管理培訓心得體會怎麼寫（精選26篇）
管理培訓心得體會怎麼寫
我們得到了一些心得體會以後，可以透過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的管理培訓心得體會怎麼寫（精選26篇），希望對大家有所幫助。
管理培訓心得體會怎麼寫1
透過學習，讓我係統地瞭解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特徵、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程式，全方位地瞭解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，以及新學習的歸檔方法與傳統方式的歸檔方法的異同與優缺點。看到日後管理檔案工作的發展方向。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：
1、檔案的法制知識。
在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，並詳細地學習了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬於檔案違法行為，它有些什麼特徵，違反了檔案法將產生什麼樣的後果，會受到什麼樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統的瞭解。為我們以後的檔案管理奠定了良好的理論基礎。
2、立卷歸檔的“三合一”制度。
在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學的立卷歸制度。本著科學管理的精神，加強學校檔案資源建設，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、最佳化結構、豐富門類、價值主導、方便利用”的原則制定學校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機關單位都要制訂分類方案、歸檔範圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內容界線，我們才能進行檔案管理的後續工作。
3、各類資料的歸檔管理規範。
我們主要學習了文書檔案材料、科技檔案材料、會計檔案材料、聲像材料、電子檔案材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程式。
4、紙質檔案數字化的管理。
鄧老師給我們介紹了世紀科怡檔案管理軟體。該軟體主要是將紙質檔案透過掃描枝術實現數字化，透過電腦進行儲存保管。我們大略的學習了該軟體的較常用的幾個功能。
我們參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務於實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日後檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓中學了這麼多東西，但是要真正的掌握，熟練地運用於實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。
我仔細地想了一下，歸納了我們這次學習的最主要內容就是新的檔案管理方法和世紀科怡檔案管理軟體的運用。
在聽了老師精湛的講解，看了師範運用新的檔案管理方法整理出來的檔案之後，我們可以看出傳統的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處：
1、檔案盒封面。不過兩者進行比較也是大同小異。新的有四個內容：全宗號、年度、保管期限、機構（問題），而傳統的則內容要詳細些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這並不影響後續工作及查閱。
2、在新整理的檔案裡面，師範將歸檔檔案的裝訂方式由以前的穿孔式變為現在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內檔案目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。然後將相同類別的都裝到一個盒子裡面。（這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎麼去快速查閱出來？）
將紙質檔案數字化管理，可以節約空間，快速檢索，輸入之後直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，裝置的要求電腦、掃描器、各類備份載體都有嚴格的儲存運用要求，對於檔案資料較多的單位比較適用。
學習了別人的先進理論與成功例項後，我一直在想我們學校的檔案管理與他們的有些什麼區別，存在哪些差異。在以後的檔案管理中應該怎麼做。對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什麼大的區別。仔細想一下“三合一”的內容，我們那個冊子目錄裡面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。有一個缺點就是在紙張要求上不規範，應該全部用A4的紙。我想我們不應照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由於知識水平與經驗有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學習實踐，在以後的檔案管理中做到以下幾點：
1、努力提高自身檔案管理的專業知識和業務能力。認真學習檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業務工作的各個環節、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。對檔案工作自身的要求，要全面瞭解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業務水平和工作技能，同時要勤總結，勤改進，不斷創新。
2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時做起，養成自覺性。
在平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料；按時歸檔、定期整理並經常檢查，反覆過濾；整理有序，科學管理，分櫃存放，方便查詢。
4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規範化建設。
以上是我在參加了此次檔案管理培訓班後對檔案工作的認識、收穫和體會。我堅信在學校領導的重視和各處室齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發展奠定良好的基礎。
管理培訓心得體會怎麼寫2
經過2天的“ME計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天裡，倪老師透過例項分析、遊戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
透過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：
一、敢於承擔：為下屬的過失負責
基層管理者，處於領導與被領導者之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養的，任務也是你下的，作為主管，你也承擔著監督、督促下屬落實、完成執行上層決策的責任，因此，對於過失必須承擔責任，這是勇於擔當的責任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支援，更不會得到領導的賞識和重用的。
二、授權（個人認為也是部屬培育的一部分）
