關於手機消費的調查報告（通用11篇）

關於手機消費的調查報告（通用11篇）

　　在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的關於手機消費的調查報告，希望能夠幫助到大家。

　　手機消費的調查報告 篇1

　　摘要：

　　隨著資訊化時代的到來，手機正以破竹之勢佔據著我們的生活，對其使用頻率也越來越高。而大學生作為其中一個巨大的潛在消費群體，在引領消費時尚、改善消費構成等方面都發揮著不可替代的作用。因此，瞭解當代大學生手機消費情況對手機行業的發展具有重要意義。本次調查採取網上設計、釋出問卷的方式，對大學生的手機消費情況進行調查，再而分析和研究大學生手機消費特點，最後提出營銷建議。

　　一、調查目的

　　透過調查在校大學生所使用的手機品牌及價位、更換手機所注重的因素，瞭解大學生手機消費市場的行情，進而分析大學生手機消費的特點和傾向，為手機生產企業提供可靠的營銷建議。

　　二、調查內容

　　本次調查主要針對在校大學生群體，從手機使用品牌及價位、更換手機頻率及原因、更換或購置手機所注重的因素等方面，瞭解大學生手機消費情況。

　　三、基本資訊

　　調查方式：網上問卷調查

　　調查物件：所有在校大學生

　　調查時間：20xx年11月08日—11月16日

　　調查問卷：大學生手機消費情況調查

　　四、資料分析

　　本次關於大學生手機消費情況的調查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人，女生47人，具體調查情況如下：

　　（1）在校大學生所讀年級的資料分析

　　在本次調查結果中，大二大三學生所佔比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學生所佔比重相對較少，均為4.2%。

　　（2）在校大學生每月生活費的資料分析

　　從表格資料中可以看出，大部分的在校大學生的消費能力並不高，主要集中在中等水平。

　　（3）在校大學生目前擁有手機數量的資料分析

　　據調查資料顯示，74.6%的在校大學生擁有一部手機，21.1%的在校大學生擁有兩部或兩部以上的手機，也有4.2%的在校大學生沒有手機。總體而言，大部分的在校大學生擁有一部手機，也從一定程度上可以看出大學生所能承受的消費能力有限。

　　（4）在校大學生對手機品牌注重程度的資料分析

　　在本次調查中，74.6%的在校大學生對於手機品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學生非常注重手機品牌。由此可以看出，絕大多數的在校大學生不太注重於手機品牌，屬於理性消費的範疇；有小部分的在校大學生非常看重手機品牌，可能是由於“面子工程”所導致。

　　（5）在校大學生目前手機使用品牌的資料分析

　　據調查資料顯示，大部分的在校大學生目前所使用的手機品牌為國產機，其中vivo佔25.4%，oppo佔23.9%，小米佔12.7%，也有21.1%的在校大學生目前手機使用品牌為蘋果。從總體上看，國產機佔據了大學生手機消費的主導地位，對高檔手機的需求並不高。

　　（6）在校大學生手機更換頻率及最近一次更換手機原因的資料分析

　　據調查資料顯示，40.8%的大學生是在手機用壞的情況下更換，手機使用達到一定年限進行更換的在校大學生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學生手機消費偏節儉，不會在手機消費上做過多的浪費。也有小部分大學生更換手機是在周圍同學都更換了某一款手機的情況下，不難看出，大學生手機消費具有從眾消費的特點。

　　（7）在校大學生購買手機所能接受價格的資料分析

　　從表格資料中可以看出，絕大多數的大學生對手機消費並不高，更趨向於“平民化”，這與在校大學生的生活費和消費能力是有很大關聯的。

　　（8）在校大學生在選購手機時考慮因素的資料分析

　　本題採用多選題形式對在校大學生在選購手機時所考慮的因素進行調查。從調查結果中可以明顯看出，在校大學生在選購手機時對手機的價格、功能、外觀款式、硬體配置更為注重，從中可以看出大學生選購手機更注重於實用性，對手機外觀款式的需求反映出大學生追求時尚的消費特點。

　　（9）在校大學生購買手機更偏向於哪種促銷方式的資料分析

　　據調查資料顯示，在校大學生更偏向於現場打折、送相關配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學生因為消費能力的有限，所選擇的消費方式也更節約。

　　（10）在校大學生了解手機資訊常用渠道分析

　　根據調查資料顯示，52.1%的在校大學生會透過上網查詢去了解手機資訊。由此可以看出，在校大學生在網際網路技術的影響下，會透過上網查詢去了解所要購買手機的相關資訊，從側面反映出在校大學生追求快捷性消費的特點。

