉正班、XX年11月代理人資格考試培訓班、XX年11月香港中路分部的新人班、XX年12月公司代理人資格考試培訓班、業務經理晉升培訓班、PTT(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營業部成都區培訓班等6,7個培訓班。

  第二,培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課,把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法:一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等,但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由於每個班的人員不是很多(40~50個人),帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。

  (五)我的實習心得

  為期兩個月的保險實習,除了收穫到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:

  第一把金鑰匙:真誠

  “精誠所至,金石為開”,當人處於一個陌生的環境時,用什麼去開啟別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部,故做鎮定的我心裡底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室裡蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習行為規範,我想真誠應是自我價值實現的第一步!

  第二把金鑰匙:溝通

  在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關係,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門裡的同事溝通,及時獲得他們的幫助!

  第三把金鑰匙:激情與耐心

  激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這裡就是完整的社會,儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言,許多人說實習類似於“打雜”,搞衛生、整理辦公室檔案、影印、打字、傳送檔案……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

  第四把金鑰匙:創新

  技術大家可以學,但創新卻只屬於你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創新,而這個對於我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經理和同事指點迷津,才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專業知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個專案的鑽研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變為“數技之長”,具備了一些技能創新必會層出不窮,工作必能左右逢源!

  第五把鑰匙:主動出擊

  實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。

  這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收穫。

  這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子裡,我定會透過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書,多學習,多求經驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!

  XXX

  日期:20xx年X月XX日

保險公司實習報告14

  在學校和繫有關領導和老師的指導下,我們統一開展了大學生暑期接觸實際,瞭解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、職責感的實習活動,主要學習自己專業所面向的業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作潛力和專業技能。

  一、實習概況

  1、實習時間

  20xx年7月26日至20xx年8月2日

  2、實習單位

  xxx保險股份有限公司(picc)xx公司

  二、實習資料

  1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及構成的體制,企業文化與發展史;

  2、瞭解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;

  3、瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;

  4、瞭解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;

  5、瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作潛力。

  三、實習總結

  1、專業剖析

  金融數學又稱數理金融學、數學金融學、分析金融學,是利用數學工具研究金融,進行數學建模、理論分析、數值計算等定量分析,以求找到金融學內在規律並用以指導實踐。金融數學也能夠理解為現代數學與計算技術在金融領域的應用,因此,金融數學是一門新興的交叉學科,發展很快,是目前十分活躍的前言學科之一。國內開設金融數學本科專業的高等院校中,實力較強的有北京大學、復旦大學、浙江大學等。

  之後從事計算機工作很出色。金融數學將之後在銀行、保險、股票、期貨領域從事研究分析,或做這些領域的軟體開發,具有很好的專業背景,而這些領域將來都很重要。國內金融數學人才鳳毛麟角,諾貝爾經濟學獎已經至少3次授予以數學為工具分析金融問題的經濟學家。北京大學金融數學系王鐸教授說,但遺憾的是,我國相關人才的培養,才剛剛起步。此刻,既懂金融又懂數學的複合型人才相當稀缺。

  2、實習單位簡介

  xx財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批准,於20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司,註冊資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批准成立的中國人民保險公司。

  3、實習體驗

  根據我係面向本專業實習的號召,20xx年7月26號我踏入了xx財產保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習。我懷著一份激動和好奇的情緒來到xx財險股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。此刻回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、用心工作、熱愛生活的人,在那裡我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數學專業將來面向的主要方向之一,在裡面學到的很多東西對我終身受用。在學校我雖然還只學習了金融、經濟學的基礎,但是我覺得無論我們做什麼都就應把它做的最好。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方應對這周的參觀實習做一個工作小結。

  還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得十分的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始厭惡這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。

  回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣,做什麼事情都要有一個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什麼不懂的事情就就應主動向老員工請教,你不問人家怎樣明白你不會什麼。父母的開導令我恍然大悟,原先那裡已經不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,我便開始向老員工們請教學習,他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步並不像我想象的那麼難,接下來的幾天我便開始了我熟悉業務的任務。

  4、業務流程

  保險公司的主要業務流程分為以下三類:保險展業保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司透過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”,保險公司透過保險代理人、保險經紀人展業稱為“間接展業”。業務承保

  保險人透過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發保險合同的決策過程。保險理賠

  保險公司在承保的保險事故發生,保險單受益人提出索賠申請後,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失狀況進行調查,並且予以賠償的行為。

  5、相關法律

  我也對《保險法》中保險代理人以及保險經紀人的法律進行了學習和總結:

  1)保險代理人是根據保險人的委託,向保險人收代替理手續費,並在保險人授權的範圍內代為辦理保險業務的單位或者個人。保險人委託保險代理人代為辦理保險業務的,應當與保險代理人簽訂委託代理協議,依法約定雙方的權利和義務及其他代理事項。保險代理人根據保險人的授權代為辦理保險業務的行為,由保險人承擔職責。保險代理人為保險人代為辦理保險業務,有超越代理許可權行為,投保人有理由相信其有代理權,並已訂立保險合同的,保險人應當承擔保險職責;但是保險人能夠依法追究越權的保險代理人的職責。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業務時,不得同時理解兩個以上保險人的委託。