充分的授權是基於對員工的瞭解和信任，授權可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發揮提供空間；另一方面最大限度的調動他們的積極性，使之發揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執行，那麼他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權而是束縛，這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權並不等於放權，作為管理者，需要對整個過程進行監督但不強制干預，在發現問題後，切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成，而是應該從旁指導，加以協助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經過反覆後才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，並且在以後的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。
制訂長期的激勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗並做業務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕於物質和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之後心裡所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
透過培訓使我充分認識到自身的不足，在今後的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務於公司和團隊。
管理培訓心得體會怎麼寫3
為了不斷適應市場的新變化，提升管理者的管理水平。啟騰公司在新的一年聯合龍崗區質量技術協會，特別邀請了國務院特殊津貼獲得者劉愛基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績效管理》的課程，本人有幸聆聽老師精彩的課程，下面就結合自己的想法談談其中一點體會。
卓越績效管理模式是世界上最先進的管理模式之一，它透過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創造價值，並使組織持續獲得成功。卓越績效管理模式包含十一項核心價值觀，每一項價值觀都環環相扣，缺一不可，互相補充。透過對比我就簡單談談“遠見卓識的領導”對企業的重要性。
古語有曰：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。說明任何一個團體（大到國家小到家庭）的領導要是沒有水平的蠢貨一個，那麼這個團體肯定不會出色的；要是這個團體的領導很厲害，很有水平，那麼這個團體肯定是出色的。蘋果公司現在是世界上市值最高的.公司，可是在蘋果之父喬布斯接任董事長之前，蘋果公司卻處於連年虧損的狀態，喬布斯任董事長之後以其遠見卓識，推出蘋果手機，迅速開啟市場，打敗墨守成規的老牌霸主諾基亞，帶領蘋果走向巔峰。如果沒有喬布斯我想蘋果還在依然苦苦的掙扎，一位有“遠見卓識的領導”是任何產品和金錢都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋果手機雖然依然佔據霸主地位，但是雄風已然不再。
因為有一位遠見卓識的領導，蘋果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌；因為有一位遠見卓識的領導，共產黨才能從當初的星星之火，燃遍現在的燎原之勢；因為擁有一位遠見卓識的領導，海爾才能從一家集體小廠，成長為國際化的海爾集團；因為有一位遠見卓識的領導，啟騰公司才能從一家門店，走到現在的規模。
一位有遠見卓越的領導，能夠帶領一個處於快滅亡的企業起死回生，一位有遠見卓越的領導能夠帶領一隻處於劣勢的隊伍，轉敗為勝，一位有遠見卓識的領導能夠帶領一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業。一位有遠見卓識的領導就是一個團隊的靈魂，一個團隊的心臟。“千金易得，良將難求”。縱觀很多優秀成功企業，都離不開有一位有遠見卓識的領導，一個領頭羊做的好不好，才是企業成敗的關鍵。英國有句諺語是這麼說的，一隻獅子領導的羊群，一定能打敗一隻綿羊領導的獅子團隊，領導者的水平和能力直接決定了一個企業，一個團隊成敗的關鍵。
做為此次參加卓越績效管理的管理者，我們要不斷的去學習，不斷的增長自己的聰明和才幹，這樣才能適應不斷的社會變化，才能審時度勢的改變團隊和企業的方向。做一位有遠見卓識的領導任重而道遠，與諸君共勉。
管理培訓心得體會怎麼寫4
此次考試共有專案部多位工作人員參加、條例等理論知識的過程中結合實際案例，透過剖析我們大家都熟知的一些事故發生的因果及嚴重人員傷亡、財產損失的事故，星星點點的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最後成了讓一個個生命瞬間離去的罪魁禍首，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認識到事故的發生不是一個孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發生的結果，由於各方對安全生產的認識不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導致安全生產事故發生的物的危險狀態、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時有效地排查和治理，導致事故的發生使國家和人民的生命財產安全遭受了巨大的損失，一些本不該發生的事故由於我們的矇蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價讓大家更加深切感受到了安全就在我們日常生活的點點滴滴中。
我瞭解到，要強化安全生產的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產的工作方針，也是長期安全生產工作的經驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產力的道理，並正確處理好安全與生產、安全與經營、安全與效益的關係，在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產製度，完善安全生產條件，確保安全生產;二要加大事故隱患的查治工作，防範各類事故的發生。
安全生產預防工作一定要經常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查詢、發現事故隱患，要認真落實安全生產檢查工作，安全檢查是落實責任、規範管理行為、發現事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，透過制度化、規範化和專業化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產現場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態;三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，未經安全生產教育和培訓合格的人員，不得上崗作業。培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防範技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發生。
透過為期不長的培訓，我深刻明白，在以後的工作中，我們要切實做到以下幾點：
一、落實管理幹部責任制。在煤礦行業，不抓安全的幹部不能當幹部，當了幹部也不是好乾部。做幹部管理人員，要牢固樹立安全第一，預防為主的安全生產方針。任何時候都不能放鬆安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能衝擊安全，任何人都有責任搞好安全。
二、生產組織要得力。由於人的文化基礎和技術素質的差異，工作組織之中不能一刀切，要全理搭配，班組長要合理組合，職工也要合理組合。這樣安全生產上能更好的實現互保聯保。並且能各用其長，學中幹，幹中學，督促進取，揚長避短。
三、制度化、規範化。安全管理是一個系統化的管理，不能單一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黃，根據工作需要制定出行為規範的工作制度，同時，制度需要有它的強制性，但更要具有它適宜的民主化和人性化。在強制的基礎上摻合著親和性是目前安全工作的需要，更為重要的是要制度面前人人平等。對一些違章行為不能一罰了之，要動之以情，曉之以理，導之以行，利害對比，要在違章人性化之中加大懲罰力度也是必要的，使其思路想通了，經濟上痛了，觸其靈魂。