　　五、結論

　　大學生消費群體是一個不容忽視的消費群體，隨著時間的推移，這一特殊消費群體將會表現出巨大的消費潛力。根據調查資料分析，可以得出以下結論：

　　1.在校大學生對手機的消費主要取決於所能承受的消費能力，對所購買手機的接受價格在1500—3000元左右。

　　2.在校大學生目前所使用的手機大多為國產機，可以看出國產機佔據大學生手機市場的主導地位。

　　3.在校大學生更換手機通常是在手機損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購買手機時選擇有促銷活動時再去購買，這是大學生消費節儉的表現。

　　4.在校大學生選購手機時更注重實用性，其次，外觀款式也是在校大學生購買手機時不能忽視的因素。

　　5.絕大多數在校大學生透過上網查詢瞭解手機資訊，體現出大學生手機消費追求新穎和快捷性，另外，根據大學生具有從眾消費的特點，商家可以適當地進行推廣活動，抓住某一需求的同時刺激更多的消費者需求。

　　六、建議

　　1.根據在校大學生的消費特徵推出適合大學生使用的價格適中、功能齊備的手機機型。

　　2.嘗試推廣合適大學生消費群體的高階機型，抓住個別消費者需求。

　　3.在保證利潤的前提下進行一定的促銷活動，滿足大學生節儉需求的同時獲取利潤。

　　4.完善手機自身的效能功能和售後服務，以更加完善的功能和服務吸引大學生消費。

　　七、調查活動總結

　　本次市場調研活動相對來說比較成功，達到了預期目的，較為全面的瞭解到大學生手機消費情況。但在本次調研過程中也存在一些不足，如調查範圍不夠全面，調查結果具有一定的侷限性，所獲得資料不能有效代表所有在校大學生的手機消費情況。在今後的調研活動中我也會吸取這次的經驗和教訓，努力將下次做到更好。

　　手機消費的調查報告 篇2

　　為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ip電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機使用者認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，簡訊作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3%；除此之外，44.7%的被調查物件認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分使用者大體上是一些高階使用者群體。二成半的被調查物件認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網路內容等問題，一定會用手機上網。

　　手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，使用者認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的使用者佔63.9%，其次是多種鈴聲，佔50.8%，這也反映了使用者對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的使用者比例為47.9%，由於短訊息方便易用和可以節約話費，42.9%的被調查物件認為群發簡訊也是比較實用的功能。

　　隨著資料業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動影象或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4%的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

　　手機消費的調查報告 篇3

　　一、調查目的：

　　隨著社會逐漸步入資訊化時代，手機已經成了我們越來越不可或缺的東西，對於手機的使用已經越來越頻繁，它與我們的生活息息相關。現在在校園裡，手持手機邊走邊通話的大學生已是屢見不鮮了，大學生擁有手機的比例亦相當之高。手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下，擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組透過對福建師範大學學生手機消費進行調查，分析了調查的結果，並對今後手機的發展趨勢作了一個構想，併為手機營銷商提供一些建議。

　　二、調查方式：

　　網路問卷

　　三、調查物件：

　　微信，QQ好友隨機抽取

　　四、 調查時間：

　　20xx年11月

　　五、 調查過程：

　　1.被調查者：研究者隨機隨機在福建師範大學發放編制好的調查問卷。共發放問卷60份，回收有效問卷60份，其中，男生33人，女生23人。

　　2.資料整理：將回收的問卷進行分類、整理、統計和計算，最後得出市場調查報告的原始資料。

　　3.資料分析：

　　第三題：透過對資料的分析我們發現，男女同學在能接受的手機價格範圍上有顯著差異。其中，男生中有21人選擇了1000以上，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000，1人選擇了500以下。由此可以看出，男生的手機消費價位較女生高。這可能是由於女生在生活上比較精打細算，而男生則不太重視節儉。當然，受樣本容量的限制，也可能得出的結論是補準確的。

　　六、大學生手機消費的特點：

　　透過對資料的分析，我們發現，有以下幾題，調查者的選項具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現當代大學生手機消費的特點。

　　第三題中，有76.8%的調查者選擇了1000以上，可見這一價格應該是大學生現今所能暫時承當的。隨著經濟的發展，大學生的消費水平也提高一個層次，手機很大程度上是一個大學生的門面，因此，大家不惜對手機進行比較大的投入。 第五題中，有75%的調查者選擇了隨身攜帶手機。這說明，在大學生中，隨身攜帶手機很普遍，離不開手機，作為大學生中的一員，我切實感覺到現在周圍用大螢幕直板手機的同學越來越多了，包括我自己。

　　七、結論：

　　隨著科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理慾望增強，商品的市場生命週期縮短，特別是在通訊領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，並且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。從調查資料我們可以得出以下結論：

　　1.手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務待於完善。國產品牌手機需要在質量上做足功夫，外觀需要創新，而不是一味地模仿，國產品牌手機還需要提高技術含量，掌握核心技術，擁有自主智慧財產權。只有擁有自己的特色，國產手機才可能在當前白熱化的競爭中佔一席之地。

　　2.品牌手機在大學生手機消費市場佔據有一定的優勢。據調查分析，目前大學生使用的手機主要以蘋果居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用。

