商務禮儀知識考試

商務禮儀知識考試

  導語:商務禮儀是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。那麼你對商務禮儀知識瞭解多少呢?以下是小編為大家蒐集整理提供到的商務禮儀知識考試試題,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!

  1、 國際社會公認的“第一禮俗”是: A

  A、女士優先 B、尊重原則 C、寬容的原則

  2、 請柬上的“RSVP”是什麼意思? B

  A、請務必出席 B、請回復 C、請預定

  3、 請柬上的“Regrets Only”是什麼意思? B

  A、出席與否請隨意

  B、不能出席時才需要回復;如果參加,則不要回復

  C、出席時才需要回復;如果不參加,則不要回復

  4、 朋友邀請你參加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8點鐘開始,按照國際禮儀要求,你應該在什麼時間範圍內到達? C

  A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到達

  C、8:00pm - 8:15pm

  5、 在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠哪側站立,以便留出另一側通道供有急事趕路的人快行。 B

  A、左側 B、右側 C、隨便

  6、 在商務會餐中,貴賓的位置應安排在: B

  A、主人的左側 B、主人的右側 C、都可以

  7、 在社交場合之中,下列一般介紹的順序,哪一個是錯誤的: C

  A、將男性介紹給女性

  B、將年輕的介紹給年長的

  C、將先到的客人介紹給晚到的客人

  8、 在馬路上行走時,一般: A

  A、女士或長者走在右側,男士或年輕者行於靠近車輛的一側。

  B、女士或長者走在靠近車輛的一側,男士或年輕者行於右側。

  C、兩者皆可。

  9、 電話響時,應迅速接聽,不應讓鈴響超過幾次: B

  A、二次 B、三次 C、四次

  10、 軍人穿軍裝戴軍帽與人握手之時,應該怎樣去行禮: A

  A、先行軍禮再握手 B、先握手再行軍禮 C、兩者皆可

  11、 與人交談時,應注視對方哪個位置最合適? C

  A、衣領 B、額頭 C、雙眉到鼻尖構成的三角區

  12、 客戶來訪時,如果乘坐專職司機駕駛的轎車,應安排客戶坐在什麼位置? A

  A、後排右邊 B、司機旁邊 C、後排左面

  13、 如果主人親自駕駛小轎車,哪個座位應為首位? A

  A、副駕駛座 B、後排右側 C、後排左側

  14、 邀請客戶參加公司會議之時,如果是總經理坐在會議桌的末端,客戶應該坐在哪裡? B

  A、客戶應該坐在經理的左邊

  B、客戶應該坐在經理的右邊

  C、客戶應該坐在經理的對面

  15、 在電梯裡,正確的站立方向: B

  A、側身站立 B、面對電梯門站立 C、與人背對背站立

  16、 在參加公務活動時,女士脫穿大衣時,男士應如何做: B

  A、主動迴避,注意影響 B、主動幫助,掛拿存取衣服 C、在旁邊等待,然後掛拿存取衣服

  17、 在商務活動中,與多人交換名片,應講究先後次序,正確的次序是: A

  A、由近而遠 B、由遠而近 C、左右開弓,同時進行

  18、 接受別人遞給你名片之後,你應該把它放在哪裡? A

  A、名片夾裡或者是上衣口袋 B、西裝內側的口袋裡 C、褲袋裡面

  19、 給來訪客人放置水杯時,應該放在客人的哪一側? B

  A、左側 B、右側 C、正前方

  20、 在飛機上,公共用餐時間裡,您的座椅靠背應調到什麼位置: A

  A、調直 B、自己認為舒服的位置 C、都可以

  21、 聽音樂會不應遲到,如萬一遲到,應何時坐到座位上: B

  A、隨到隨坐 B、兩首曲子中間 C、中間休息時

  22、 在女士需要的時候,男子應幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長時間幫助女士提? C