  2)保險經紀人是基於投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同帶給中介服務,並依法收取佣金的單位。因保險經紀人在辦理保險業務中的過錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經紀人承擔賠償職責。

  3)保險代理人、保險經紀人在辦理保險業務活動中不得有下列行為:

  (一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人;

  (二)隱瞞與保險合同有關的重要狀況;

  (三)阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務,或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務;

  (四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規定以外的其他利益;

  (五)利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。

  4)保險代理人、保險經紀人應當具備保險監督管理機構規定的資格條件,並取得保險監督管理機構頒發的經營保險代理業務許可證或者經紀業務許可證,向工商行政管理機關辦理登記,領取營業執照,並繳存保證金或者投保職業職責保險。保險代理人、保險經紀人應當有自己的經營場所,設立專門賬簿記載保險代理業務或者經紀業務的收支狀況,並理解保險監督管理機構的監督。

  5)保險代理手續費和經紀人佣金,只限於向具有合法資格的保險代理人、保險經紀人支付,不得向其他人支付。保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,提高保險代理人的職業道德和業務素質,不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動。

  6、經驗彙報

  在實習的這段時間裡,我學會了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內部人所說的“拒絕處理話術”。看似稀奇搞笑的對白卻隱藏著不少專業和技巧,我在那裡和老師、領導們彙報一下:

  (1)對保險沒興趣

  a)沒興趣,這太好了,假如說你對保險充滿興趣的話,不但是保險公司,連我都會害怕,因為一個說他對保險有興趣的人,往往有問題存在,而你對保險沒興趣,說明你不會有道德風險,身體健康,正是我們最佳的承保物件,我想帶給最好的資料給你參考,耽誤您幾分鐘好嗎

  b)保險不是講興趣,而是講需要,保險不是奢侈品,而是必需品,不如我簡單地為你做一下介紹,如果您覺得有需要再買也不遲。

  c)先生/女士,您必須對保險沒興趣,象您此刻在事業這樣好,生活這樣安定,怎樣會有精力關心風險而我的服務正是為您居安思危做準備的。

  (2)思考一下,過一段時間再說

  a)當然了,這是一張長期的契約,思考也是十分重要的,只但是風險不是我們思考好了才發生,早一天投保,早一天受益,要是以外發生了,再說就晚了,既然您已認識到了保險的好處與功用,早晚都要辦,您還等什麼呢b)先生/女士,什麼時候買保險是你的權利,但作為保險從業人員,我務必給你一個忠心的推薦:保險並不象一般商品,感覺到需要時,隨買隨用,一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,我覺得有義務提醒您,除了不停工作賺錢以外,還要儘快解決後顧之憂,精明的你必須比我更明白未雨綢繆的道理。

  7、實習小結

  我覺得實習能夠讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等,這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業,並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善於發揮自己的長處,敢於理解批評,彌補不足——這就是我對自己實習的態度。

  四、心得體會

  1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不苟。

  當你剛進入新單位的時候,剛開始的業務會因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之後我就有點心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實這是個磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了。總之,在基本業務的這一關能夠順利走過去,以後即使換成其它工作,你也能做得很好。

  2、漸漸學著融入新的環境,適應也要有個過程的。

  回頭想想,一個禮拜前的我和此刻的我在別人看來沒什麼差別,但我在不知不覺中和公司人員的關係已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什麼歸屬感,我想大家進入時就應也一樣吧。經過近一個禮拜的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經驗和努力。

保險公司實習報告15

  一、實習單位概況

  生命人壽保險股份有限公司是一家國際化股份制專業壽險公司,公司以特色經營、特色發展、建立特色生命為經營思想,肩負“攜手提升生命價值”的企業使命,秉持“內誠於心,外信於行”的核心價值觀,奉行“以人為本、尊重生命”的經營理念,倡導求新、求變、求發展的經營作風。公司相繼獲得中國壽險行業十大最具影響力知名品牌、中國最具成長性保險公司、十大最值得信賴的壽險公司等榮譽稱號,逐步確立了中國加入WTO後新興壽險公司領軍企業的地位。“求新、求變、求發展”是公司堅持不懈的經營作風,打造“特色生命”是公司發展的最終目標。

  生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區域的營銷網路和多元化服務平臺,目前共擁有800多個分支機構和服務網點(含在籌),超過13萬人的管理和銷售人員,為全國300多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養老保險在內的全方位風險保障解決方案和投資理財計劃。

  二、實習過程與實習內容

  很榮幸在這個即將上市的大企業中以經理助理的身份實習半個月。在經理和主管的指導下,我收穫了很多寶貴的經驗財富。在這實習的過程中,累並快樂著。我的實習內容如下:

  首先,參加經理助理的崗前培訓。這是一個正規化的企業,維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發性的培訓,教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰勝壓力,走出逆境。

