關於商務饋贈的禮儀原則
關於商務饋贈的禮儀原則
饋贈是社交活動的重要手段,作為一種非語言的交際方式,饋贈以物的形式出現,以物表情,禮載於物,得體的饋贈能起到寄情言意之“無聲勝有聲”的作用。下面是小編為大家收集的商務饋贈的禮儀原則,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
饋贈的時間把握
參加宴會活動向主人贈送禮品時,應在見面之初把禮物贈予對方;當自己以東道主身份接待來賓時,通常是在對方告辭之前想對方贈送禮品,在告別宴會上贈送或到其下榻處贈送都可。
饋贈禮品的選擇
送禮是一門學問,也是一門藝術。禮送的好,會事半功倍,禮送的不好,則會適得其反,禮不在貴賤,重在是否投其所好,是否對方所喜歡。
在人際交往中,如果不是出於賄賂目的,一般來說,在禮品的選擇上應遵循以下原則。
其一,貴在巧。即用意巧妙,具有特定的意義;東西精緻或精巧,高階、名牌產品和特產是較好的選擇。
其二,貴在小。所送禮品一般以能夠隨身攜帶、小巧玲瓏為佳。如果禮物不易搬動,送時興師動眾,弄的四鄰皆知,反會使受禮者大為尷尬。
其三、貴在少。送禮應遵循少而精的原則,公司的主打產品、宣傳畫冊、企業標誌或建築模型等,都是很好的正式禮品;在重大活動中,以公司的名義正式想外界贈送禮品,要突出禮品的紀念性。針對西方人士的禮品有玉飾、蠟染或真絲服飾、景泰藍、繡品等。
商務饋贈的禁忌
中國人普遍有“好事成雙”的說法,因而凡是大喜大賀之事,所送之禮均好雙忌單。但廣東人忌諱“4”這個偶數,因為在廣東話中,“4”聽起來就像“死”,是不吉利的。
再如,白色雖有純潔無暇之意,但中國人比較忌諱,因為在中國,白色常是悲哀之色和貧窮之色;同樣,黑色也被視為不吉利,是凶宅之色、哀喪之色;而紅色則是喜慶、祥和、歡慶的象徵,受到人們的普遍喜愛。
此外,中國人還常常講究不能給老人送“鍾”,不能給夫妻或情人送“梨”。這類禁忌還有許多,需要我們去遵循,這裡就不一一列舉了。
港臺風俗,喪事後以毛巾送弔喪者,非喪事一律不能送毛巾;認為以剪刀相送會使對方有受到威脅之感;認為甜果是祭祖拜神專用之物,送人會有不祥之感;扇子是夏季用品,臺灣俗稱“送扇無相見”;臺灣的居喪之家習慣不蒸甜食、不裹粽子;香港人青睞紅木製作的小型棺材擺件,寓意為“升官發財”。
由於文化上的差異以及不同歷史、民族、社會、宗教的影響,世界各國對與饋贈的觀念、喜好和禁忌上也有所不同,只有把握好這些特點,在交往活動中才能發揮饋贈應有的作用。
亞洲國家的饋贈禮儀
亞洲國家雖然其社會、民族、宗教等情況有很大不同,但在饋贈禮儀上卻有很多相似之處。
(1)形式重於內容。對於亞洲國家人士的饋贈,名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品,至於禮品的實用性,則屈居知識性和藝術性之後,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重視禮品的牌子和外在形式。
(2)崇尚禮尚往來。在亞洲,無論何地,人們都認為來而不往是有失尊嚴的`。因此,一般人都傾向於先送禮品予他人,而且,受到禮品後,在回禮時常在禮品的內在價值、外在包裝上更下工夫,以呈現自己的慷慨和對他人的恭敬。
(3)講究饋贈物件的具體指向性。選擇和饋贈禮品時十分注意饋贈物件的具體指向性,這是亞洲人的特點,一般來說,送給老人和孩子禮品常常是令人高興的,無論送什麼,人們都樂於接受,但若是送他人妻子禮品,則需考慮交往雙方的關係及對方的忌諱;如阿拉伯人最忌諱他人給其妻子贈送禮品,這會被認為是對其隱私的侵犯和對其人格的侮辱。
(4)忌諱頗多。在亞洲,不同的國家對禮品顏色,數字,圖案等諸多忌諱,如日本、朝鮮等對“4”字有忌,把“4”視為預示厄運的數字,而對“9、7、5、3”等奇數和108等數頗為青睞,對“9”及“9”的倍數尤其偏愛(但日本人不喜歡9)阿拉伯人忌諱動物圖案,特別是豬等圖案的物品,而日本人忌諱湖裡和獾等圖案。
歐美國家的饋贈禮儀
在歐洲國家,一般只有在雙方關係確定後人們才互贈禮物,贈送禮物通常是此次交往行將結束時才進行的,同時表達的方式要恰如其分。高階巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門拜訪的前一天應送去鮮花,以便主人把花布置好,花要送單數,同時附上一張手寫的名片,不要用商業名片。
英國:在這裡應儘量避免感情的外露。因此,應送較輕的禮品,花費不多就不會被誤認為是一種賄賂,合宜的送禮時機是情人在上等餐館用完晚餐之後,英國人也像其他大多數歐洲人一樣喜歡高階巧克力、名酒和鮮花。對於飾有客人所屬公司標記的禮品,大多數人並不欣賞,除非主人對這種禮品事前有周密的考慮。
法國:初次結識一個法國人時就送禮是很不恰當的,應該等到下次相逢時再送,禮品應該表達出對對方智慧的讚美,但不要顯得過於親密。法國人很浪漫,喜歡知識性、藝術性的禮物,如畫片、藝術相簿或小工藝品等,應邀到發過人家裡用餐時,應帶上幾支不加捆紮的鮮花,但是菊花是不能隨便贈送的,在法國,只有在葬禮上採用菊花。