四、注重超前防範隱患，嚴格遵守規章制度。對專項整治中發現的重大隱患和突出問題，採用“四定”，即定隱患名稱，定整改措施，定整改責任班組，定整改責任人。加大隱患的督查力度，對不按規定各時限進行整改的班組，責任人，採取通報批評或罰款，在生產中始終堅持“五不生產”，“四不放過”，嚴格按照規章辦事。
五、要重視安全設施上的投入。一切事故的原因歸結起來都是由於“人的不安全行為和物的不安全因素”所造成的，我們在千方百計教育好大家的同時，千萬不能忽視安全設施的投入，加大裝置的本質安全效能。
六、不斷加大安全生產教育制度，增強職工的自主保安意識。我們要有計劃地組織職工學習安全知識，組織職工觀看事故展覽，以理論和實踐的結合上，讓廣大職工明白：假如企業和職工發生一起工傷或工亡事故，將會給企業和職工帶來多大的直接和間接損失，特別是給職工和職工家屬造成多大的精神創傷，以正反兩方面引導教育職工以思想上切實重視安全生產，時時處處堅持安全生產，千方百計防止和杜絕種類違章事故的發生。
七、強化現場巡視。現場巡視是啊、礦山安全生產管理的必要環節，其目的是為了消除隱患，防止事故的發生。現場巡視可以及時發現生產過程中的因素，如不安全狀態、潛在危險等，能過及時採取有效措施，可以保持和創造良好的安全生產環境和秩序。
八、做好宣傳，為安全生產保駕護航。安全宣傳是一個複雜，艱鉅的系統工程，重在長抓不懈，持之以恆。宣傳安全生產必須聯絡實際，採取職工喜聞樂見的宣傳方式，大力宣傳黨的各項方針、路線、政策，及煤礦安全生產的新措施、新條例、新規定。宣傳安全生產，要樹立典型，先進的經驗，積累先進的工作方法，要想使安全生產在宣傳上取得更大更好的宣傳效果，就要好把握內容的創新。
九、培養以人為本的安全理念。職工是實現企業各專案標的力量源泉。因此，搞好全生產必須培育以人為本的理念，廣泛發動和緊緊依靠職工，把管理的著重點放在提高職工的自主保安意識和安全技術素質上來，透過抓好人的管理去搞好現場管理，把安全規程落實到搞好安全生產和各項具體工作之中。
透過本次培訓，我自身的安全知識及意識都有了很大的提高，我日後的工作目標也更加的明確了，我明白了安全重在預防，以預防為主、綜合治理的方針，建立安全長效機制才是保證我們日常居民生命財產安全重要舉措。在以後的工作中我將加強安全管理和安全宣傳力度，不斷提高安全管理水平，宣傳引導煤礦職工把安全融入到我們的生活中、工作中，儘自己最大的努力消除安全隱患，讓我們的施工多一分安全，多一份歡笑。讓我們的中鐵二十一局第六有限公司神華準池專案部更加的平安、和諧。
管理培訓心得體會怎麼寫5
為學習公司“從專業走向管理”檔案精神，提升專案監理部人員業務水平能力，確立員工的發展方向，將員工的思維引導到正確的方向上來，總監理工程師劉青組織金華體育中心（體育場）專案監理部全體人員召開本次研討會，學習了檔案精神並就學習心得相互作了交流。
一、首先總監作了引領發言，明確本次會議主題，向全體與會人員傳達檔案內容，並對檔案精神作了闡述：
1．管理是以制度化、規範化的形式將團隊工作效率提升到最高層次；
2．建築工程領域也是專業技術型行業，所以一個管理者的專業基礎是否紮實，不僅關係到自身工作是否能開展，還關係到團隊管理制度的效率；
3．只有專業技術過硬才能更好的勝任管理崗位，也只有走向管理崗位才能使自身精湛的專業技術透過團隊合作在每個人身上展現出來。
二、各專業監理工程師、監理員在聽了總監的發言後，將自身體會結合工作實際作了自由交流，大家達成一致認識：
1．透過在工作中不斷的學習，在生活中不斷的充實自己，提升自己的業務能力和工作水平，打下紮實的專業基礎；
2．樹立明確的目標，在今後的發展道路上，從專業走向管理，由管理促進專業。
管理培訓心得體會怎麼寫6
八月二號和三號兩天，我們一行十人在總部接受了裝置管理部組織的TPM培訓。授課老師是中國著名的經濟管理專家，王家堯。王老師透過細緻的講解，讓我這個從最初什麼都不瞭解到最後好像摸到了一些東西。瞭解先進的管理理念，開闊了我的視野，讓我突然之間發現，原來裝置還可以這樣來管理，收益匪淺。轉換了思維模式，學習得到了有效換位。對我今後工作的開展奠定了紮實的基礎。
首先我們先來認識下，什麼叫TPM。TPM就是全面、全員的生產管理。我們首先學習了TPM的產生及其演進過程，透過學習，我發現現在我們的一些工作方法，和管理理念都能在裡面找到雛形，甚至大部分的工作方法我們還停留在二戰之前。看到這些，我心裡面不得不由衷的感嘆，我們天天的喊著要趕上西方國家，就是哪怕真有一天我們的錢比人家多了，生產總值高了。我也不覺得超過了他們，因為到現在我們的生產模式和管理方式還停留在人家幾十年前。我們的這個超過不覺得有點可悲麼？
這次課程的安排主要就是讓大家瞭解認識這種先進的管理理念。老師給我們從什麼是TPM；啟動TPM能夠給企業帶來什麼樣的衝擊；推行自主保全，將裝置故障消除在萌芽狀態，減少裝置管理精力的損耗；推行專業保全，實行屬地管理，大幅度減少停機時間；推行個別改善，減少停機時間；如何進行裝置前期管理，從源頭控制停機的發生；如何透過TPM實現產品生產過程的質量保全；如何透過TPM的推進，實現安全管理活動的展開。這七個方面進行講解。
讓我有了一種什麼感覺，好像我們要是學習的這個，真正的運用到了我們的工作中去，我們的工作會變得很輕鬆。我們的企業會變得更健康，更有朝氣和競爭力。王老師有著豐富的工作經驗，並不像有些管理老師一樣，只有單純的理論知識，對企業的真正管理存在著一種不確定性的講解，因為他們沒有實際的工作經驗，王老師旁徵博引，運用一個個生動活潑、有代表性的例子讓我們更好的理解什麼叫5s、QC能夠給我們真正的帶來什麼？TWI的重要含義？其中對我印象最深的就是5S新解，裝置的自主保全和專業保全。
自主保全是以裝置的操作者為主，在對其進行保全技術的教育訓練之後，透過定人、定點、定量、定週期、定標準、定項、定法、定“點檢計劃表”、定記錄格式、定“檢修業務流程”，以個人的五感（看、觸、聽、嗅、味）按照事先規定的裝置特性值標準、點檢標準、潤滑標準、保全作業標準等管理標準，來對裝置的日常養護和常見故障做簡單、快速的測定、修復工作檢查。
自主保全不是單純地將裝置保全的責任轉移給操作者，而是專業保全人員與操作者的一項團隊合作。其目的在於提升操作者對他所使用的裝置和作業環境的責任感。就像老師講的清掃一樣，清掃的就是點檢，就是讓員工擦拭自己的裝置，愛護自己的裝置，愛護到像愛護的寵物一樣，這樣我們的工作才能做好。
專業保全及預防保全。我們的操作者擔負著生產任務，沒有更多的時間和精力進行更深層次的裝置專業保全。操作者不可能花業餘時間就掌握工程師們在大學四年時間學習的知識和在工廠掌握的專業技能。所以我們要保留專業保全，裝置的管理分前期管理和後期管理。前期管理的重點是對裝置的技術性和控制架構。而後期管理則關注人員、流程和服務，以努力延長裝置的使用時間、減少停機率。預防保全是後期管理的先進思維，它透過建立裝置保全管理體系，對裝置進行點檢保養、故障分析、模式預測等，來統計分析裝置保全的各項資訊，以期預先發現裝置的潛在故障，來制定適當的對策，提高裝置的可靠度，減少故障發生或縮短修理時間。期望用最經濟的成本分析方法，找出保養得最低成本，以避免在定期保養階段，造成過度保養得浪費。
給我另一個感觸深的地方是在管理方法和心態，TWI一線主管技能訓練，一線主管的管理方法，作為推平TPM的基層裝置主管，如何正確的引導員工，以一個什麼樣的心態去和員工交流，是很重要的。利用人的本性，好爭，好鬥，好攀比的心理，擺脫以往不好好工作就要績效考核的管理方法，採取說教的方式，以一種服務的心態去和車間的人交流，不罰款，多評價，在有標準的前提下，讓員工自己的羞恥心、虛榮心得到膨脹，這樣他們就能更好的工作。評價的有效性好於績效考核。
坦白的講，學習的時間的有點短，學習的內容很多，對於我這個接觸的都是幾十年前管理模式的人來講，這次的學習給我開了一扇窗，讓我看到了這個世界的奧妙無窮。雖然我不可能會完全體會到裡面的知識，會完全的將學習到的知識運用到實際工作中去，但是我相信會給我今後的工作指引一個方向，結合本企業的實際情況，運用科學的工作方法和管理理念，為公司作出我更大的貢獻。
管理培訓心得體會怎麼寫7
作為一個入職不到半年的新員工，發現公司培訓安排得很豐富，也比較有針對性，最近收到“領導藝術”培訓的通知，更是一個意外的驚喜。
3天培訓時間不算短，可是感覺時間在集體熱烈討論，老師精彩講解中過得飛快，結束時仍然感覺意猶未盡。
個人感覺這次培訓的收穫比較大，總結如下。