　　3.大學生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更多的使用功能、更好的手機售後服務、大品牌等，加上現在剛剛開始發展的3G網路，也要求手機廠商即時研發，對手機更新換代。

　　4.大學生月生活費水平直接影響大學生群體的手機消費能力。大部分大學生所需要的手機為中低檔手機，價位合適，功能實用為主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨著經濟的發展與科技含量的提高，大學生群體對高檔手機的需求會慢慢增大，同時廠商也應推出適合大學生消費的高檔手機，刺激大學生群體的購買慾望。手機使大學生的日常生活更加方便了，因此手機擁有量在大學生中的使用很普遍，並且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，並且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

　　手機消費的調查報告 篇4

　　這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查採用問卷形式，抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性佔52%，女性所佔比例是48%。經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下。

　　調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬於自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學裡很有必要有一部手機。其理由是：首先，便於聯絡，這既包括自己聯絡親人，也包括同學朋友聯絡自己。

　　1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素

　　調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共佔調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌 TCL、波導，所購者也不多，兩者共佔12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向於洋品牌。中學生所購手機價格基本在2000——3000元之間，約佔總數的76%，高於3000元和低於2000元共佔20.30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀。·

　　2、資金來源

　　主要來源於父母的約為71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

　　3、 忽如一夜春風來——校園裡的手機消費情況

　　調查顯示，選用充值卡在大學生中仍佔大多數，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的範圍內，集中在每月50元至120元之間。簡訊費所佔月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學每月簡訊費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學每月的簡訊費佔話費總額的660％以上。簡訊息已經成為目前大學生通訊的重要手段。

　　4、購機目的及交往物件

　　中學生購買手機有36人是為了通訊需要，佔總人數的38.70%，是因為社會發展的趨勢，有6.45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約佔22.58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約佔7.53%，中學生購買手機主要用於同學朋友之間交流的約佔64.1%，而用於跟父母交往的很少，只有23.56%學生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34.0％的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己製作的圖片作為待機圖片。

　　5、手機的使用情況

　　（1）更新頻率低

　　中學生在手機的更新上持比較謹慎的態度，超過半數的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經濟來源主要是由家裡承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發現，雖然2000元左右的手機目前仍佔在校大學生需求的最大比例，但隨著他們日益參與到社會實踐中直至參加工作，大多數同學的未來目標更傾向於高於3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱(25.42%)，其次是擔心被偷，佔1/5，另外佔用時間多佔11.23%，怕被人騷擾，的佔15.04%，以及款色不流行佔11.65%。

　　（2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

　　中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高階消費產品，在校學生由於生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

　　由於中學生處於性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特徵，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

　　手機消費的調查報告 篇5

　　一、前言

　　進入21世紀的今天，進入資訊時代的今天手機已經不是奢侈品二十必需品，科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發簡訊彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網等等，手機透過各種功能完全的俘虜了我們，讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們。在等待著我們。

　　二、市場調查活動總結

　　(一)調查目的

　　1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

　　2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要資訊(看法、建議)。

　　3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

　　(二)調查方法及基本情況

　　為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

　　1、調查方式：

　　(1)觀察調研(獲取相關的資訊)

　　(2)問卷調查(定點訪問)

　　(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

　　2、調查物件：

　　(1)在校大學生：問卷調查(60份)

　　(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

　　3、調查日期：20XX年6月

　　4、調查區域：

　　東財梁園

　　5、調查實施：

　　(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

　　(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

　　(3)對調查所得到的資料以及資料進行統計、分析，並進行綜合處理。

　　三、市場調查結果分析

　　(一)手機普及情況及趨勢分析

　　電視、報紙、雜誌、網路、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的.互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1500-2000元之間，佔55%;手機價格在1000元以下與1500-2000元的各佔20%;少數的手機價格在5000元以上，佔5%。

　　(二) 各品牌手機佔有情況

　　在眾多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

　　(三)購買手機的目的

　　對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯絡。對於購買手機與家人聯絡這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘資訊的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

　　(四)費用的使用情況

　　調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會透過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各佔15%;手機費用在200元以上的所佔的比率較小，為3%。

　　(六)手機滿意度的分析

　　社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。

　　四、結論與建議

　　手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機使用者的70%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在效能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的10%一個很高的數字。

　　手機消費的調查報告 篇6

　　調查時間：

　　xx

　　調查地點：

　　xx

　　調查物件：

　　貴州大學南區在校本科生

　　我們的調查問卷內容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發調查問卷時我們分工合作，分發近二百張調查問卷。並由分發人員收回。小組討論研究調查問卷的資料總結和分析。經過近一週的時間將調查問卷整理完畢。由小組討論調查報告側重總結的消費問題的哪些方面。最後由袁莉執筆完成調查報告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。

