眼鏡驗光師崗位職責
眼鏡驗光師崗位職責
在當下社會,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編收集整理的眼鏡驗光師崗位職責,希望能夠幫助到大家。
1.透過接待,預瞭解、引導消費或服務引導為每位進店顧客提供良好的購物體驗,確保顧客滿意而歸;
2.熟悉公司產品及服務內容,瞭解客戶需求後為客戶提供合適的產品建議,並協助客戶選擇、購買各型別眼鏡;
3.為顧客提供優質滿意的銷售服務,積極完成門店管理人員制定的.績效指標;
4.嚴格按照流程操作提供專業驗光服務;
5.協助配鏡師為客戶選擇合適的鏡片;
6.開具驗光處方,在電腦系統中輸入銷售單據及客戶資料、正確收銀,做好定加工單;
7.眼鏡加工完成後,電話通知客戶取鏡;
8.客戶取鏡時,適當校配眼鏡,並告知客戶注意事項,使用方法和保養方法;
9.在公司政策允許下,充分利用店內各種通訊設施與顧客進行高效溝通(如預約、顧客諮詢、電話回訪等)
10.定期檢查隱形眼鏡及其他產品保質期和庫存情況;
11.妥善處理各類投訴,必要時可尋求店長幫助;
12.根據營運部要求,對貨品(商品及贈品)進行管理
-每日早晚對產品點數,確保產品實數與電腦庫存數相符;如有不符,及時尋找原因並告知店長
-配合店長做好每月的盤點工作,認真完成盤點表,保持準確性
-根據產品銷售情況,及時補貨
-到貨須認真清點並簽收,及時上櫃或入庫,發現有質量問題的產品,不得上架並及時上報店長
13.保持店鋪形象整潔
14.遵守公司的規章制度
按照要求完成其他工作
1.帶領新驗光師完成配鏡工作
2.積極參加公司和門店組織的專業技術培訓及新產品
3.完成上級安排的其他工作內容
任職要求:
1.醫療器械、醫學、護理學、光學、視光學、眼視光技術等專業大專及以上學歷且持有中級驗光員及以上驗光證,二級或一級驗光技師更佳。25~40歲,有實際操作經驗者優先
2.熟練使用綜合驗光儀,對漸進多焦點鏡片的驗配和銷售具有一定的經驗
3.有良好的職業道德,能服從公司的工作安排,並能以高度責任心獨立工作