首先認識了很多公司不同部門的同事，有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到，或者只是郵件發來發去，從來沒有一睹真容。可是在培訓中小組一起做老師安排的活動，休息時就一些工作協調溝通問題的討論，感覺受益匪淺。我是做Product Management工作的，平常市場的介面只有按照大區劃分的2，3個人，可是這次一下子接觸到很多市場一線的同事，收到很多關於產品定位、質量的反饋，感覺很是新鮮熱辣。相信市場同事也是如此，因為他們有人問我一些問題，譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠，產品經理是做什麼工作的。這次培訓讓大家能這樣溝通一下，確實是一個額外的收穫。
老師的課程中穿插的一些活動，用比較淺顯、易於理解的方式，讓大家體會到管理中常見的問題，認識到管理中應該怎樣應用領導的技巧，怎麼組織、計劃，也讓人印象很深。譬如一個收集個小組的個人物品，來在小組間競爭的活動，就對產品定位規劃有比較意義，在細分市場、競爭分析等方面有很多相似點。還有一些資訊傳遞的活動，讓大家認識到資訊傳遞過程中溝通方式方法，活動的`目標和計劃的重要性。
課程對領導藝術和技巧和理論，用“中藥房抓藥”的方式來組織，非常新穎，既能單個領會每個領導技巧和方式，也能綜合應用，這是再其他書籍或者培訓中沒有接觸到的。
總之這次培訓收穫很大，感受到公司HR對提升員工技能的熱忱，和參與培訓同事對提升公司管理水平和個人組織能力的渴望，對未來大家一起做好工作，公司進一步發展更有信心了。
管理培訓心得體會怎麼寫8
一、什麼是行政管理
什麼是行政管理？一般書上對行政管理的定義有三種：最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會組織、團體對有有關事務的治理、管理和執行的社會活動。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務後勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產品的最大化、最最佳化。而企業行政管理則是一種更小範圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機關運用公共權力對社會生活中的利益進行調整、管理。而企業管理是對市場經濟主體（企業）對企業內部的執行進行調節、管理，最終目的是透過管理提高企業的運營效率，實現企業利潤的最大化。
二、行政管理工作的地位和作用
民營企業的行政管理或者說所有企業行政管理，它都是整個企業的中樞神經系統，處於中樞和要害地位。它是設在領導身邊、直接為領導服務的綜合部門，是溝通上下、聯絡左右的樞紐和橋樑，是領導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點：
1、中心的地位和作用領導的任務在於進行決策，制定方針政策。然而領導往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細緻的瞭解，何況領導本身也受到經驗、專業知識、實踐範圍等多方面的侷限，不可能事事瞭如指掌。由於他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經濟和科技的發展日新月異，面臨飛速發展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學的決策，就不僅要求領導有合理的知識結構，精心規劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。
因此，行政管理部門不同於具體的業務部門，一般不直接參與各項具體業務工作，這是一個綜合管理部門，看上去遊離於各種管理之外，實際上又存在於各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用行政管理部門是溝通上下、協調左右、聯絡各方、保證事務所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯絡上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協調平衡的工作。
因此，我作為私營企業行政管理人員，應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。
三、如何做好行政管理工作
一般企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容，作為一個合格的行政管理人員應做到以下幾點：
1、認清自己，處事要有原則行政管理人員首先要找準位臵，位臵找準了，也就找到了工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處於總管家的位臵，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無鉅細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作從大的方面說，作為行政管理人員重要的在於做好資訊、決策、督查服務，及時地捕捉資訊，準確地將意見反饋給領導，積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善於發現問題，而且還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策意見。領導一旦採納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有
多種方案，供領導優中選優。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3、發揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑作為行政管理人員，首先要協調好上下關係。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領導。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
4、責權分明，高效、快捷處理事務行政管理人員在處理事務時，首先不能事無鉅細，事必躬親。要善於“分身”，要有所為，有所不為，為好應為之事。要分解任務到人，並明責、授權、少插手，多支援下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要紮實，力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的.領導風範，在有限的時間裡辦好應辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。
5、注意自身形象，起好表率作用民營行政管理人員處在企業工作的第一線，是整個企業的對外視窗，一舉一動都代表著企業的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養，注重自我形。比如：我所在對員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必
須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細緻、耐心周到地待人接物。為人處事，要善於“換位思考”，設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。
6、制訂工作規章制度，做到有章可循根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財務管理制度，檔案管理制度，辦公室規則等，並且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“幹好幹壞一個樣，乾的不如不幹的”。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保整個工作正常、有序、高效運轉。
7、努力營造溫馨快樂的工作環境任何一個企業的生存、發展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創造事務所工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上有研究、策劃，採取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。
管理培訓心得體會怎麼寫9