  其次,電話邀約客戶參與公司歡慶十週年的活動。或許學生工作以及社會兼職的經驗豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機應變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態,所以我每次邀約的人數都是團隊裡較多的。由於打電話得到主管的認可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的話術,學習我心態。很榮幸上級對自己的認可,從而更加努力和上進。

  再次,我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網尋找類似工作的待業人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然後在面試的過程中自己是一個引薦者,帶領成應聘者到經理辦公室面試,並送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。

  接著,在歡慶十週年活動期間協助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現場門口迎賓,並帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現場場內秩序的維持人員。

  最後,我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。

  三、公司管理中的管理現狀與主要問題分析

  1、公司的管理現狀分析

  作為一個實習生,由於時間上的不足,尚不能充分了解公司的管理模式和企業文化。但就目前的接觸而言,公司的管理現狀我認為還是不錯的。

  首先,公司的早會和啟動會如同精神食糧般給帶給員工無限的希望和鬥志。其中,每逢週一、週三、週五的早會先由主持人向大家問好,然後我們激情的回應:好!我要發財!並整理的連擊三掌;隨後大家起立誦讀公司司訓,接著開始跳歡快並且舞動全身的晨操;跳完晨操大家相互與身邊的人握手問好,交流感情的同時學會如何透過握手傳達感情。隨後是專題時刻,可以是經理交流工作上的心得,亦或是總經理給我們帶來他激情的演說。特別深入人心的是總經理的每一句直逼人心的話語,句句都那麼鏗鏘有力,讓人們感受好似前方有無限的財富在等著你,要堅持,要努力。早會開完之後,每個團隊還有個自己的小會,商討接下來的計劃和對策。再談談每月一次的啟動會,啟動會總結當月的成功與不足,並在此基礎上統籌安排下一個月的目標和計劃。讓每個人心裡都有底並且能夠有計劃的規劃自己下一步的程序。

  其次,公司的薪資模式值得認可。因為只要有業績,你能夠連續五個月都有收入,而不會因為當月沒業績而斷了經濟來源。

  再次,公司的團隊精神特別優,在公司這個大團隊中,每個人都熱情,友好,願意奉獻出自己的一份力量來幫助他人做的更好,而不計較個人付出的多寡。在部門的小團隊中,你不用過於擔心自己做錯事而遭遇嚴厲的批評,團隊獎懲有度,著重以鼓勵性和和平性的方式讓你改過。在鼓勵和激勵中成長,讓員工自發形成一種對團隊的認同感,從而努力向上。

  2、公司的主要問題分析

  該公司從總體上有著良好的且清晰的管理模式,深受員工們的認可。但是,再好的管理制度都有它難以避免的缺陷,我從大家的言談中總結以下幾點細節上的不足。

  首先,從繳費制度上淺談不足。

  一、早會雖好,但在這麼輕鬆又嚴肅的時刻,公司規定每一個人都不能遲到,遲到要交50元,缺勤要交200元,不接受任何的理由。誰都不願遲到,但日復一日,總難免會有那麼些日子遭遇堵車或其他事故。

  二、公司列印要錢,新成員培訓要團隊交錢,和其他成員pk業績要交錢(而且公司統一安排每個成員都要pk),連續兩個月沒有業績要麼辭職要麼交保工號費等等一系列繳費專案。還沒賺到錢就要投入相當的成本,員工很多不堪重負,抱怨除了上衛生間和開啟水不用交錢,什麼都逃不過交錢。

  其次,上級的指示對部門而言就是服從,你有建議的機會,但不一定會被採納。其實這也正常,但總經理一個人的憑經驗而來的意願和決策似乎有些專斷。所以經理也總是說,上有政策,下有對策。可見,民主集中制的方式運用在上下級之間尚不透徹。

  再次,在我們的部門中,經理總是和我們說,成功的最快捷方式就是複製,他認為我們現在還不具備創新的條件。所以我每次在應對客戶複雜多變的問題時我們的應變得到的不是經理的肯定,而是喜歡改變話術的否定。

  四、公司管理中存在問題的改進建議與對策研究

  管理中存在問題不怕,最怕的是不願意去改變。作為一個實習生,我只想提一點拙見。

  首先,繳費制度應該更加人性化。在管理嚴格的同時能夠更加貼近員工的心聲,減少他們不滿的情緒,提升可接受程度。早會上可以每個月內最多能容許一次遲到,而對沒有遲到的員工實習滿勤獎以資鼓勵。公司各項繳費專案,若是硬性的,也要照顧下大家的資金能力以及情緒,收費專案不可過多;若是為了提高業績的,應該讓員工有自由選擇的機會。

  其次,公司管理的模式是非常值得認可的,但每個人都有自己的想法無法得以一一滿足。所以需要民主集中制,達成一致協議,減少不滿的聲音,避免上有政策下有對策的事件發生。

  再次,團隊中應該接納創新,雖然上級的經驗比員工豐富,但或許經驗只限於過往的成功,或許經驗是一種固化的模式難以滿足社會光速般的變化。為什麼很多企業要招聘新鮮的血液?就是因為他們能夠創新。所以建議老一輩的經理允許員工在複製的基礎上創新。

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