　　正文：

　　一、問題的提出

　　當前不斷變化的市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關注。由於大學生年紀輕，缺乏經驗，充滿青春的活力並同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同於社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經濟上的自主與獨立，消費受到家庭准許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯後，是這一群體不同於其他群體的問題所在。問了更加清晰的瞭解這個問題，我進行了對大學生消費狀況的一次調查。

　　二、問卷情況

　　這次問卷共發放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學及朋友為主要調查物件。

　　三、問卷分析

　　1.經過問卷調查，有7%的同學一個月的生活費標準在1000元以上，而500-1000元及300500元的人數佔了相當的比例，這一結果和我預先的想象相差不多，說明我們學校的學生普遍消費能力在周圍學校大學生也佔平均水平地位。

　　2.關於支出的具體內容上我們看到，用於飲食及娛樂兩項的結果分別佔了前兩位，而選擇用於通訊的支出與用於交際的花費的人數基本持平，並有具體數字我們可以看出，越來越多的同學把相當多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯絡溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當中，相比之下，現在的大學生用於學習方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學習風氣以及社會的影響都有密不可分的聯絡。

　　3.送第三題的調查結果中我們可以看出，當代大學生的經濟來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當然也有很多的學生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。還有部分人是利用學校的助學金和獎學金供自己的生活費用。

　　4.在第四題中我們不難發現當代大學生對於消費的認識還是很淺薄的，有很多是消費衝動型，見什麼好自己喜歡什麼就買什麼。當然也有相當一部分人是經過精打細算只買自己的學習和生活中的必需品。我們應該向這些同學學習。

　　5.在第五題中，關於網路購物的問題則讓我們對大學生現今的消費有了更加全面的瞭解。我們發現，幾乎大部分的學生都進行過網路購物的活動，雖然在具體數額上差距還非常大，但這確實清晰的預示了網路購物在未來無法阻擋的發展趨勢。

　　6.在第六至九題關於大學生消費習慣的調查中，我們發現具有以存錢、記賬為代表的良好的消費習慣的學生數量佔的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數也不足二分之一，而對於自己的消費大多數同學則表示沒什麼感覺，只有小部分人總結為比較節儉。我們不難總結出目前學生們的科學消費意識還很淡泊，對於自己消費的管理還是存在很大的疏漏。

　　四、問題的總結與解決辦法

　　綜合以上的結果我們可以看出，大學生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規律的消費結構、習慣以及發展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。

　　問題總結：

　　(一)理性消費仍是主流

　　質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，追求價效比高的商品。無論是在校內還是在校外，由於同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質量。

　　(二)消費層次一定程度兩極分化

　　據調查，在大學校園中，月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出35倍，其原因是，家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現在旅遊、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性，我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。

　　(三)過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

　　在調查過程中顯示，一些同學為了擁有一款最流行的手機，情願節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實際的願望;有些同學為了一雙名牌運動鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的慾望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的虛榮心，同時為了所謂的面子，大學校園裡的攀比心理也是異常的嚴重，別人沒有的，自己得有;別人有的，自己的得是最好的。

　　解決辦法：

　　構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。構建節約型的消費模式是解讀節約型社會的一個重要方面。用節約型的消費理念引導消費方式的變革，在全社會樹立節儉、文明、適度、合理的消費理念，大力倡導節約風尚。當代大學生是未來社會建設的棟樑，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，在當前構建節約型社會的大環境下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下幾個方面著手：

　　(一)加強對大學生消費心理和行為的調查研究

　　在日常的教學中，我們應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法，重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重在研究他們的消費心理與行為從中發現問題和解決問題。當然，調查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應該首先培養自己刻苦鑽研的科學精神、實事求是的科學態度、理論聯絡實際的科學思維。針對不同問題的學生存在的不同問題，給出不同的解決辦法，有針對性的解決大學生消費觀念存在的偏差問題

　　(二)教育學生要樹立艱苦奮鬥、勤儉節約、科學的消費意識

　　引導大學生在考慮個人消費時不忘傳統觀念，科學規劃安排，使自己的消費水平與家庭的收入水平相適應。當然，在社會主義市場經濟條件下，從不斷推動社會經濟發展和繁榮市場這個角度看，需要鼓勵大學生進行積極、合理消費。如果不考慮個人經濟狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。思政教育工作者要及時客觀的分析社會上的消費主義現象，引導學生形成積極的心態，不依賴父母而進行奢侈消費而應該自強、自立的作一個清醒的消費者。

　　結尾：

　　透過這次調查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由於家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現實的消費觀。

　　1.消費的理性化需求

　　享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查詢超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數，不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個儘量好的享受水平。

　　2.拒絕奢侈品的消費

　　目前有的家庭收入很高，對學生的經濟供給也較多，構成這部分大學生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現在旅遊、娛樂以及電子產品等方面的消費上。這點在我們的調查中也得到了充分的體現。可見，大學生的消費結構需要調整，當然這種情況的發生也是與我國當前劇烈轉型的社會大背景的必然性有一定聯絡。作為一個學生我們應該為自己、為家庭負責，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