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中，透過理論與部門實際工作相結合的學習方法，我對行政助理的工作性質和工作內容有了進一步深刻的認識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。從工作性質來看，我理解的行政助理工作屬於文秘工作範疇。從工作內容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門後勤工作於一體的複合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質與其工作內容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協助部門人事考核、各類會議安排、相關檔案起草，小到部門資產管理、後勤雜事，工作中需要協調合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不苟、兢兢業業的工作品質，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業技能。要想幹好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專業知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的物件。總的來說，行政助理工作的溝通物件分為領導、同事以及與工作內容相關的外部人員。對於機隊助理來說，飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通物件，需要有不同的溝通方式和態度。
首先，和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記
自己是領導的助手，屬於份內的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結，在向領導彙報、請示、反映問題時，不發表有關領導個人的議論，不當傳話筒，不說不利於團結的話。同時，要有未雨綢繆的工作準備，在和領導溝通之前理清楚工作的條理，理清彙報思路，讓溝通變得更加有效，節約領導的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學會關心他人，有良好的協作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關鍵。在我未來的工作當中，我會進一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
管理培訓心得體會怎麼寫10
一、內容豐富，貼近日常，學以致用
入職3年多，一直從事業務及辦公室相關工作，公文寫作、檔案整理、接待的相關工作、拍照攝影等等。因為缺乏系統專業的培訓，很多相關工作需要靠單位前輩指導，自己學習摸索，有些工作做的確實不夠專業嚴謹，沒有得到及時的糾錯。而這次的辦公綜合管理能力培訓，覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室工作內容，包括公務接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞資訊採編、保密知識培訓、法律知識講座、攝影攝像技術，並結合培訓課程開展公文找錯、規範使用文種、辦文辦會辦事管理研討等，系統專業的講解和介紹了這些辦公工作最實用的技能，詳盡分析了我們系統內最常用文體的易錯細節，這些辦公工作出現頻率最高的事項及外延都得到了點撥，可以說回到工作中去立即就能實踐到所學的內容，“內化於心，外化於行”。
二、提高認識，堅定信念，不斷精進
在學習了豐富的辦公技能後，南航總站副總站長袁xx為學員講授《辦公室工作人員應該具備的能力》，更為深刻總結了辦公人員的特點及所需能力，把對辦公內容細節的學習提升到了更系統對辦公人員的特點、職責、所需能力的認識，很多如“三無”“四有”的總結很準確的點出了辦公人員的所得所失，強調了辦公系統為中樞系統的重要性，並以自身以及身邊秘書的例子，生動的介紹了一些實用的辦公能力，堅定了辦公人員的信念，提出了對辦公人員的要求。在以後的辦公工作中，樹立了前進努力的方向，不斷地提升自己，更好的服務於工作。
三、組織有序，形式多樣，勞逸結合
這次培訓很深切的感受到了，總站為了舉辦此次培訓周密準備，精心安排。從接送站安排，到食宿管理，培訓文字的製作，課程課件的用心編輯，課後公眾號的側記寫作，課外體育活動等，同時還組織學員參觀昆明市紀律教育基地，重溫入黨誓詞，加強了紀律和黨性教育。精心的組織，豐富的課程，多樣的形式，使學員在學習和生活都得到了充實。
這次培訓學到了豐富的理論知識及實踐技能，提高了我對辦公室工作的認識，增強了工作和學習的熱情。“路漫漫，其修遠兮”，培訓學習僅僅是個開始，今後的工作中還要更多的總結和歸納，不斷學習，不斷提升自己的認識和能力。也希望這樣的培訓能多次舉辦，能夠不停的在學習、總結、實踐的迴圈中更好的服務於航空護林工作。
管理培訓心得體會怎麼寫11
本次戶外拓展活動比較輕鬆，不像之前參加過的全是苦力與悲情，體會體驗式學習的快樂。
呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動定義為“減壓式學習”。
以下分幾點說明：
1、團隊的意義，團隊不僅僅是幾個人，幾十個人，甚至幾百個人，幾千個人站在一起，就能稱為團隊，而且在團隊中還需要成員之間的團結，協作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團隊。
一盤散沙的團隊，將會是一事無成；而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。
2、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之後，各司其職，有利於明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什麼，又思考怎樣做好。在做集體拓展專案時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發揮，也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網專案時，大家先不急於過網，而是每個人找好自己的位置，充分論證，最後一舉透過。
4、團隊需要核心和靈魂，否則不可想象，幾個集體專案如果沒有人指揮，沒有簡單的謀劃，沒有人付出和奉獻，在有限的時間裡將如何去完成？工作中又何嘗不是如此呢？
5、每一項活動結束後，教練都讓我們做分分享，雖然我沒有主動發言，但給我的團隊提了很多意見。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源於生活中點點滴滴的積累。“信任”首先要相信自己，做什麼事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那麼我們也就會對這個團隊越“信任”。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。
7、紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟在一個公司內，最終的目標是取得利潤，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個或兩個部門為主導，而每一件事情就是一個專案，需各部門協力完成。因時間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。
部門利益來自於公司的利益，公司沒有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的角色來擔當責任，執行的過程中再根據實際情況，提出所存在的問題點與相應的改善方案，以利於主導部門調整決策，這樣每一項工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結果。
管理培訓心得體會怎麼寫12
作為市容管理局環衛科的一名科長，我認真學習，積極工作，較好完成了各項工作任務，取得了一定的成績。根據區委辦開展基層執法評議工作要求，我科嚴格按照局基層執法評議領導小組的工作部署，我就環衛科執法評議和依法行政工作情況進行述職彙報。
一、端正思想，開拓工作新局面
我首先端正思想擺正位置，嚴格執行局裡的決策與局主要領導保持高度一致，緊密配合，認真完成領導交辦的各項工作任務，同時經常向組織領導彙報思想，接受指導，協助處理一些局裡的應急工作。同時，在具體分管的環衛工作中，認真貫徹局裡的決策精神，嚴格履行自己的職責，在工作中大膽開拓局面，勇於承擔責任與風險，較好地完成了任務，達到了預期目標。