德國:德國人認為:“禮貌是至關重要的”,故贈送禮品的適當與否要特別注意,包裝更要盡善盡美,玫瑰是為情人準備的,絕不能送給主人。
美國:美國人沒講究實用,故一瓶上好的葡萄酒或烈性酒、一件高雅的禮物都是合適的,與歐洲國家一樣,給美國人送禮應在宴請結束時。
拉丁美洲國家的饋贈禮儀
在拉丁美洲,黑和紫是人們忌諱的顏色,這兩種顏色使人聯想到四旬齋基督教,四旬齋是復活節40天紀念耶穌在荒野禁食的一個傳統節日。刀劍應排除在禮品之外,因為他們暗示友情的完結。手帕也不能作為禮品,因為他與眼淚是聯絡在一起的。可送些小型家用電器,例如一隻小小的烤麵包爐,在拉美國家,徵稅很高的物品極受歡迎,只要不是奢侈品。
送花的禁忌
在中國,喜慶活動中送花要送雙數,意即“好事成雙”。在喪葬儀式上送花則要送單數,以免“禍不單行”。在西方國家,送人的鮮花要講究是單數,有些數字,由於讀音或其他原因,在送花時也是忌諱出現的。
在國外,給中年人送花不要送小朵,因為小朵意味著他們不成熟,同樣,也不要給年輕人送大多的鮮花。
在日本不能送蓮花,送菊花給日本人的話,只能送有15片花瓣的品種。
在拉丁美洲,千萬不要送菊花。因為人們講菊花看做一種“妖花”,只有人死了才會送菊花。
在巴西,絳紫色的花主要用於葬禮;看望病人時,不要送那些有濃烈香氣的花。
墨西哥人和法國人忌諱黃色的花。在發過,黃色的花是不忠誠的表示。
與德國、瑞士人交往時,送花給朋友的妻子或普通異性朋友不要送紅玫瑰,因為紅玫瑰代表愛情,會使他們誤會。另外,德國人室鬱金香為“無情之花”,送此花代表與之絕交。
在義大利、西班牙、德國、法國、比利時等國,菊花象徵著悲哀和痛苦,絕不能作為禮物相送。
在俄羅斯、南斯拉夫等國家,若送鮮花的話一定要是單數,因為雙數被視為不吉祥。
羅馬尼亞人什麼顏色的話都喜歡,送花時一般送單不送雙,但過生日時則例外,如果你參加親朋的生日聚會,講兩隻鮮花放在餐桌是行,那是最受歡迎的。
百合花在英國人和加拿大人眼中代表著死亡,絕不能送。
商務饋贈禮儀非常的細微,但是確實非常的重要。如果稍不注意就會給對方不好的印象,或觸及對方的底線。
送禮忌諱
1、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎麼會喜歡呢?
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發生,最好每年送禮時
做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去,或丟掉它,不要以為人家不知道,送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對方喜歡什麼禮物,一方面可能他要求的會導致你超出預算,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會出現這樣的情況,就是:呀,我曾經見過更大一點的,大一點不是更好嗎?”
5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕,送禮物給一般朋友也不宜太過,而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,這自然會引起他父母的不
快,同時也會令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品,內心會很過意不去,因此,送禮的人最好在自己能力負擔範圍內較為人樂於接受。
9、謹記除去價錢牌及商店的袋裝,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。
鮮花贈友人
愛花是人類的天性。一束花,幾枝玲瓏剔透的枝葉,配上色彩調和的花器,忽地眼前一亮,就能把陰沉、煩悶、憂鬱一掃而光,而帶來了滿眼的光輝和整室的生氣,使人們在賞心悅目之餘,陶醉在安靜祥和之中。這時的一盆花,不僅會帶給你心靈的舒適,更是精神的寄託。這就是插花的功效。在節日期間,送給對方一束花,對增進彼此的感情大有好處。因此,什麼節日、什麼季節送什麼樣的
插花,很有講究。
聖誕節:在嚴寒的冬天,百花凋零,只有細長的聖誕紅隨風搖曳。因此12月
份的花,最好以菊花、玫瑰和聖誕紅為主。
春節:這是閤家團聚,一家大小互道新年快樂的好時節,以水仙花、天堂鳥、
佛手、百合、松枝為主。
母親節:這是感謝母親恩情的節日,應用插花來表達孝心,可以康乃馨為主。
仲夏插花:夏天陽光高照,炙熱難當,我們需要的是清涼舒適,插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主,花材不宜多,以清淡感為佳。
秋季插花:秋天楓葉紅滿山,金風送爽,寧靜飄逸,是詩人的季節。插花以
百合、黃菊為主,具有秋天特有的風情。
冬季插花:冬天瑟瑟寒風,人們多願意留在家中,不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等
代表冬日之太陽,令人們心中充滿暖意。