　　3.調整消費結構

　　中國大學生的生活消費從20世紀的70年代至經濟高速發展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學習資料、用品為主體。而在最近幾年消費結構的失衡，不僅反映了學習風氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對於大學生消費心理的影響。我們必須加以調整來使之適應我們的消費水平。

　　4.杜絕攀比心理，不過分追求時尚

　　現實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學情願節衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的慾望，都可以反映出學生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理，從而導致惡性迴圈的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對於不過分追求時尚，我們大學生本來就應該以學習為主，這些次要的東西本就不應該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助於大學生好的消費習慣的養成。

　　手機消費的調查報告 篇7

　　手機是我們生活中的必備品，特別時不少年輕人外出時少了手機就像丟了魂一樣。而什麼樣的手機，更受消費者歡迎？品牌知名度高、網速快、售後好，如果再加上價格合理，那麼這樣的手機消費者將滿意度“爆棚”。

　　日前，一項關於3C產品消費的客戶滿意度調查資料顯示，消費者對手機品牌最看重的專案中，知名度、售後、價格、網速四項的合計人數佔總投票人數的74%。可見，這四項對與人們的選擇來說有多重要。

　　上網速度最受推崇

　　“我選這款3G手機，就是看中了它的上網速度。”日前，在武昌某公司工作的徐先生表示。此次調查資料顯示，消費者最認可的手機功能中高居榜首的是能上網，佔投票人群的24%。此外，擁有10%以上的還包括軟體下載（14%）、遊戲（14%）、視訊通話（12%）以及導航（10%）。還有一些消費者表示，如果擁有手機電視和影片點播、手機郵箱、手機辦公、手機炒股等，感覺就更好了。

　　頻繁宕機遭不滿

　　也許是因為智慧手機升級太快，一些技術留下的漏洞難以抵擋網路病毒的攻擊。亦或是手機功能對層出不窮的下載軟體難以相容，突然宕機成為不少手機的“常見病”。

　　調查顯示，有51%消費者對手機頻繁宕機感到最不滿意。另外，讓消費者感到不滿的還有續航時間太短、程式相容性不強以及售後服務不到位。“這些問題都是享受智慧手機的高科技成果帶來的煩惱。”讀者秦先生表示，總有一天這些不穩定的表現、如今常見的問題將被克服。

　　售後服務備受吐槽

　　“購買手機時銷售人員說，很值、不貴。”消費者張先生說，等他買回手機發現問題後再去找賣方，就遇到了賣方的銷售部門與售後部門互相“踢皮球”現象。

　　在給本次滿意度調查提的建議中，張先生對品牌手機售後服務的感受很具代表性。還有消費者表示維修費用偏高，也有人表示國產手機質量和售後服務都有待提升。不過也有相當多的消費者對智慧手機給工作、生活、學習帶來的便利性給予了肯定。因此，有52%的消費者對手機的總體情況感到滿意，7%非常滿意，19%覺得一般。另外，還有22%感覺不滿意。

　　對於手機的情況，還有很多需要改善的地方。消費者的體驗及滿意度情況，才是商家最應該重視的。

　　手機消費的調查報告 篇8

　　調查時間：

　　xx

　　調查主題：

　　手機消費

　　調查說明：

　　本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查透過網路、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國範圍內進行。

　　本次調查共採集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

　　調查結果：

　　被調查物件電話費節約方式被調查物件手機更換的頻率

　　不知道6.8話費套餐44.7給對方發簡訊73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2，七成多的被調查物件把簡訊作為節約話費的一種方式；五成多的被調查物件從未換過手機。

　　由於中國移動和中國聯通早期應用的都是ＧＳＭ網路，聯通新建的ＣＤＭＡ網路在20xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的ＣＤＭＡ使用者僅為60萬用戶。因此，現中國大部分手機使用者選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調查顯示，97.4的使用者使用ＧＳＭ手機，1.4的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調查物件最少，只有1.2。

　　本次調查中，68.6的使用者選擇中國移動，31.4的使用者選擇中國聯通。調查顯示的使用者比例與中國移動與聯通的實際使用者比例大致相符。

　　此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場佔有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。

　　此次調查中，半年左右換一次手機的使用者比例為3.4，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的使用者比例為12.8，一年至兩年換手機的使用者比例為24.4，在換手機的使用者中，一至兩年換一次手機的使用者的比例為最高；兩年以上換手機的使用者比例為7.2。從未換過手機的使用者比例為52.2。

　　為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機使用者認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，簡訊作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73.3；除此之外，44.7的被調查物件認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分使用者大體上是一些高階使用者群體。