  A、行李 B、揹包 C、坤包

  23、 男女一起進入舞廳時,應: A

  A、女子在前 B、男子在前 C、雙雙挽臂而行

  24、 社交場合男女握手之時,應當是由誰先伸手: B

  A、男士 B、女士 C、無所謂

  25、 寄往海外的書信的信封書寫順序要求是: A

  A、 姓名、街道、城市、國家 B、 國家、城市、街道、姓名

  C、 國家、姓名、街道、城市

  26、 雙邊會談中,通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門為準,主人應坐在哪一側: B

  A、面門一側 B、背門一側 C、均可

  27、 與中國的“搖頭不算點頭算”相反的地區是: A

  A、南亞地區 B、西亞地區 C、南美地區

  28、 與西方人交談時可以談論: C

  A、對方年齡 B、對方婚姻 C、天氣情況

  29、 女士攜帶的手提包,在正式宴會就餐期間應: A

  A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的'靠背上 C、掛在衣架上

  30、 在去西餐廳就餐時,應怎樣入座: A

  A、由椅子的左側入座 B、由椅子的右側入座 C、 以上兩種都可以

  31、 使用餐巾時,不可以用餐巾來: C

  A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具

  32、 吃西餐時,刀叉的使用應當是 B

  A、 左手用刀,右手用叉 B、 左手用叉,右手用刀

  33、 在西餐用餐完畢時,應該將刀叉如何擺放: A

  A、 刀叉併攏平行放在盤子上,刀右叉左,叉面向上。

  B、 刀叉一端放在盤子上,一端放在桌上。

  C、 將刀叉擺放成十字形。

  34、 在西餐的進餐過程中,如果吃的是全魚,那在吃完魚的上層後,應怎樣吃魚的另一面:A

  A、 用刀叉剃除魚骨,繼續吃魚的另一面。

  B、 將魚翻身,繼續吃魚的另一面。

  C、 以上兩種都可以。

  35、 西餐中, 酒類服務通常是由服務員負責先將少量酒倒入杯中,讓客人鑑別一下品質是否有誤,這時您要怎樣做。C

  A、 拿著酒杯邊說話邊喝酒

  B、一飲而盡

  C、喝一小口並告訴服務員是否可以接受

  36、 在西式自助餐中,離座取食時,應將餐巾放到哪裡? A

  A、座椅上 B、餐桌上 C、拿在手裡

  37、 在西餐廳,如果用餐的時候刀叉不小心掉在地上,應該怎樣做? B

  A、彎下腰去撿

  B、輕喚服務生前來處理並更換新的餐具

  C、不管它,用餐結束再說

  38、 在西餐的進餐過程當中,要是想取用離你稍遠的食物或調料時,你應該: A

  A、 應與就近的人說明,傳遞過來。

  B、 自己站立起來,伸手取用。

  C、 離座,走過去取過來。

  39、 喝咖啡時,應用食指和拇指端起來喝,此時的勺子應放在: B

  A、杯子裡 B、托盤上 C、另一隻手拿著

  40、 吃西餐時,侍者會從你的哪邊上菜 A

  A、左邊 B、右邊 C、後面

  41、 西餐中取麵包時,應該 C

  A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿

  42、 西餐就餐過程之中,應該如何的吃麵包: A

  A、、從麵包上掰下一塊,抹上黃油再吃。

  B、整塊麵包都抹上黃油,再用口咬著吃。

  C、用刀切割麵包,用叉送入口中。

  43、 關於喝湯的幾種說法中不正確的是: C

  A、要用湯匙,不宜端起碗來喝。

  B、喝湯的方法,湯匙由身邊向外舀出,並非由外向內。

  C、湯舀起來,一次分幾口喝下。

  44、 西餐中,不同的菜應該是與不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那應該飲用 A

  A、紅酒 B、白酒 C、香檳

  45、 男士商務著裝,整體不應超過幾種顏色 B

  A、兩種 B、三種 C、四種

  46、 領帶夾的位置與西裝是否系紐扣有關,在西裝不繫紐扣時,領帶夾應夾在襯衣的第幾粒扣之間? B

  A、第二粒和第三粒之間 B、第三粒和第四粒之間 C、第四粒和第五粒之間

  47、 觀看經典的歌劇或音樂會時,應該選擇什麼樣的服裝: A

  A、 相對正式的服裝 B、時尚休閒服裝 C、無所謂

  48、 商務活動中,男士可穿下列何種西服? C

  A、粗格呢西服 B、印有花、鳥圖案的西服 C、條紋細密的豎條紋西裝

  49、 哪種襯衫不應與正裝西裝相配? C

  A、方領 B、短領或長領 C、異色領

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