二、認真學習，不斷進步
要勝任工作，必須緊跟時代潮流，不斷地加強學習，充實自我。因此，我從不放鬆學習，不僅學理論、學業務，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業務，努力做一個複合型的幹部。
三、腳踏實地，紮實工作
根據市委、市政府的統一佈署，全市上下掀起了“創模”、“創衛”活動，作為市容環衛系統幹部，我全力以赴投入建立活動中。根據分工，我主要負責環衛工作，在今年具體分管工作中，我勇於負責，大膽工作，不懼苦、髒、累，較好的完成了工作任務。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉站建設、裝置採購、車輛採購中，尤其注意嚴格依法按程式辦理，廉潔奉公，大膽建言獻策，為主要領導的決策提供詳盡的資訊，為這些工作的順利完成，儘自己的全力。同時，積極配合協助主要領導加強全域性的工作管理，確保市容局的各項工作步入正軌，工作取得實效。
在這一年裡，雖然取得了一些進步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今後工作中必須努力克服的。
管理培訓心得體會怎麼寫13
成本控制工作涉及到研發、採購、加工製造、銷售、人力資源等各個方面，是一個系統性的工作。下面將透過本次學習認識到的幾個主要方面，總結如下：
一、成本控制工作要突出“以人為本”。
成本不是控制出來的，而是激勵出來的，成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執行者，對工作場所內各種情況都比較瞭解，企業或部門要創造一種機制和氛圍讓員工自覺加入到成本控制工作中來，發揮出每位員工的成本控制作用，如果每人都能提出並改進成本浪費之處那長期來看就會產生無比驚人的效果。在成本控制方面做的比較好的各個大公司如豐田公司等無一不是把人作為成本控制工作中的首位來看待，並制定了詳細完善的激勵制度。
二、成本控制工作要注重數字化。
要想做好成本控制工作，除注重以人為本外，還要把各項工作和活動進行數字化，能用數字衡量的，才能進行量化分析，才能找出存在問題或是改進之處。馬克思說過“你能衡量的，才是你能管理的，如果你不能測量你就不能管理”。成本資料主要有原始資料、管理資料和經營資料等。完整、準確、細化的各種統計資料是做好成本控制工作的基礎部分，如果該部分做的不到位，有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個流程中的浪費現象，便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
三、成本控制工作中要提升財務的作用。
一般來說起成本控制工作我們大多數人會想到物料採購、加工製造、銷售等環節，即要做到“買的賤，賣的貴，中間環節不浪費”，往往忽略了財務在其中應發揮的作用。財務在一個企業成本控制方面的作用是透過細分各種費用，並找出其中不合理之處並制定相應的指標進行控制，從而起到成本控制的目的，而不是將各種費用籠統的計入生產製造成本中，因為其中有些不必要支出的成本是可以節省或減少的。財務雖然不是直接控制成本，但是其能讓員工充分看到成本資訊，促使員工去改善配本績效，財務在整個成本控制中的作用要由事後記帳轉變為事前控制，起到診斷和指明方向的作用。
四、開展成本控制工作要利用好標杆管理。
如何使企業的成本控制工作不斷提高取得成效，可利用標杆管理的辦法。首先確定成本控制工作做的比自己好的企業作為自己學習和追趕的目標即立標，然後參照他們成本控制工作方法來開展本企業的成本控制工作即對標，三是透過學習落實使自己達到標杆企業的管理水平即達標，最後形成自己的成本管理模式超越目標企業，即創標。成本標杆管理可使一個企業少走彎路錯路，可在較短的時間內取得理想的成本控制成效。
成本控制工作是一個挖掘潛力的過程，很多成本浪費都是隱藏在各個流程環節中，所以成本控制工作要做到隱性問題顯性化，顯性問題目視化，目視問題流程化，透過規範的制度形成一個成本控制的良好氛境，最終達到提高企業盈利能力和競爭力的目的。
管理培訓心得體會怎麼寫14
今年x月，我有幸被醫院選送到xx附院進修，我知道這是院領導對我的關懷與信任，同時也是對我自身的一次挑戰。透過在xx附院普的進修學習，使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今後的學習發展方向，為今後的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。
一、先進的管理模式
我所在的xx附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進修1人，1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時又互相協作，確保病房的護理質量。另外還配有專職衛生工，負責衛生服務。醫院還配有營養師，可以根據患者的特點和個人要求提供的營養，幫助患者制定計劃。透過人事的周密設定，各人按職責行事，使病人感到入院後即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。
病區非常安靜，完全沒有高談闊論的現象，沒有無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個病區均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一週的每一天還安排了工作重點。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優良的服務態度
我們感受到醫護人員對患者的關愛是發自內心的，對病人及病人家屬關懷備至，真正做到了優質服務。他們對病人提出的合理要求都儘量滿足，如果因故不能及時做到，則非常客氣地對他們說"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯絡"。如果病人家屬想諮詢病情，護士會馬上聯絡醫生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發怒時，也要保持職業形象。如果有患者對某護士的服務不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫護人員優良的服務和個性化人性化的護理管理，為醫院構建了和諧的醫患關係，一定程度上避免了醫療糾紛的產生。
三、崇高的敬業精神
xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時到達單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理的清爽乾淨，她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細緻入微。患者入院時，護士熱情的接待，由主管責任組長介紹病房環境及，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎麼調節空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什麼時間來床頭定餐等)，做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常紮實，責任組長(不參與具體治療工作)進病房先向患者問"早上好!"，詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然後掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會患者功能鍛鍊，給予健康宣教，詢問患者有何不適?有什麼需要?記錄於隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接時，都要對手術、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進行床頭交流，並且翻身檢查有無壓瘡發生。老年患者如無家屬陪同，口服藥必須協助服下方可離開。合理最佳化工作流程，有更多的時間關心、幫助病人，例如：治療車，規定好所放的物品，每班及時補充，減少護士在護士站和治療室的工作時間，真正做到把護士交給病人。在這裡時時處處都體現出細緻溫馨的護理服務，如做完手術第一次下床時必須有護士指導才能下地，出院時護士必須送至電梯口等等。