　　二成半的被調查物件認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網路內容等問題，一定會用手機上網。

　　手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，使用者認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的使用者佔63.9，其次是多種鈴聲，佔50.8，這也反映了使用者對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的使用者比例為47.9，由於短訊息方便易用和可以節約話費，42.9的被調查物件認為群發簡訊也是比較實用的功能。

　　隨著資料業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動影象或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

　　手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分使用者對手機輻射表現出了較為包容的態度，本次調查顯示，28.6的被調查物件能接受手機輻射，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1。

　　雖然認為移動網際網路是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約使用者上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通訊費和資訊費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞資訊，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4的被調查物件選擇這一因素，同時，現在移動網際網路內容還不夠豐富，同時螢幕太小也是制約使用者上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1的被調查物件選擇此因素，最後一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、ＩＣＰ、ＩＳＰ的價值鏈體系，許多移動ＩＣＰ對移動網際網路內容建設持謹慎的態度，內容太少，使用者自然提不起興趣。

　　雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對於是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網的()人與不會用手機上網的被調查使用者比例都是27.2，另外45.6的人說不定，這說明在解決了上網速度、上網資費、網路內容等問題的情況下，手機上網一定會得到較為廣泛的應用。

　　近四成的消費者認為時尚是影響購買行為的因素；四成多的人選擇網際網路來了解的手機資訊；三成多的被調查物件被價格因素左右。

　　由於價格的不斷下調，手機現已不再是奢侈品，當各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素；同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調查顯示，39的消費者認為時尚是影響購買行為的因素，認為品牌是影響購買行為因素的使用者比例為30，人們十分看重的價格與功能現已退居其次，分別佔被調查者20與11的比例。

　　生活在資訊時代，人們獲取資訊的方式多種多樣，對於手機資訊的獲取方式人們更傾向於可以全面充分獲取資訊的媒體。本次調查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種資訊的網際網路在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3的人選擇網際網路來了解的手機資訊，這說明網際網路正在對傳統媒體形成有力的衝擊；人們瞭解手機的第二個途徑是報紙，佔32.7，選擇電視的比例為14.5，僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應用於品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、效能等諸多方面。其他廣告方式，如雜誌與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜誌的被調查比例為10.3，選擇廣播的被調查者最少，僅為2.1。

　　為了取得更好的市場佔有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有38.8的被調查物件選擇這一方式，在所有促銷方式中居於首位；其次送禮品也頗得消費者青睞，35.4的被調查物件選擇這一方式；再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調查物件的比例為11.1；與運營商捆綁銷售的比例為8.4，最後，抽獎的比例最低，為6.4。這說明，越是實實在在的優惠手段，越能打動消費者。

　　由於居民收入水平提高，行動電話價格不斷下調，人們對於手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們並非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調查中，2000至3000元價位佔到41.8，居第一位；34.6的人購買1000到2000元價位的手機；除此之外各個價位的被調查者比例都低於10，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6。可見，中檔手機是未來使用者選購的主要物件，1000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。

　　半數多的使用者認為手機應具備藍芽功能；四成多的人認為應該單向收費。

　　在技術飛速發展的今天，使用者已不滿足於手機現有語音與網路功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3的使用者認為手機應具備藍芽功能，希望手機具備即時翻譯功能的有50，有37.1和24.7的人認為手機應具備ＭＰ3播放功能或收音機功能，認為手機可用來照明的人有20.1，希望手機能玩遊戲的人有20.1，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通訊工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。使用者新需求的提出，一方面給手機廠家帶來了新的商機，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰。

　　在行動電話資費的收取方面，40.9的人認為應該單向收費，以秒計費的被調查者比例為41.3，以6秒為時段計費的被調查比例為11.4，認為應該按分鐘計費的使用者最少，僅佔6.5。

　　移動網際網路應用方面使手機的多方面應用成為可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個資訊終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，使用者希望移動網際網路可以帶來三方面應用：

　　首先，可以方便地接收網路資訊。一方面是Ｅ－ＭＡＩＬ的收發，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文字資訊，使人們生活與辦公更為輕鬆，這部分被調查物件的比例為61.7，居於首位，39.4的人們希望手機可以實現增值軟體下載，38.3的被調查物件希望手機能檢視娛樂新聞；網上購物與生活資訊的比例各為20.6和19.8。

　　其次，實現網上支付功能，作為一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7。

　　此外，人們希望手機是一個娛樂終端。23.4的使用者希望手機可以下載音樂，14.9的使用者希望應用手機可以進行網上游戲。

　　與ＷＡＰ上網相比，ＧＰＲＳ在速度上則要快得多，隨著20xx年國內的ＧＰＲＳ網路建設，通訊行業內曾掀起了一陣ＧＰＲＳ的評述熱潮。但作為廣大手機使用者，卻並沒有表現出十足的熱情，只有9.1的使用者對之非常瞭解，16的被調查物件選擇比較瞭解，大部分人52.4的比例敹裕牽校遙又皇且話懍私猓不瞭解的人佔22.5，這說明受ＷＡＰ應用的影響，更多的使用者對於即將到來的服務不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。

