宜家傢俱的企業文化

　　企業文化在公司內部能否真的深入人心，起到應有的作用，下面跟著小編一起來看看。

　　：現代家居生活的展覽館

　　寬鬆的購物環境折射出宜家的企業文化——人性化、簡單、方便、自給自足。逛宜家能給人一種方便、賞心悅目的購物體驗。在一般的傢俱商店裡。所有的商品都是按品種擺放的.如沙發區.茶几區。桌子區。而宜家的商品都是以展示廳形式陳設的.在這裡，你看到的是由各種各樣傢俱組成的一個又一個溫馨、舒適的場景。不管在兒童房，在餐廳，還是在臥室的展示廳裡，你都可以看到多種不同的傢俱組合，還可以看到各種傢俱的說明書和組合圖。這些樣品和圖片是從宜家分佈在全球的1500家傢俱供應商提供的款式中精選出來的。宜家的每種商品都用瑞典語命名，並被翻譯成多種語言文字。在這裡，你會感到這不是一個商店，而是一座現代家居生活的展覽館.買不買東西彷彿成了次要的，關鍵是你可以充分感受到這裡與眾不同的氛圍。

　　到了宜家，你只要隨著地板上畫的箭頭，就可以從頭到尾走完整個商店。你會忘記自己是”顧客”，而是一個”參觀者”。如果你不需要服務員，沒有任何店員會來打擾你。如果你選購的傢俱比較大，在商場的***處就有許多方便靈活的手推車。如果你帶了孩子，可以把孩子”寄存”在有專人照看且有很多玩具的”大箱子” 裡，孩子們可以開心地玩，你就可以放心地觀賞商品了。如果你逛累了、逛餓了，這裡專門開設的餐館為你準備了香濃的咖啡和各國的風味食品。

　　宜家創始人英格瓦·坎普拉德的願景很奇特，他不僅要改善大多數人的生活水平，而且要改善這些人的本身。宜家公司提倡顧客”自給自足”：自己在店裡選購商品，自己把選好的商品帶到結賬處，自己把商品運回家，然後自己把它們組裝起來。宜家公司說，這樣做的目的不只因為宜家要降低成本，還因為這樣做對顧客好一一顧客會因此而變成一個更好的人。

　　：吝嗇總比浪費好

　　宜家的長期戰略是：堅守低廉的價格。這正是它總有那麼多老客戶的主要原因。坎普拉德是一直守護這一戰略的人.雖然公司有人希望通過抬高價格來擴大利潤空間，但他依然堅持以薄利多銷的方式賺錢。宜家在市場定位、價值鏈、物流管理等方面，都充分體現了強烈的成本意識。

　　宜家在生產、採購、運輸和銷售的過程中通過自己的價值鏈減低成本，增加價值。其主要表現是：宜家把顧客和供應商在價值鏈中結合起來。一方面，宜家通過”自給自足”的購貨方式.把顧客融合在價值鏈中;另一方面，宜家把供應商也視為顧客.為供應商提供技術幫助.還把裝置租借給供應商。並從新產品設計階段就開始為供應商降低成本著想。

　　宜家把市場目標聚焦在年輕的、中低檔收入的人群，包括單身獨居的年輕人。剛結婚尚無孩子的夫婦，以及孩子在6歲以下的夫婦。宜家專門為這個消費群提供所需要並買得起的商品，這個消費群也樂意通過付出一部分自己的勞動來獲得物美價廉的傢俱，使自己的生活變得更美好。為實在、坦率的人提供成長機會。宜家的人力資源觀念是：“給那些實在、坦率的人提供個人和職業角色上成長的機會，團結起來，為我們自己和我們的顧客創造一個更好的日常生活而努力”。

　　：員工招聘

　　宜家招聘員工時，很看重溝通能力強的人。他們應該直率、勤奮，應該樂於與周圍的人打交道。宜家也很重視應聘者是否具有領導才能、網路技能、談判技能等。宜家招募大學畢業生從事銷售工作，並安排他們到各分店去收集銷售報告;工商管理碩士畢業生除從事銷售外，也有的被分配到財務或人力資源部門工作。

　　宜家特別注意觀察候選人的個人價值觀是否與宜家的核心價值觀一致。那些關心客戶、勤奮、願意不斷學習進步的人才是宜家所需要的人選。宜家不太願意招聘已經深受其他文化影響的人員，尤其是那些具有社會等級意識的人，他們會發現自己比較難以適應宜家的企業文化。

　　此外，招聘員工時，宜家很重視員工的多樣化。這種多樣化表現在員工的膚色、性別、教育背景，語言、思維與表達方式等方面。宜家的人力資源管理部門每年都要統計、調整管理層的性別比例.各分公司員工的國籍、種族等情況也要定期向總部彙報。總之，宜家的門是向那些性格外向的。具有獻身精神的、願意為客戶服務的並有興趣成為團隊一分子的人開放的。

　　宜家通過傳播企業文化來培養自己的精兵強將。莫倍先生自從1986年擔任宜家CEO以來，一直把員工培訓放在戰略的高度來對待，通過培訓來維護、宣傳企業文化，培養合格的員工。

　　：管理體制

　　宜家通過平等的氛圍、人性化的管理和有效的激勵機制來留住人才。

　　宜家主張平等，反對等級觀念和官僚制度。宜家公司的總部是一座平房，地下有一個多功能停車場。在這裡，所有的同事都穿著T恤和牛仔褲。辦公室都是敞開的。在這種氛圍中，分不出誰是經理，誰是普通員工。英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等級制度。巡視商店時，他鼓勵大家直呼其名，以示他和大家是平等的。在宜家，經理對員工不稱“員工”而稱”同事”，以體現”宜家人人都是重要的”平等理念。

　　宜家不鼓勵員工加班，因為他們認為員工工作與生活的平衡對公司很重要。公司鼓勵員工在工作上提出挑戰，即便偶然失誤也不會受到處罰。在這樣一個文化氛圍裡，員工們快樂地工作，並享受著工作的快樂。

　　宜家的激勵機制包括提供培訓機會、職務晉升以及與能力和業績相對應的薪酬制度等。