一個月的進修時間很快過去了，在xx附院學習，使我對一些先進的理念有了更進一步的瞭解，在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收穫。總體實現了既定目標，圓滿完成進修任務，贏得帶教老師的好評。同時也使認清了我們與上級醫院存在的差距，並明確了自己今後的學習發展方向。在今後的工作中，我將結合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結合我們的實際情況，在我院進行落實運用，為我院的跨越發展做出自已的貢獻。
管理培訓心得體會怎麼寫15
6月30日下午，根據集團培訓計劃，在集團本部19層會議室舉行了《二次供水管理》培訓，由總裁辦公室凌輝副主任主持講解培訓。如何保證居民飲用水的安全是關注民生的大事，二次供水系統是保障城市生活用水的重要設施，但目前城市的水管網區域性水壓過低，無法將水直接送達高層使用者，在這種情況下無負壓供水二次加壓泵站成為高層建築物和居民住宅區給水的必要設施，發揮著重要作用。因國海廣場公寓屬高層建築，二次供水需求日益增多。所以我們更要做好以下工作：
1、二次供水設施裝置正常執行，有跑水、停水處置預案。
2、水箱按要求使用紫外線消毒燈（器），並按規定清洗消毒、水質化驗，取得衛生許可證，水質符合國家生活飲用水衛生標準。水箱蓋上鎖，鑰匙有專人保管。
3、建立水泵房專人定期巡視制度，每日巡視5次，有巡視記錄，及時清除故障和安全隱患。
4、採用一用一備（或一用二備）水泵的供水系統，要定期切換執行水泵。
5、因設施裝置維修改造需要停水的，應事前告知相關業主或物業使用人。必要時，組織、聯絡提供水源。
6、操作人員應取得生活飲用水健康體檢合格證。
透過凌輝主任的講解，我對二次供水重要性有了新的認識，今後要進一步改進和提高工作水平。
管理培訓心得體會怎麼寫16
透過此次管理培訓，從中得出一些心得體會，身為企業領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業員工敢無視產品品質?企業領導者對於執行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執行力的理解與踐行。
執行力，對於企業、組織、團隊而言意味著什麼呢?換言之，如果一個企業或組織、團隊沒有執行力或執行力不強，對企業、組織、團隊而言將會產生何程度的影響?眾所周知，執行力實則是一種操作潛力，而這種操作潛力是貫徹企業戰略，完成預定目標的潛力。試想一個企業或組織或團隊沒有執行力抑或是執行力不強，勢必意味著企業擬訂的戰略規劃無法落地開花，自然就無從談起結果乃至收穫成功的喜悅，分享投資回報的利潤;抑或試想一個執行力不強或者缺乏的企業、組織、團隊，勢必對所執行的任務會打折扣;北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發生重大違規違法事件，關鍵在於具備了很強的執行力”。因此，一個企業、組織、團隊沒有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設甚至會給企業、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰略，周密的規劃都務必由強有力的執行力來支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
管理培訓心得體會怎麼寫17
專案管理是整個專案的基礎，系統的學習專案管理及實物可以提高工作效率提升員工的專案管理能力。
在專案管理體驗式培訓中，我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什麼叫專案和專案管理的流程和專案管理的精髓。首先專案管理語言要求統一，減少因傳遞導致的溝通誤差，影響專案進度。公司要求我們圍繞專案管理的基本理念去體驗專案管理事實案例。我們根據講師講授的案例進行深刻的體驗與感受，我們明白了專案管理的目標設計非常重要。專案設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質量方面出發。專案管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們去深刻的體驗與理解。專案開始前我們要做出一個示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什麼我們應該怎樣做，橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確專案中關鍵所在。
透過學習專案管理的實物我深信未來是企業發展的核心，專案管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。營銷管理是企業的成果，也是企業發展的命脈。
透過系統的培訓與學習我發現“專案經理”在整個專案處於的角色非常重要，專案經理是整個專案團隊的引導至和溝通者。一個成功的專案經理的能力直接決定著整個專案的成功。團隊溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領團隊的溝通力越強那麼整個專案的成功率越高。
管理培訓心得體會怎麼寫18
從工作的角度來看，有目標的工作往往意味著有壓力，意味著必須努力去工作。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標。從公司的角度來看，全體人員從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然後經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上，以確保目標分解的有效性。確定了目標之後，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。因為任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但並不是簡單的`重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。
透過對目標管理的自我學習，我明白了管理人員的目標就是把重點放在團隊工作和成果上，以企業的總體目標為依據，在這個基礎上，每一個管理人員的目標都應該規定自己對各個領域的公司的目標所做出的貢獻，同時兼顧短期的考慮和長期的打算，以及有形和無形的目標。
以下是我對目標管理的學習體會：
1、對於目標的選擇，一定要清晰，需要量體裁衣，自我進行定位，不能好高騖遠，也不能自我低估，要尋找一種符合自身現階段能做的目標。
2、目標的制定，透過自己的不斷學習和成長，並且對每個階段目標進行檢驗，用量化時間的方式，看是否自己達到所制定目標要求。
3、制定完目標以後，需要圍繞自己所制定的目標去工作，這是是否能達到目標的核心，那自己需要自己來管理，起到監督的作用，看自己是否真正的為自己的目標來奮鬥。
目標管理對我個人而言，讓我真正明白了制定目標的重要意義，目標是我們工作的動力，也是我們在迷茫時的燈塔，這樣才能讓自己找到成功的方向。
管理培訓心得體會怎麼寫19
5S”現場管理作為一種企業改善的`管理手法，在管理應用中越來越受到企業管理者的重視，由“5S”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5S”在中國本土企業中的運用效果。
在汽車銷售服務行業，由汽車生產廠家輔導推行的“5S”“6S”也從未間斷過。但因專案實際匯入與推廣期所需時間比較長(三個月)、推廣期間的現場改善細節問題特別多、各廠家所隸屬的“4S”店在全國數量之多，廠家的時間、精力、成本上沒辦法做到很細微的對每一個“4S”店進行現場指導與各階段評估，故而這種推行還只是侷限在培訓以及區域性的間歇性現場指導與檢查上，根據各家公司管理層人員對“5S”的理解與掌握知識深淺的不同，在實際執行過程當中而產生各家不同效果的區別。導致很多“4S”店在廠家評分時分數比較低，全國排名比較靠後，客戶滿意度偏低的不良結果。
中華培訓諮詢網吸納專門研究與推行汽車服務行業“5S”現場管理的專業諮詢師，在業內原有的推行模式上結合多家“4S”企業現場案例，總結並改進了一系列推行方法，使之更適合汽車服務行業現場推廣。最重要的是我們在推行過程中，不但注重在推廣期的現場改善、標準與規範匯入，還注重為企業培養現場指導型人才，大大的提高了企業自我實施的專業度，對長期執行提供了可靠的保障。
中華培訓諮詢網秉承“一榮俱榮，一損俱損”的服務理念，積極努力的為客戶企業提供儘可能多的服務內容，以保障專案的有效執行，幫助客戶企業很好的完善企業管理機制。
“以現場管理為導向，促進5S管理中國本土化應用，幫助更多企業完善基礎管理”是我們的專業方向，衷心祝願您的企業健步發展，鴻圖長望!