　　手機消費的調查報告 篇9

　　隨著社會的發展，時代的進步，資訊化程序的加快，手機作為高新科技產品之一，是人們受到越來越多的關注，而大學生作為一個巨大的消費群體，對手機市場起到一個不容忽視的作用。因此，對大學生手機消費情況進行了深刻調查，透過這次問卷調查。得到了比較準確的資料，並根據資料進行了科學分析，得出了大學生使用手機的一些情況和較為批邊的現象，其調查結果如下：

　　一、大學生使用手機的基本情況

　　根據調查顯示，在大學校園內有98%的人群使用手機，只有僅少數1%的人沒有手機，其中在使用手機的人群中有13%的人有兩部手機，出現這種現象的有9%的人是臨近畢業的大學生，這些群體主要是為了不漏過任何招聘資訊，能和用人單位時刻保持聯絡。同時不同的人群對手機電話費用的支出也不盡相同，據調查，每月手機費用支出在100以下的佔73%，每月消費在100以上的佔27%。在這些手機費用的支出中對簡訊功能的使用遠遠超過了通話功能，大多數人群的每月簡訊費用佔總費用支出的2/3，同時也有26%的人群利用手機上網，可見，大學生對手機前沿科技知識越來越瞭解了，對手機的消費和如何利用手機功能為自身創造價值方面顯的越來越成熟。從以上的分析中，可以清楚的看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，並且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。

　　二、學生手機族的消費動力

　　根據調查顯示的資料，可知學生手機族的消費動力處於一個較高水平，造成這一較高的消費動力的原因，據調查，有以下幾點：

　　第一 社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。

　　第二 新經濟，新文化，新觀念，學生的總體規範發生了極大的變化，這就引起了手機消費的購買決定。

　　第三 資訊的極大豐富化，便利化，廠商在手機廣告的宣傳力度上，對學生消費者的消費動力也有影響。

　　總的來說，學生手機族的消費動力是在一個高水平上，在這總前提下，就回發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

　　三、學生手機族的消費動機

　　經過學習過程對消費的需求，根據學生手機族對手機購買的動機進行了調查，起動機分為以下四種：

　　第一，實用功能的購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能，有79%的被調查者以為好用和耐用是重要的。而在現階段在滿足人們質量的要求上，對手機功能的要求也很重要。70%的人群希望手機帶有攝像，MP3，MP4，紅外線和藍芽等功能，同時也對手機品牌的趨向也很所不同，90%消費群體以為諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛等品牌較為認可，而對CECT，NEC等國產品牌持否定態度，由此可以看出，學生手機族的消費觀念越來越趨向於時尚，潮流的發展方向。

　　第二，外觀設計的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為有質量保證的前提下，有60%的人考慮手機的外觀設計，有60%的人認為手機的外觀設計是影響購買的程度，據調查優0%的人群喜歡大螢幕的手機，先在手機市場中主要有翻蓋，直板，滑蓋，旋蓋幾種機型，廠商根據不同的市場需求不斷更新換代，推出心腸品使消費者有更多的選擇範圍，所以在手機的款式，造型，顏色等方面都能夠吸引學生，同時，有68%的學生希望擁為"大學生量身訂做的手機"，由此可見，手機廠商如果抓住學生這個強大的消費群體，迎合學生的需求，就會給廠商帶來更大的效用。

　　第三，方便的購買動機。根據前面學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯絡。對於購買手機與家人聯絡這一目的，據調查顯示，有95%學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。除此之外也為了方便朋友之間的相互聯絡據調查，用於聯絡這方面的購機因素，較為重要，另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘資訊的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

　　第四，廉價的購買動機。據調查顯示，有69%的大學生人群所能承受的手機價格在1000～2000元之間，手機間隔在2000元以上的購買人群也佔有相當多的比例。也就是手，對與大學生他們需要的是不同檔次的手機，水者經濟的發展，生活水平的提高，學生手機族會根據自身的經濟情況購買手機，現在手機廠商也為學生提供了一種欲付話費贈手機的活動，類似著種分期付款並能用到價格貴，功能全的手機，有53%的人群持贊同意見，如此的消費能緩解購機當時的經濟壓力。因此手機廠家需要生產高，中，低檔不同檔次的手機，以滿足大學生手機族的需求，以達到手機廠商和消費者實現雙贏的政策。

　　四、手機市場

　　在被調查者中98%的學生消費群體認為手機作為現代通訊工具是必不可少的，75%的人群認為手機應該哦每2到3年一換，也有少數一部分世上一族追隨世上潮流，追隨最新，最炫的手機款式。因此，這部分人群的手機更換頻率就很快。所以對手機的不同款式的需求量也就大大增加，要提高對此消費群體的關注，家大開發這片新市場，推行各項讓利策略及鼓勵措施，進一步加深對廠商產品的推廣，見回對手機市場起到積極的促進作用。