管理培訓心得體會怎麼寫20
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。透過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收穫是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。
讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，並透過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的彙報與跟蹤，用資料說話公佈團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關係，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的透過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反覆練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信透過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
管理培訓心得體會怎麼寫21
“工欲善其事，必先利其器。”在首期《全省紡織企業基層管理人員培訓》裡得以充分的體現，來自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30餘歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天。每一天裡看到的都是聚精會神如飢似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現自我價值的精神。時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解。
紡織行業是市場化高、競爭激烈的行業，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環境更為嚴峻，國內低水平重複建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實。面對多方面的挑戰，紡織企業必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發人力資源，提高管理素質，。才能得以生存並求得發展。隨著社會的進步，人力資源管理變得更加複雜，基層管理人員要成為連線上層領導和員工的紐帶，並透過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產量，保證產量，降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障，必須充分發揮和具備組織、指揮、控制、協調的能力和素質。
管理是設計並維持一種良好環境，讓人在群體中高效率地完成既定目標。在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規範和道德修養要求格外高。這些能力和素養需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長，群策群力，以競事功。
隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和採取怎樣的激勵應對措施的能力。xx年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自願辦理內部退養，在操作過程中，出現了較大的波動，對退養範圍內的待遇比例不滿意，範圍外的由於生產車間勞動強度大和考慮以後不確定因素的顧慮也採取集體行動爭取退養，一段時間內人心浮動。此時此刻，溝通發揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環環相扣，溝通到位，退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常。
管理基本定義是透過他人來完成任務。激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意願，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的，如何激發員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外，還應在具體操作中給員工創造一個良好的工作環境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當，員工工作效率倍增。xx年10份，公司實行切塊管理，化核算單位，生產車間與市場貼得更近，由於受“非典”影響，紡織市場萎靡不振，接單困難，品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了“不變的是變化”。為此，作為基層管理人員，適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成。為了能解決支數偏低所帶來的運轉操作人員緊張，採取了在裝置條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，並同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用。
一個優秀的球隊之所以不同於普通球隊，就在於球員是否相互關切、配合默契，這就是“團隊精神”，如果球隊裡充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收穫。作為人員密集型產業的紡織行業更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續性和節奏性，才能夠提高裝置利用率，縮短生產週期，加速資金週轉、降低成本。xx年元月份，公司決策，進一步化小核算單位，成立分廠，將原來三個生產車間合併為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現在才剛剛走過了三個月，從制度的執行、落實、前後工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的願望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成。
裝置、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現有的裝備下，透過技術支撐發揮裝置的最佳敵對行動狀態，需要對人和物的狀態管理，向管理要效益，增強企業競爭力，是永恆的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻。
管理培訓心得體會怎麼寫22
學習能積累知識，知識改變命運。
簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。
什麼是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜，大量的管理專家發表自己獨到的見解。
古有孟子的無為而治，以人為本，人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說：管理是實踐的藝術，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什麼;《海底撈》中也有論述管理是科學還是藝術的觀點……
依我之愚見，管理就是服務。
管理做好了就是服務做到位了。
服務好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問題，並常懷感恩之心，知恩圖報;服務好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領航者;服務好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產品，並能有一個雙贏的價格，保證快速的交期和優秀的售後;服務好你的平級部門，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠如是，服務到位了，管理也就做好了。
管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念，並將這一思想貫穿於管理工作的全過程，時刻牢記管理的責任.才會使企業整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老闆滿意、讓領導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現企業文化的騰飛，讓“和諧、創新、共同進步”之花綻放。
管理培訓心得體會怎麼寫23
雖然時間倉促、行程緊張，但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺，衷心感謝總部老師的辛苦安排。
首先，楊董事長的分享讓我再次感知了企業發展所走過的艱辛旅程。
人在一次次的失敗中成長，企業也在一次次的探索中轉型。
20xx年是公司進行第三次戰略轉型的關鍵一年，我也將在公司戰略轉型的指導思想下積極進行自我調整，努力跟上公司發展的步伐。
另外，洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。
一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在於合理的自我定位、高效的執行力以及良好的溝通能力。
對我而言，執行力的提高將極大地促進日常工作的開展。
透過學習，我認識到大多數的“不可能”都是因為自我設限，而提高執行力的第一步就是要突破這層自我設限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗自己的執行力上，應該樹立“結果導向”的工作價值觀。
對於每一項工作，首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。
當然“做了”不等於“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執行。
其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作後果的補救應對措施。
再次，還要關注工作效益，反思是否將工作“做好”了。
隨後，還應根據工作效益的反響進行調整，以求產生更大的效益，將工作“做美”。
最後，為了將工作“做絕”，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以後類似的工作提供參考。
這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識，特別是《高效執行力》這門課程讓我在日後的工作中有了明確的行動方向。
再次感謝總部老師的安排，我將繼續加強學習理解，爭取活學活用。
管理培訓心得體會怎麼寫24
我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創新而不只是完成，特別是創新執行;是worldly而不是globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關係的合作心模;管理組織的分析心模;管理環境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發現盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在於評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優先順序和發展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。
以評估作為培訓的起始點，是為了以組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利於實施。透過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養高階主管領導的先見力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的複雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監督者、協調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。
《組織學習與發展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關係，分別面向"運用組織學習領航企業的有效經營和創新"、"透過建立真誠信賴的關係達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
管理培訓心得體會怎麼寫25
20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門眾研企業管理諮詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
透過三天的學習，我對於基層管理和授課技巧有了較為系統和理性的認識，增進了對公司制度管理、程式管理、資源管理等方面的瞭解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。
一明白什麼是管理
管理是一門藝術，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什麼，每個人應該做什麼，同時團隊的`建設和成員間相互協作的關係也十分重要。
一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創造者和激勵教導者這四個角色。
也就是說，一位成功的管理者，關鍵在於他的行為魅力，有良好的領導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關心他們的工作和生活，培養員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質修養，做到言行一致，嚴於律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時，老師提到了一個我並不陌生的詞：同理心。
它的意思是進入並瞭解他人的內心世界，並將這種瞭解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什麼說我並不陌生，因為它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。
航班上，乘務員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，並站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發生的事情上，想象自己因為什麼心理導致這種行為，從而觸發這個事件並接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，並控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關係的和諧發展，作為承上啟下的基層管理者，為領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應該做壓力的橋樑，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現壓力的釋放。
透過這三天的學習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能鬆懈，展現基層管理者的執行力;在心態的建設上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態!
管理培訓心得體會怎麼寫26
6月的第一個週末，我有幸參加了高伯任老師的[關於企業中層管理者——最有效的企業輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當，穿著正裝坐在沒有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩遊戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激情、有戰鬥力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗，領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什麼是管理能力這個問題所困擾，就管理風格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來說，我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格，積極、有效地帶領團隊發揮出最大的潛能，很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。
這兩天的企業中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義，彷彿眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對於團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多麼有魄力，不需要多麼高大多麼威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發現問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務！
當把自己定位於一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明瞭了。中層管理者的技術在於發掘人的潛能，換一句話說就是：領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的企業中層管理者重在有效的對話技術，發現問題所在，透過提問的方式引導對方意識到問題、並尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這裡，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發現問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規範，授權於他們並告知相關部門，每次對話都以一個重述或總結結束，並就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒有退路的時候，就會把事情做好。”想要將團隊管理好，就需要將自己置於一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術、方法，對於他們來說將是一次失敗的工作經歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要儘自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對於我自己來說，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今後的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這麼好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支援，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面，從他人身上我們總能發現自己不足的一面，然後學習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今後的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發展盡一份自己的微薄之力。