　　總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還需要更加深入更加細緻的調查，手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網路一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢於嘗試新鮮事物，勇於創新，張揚個性的優點不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。

　　手機消費的調查報告 篇10

　　本次調研共發放問卷120份，計回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分佈結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。並在問卷的基礎上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯通通訊公司，從總體上了解手機市場的相關資訊，調研的具體結果大致如下：

　　一、手機普及情況及趨勢分析

　　針對學校的手機普及情況我們透過電話調研的方式進行了初步的統計，每個班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周圍朋友使用手機較多的佔27%，一般的則佔到了58%。根據本次調研資料樂觀估計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象徵開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。

　　隨著手機價格的大幅度下降與入網費的取消，再加上移動、聯通公司透過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優惠活動的推出，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有 大款 才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

　　二、各品牌手機佔有情況

　　目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別佔被調查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數量的支援著，分別佔被調查者的15%和9%，而國產手機則主要集中在波導、TCL兩大品牌，但其佔有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌佔有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。

　　在印象調查中，一百名手機使用者中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩個品牌也保持了較大的優勢。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有著密切關係，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果。而原本處於三強之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優勢，但隨著其淡出手機生產，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場佔有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑藉技術優勢，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也佔有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質量、款式等的制約而受到限制。

　　三、現有使用者具體分析

　　從性別上看，目前的手機現有消費者仍以男性為主，根據問卷顯示資料男女比例為：59s41。

　　月生活費性別

　　以下300-500、500-700、700-900、900以上男女

　　50%、32%、5%、5%、59%、41%

　　大一、大二、大三、大四

　　43%、36%、14%

　　從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學生佔據主要份額的狀況，大三的學生開始後來居上佔了較大的份額，其功用也由原來單一的聯絡工作開始向多方面轉變，如聯絡朋友、戀愛需要等，其中大多數是前者與朋友聯絡的需要，約佔了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少，這並不意味著新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機使用者手機消費的潛市場當中佔有相當的份額。新生主要是由於地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當強烈。在我們訪談過程中大多數新生都在尋求手機購買的機會。

　　從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學生手機消費者不在少數，佔了本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也佔了42%，有10%的人達到了700以上。

　　手機消費的調查報告 篇11

　　一、調查目的：

　　瞭解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園裡的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查物件，對校園裡的手機市場作一次調研。

　　二、調查物件：

　　大學生

　　三、調查時間：

　　20xx年10月01日——20xx年10月25日

　　四、調查方式：

　　網路問卷

　　為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網路上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用ASP.NET平臺開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調查範圍更廣，調查物件更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕鬆突破1000人，最後達到了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.資料統計便捷。我專門設計了一個調查資料統計頁面，對調查資料進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

　　五、調查方法：

　　1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面檔案形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

　　2.電子問卷製作完成並透過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上釋出資訊，讓論壇上的網友幫忙回答

　　4.調查完成後，由全體小組成員對調查統計資料進行分析

　　5.撰寫調研報告

　　六、調查資料統計分析：

　　本次調查共有1237人參加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行資料統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查資料顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些資料可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學裡已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2．學生手機的使用要求分析

　　①最重質量

　　選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　②中低檔產品較受歡迎

　　在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者佔15%，20xx元以上的佔12%。

　　③購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④手機品牌比較複雜

　　在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤手機用途比較統一

　　大學生使用手機用途較統一，在已有手機使用者中，多數用於聯絡親友，佔67.7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各佔9.8％。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯絡的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。

　　⑥手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40％，在100元以內的佔88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12％，其中200－300這一高消費段也佔6％。超過300元手機費用的基本沒有。

　　⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發簡訊。

　　在被訪者中，有近82％的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於簡訊服務的佔87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3．學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯絡的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種資料中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通訊領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三.資訊的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網路、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通訊領域（主要是手機市場）的資訊極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

　　4．學生手機族的消費動機分析

　　經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯絡的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支援中文輸入、是否支援WAP、是否支援語音撥號、是否具備擴音功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費群的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

　　第三.求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯絡。對於購買手機與家人聯絡這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘資訊的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

　　第四.求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯絡。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

　　一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

　　5．學生手機族的目標確立分析

　　在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在於評價與選擇。在學生手機族的購買動機產生之後，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的資訊。在調查中發現，37.5％的學生是透過網上獲得與手機相關資訊的。但一般情況下，所收集到的產品資訊會出現重複、相異、相反或牴觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重複，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機資訊與實際瞭解到的資訊不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種資訊進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如效能、價格、質量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、效能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯絡，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

　　6．營銷建議

　　從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，並且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

　　第一.繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能並且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二.對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

　　第三.對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。

　　第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網路的發展，特別是在大學生裡，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　第五.在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關係。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支援，使其戰鬥力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，並推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。